Potranco Veterinary Clinic en San Antonio

Realmente soy un lugar maravilloso al confiar en mis mascotas aquí todo el tiempo Muchas gracias a todos por cuidar de Storm. Me encanta que este lugar realmente se preocupe por sus mascotas

El personal es fantástico. Cuidan a mi cachorrita Ava con mucho cariño.

Absolutamente positivamente NO traigas a tu mascota aquí si la amas. Mi perro fue golpeado y la trajimos aquí para tratar de salvarla, nos encontramos con una señora grosera que nos estuvo IGNORANDO durante más de 5 minutos haciendo Dios sabe qué, y cuando vino, ni siquiera intentó llamar a un cirujano o intentar ayudarnos. Una semana después denuncié a dicha persona y me dijeron que escucharía una llamada del gerente. No escuché nada así que llamé nuevamente. Ha pasado un mes desde que esto sucedió a finales de septiembre y todavía no he escuchado nada. NO TRAIGAS AQUÍ A TUS MASCOTAS.

Gran personal

He estado viniendo aquí. Durante casi 2 años. Personal muy amable y Dr. Definitivamente recomiendo este lugar.

Rescatamos a un gatito y el veterinario de Potranco/hospital de animales Ellison nos atendió rápidamente para que lo revisaran. Lamentablemente estaba más enfermo de lo que pensábamos y tuvimos que sacrificarlo una semana después. Ambos centros veterinarios brindaron el máximo cuidado y respeto a él y a nuestra familia durante un momento difícil. Si decidimos adoptar otra mascota, con gusto utilizaré cualquiera de sus ubicaciones.

Hice una cita para el mismo día temprano esa mañana. Llamé e intenté reprogramar porque mi hija estaba increíblemente enferma y tuvo que llevarla a un centro de atención urgente. Llamé 2 horas antes para volver a programar la cita. Hablé con una Katelyn que no se mostró comprensiva y me dijo que me cobrarían una tarifa de 35 $ por no presentarse. Mal servicio al cliente y no complaciente con las familias. El personal fue grosero y no quiso trabajar conmigo. ¡También súper caro! No me importa pagar si el servicio al cliente es excelente, en este caso no obtienes lo que pagas .

Este lugar está afiliado al hospital de mascotas Ellison Drive en Marbach. ¡Esta ubicación específica generalmente puede recibirlo el mismo día con poca antelación, lo cual es muy apreciado! El personal generalmente estará distribuido entre estas 2 ubicaciones de vez en cuando, por lo que también es agradable verlo. ¡Ambos comparten los registros médicos de sus mascotas, lo cual también es conveniente!

Todos fueron maravillosos y solidarios.

Después de dejar otra oficina de veterinario en Potranco debido a los precios ridículamente altos, aterrizamos aquí para recibir atención intermitente desde el otoño de 2020. Originalmente, los servicios brindados fueron excelentes, sin embargo, desde el cambio a un nuevo veterinario, tengo quejas. Programé una cita para que revisaran a mi perro debido a una infección de oído (que es bastante común en ella desde que estoy aquí en TX). Después de esperar 45 minutos después de la hora de nuestra cita, finalmente fuimos atendidos por un técnico. La estimación inicial fue de aproximadamente $365 para el tratamiento. Después de llevarla de regreso y escuchar a la veterinaria hacer comentarios poco profesionales a través de la puerta que conecta con la sala de examen, regresaron y luego ella repasó varios problemas y sus sugerencias de atención. Una vez que se fue, otro técnico entró por la puerta con un estimado de más de $1,200 que incluía elementos que ni siquiera discutimos en su plan de atención. Después de marcar qué artículos aprobé, devolví el presupuesto que no tenía marcada una vacuna específica. Se llevaron a mi perro una vez más para limpiarle las orejas y luego, una vez que nos dieron medicamentos para el cuidado continuo, fui a la recepción. Luego, la secretaria me informó de nuestra factura, que era de poco menos de 800 dólares. Pedí revisar los cargos porque ese número era mayor de lo esperado después de hacer mis correcciones al estimado de $1200. Efectivamente, me cobraron por una vacuna que no aclararon que quería que se le administrara a mi perro, que solo costaba más de $ 100. Después de intentar disputar el cargo, el técnico literalmente se alejó después de que dije continuamente que no autoricé esta vacuna y que no quiero que me cobren por ello. Luego, la secretaria dijo que se comunicaría con el gerente mañana y vería si me podían reembolsar esa vacuna específica; sin embargo, nunca recibí una llamada y me daban vueltas cada vez que llamaba. No regresaré debido a la evidente falta de servicio al cliente y tendré intenciones de estafar a la gente. A la persona que administra o es propietaria de esta oficina, le recomiendo encarecidamente que solucione este problema haciendo que sus clientes firmen exactamente lo que están pagando antes de que se les administre la atención.

El lugar dice que cierran a las 6 p.m. Intenté llevar a nuestro cachorro a las 5:30. Les dije que estaba literalmente a menos de 5 minutos y que nuestro cachorro estaba muy enfermo y que eran su oficina veterinaria donde obtuvo todo. sus inyecciones... ¡Mamá estaba llorando! No lo verían. Me hizo ir al Mission Hospital en 1604. Afortunadamente nuestro cachorro está mejor...

La segunda vez fue mejor la primera vez que me quitaron el dinero y no creo que fue justo y vuelven a tratar a mi perro por lo mismo.

hacen un buen trabajo

Gran personal.

Los precios se duplicaron desde el año pasado. Llevo más de 13 años viniendo a la clínica Potrainco. Triste, no volveré.

Siempre profesional y el personal es atento y cariñoso.

Tenía cita a la 1 pm.... Me presento y cerraron por reunión, gracias por el aviso.......

NUNCA volveré a llevar a mis mascotas aquí. Lugar muy poco profesional. El veterinario seguía diciendo que nuestra mascota tenía diferentes enfermedades y que otros veterinarios nunca nos lo dijeron... sonaba como si estuviera tratando de vendernos todo lo que podía. Además, llegamos mucho antes de nuestra cita programada y terminamos esperando más de dos horas para que nos atendieran y no salimos hasta dentro de una hora... el lugar era insalubre, desordenado y desorganizado y definitivamente no habría perdido el tiempo si hubiera sabido esto. fue el caso. Ahorre tiempo, dinero y mascotas.

Amable, no tuve que esperar demasiado.

Llamé a este veterinario durante 3 días seguidos y nadie respondió. Así que decidí entrar (ya que dicen que son bienvenidos) y luego me dijeron que debía tener una cita. Hice la cita para el día siguiente, pero tuve que realizar un depósito de $35 por cada mascota (2 veces), lo cual no fue ningún problema. Ahora es martes el día de mi cita pero tuve una emergencia familiar inesperada. Por supuesto, llamé a la clínica literalmente todo el día para cancelar, pero como siempre nadie contestó el teléfono. No entiendo cómo puedes administrar un negocio y, literalmente, nunca contestar el teléfono . Así que esta mañana volví a llamar una y otra vez. Llamé a su otra ubicación y me conectaron con ellos. Finalmente alguien respondió y me dijeron que mi depósito ya no era válido porque no LLAMÉ Y CANCELÉ ¿Hablas EN SERIO? No hay absolutamente ninguna manera posible de que alguien llame y cancele una cita dentro de las 24 horas cuando el La cita se concertó dentro de esas mismas 24 horas y además todos ustedes nunca contestaron su teléfono. Perdí $70. Honestamente, no debería haberme molestado en este lugar después de no haberlos llamado por teléfono durante 3 días antes de entrar, pero debido a las buenas críticas, lo intenté. La realidad es que prefiero llevar a mis peludos a un lugar que al menos pueda tomarse el tiempo para levantar sus teléfonos. Especialmente cuando te cobran por no cancelar pero no CONTESTAS LOS TELÉFONOS PARA QUE LA GENTE CANCELE O PROGRAME

Encontré un cachorro perdido y el personal que lo revisó fue amable al verificar si había chip. Cachorro fue devuelto a su dueño!! Gracias por la ayuda.

Mi bebé recibe la mejor atención allí. Se lo recomendaría a cualquiera que necesite un buen veterinario.

El Dr. Wilson fue muy amable y se tomó el tiempo para comprender nuestras preocupaciones sobre nuestro perro.

¡Todos son increíbles, amigables, conocedores, profesionales y cariñosos con mi familia y mi bebé peludo! ¡Muchas gracias a todos!

El personal es muy amable y conocedor.

*Actualización, la perra murió de linfoma días después, por cierto, fue tratada en otro lugar para el servicio de final de vida que necesitaba desesperadamente y aquí le fue NEGADA. Como no queríamos someterla a un conjunto completo de vacunas nuevas, estas personas malvadas y hambrientas de dinero la rechazaron ese día... por algo TAN insignificante. La codicia es mala. Vacunar a un perro moribundo es una barbaridad. Esta gente está enferma. Necesitaba analgésicos y una salida suave de este mundo, no unos idiotas hambrientos de dinero. Además, no tuve problemas para gastar más de $1500 en su salida de este mundo, en otro lugar. Nunca los perdonaré por retrasar el consuelo de mi perra mientras ella agonizaba. Prolongaron su sufrimiento, imperdonable. NO traigas a tu mascota aquí. Rechazaron el servicio en una cita programada con depósito PAGADO, manejaron más de 35 minutos para llegar aquí con un perro viejo y ENFERMO y frágil que esperó más de una semana por una cita que costó $35. NO les des tu dinero. No les importan las mascotas enfermas, les importan las GANANCIAS. Pésimo servicio al cliente, a la chica que hablaba por teléfono no le importaba el hecho de que rechazaran a un perro anciano que necesitaba mucho cuidado.

Llevé a Chevelle a un chequeo, el personal y el médico veterinario son muy amables y simpáticos. Me encanta este lugar, lo único que apesta es que tienes que esperar en tu vehículo debido al covid, pero es lo que es...

Me encanta el personal y la forma en que cuidan a nuestros bebés peludos.

Realmente se preocupan por los animales que tratan. He estado muy feliz e impresionado con el servicio.

Mi experiencia fue terrible. Primero, llego temprano a mi cita y me dijeron que habría un retraso de 40 minutos. A lo que respondí que regresaría en una hora. Llegué 20 minutos antes. Si la hora de mi cita se retrasó 40 minutos, esa sería la hora correcta. Me dijeron que si salía del estacionamiento perdería mi cita y se me consideraría una persona sin cita previa y lo más probable es que no me vieran. Entonces esperé. Una hora y 10 minutos después me dicen que van a coger a mi perro y me llaman. Le expliqué que esta era mi primera cita y no los conocía. Sería necesario construir alguna relación antes de confiarte a ti a solas con un miembro de mi casa. Me dijeron que podía tomarlo o dejarlo. Elegí dejarlo.

Excelente servicio!!!

Muy rápido. Aunque no permiten que la gente entre, esperar en el estacionamiento y luego llamar al interior fue muy rápido.

Mal servicio, tuve que esperar afuera por el calor. Llevó a nuestro cachorro a sus primeras vacunas. Le diagnosticaron anquilostomas y también tenía tenias, pero no se le diagnosticó hasta 2 semanas después. Sabíamos que ella los tenía.

Fue increíble trabajar con ellos durante mis dos primeras visitas. Pudieron acomodarme con cualquier cosa que necesitara o información que necesitara.

¡Son un equipo increíble! El personal siempre es muy servicial, profesional y muy amable. El veterinario y los técnicos veterinarios son extremadamente minuciosos, amables y responden a todas las preguntas que tengas. Fenomenal clínica veterinaria.

Tuve que pedir cita de urgencia y me atendieron en 24 horas. Mi bebé está mucho mejor, está mucho más feliz ahora. La llevé por una picazón masiva y le pusieron una inyección que la ha reducido hasta ahora. Muy recomendable seguiré trayendo a mis bebés aquí.

Maravillosa experiencia. Lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque a alguien que cuide a su mascota. Gracias.

Gran experiencia aquí. Precios asequibles y cuidaron muy bien a mi bebé peludo. Volveré.

No pierdas tu tiempo ni tu dinero. Citado incorrectamente después de una aclaración antes de hacer una reserva de embarque. Cobro cientos más cuando los recojo. Pierden los tazones de comida que me dijeron que trajera y que tienen desde cachorros y luego dicen que no son responsables. ¿Por qué hacerme enumerar sus artículos personales si no son responsables y por qué decirme que los traiga? Tampoco me llamaron antes de que se bañaran para pedir una cotización y el champú huele fatal, así que tuve que bañarlos cuando los recogí. Absolutamente furiosos con los tazones más que con todo y parece que simplemente no les importa. Absolutamente nunca más les daría ni un solo centavo. Cero estrellas.

Muy satisfecho con este lugar. Lo recomendaré a amigos y vecinos.

Me encanta lo bien que cuidan a la mascota. Los técnicos veterinarios, la recepción y el veterinario son extremadamente amables.

Gran personal. Buenos veterinarios. Fácil acceso.

Me encanta ir aquí. Son amables y muy serviciales. Me explicaron todo y me dejaron saber qué esperar en el futuro.

Gran profesional

Se muestra frío cuando se da cuenta de que está en la oficina del veterinario, pero en general la experiencia fue excelente. Tuve que ponerle un bozal, pero lo superó bastante rápido.

Normalmente no dejo reseñas pero esto fue importante. Programé una cita para que examinaran a mi perro después de una visita al veterinario a la sala de emergencias para hacer un seguimiento y ponerla al día con su medicamento de rutina. (Ella está bien ahora, como le expliqué al técnico por teléfono). Trabajo hasta las 5, pero salí un poco temprano para llevarla a su cita. Hubo un tráfico muy intenso inesperado en potranco debido al cierre de un carril, así que les hice saber que estaba en camino pero que llegaba tarde. Parecían molestos y me preguntaron qué tan lejos estaba. Les hice saber que estaba calle abajo pero que el tráfico no se movía. 10 minutos después me llaman y me dicen que tienen que reprogramar la cita a pesar de que salí temprano y ya casi había llegado (pude ver el edificio). Dijo que su cita era a las 5:10 y son las 5:30. Lo cual sé, estaba fuera de mi control. No hubo flexibilidad por su parte. Entiendo que el médico y los técnicos probablemente quieran irse a casa, pero no estaban dispuestos a verla ni a tener ningún tipo de flexibilidad para sus clientes. Cada vez que visito, paso entre 30 y 45 minutos esperando mientras el La visita al veterinario dura solo 15 minutos. De todos modos, me cancelaron mientras estaba en el estacionamiento. Buscaré un nuevo veterinario. Gracias.

Personal amable

A nuestras mascotas les encanta estar aquí. Siempre muy bien cuidado. Durante la pandemia, el trabajo fue 100% excelente con las visitas a la acera.

Personal muy amable y profesional!

Por el momento, están dejando y recogiendo mascotas en la acera.

No es tanto disgusto, dijeron que necesitábamos una cita y no se ofrecieron a reservarnos; El estacionamiento tenía 1 auto, la sala de espera estaba vacía.

¡A mis peludos les encanta el personal!

Personal agradable y amable y nos informó sobre el nuevo proceso debido al covid-19. Cita fácil y agitada y gratuita.

¡Personal increíblemente amable y confiable!

Oficina pequeña, pero el personal fue excelente. Sincero sobre el costo de todo y muy amable.

La visita de hoy fue, cuanto menos, desalentadora. Hubiera sido bueno saber que la visita de mi mascota iba a durar 11/2 horas, especialmente porque tuve que esperar en mi auto.

Cuidaron muy bien al gato. Son un grupo de personas muy especial. No puedo agradecerles lo suficiente .

El personal fantástico y los veterinarios son excelentes.

Gran lugar para llevar a tus bebés peludos

Llevamos al nuevo cachorro de mi hija aquí para recibir su primera ronda de vacunas. Estaban desorganizados y estaban muy retrasados. Si nos hubieran llamado más temprano ese día y nos hubieran dicho, lo habríamos entendido. En cambio, optaron por hacernos esperar en nuestro vehículo durante más de una hora antes de salir a buscar al perro. Esto es completamente poco profesional y un desprecio total del tiempo de quienes pagan por el servicio. Una simple llamada telefónica me habría impedido encontrar un nuevo veterinario para nuestros perros.

Nos fuimos después de que nuestro gato sufriera dolor. Cindi y Atti fueron increíblemente amables y tranquilizaron a mi bebé. El Dr. fue minucioso y muy paciente. Este es el lugar para traer a tu pequeño familiar. Habíamos llevado Sushi para una segunda visita con el mismo problema. Nuevamente atendido. Todo el personal fue amable, profesional y quedó realmente impresionado por la llamada de la Dra. y la extensa explicación que dio sobre el problema de Sushi.

Es comprensible que mi veterinario habitual decidió cerrar durante la pandemia de COVID-19; sin embargo, mi cachorro en constante crecimiento se estaba volviendo más agresivo a medida que se desarrollaban sus canicas. Sabíamos que necesitaba ser castrado, así que llamé al veterinario frente a mi trabajo. No solo pudieron programarme para un examen prequirúrgico, sino que lograron programar la cirugía de mi bebé mientras mantenían el distanciamiento social, el tratamiento en la acera y la consulta telefónica con el proveedor. Estoy transfiriendo a toda mi tripulación.

¡Usado por primera vez para embarque y absolutamente satisfecho! ¡Excelente personal!

Muy agradable y útil

Personal amable atención de calidad

Me encanta este veterinario. Es lo mejor para el servicio general. Confío en ellos sin lugar a dudas cada vez que traigo a mis dos cachorros. ¡10/10!

Cambié mi reseña de 5 a 3. He estado sentado aquí durante una HORA. Un veterinario está trabajando. Están aceptando varios perros para UNA cita. Esto es ridículo. Puedo escuchar a la veterinaria a través de las puertas y parece cariñosa y afectuosa, pero necesita acelerar. Son las 554 y cierran a las 6. Este lugar va cuesta abajo lentamente. Todo lo que quiero es darle algún medicamento a mi perro para evitar que se asuste cuando suenan los fuegos artificiales. Estoy considerando buscar un nuevo veterinario. El personal de recepción es agradable y adoran a mis perros. Por eso no me he ido todavía.

Nuestros 3 gatos fueron internados en Potranco Vet. Clínica del 11/12 al 16/12 -2019. Dos días antes, los tres recibieron sus medicamentos mensuales contra pulgas y garrapatas. En todos los lugares de internado usted debe firmar un formulario que indica que si su mascota tiene pulgas, la tratarán. Pero este lugar para agregar $ 15 a la factura los dosificó nuevamente. Los gatos sí y nunca tuvieron pulgas ni garrapatas. Creo que podría ser peligroso aplicar una dosis doble a una mascota como lo hizo este lugar. Uno de los gatos es un gato con necesidades especiales que tuvo que ser puesto en cuidados intensivos después de este tratamiento. ¡No fueron los $15 lo que nos molestó sino el trato peligroso que podría haber matado a nuestro gato! ¡Gastamos más de $2000 al año en alojamiento pero nunca más en este lugar! E Goodman

Usamos esta clínica veterinaria para incinerar a nuestra querida mascota después de tenerla durante 14 años. Usan Heavenly Paws of Texas, pero gracias a Dios nos permitieron llevarlo casi a la hora de cerrar con 3 minutos de sobra. O si no, no sé qué habríamos hecho. Fue muy doloroso perder a nuestro bebé, pero esta clínica veterinaria fue de gran ayuda. Me hubiera gustado que fueran mucho más empáticos con nosotros, especialmente porque están en el negocio de las mascotas y estoy seguro de que ven o enfrentan esto a menudo, pero fueron amables y serviciales, por eso les doy solo 4 estrellas. . Lo llevamos el lunes 25 de noviembre y ayer recibimos sus cenizas más el marco de la pata (no agregaron la gema azul como solicitamos, pero afortunadamente fue el color rojo, que estaba bien) más la caja urna con el nombre y el certificado de nuestra mascota. . Tuvimos una sorpresa maravillosa cuando miramos dentro de la caja, debajo de las cenizas, cortaron algunos pelos de mascotas, ¡lo cual fue una sorpresa maravillosa! Además dentro de las cenizas estaba el número de cremación que le asignaron a nuestra mascota. Ese número también estaba en todo lo demás, así que estamos seguros de que las cenizas realmente pertenecen a nuestra querida mascota. Eso siempre es una preocupación, especialmente porque no estuvimos presentes. Si necesita servicios de cremación de mascotas, le recomendaría esta clínica.

¡Estas personas aquí son increíbles! Son amables, cariñosos y atentos. Agradezco que me coticen antes de proceder con cualquier tratamiento. Realmente trabajan contigo, pero la mayor ventaja aquí es que a mis pequeños les encanta venir aquí.

¡Está convenientemente ubicado y siempre cuidan mucho a nuestros cachorros!

Personal muy agradable.

Mi perro salió del jardín hace aproximadamente una semana y algunos vecinos la encontraron después de que aparentemente fue atacada por otros perros del vecindario y la llevaron al veterinario creyendo que mi perro les pertenecía, mi perro tenía chip. No estoy seguro de qué historia contaron las personas sobre mi perro, pero sin verificar primero su chip, realizaron servicios a mi animal sin llamarme a mí, al dueño legítimo primero, y luego llamaron después de que devolvieron a mi animal al cuidado de estos extraños. Después de que aceptaron el pago de estas personas, decidieron llamarme y darme toda su información personal para que pudiera recuperar a mi perro, pero en lugar de poder pagarles por sus servicios, ahora estaba en deuda con este tercero por el costo. de la factura del veterinario. El personal ni siquiera me dijo qué servicios se realizaron o cuál era su política al llamar a los propietarios legítimos; claramente vieron una oportunidad de ganar dinero y se saltaron varios pasos necesarios, lo cual es extremadamente poco ético.

Manejaron a mi perro muy bien, pero no revelan todos los pequeños honorarios adicionales, por lo que se suma. Los precios también son bastante altos, el personal fue bastante amable, pero como no fueron sinceros con los precios, tengo miedo de volver. Y para ser sincero, el veterinario fue condescendiente con mi perro, insinuando que no puedo manejarlo o que no sabía nada sobre su raza sin siquiera hacerme preguntas. No recomendaría este lugar a amigos o familiares. El resto del personal parecía muy amable y competente, pero la interacción con el veterinario y sus honorarios adicionales me dejaron un sabor amargo en la boca.

Gran veterinario y personal increíble. Me encanta cómo tratan a mis perros y los cuidan.

Personal muy agradable. Linda y pequeña oficina. Solo nos cortaron las uñas, pero volveré para recibir inyecciones la próxima semana.

Se han portado genial con nuestro nuevo perro Biscuit. ¡El personal la trata bien y los precios también son muy razonables! Explican bien las cosas y se toman el tiempo para hacer las cosas a nivel personal.

También Faith falsifica las vacunas anuales... todos siempre tan dulces y cariñosos con mi bebé... el único animal que he tenido... al que le gusta estar aquí... jajaja... gracias a todos y al Dr. Redmond. ?

El personal es agradable, pero no puntual. Llegué a las 3:15, para una cita con el cachorro a las 3:30, y no me atendieron hasta las 4:00. No apoyaré a una empresa que no se tome en serio mi tiempo. Afortunadamente, Clínica Veterinaria Potranco lleva mucho tiempo en funcionamiento. Por lo tanto, un cliente perdido no hará ni arruinará su negocio.

Se les recomienda NO LLEVAR A SUS MASCOTAS A LA CLÍNICA POTRANCO, ellos no tienen el mejor interés en la salud de su mascota y simplemente no saben lo que están haciendo. Llevé a mi perro allí alrededor de enero por diabetes y el veterinario me lo recetó. 15 unidades de vitsulin una vez al día después de un par de semanas dejaron al perro durante todo el día para controlar la glucosa porque así es como lo hacen. Me dijeron que aumentara la dosis a 16 unidades una vez al día y me cobraron $140 nuevamente, lo mismo después de un par de semanas. otros $140 y eso sin la insulina que solo puedes comprar a través de ellos, por lo que no puedes comprar a un mejor precio. Ahora es abril, había gastado más de $1,500. Le pregunto al técnico Jesse, mi perro no mejora. Puedo ver su nivel de azúcar. sigue siendo alto porque sigue bebiendo mucha agua, se orina encima, continúa perdiendo peso y ahora perdió la visión. He hecho mi propia investigación y la mayoría de los veterinarios y dueños de mascotas con diabetes usan insulina dos veces al día. Le sugiero que lo considere. ella nuevamente simplemente aumentó la dosis a 18 unidades una vez al día ¿cómo en tu sano juicio puedes hacer esto a menos que ella quiera mantener al perro enfermo y siga cobrando dinero? Estoy enojado, siento que se aprovecharon de mí y mi pobre niño de 11 años solo quiero que se mejore no confío en ellos así que ahora está bajo el cuidado de otro veterinario que definitivamente sabe lo que hace. Espero que nunca lleves a tus perros aquí. Ese es mi perro en enero y mi perro después de 4 meses de estar bajo el cuidado de la Clínica Potranco. Esa foto la tomé hoy en la oficina del nuevo veterinario, estaba extremadamente preocupado por la salud del perro ¿tú decides?

Siempre son útiles

Excelente medico y personal

¡Personal muy atento que se asegura de que su mascota esté bien!

Gran experiencia para nuestra primera vez. Los precios parecían normales o quizás un poco más. ¡25 de descuento en tu primera tarifa de examen de 50 dólares!

Personal amable. Un socio de la clínica Ellison Vet justo al final de la calle. Lugar pequeño pero no estaba ocupado, así que fue realmente agradable.

Es bueno pero arde demasiado.

A pesar de que mi perro es un dolor de cabeza, lo manejaron excelentemente.

El aseo allí es muy bueno, nos regalaron una bandana para nuestro perro, y también dan oración a aquellos cuyas mascotas han muerto, le hicieron un chequeo muy bueno y rápido a nuestro perro. Es una capacidad aeróbica de varias etapas que progresivamente se vuelve más difícil a medida que continúa. Los 20 metros comenzarán en 30 segundos. Alinearse al inicio. La velocidad de carrera comienza lentamente, pero aumenta cada minuto después de escuchar esta señal.

Personal amable

Potranco Vet lleva muchos años cuidando a mis gatos y siempre ha hecho un gran trabajo. Creo que son caros.

Muy cariñoso durante un momento difícil.

Fueron muy amables con mi cachorro. Las instalaciones están limpias y el personal es amable.

Llevé a nuestro perro aquí y quedé impresionado con lo amables que eran. Hicieron todo lo posible para acomodarnos. Nuestro perro era callejero y no se lleva bien con otros perros. Nos dejaron entrar por la puerta lateral y luego nos dejaron salir por la parte trasera para que mi perro no se derritiera. Muy profesional. Seguiremos llevando a nuestros animales aquí.

Este Vet ahora es mi favorito desde que me cambié a ellos. Servicio amable y excelentes precios.

No recomiendo a nadie que lleve sus mascotas aquí. Hace un par de años me dieron un medicamento para los ojos vencido para mi perro y me cobraron por ello. Entonces, esperando que fuera un accidente, seguí yendo aquí. Ayer fui a este veterinario y me dieron medicamentos vencidos para los ojos nuevamente, incluso después de que les dije que la última vez me dieron medicamentos para los ojos vencidos. Esperando que se hiciera correctamente, después de recordarles mi experiencia anterior, me fui a casa. Una vez que llegué a casa verifiqué la fecha de vencimiento y, efectivamente, estaba vencida. Conduje hasta la clínica y hablé con el veterinario. Unos minutos después me dijeron que allí no tenían medicamentos vencidos y ella se quedó con los medicamentos vencidos diciendo que era ilegal venderme medicamentos vencidos a menos que me los dieran gratis, al parecer si es gratis, no es ilegal. Bueno, sabemos que no querrían regalar nada, así que me dijeron que mañana recibiría una llamada desde su otra ubicación para solicitar medicamentos no vencidos. Entonces, a las 10:30, al no tener noticias suyas, llamé para obtener un reembolso. Decidí que, como solo era un medicamento que necesitaba durante 3 días, costaba $43 y era opcional, debido a que también había comprado otros 2 medicamentos para sus ojos secos, solo pedí un reembolso. Me informaron que tendría que esperar hasta el lunes porque el gerente de su oficina estará fuera por el día. Ahora tengo que estar todo el fin de semana pensando en esto o hacer una 3ª visita a la clínica veterinaria para conseguir uno que no esté caducado, si es que tienen uno. Tendría que hacer 3 viajes a esta clínica versus 1 debido a su error. Obviamente no les importa mi Amy ni mi negocio. He gastado miles de dólares aquí durante los últimos años en mis 2 perros, alrededor de $1700 en los últimos 3 o 4 meses en pruebas, visitas al consultorio, medicamentos, cortes de uñas, etc. Puede que esto no sea gran cosa para algunas personas, pero es un gran problema para mí. Cuando das tu dinero y tu confianza a una empresa o a una persona, esperas algún tipo de lealtad o amabilidad a cambio. Cada vez, excepto una vez, he tenido tiempos de espera extremos, así que si no te gusta esperar, este no es el lugar para ti. Además, después de la visita que tuve hace 2 semanas y a mi perro le hicieron muchas pruebas, incluido el gusano del corazón, me informaron que podía pedir medicamentos contra pulgas y garrapatas a través de una farmacia en línea y que lo aprobarían, pero no lo hicieron, negaron mi solicitud. . Habría costado $135 solicitar el envío automático. En la cita de ayer me ofrecieron los medicamentos por $200. Cuando les pregunté acerca de rechazar mi solicitud para el pedido en línea en la cita de ayer, no pudieron decirme por qué se negó y dijeron que si quería conectarme mientras estaba allí, lo aprobarían y lo hicieron, pero tenía que hacerlo. pague $155 con descuento a través de esta nueva farmacia que me dijeron que usara. También me habían recomendado el que usé anteriormente porque desde allí obtengo comida para perros para mis mascotas mediante envío automático. Ahora tengo cosas provenientes de 2 lugares diferentes en envío automático. Hace tres citas, cuando llevé a mi perro a un chequeo, el veterinario seguía llamándolo ella, si acabas de hacer el chequeo, ¿cómo es posible que ni siquiera sepas si es un niño y no una niña? ¿Se hizo siquiera un chequeo de bienestar o simplemente uno simulado? La mayoría de las veces sacan a mis perros de la habitación para hacerles las vacunas que necesiten, etc. Ahora me pregunto si hacen todo lo que dicen porque no lo hacen delante de mí y casi siempre fuera de la habitación. habitación. En este punto la confianza se rompe. Al principio me parecieron geniales, pero por última vez me decepcionaron. Si eliges ir aquí te deseo la mejor de las suertes y espero que tengas una mejor experiencia que la que yo he tenido. Acabo de recibir una llamada diciendo que si quisiera volver a la oficina hoy me darán un reembolso pero tengo que ir en persona. ¡¿¡¿Qué?!?! ¿¡¿¡¿En realidad?!?!? Primero tienen que esperar hasta el lunes porque el gerente de la oficina no está. ¡¿Ahora PUEDEN hacerlo pero tengo que volver otra vez?!?! El peor servicio y atención al cliente que he tenido en mucho tiempo. He sido amable incluso durante todo esto, pero es difícil decir lo menos.

Cuando las personas hacen el trabajo que aman, se nota. Altamente recomendado

He leído las reseñas y todo el tiempo pensé que mi caso era un incidente aislado, pero estaba equivocado. Llevé a mi gata de 17 años porque comía muy poco y apenas hacía caca. Regresaron con una larga lista de precios inflados sin ninguna recomendación sobre su tratamiento. No pude hablar con el veterinario y traté únicamente con un técnico masculino cubierto de tatuajes. Cero compasión, cero empatía. Me fui con una factura de más de $ 400 y comida para gatos, que luego supe que era muy cara para la comida para gatos... Mi gata nunca mejoró, así que decidí sacrificarla. Llamé para concertar una cita y obtener una cotización del precio del servicio. La persona que atendió la llamada me aseguró que no sería demasiado decir que el precio se basa en el peso del animal. Cuando llegué, querían más de $600 para que la sacrificaran, lo que incluía el precio del examen para que el veterinario la diagnosticara. Cuando le conté al personal de la importante diferencia en el precio cotizado, su principal preocupación pasó del cuidado de mi mascota a tratar de identificar el nombre de la persona que atendió la llamada. Salí de la oficina y traje a mi gato a casa, donde pasó sola. MANTÉNGASE ALEJADO de este lugar, no les importa cuidar animales, solo les importa obtener ganancias.

¡Mucha ayuda y conocimiento!

Sólo quiero tomarme el tiempo para agradecer al personal de esta oficina. Fueron increíbles hoy al cuidar a mi bebé. Desafortunadamente, mi bebé nos deja, pero fueron muy compasivos, serviciales y realmente nos ayudaron en este momento difícil. ¡Gracias a todos!

¡NO VAYAS AQUÍ SI TU MASCOTA ESTÁ ENFERMA! Mi perro sentía dolor por lo que pensamos que era una lesión, así que intentamos conseguir una cita el mismo día. Todas las demás clínicas veterinarias de la zona estaban reservadas, pero tenían disponibilidad (imagínate). ¿Le dijeron a mi mamá que si no llegábamos a la cita abierta en 15 minutos, el costo de la visita aumentaría? ¿Qué tipo de servicio al cliente es ese? Una vez que el veterinario examinó a mi perro, por supuesto no tenía idea de qué podría ser exactamente, sino posiblemente artritis o una lesión. Regresó con una lista detallada que incluía radiografías, comida para perros, inyecciones, analgésicos, medicamentos para el estómago y análisis de sangre. Sus palabras exactas fueron: Sé que tienen un presupuesto limitado, así que díganme qué les gustaría hacer hoy. ¿Cómo qué? Tú eres el veterinario y por eso acudimos a ti para que nos digas qué debemos hacer para mejorar a nuestras mascotas. No complicar la situación con una lista de precios. Si llevaste a tu hija humana al médico, ¿se te acerca el médico y te pregunta qué quieres hacer para que tu hija mejore? Mi respuesta fue que tomaría los medicamentos y haría análisis de sangre para saber que no había ningún problema interno o que pusiera en peligro mi vida. El veterinario dio el visto bueno y volvió con una nueva declaración. Los análisis de sangre resultaron normales, por lo que mi corazón estaba tranquilo después de mi factura de $450. No sabía que las radiografías podrían mostrar problemas que ponen en peligro la vida, no sólo lesiones. EL VETERINARIO NO ME DIJO ESTO. Menos de una semana después, mi perro empezó a respirar con dificultad, así que llamamos esa misma mañana para una cita de seguimiento. Pudieron vernos y esta vez fue un veterinario diferente. Mi perro respiraba con tanta dificultad que el veterinario ni siquiera pudo ver mucho en las radiografías, pero vio que podía haber líquido en sus pulmones. Les dijo a mi mamá y a mi novio que mi perro iba a sufrir un paro cardíaco si no la llevábamos a la sala de emergencias con urgencia. Él sabía que ella iba a pasar, pero adivina qué, AÚN LE COBRARON A MI NOVIO $300 antes de salir de la clínica. Sabían que mi perro no iba a sobrevivir, pero aun así encontraron una manera de ganar dinero. Cuando llegamos al hospital de animales Blue Pearl, mi perro pasó una vez que la llevaron atrás. Afortunadamente, no nos cobraron nada por su corta visita, solo los servicios de cremación. ¡QUÉ VERGÜENZA! Por cierto, Ellison Drive Animal Hospital es el propietario y opera de la misma manera. Todo lo que hacen es brindarle una lista de precios detallados cada vez que los visita y rara vez le brindan alguna solución. Sólo se aseguran de que te vayas con una factura.

Muy profesional. Me encanta, el personal volvería a llevarse a mi perro y lo recomendaré.

Muchas gracias por el increíble cuidado y atención que le mostraron a mi bebé (gato) Saffron... Ustedes son geniales... Fe Cunningham

Si no pudiera dejar estrellas, cobraría mucho de más por la receta de mi perro, descubrí que podía comprar en Costco por mucho menos y se negaron a recetarme... después de que les hice saber que no podía pagar lo que eran. Cargando, todavía se negó. Preferirían que mi labrador mayor se quedara sin su medicación y luego me escribiera un guión para poder pagarlo. Ya encontré otra clínica veterinaria para mi perro, una que se preocupa y que también me recetó para poder ahorrar dinero. No lo hago. Recomiendo esta clínica a cualquiera.

Simplemente pierda el tiempo, esta clínica no le ayudará.

Fueron muy informativos y fue fácil trabajar con ellos. ¡Incluso me hicieron un descuento para nuevos clientes!

Les llevamos a nuestra Lola hace 8 meses. Creímos en ellos hasta que la salud de Lola empeoró. Luego la llevamos a otro veterinario en Bandera Road que inmediatamente nos envió a llevarla al hospital de animales Blue Pearl en Stone Oak. Le hicieron todas las pruebas y descubrieron que tenía otros problemas de salud que podrían haber sido tratables si se hubieran encontrado y tratado antes... Si necesita verdadera atención médica para sus bebés peludos, le recomendamos Blue Pearl. Hicimos todo lo que pudimos para salvar a Lola y tuvimos que tomar la decisión que ningún padre de bebé peludo quiere tomar. Lola está en Rainbow Bridge corriendo libre, feliz y sin dolor...

Todos allí son amables, serviciales y considerados... Estoy muy agradecido de haber encontrado esta clínica... Dr. graham es el mejor!!!

Este lugar es una estafa. Se aprovechan de tu amor por tu mascota para intentar cobrarte por cualquier cosa que se les ocurra, incluso si no es necesario para el animal. Me cobraron más de $600 por un simple punto caliente que los medicamentos de venta libre (crema antibiótica triple, etc.) pueden curarse fácilmente y trataron de cobrarme por otros medicamentos y servicios que rechacé mientras estuve allí... Los medicamentos que me dan son muy caros debido a para qué puede comprarlos en otras oficinas veterinarias o con recetas en línea... Para colmo, intentaron llamarme una semana después para decirme que el punto de acceso de mi perro causó una infección terrible y peligrosa y que necesitaba más servicios y antibióticos más fuertes para aclarar su punto de acceso. El veterinario que me llamó para decirme estas cosas no sabía que su punto de acceso ya estaba despejado (se había despejado fácilmente en 3 días), así que se lo dije al veterinario y colgué. ¡Nunca más usaré a este veterinario! Soy dueño de varios perros y trabajo con diferentes agencias de perros de acogida, por lo que reconozco una práctica veterinaria estafadora cuando la veo. Fui a este lugar porque todos los demás estaban reservados un viernes por la tarde cuando noté el punto de acceso de mi perro.

Preferiría que su perro no recibiera el alimento recetado antes que autorizar una receta donde pueda recogerlo inmediatamente. Cero consideración por su tiempo o preocupación genuina y desinteresada por su mascota.

EL PEOR servicio al cliente que he recibido. El Dr. Graham fue EXTREMADAMENTE grosero, condescendiente y acusatorio. No recomendaría este veterinario a nadie.

Mi novia llamó hoy porque nuestro perro tiene ansiedad y su medicamento no estaba funcionando. Nos vamos de viaje pronto y necesitamos alojarlo, así que queríamos ver si había otro medicamento para ayudarlo a calmarlo mientras no estamos. Nos preguntaron por qué estábamos tratando de sedar a nuestro perro (no lo hacemos, simplemente no queremos que se estrese demasiado) y luego el veterinario dijo que debíamos dejar de buscar a otros veterinarios y limitarnos a seguir con ellos. Solo llevamos a nuestro perro a otro veterinario para que le pusiera una inyección. Fueron extremadamente poco profesionales y muy condescendientes. No volveremos a este veterinario.

Pagué para concertar una cita, llegué 10 minutos después de mi cita por el tráfico, mi gato está muy enfermo y no quisieron cuidarlo, realmente no tienen vocación, solo quieren el dinero. , pésimo servicio

El peor lugar al que he llevado a mis animales también. Es una locura cómo diagnosticaron mal a mi gato. Literalmente querían que sacrificara a mi gato. ¿Y díganme que la cita que pagué para que diagnosticaran a mi gato fue solo para tocarlo físicamente y decirme que está en condición crítica? ¡¡¡SIN LABORATORIOS!!! Y dime que no hay medicamentos, que faltan jajaja. Gracias a Dios no escuché a este veterinario. Lo llevó a otro. ¡Mi gato estaba perfectamente bien! ¡¡Simplemente enfermo!! No estaba en condiciones críticas. Me alegro mucho de no haber sido tan tonto como para creerle a esta gente horrible. ¡¡¡Justo después del dinero!!!

Tenía citas para ambos perros a finales de octubre. Dijeron que no necesitaba la prueba de calentamiento cardíaco porque todavía estaba bien hasta marzo. . Pero no eran del tamaño adecuado para los perros. Lo cual estuvo bien porque me quedaba un mes más. Regresé el 1 de diciembre. Y ahora dijeron que me perdí un mes y. Hay que hacerse pruebas por todas partes. Sólo más dinero del que nos han exprimido. Somos clientes desde 2016. Este último año ha sido el peor. Al intentar conseguir una cita. A ellos por no tener los medicamentos adecuados para nosotros. Ahora, esto.

Victoria es un ángel en la tierra!! Pudimos sentir el amor que tiene por los bebés peludos.

Completo, amigable, informativo, profesional. Llegué a ellos preocupada por mi nueva gatita y salí aliviada y segura de su salud y seguridad.

Entonces, mi esposo y yo llevamos a nuestro cachorro pitbull de 9 semanas a recibir su primera ronda de inyecciones, incluida su inyección de parvo. Mi cachorrita tenía un apetito saludable y una hermosa personalidad amorosa y juguetona antes de llevarla a la clínica veterinaria potranco. Nos dijeron si había alguna reacción a las vacunas para informarles. Mi cachorro comenzó a dormir con más frecuencia y dejó de comer y beber. Sabíamos que ella no era buena. Luego empezó a vomitar la medicación de las vacunas y a vomitar sangre. Llamé al veterinario para informarles. Dijeron que no podían hacer nada pero que la verían. La respuesta que me dieron fue muy decepcionante y desgarradora. Nunca volveré a llevar ningún animal a este veterinario. Todos han sido advertidos

Llamé el lunes y programé para el viernes, lo confirmé por correo electrónico y nunca recibí una llamada de ellos. Mi novio se presenta a nuestra cita confirmada a las 4 p. m. (tomé una captura de pantalla de la confirmación para que supiera cuándo y dónde llevar a nuestro cachorro de 6 semanas). Lo registran y 30 minutos después le dicen que nunca confirmé la cita y que están demasiado ocupados para ver a nuestro cachorro y reprogramaron la cita para el próximo viernes. Los llamé para hablar con ellos porque estaba molesta porque mi cachorrita necesita su primera vacuna y básicamente me dicen que es mi culpa porque nunca lo confirmé. Les dije que había confirmado por correo electrónico y que si ni siquiera estaban revisando los correos electrónicos, ¿por qué enviaron uno para confirmar? Pedí que me devolvieran el depósito para poder llevar a mi cachorro a otro lugar porque manejan mal la situación. Me dijeron que tenía que demostrarlo o mostrarles donde lo confirmé para poder devolverme mi depósito. Cuando se lo envié por correo electrónico y lo recibió, básicamente me dijo que el sistema no funcionaba y que eso era lo que tenía miedo. Lo siento, pero deberían asegurarse de que el sistema esté funcionando; de lo contrario, ¿cuántos clientes tendrán que ser reprogramados si no tienen un sistema de confirmación adecuado? También me dijeron que me llamaron dos veces y me dejaron 2 mensajes de voz que NUNCA recibí. Por suerte me reembolsaron el dinero pero ¿qué tipo de negocio no tiene un sistema de confirmación adecuado? Nunca vendré aquí ni recomendaré a nadie que venga aquí. Es ridículo.

Tan grosero y poco empático parece mucho más un negocio que un veterinario. Las mujeres con las que hablé no querían ayudarme y la paciencia era inexistente.

Gran experiencia y consejos para mi Boi fornido.

Siempre me ha encantado venir aquí, pero no poder entrar con tu bebé peludo es realmente frustrante. No tenemos idea de lo que está pasando, de lo que el veterinario ve o no ve. Me llevé a mi cachorro dos veces por el mismo motivo y no fue un gran problema. Un par de días después la llevó a otro veterinario que realmente nos dejó entrar, le mostró lo que estaba pasando y resultó que tenía una infección de las vías respiratorias superiores y necesitaba que le comenzaran a tomar antibióticos. Es frustrante estar sentado en un auto, esperando que te llamen para informarte de lo que está pasando con una mascota que es literalmente de la familia.

El excelente servicio al cliente tomó tiempo para mi gato. gracias de nuevo

No concerté cita porque la señora que contestó el teléfono fue muy grosera. No conseguirán mi negocio.

Llevo a mis perros aquí todo el tiempo. Me encanta cómo trabaja el personal y que aman a los pequeños miembros de mi familia. Los cuidan muy bien cada vez que los visitamos y también muestran gran paciencia.

Impresionante hospital de mascotas. Grandes médicos y tecnología. Razonable

Me encanta el personal aquí. Los conozco desde hace mucho tiempo... el Dr. Navarro... es el mejor... y Julia también. Tus animales reciben un buen cuidado aquí... el mejor de la ciudad

Si pudiera darles -10 estrellas, lo haría. Son los peores. Son un nexo loco. No entregaría a mi perro y dije que están en la acera. Les dije que nunca me dijeron eso porque no les habría llevado a mi mascota si ese fuera el caso. Dijeron que me devolverían mi depósito de $30 y luego me dijeron que no cuando pedí hablar con el veterinario al respecto. Me dijeron que cerrarían el vestíbulo para que no pudiera entrar y hablar con ellos.

Muy puntual, eficiente y bien informado. Me alegro de haberlos elegido.

Llevé a mi gato a recibir tratamiento por una ITU, gasté casi $500 y todavía tiene ITU. Intenté recuperarlo y quieren seguir cobrándome más tarifas. Deberían haberlo tratado adecuadamente la primera vez.

Mi cachorro tenía una cita al 320, los llamé para informarles que estábamos retrasados debido al tráfico y me dijeron que tendría que reprogramar porque no habríamos llegado en 10 minutos. Reprogramé para el día siguiente y luego fui y encontré una cita en PetSmart para el mismo día, mi esposa llama a la sucursal de Potranco para cancelar nuestra cita y de repente pueden intentar hacernos llegar a las 4 de ese mismo día. Eso me pareció muy engañoso y ni siquiera consideraré programar una cita en este lugar nunca más. Gracias PetSmart por tener a mi cachorro y brindarle el tratamiento que necesitaba lo antes posible en lugar de tratar de retener otra tarifa de retención de $30.

El nivel de atención aquí ha sido excepcional. Los médicos, técnicos y todo el personal realmente se preocupan por los animales. Este es un gran equipo veterinario.

Excelente servicio al cliente.

Muy decepcionado con esta oficina en Potranco, ¡cliente, tenga cuidado, le diría que se vaya antes de que pierda dinero la mayor parte del tiempo! La gente se ausenta del trabajo porque cometen errores en el personal y luego los rechazan. Nunca recibirá nada de mi dinero. Una vez más, es necesario despedir al personal que toma el mensaje y hace la cita. Es mejor que el veterinario contrate a una empresa subcontratada para que tome el mensaje. Soy una persona muy resinosa, pero me rechazarán después de años de llevar a nuestras mascotas al segundo lugar. y para usar este veterinario, como dije, nunca más. Buena suerte para la próxima persona que use este servicio. *No es profesional, no es confiable y tiene mala calidad en la elección del personal.

Estaban muy bien informados sobre los síntomas de mi mascota Shiba. Le explicaron detallada y correctamente qué hacer con mi perro Shiba. Gracias.

Programé una cita para mi cachorro enfermo. El día de la cita les dijeron que no podían verla porque no la dejé en lugar de llevarla a su cita programada.

Fueron muy amables y pacientes con nosotros y nos dieron mucha información.

Mi perra venía aquí desde que tenía 3 semanas y ahora tiene 2 años. La gente aquí es genial y te ayuda a entender por lo que puede estar pasando tu perro. Cuidan de tu mascota como si fuera suya.

He utilizado la Clínica Veterinaria Potranco durante más de 3 años para cuidar de un gato atigrado muy intratable. Él es el búfalo más extraño. Esta vez no fue diferente: tuvieron que regresar adentro para tomar una toalla grande y envolverlo por completo en la toalla para poder manejarlo. Entiendo que Covid-19 ha cambiado la forma en que se debe brindar el servicio y le habría dado 5 estrellas excepto por el hecho de que me hicieron esperar más de 30 minutos después de la hora de mi cita afuera en el auto caliente (o hacerlo funcionar y desperdiciar). gas/y contaminar) antes de que cualquier técnico viniera a buscar a mi gato. Esto ya era bastante malo, pero para empeorarlo aún más, hubo vehículos que entraron y estacionaron después de mi llegada y que tenían técnicos para llevar a los animales a la clínica antes de que alguien viniera a cuidarme. Vivo a 5 minutos de la clínica. Podría haberme quedado en casa en un lugar fresco y con una llamada telefónica podría haber estado allí en ese período de 5 minutos para llevarles a mi mascota si estuvieran tan ocupados.

Siempre son amables y mis mascotas lo aprueban..

Me rechazaron una cita simplemente porque no quería pagar su examen del paquete de cachorros. Tuvieron tiempo para eso hoy, pero cuando les dije que mi perro ya tenía vacunas pero solo necesitaba desparasitación, dijo que no podría ayudarme hasta finales de este mes. Eso sí, ella misma dijo de su propia boca que el paquete para cachorros incluye desparasitación. Daría 0 estrellas si fuera una opción. ¡Gracias por nada chicos!

Hemos llevado a nuestro perro aquí durante varios años. Hemos tenido una relación establecida con esta empresa. Recientemente tuvimos un fin de semana largo y habíamos organizado que nuestro perro recibiera algunos servicios: aseo, baño, etc., durante su estadía en el embarque. Cuando recogimos a nuestro perro temprano, después del fin de semana largo, el paquete de servicios no estaba completo. La hora de recogida también se acordó con antelación. Nos cobraron por el servicio individual de cada artículo, lo que resultó ser más del doble del costo porque los servicios individuales no eran parte del paquete. Queríamos aclarar los cargos y pedimos hablar con un gerente. El gerente fue grosero y no hizo nada para resolver el problema. También dijeron que no nos aceptarían nuevamente debido a nuestra insistencia en comprender los altos cargos de la factura. Nos dijeron que éramos groseros y que no nos querían allí. Llevamos a nuestro perro aquí durante al menos 5 AÑOS y varias veces al año. El personal no es profesional y no les importa resolver un problema. Lleva tu negocio a otro lugar. Ya no tendrán el nuestro.

Llevé a mi perro Pepe aquí porque se estaba cayendo y sus patas parecían débiles. Me acabo de mudar a la zona y he tenido problemas con lugares de veterinario anteriores, por lo que tengo muchas dudas. Lo que más me preocupaba era que a Pepe le habían diagnosticado IMHA previamente. Sabrina fue muy comprensiva con mis preocupaciones; ella es increíble y el Dr. Wilson fue increíble y examinó minuciosamente a Pepe. Advirtió que mi energía preocupada podría haberse transferido a Pepe y que necesitaba calmarme. Realmente aprecio su franqueza. Le recetó a Pepe un antiinflamatorio y está mejor. Yo también me he calmado.

Muy útil. Muy cariñosa con mi mascota a la que trato como a un hijo más. Les encanta acariciar a mi perro.

Me encanta el personal. El Dr. Redmond es el mejor. Ella es muy atenta y minuciosa con su examen. Ella salvó la vida de dos de mis gatos. El personal se preocupa mucho por sus pacientes peludos.

El servicio fue genial

¡Este lugar es genial! Llevé a mi nuevo cachorro recientemente y la experiencia y el precio merecen una calificación de 5 estrellas. Las instalaciones están limpias, el personal es profesional y atento y se toman el tiempo para escuchar y abordar sus inquietudes. Le recomiendo que visite este lugar para todas sus necesidades de cuidado de mascotas.

Por lo general, me pongo muy nervioso al llevar a mis perros al veterinario porque otros perros los estresan con bastante facilidad, pero esta clínica fue muy comprensiva y estuvo dispuesta a trabajar conmigo. Todos los empleados que he visto parecen amar su trabajo y tratan a mis perros como si fueran suyos. Llegué por primera vez a este veterinario para revisar si un perro callejero tenía un microchip, pero el servicio al cliente y la calidad de la atención fueron tan buenos que ahora llevo a mis dos perros aquí en lugar de a su veterinario anterior.

Gran servicio

100% NO RECOMIENDO este consultorio veterinario. Mi perro sentía dolor por jugar demasiado duro mientras yo estaba en casa durante las vacaciones de primavera. No me conocen ni a mí ni a mi perro y siento que me dieron el peor escenario posible para las lesiones de mi perro. Me enviaron a casa después de ponerle una inyección para el dolor y dos medicamentos. No había ninguna hoja de papel explicando cuándo eran los medicamentos, efectos secundarios, qué hace cada uno, solo cuándo y cuánto alimentar al costado del biberón. Sigo sus instrucciones y lo hago descansar. Al día siguiente le di sus medicamentos, ya que me dijeron que procedí a buscar en Google cuáles eran los medicamentos. ¡UNO DE ELLOS ERA UN NARCÓTICO! Me quedé asombrado. Mi perro se enfermó durante la noche porque los narcóticos le provocaron náuseas. No es alérgico, sólo tiene efectos secundarios negativos. Bueno, dejé de darle los medicamentos y los dos días de descanso ayudaron a su espalda baja. Me siento como un padre de perro terrible por no investigar más antes de ver que esta clínica se trata de promocionar medicamentos y cobrar precios escandalosos.

Hace poco tuve que dejar a una mascota que murió de vejez. El grupo de adentro fue de gran ayuda con la situación. Además, el precio de la cremación fue muy asequible. Gracias por todo su servicio.

Llevé a mi perro que fue rescatado de la calle, era un cachorro callejero y les pedí que la revisaran por completo. Y ponerle inyecciones y ponerle un chip. Bueno, le pusieron las inyecciones y le pusieron un chip, así que 150 dólares después la trajimos a casa. solo para tener que sacrificarla un día después porque era el fin de semana que estaban cerca y ella tenía parvovirus. Entonces no la revisaron como les pedimos que hicieran.

Personal amable, no cobró de más cuando las cosas estaban fuera del plan. Espere en el auto y llame al número.

Personal muy dulce y atento. Me encantan los documentos y todos los técnicos aquí

No prefiero esta clínica a las otras locales, pero tienen más flexibilidad con su horario y visitas sin cita previa (cobran extra si no tienes cita previa). Las primeras veces no sentí que los veterinarios fueran compasivos ni minuciosos, pero la semana pasada agradecí al médico que nos ayudó. ¡Era tan dulce! Desafortunadamente, después de una factura considerable ($600+), no descubrimos qué le pasaba a mi cachorro. El gerente de la oficina obtiene como un 2/5. Sin embargo, el personal fue amable, me hubiera gustado recibir una actualización mientras esperaba, pero en general la atención fue buena.

Fue genial muy útil

Cuidé muy bien a mi nuevo perro.

Pude llevar a mi bulldog francés en una hora para que le examinaran la piel y el veterinario y el personal fueron increíbles y el lugar no estaba lleno y entré y salí. No podría haber pedido nada más para ser completamente honesto. . Definitivamente llevaré a mi cachorro allí cuando lo necesite, lo cual desafortunadamente parece ser más de lo que a mi billetera le gustaría, pero así es la vida del dueño de un Frenchie, supongo jajaja. Gracias por todo.

Tuve dos visitas aquí y el servicio y el personal fueron increíbles. Desafortunadamente mi cachorro no sobrevivió. Aproximadamente una semana después recibí una carta de condolencias de ellos y cada miembro del personal con su propio mensaje escrito a mano. Sé que probablemente envíen muchas cartas, pero la idea y el tiempo que el personal se tomó para escribir un mensaje a mano significa mucho para mí y siempre estaré agradecido por todos en la clínica.