Antonia López de Bello 160, 8420477 Recoleta, Región Metropolitana, Chile
Centro de Especialidades médicas veterinarias y servicio de Urgencias 24 Horas.
Gran equipo de trabajo, el 27 de Diciembre me toco despedir a mi bebe, y desde la primera consulta de urgencia mostraron gran empatia y disposicion. Me apoyaron durante el dificil proceso de ver partir a mi compañera por casi 14 años, me dieron todas las facilidades, prepararon el lugar....en fin ....me ayudaron no saben como. Definitivamente recomendable
Tengo una muy mala experiencia con perrita iba a dar a luz sus cachorros. Pero no me salvaron ni la perrita y menos a los cachorros. Me dieron una explicación pero creo que fue mal manejo y vi muchos alumnos en práctica. Y también los precios que manejan son muy excesivo y creo que tienen el signo peso y donde queda el profesionalismo como doctores
No recomiendo atender a sus mascotas aquí. Realizamos un procedimiento derivado desde otro profesional, y en vez de consultar por el historial del paciente, no dieron feedback ni indicación claras. Para tutores principiantes, es aceptable.
La primera atención a mi mascota fue muy buena, quedamos muy conforme ya que por mucho tiempo estuvimos buscando un veterinario y un lugar que nos diera confianza. (Creíamos haberlo encontrado) más en la 2da atención, reconozco nuestro error llegamos 10 minutos tarde a la consulta, por esa razón fue que no la quisieron atender. Nos hicieron esperar cerca de 20 minutos para que nos dijeran que no la podían atender por el retraso. Nuestra molestia va en el tipo de respuestas de los profesionales, una de ella fue: “por qué no la llevan a un veterinario más cerca de su casa”, “por qué no vienen mañana mejor”, en ningún lugar de la página, ni de la hora sale que solo esperan 10 minutos, es más en la atención anterior ellos nos hicieron esperar a nosotros. Una total decepción, ya que nos recomendaron este lugar y por la misma razón, no nos importó venir de lejos para traerla a este lugar “confiable”.
Siempre la atención ha sido amable por todo el personal, oportuna y profesional, el lugar es limpio y agradable. La expertiz de los profesionales hace que para mis perros sea una experiencia positiva y no traumática. Lo genial es la atención en días posteriores porque cuando paseo a mis perros el personal les llama por su nombre y esto permita familiarizarse con ellos haciendo que en cada visita para vacularlos sean un grato paseo para ellos.
LA PEOR CLÍNICA VETERINARIA DE SANTIAGO!! Lleve a mi gata de urgencias por una molestia que presentaba en su cola, y después de una revisión paupérrima me dijeron que no tenía nada y que podía volver a casa. Siguió presentando molestias por lo que decidí llevarla a otro centro médico, donde se percataron que tenía una herida que estaba muy avanzada y ameritaba amputación. Herida que no vieron los “profesionales” de la clínica bella vista. La atención al cliente y al paciente es lo peor, no lleven a sus mascotas a un lugar lleno de mediocres que no conocen de su rubro, donde las malas prácticas están a la orden del día.
Tuvimos que ir de emergencia en la noche ya que adoptamos a un gatito que se quedó sin su madre. Les estábamos dando un suplemento de leche Mamistop la cual casi mata al nuestro gatito. Ellos lo estabilizaron y nos indicaron que esa leche está saliendo mala provocando que ellos mueran. La atención fue oportuna y rápida, tal vez, lo único que podría ser de inconveniente es que, como queda en pleno barrio Bellavista, no tienes un lugar donde detenerte con seguridad y las calles están llenas de vehículos estacionados, al igual que informales pidiendo dinero por "cuidarte" el auto. Según su propia información, se especializan en felinos. La primera foto es de Hades antes de llevarlo a la veterinaria y la otra, una semana después en casa. Actualización: gracias a ellos ahora Hades está mucho mejor.
El lugar es muy limpio y ordenado. La atención es espectacular, desde las personas que atienden en el mesón hasta cada médico que atiende a las mascotas son de 10, se preocupan mucho por el cuidado de cada mascota. He tenido que llevar a 2 de mis perritas y la atención conmigo y para ellas siempre a sido espectacular. Estoy muy contento con la atención proporcionada en la vet, sin duda seguiré yendo con mis mascotas a este lugar.
En verdad puedo comprobar que está clínica aparenta ser de muy buen nivel , sin embargo solo tiene profesionales sin experiencia, formados en pandemia , lo cual deja mucho que desear ,y con resultados que son vistos por muchos tutores de mascotas , en fondo es decir y ser concreto en que es una pésima clínica , diagnósticos mal hechos y cobros excesivos . Espero que la gente lea esto y lo piense dos veces antes de ir y no solo se fijen en la linda terraza que tiene está . Lo peor.
Atención regular, solo atienden con horas agendadas y sino hay que pagar urgencia las veces que llevé a mi perrito aqui porque no tenia otra opción, la atención estuvo mas o menos, y lamentablemente le recetaron remedios que le hicieron peor cómo le recetan un remedio pesado para el estómago a un perro con problemas estomacales? Le hizo muy mal. No lo recomiendo
Después de 3 meses, conocí esta veterinaria por un agravamiento fulminante de mi hija, llevandola a 3 sitios distintos y no me daban un diagnóstico seguro. Apenas llegue y la internaron aqui nos dijieron la realidad cruda y dura sobre Negrita, al menos quede tranquilo porque vi la preocupación de los doctores y nos tuvieron al tanto, hicieron todo lo posible pero dentro de todo Negrita tenia que irse. Agradezco a la Clínica por darme la tranquilidad de que haran lo posible por salvar a mis hijos, a pesar de que sea costosa lo vale, la salud de los hijos de 4 patas lo vale. Gracias y recomiendo esta clínica veterinaria.
Ahora que el corazón esta mas tranquilo (aunque la penita continua), queremos compartir nuestra experiencia con la Clínica . Ya va mas de un mes que nuestros cachorros se contagiaron con parvovirus, aun teniendo todas sus vacunas al día y saliendo poco de casa. Solo Blue logro salvarse, Leoncito cruzo el arcoíris acompañado con mucho amor, sin dolor, bien cuidado y bien atendido. Agradecemos infinitamente a todo este gran equipo humano de veterinarios, enfermeros, administrativos y personal de aseo que trabajan en la clínica..Dana, Alejandra, Fernanda, Ruby, Carla, Melanie, Sara..(disculpas de no nombrarlos a todos). Desde que llegamos nos explicaron cada paso a seguir, cada procedimiento que se debía hacer y el porque, recibimos información, cariño, paciencia y contención. Vimos y vivimos el amor que le ponen al trabajo, como hicieron todo lo humano y medico posible. Fueron también muy respetuosos y contenedores en la triste decisión y despedida de León. Hay detalles que hacen la gran diferencia, que tiene un valor y no un precio. Muchas gracias por todo y para todos. Marina y José Miguel
Si quieren lo mejor para su mascota no la traiga a este lugar De profesionales nada, la que opera jamás da la cara, no son claros para decir que le van a hacer,y además de todo con diagnóstico errado... No saben ni ver una radiografía correctamente. El o la neuróloga pesimo, pues dijeron que lo vio y no se dió cuenta de algo básico que tuve que consultar con otros profesionales. Se nota que están todos recién terminando sus estudios por lo que experiencia cero por lo que no están capacitados al cien para atender urgencias... NO CONFÍEN SUS MASCOTAS A ESTE LUGAR. Con suerte les dan de comer y los mantienen lo más sedados posible para que no molesten. Hacer transfusión es lo único que intentarán hacer porque para lo demás no sirven. Te dicen que si te lo llevas se puede morir en el camino con tal de que no lo traslades a otra clínica. Y no dan la información de que medicamento le están dando. Llegan y hacen procedimiento sin autorización (ponerle sonda de alimentación por ejemplo siendo que tres horas atrás yo estuve ahí y estaba comiendo bien) y todo lo hacen sin autorización y lo cargan a tu cuenta. Para el precio hay lugares 3000 veces mejores y más económicos, dónde hay profesionales reales porque acá no sirven ni para hacer una ficha. Busquen mejor otro lugar. Y si por alguna razón muy lamentable deben dejar a su mascota acá pregunten todo y traten de consultar con especialistas en otro lugar porque en todos los días que estuve acá ví errores con los demás pacientes que estaban en ese momento . Un lugar como este no debería poder atender urgencias si no tiene los especialistas adecuados ni las instalaciones correspondientes. Demoraron mucho tiempo en entregar los exámenes para cotizar en otras clínicas e insistían mucho en operar cuando no estaban las condiciones de salud correspondiente(dicho por ellos días después de insistir en operarlo, es decir de contradicen ellos mismos en sus procedimientos) Dos meses demoraron en enviarme la ficha que dijeron demoraría una semana.
Quiero contar mi bella experiencia en esta clínica, tengo una gatita de 11 años de nombre kithy, y estaba muy delgada a pesar de darle un buen alimento, aún así y aunque la lleve a varios lugares nadie me daba respuesta sobre su estado de salud que cada día venia deteriorándose...fue el UNICO LUGAR en donde se le atendio como Dios manda, después de pasar distintas clínicas. Le atendió una especialista en gatos la dra Moore y todo el equipo absolutamente profesional, la jefa de las doctoras super pendientes, nada malo que decir... 10000% recomendada en todo sentido.Ahora la kithyta esta super bien, regalón como.siempre...Muchas Gracias al todo el equipo
Excelente veterinaria! Muy buena atención al cliente. Atención 24h de emergencias, revisiones básicas, y certificados de salud para volar.
Hola¡ yo daré mi opinión personal con respecto a mi atención de la clínica con mi perro Tommy y mis gatas , después de deambular con mi perro por dos clínicas llegué a este maravilloso lugar donde con todo el amor del mundo me dieron un diagnóstico certero aunque no había nada mas que hacer, destaco el lado humano de sus médicos y del personal en general por lo que no dudé en seguir atendiendo a mis gatas en esta clínica. Ya han pasado dos años y puedo decir que no los cambio por nada.
Anoche fui de urgencia con una gatita que fue atropellada por un vehículo, al llegar el doctor fue muy amable y le inyecto un calmante para el dolor , al entregarme el presupuesto de $600.000 y al no saber bien lo que tenía comenzó a colocarce violento en lo verbal por que le comenté que la gata tenía de la mitad hacia la cola sin movimiento y mucho dolor . Primero me dijo que se podía salvar pero debía cancelar $300.000 ahora y $300.000 al día siguiente pero la gata debía seguir internada y que el valor total fructuaria en $3.000.000 y que quedaría con un carrito. Yo accedí a dejarla pero el después me indica que no sabe lo que tiene y que los especialistas debían evaluar su condición yo le dije la gata esta inválida es mejor hacerla dormir fue ahí cuando con un tono de voz fuerte y descontado e indolente nos dijo que no tenía una vola de cristal y que si lo encontrábamos muy caro nos fuéramos a otra clinica le indique que gracias a dios el tema del dinero no es problema pero lo tomo aun peor . Fue muy falta de respeto , indolente con el dolor de mi madre y el mio y nos cobro $120.000 por autanaciarla ya que estaba quebrada su columna y el solo quería sacar plata . Saludos ojo a quien contratan .
Excelente lugar físico , los médicos y especialistas de primer nivel , su punto Bajo es la recepción , mucho que mejorar poca empatía , más preocupadas del celular que de otra cosa .
Es entendible que se demoren en atenderte sobre todo un feriado pero loco donde queda la empatía, nos dieron hora las 18hrs llegamos a las 17:40 por qué no dijeron lleguen 10-20min antes.. llegamos y nos dicen que tenemos que esperar porque hay urgencias, ok, entiendo hay algo más importante pero demorarse 1:30hrs en atenderte es mucho creo yo. Les explicamos que la perrita se había clavado un ojo y ni eso agilizo el trato.
Los he visitado en 4 oportunidades con mis perritos y siempre ha sido una excelente decisión elegirlos como prestadora de servicios Veterinarios. Tengo una fundacion de rescate animal y por muchos años he visitado decenas de Clínicas varias veces al año, y esta Clínica Veterinaria forma parte del top 3 de las mejores. Infraestructura perfecta, vocación y profesionalismo médico, atención a los tutores con empatía emocional y educación, y un detalle no menor con buenos precios acorde al mercado actual. Todo en un solo lugar: consulta, urgencias 24 hrs, hospitalización, exámenes de laboratorio e imagenología, especialidades médicas y mucho más, ¡Guau! Si estás en Santiago, ésta es la mejor opción para tu perrito/gatito, la recomiendo sin dudarlo ni por un segundo.
Cuento corto: Si tienes una urgencia, ve de una! recomendado con los ojos vendados o Ante una emergencia son los mejores, no solamente por la atención que le dan a tu mascota, si no por el trato humano que nos dieron mientras revisaban a mi cachorro, el dia de ayer mi perrito se malogro la cola, y de verdad que el susto no fue nada normal, pero los doctores hicieron un trabajo impecable y en 1 hora estábamos de vuelta y seguros del tratamiento que mi perrito debía seguir y de los procedimientos post-urgencia, no conozco muchas clínicas veterinarias pero ojala sean tan completas y con un personal tan amable como esta
Muy buena atención, llevé a mi perrito por que lo atacó otro perro y quedó con un corte muy profundo en su carita, lo llevé a esta clínica de urgencia y al día de hoy sanó tan bien que ni se le nota su cicatriz, un trabajo muy profesional
Personal capacitado, atento y amable. Instalaciones amplias, limpias, cómodas. Sugiero mejorar la comunicación con los tutores en horarios de citas asignadas y reportes de laboratorios e imágenes.
Son un equipo cálido y atento.
Llevé a mi Pepa a esterilización hace 1 mes y fueron súper preocupados por ella salió todo bien con mi bebé muchas gracias
Muy buena atención y el compromiso con la salud de los animalitos es impagable
Una de las secretarias que tienen no es muy buena. Es Descortés y no parece saber nada. Le pregunté que si debía llevar a mi perra con los cachorros o la llevaba sola y me dice que una hora para todos y me cuelga. Tuve que volver a llamar y me atendió otra que si me supo atender.
Estaré siempre agradecida de la clínica, si bien los precios son más elevados son personas que se preocupan de cada detalle. Me mandaron mensajes, videos, fotos y pude asistir a visitas regulares. Salvaron a mi sofi y por lo mismo la recomiendo totalmente.
Excelente lugar! La atención 24 hrs es espectacular. Solo se necesita más publicidad ya que me costó mucho pillar una clínica de noche. Las recepcionistas y médicos súper empáticas y comprometidas.
Les comparto mí experiencia conozco la clínica desde sus inicios ya van varios años, tiene excelentes profesionales para poder confiar y dejar nuestras mascotas, calidad humana y responsabilidad ante todo, muy claros en atención y resultados clínicos y lo mejor tiene todos los servicios necesarios para urgencias, los recomiendo 100000%.
Lleve anoche a mi gato (pepe) de entrada me dicen que habría q pagar $50.000 y esperar 1 hora. Pará luego decirme q no me atenderán. Y cuando empezamos a buscar otro lugar donde ir. Sale una doctora y me da una charla donde e dice q mi gato necesita oxígeno y bla bla bla sino no pasaría la noche. Y donde queda su ética de atención si lo vieron tan mal. No vuelvo a ese lugar nunca más. Ni lo recomiendo.
Dice que es urgencia, no obstante solo atiende con hora...y para remate ven a tu mascota y tienen la desfachatez de decirte que no va a pasar la noche.la que nos atendió anoche un asco de persona.
Literal están salvando a mi gatita
Excelente atención!!!! Muy empaticas y atentas las personas que atienden ahí... llegué con mi mascota en brazos, agónica e inmediatamente me ayudaron, la tomaron en brazos y la ingresaron. Lamentablemente ya había partido cuando llegué , me pasaron a una salita y con mucho tino me explicaron que la habían examinado igual para ver si aun habían latidos, pero que por su edad de todos modos ya no había mucho que se pudiera hacer. Solicité el servicio de cremacion y en el plazo indicado estaba listo. Les estoy muy agradecida por la contención que me brindaron en ese difícil momento. Muchas gracias de
Llevé a mi perrita recién adoptada por primera vez y fue una excelente experiencia, la vet que me atendió fue muy clara, muy amorosa, se dio el tiempo de contestar cada pregunta. Me sentí muy a gusto y segura ahí!
Se tiene que estar muriendo el perro para que te tomen hora y atiendan. Que terrible!!!!!
PÉSIMO SERVICIO, por un accidente cortándole el cabello a mi perrita, tuvo una herida limpia (es decir no fue peleando o por mordedura de otro perro) era una herida de una tijera que sólo necesitaba puntos de sutura porque quedó con un colgajo, llame a esta veterinaria para hacer la consulta y les expliqué esto mismo y me hicieron tomar hora para atención hoy, que no había problema que le harían el procedimiento hoy mismo pero en la tarde (porque la otra opción era ingresarla por urgencia y cobrar más caro obviamente) la llevamos En el horario acordado y luego de evaluarla misteriosamente se les ocurrió que debía pasar la noche para recién mañana programar el procedimiento de las suturas (obviamente para cobrar la estadía de la noche). Si me hubiesen dicho que no tenían el médico o los insumos o lo que sea no me hubiesen hecho perder horas importantes para el correcto manejo de una herida la cual si se maneja en el tiempo adecuado es considerada una herida limpia, lo que repercute en una mejor recuperación, por la incompetencia del profesional que solo la miró, tiene el riesgo de convertirse en infectada dado a que el tiempo de exposición sin ser suturada aumentó. Hace unos meses atrás una amiga tuvo un problema similar en esta misma veterinaria con su perrito atropellado, el cual también tuvo un mal manejo de fractura y luxación de ambas caderas, lo tuvieron En observación y sin hacerle nada más que hacerlo dormir en la veterinaria y alimentarlo porque ni siquiera estaba en riesgo vital) pero igual le cobraron estadía en UCI. La tardanza en la atención y la inoperancia de los profesionales que ni siquiera sabían evaluar una radiografía y darse cuenta de que lo que tenia necesitaba intervención quirúrgica inmediata y no hacerlo esperar solo para cobrarle días de estadía. hizo que posteriormente tuvieran que reintervenirlo 2 veces y hacer mucho más larga su recuperación. (En otra Clinica mas sería obviamente). Si Yo llevé a mi perrita fue porque era la veterinaria más cerca y que estaba abierta hoy Domingo, pensando que quizás lo de mi amiga había sido una situación aislada, pero lamentablemente me doy cuenta que no, ya que no conocen el manejo y la urgencia de una herida, el cual debía ser oportuno. PERO A CUALQUIERA QUE LEA ESTO Y NO QUIERA ARRIESGAR LA SALUD O LA VIDA DE SU MASCOTA, BUSQUE OTRA OPCIÓN. Son unos SINVERGUENZAS sin ética. Ku
El día 18 de septiembre de 2021 nuestro perrito Puntito de 2 meses de vida fue atropellado por un auto, estábamos en el campo, Puntito agonizaba pero quería vivir, tras manejar rápidamente a Santiago llegamos a la clínica y de inmediato le dieron los primeros auxilios, estuvo 10 días en la UCI. Gracias a todos los cuidados de las médicas, enfermeras, técnicos y recepcionista y neurólogo hoy nuestro Puntito vive, está sano y sin ninguna secuela, NINGUNA!! GRACIAS POR TANTO gracias pto devolvernos la felicidad.
De verdad que soy super agradecida de como trataron todos a mi bebé jojo, enserio no saben cuanto les agradezco su excelente atención, son super cordiales y buenos médicos. Seguiremos viendonos para sus tratamientos pero enserio que fueron los unicos que atendieron la urgencia, muy agradecida con todo el personal todos muy buena gente.
Hoy fui con mi perro después de una mala experiencia en otra clínica (más que nada con la dra que nos atendió en clínica Vets). Llegamos a clínica bellavista recomendados por la veterinaria que nos ve en el domicilio. La verdad es que la atención fue un 10! Me atendió la Dra Paulina (el apellido era Sara algo, no me acuerdo bien) que reviso a mi perro hasta la última uña, le dio muchisimo amor, fue muy empatica en su atención y se tomo todo el tiempo para explicarme lo que le ocurría a mi perro. También lo vio una cardiologa en el centro, que también lo atendió muy bien, me explico todo y tuvo paciencia infinita. Muy recomendada, me hubiera gustado llegar acá en mi primera consulta y no a la otra clínica. La recomiendo 100%. Sobretodo a las dras que me ayudaron
Excelente atención y profesionales, tengo a mi mascota a mi lado gracias a sus veterinarios de primera 100% agradecido con clínica veterinaria Bellavista
28-08-2021el personal de recepción muy desordenado, no sabían si me habían cobrado una consulta del día anterior a lo que les indique que claro que la habia pagado y les mostré el recibo, no quiero imaginar que hubiera perdido el comprobante, me agendaron a una hora y finalmente era otra hora a la que debía ir y además para completar la el mal servicio la vía que le debieron tomar a mi perrita quedo toda maltratada, cero delicadeza, único punto a favor precios de mercado, de resto mucho que mejorar. 02-08-2021(AM)Después de realizada la primera critica en vez de mejorar me indicaron que la persona que realiza las quimios en el sitio no me podrá atender mas, cero compromiso con los pacientes ni en mejorar 02-08-2021(PM) Me dirijo en la tarde de manera presencial a ver que pasaba y ya me estaban agendado hasta que me preguntan nombre de la mascota y el mío, en ese instante me dicen que deben verificar algo adentro en el hospital y sale indicándome que no me había entendido que quería yo y que no me pueden atender que no tienen ninguna hora para esta semana, le indique que por que si ya me estaban guardando la hora, me responde que es que no sabia para que iba yo y tenia una confusión. Siendo poco profesionales, antiéticos por negar un servicio de salud a una mascota dado que su dueño presento una queja para que mejoraran el servicio y en vez de ver sus puntos de mejora, prefieren indicar que el paciente es el problemático y negarles los servicios, que lastima lo poco ético y profesionales de esa clínica
Estaré toda la vida agradecida de esta clínica ya que en plena Pandemia fueron los únicos que me ayudaron con mi Yorkshire, si no hubiese sido por ellos mi Flopy no estaría con nosotros ahora. Así que la recomiendo al 1000% son excelentes profesionales.
Excelente lugar para atención de mascotas, cuenta con atención de emergencia.
excelente veterinaria, servicio, valores aceptables
Excelente servicio! Desde la recepción hasta sus profesionales veterinarios y especialistas. Llegamos hace año y medio por una urgencia en la madrugada y desde ahí nos quedamos. Muy recomendado
Soy dueña de Orión, un gatito con problemas renales, durante una tarde tuvo un accidente jugando en el patio de nuestra casa, quedando atrapado con una de sus patitas traseras en la reja, lo ayudamos a salir del atrapamiento. Por el estrés vivido no pudo orinar por más de 12 horas, lo lleve a una clínica en la ciudad de Los Andes, donde yo vivo, ahí no tomaron en cuenta sus problemas renales, no pudieron tratarlo, porque para ellos fue un gato demasiado agresivo, esta condición nos hizo perder tiempo en la atención y que recibiera el tratamiento adecuado, tanto por las heridas y el no poder orinar, el cual, conllevo a una rotura en su uretra. Decidimos llevarlo a la Clínica Vet Bellavista en Santiago, el cual me recomendó una amiga, y me indica que me atenderían de urgencia. Al llegar nos atendieron super bien, con un excelente profesionalismo, y tomaron en cuenta todo el historial clínico que nosotros teníamos de acuerdo de atenciones previas en otras clínicas. El equipo médico realizó una ardua labor de cuidados médicos en estabilizarlo día a día, esto va desde la toma de exámenes, intervención de una operación en su uretra, de estar vigilando que se alimentará, de limpiarlo, el cambio de sonda urinaria, la limpieza de sus heridas, y darle sus medicamentos que eran bastantes, u otros procedimientos que debían realizar, hasta el regaloneo del turno de noche y de día de todos los que conforman el equipo de la Clínica Vet Bellavista, para que él pudiera volver a orinar por si sólo y que sus heridas en sus patitas sanaran. Mi gordo estuvo 1 mes y 8 días hospitalizado en la clínica Vet Bellavista. Hoy esta en casa con nosotros, vivo, logrando orinar por sí sólo, y recuperándose de sus heridas de sus patitas traseras. Como familia estamos completamente agradecidos de su apoyo y dedicación, personal sumamente humano. Le salvaron la vida, muchas gracias como equipo son excelentes.
Aquí esterilizaron a mi perrita Nera la cual es de raza Chihuahua y sufre de hidrocefalia. La atención y preocupación por parte del equipo fue excelente, se llevaron todas las precauciones necesarias para que saliera todo bien, inclusive consulta con la neurologa, así que estoy muy contenta y agradecida
Llamé hoy Domingo para consultar si para llevar a mi perrita que está cojita debía pedir hora (muchos lugares día Domingo sólo atienden urgencias según llegada, sin previa cita agendada). La enfermera (así se presentó) que atendió el teléfono fue muy mal educada, me dijo tienes que pedir hora como en todos lados de muy mala forma, le comenté que como es servicio de urgencia y es día Domingo, no era tan obvio tener que saber eso, pero no me dejaba hablar a pesar de decirle estoy hablando, déjame terminar, pero seguía hablando y empezó a decir las horas que tenía disponible, le insistí en que le dejara terminar y me dice vas a tomar la hora o no, estoy ocupada. No entiendo cómo puede contestar el teléfono gente tan poco empática e irrespetuosa, si estoy llamando para saber si debo pedir hora porque no se limita a responder de forma amable y punto. No todos los centros funcionan de la misma manera, menos un día Domingo. En otras ocasiones he llevado ahí a mi perrita, con el gastroenterologo David Rodríguez y en esa ocasión ha habido otra persona en recepción totalmente amable. Es lamentable, ya no me atrevo a llevar a mi perrita ahí, quizás como trata a los animalitos. Jamás en una veterinaria me habían contestado el teléfono de esa forma.
Mañana 4nov tengo programada una ecografía gestacional . A Katara una hermosa Chow Chow .. Les contaré mañana cual fue mi experiencia .... Ya que en la última. veterinaria donde se tomó su 1°eco ..fue un desastre...
Uno agradece la buena atención, pero definitivamente uno agradece la dedicación, el profesionalismo, la empatía, las capacidades puestas al servicio del paciente. Está siendo una buena experiencia y digna de compartir con aquellos que buscan una luz que les indique que es el lugar correcto. Si, lo es.
Aquí nos ayudaron con mi cachorro de 1 mes que tenía parvovirus. Salió sano y sin complicaciones.
Excelente veterinaria, la recomiendo 100% .
Atención increíble. El personal es amable y muy profesional. Tienen las maquinarias e instrumentos necesarios y explican claramente lo que padece la mascota. Los precios son mas altos del estándar, pero claramente se refleja en la calidad de los procedimientos, el conocimiento de sus veterinarios y en la atención 24/7. Gracias por salvar a la michi !
Pesima atención al publico, muy mala atención.No merece la pena ir.
La atención es muy buena
Atendieron por urgencia a nuestra cachorrita toy, y no querían dejarnos pasar a ver el procedimiento, el cual no era ninguna cirugía, ni nada mayor, pero se alteraron a la petición de ver este. Tampoco querían recibir el teléfono con una llamada del veterinario de cabecera, para guiarlos, y nuevamente se alteraron. Querían internarla cuando no era necesario. Mencionaban un posible distemper, a pesar de mostrar un certificado reciente que demostraba lo contrario, e insistiendo en esa posibilidad. Sólo fuimos para allá dada la cercanía, pero al ver la mala atención, decidimos llevarla a otra veterinaria.
Jamas lleven a su mascota a este lugar. Tuve la desgracia de llevar a una cachorrita pomerania de 2 meses. La lleve por urgencia ya que siendo domingo era de los pocos lugares cercano a mi domicilio. Claramente nose donde consiguieron el permiso de veterinaria ni el titulo. La atencion es mas que decepcionante. Y la mujer que vestia un delantal negro que no tenia identificacion es una bestia de profecional si asi se le puede llamar. Si no tienen capacidad para atender razas pequeñas.. deberian ser honestos.. y no inventar diagnosticos.. e imponer tratamientos negligentes.. al ser profecional de la salud me di cuenta de que no me cuadraba ni el diagnostico. El cual hicieron sin examenes.. ni las dosis de medicamento. Me limite a que la minimamente estabilizaran y corri a melipilla donde estaba su especialista. De no llegar a melipilla a tiempo mi cachorra hubiera muerto. Pues el tratamiento que querian usar era innecesario, costoso y le hubiera probocado la muerte.
Definitivamente uno de los mejores lugares donde atender a nuestras mascotas. Equipamiento de primer nivel y profesionales que saben lo que hacen. 100% Recomendado.
Excelente servicio y atención. Años confiando en los profesionales que cuidan a mis pequeños (lulú y Thor) recomendados 100%
Muy buena clínica, la recomiendo.
Excelente atención, muy preocupados. 100% recomendable en estirilización y lo mejor es que están 24 horas.
Excelente atención, salvaron mis 3 carrochos de parvovirus. Nada qué decir.... simplemente profesionales. (La mamá de los cachorros también fue recuperada de descalcificación)
Muy buena atención, gente preocupada por los animales, explican bien y tienen paciencia para contestar todas las preguntas que uno tenga. El valor (10mil) es aceptable, más aún dado la calidad de servicio que ofrecen.
Pésima atención, personal cero empatico.
Después de recorre dos clínicas buscando un especialista de oftalmología dimos con clínica veterinaria bellavista, excelente atención, un agradable ambiente muy acogedor y los profesionales muy atentos y dedicados hacia nuestras mascotas, 100% recomendable.
Pedí hora y no me atendieron por llegar 10 minutos tardes, además el veterinario fue grosero.
Explican pésimo, una veterinaria dice una cosa y la otra se contradice. Fui a otra veterinaria y me explicaron todo con calma, mucha comprensión y no tuve ningún problema. Se nota que les falta experiencia. De verdad traumante.
Súper mala la atención. No vaya si tiene una urgencia, solo perderá su tiempo. Profesionales poco confiables.
buena atencion .precios asequibles
Nuestra mascota tuvo una excelente atención en clínica Bellavista, Personal con dedicación y grato ambiente muy recomendable
Mí gatita es súper agresiva y ellos supieron hacerle la atención con mucho cuidado y amor.y ahora estoy feliz por qué está súper Sanita gracias a todo el equipo médico
Increíble atención, no se imaginan lo importante es la calidad en que trataron a mi bebé, el año pasado tenia mi cachorro de casi 15 años y en esa instancia podría haber sido muy vendedores y aprovecharse de uno al estar inmune solo querer solucionar la vida de mí bebé, pero ellos nos ayudaron a dar los últimos momentos de vida que le quedaban dignos, el amor en cómo lo trataron fue lo más grande, solo fue amor y eso es impagable. Mil veces lo recomendaría. Gracias a todo el equipo Hoy en día tengo mi gata y siguen siendo los mismos y con la misma atención de calidad total
Pésima la atención de urgencia, no fueron capaces de hacer bien el trabajo ni de ayudar como corresponde a mi gata, además de ser carísimo, no cuentan con profesionales que ayuden a tu mascota. No volvería a ir ni a recomendar este lugar.
Siempre he recibido buena atención para mis dos gatitos, incluso de urgencias. Los recomiendo
les doy una estrella debido a la mala situacion con mi mascota , no tengo quejas de la atencion prestada, pero si creo hubo mucha negligencia y falta de etica con el caso de mi gata sammy lulu, la lleve a este centro veterinario debido que tuve que trasladarla de otro clinica veterinaria la cual no recibimos un buen servicio. por temor a perder a sammy la traje a este lugar pensado iba a estar mejor, error muchas fallas que note desde que llegue pero no queje tratando de buscar lo mejor para sammy la lleve con una sonda para alimentarla por la nariz lo cual alli en este lugar nunca la alimentaron cuando lo principal para su recuperacion era que mi mascota se alimentara, creo como dicen en un cometnario anterior falta de experiencia en este lugar primero me atendio una doctora que desde un comienzo me mintio y solo se dedicaba dia adia a pedir examens y cosas a las cuales todas acedi , mas nunca recibi resultados certeros le pusieron un tubo por la garganta lo cual le dije a la doctora antes de ponerle ese tubo que donde la habia trasladado solo el dia anterior le habian puesto esa sonda que como no la podia alimnetar por ahi y me dijo no por ahi solo se le da leche eso no sirve acepte ese tubo por la garganta a lo cual acabo con la vida de mi gata , ya no me atendia esta doctora sino ya otra para darme solo malas noticias que mi gata no respondia a su tratamiento con esto la mataron, les lleve un gato activo que caminaba estaba medio comiendo, 4 dias despues me entregaron una gato muribundo que a los 30 min de llegar a mi casa fallecio que triste solo lleve a sammy para que se recuperara y lo unico k hicieron fue experimentar con ella me di cuenta nunca alimetnarion con la sonda que la lleve porque cuadno le pusieron el del cuello me pidieron llevar comida asi que solo engaños pedida de servicios examens y nada solo para llegar un mal deselance lastima mucha falta de profesionalismos no lo recomiendo con centro veterinario estan enfocado en poder cobrar y sacar servicion no en el bienestar de nuestras mascotas. pesima experiencia
Todo el personal excelente! Son un 7 con mis perritas !
Me atendieron muy bien al llegar, examinaron a muy bien mi perrita y me dieron un buen diagnóstico
Llegamos de urgencia , personas empaticas y criteriosas tengo la mejor experiencia en la clínica lamentablemente nuestro tomasito Cruzó el arcoíris pero desde el primer momento estuvimos con él en todo proceso gracias a esto hace que el dolor sea un poquito más llevadero (el dinero va y viene , pero que tu mascota descanse con amor en compañía y respetuosa no tiene precio ) mis cariños a las doctoras y al personal que nos atendieron
Muy buenas tardes primero que todo quiero felicitar ala Doctora Mariana Velez por hacer su trabajo con tanto empeño, amor y constancia por su profesionalismo con nuestras mascotas y también quiero resaltar ala recepcionista Sara Quintana por su excelente disposición y atención al público, me siento muy agradecida que existan personas tan entregadas en su labor, Dios las bendiga y sigan haciendo parte de esta clínica por mucho tiempo. Paciente: Milly
Excelente atención de todo el personal, gracias por el profesionalismo mi gatita cada día mejor , sin duda volveremos!!
Excelente lugar y la atención súper personalizada, los especialistas te explican todo muy bien y detallado
Opere a mi perrito ahi por una fractura en su femur. Fue realmente buena la experiencia, muy preocupados por el y me enviaban fotos manteniendome informada para saber sobre su estado, se nota muchisimo su vocación por el equipo humano que atendío a mi bb.
Quiero contar mi experiencia la doctora Cristina es un siete, gracias por tan bella atención, súper empática y buena doctora
Súper buena atención, se nota muchísimo el cariño que le tienen a los animalitos. Nosotros recogimos un Stuart (nuestro Michi) de la calle y nada que decir de el cuidado que le dieron durante su hospitalización muy recomendada está veterinaria, sin duda la mejor!! Muchas gracias clínica vet por la comprensión con nosotros y con Stuart
Excelente la atención que le brindaron a mi Julieta durante todo el proceso de su operación y recuperación. Muy buenos profesionales donde se nota su amor y entrega hacia los animales
Maravillosa experiencia, del momento cero se nota el profesionalismo, es realmente una clínica, atendieron a mi gato rápido, haciendo lo que fue más seguro para él, volvería 100 veces
Salvaron a mi perrito, les estoy muy agradecido, son unos muy buenos profesionales, además de un excelente servicio y atención, gente muy cordial y educada.
Maravilloso lugar lleve a mi perrita de 4 meses que adopte y le hicieron el ingreso desde la recepción jerusna se portó un 7 super amarosa con los animales se nota que trabajan con amor nos fuimos muy conforme . 100/10
No es mala la vet para tratar urgencias, pero como cambian tantos medicos por turnos ninguno supo leer bien los examenes de sangre de mi perrita las ecografistas malas para mi opinion ya que le realiazamos mas de una ecografia y tambien ninguna vio su problema hepatico cuando ya aparecia en las imagenes, lamentablemente no supieron dar con el diagnostico de mi perrita y fallecio un mes despues de quedar hospitalizada por una insuficiencia hepatica.
Al agendar un presupuesto. Te dicen que debes realizar exámenes preoperatorios obligatorios. Ademas en el presupuesto, te cuentan la anestesia inhalatoria que no es estrictamente necesaria para todos los perros y por lo demas es mas cara, sin darte la opción a la anestesia tradicional. Ire a algun otro lugar.
Lleve a mi gatito de urgencia no podía orinar y estaba muy decaído.le brindaron atención inmediata quedó hospitalizado. todos los días me permitieron visita .son muy amorosos tanto con los pacientes como con los dueños .gracias vet Bellavista
Qué horrible como responden a los malos comentarios. Dicen que no son maleducados y despotas pero así mismo responden a los comentarios. según nuestras cámaras y registros, ¿tienen videos por clientes guardados?¿si tienen tiempo de revisar historial de pacientes para responder pero no para tratar bien a las personas? Estoy esperando que mi prima comience a funarlos porque dejaron que su perrita muriera, en cuanto lo haga los funamos por todos lados. Pésima atención! no lleven a sus mascotas a este sitio, también la trataron despotamente una secretaria y la Dra Francisca otra maleducada más que ni informes médicos sabe hacer.
Conoci la clinica porque mi hermana lleva a sus perritos ahi y siempre se han portado excelente; llevamos a mi tini (gatita), que ha tenido hartas complicaciones de salud y siempre siempre la han atendido bien, le entregan cariño y se nota la dedicación que tienen con cada pacientito, tratando de buscar y dar la mejor solución para que los pequeños estén bien Gracias a ellos mi tini va cada día mejor, los recomiendo 100%!
Lleve a mi perrito de urgencias porque algo le había pasado en su pata delantera, la doctora que lo atendió según ella lo reviso y no vio nada por lo cual le suministró medicamentos y no le hizo nada más, tampoco indagó en que podía haberle pasado o ver si tenía alguna fractura, por lo cual lleve a mi perro a otra consulta y resulta que si tenía fractura, como es posible que sean tan malos profesionales y dar tan mala información, más encima pague 50 mil por la urgencia pm solo por el medicamento que ni siquiera sabían que tenía . Mala atención, no lo recomiendo para nada.
Salvaron a mi perro Miller son los mejores
Como familia queremos agradecer públicamente el trabajo de esta veterinaria, especiamente a la recepcionista Sara Quintana y a la Dra. Constanza Cabezas, desde que llegamos con nuestro viejito Otis mostraron un compromiso y humanidad destacable desde el proceso de diagnóstico y tratamiento hasta lamentablemente la decisión de ponerlo a dormir. Gracias por la honestidad, empatía, el apoyo emocional y los recursos dispuestos para ayudar a nuestra familia, en momentos asi de tristes marca toda la diferencia que el equipo sea tan comprensivo y profesional. Gracias por tratar tan bien a nuestro Otis durante sus estadías en la clínica.
Excelente atención, rapidez al recibir a las mascotas en la emergencia, todos los que trataron a mi perrita me dieron confianza, en especial la dra Mariana Veliz y la cirujano, salvaron su patita, siempre estar agradecida.
Es una experiencia muy bonita tuve una buena acogida con mi mascota Mía . Muy buena atencion . Las Niñas de recepción Sarita y Dame. Muy amables Felicitaciones. . Cómo la Dra Constanza
Excelente lugar. El personal de guardia atendió super bien a mi perrita y fueron muy empáticos conmigo el telf esta mal configurado así que me fui directamente y estaban abiertos (5.30am).
Excelente experiencia, la clínica quedó muy cómoda y con buena infraestructura después de su remodelación, pero lo más importante es el servicio y buen trato hacia mi mascota y hacia mi persona, Médicos muy consientes y con experiencia, muchas felicitaciones!!
Excelente servicio, atención personalizada claridad en los exámenes, profesionales dedicados es difícil confiar en una clínica pero acá voy con toda confianza, hace años que llevo mis tres bebes , para sus controles y urgencias Felicitaciones!!
Excelente servicio. Desde la recepcionista, Hasta la señora que hacía el aseo, todos muy compresivos, amables y empaticos, siempre explicándome paso a paso todos los tratamientos y procedimientos a seguir con mi perrita, brindándome mucha seguridad.
Llegue a esta clínica Hace unos días, por recomendaciones y al ser una de las únicas que tenía consulta nocturna y urgencias las 24 hrs. Lleve a mi gatito, descompensado de su enfermedad renal. Si bien mi gordito falleció a los días de hospitalizado, quiero agradecer y recomendar al 100% la clínica. La calidad profesional y de todo el personal que trabaja ahí, es realmente destacable. Hicieron todo lo posible por salvar a mi Oliver, me prestaron contención emocional y apoyo en todo momento, fueron sinceros con respecto al pronóstico, procedimientos, aranceles, etc. Las instalaciones con las que cuentan, son de primer nivel. No dudaré ningún segundo en llevar a mis próximos bebés con ustedes, son los mejores, muchas gracias por todo
Solo quiero Felicitarlos por la Maravillosa atención que nos brindaron junto a nuestra mascota! 100% Recomendable, Excelente clinica y mas aun excelente calidad de seres humanos y profesionales que trabajan en Clinica Veterinaria Bellavista! De cerdad Gracias por todo.
Excelente atención
Excelente atención, asertivos en los diagnósticos que otras veterinarias no han tenido con mis mascotas
Buena atencion todos amorosos se nota que quieren a los animalitos
Mala atención, falta de empatía hasta el día de hoy mi perrita sigue con el problema que hace sus fecas blandas y nunca dieron con el problema desde los 3 meses que la llevo, ya cumplió un año y aún sigue con el problema.
Excelente servicio clínico, pero me lleve una mala experiencia en relación a la atención de la recepcionista Melanie Espinoza, entiendo que estaba sola antendiendo al público y llamados teléfonicos. Cualquiera colapsa, pero nosotros como clientes no tenemos porque llevarnos esos malos ratos.
Excelente atención! Mi perrito llego muy grave y lo cuidaron increíble! Mucho cariño de todos los que trabajan ahí hacia los animales muy recomendado!
Excelente atención con profesionales con vocación. Llegué por una emergencia con mi perrita y me quede con ellos. Buscan mejorar la salud de las mascotas y no de lucrarse unicamente como otras veterinarias.
Si organizas tus tiempos con una agenda deben respetar dicho agendamiento. Aún en situación de urgencia con otro paciente deben dar explicaciones y no disponer tiempos ajenos. Si el costo en domingo es más caro debe haber una buena atención . Espero por lo menos una llamada de disculpa.
Hace meses fui porque mi perrito tenía cuerpo extraño en el estómago, me dijeron que había que operarlo cuanto antes después de ecografía. Aún recuerdo que en la consulta, mientras yo lloraba, la veterinaria me preguntó si era primera vez que yo tenía un perro, aludiendo a mi supuesta falta de experiencia, lo que me causó mucha vergüenza y remordimiento. A pesar de que podían operarlo, no contaban con médico para hacer la intervención porque era un día sábado, de esta forma tuve que esperar a conseguir en otras clínicas. Me molesta la publicidad engañosa de que es una clínica de urgencias, siendo que igual tuve que buscar desesperadamente en otros lugares, perdiendo tiempo y pasando angustia. Agradecimiento especial al veterinario de allá que tbb trabajaba en Clínica Nueva Costanera y me dio ese dato. Un siete, aún ubicada en Vitacura, cobraba LA MITAD DEL PRECIO QUE COSTABA En la veterinaria Bellavista, aún SIENDO EL MISMO PROCEDIMIENTO. Mi perrito ahora está muy bien, pero jamás volveré a llevarlo a ese lugar.
Llegué con mi perrita de urgencia y la atendieron de inmediato.La estabilizaron rápidamente y tanto el personal de recepción, como el personal médico nos atención muy bien, nos entregaron información clara y con mucho empatía. Mi perrita quedó hospitalizada y me dejaron verla, tienen los mejores equipamientos para dar una excelente atención, quedó muy bien atendida.
Muy buena atención y el personal es muy atento y amable
Excelente clínica veterinaria, se nota la calidad en la atención de sus pacientes, mis dos perros (adultos mayores) se han operado y tratado ahí, los médicos y técnicos siempre preocupados y dispuestos a resolver mis dudas. La recomiendo 100 %
Me fui a atender a esta clínica veterinaria con mi bebé, bolita , un gatito de 5 años el cual presentaba ya un cuadro severo de pancreatitis, se le ingreso a la UCI y se le practico todo para intentar salvarlo, lamentablemente mi bebé no resistio y dimos el consentimiento para la eutanasia la cual permitió dar descanso a mi bebé Agradezco al personal de recepción, enfermeros y doctores de todos los turnos por la empatía humana que tuvieron en notificarnos y preocuparse a gran medida del bolita, ahora solo nos encontramos esperando su ánfora para que porfin vuelva a casa con nosotros, muchas gracias
Excelente atención, compromiso, tienen excelentes instalaciones, profesionales excelentes y muy empáticos. Las ventajas son que tienen los laboratorios y no hay que trasladar a las mascotas para los exámenes y atienden urgencias las 24 horas.
Es un espacio confiable, con excelentes profesionales, la atención es cordial desde la recepción hasta la administración y lo más importante son un 7 con los peluditos, la recomiendo totalmente.
Excelente atención, muy buenos profesionales humanos y preocupados por sus pacientes, la recomiendo 100%.
Profesionales que lo dan todo por nuestros bebés nos da confianza y eso es lo importante!!!! Se la juegan por cada paciente y eso se valora !! Gracias a cada uno de ustedes por darlo todo por sanar a nuestros regalones.
La atención de esta clínica es excelente, las chicas de recepción son un encanto, cada vez que he solicitado alguna hora me atienden de la mejor manera e incluso a veces me hacen sobrecupo cuando lo he necesitado. La atención hacia mi gatita siempre es de excelencia y los cuidados hacia ella que tiene un carácter difícil siempre son con mucho amor y respeto.
Súper buena atención la recepcionistas un amor, los médicos de excelente calidad precios acordé todo súper bien
Lleve a mi perrita muy mal, por culpa de una veterinaria que me la vacunaron enferma con vómitos Luana no comía, y solo vomitaba y vomitaba tenía el parvo activado, tenía mucho miedo, la clínica todos los días me llamaban para contarme el avance de Luana y bueno que decir de la atención amorosas, preocupadas, mi Lua las ve y les mueve su colita con tanto amor, me mandaban videos para verla y ver su avance, no tengo nada que decir son un 7 y muy preocupados de cada perrito que entra a su clínica gracias infinita por salvarle la vida a mi Luana
A nombre de mi familia les agradecemos la atención inmediata que tuvieron con nuestro cachorro anoche en plena madrugada del domingo 9 de enero Ya pasadas las 1 AM fuimos y nos recibieron de la urgencia que traíamos Más allá de lo posterior, les agradecemos el trato correcto el lo profesional y más aún en lo humano y sensible para con nosotros y nuestra mascota Mis respetos y agradecimientos
Recomiendo al 100% el lugar. Profesionales, con compromiso y vocación, colocando en primer lugar a nuestros seres queridos. Súper equipado y con excelentes profesionales. Atención 24 hrs y seguimiento de pacientes.
Hola, soy Cristian Contreras. Quisiera agradecer por el excelente servicio y disposición de todo el personal de la clínica. Me recibieron muy bien las secretarías y las médicos. Tuvieron paciencia conmigo y me enseñaron los cuidados hacia mi gatita Tona. Son muy buenas personas y empatizan con la situación. De verdad, les agradezco un montón. Un abrazo grande a Jerusnha que me tiene paciencia.
Atención 13 de sept. pésimo servicio... se creen clínica privada de las caras, de esas que sacan plata y no se preocupan o no les importa la mascota, el dueño o su relación. lleve a mi gatita de urgencia. Me dijeron que debía dejarla hospitalizada para exámenes y eco, y que al medio día siguiente me llamarían para darme novedades. No lo hicieron. Llamé y me dijeron que la doctora me llamaría antes de las 14... no lo hizo. Volví a llamar y la doctora me dijo que debía quedar hospitalizada nuevamente porque los exámenes que ellos pidieron, que le hicieron y que yo pagué no eran suficientes... mmm. Ok, envíenme el nuevo presupuesto para dar el ok... no lo mandaron. Llamé nuevamente a las 7 de la tarde y me dijeron que la doc (FranciscaVillegas) lo había y lo enviaría en breve. Espere unos minutos y decidí ir a buscar a mi gata por la falta de confianza que estaban generando por el incumplimiento de acuerdos y la hospitalización no concluyente... Al llegar allá ni siquiera me atendió la doc que estaba a cargo de mi gatita; no me pidieron disculpas en NINGUN momento por los problemas ocasionados; me dijeron que era riesgoso llevarme a mi gata por que estaba dopada (ahí me pregunte quizás dopan para que el dueño no se la lleve y presionar para una hospitalización mas larga); me hicieron firmar una liberación de responsabilidad para la veterinaria... ya eran las 9:00 pm ah y me dijeron que me mandarían los resultados de la ECO por mail... aun estoy esperando (18 de oct) La excusa que dan es que se basan en la evidencia clínica de los exámenes para tomar desiciones. eso esta excelente, así debería ser.... lo que se olvidan es que están tratando con mascotas y sus dueños... se les olvida la humanización en el trato... y eso los convierte en una clínica privada fría y calculadora. Tengan ojo si van... yo nunca mas
Debo decir que la atención es muy buena. Hay muy buenos profesionales. Mi perrita y gatito siempre que van son muy bien atendidos.
Pésima atención, llame hoy a las 1950 conversé con la recepcionista, indica pieden atenderle a 21:30, pide número de mi mascota y mi número de contacto. Llego a la hora señalada y .e dicen que no estoy registrada, y por ser urgencia me tiene que cobrar más de lo que me indico la recepcionista. De 25.000 a 55.000 Tienen una pizarra con la tarifas por horarios, domingo desde las 20:00 a 21:30 tarifa de 25.000 sin embargo ellos quería cobrar más. El punto de este recorrido es que se aprovechan de la angustia de los dueños de las mascotas, cero empata y profesionalismo, yo pude pagar lo que me pedían pero no pueden jugar con la desesperación que uno siente de ver a su mascota enferma. Espere más de 1 hora para ser atendida, tiempo vioso para la recuperación de mi mascota y ellos solo quieren lucrar. Impotencia de personas sin un poco profesionales. NO LES RECOMIENDO IR A ESTE ESTABLECIMIENTO, NO LES IMPORTA EL BIENESTAR DE LA MASCOTA.
Atienden domingo, llevé a mi gatita hoy y son muy amables, el veterinario que atendió a mi Nube fue muy profesional y cariñoso con ella, se tomó el tiempo de revisarla bien y de buscar un tratamiento adecuado
Quería darles las gracias a todo el personal que atiende esta maravillosa clínica, desde que ingrese a mi gorda por una urgencia el día sábado en la noche fueron muy amables y empaticos. Yo soy muy aprensiva con ella y en la clinica fueron un 7 me mantuvieron informada de todo. Estoy muy agradecida de su atención. Sin duda la recomiendo
Vivo en san bernardo, necesitaba una ecografía de urgencia para mi gordo, pero al llamar me dijeron que no contaban con el servicio a estas horas y apesar de eso la enfermera me ayudo a buscar lugares para hacerlo pronto no soy paciente de ustedes pero gracias .
Excelente atención, se toman todo el tiempo necesario para revisar a mi gordo! Desde la recepción hasta la atención.! 100% recomendado.
Excelente atención y grandes profesionales. Recorrimos muchos lugares para descubrir lo que tenía mi Ulén. Aquí lo atendieron con amor y paciencia y lograron descubrir lo que tenía mi cachorro. Estoy muy agradecida de toda la entrega, lo operaron con éxito. Nos han atendido excelente todos desde la secretaria hasta cada uno de los excelentes profesionales. Muchas gracias por todo, seguimos con ustedes y los recomendamos a ojos cerrados. Éxito y sigan así.
Muy buena atención a mi Flo la atropellaron y siendo unos dueños aprensivos nos han tenido paciencia y siempre buena disposición a atenderla cuando hemos tenidos dudas en el proceso de recuperación. 100% recomendados.
Excelente atencion de todo el personal, desde recepcionistas a veterinarias/os. Nos trataron muy bien en todo sentido y fueron muy profesionales a la hora de guiarnos en pasos a seguir con tratamientos. Felicidades a todo el equipo.
Agradezco la atención y cariño hacia gatitosuerte! Desde la recepción, médicxs y enfermerxs. Respondían cada inquietud con paciencia y la evolución fue evidente en nuestro gatito. Gracias !
Estare siempre agradecida que salvaron a mi cachorro moises de parvovirus cuando ya no sabiamos que hacer. Muchas gracias!!
Llevé a mi gatita watona a este lugar por una urgencia en su patita, todos los veterinarios y la secretaria se portaron muy bien, me explicaron todos los procedimientos y fueron muy cálidos, mi gatita quedó bien y tuvieron mucha paciencia al atenderla. Recomiendo al 100% el lugar. Muchas gracias por su ayuda y su profesionalismo
Que despota como responden ante todos los comentarios de personas que no quedaron conformes con su atención, están todos equivocados? Que falta de autocrítica a sus malas prácticas. Yo jamás volveré a enviar a mi dogui a esta veterinaria masacradora.
Negligentes!! Por favor no lleven a sus mascotas a este lugar
Lo peor que existe en atención al público.
Súper servicio
Muy buena y respetuosa atencion con nuestros regalones.
Excelente atención y servicios, mi perrita es atendida como princesa. Recomiendo 100%
pesimo servicio solo les importa cobrar y sacar dinero a las familias.
El mejor lugar para los michis y salchis tienen super quipada la vet para exámenes urgente. Lo recomiendo
No si ocurra de llevar mascota en ese hospital estando sana, puede salir enferma. Negligencia, falta de higiene comprobada con simples gesto de no lavar manos antes de tocar el animal, no utilizan guantes, no limpiaran aparato como termómetro, manta es mejor que traigan de casa, les aconsejo. lleve mi gata para tomar una simples vacuna y salí una infección de sarna, higiene precaria!
Una excelente atención desde los veterinario administradore y la recepcionista. Soy cliente hace 2 años llegue por una urgencia mi lupita fue atacada por dos perros grandes lo cual perdió mucha masa muscular y tenía todo su cuerpo comprometido una perrita de casi 13 años de edad, fue operada de urgencia después de hacerle los exámenes pertinentes y salió todo un éxito fue un camino largooo de casi dos meses de curaciones cambio de vendaje y aseos. Después de eso castre a dos de mis perros un gran danés y un mestizo hermoso y todo salió super. Yo los recomiendo un 100 son todos muy cariñosos atentos y sobretodo con una paciencia infinita puedo llamar 20 veces y siempre voy a recibir una respuesta y buen trató. Todos muy amables la clínica impecable limpia en todas sus instalaciones. Ahora llevo 4 meses con mi Julieta en un tratamiento de obesidad y tiroides y vamos super bien a sido un éxito sus logros. Siempre hay que tener en cuenta que los logros de nuestras mascotas, sus post operatorios y tratamientos dependen mucho de nosotros ya que el trabajo empieza por uno como sus dueños tenencia responsable. La doctora Claudia Osorio un 7 la amamos con mis hijos
Excelente atención, todo muy limpio, los muchachos muy profesionales y cordiales. Se nota la dedicación por los animales que es lo más importante.
Muy buena clínica. Contexto: mi perrita estuvo hospitalizada desde sábado 12 de enero, 3 días por problema digestivo. Mis razones de porqué es muy buena clínica acá van: 1. Se toman todo el tiempo que sea necesario para examinar al paciente. Desde los oidos hasta la cola y todas las veces que sea necesario. Aunque la hayan examinado el día anterior, es siempre el mismo protocolo de atención. 2. Son súper cariñosos con los pacientes y eso para uno es importante. Como TODOS los pacientes que van, tienen terror al entrar, el olor a alcohol y todo eso, ellos saben manejarlo. 3. Turnos 24/7 por lo que NUNCA mi perrita estuvo sin un profesional que estuviera vigilándola y observando...con decirles que la primera noche me informaron que mi perrita había tenido deposiciones a las 4.00 am. 4. Muy profesionales a la hora de definir un tratamiento. Resuelven rápido y cuentan con una red de atención externa de primer nivel entre ecografistas, laboratorios, etc. 5. En el lugar se atienenden animalitos, que llegan por enfermedades, accidentes o simplemente por consultas, por lo que no se puede exigir limpiza extrema ya que nuestras mascotas tienen sus patitas sucias, pelechan, etc. Evidentemente se desinfecta la zona de atención y todo se mantiene ordenado..pero por razones lógicas esto no es la clínica Las Condes y es por su condición de clínica veterinaria. 6. Empáticos en todo sentido. Relación precio/calidad muy buena. Gracias, gracias, gracias
El servicio es excelente, todo limpio, muy atentos y profesionales. Y cariñosisima la Recepcionista.
Me cambiaron los precios y me cobraron más, además inventaron un examen para cobrarme adicional, discutí con el nuevo administrador que fue muy violento y agresivo. Pésimo pésimo, no lo recomiendo.
Mala atención, poca seriedad y más encima muy caro, la consulta estaba sucia y cochina, lleve a mi perro por un problema en su mano y solo le aplicaron tratamientos paliativos y nada más y quedamos en las mismas ya que venía otro perro en urgencia, poco profesionalismo y entrega nada, ojalá que puedan mejorar y cambiar la presentación de su consulta ya que la verdad ganas de volver a ir no dan.
Fueron muy telas, estaba preocupada por que me toco un accidente en mal tiempo (justo un domingo en la noche) llame, llegue y atendieron muy bien a mi pobre perro, buenas personas las recomiendo
Muy buen trato. Atención de primera. Agradezco personalmente a la doctora Araceli Silva
Fuí a consultar detalles de cuidado para 4 gatitos que adopté y fuí super bien atendido e informado por una veterinaria ultra empática. El lugar y la atención me dieron mucha confianza, para volver y traer mis gatos a control cuando sea necesario.
Excelente atención, muy profesional, mucho énfasis en el cuidado de la mascota. 100% recomendable.
Excelente atención, un 7. Se nota q son profesionales con vocación
Muy buena atención.
Hola mil gracias por la atención nuestro cachorro ya puede comer y es lo más grato ver sano a nuestro acompañante amigo de la vida, mil gracias por todo, mil veces recomendable son un gran servicio y por sobre todo calidad humana
Ayer asistí de urgencia a la veterinaria y debo decir que la atención y empatía de las personas que trabajan allí es excelente, llegué corriendo con mi gatita y notaron mi desesperación al punto de correr a recibirnos y sin palabra alguna recibieron a mi gata y la ingresaron para atenderla, para nuestra mala suerte mi gata llegó ya sin vida y no se pudo realizar nada por ella, aun así luego de darnos la mala noticia son unas muy delicadas palabras, estuvieron para contenernos en nuestro dolor, Nunca dudaré en llevar alguno de mis peludos allí porque se la calidad humana de personas que trabajan allí gracias a las personas que nos atendieron ayer, les dejo una fotico de mi Nancy Maria
Hace un poquito más de un mes que fui con mi bebé Dostee de urgencias por una paraplejia y debo decir que estoy totalmente agradecida con tod@s las personas que trabajan ahí, ya que se ve el compromiso e interés por ayudar a mi bebé y a mi familia, ya que desde el primer momento me transmitieron mucha tranquilidad y me dieron un posible diagnóstico, el cual era una hernia en la columna, este fue totalmente acertado y siento que todo el proceso fue muy rápido, fueron demasiado empaticos conmigo, la entrega y compromiso que se vio día a día cuando iba a visitar a Dostee era lejos lo más tranquilizador, especialmente cuando todas las mañanas que estuvo hospitalizado, me mandaban mensajes de voz para informarme sobre cómo pasó la noche mi bebé. Incluso habrán sido más de las 23:30 horas cuando me llamó el neurológo para informarme respecto a las imágenes y salió todo super bien! Mi bebé ya se encuentra caminando y muy feliz gracias a ustedes como equipo de clínica bellavista
Mi Fetuccini fue literalmente salvada en esta clínica veterinaria y me tocó en ese momento ver varios casos de gatitos que salvaron + los rescatados de los incendios de Viña y Valpo.
Llevé a mi gatita Yuki para una ecografía con dra.Laura Duque entrega muy buena atención al igual que la recepcionista. Lugar muy limpio y agradable. 100% recomendado
Tuve una experiencia el año 2022 con Mia, en donde me la diagnosticaron con pancreatitis, observación de peritonitis. Muy acertivos con su diagnósticos. Yo soy enfermera, y sé que solicitaron los exámenes adecuados y correctos para el diagnóstico. No pude ir todos los días a las visitas ya que trabajaba hasta tarde pero aún así siempre me pusieron al día del estado de salud de mi Mia y me enviaban fotos y videos. Muchas gracias por todo!
Lleve a mi gatita para una consulta general, solo había ido en dos oportunidades para inyección de tratamiento. Atendió como media hora y un poco más de lo que se había asignado, la vet que me atendió sino me equivoco se llama Camila me pareció muy poco confiable en su diagnóstico y tratamiento , mi gatita presento una agudización de su enfermedad renal, además de una activación de mycoplasma sp y anemia secundaria( hcto 12%) Lo que ella me refirió es que había que pasarle volumen( que si bien es cierto se administra en caso de deshidratación, pero con precaución) suministrarle dosis elevadas de h. Aluminio, corticoides , EPO , buscar el tipo de mycoplasma ( tratamiento no cambia ). al plantearle si mi gatita necesitará transfusión se negó a dar respuesta objetiva si fuera así el caso. Claramente no deje a mi gatita por el riesgo de que la mataran con el tratamiento porque me pareció un manejo muy agresivo, al llevarla a otra clínica el manejo fue aceptable y al consultar con el nefrólogo se confirma que no era el tratamiento que debía haber recibido. Lo comento para que los tutores tengan cuidado con sus mascotas, tengan presente que lo que le plantean cómo tratamiento debe ser acorde, siempre una segunda opinión es buena. Además los exámenes acá los derivan, no tienen laboratorio por lo que si su mascota está grave complica el panorama al no intervenir de manera oportuna. Ahora la tengo en mi casa, con control en domicilio y con nefrólogo. Atte Karen, tutora de gatita Pepa.