4623 Binz Engleman Rd, San Antonio, TX 78219, Estados Unidos
Kirby Family Vet is a full-service animal hospital offering comprehensive veterinary care services. We strive to make our clinic feel like your home away from home. Our experienced animal care staff handle patients gently and work hard to create an environment free of fear and anxiety. We want your pet to relax during their visit — so you can too. We strive to be the vet your pet actually likes to go to in Kirby.
I’ve been to a few veterinarian, but Kirby family are awesome. They take the time to listen.
My 9 wk old morkie woke up complaining abt his ear (head shakes, discomfort) i called kirby vet and Chris immediately answered, Got me in that same day and was knowledgeable to help calm me down. Before that I called around to various animal hospitals and kept getting placed on hold only to discover no openings til next week. The staff there is beyond excellent. Vet tech went out of her way to make my pup feel comfortable there and then the vet came in and her voice alone made us feel better about it. Vet was very upfront about any and all costs for the options she presented me. I found my forever vet here. I won't recommend anywhere else. Thank you guys so much!
The staff is knowledgeable and friendly. Services are priced on the high side. The vet seems to do a very good job caring for dog.
We have been going to Kirby Family Vet for almost 4 years now and they have always been really good with my dog. I had a senior dog that was almost 17 when I had to make that dreadful decision to help him cross the Rainbow Bridge and they were so supportive and let me be with him and gave me so much support. When his ashes came back they presented them to me with so much love and compassion. My current dog is always so happy to see everyone at the office and she is always treated so well when we go in for her appointments that there is never any sign of fear shown which means she is totally comfortable with her surroundings.
We lost Rosie today. She was always highly food-motivated, so when she started refusing food, we knew something was amiss. She was in and out of our vet’s office in Fort Worth three times in the last couple of weeks, then we left town. We chose Kirby Family Vet in San Antonio, strictly by who Google told us was closest. We hit the jackpot, so to speak. They were so very caring and sympathetic and took good care of Rosie in her last minutes. I hate losing fur babies.
I’ve been taking my rescued shelter pup - Celeste - here for over a year now and they’ve always taken care of her. The front reception staff are always so helpful and so lovely. They treated Celeste with kindness and so much love. Dr Pappas was was very invested in Celeste with every visit - whether that be an illness, vaccine, check up etc. She was always present. She always listened to my concerns and answered any questions I had. I’m here on a work visa and came here alone… I wanted to adopt a shelter and will be taking Celeste back home. My time is coming to an end and I’ll be leaving in a few months time… unfortunately I need a different type of veterinary doctor for the overseas paperwork so I regretfully had to change vets. I would recommend Kirby Family Vet to every pet owner. Thank you for always looking after Celeste!!
I wish I could give them 0 stars. This is hands down the worst vet clinic I have ever been to. I recently brought my dog to this vet clinic due to a limping issue. Unfortunately, after being prescribed meloxicam and gabapentin, my dog developed bloody diarrhea after just two doses. When I returned the next day seeking help, the clinic refused to see my dog, despite knowing the side effects of the medication they had prescribed. They claimed to be fully booked, yet the vet didn’t even bother to come to the front to address the situation. It’s evident they prioritize their schedule over the well-being of the animals they’re meant to care for. My dog’s health was disregarded, and the lack of concern and communication from the staff was appalling. I paid the fees expecting proper care, but instead, I received disrespect and negligence. I would not recommend this clinic to anyone who genuinely cares about their pet’s welfare.
Mal servicio
Encontré este gatito bebé abandonado cuando tenía 2 semanas. No pensé que ella tuviera ninguna posibilidad de luchar, pero el personal y el médico estaban tan bien informados y eran tan amables que ella se recuperó por completo. Se lo debo a ellos por salvar a este pequeño gatito. No se le puede poner precio (pero son muy económicos y son sinceros sobre cualquier cargo antes de realizar cualquier procedimiento. Gracias a todos en Kirby Family Vet por salvar a mi pequeño bebé.
¡Hemos sido fieles patrocinadores del veterinario de la familia Kirby durante muchos años! Siempre tratan a nuestras cuatro mascotas y a nosotros mismos con respeto y cuidado. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente!
Cuidado de mascotas muy cariñoso gracias.
Siempre cuidando de mis Knuckles. Gracias.
Todos son siempre muy profesionales, agradables, amigables y solidarios con sus bebés. Realmente se preocupan por ti y tus mascotas. SIEMPRE han sido muy serviciales y comprensivos. Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que se preocupe por sus mascotas.
El veterinario y los técnicos son Kirby Family Vet y son geniales. Mis animales estaban muy nerviosos en su última visita, pero fueron muy considerados y me ayudaron a hacer adaptaciones para que mis bebés estuvieran tranquilos y cómodos. Cuando T los trajo de regreso para recibir refuerzos, estaban mucho más relajados, ¡después de saber que su visita anterior no fue tan aterradora!
Llevo años viniendo aquí. Este lugar siempre ha sido muy cálido, amable y aprecian el cuidado de sus bebés peludos.
He tenido perros toda mi vida, así que investigo diligentemente cuando selecciono un nuevo veterinario para mis mascotas. Recientemente me mudé al noreste de San Antonio, por lo que necesitaba encontrar un nuevo veterinario en los alrededores. Llevé a mi perra Carmen al Dr. Holly Pappas y no podría estar más satisfecho con el equipo de Kirby Family Vet. El Dr. Pappas fue minucioso, informativo, atento y realmente se tomó el tiempo para explicar todos los servicios y opciones para mi perro. Nunca tuvo prisa y se tomó el tiempo para comprobar el bienestar general de Carmen. Nunca se forzaron productos ni servicios adicionales. Es una consulta pequeña, por lo que realmente recibirá atención personalizada y enfocada durante la cita con su mascota. ¡Muchas gracias Dr. Pappas!
¡El servicio de Kirby Family Vet fue el mejor! ¡Tuvimos la suerte de encontrar un lugar con excelente servicio y personas que se preocupan por nuestro bebé!
¡La Dra. Pappas y su personal son increíbles! De hecho, soy un técnico veterinario de WA que se acaba de mudar a TX. Estaba muy nerviosa y soy muy exigente con el cuidado de mis animales. ¡Ella es espectacular! ¡Recomendaría absolutamente al veterinario de la familia Kirby! Sé que mis perros Rio y Gabana están en excelentes manos.
Personal atento
Personal muy agradable y amable.
Todos en Kirby Family Vet han sido geniales, cuidando a mi nueva cachorra Golden Retriever, Mae.
Realmente cuidé a nuestro perro. Se tomó el tiempo para hacer un examen en profundidad y explicar todo. Se mantuvo en contacto con el correo electrónico. Me ofrecieron muchas opciones de tratamiento y descubrí algunas cosas de las que no tenía idea. Este es sin duda el mejor veterinario en el que he estado. No iré a ningún otro lado.
Nuestro gato se había roto un diente, así que pensamos, pero cuando crecen como gatitos no es gran cosa. Programamos un chequeo y recibimos nuestras vacunas recientes. Entramos y salimos en una hora. Por lo general, no voy a los veterinarios o odiaría ir a uno pensando en las largas colas y los animales sucios que permanecen en este lugar. Estaba muy limpio, nos tuvieron dentro y fuera en aproximadamente una hora. Todo también tenía un precio razonable. Cuidaron a nuestro Gatsby como si fuera de la familia. A++ Este es el único veterinario que usaríamos. Probablemente el mejor en San Antonio / Kirby :D Gracias Docs, había 2 uno mayor con el pelo rojo muy bonito y uno nuevo, el equipo fue increíble, ¡la recepcionista también fue muy amable!
Llegué con una emergencia y el personal y el médico fueron muy amables y amigables. Los precios no eran tan altos como me cotizaron en otros lugares. Cuidaron a mi bebé y nos sacaron por la puerta en muy poco tiempo. Las instalaciones también estaban limpias y acogedoras. Definitivamente recomiendo esta clínica veterinaria a cualquiera que la necesite. ¡Muy agradecido con todos en Kirby Family Vet por todo su arduo trabajo y amor por los animales!
Gran lugar y gran gente, siempre maravillosamente cuidando a nuestros perros y nuestros bebés.
Gran experiencia!! ¡Maravilloso lugar!
Amo este lugar para mi Xena. Siempre la tratan muy bien.
Excelentes instalaciones y tienen descuento militar.
Un veterinario de familia increíble. Cuidó increíblemente a nuestro perro hasta que tuvimos que despedirnos. Y nos envió una tarjeta firmada por todo el personal con el pésame.
El personal fue muy amable, profesional y minucioso al obtener información sobre nuestras mascotas del veterinario anterior. ¡Hicimos tantas preguntas y obtuvimos nuestras respuestas! Agradecemos toda su paciencia con nosotros. ¡Gracias!
Sí, no voy a ir a ningún otro lado jajaja cuando digo que todos son acogedores y afectuosos, me refiero a TODOS. Siempre limpio. Siempre huele genial. Mi perro es antisocial y todos los que trataron con ella fueron extremadamente pacientes con ella y estaban muy concentrados en hacerla sentir cómoda. No es una entrada y salida rápida y desdeñosa. Lo mismo con mi gatito también. Tener finalmente un hogar para mis mascotas con personas que realmente se preocupan Y escuchan es todo lo que quería.
Siempre siento que mi Audrey está en buenas manos con el personal profesional y genuino de KFV.
Recientemente llevé a mi pitbull a recibir una vacuna contra la alergia que ya había recibido anteriormente en este lugar. Una vez que mi perro se puso nervioso, el veterinario inmediatamente se sintió abrumado y dijo que no podía hacer el examen. También hizo declaraciones muy contundentes y groseras como tienes que sedar al perro antes de traerlo o ni siquiera te molestes . Básicamente afirmando que ya no quería a mi perro como paciente. El servicio es horrible y el nuevo veterinario está absolutamente hambriento de dinero. El nuevo personal no cuida a los animales como solía hacerlo el antiguo personal. El veterinario aún así cobró la friolera de 58 dólares por un examen que nunca se realizó. Si este fuera el Kirby Animal Hospital 2016, los habría recomendado ampliamente. Ahora bien, no recomiendo llevar a tu mascota al Kirby Family Vet. El personal ya no está informado, no es afectuoso ni compasivo. Sólo quieren que su dinero pague su nuevo edificio.
Dentro y fuera. Gente amable, atenta y conocedora.
Cada vez que vine aquí, la recepcionista fue especialmente grosera, al igual que los técnicos. El veterinario en ese momento diagnosticó erróneamente a mi mascota, lo que le hizo sufrir mucho más tiempo del necesario, y cuando cambié a otro veterinario, hicieron que obtener mis registros fuera un problema. Le dijeron a mi nuevo veterinario que nunca habían visto a mis mascotas, así que tuve que llamar y decirles varias veces que habían visto a mi mascota y cuáles eran sus nombres. Finalmente admitieron que habían visto a mi mascota, pero que mi nuevo veterinario estaba pidiendo algún otro nombre extraño, lo cual sabía que mi nuevo veterinario no era porque tenían el nombre correcto en el archivo. El precio es excelente, pero no vale la pena el personal grosero y la falta de atención.
Me mudé recientemente a la zona y elegí Kirby Family Vet. La señorita Jan fue genial... desde la primera llamada telefónica. Tengo 3 bebés peludos y concerté una cita para los tres. Shena fue genial con todos nuestros bebés. El Dr. Gramm también fue agradable. Espero tener una larga relación con Kirby.
Kirby Family Vet realmente te trata como a una familia. La atención individual que brindan te hace sentir como si tú y tus mascotas fueran importantes y que para ellos no eres sólo un número. Recientemente me cambié a Kirby Family Vet después de sentir que mis perros realmente no estaban siendo examinados cuando los llevé a mi veterinario anterior. ¡¡Estoy muy feliz de haberme cambiado a Kirby!!
Excelente oficina, personal muy capacitado es muy amigable
Esta práctica es demasiado cara e inhumana. Te animo a que busques ayuda en otro lugar porque no se preocupan por ti ni por tu mascota y han puesto en peligro la salud de mis hermosos bebés porque tienen una práctica tan terrible.
Nos encantó y nuestro cachorro también, un personal excelente y amable. Cómodo y conveniente. Altamente recomendado.
Increíble veterinario, el personal es bueno, el lugar está limpio y realmente miran a sus animales. ¡Están muy orgullosos de lo que hacen y se nota!
Traje a mi perro aquí por primera vez a principios de esta semana. Tuve una experiencia increíble y definitivamente regresaré. En otras oficinas veterinarias también me sentí sobrecargado, perros por todos lados, autos por todo el estacionamiento, como dueño de un perro reactivo, lo que hace que ir al veterinario sea 10 veces más estresante. Esta oficina estaba limpia, bien programada y con personal compasivo desde el frente hasta el médico. Fueron muy comprensivos con la reactividad de Bellamy y me dejaron revisar la parte de atrás para que no tuviera que encontrarse con otros perros. Recibió un diagnóstico y una vacuna contra la alergia el mismo día y se siente mucho mejor en los últimos días que en semanas. Estamos muy contentos de haber encontrado un nuevo veterinario y nos sentimos cómodos llevándolo a él y a nuestras otras mascotas también.
¡Absolutamente amé y aprecié al personal por cómo respetaron a mi pobre gatito enfermo! Fueron muy amables y gentiles con ella cuando vinimos a que le revisaran la barriga. Poder ver su radiografía y haberme explicado lo que está pasando y cómo mantener una digestión saludable fue todo lo que pude pedir y desafortunadamente no es algo que se obtiene dondequiera que vaya, así que para mí, este lugar se llevó el oro por el servicio y la experiencia. , limpieza y amabilidad! Definitivamente traeré a mis otros bebés peludos para sus chequeos
No te puedes equivocar con el Dr. Poppas. ¡Todo el equipo es simplemente increíble!
Tratan a nuestras mascotas como si fueran de la familia.
¡Personal impresionante y amable! 10/10
El personal fue muy servicial y amable, el Dr. fue increíble con mi perro
Desde que el Dr. Hill se jubiló, la nueva administración nunca tiene citas disponibles para animales enfermos; la siguiente disponible es siempre dentro de una semana. NO ES así como la Dra. Hill dirigía su práctica. Los nuevos propietarios (corporativos) sólo se preocupan por el dinero fácil de las visitas de vacunación. Sin empatía y sin preocupación por su mascota enferma. Ahorre tiempo y llame directamente a un veterinario de emergencia. El Dr. Hill fue cariñoso y maravilloso. Este veterinario corporativo es un establecimiento de mierda.
Recomiendo encarecidamente Kirby Animal Hospital. Mi perro no solo recibió una atención maravillosa cuando sufrió una lesión, sino que, recientemente, cuando falleció, ¡fueron compasivos, cariñosos y atentos! Hicieron todo lo que estuvo a su alcance para hacer que una situación difícil fuera lo más soportable posible. ¡¡¡Gracias por tu amabilidad!!!
Siempre un gran servicio con empleados increíbles.
Aquí se cobran caros e intentarán venderle productos/servicios adicionales que no son necesarios. Encontrará precios mucho más bajos en otras clínicas para mascotas en el área de la ciudad.
Personal muy amable y veterinario. Excelente servicio al cliente de principio a fin. Llevé a mis dos peludos allí y me alegro de haber decidido hacer el cambio, son súper geniales con ellos, puedes ver lo mucho que se preocupan por tus peludos. El veterinario es muy eficiente y brinda una atención excelente junto con consejos y trucos para ayudarlo a cuidar y mantener saludables a sus bebés peludos. Sin duda una reseña de 5 estrellas para mí.
Todos muy amables y entendieron a mi pequeño. Precios razonables
¡Súper feliz de haber encontrado a este veterinario después de mudarnos a la zona! Todo el personal fue muy amable y profesional. Se nota que amaban a nuestros animales como si fueran suyos.
Gran veterinario, después de llevar a mi niño a diferentes lugares, este lugar le dio el medicamento correcto para su infección. Gran personal
¡¡Simplemente los amo!! Como alguien que se mudó recientemente aquí desde el otro lado de Texas, encontrar KFV fue un regalo de Dios. Mi bebé tiene alergias horribles y fue un viaje rápido e indoloro al veterinario en lugar del caos normal por el que tuve que pasar. Todos fueron muy amables y serviciales, es un ambiente limpio y amigable. Me alegro mucho de haber encontrado a mis Frenchies como un gran veterinario para mí. ¡primero da la vuelta!
¡Fe, familia, compasión, confianza y lleno de amor es como puedo definir este consultorio veterinario! ¡El personal es increíble y está muy lleno de conocimientos! ¡Un equipo dirigido por una mujer llamada Samantha tiene esa oficina a punto! ¡La sonrisa y el corazón humilde de Samantha le brindarán la tranquilidad de confiar en una oficina que le brindará a su familiar peludo el mejor servicio que jamás haya existido! #quedatebendito!
Impresionante
No se deje engañar por el hecho de que esta clínica todavía esté abierta. Ya no es Kirby Animal Hospital el propiedad del Dr. Hill. Estos tipos la compraron y luego arruinaron esta clínica, despidiendo o perdiendo a casi todos los miembros valiosos del equipo anterior. NO vaya aquí esperando el mismo nivel de cuidado personal o precios. ¡Que te jodan, FAMILY VET GROUP, por arruinar una de las mejores clínicas que San Antonio tenía para ofrecer!
MUY RECOMENDABLE Gran práctica... el personal Deanna y 2 amables damas en el check-in fueron muy amables y serviciales. El Dr. Pappas fue extraordinario. Muy minucioso.
Cuidé a mi buena niña. Hizo que su proceso de cremación fuera muy sencillo. Gracias veterinario Kirby.
Llevé a mi perro allí y lo cuidaron muy bien. Gran lugar para llevar a su mascota, lo tratan a usted y a su mascota como a una familia.
Personal muy amable y profesional. Gran cuidado para Ginger, la raza mestiza mayor de mi madre. ¡Échales un vistazo!
Llevé a mi perro mayor a su análisis de sangre anual hace 2 semanas, hoy. Me dijeron que recibiría los resultados al día siguiente o el lunes. Llamé el martes y me dijeron que me devolverían la llamada. La persona con la que hablé dijo que lo único que podía decirme al ver los resultados es que sus valores de hígado y riñón estaban elevados. La semana siguiente me dejaron un mensaje de voz indicando que no obtuvieron suficiente sangre la primera vez y Necesitaba traerlo de regreso. El lunes anterior, 25, lo llevé y me aseguraron que me llamarían al día siguiente. El jueves todavía no escuché nada y volví a llamar para preguntar y me dijeron que el técnico se había ido por el día y que tampoco tenían un médico. Me dijeron que recibiría una llamada hoy. Llamé hoy después de las 3 de la tarde y me dijeron que no hay médico ni técnico. La señora también me informó que no hay notas de comunicación en su expediente después del mensaje de voz sobre traerlo de regreso para obtener más resultados de sangre. También afirmó que tampoco hay resultados de laboratorio en su expediente. Entonces, si ese es el caso, ¿cómo supo la primera persona con la que hablé que sus enzimas hepáticas y renales estaban elevadas? No debería haberle dado otra oportunidad a este lugar, especialmente porque mi perro es mayor. He trabajado en el mundo del cuidado animal durante 7 años, como técnico en una práctica privada, en atención de urgencia y en un refugio de la ciudad, y nunca había visto algo tan ridículo con respecto al trabajo de laboratorio. Esto es ridículo y pensé que la clínica veterinaria de Converse era mala. ¡Solo quiero los resultados de mis bebés! Actualizar: Hizo un pedido veterinario para sus thyrotabs y se lo negaron porque la terapia no es apropiada. Llamé y pregunté por qué se lo negaron cuando tiene hipotiroidismo y la persona dijo que nunca le habían recetado el medicamento. Les entregué toda su documentación y resultados de laboratorio de años anteriores para su expediente y me dijeron que no importaba. Después de esperar 2 semanas por los resultados de su panel senior en octubre, me dijeron que sus niveles de tiroides eran buenos y que continuaríamos con su medicación. Ahora me dicen que en realidad no lo volverán a surtir porque fue diagnosticado en una clínica diferente, pero ¿les parece bien surtir las recetas de mis otras dos mascotas a pesar de que esta clínica nunca las diagnosticó? Si alguna de las clínicas con las que trabajé en la práctica privada hiciera eso, perderíamos muchos clientes. Estoy muy molesta por los cuidados que le han dado a mi perro y que constantemente me hayan dicho tantas cosas contrastantes. Si tienes una mascota mayor, definitivamente no te preocupes por llevarla aquí.
Llevamos más de 20 años llevando a nuestras mascotas a KAH. Son procesionales de primer nivel y el cuidado que ponen en los animales de compañía bajo su cuidado es incomparable. ¡¡¡No puedo recomendarlos lo suficiente!!!
¡El Dr. Hill trató a mi bebé peludo por sus problemas estomacales realmente graves y ahora ha vuelto a la normalidad! ¡Muy recomendable esta clínica!
Nuevo dueño, nuevas reglas. No estoy seguro de que todavía sintamos el amor por el que la Dra. Hill (propietaria anterior) y su personal fueron tan atentos.
¡La mejor atención veterinaria que he tenido! Y tengo 61 años y fui técnico veterinario en mi juventud. ¡Son geniales!
Lugares bien, el servicio es mejor.
Actualización para revisar un año después. Todavía estoy asombrado por este increíble veterinario/perrera. Realmente aman a los animales y se demuestra en el servicio que brindan. Le dan la bienvenida a tu bebé peludo como a una familia y nada ha cambiado en los 17 años que los usé. (Ya no tengo mascotas) Lo recomiendo mucho
Los médicos y el personal son geniales. Son cariñosos, atentos y muy profesionales.
Excelente oficina veterinaria, puedo decir que realmente aman a los animales. Llevé a mis 2 perros para su examen anual y sus vacunas. El médico llamó a uno de mis hijos ronco jajaja e inmediatamente se puso a trabajar una vez que llegamos a casa. 13 de cada 10 volvería a ir
Mi perro salió tranquilo. Estaba asustado al principio pero seguramente lo trataron bien porque no parecía asustado después de que lo recogí. Aunque tenía hambre. Creo que la tarifa de $25 por devolución fue demasiado en mi caso.
A mi dulce Jabba le fue bien, aunque no podemos entrar debido al covid, fue rápido. El servicio al cliente es excelente. Amamos al equipo de Kirby Animal Hospital como si fuera una familia.
Fueron entrenados adecuadamente para todo tipo de circunstancias y saben cómo cuidar bien a todos los animales que hay.
El personal es muy amable y muy servicial y sé que mis bebés peludos están muy bien cuidados.
Como de costumbre, cuidaron mucho a la Sra.D.
¡Siempre mi elección!
He acudido al Dr. Hill durante los últimos 20 años. ¡Todo el personal es muy amable y el Dr. Hill ama a los animales!
¡Gran personal! ¡Patty y el Dr. Hill son increíbles!
Fueron muy amables. Me encantó que el veterinario me llamara y me explicara todo. ¡El personal fue muy amable!
Muy lindo. Los precios eran asequibles.
Grandes personas que realmente se preocupan. Incluso llaman para saber cómo está mi perro. Servicio completo, incluso en la acera, en medio de una pandemia.
Siempre vale la pena conducir con cuidado personal y amabilidad hacia mis mascotas. El servicio vale la pena.
¡No confiaríamos nuestros loros a nadie más!
Llevé a mi loro gris africano para un chequeo básico y un corte de alas y uñas. Muy contento con el servicio, asesoramiento y seguimiento del trabajo de laboratorio.
He estado yendo allí durante más de 20 años, no vivo cerca, pero vale la pena conducir.
Muy buen veterinario. Edificio nuevo y muy limpio. El personal es muy amable y conocedor. .
Todos fueron increíbles y amigables.
El 16 de junio de 2021 a las 5:07 p.m. C ST, llamé al Kirby Animal Hospital ubicado en 4623 Binz-Engleman Rd, San Antonio, TX 78219 para programar una visita al veterinario para Gypsy, que anteriormente era propiedad de mi madre. Le expliqué a la recepcionista que mi madre había fallecido y que mi padrastro traería al perro en el futuro. También le expliqué que mi padrastro había sufrido un par de derrames cerebrales, por lo que si se necesita alguna aclaración o ayuda con respecto a las decisiones sobre el perro, podrían comunicarse conmigo para ayudar ya que no vivo en San Antonio. La cita estaba programada para el viernes 18 de junio de 2021 a las 15:30 horas. Se comunicaron con mi padrastro el día anterior para confirmar la cita y no le comunicaron que se estaban tomando precauciones especiales, como ir a la acera. Llamé a LYFT para que recogiera a mi padrastro y lo recogieron a las 3:05 p. m. y lo dejaron a las 3:15 p. m. Recibí una llamada del teléfono celular de mi padrastro desde Kirby Animal Clinic el 18 de junio a las 4:06 p. m. CST indicando que mi padrastro estaba afuera vomitando. Cuando pregunté por qué mi padrastro estaba afuera en el calor cuando la temperatura era de 93 grados, me informaron que no podía permanecer adentro porque la clínica solo estaba atendiendo en la acera, lo cual no se explicó cuando se programó la cita ni durante la llamada de confirmación. Le dije a la recepcionista de la oficina que parecía que mi padrastro estaba sufriendo un golpe de calor. También le pregunté a la recepcionista de la oficina si mi padrastro podía quedarse adentro, porque tiene 80 años, sufre un golpe de calor, tiene la mascarilla puesta, está completamente vacunado contra el COVID-19 y tiene una tarjeta. Pidió que me pusieran en espera para preguntarle al gerente de la oficina y luego volvió al teléfono y dijo que lo sentía, pero la gerente de la oficina, Renate Spence, dijo que mi padrastro no podía esperar adentro y que solo estaban en la acera. Teniendo en cuenta que no había nadie más dentro de la oficina aparte de las mascotas y los trabajadores de oficina, no habría habido ningún daño en dejarlo quedarse adentro. Mi padrastro le comunicó a la recepcionista de la oficina que no podía soportar el calor y que no se sentía bien después de estar afuera por un corto período de tiempo. Antes de estar expuesto al calor afuera de la clínica, mi padrastro no se sentía mal ni enfermo. Después de que la recepcionista de la oficina compartió la información comunicada por el gerente de la oficina, le ofreció a mi padrastro un poco de agua y una silla, pero no le permitieron esperar en la oficina porque hacía fresco. Como mi padrastro había vomitado, la recepcionista de la oficina dijo que iba a llamar al servicio de emergencias médicas. El EMS salió y compartió la misma información de que mi padrastro estaba teniendo complicaciones por tener que soportar el calor a su edad y le preguntó si podía esperar adentro. No fue hasta entonces que siguieron adelante y dejaron que mi padrastro se quedara adentro y esperara a que atendieran a su mascota. Mis padres se han alojado en ese vecindario durante más de 15 años y han llevado esta mascota y otras anteriores a esta clínica de animales a lo largo de los años como clientes leales. Esta fue una muestra flagrante de incapacidad para tener empatía y definitivamente es abuso de personas mayores. Fue hasta que dije que iba a denunciar esto, que mi padrastro se enfermó lo suficiente como para recibir un servicio de urgencias médicas y el servicio de emergencias médicas me preguntó si podía esperar adentro, que se convirtió en un asunto grave. Al final, mi padrastro podría haber sufrido un golpe de calor y haber muerto debido a su negligencia, incapacidad para ser empático y falta de sentido común.
Gran servicio y respuesta.
El Dr. Hill ha sido mi veterinario durante 17 años.
Fueron tan buenos con mi bebé que definitivamente iré allí para satisfacer las necesidades de mi mascota.
¡Personal maravilloso y competente! ¡Me encantó el Dr. Hill!
¡Muchas gracias por traer a nuestra querida Zara lo antes posible! Jan fue genial al conseguirnos una cita tan rápido. Zara estaba tranquila y eso es lo más importante. Agradezco a su personal por ser tan comprensivo y tomarse más tiempo con ella.
Llevo a todas mis mascotas aquí. El personal es muy amable y hace todo lo posible para adaptarse a los horarios de las citas.
Gran clínica veterinaria. Siempre informativo y atento.
Estos son los mejores veteranos en los que he estado. Ahora les llevaré a mis cuatro mascotas. No le brindan servicios que no necesita y se aseguran de que sus bebés estén seguros y cómodos. Me encantan los servicios que recibimos aquí.
Todos son muy amables y serviciales. ¡Cuidan muy bien a mi perro!
Kirbt Family Vet brindó atención, cortesía y minuciosidad, y descubrió una herida debajo de la axila de Blackie (gato). Su cuidado y limpieza solucionaron por completo el problema de Blackie. Ha vuelto a su estado normal y vuelve a tener ese ánimo en sus pasos. ¡Bien hecho!
¡¡CERO ESTRELLAS!! ¡NUNCA MÁS! Acabo de dejar este lugar. Nunca he tenido problemas con que mi perro sea atendido en ninguno de los veterinarios a los que la he llevado, ¡ni siquiera en Petsmart! Entonces, estos cuatro veterinarios de SÍ CUATRO decidieron acostar a mi perro de lado para cortarle las uñas, lo cual está totalmente bien, pero con cualquier pequeño movimiento que mi perro hizo, dos de ellos pensaron que estaba bien acostarse con todo su peso sobre su torso y cuello. ¡NO ESTÁ BIEN y, por supuesto, eso asustaría a cualquier perro y trataría de salir de debajo de ellos! Estoy muy enojado por esto, literalmente les grité a través de la puerta que se quitaran de encima de ella, que por favor no hicieran eso y que se detuvieran si no podían cortarle las uñas sin asustarla al acostarse encima de ella. ¡Mi perro estaba tan asustado que orinó y defecó! Dios mío, qué perturbador. Se disculparon y dijeron que así es como hacen las cosas. ¡Hoy no y no a mi mascota! Totalmente innecesario. ¡Será mejor que recen para no causarle ninguna herida a mi perro!
Excelente atención. Personal amable. Tiempos de espera cortos. Mis perros de rescate y mi gato lo han hecho muy bien con el personal desde el primer día. Esta ha sido mi Clínica Veterinaria y la de mis padres antes que yo, desde hace muchos años.
El mejor veterinario al que he ido. Súper agradable, limpio, fácil de reservar e informativo.
¡El MEJOR personal de todos los tiempos! Llevé a mi perro ansioso que siempre ha tenido dificultades para ir al veterinario y el personal la recibió muy bien. Realmente depende de las personas que brindan atención y mi perro, por una vez en su vida, ha caminado con gusto en su clínica y está feliz de ver al personal. Han superado mis expectativas en cuidado, atención, experiencia, constancia y eficiencia en la prestación de servicios a mis mascotas. Continuaré viniendo aquí y recomendaré encarecidamente esta clínica para brindar atención constante y eficiente a sus mascotas, ¡lo cual es un gran beneficio y una necesidad para sus bebés peludos!
Llamé para ver si podían ver a mi perro un sábado. Me atendieron de inmediato. Estaba usando otro veterinario, pero me quedaré en Kirby Family Vet. Traté a mi perro con cuidado. Se preocupan por sus animales, no lo es. sólo una cuestión de dinero.
Siempre en buenas manos cuando ella está allí
La gente más cariñosa que jamás haya existido. Su amabilidad y amor por los animales siempre se nota. No vivo cerca, pero nunca iré a ningún otro lugar. El viaje vale la pena.
Llevo años yendo aquí. Este es mi veterinario oficial. Son geniales con mis mascotas y serviciales. Los recomiendo si buscas veterinario
Muy solidario y compasivo. Sin níquel ni centavos, precios muy justos.
Muy amable y profesional. No podría pedir un mejor personal.
Llevé un gato salvaje al veterinario, tenía una infección respiratoria y conjuntivitis en el ojo derecho. El mismo día me atendió el Dr. Klecka. El costo fue razonable y regresaré.
Personal muy amable y conocedor.
El veterinario estaba muy bien informado e hizo que mi cachorro se sintiera cómodo. Puede resultar muy abrumador realizar un seguimiento de las numerosas vacunas que necesita un perro en su primer año de vida, pero el personal aquí hizo que las cosas fueran fáciles de entender. Esperamos nuestra próxima visita.
La salud de mi perro es muy importante para todo el personal. Esto comenzó llamando para programar mi cita, la persona que contestó el teléfono me explicó algunas formas de ayudarla a sentirse mejor antes de mi cita del día siguiente. El Dr. Pappas me ayudó con la situación actual, pero también tenía en mente el futuro mostrándome algunos problemas que podrían surgir más adelante.
Excelente servicio
¡¡Caro!! ¡La mascota tenía una condición grave, pero le dijeron que volviera a llamar en una semana para recibir los analgésicos que deberían haberle administrado en el momento de la visita! Dr. Hill extrañado profundamente
¡Torry y el veterinario de la familia Kirby realmente cuidaron de mi cachorro, tranquilizaron todas mis preocupaciones y se encargaron de todo!
Traje a mi perro aquí. Por más ágil que sea, realmente nos unieron a ambos como a una familia. Antes de que te des cuenta, mi perro estaba moviendo la cola disfrutando de su tiempo. Tory fue increíble y muy servicial. Lo recomendaré a mi familia y amigos.
Todavía son buenos, pero desde que el Dr. Hill se jubiló y los precios de todo subieron 2 y 3 veces, no estamos allí a menos que sea absolutamente necesario.
Profesional y justo
Llevo algunos años llevando a mi perro al Dr. Hill y siempre he tenido una gran experiencia. ¡Excelente personal, muy cortés y conocedor!
Como nuevo residente de San Antonio, tenía mucho miedo de encontrar un nuevo veterinario para mi bebé felino de 16 años. Después de leer un sinfín de excelentes críticas, me decidí por Kirby Family Vet. ¡No podría estar más feliz con esta elección! Cada miembro del personal con el que tuvimos contacto ha sido absolutamente maravilloso. Si bien sé que mi tiempo con mi bebé es limitado, ¡seguiré llevándolo a él y a su hermano a Kirby Family Vet! ¡¡¡Gracias por preocuparte tanto como todos ustedes!!!
¡Gran experiencia! ¡Rápido y eficiente! ¡Mi gato también recomienda Kirby Family!
¡Personal increíble y súper amable! ¡Nos hicieron sentir súper cómodos a mí y a mi Sadie! ¡Definitivamente lo recomendaría a amigos y familiares!
Es un buen veterinario, limpia y cuida bien a tus mascotas. Desearía que el personal y el médico fueran un poco más amables.
¡El médico y todo el personal fueron geniales con mi perro!
¡Muy acogedor y muy dulce con nuestro cachorro!
Aman a tus mascotas tanto como tú. Muy profesional.
Todos son muy amables y amigables. Es un placer traer a King.
Me encantó el veterinario de la familia Kirby, especialmente mi técnica veterinaria Deanna y el Dr. Pappas fueron maravillosos y me hicieron sentir escuchado y respondieron todas mis preguntas y fueron muy informativos y serviciales.
Ustedes estuvieron excelentes el 03/03/23. Prácticamente estaba tratando de llevar a Kholie a cualquier clínica de animales en San Antonio y o no la veían o me estaban cobrando mucho, así que llamé al veterinario de la familia Kirby y me atendieron después. mediodía y créanme el doctor fue excelente y me aseguró que mi kholie iba a estar bien y el tratamiento que le hicieron no fue costoso y todos los que me atendieron y kholie fueron excelentes gracias nuevamente por su ayuda.
Encontré a Kirby hace 5 años para un bebé peludo con necesidades especiales después de una búsqueda exhaustiva. Supe de inmediato que todos ponían a los pacientes en primer lugar. Hemos pasado por muchos altibajos desde entonces, pero todavía estoy impresionada y agradecida por el cuidado que reciben mis bebés. Serán el veterinario de mi familia mientras tengamos mascotas familiares.
Nuestra primera visita a Kirby Family Vet y quedamos muy satisfechos. El personal fue fantástico con nosotros y con nuestro cachorro. Estoy muy contento de haber reservado aquí para las necesidades de bienestar de nuestro bebé peludo.
¡Gran cuidado y atención personal!
Agradable, amable y servicial. El personal era alegre y atento. lugar muy limpio
¡Excelente servicio al cliente! La Dra. Pappas es muy minuciosa y se toma su tiempo para explicar cada proceso. Mi pequeña tuvo que ser operada y el proceso salió mejor de lo que hubiera imaginado. La comunicación fue increíble y me hicieron sentir seguro de que estaba en buenas manos. ¡Lo recomiendo mucho y estoy muy agradecida de haber encontrado a mis bebés un gran veterinario!
Todos son muy educados y tratan a mis mascotas con amabilidad y respeto.
Estoy tratando de darle al nuevo propietario el beneficio de la duda. El Dr. Hill es un acto extremadamente difícil de seguir. Desearía que las visitas fueran menos apresuradas y desearía que el veterinario interactuara más con mis mascotas. El seguimiento de los resultados de las pruebas es rápido e informativo. La asistencia de la oficina de recepción es amable y servicial. Octubre de 2022. Me gustaría agregar algunas observaciones a mi publicación original. El Dr. Pappas me ha visitado por teléfono varias veces para hablar sobre el cuidado de mis mascotas. Ella es muy minuciosa y muy generosa con su tiempo. Ella es paciente con mis interminables preguntas y ofrece opciones y buenos conocimientos sobre los planes de tratamiento. Siento que mis mascotas están bien cuidadas aquí.
La vacunación anual de Ruby fue bien.
¡Muy buena experiencia!+
Maravilloso y cariñoso!!!
Amable cariñoso amigable
Personal super amable y son geniales en lo que hacen.
Cuidé mucho a mi gata Gracie.
¡Personal y veterinario increíbles!
Personal fantástico y Dr. Nuestro perro fue tratado como si fuera de la familia
Recientemente contrataron personal nuevo y rehicieron toda la oficina. Casi dejamos de ir aquí debido a que uno de los veterinarios anteriores fue extremadamente grosero y uno de los técnicos trató a mi perro extremadamente amable y gentil con mucha brusquedad. El nuevo personal ha sido increíble y realmente se preocupan por mis bebés y eso es extremadamente importante para mí. Además, no intentan constantemente hacernos pagar por tratamientos costosos que no necesitamos, como hacían los veterinarios anteriores. Realmente amo esta oficina veterinaria ahora.
Los nuevos dueños del consultorio veterinario no pudieron cuidar bien a nuestro perro mayor. Después de sus vacunas anuales, experimentó un dolor extremo y esto nunca había sucedido cuando el Dr. Hill estaba presente. Somos conscientes de que se encuentran en un período de transición y no cuentan con suficiente personal, sin embargo, eso no es una excusa para mantener a sus pacientes desinformados sobre las vacunas que le está dando a su perro y brindar un cuidado poco satisfactorio a los animales.
El Dr. Hill fue uno de los veterinarios más amables a los que llevamos a nuestro cachorro. Desde que se jubiló, el lugar ha ido cuesta abajo, el personal de recepción es amable pero no suelen explicar las cosas, parece que el objetivo de la empresa es conseguir la mayor cantidad de pacientes posible, en lugar de brindar una atención de calidad. Llevamos a nuestro perro mayor a los nuevos médicos veterinarios del consultorio y la experiencia fue negativa para mí y para el cachorro. Teniendo en cuenta que es un perro muy amigable y que nunca ha reaccionado bruscamente en una cita con el veterinario, el médico veterinario que le dio las inyecciones fue tan brusco que lo llevó a responderles. Un día después de la cita cojea y ni siquiera podía acariciarlo sin que chillara de dolor. En general, estoy extremadamente decepcionado y después de 5 años de ir a esta clínica, lamento decir que tengo que buscar un veterinario diferente. No lo recomendaría.
No podía creer que no hicieran emergencias.
Llevo mucho tiempo llevando a mis mascotas aquí. No puedo creer cuánto están cambiando ahora para ver a tus mascotas. Es ridículo. Ahora tengo que buscar un nuevo veterinario. ¡¡¡Este veterinario no merece ni una estrella!!!
El miembro del personal veterinario que nos recibió y el veterinario a cargo fueron muy serviciales con nosotros e interactuaron con profesionalismo, atención y cortesía durante toda nuestra visita. El animal que trajimos permaneció tranquilo y sin miedo gracias al cuidado y la compasión que mostraron. Realmente una buena experiencia tanto para nosotros como para el animal.
La Dra. Hill y su personal son increíbles. Hacen que el proceso sea muy sencillo desde la concertación de la cita hasta el final de la visita. Fueron geniales con mis gatos y definitivamente seguiremos regresando para nuestros chequeos y atención médica.
He estado llevando a mis tres perros aquí durante los últimos años. ¡Desde las visitas anuales hasta el trabajo dental, el servicio siempre ha sido excelente! Muy completo y bien informado!!
Le pedí cita a mi perro hace semanas para un sábado. Me llaman de camino allí para cancelar la cita y ofrecerme otra cita dentro de un mes. Muy infeliz, gracias por nada más que una pérdida de tiempo.
Experiencia muy impresionante para mi perro.
Esta fue la primera vez que llevé a mi perro al veterinario. Entendieron que ella nunca ha ido al veterinario y que yo no tengo coche. ¡¡Cuidaron muy bien de mí y de mi cachorro!! ¡Son tan dulces!
Malas noticias
¡He estado yendo a ellos durante al menos 8 años! Gente asombrosa
Siempre cuidan bien a mi bebé, incluso cuando ahora crece conmigo con sus dolores y molestias. Ónix El Gran Danés
De lejos, el mejor veterinario al que he ido en 10 años. El Dr. P es muy profesional y se tomó el tiempo de explicarme todo, en lugar de dejarlo y recogerlo porque están demasiado ocupados.
Desde que comenzó la pandemia, los precios subieron y el hospital de animales Converse se volvió codicioso y no por mi bebé. Tenían asesores incorrectos y definitivamente buscaba una segunda opinión. ¡Así que vinimos aquí y me alegro de haberlo hecho! Fueron honestos y nos dieron un diagnóstico real y no quisieron robarnos nuestro dinero. ¡Fueron justos con nuestros precios durante la pandemia y todavía lo son hoy! Desde entonces ya falleció mi pobre bebe de hace 4 años. Pero a mi nueva bebé duquesa le encanta venir aquí. El personal y los médicos son muy atentos y amables y están muy bien informados. Me encanta venir aquí y ya saben quién soy cuando llamo. Ya no puedes conseguir ese tipo de servicio. Este es definitivamente el lugar que recomendaría a un buen veterinario.
Solía traer a mis bebés peludos aquí cuando estaba bajo la dirección del Dr. Hill. La Dra. Papas y su personal no me han decepcionado y me ayudaron con el fallecimiento de 2 gatos con 1 1/2 meses. Extraño al Dr. Hill, pero no podría pedir mejor ayuda con el nuevo Doc. Ojalá tuvieran a alguien para los exóticos.
Amable y acogedor.
Una experiencia cálida y acogedora para mí y Paco. Los recomiendo mucho.
Fuiste gentil y afectuosa con Annie y ella no tuvo miedo. Eso significa mucho para mí.