VCA Castle Hills Companion Animal Hospital en San Antonio

Mis perros son pacientes de esta clínica desde hace 16 años. Había varios médicos que teníamos. Por eso tengo que decir que el Dr. Wood es el mejor. La forma en que revisa al perro, la forma en que le explicó los resultados al dueño: perfecta. Si su mascota es paciente de VCA, le recomiendo encarecidamente al Dr. Wood. También me gustaría agradecer a Julia, técnica de recepción. Ella es muy amable y servicial en cualquier situación. A

Siempre limpio y lo más agradable posible para un consultorio veterinario. JULIA en la recepción siempre está sonriendo y tiene palabras amables para compartir. Se asegura de que lo atiendan bien. Si ve esto, por favor dígale a Molly que Monster le dio las gracias. Jaqui, mi técnico, le dio a Molly la pedicura que ni siquiera sabía que necesitaba. Muy atento. Y Ruby contesta el teléfono con una voz suave y amable tan profesional.

Atención muy rápida y atenta con un descuento militar SÚPER útil. Nos preocupaba que no pudiéramos brindarle a nuestro gato la atención que necesitaba después de mirar la factura, pero nos guiaron en todo y ayudaron a que esto sucediera. Mi esposa y yo acogimos a un gato callejero que desafortunadamente tenía algunas enfermedades terminales, y después de hacer todo lo que pudimos, lamentablemente tuvimos que acostar al pequeño para que descansara. VCA Animal Clinic nos envió una tarjeta personalizada que sinceramente nos hizo llorar. No podría recomendar este lugar lo suficiente.

Julia y la Dra. Cinderella Wood son personas verdaderamente extraordinarias y encantadoras en todos los sentidos posibles. Siempre se puede saber el verdadero carácter de una persona por la forma en que un perro la adora.

Llevé a mi perro por problemas gastrointestinales no resueltos. Me sentía cómodo en la antigua clínica veterinaria de mi perro, pero había demasiados contratiempos y mala comunicación con la mayoría de la oficina principal y su salud no mejoraba. Decidí buscar otra opinión y llamé a VCA en Castle Hills y lo atendieron de inmediato. ¡La primera impresión fue excelente desde el frente y el back office! Caras amigables, oídos atentos, amables y afectuosos. Tuve una gran experiencia y mi perro también. Puedes sentir el amor que el personal tiene por sus pacientes peludos. Gracias.

Muy agradecido de llevar a mi gato aquí un sábado por la mañana. El personal fue muy amable y servicial. ¡Recomendaré esto a mis amigos y familiares con mascotas!

Nuestra técnica Annabelle fue muy atenta con nuestro perro y muy dulce. Nuestra especialista en servicio al cliente, Julia, estaba muy bien informada sobre los servicios disponibles para nosotros y nos organizó una buena oferta para nuestra visita.

De principio a fin, ¡todos, desde el recepcionista hasta el veterinario, fueron absolutamente maravillosos! St. Vincent ha tenido excelentes interacciones y le encanta ir al veterinario.

Esta fue la primera vez que trajimos a nuestros perros a VCA de Castle Hills e hicieron un excelente trabajo ayudándonos a recuperar documentos anteriores de otra clínica y haciéndonos sentir como en casa con su hospitalidad. ¡Gracias Wendy, Julia y Ruby!

Tuve que ser muy cariñoso con el Dr. Chon. No estoy seguro de si el otro era un doctor A PA o un RN, pero también fue increíble. Muy cariñoso y gentil y lo único es que fui a una evaluación con un cupón porque estaba roto y era el gato de mi compañero de cuarto. Pero no podía permitirme el tratamiento. Sin oferta de plan de pago ni programa para indigentes. Y desde entonces, 4 gatos más se infectaron porque yo tengo 4 rn y mi compañero de cuarto también. Pero ahora los gatos de mis compañeros de cuarto obtuvieron lo que recomendaron. No, no me dije si realmente trabajaron con alguna compañía como Daisy Cares, donde realmente pueden ayudarme a pagarlo, así que ahí es donde no lo hicieron, así que todos fueron amables, amables y dulces mientras lo hacían, pero Cuando te pusieron la factura no intentaron ayudarte, así que estoy en el aire sobre si debo regresar.

Estuve aquí hoy con mi mascota Charlotte. No tenía cita, solo los llamé para ver si podíamos entrar, ¡¡dijeron que sí sin lugar a dudas!! Todos, incluido el personal de recepción, fueron muy amables. Anita y la Dra. Cenicienta atendieron a Charlotte, escucharon todas las inquietudes que tenían sobre la condición de Charlotte, le hicieron un excelente examen completo y le recetaron el medicamento más ideal. Quedamos muy satisfechos con la atención, fueron amables y dulces con nuestra mascota. Me encantó este lugar. ¡¡Volveré!!

Son muy amables y cálidos cada vez que vienes. Me encanta la forma en que te llaman después de tu visita para saber cómo está tu mascota. Además, me encanta que ofrecen un plan de pago mensual para distribuir el gasto anual para vacunar a su mascota, realizar análisis de sangre y pruebas fecales. Hacen que sea muy fácil cuidar a tu mascota.

Hoy fui a la clínica VCA por mis amigos peludos, Stormi Rain y Samson Bleu, y tuve una experiencia muy agradable. La Sra. Desirae Ochoa en la recepción fue muy dulce y muy profesional, el Sr. Carlos me hizo sentir muy cómoda sabiendo que mis amigos peludos estarían bien y fue muy informativo. El Dr. Guerrero la amaba absolutamente, era muy gentil y cariñosa con mis aficiones. Recomendaría ampliamente este hospital y definitivamente regresaré. Impresionante lugar!!!

Esta clínica brinda constantemente un excelente servicio con un personal atento (Judith y Julia). Sus citas son fáciles y trabajan arduamente para acomodar esas citas el mismo día. Se toman el tiempo para explicar los procedimientos y responder todas mis preguntas. La salud de mis bebés peludos es realmente su prioridad. ¡Los recomiendo felizmente!

Amo, amo, amolos

Adopté un adorable gatito de la sociedad humanitaria de Sudáfrica y lo llamó Hatim. Tenía un certificado de chequeo gratuito de la sociedad humanitaria de Sudáfrica. Primera vez que visité el hospital. Me pidieron un café mientras esperaba a un médico. El Dr. Cho fue excelente explicando y respondiendo muchas preguntas. Muy profesional también. El personal fue profesional y conocedor. Gracias por consultar a Hatim.

¡Traemos a nuestra gata, Penélope y Pug Bear aquí! ¡Julia fue muy amable al teléfono y nos informó sobre el trupanión para nuestra mascota! ¡Emiliee fue muy informativa y nos brindó mucha educación durante nuestra visita!

Realmente no puedo calificarlos todavía, pero las dos veces que fui tengo la impresión de que intentan sacar la mayor cantidad de dinero posible, la primera vez no pude entender de qué estaba hablando la mujer y se suponía que era un presentación gratuita y terminé pagando 440 y tantos dólares y cuando volví, sé que se suponía que serían cien dólares por una vacuna anual contra el gusano del corazón, pero dijeron que era algún tipo de prueba psicológica y dije que no ordené una.

¡Traigo a mi husky aquí regularmente y me encanta este lugar! La Dra. Cinderella Wood es la mejor, ella realmente se preocupa por los animales. Mi husky se enfermó y le recetó medicamentos y estaba perfectamente bien. Confío en este lugar a mi hijo perro. Todos son muy amigables.

Recomiendo encarecidamente este hospital VCA. Julia en la recepción es muy profesional y siempre hace que sea la mejor experiencia durante nuestras visitas. Tech Emilee fue muy servicial y amigable e hizo que nuestro gatito también se sintiera cómodo. Amo a todo el personal aquí y a Loki también.

Excelente personal y médicos que cuidan maravillosamente a nuestras mascotas.

¡VCA Castle Hills es el mejor veterinario que existe! Julia fue muy amable y me registró de inmediato. Incluso me ofreció un café para mi cita de las 9 a.m. Intente conseguirlo de otro veterinario. Mi técnica, Emilee, fue muy minuciosa, pero eficiente, y me hizo saber que VCA tiene un descuento militar al que yo era elegible. El Dr. Cho fue genial, a pesar de que tengo un gato perfecto y otro en el extremo opuesto de ese espectro. Los cuidó a ambos muy amablemente y logró lo que había que lograr. Considerándolo todo, recomiendo encarecidamente VCA Castle Hills. ¡Cuidarán mucho de ti y de tus mascotas!

Hemos estado llevando a nuestros 2 bulldogs ingleses a las colinas del castillo de VCA durante 6 años. Excelente atención y servicio. Generalmente vemos al Dr. G, que es muy minucioso y reflexivo. Julia siempre es muy servicial en la recepción y Jacqui fue genial con los matones. ¡Gracias!

Actualización 24/01: ¡El Dr. Michel se fue hace mucho, pero hemos estado viendo al Dr. G! Ella es tan genial. Ella también es rápida en todo lo que necesito. Tener un perro mayor no siempre permite programar citas pero siempre logran verlo. Le envié análisis de laboratorio para que los revisara el veterinario de emergencia y, en 3 horas, me devolvió la llamada. Mi Sharkie tuvo que entrar y mientras estábamos allí, nos explicó lo que le preocupaba y el plan de acción que recomendaba. El veterinario de urgencias me recomendó que lo dejara en el suelo, lo cual no me pareció correcto en ese momento. La Dra. G no pone el dinero en primer lugar, sino que pone en primer lugar la salud del paciente y la practicidad de la recuperación. Ella me hizo saber que era posible que nuestra solución fuera solo temporal (cuán temporal está por determinar), pero me dio más tiempo con mi mejor amiga. ¡El equipo aquí también responde extremadamente rápido a las solicitudes de recetas de 1800petmeds y Chewy! ¡A Sharkie lo tratan como a un rey aquí y siempre estaré agradecido por ellos y por el Dr. G! ¡Siempre olvido que tienen otros clientes porque siempre tratan a mi perro como una prioridad! El servicio que recibo del personal hacia la propia Dra. Michel es increíble. La Dra. Michel es muy transparente y lo actualiza en todo momento sobre cirugías, hospitalizaciones, etc. Ella y su equipo literalmente salvaron la vida de mi Sharkie (Chihuahua de 12 años) hace unas semanas. Lo atendieron con la mejor atención y con urgencia. Otra cosa que me demostró que realmente les importa es (puede que sea difícil de entender) que cuando él estaba en tan malas condiciones, se habló de la eutanasia. Dada su edad y estado de salud, le pregunté a la Dra. Michels si ese sería el mejor camino a seguir y ella me presentó otras opciones como cuidados críticos, pero si no seguía ese camino, ella apoyaría la decisión de ponerlo abajo. Esto significó mucho para mí ya que ella demostró que se preocupaba por lo que era mejor para él y no por su bolsillo. También tienen un precio razonable. Esperaba pagar mucho más por su hospitalización, líquidos, análisis de sangre, etc. Era mucho más asequible de lo esperado.

Siempre tratan a mis hijos (perros) como a una familia y siempre hacen un gran trabajo. Este lugar ya no está cerca porque me mudé a otra ciudad y me fui un poco lejos, pero vale la pena hacer todo lo posible para venir aquí por el servicio amable y la forma en que me tratan a mí y a mis pequeños. Gracias !! ¡Me encanta este lugar! Una vez más, gracias al personal de allí. El Dr. Wood entra en detalles porque tengo una discapacidad de aprendizaje. Ella es paciente y parece que a veces trabajan más para asegurarse de que nuestros bebés peludos estén bien cuidados... y Julia... siempre con una sonrisa y educada trabajando conmigo porque soy un conductor de camión de carretera y no puedo. No siempre programe la cita con mucha anticipación. Tengo muy poco tiempo mientras estoy en casa, así que se aseguran de que esté bien atendido... mi bebé peludo es mi hija... mi animal de servicio... Mi mejor amigo... Mi todo, así que vale la pena conducir fuera de casa. mi manera de seguir viniendo aquí después de mudarme fuera de la ciudad. Primero me mudé por Sea World, ahora me mudé al condado de Comal, pero debido a la forma en que tratan a mis hijos (bebés peludos), continuaré viniendo aquí pase lo que pase. He visto cómo algunos veterinarios son tan malos, pero no estos doctores ni ningún miembro del personal. Todos allí son muy agradables. ¡Gracias, gracias, gracias por todo lo que hacen por mí!

Te adoro. Son muy profesionales y amigables. Excelente trato y atención. 100% recomendado

El personal de VCA, desde la recepción hasta el médico, fueron muy amables y ayudaron a mi bebé peludo. ¡Definitivamente regresaremos y lo recomiendo encarecidamente! Recepción ¡Julia McCormick era una superestrella!

Primera vez que visito a mi gato, Max. Juliah, la recepcionista, fue muy amable y extremadamente servicial. Definitivamente regresaremos. El veterinario y el técnico veterinario me dieron muchos consejos para ser dueño de un gato por primera vez.

Qué lugar y personal absolutamente increíbles. Cuidaron mucho a mi perrita Ruby. Recomiendo ampliamente VCA a todos, sigan con el gran trabajo.

El 22/12, llamé para solicitar una cita después de que nuestro gato estuvo fuera durante varios días. Julia estaba hablando por teléfono y mantuvo la calma y, en eso, fue fácil mantener la calma por mi parte. Pudo conseguir una cita al día siguiente y me indicó qué hacer mientras tanto. Estuvo allí el 23/12 y estaba muy ocupada. Mostró la misma cantidad de atención y paciencia con todos los que entraban. José también estaba trabajando en la recepción y trató a todos con una sonrisa y un cuidado genuino. Desiree fue la que más estuvo con nuestro gato y me sentí muy cómoda y a gusto con el cuidado que estaba recibiendo incluso cuando no podíamos verlo mientras estábamos allí. Me alegra mucho tenerte como veterinario y poder confiar en la atención que recibimos.

El Dr. Cho y su personal son más que increíbles. Es muy minucioso en toda su experiencia médica. Estoy muy contento de haber encontrado esta oficina veterinaria. Además, Julia en la recepción es muy amable y profesional. Gracias por todo lo que hacéis por nuestros bebés peludos.

Llevé a mi chihuahua por primera vez. Me encantó el servicio, realmente amable. El Dr. Wood fue muy amable con mi mascota y la recepcionista Julia fue muy amable y definitivamente seguiría trayendo a mi mascota aquí :)

Dentro de un radio de 5 a 10 millas de Churchill Estates hay bastantes veterinarios para elegir. Destacando varios de los MVP que, en mi opinión, diferencian a VCA Castle Hills (1) El Dr. Guerrero, director médico, tiene décadas de experiencia, un trato ganador con los pacientes y es un cirujano realmente bueno (esterilización, castración). (2) Carlos, supervisor asistente veterinario, quien a lo largo de los años siempre ha tenido una actitud tan tranquilizadora con mis mascotas (Charlie, Melissa, Maisie). (3) Julia, la imagen de la marca vale su peso en oro, siempre me saluda con un saludo color cereza y una sonrisa amistosa, y trabaja de manera silenciosa, eficiente, diligente e incansable con gran atención a los detalles para asegurarse de que todos estén bien atendidos. (incluido el gatito adoptivo bebé de SAPA, Lavender)

Excelente atención y personal. Julia Recepcionista siempre muy atenta.

Julia de VCA Castle Hills atendió de inmediato mi solicitud de una cita de emergencia para mi hijo de 14 años el 21 de diciembre de 2023. Quería asegurarme de que el Dr. Guerrero pudiera examinar a DeeDee al día siguiente, antes de las vacaciones de Navidad. Esta es mi segunda visita a VCA y Julia sabe lo difícil que puede ser mi mascota. ¡Estoy muy impresionado con la compasión de todos, no solo por mi mascota, sino también por su dueño! Es una operación importante para meter y sacar al perro del coche. Carlos fue muy servicial y empático. La piel de mi perro se ve terrible. Carlos nunca mostró una mirada de disgusto como los técnicos del otro N.W. Clínica veterinaria militar. Carlos me mostró cómo usar una toalla a modo de cabestrillo para ayudar al perro a caminar con facilidad. Julia procesó mi factura rápidamente, sabiendo que siempre es mejor llevar a mi perro a una sala de espera vacía. Realmente aprecio esto. El Dr. Guerrero explica claramente el pronóstico a corto plazo de DeeDee y las estrategias para controlar su afección. Ella es paciente conmigo y aprecio su honestidad dada la edad de mi perro. Ojalá hubiera cambiado de práctica veterinaria hace años. Es posible recibir atención amable y compasiva por parte de la recepción, los técnicos y el veterinario. Recomiendo ampliamente esta práctica veterinaria.

Llevé a nuestro gato sano a un chequeo con mi hija. La Dra. Cinderella Wood cuidó muy bien a nuestro gato y dedicó mucho tiempo a comentar sus recomendaciones. No nos sentimos presionados ni apurados para comprar algo que no necesitábamos. También el check in y check out la gente fue muy amable. Se nota que a todos les encanta lo que hacen. ¡Gracias!

Llevé a mi perro mayor a VCA Companion por primera vez hace un par de semanas y quedé muy satisfecho con el servicio y la atención en todos los sentidos. Desde el registro y la preparación hasta la visita de mi perro al Dr. Wood, fue como una experiencia personal para mí y mi hijo. Jacqui era nuestra técnica y estaba bien informada sobre mis preguntas antes y después de ver al médico. El Dr. Wood se tomó el tiempo de explicarme todo para asegurarse de que yo supiera lo que estaba pasando. Y Julia nos hizo sentir como en casa durante el proceso de check in y check out. Desde entonces llamé con una inquietud de seguimiento y Julia fue de gran ayuda por teléfono. Soy relativamente nuevo en SA y este es mi tercer veterinario mientras intento encontrar un lugar al que acudir para mis dos mayores. Esta fue mi mejor experiencia hasta ahora.

Mi gato mayor vino aquí cuando estaba enfermo y lo curaron rápidamente. El Doctor y el personal fueron muy profesionales y amables. Ahora viene aquí para recibir sus vacunas contra la artritis, que el médico pudo identificar cuando vino de visita por su malestar estomacal. y mi otra tuvo su chequeo y sus vacunas aquí también.

Llevamos a nuestra nueva incorporación a la familia, TEX (Dashun en miniatura) de 8 semanas para su primer chequeo y examen. Gran experiencia y gente maravillosa que nos ayudó a seguir el plan de alimentación adecuado para él. La recepcionista Julia y la técnica Amanda, junto con el Dr. Cho, fueron muy serviciales y amables con nosotros y nos hicieron sentir bienvenidos.

Me niego a volver. Mi gato no se sentía bien, así que le pedí cita a las 7 am para ver al Dr. Guerrero. Lo primero que encendió una señal de alerta fue que me dijeron que debía ir al hospital Becker Animal si era una emergencia. Nunca llevaré a mi mascota a su establecimiento. Esa es una historia completamente diferente. De todos modos, sospeché que tenía una infección urinaria, así que me dijeron que lo dejara para que pudieran tomar una muestra de orina, hacerle una prueba y recogerlo a las 5 p.m. También me dijeron que el Dr Guerrero estuvo todo el día en quirófano. A las 5 de la tarde fui a ver qué le pasaba y el técnico veterinario (no el Dr. Guerrero) me dijo oh, no pudimos orinar porque se metió en la arena para gatos. Um, discúlpeme, pero si va a tomar una muestra de orina, ¿por qué hay una caja de arena para gatos en su jaula de examen? Luego dijo: Intentamos sacarlo con una jeringa pero no salía nada . Me dijeron que tenía que dejarlo mañana durante todo el día OTRA VEZ. No, eso no estaba sucediendo. Se estresa en el auto y que lo pinchen y lo empujen a ciegas no iba a volver a suceder. Ni siquiera le hicieron una ecografía ni le dieron ningún tipo de antibiótico. Entonces lo llevé a otra clínica que no está afiliada a VCA. Mi nuevo veterinario ordenó una ecografía y le diagnosticó cistitis felina. Se tomó su tiempo, imprimió una breve historia y una mini sinopsis de los medicamentos que estaría tomando, lo cual me pareció muy informativo. Me dieron medicamentos durante 5 días (acetato de megestrol) y programé otro seguimiento. Todo esto tomó 1 hora y me enviaron a casa con mi gato. En el seguimiento, su vejiga prácticamente se había aclarado y le dieron 3 días más de medicamento. Si la técnica original de Castle Hills hubiera hecho su trabajo y ordenado una ecografía, esto se habría solucionado adecuadamente. Nunca más.

Hemos sido clientes aquí durante muchos años y los veterinarios y el personal son muy atentos y amables. Un agradecimiento especial a Julia, quien me ayudó a asegurarme de que nuestro reclamo de seguro para mascotas se presentara de manera rápida y precisa.

Vine aquí para que cremaran a mi gato cuando falleció. Habíamos llamado a un lugar anterior pero querían que dejara a mi gato afuera durante 48 horas para poder venir a recogerla. Llamamos a este lugar y nos dijeron cuánto costaría y que podíamos ir de inmediato. En el camino estaba llorando porque acabo de perder a mi mejor amiga y no estaba lista para dejarla ir. Cuando llegamos allí, todos fueron muy acogedores. Había un veterinario allí que me hizo sentir tranquila de alguna manera. Me dijo que había sido valiente por traer a mi gata y que se aseguraría de que la cuidaran bien. Cuando la recuperamos supe que estaba bien atendida. todo parecía estar bien. El próximo mes se cumplirá un año desde su fallecimiento y cada vez que paso por este hospital recuerdo a los veterinarios que me ayudaron en ese pequeño momento. gracias a quienes me ayudaron a llorar a mi misty.

Ir al veterinario puede ser estresante, tanto para usted como para sus mascotas. ¡Imagínate con tres gatos al mismo tiempo! ¡Encontré paz y atención de calidad en VCA Castle Hills gracias a los mejores VA, VT y DVM que existen! Hayley Bartlett y Noemi Reyes me ayudaron a llevar a los gatos al veterinario y de regreso al auto, me ofrecieron café y un lugar tranquilo y seguro para relajarme antes y después de la cita. ¡El Dr. Cho fue increíble con los gatos! Tiene mucha información y aprecio por los felinos en general. ¡Espero que todos sigan quedándose en VCA Castle Hills! Facilitaron la visita. =)

Me encanta VCA Castle Hills y recomiendo este hospital de animales a todos los que tienen mascotas. Julia y Janet, la recepción, son muy amables y atentas mientras registran a su bebé peludo. La técnica veterinaria que tuvimos hoy, Emilie, fue compasiva y gentil con mis bebés peludos, brindándoles consuelo mientras recibían sus vacunas. Guerrero tiene mucho conocimiento y trata a todos los peludos como si fueran suyos. Confío en VCA Castle Hills con todos mis gatitos.

Nuestra cachorrita Nessie se comió un trozo de queso con el envoltorio todavía puesto. El Dr. Cho es el mejor y es muy atento. Alexis, nuestro técnico, nos cuidó muy bien y las recepcionistas, Janet y Julia, son muy acogedoras y están listas con una taza de café. Debido a que somos miembros del club de atención, esta visita al fiasco del queso nos costó $0.

Me encantaron estas instalaciones, fueron muy profesionales cuando se trataba de mí y mi mascota. El ambiente del centro es más que increíble, el equipo es servicial y amigable, además de muy dedicado a los pacientes. ¡Absolutamente continuaré llevando a mi bebé peludo aquí, estaba en EXCELENTES manos! ¡No hubo espera en absoluto, estaba en la trastienda en 5 minutos!

Hermoso entorno para un médico de mascotas. Estas personas son minuciosas y amigables, súper amigables. Se ocupó de todas nuestras necesidades y necesidades futuras. Volveremos.

Me gustaría reconocer a las siguientes personas por el extraordinario servicio y cuidado que le brindan a mi perra Athena hoy: Dr. Guerrero, Jacky, Julia, Janet y Amanda.

He estado yendo a este lugar durante poco más de un año: el Dr. Wood, Alexis y Julia hicieron que un día realmente estresante pasara muy rápida y fácilmente. ¡Gracias a todos por todo lo que hacéis!

VCA Castle Hills es un lugar increíble. Venimos aquí con nuestro gato, Clover, desde 2018. Siempre somos recibidos por un personal amable que hace todo lo posible para responder preguntas y hacer que un momento que de otro modo sería estresante sea lo más cómodo posible para nuestro bebé peludo. ¡Un agradecimiento especial hoy a Julia Roberts por su ayuda con nuestra compra de comida para gatos!

Recientemente adoptamos un cachorro de refugio y con la adopción se incluyó una visita veterinaria inicial de cortesía a cualquier ubicación de VCA. Visitamos la ubicación de Castle Hills sin darnos cuenta de que había un VCA más cerca de nuestra casa. Como resultado del servicio que hemos recibido durante nuestras visitas recientes, continuaremos utilizando la ubicación de Castle Hills. En ambas visitas, el Dr. Cho ha sido el veterinario que ha examinado a nuestro cachorro. El Dr. Cho tiene mucho conocimiento y se tomó el tiempo para educarnos sobre el comportamiento de los cachorros. Se aseguró de que todas nuestras preguntas e inquietudes fueran respondidas exhaustivamente a nuestra satisfacción. Es muy fácil conversar con el Dr. Cho y nunca nos sentimos presionados por el tiempo. En la visita de hoy, Karla era la técnica veterinaria que ayudaba al Dr. Cho y fue muy agradable y comprensiva con nuestras inquietudes. ¡Karla fue excelente manejando a nuestro cachorro muy travieso! ¡Gracias por el excelente servicio al cliente Dr. Cho y Karla!

Me acabo de trasladar a San Antonio desde Florida. Estaba buscando atención médica excepcional para mi perro de servicio Zenzi. Elegí VCA Castle Hills y Dr. Wood. Tuvimos una experiencia extremadamente excepcional. Julia nos saludó y nos registró. Me ayudó con una taza de café. La asistente veterinaria, creo que Amanda, comenzó la visita antes de ver al Dr. Wood. Muy contento con mi instinto de programar una cita con el Dr. Wood. Muy compasivo y fue muy bueno explicando todo. ¡Julia y Rick nos visitaron! Rick y Julia definitivamente abarcan de qué se trata el servicio al cliente. Extremadamente servicial, reconocí mi servicio militar con un descuento, lo cual agradezco. Julia me explicó todo y me preparó futuras entregas de Med. CERO negativos. Estoy muy feliz de haber elegido Castle Hills Companion Animal Hospital para mi amigo Zenzi. Se merece lo mejor, ¡Castle Hill Vet es ese lugar! Extremadamente satisfecho.

Me encanta este lugar. Todos son muy amables y muy informativos. Cuidan muy bien a mis pequeños gremlins (gatos). Lo vivo. No iría con nadie más.

Me encantó venir a esta oficina veterinaria. El personal de recepción fue extremadamente acogedor, agradable y servicial. La Dra. Wood fue muy minuciosa en su examen y consulta. El asistente veterinario Tony fue amable e informativo. ¡Nos dieron bolsas de regalos para llevar a casa con comida para gatos, prevención de pulgas y garrapatas y pequeños puntos láser para los gatos! Y como era nuestra primera visita, los exámenes de bienestar del gato fueron gratuitos. No puedo decir lo suficiente sobre este establecimiento y el personal. Definitivamente regresaremos :)

Parecía imposible programar una cita con mi veterinario habitual porque estaba muy reservado, pero pude ser atendido aquí en VCA Castle Hills a los pocos días de llamar a mis dos mascotas, ¡la misma fecha y hora! El Dr. Cho fue muy amable y minucioso al examinar a mis gatos. Estaba muy bien informado y respondió a todas mis preguntas. Luego, el personal me ayudó a llevar afuera las golosinas que me dieron y me ayudó a poner todo en mi auto después de mi cita, ¡incluidos mis gatos! Muy contentos de que tuvieran la disponibilidad de ser atendidos y de que fueran tan serviciales. Parece que aquí se menciona mucho al Dr. Wood y al Dr. Guererro, pero debo decir que el Dr. Cho fue increíble y no puedo recomendarlo lo suficiente.

No pude conseguir una cita pero me dejaron dejar a mi gato con una infección de oído. Lo atendieron y lo recuperé a las pocas horas. Recibí una bonita bolsa de regalo por ser cliente por primera vez. Pagué sobre lo que esperaba pagar

No hay palabras para describir la amabilidad y empatía que el Dr. Wood, Tony y todo el equipo de VCA nos mostraron a mí y a mi bebé Tatiana. Ojalá los hubiera encontrado antes y antes de ir a MissionVet. MissionVet estaba más preocupado por recibir mi pago, que se realizó en menos de 3 minutos, ¡mientras que tuvieron a mi gato en la sala de emergencias durante 12 horas! Vaya a VCA si ama a su mascota. Son buenas personas a las que les importa un comino su ser querido y serán honestos con usted acerca de su condición.

Mi mamá adoptó un perro nuevo de Humane Society y la trajo aquí para su primera visita. ¡El Dr. Cho fue fantástico! Era amigable, honesto y sabía lo que hacía. Pensamos que el perro tenía un peso muy bajo y pacientemente nos explicó todas las características de un perro con un peso saludable. Me alegro mucho de haber ido. (En serio, creo que habríamos conseguido su sobrepeso en poco tiempo). Aprecié su enfoque directo. Algunas cosas son difíciles de escuchar pero necesarias. También fue muy minucioso en el examen de nuestra perra y tuvo una disposición amable con ella.

Super lugar, gran servicio y conocimiento.

Un personal increíble que siempre atiende las necesidades de sus mascotas, tienen un excelente plan de atención y se ocupan de las vacunas de sus mascotas.

Las personas son amigables y fue extremadamente rápido.

Mi husky, Luna y yo amamos al personal de VCA Castle Hills. Tuvo su primera visita hoy y nos saludaron de inmediato y nos atendieron de inmediato. Me sorprendió lo fácil que fue programar una cita el mismo día, en línea. La veterinaria, Anita y la Dra. Cinderella Wood son muy amables y realmente dedicaron tiempo a conocer a Luna, a pesar de que mi perro no es el más fácil para trabajar. Recomiendo ampliamente VCA Castle Hills y estoy feliz de haber encontrado un lugar con un personal amable que realmente se preocupa por los animales.

Gran experiencia Pude conseguir una cita al día siguiente, llegué y entré, no tuve que esperar, la enfermera fue muy amable y el médico estaba muy bien informado, los precios son los mejores. Todo fue un éxito. Este lugar es muy recomendable.

20 años de excelente cuidado y atención a mis 2 perros. Recomendaría ampliamente esta clínica.

Confío a este personal con mi perro, ¡siempre son muy amables y serviciales! Gracias a todos por todo lo que hacéis

El Dr. Cho cuidó a mi gato con cariño y compasión.

La Dra. Woody y su equipo fueron muy amables y se tomaron el tiempo para educarnos a mí y a mi esposo sobre nuestro perro recién adoptado. Definitivamente lo recomendaría.

¿Por dónde empiezo? He estado intentando durante semanas llevar a mi perro a su veterinario en Fort Sam Houston sin suerte. BELLA mi GOLDEN de 11 años empezó a tener problemas de movilidad que iban aumentando rápidamente. Apenas podía levantarse y siempre necesitaba ayuda. Tuve que buscarle otro veterinario/hospital rápidamente, por lo que un vecino de la aplicación del vecindario me recomendó VCA. Llamé y hablé con Janet y le expliqué lo que estaba pasando y ella la recibió el mismo día. Les dije que no podía mantenerse en pie sobre sus patas traseras, así que compraron una camilla y rápidamente la llevaron a la habitación. El asistente del Dr. BEN fue muy paciente y afectuoso, muy atento de principio a fin, llamando a BELLA cariño como si fuera suya. Decirle a BELLA lo maravillosa que es y lo valiente que es. Nunca he visto un VET ASST más compasivo y cariñoso en mi vida. DR Wood fue MUY minuciosa en lo que iba a hacer y discutió todas las opciones. La RD. Regresé de hacerme la radiografía y la tomografía computarizada y me informaron que Bella tiene cáncer y que se ha extendido. Tenía una masa enorme en el bazo y bolsas de sangre en el hígado. Ella brindó las opciones de una manera muy profesional y afectuosa, y mostró mucha empatía. No esperaba escuchar esto y quedé muy devastada. Teníamos que evitar que sufriera fue angustioso saber que tenía que dejarla ir. Todo el personal mostró mucha simpatía y me dijeron que me tomara todo el tiempo necesario. La chica que vino a darme información sobre cómo elegir una urna parecía querer llorar conmigo, pero sé que tenía que ser profesional. Quería AGRADECER PROFUNDAMENTE a VCA Y A SU PERSONAL COMPLETO POR HACER QUE ESTE PROCESO SEA SUAVE PARA MÍ Y MI FAMILIA. Y por ser unos profesionales tan atentos!!!! ¡Gracias por devolverme sus cenizas rápidamente! QEPD MI DULCE BELLA

Veterinarios muy capacitados que se preocupan por los mejores intereses de sus cachorros.

Los veterinarios aquí son muy informativos y cuidan muy bien de mis bebés peludos.

Personal muy amable y cuidaron muy bien de mi Ginger.

¡Impresionante veterinario para nuestros perros!

Adopté un gato de una sociedad humanitaria llamado para establecer una cita, todo estuvo bien. La gatita tuvo una infección en los ojos, así que llamamos para ver si podían verla antes. No pudieron, así que cancelaron la cita original sin decir nada. Llamé hoy 12/10 con respecto a su cita original y Mikey me dijo que no me presenté a una cita sobre la que nunca me enviaron mensajes de texto ni me llamaron. Me colgó cuando la interrogué y traté de programar otra cita. Vuelvo a llamar, otra chica responde y puedo escuchar a Mickey en la parte de atrás gritar solo ponla en espera NO PROFESIONAL y Petty. A ellos NO les importa el animal o no hubiéramos tenido ningún problema. Otro representante me colgó jugando porque estaba gritando. Ves cuando todos se juntan y dicen yo soy el problema , ya no puedo superarlo. Por favor no traigas a tus mascotas aquí.

Llevo casi diez años viniendo a esta clínica veterinaria. Siempre estoy impresionado con la calidad de la atención que reciben mis mascotas. El personal y los veterinarios hacen un gran trabajo, son amables y atentos. Incluso cuando se pierde una mascota, hacen todo lo posible para cuidar tanto de usted como de la mascota que está perdiendo. Actualmente cuidan de nuestros tres gatos y no podríamos pedir un mejor servicio.

Pésima clínica. Nuestro perro contrajo tiña aquí, literalmente el único lugar donde podría haberla contraído. Cuando lo llevamos de regreso, dijeron que no podíamos probar que lo hubiera recibido allí, a pesar de que había estado allí por una lesión en el cuello y había estado en reposo en cama desde la última vez que estuvo allí. Luego diagnosticaron erróneamente y dijeron que no era tiña (y que no era contagiosa) a pesar de que otros en la casa contrajeron tiña del perro. ¡Lleva a tus mascotas a otro lugar!

¡Son geniales y a mis perros les encantan! Pero mi perra Mia se encuentra actualmente alojada allí y se suponía que íbamos a recogerla ayer, pero debido al clima, estaban cerrados y aparentemente están cerrados nuevamente hoy. ¡¡Necesito saber si mi perro está recibiendo comida y agua y si hay alguien cuidándola!! ACTUALIZACIÓN: Recibí a Mia, estaba en buenas manos y bien cuidada

Solo he tratado con el Dr. Schwab y el Dr. Guerrero y los amo tanto que siempre son tan amables y profesionales. ¡Todos aquí son TAN AGRADABLES! ¡SIEMPRE! Nunca iré con nadie más.

Buen lugar. Aunque es bastante caro.

He tenido grandes experiencias aquí. El veterinario de mi cachorro está muy bien informado y siempre me pregunta si tengo alguna inquietud. ¡Recomiendo encarecidamente unirse al club de cuidado de mascotas! Varía entre $ 45 y $ 75 por mes, pero tiene grandes beneficios.

¡El Dr. Schwab es fantástico respondiendo mis preguntas y cuidando a mi bebé peludo! El personal es amable y servicial.

Esta es mi práctica favorita. También he realizado a mis mascotas. Tienen precios razonables, brindan una atención excelente y siempre están felices de ayudar en cualquier capacidad. Siempre es muy fácil ya sea para controles anuales o situaciones inesperadas.

¡¡Mejor que los beckers!!

El personal aquí es muy agradable y simplemente increíble. Solo ha habido una interacción mínima entre dejar y recoger a mi perro y hablar por teléfono, pero han sido geniales. Además, el Dr. Guerrero ha sido increíble. Mi perro ha estado teniendo problemas con sus ojos y ella ha sido realmente genial al tratar de resolver este problema. Ella se toma su tiempo para explicar lo que está pasando y qué podemos hacer para ayudarlo a sentirse o mejorar. Ella también es muy paciente y se toma el tiempo para responder TODAS mis preguntas, lo cual no podría decirles cuánto aprecio. ¡Muy agradecido de haber encontrado este VCA!

Servicio rápido y excelente comunicación, además brindan una excelente atención a mis mascotas.

Grandes personas que trabajan allí. Atento y profesional.

Cuidaron muy bien a mi Husky.

Este lugar es profesional, paciente, comunicativo y servicial. Se anticipan a las necesidades de sus clientes y los atienden con prontitud. ¡Me alegro de haber encontrado este VCA!

Gracias por cuidar bien de nuestro peludo. Gracias por el kit gratuito para cachorros.

Muy profesional. Me encantó lo informativos y afectuosos que fueron. Claro sobre medicamentos, pagos y la visita en su conjunto. Me encantó

A Zeus le encanta venir a que lo revisen

La Dra. Schwab es increíble, compasiva y profesional. Confío completamente en ella y en el personal de VCA con mis hijos peludos.

Personal muy agradable y amable. Cuidé bien a mi gatito.

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. Le dijeron a mi mamá que su perro tenía cáncer, así que pagó una tonelada por cirugías para extirparlo y las cirugías casi hicieron que su perro perdiera la pata y luego resultó que no era cáncer en absoluto. También llevaba a mi perro allí y siempre había que esperar entre 1 hora y 1,5 horas después de la hora de la cita incluso para entrar a una habitación. Luego, cuando lo pensé, me di cuenta de que de todos modos nunca habían podido ayudar con ninguna de las necesidades médicas de mi perro, entonces, ¿por qué estoy pagando más de 100 dólares por exámenes que no nos llevan a ninguna parte? Voy a ir al veterinario de Deerfield ahora y no sólo es menos costoso sino que la atención es 10 veces mejor. Llegan a tiempo y realmente han ayudado con los problemas de mi perro.

Personal con conocimientos y atención.

Este lugar es realmente sorprendente en cuanto a la compasión que muestran cuando pierdes una mascota. Mi perro falleció recientemente y el proceso y la transición fueron muy sencillos y la consideración del personal es incomparable. Realmente hicieron que mi mascota se sintiera amada y cuidada. Los recomendaría 1000%.

Hoy trajimos a nuestra Katara a esta oficina por primera vez. ¡El Dr. Cho es el mejor! Dedicó un buen rato a darnos muy buenos consejos para un perro anciano. No hay presión para realizar o pagar servicios que pueden no ser beneficiosos. Recomendamos ampliamente VCA/Dr. Cho.

Gran lugar, siempre son muy informativos sobre lo que mi mascota necesita. Jaceui y Julia fueron increíbles, les encanta este lugar.

Nos encanta la ubicación de VCA Castle Hills. Hemos estado yendo aquí desde 2019 y cada visita es increíble. Julia McCormick por adelantado siempre es muy dulce y servicial a nuestra llegada y salida. Todos los técnicos veterinarios que contratamos para nuestras citas son muy amables y profesionales. La Dra. Guerrero ha cuidado a nuestro pastor australiano y a 2 gatos Tuxedo y es absolutamente increíble y muy informativa cuando surgen inquietudes. ¡¡¡Gracias chicos por todo lo que hacen por nuestros peludos!!!

Los médicos y el personal son increíbles en la ubicación de Castle Hills. Tratan a mi bebé peludo con amor y cuidado. El Dr. Guerrero es muy minucioso y se toma el tiempo para escuchar mis inquietudes. Ella va más allá. Julia McCormick siempre es servicial y está realmente preocupada por las necesidades de mis mascotas.

Traje a mi perra Lucille aquí después de adoptarla de SA Humane Society y del equipo de VCA. Julia, Rubylee, José y Judith fueron todos muy amables y serviciales.

Personal super dulce y personal muy atento. Me encanta VCA porque trabajan con mi lástima y le brindan gran atención. ¡La recepción también siempre lo mima con delicias cada vez que entramos! Altamente recomendado.

Los veterinarios y el personal son muy pacientes y atentos. El Dr. Guerrero realmente se preocupó por nuestro cachorro. Nunca iré a otro veterinario.

He utilizado VCA Castle Hills desde que nos mudamos a San Antonio. Mis perros siempre han recibido un trato excelente allí. Hoy no fue la excepción. Tuve que llevar a uno de nuestros perros a ver al Dr. Cho debido a problemas gastrointestinales. Como siempre, el Dr. Cho estaba muy bien informado y explicó en detalle las posibles causas. La técnica, Jacqui, fue excepcionalmente atenta, dulce y paciente conmigo y con mi cachorro. Ella hizo un esfuerzo adicional para satisfacer mis solicitudes. ¡Es tan obvio que disfruta de su trabajo! Por último, Julia, la recepcionista, siempre ha sido muy servicial y acogedora. Nos ofreció café y agua y se aseguró de que estuviéramos cómodos mientras esperábamos ver al veterinario.

No vayas a VCA Castle Hills. Han cambiado. Ahora quieren intentar cobrar de más por todo. Simplemente intentaron estafarme por el cuidado de un perro. Desafortunadamente para ellos, no sabían que soy proveedor de atención médica y conocían las estafas.

Recientemente llevé a mi perro Louis a su examen anual aquí y tuve una experiencia maravillosa desde Julia en la recepción hasta Jacqui, quien cuidó a mi perro. ¡Gracias a todos por cuidar excelentemente a mi bebé peludo!

Julia siempre es siempre agradable y servicial en cada visita. ¡Realmente la apreciamos a ella y a todo el personal de VCA!

Recientemente visité VCA Animal Hospital con mi perro Rizzo por sus erupciones cutáneas en la espalda y debo decir que el servicio y la atención que recibimos fueron excepcionales. Desde el momento en que entramos, José y Maryahna nos hicieron sentir bienvenidos y atendieron nuestras necesidades con gran atención. Escucharon todas nuestras inquietudes y brindaron explicaciones detalladas sobre las opciones de tratamiento disponibles. A lo largo de la visita, ellos, junto con el personal ampliado de VCA y el Dr. mostraron un cuidado genuino por el bienestar de Rizzo y se aseguraron de que estuviera cómoda en todo momento. Estoy realmente agradecido por su profesionalismo y dedicación para brindar atención veterinaria de primer nivel. Para colmo, Rizzo recibió un examen gratuito como paciente nuevo en el hospital, así como un medicamento gratuito para la prevención de pulgas y garrapatas para quienes visitan por primera vez. Recomiendo encarecidamente VCA Animal Hospital por su excelente servicio y personal compasivo.

Llevo más de tres años llevando a mis mascotas aquí. Y siempre lo he estado cuidando bien.

¡Siempre hemos utilizado las clínicas para animales de VCA y siempre han sido súper asequibles y amables! Nos encanta especialmente este: ¡el Dr. Wood ha sido, con diferencia, nuestro médico favorito! Y la Sra. Julia siempre es excepcional cuando tenemos preguntas o necesitamos programar una cita. ¡Son los mejores!

Brooke y Julia fueron increíbles. Muy amable y acogedor. ¡Siempre te hacen sentir cómodo aquí! Mi lugar favorito para llevar a mis mascotas.

Julia fue de gran ayuda para que atendieran a mi perro rápidamente sin tener una cita para ella.

Llamé a VCA Castle Hills esta mañana para programar una cita para mi gato y pudieron atenderme el mismo día. He estado en algunos VCA y este es, con diferencia, el mejor en el que he estado. El personal fue súper amable y explicó todo con gran detalle. ¡El Dr. Cho, Alexis y Julia fueron fantásticos!

Realmente no quiero dar una reseña de 5 estrellas porque sé que otros querrán venir aquí también, ¡pero la calidad del servicio y la atención brindada a mi bebé y a mí fue simplemente incomparable! Vine aquí por casualidad ya que mi clínica veterinaria habitual (Banfield) no tenía vacantes hasta la próxima semana como muy pronto y mi mascota ahora está enferma; había una cita el mismo día en San Marcos (vivimos en San Antonio) y Ese es simplemente un viaje demasiado ridículamente largo para mí con un animal enfermo. De todos modos, VCA Castle Hills tuvo algunas vacantes hoy y ¡aproveché! Mi técnica Wendy fue increíblemente amable y profesional y mostró la máxima preocupación y el manejo adecuado de mi mascota. Se notaba que le encanta interactuar con animales y personas y que fue muy paciente y sin prejuicios al revisar las opciones de pago y atención. Cuando me iba, Julia me saludó calurosamente en el mostrador y notó que estaba ocupada con la máquina automática de café/té, pero que tenía dificultades. En lugar de dejar que me pusiera nervioso, mostró un sentido superior de servicio al cliente al preguntarme si necesitaba ayuda y venir a explicarme cómo operar su máquina, además de tomarse el tiempo para hacer una búsqueda en Amazon de su bote de basura automático (me encanta conveniencia de los servicios públicos, ¡así que esto me entusiasmó!). La demostración de profesionalismo y atención de ambas damas realmente me llamó la atención en este viaje. Además del conocimiento experto y los consejos de la Dra. Wood, ella también fue muy paciente, empática y una excelente oyente activa: no habló por encima de mí ni conmigo, sino que habló conmigo con respeto y apoyo. ¡No hace falta decir que tengo una nueva clínica veterinaria a la que me trasladaré!

¡Los precios son escandalosos!

Mi cachorro y yo tuvimos una excelente primera visita con el Dr. Cho. Parecía muy informado y muy cariñoso con mi cachorro y conmigo. Se tomó el tiempo para responder mis preguntas y estuvo dispuesto a compartir su experiencia, eso lo aprecié mucho. Julia en la recepción también se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas y me ayudó a organizar todo con citas, pagos, etc. y además es muy personal y amable en su asistencia. Carlos, el asistente veterinario, tiene una energía tan gentil y amable que el cachorro fue directo hacia él. Este es un gran lugar para los animales... ¡y los humanos!

Mis animales y yo amamos a la gente de aquí. ¡¡¡Aman a mis perros locos !!!! Todos ellos son los mejores.

A mitad del camino estoy muy confundido, pero la señorita Wood me hace sentir que mi mascota encontró a alguien que mantendrá su salud en la cima, además, la señorita McCormick estuvo clavada desde el principio hasta el último minuto, gran trabajo, señorita McCormick

El Dr. Guerrero es muy minucioso y profesional. Ella explica las cosas de una manera fácil de entender. Todo el personal aquí es muy amable y servicial.

Julia en la recepción ha sido cálida y servicial durante años de visitas. Aprecié la compasión y el cuidado experto de Julia y el Dr. Wood cuando falleció nuestro perro mayor. La veterinaria Tech Brooke y el Dr. Guerro se tomaron el tiempo para responder todas mis preguntas sobre la dieta, el peso y el cuidado de los dientes de nuestro perro más joven. Estamos agradecidos por el equipo de Castle Hills.

¡El mejor veterinario que he visitado! El Dr. Wood fue muy minucioso al examinar a mi perro y el personal fue muy amable. Me fui sintiendo que mis preguntas/inquietudes fueron abordadas por completo y que realmente les importó. ¡Feliz de poder decir que este es nuestro nuevo hospital para animales en el futuro!

Llevamos a nuestro gato por una uña demasiado grande y todos fueron muy amables y serviciales. Un agradecimiento especial a Anita, Julia y Maryhana por el excelente servicio al cliente.

¡¡¡Solo quería decirte gracias!!! Nuestra gata empezó a mostrar síntomas que nunca habíamos visto la noche antes de salir de viaje, y después de hablar con un veterinario profesional a través de la aplicación VCA le recomendaron que consultara a un médico. ¡Temprano a la mañana siguiente pudo ver a un médico! ¡Entramos y salimos y aún así hicimos nuestro vuelo! ¡Gracias a todos por ser tan comprensivos y serviciales! ¡Todos ustedes son realmente increíbles!

Son muy amables y atentos. ¡Informativo, no agresivo y muy competente! Tengo un gato muy asustadizo y el lugar era perfecto. Definitivamente este será mi veterinario de referencia a partir de ahora.

Visitando desde Del Río. Se necesita vacuna contra la rabia para el hotel. Llamé y Julia fue muy amable y reservó. cita de inmediato. Emilie tecnología Fue tan dulce y gentil con mi gato vicioso... ¡se quedó dormido! Muchas gracias a todos.

Nos trataron muy bien tan pronto como entramos por la puerta. La señorita Julia incluso me preparó café mientras esperábamos. Todos estaban muy interesados en nuestra mascota y querían conocerla de inmediato, lo que me hizo sentir genial. 100% lo recomendaría a cualquiera que busque un excelente veterinario en el área de San Antonio.

Siempre es una buena experiencia. Julia en la recepción siempre es muy amable y comprensiva. Me encanta la tecnología Isela, ella es muy cariñosa y compasiva con mi gato, siempre son la razón por la que conduzco 30 minutos solo para ir aquí.

Mi perro tiene mucha ansiedad y siempre siento que aquí lo cuidan, a pesar de los problemas de comportamiento. El Dr. Cho fue agradable y se tomó el tiempo para charlar conmigo después del chequeo de mi perro. Y tanto Carlos como Julia fueron útiles al presentarme opciones que me permitirán ahorrar dinero en medicamentos recetados usando su farmacia interna. ¡Gracias a todos!

Mi bulldog francés sufre problemas de salud menores que requieren visitas constantes al veterinario. Ha sido tratada en VCA Castle Hills durante más de un año y no podría recomendarlos lo suficiente. El Dr. Cho se ha asegurado de abordar siempre mis inquietudes y de mantener a mi perro sano y feliz. Julia y Anita nos cuidan como a una familia. ¡Ellos cuidarán de ti!

Julia fue muy servicial y compasiva. Gracias no es suficiente. ¡Siempre es una buena experiencia con esta ubicación!

¡Dios mío! ¡Amo tanto este lugar! ¡Llevamos años yendo aquí! ¡Te tratan a ti y a tu mascota como a una familia! Mi perro es muy importante para mí porque es el perro de terapia de mi difunto esposo y aquí recibe la mejor atención, ¡además de tratarme como a una familia! ¡Gracias por todo lo que haces!

Realmente impresionado con la amabilidad, el conocimiento y la compasión mostrados por el personal. Estoy criando a un gato y me siento mucho mejor con su cuidado gracias al gran equipo. EDITAR: Traje a mi gato adoptivo para que le tomaran fotos actualizadas y mi experiencia fue tan positiva como la del mes pasado. El Dr. Cho, mi técnica Judith y mi asociada de recepción Julia McCormick fueron muy amables y profesionales y respondieron todas mis preguntas. Muy feliz con el cuidado de mi gato adoptivo. ¡Y el mío!

¡Me encanta este lugar! ¡Julia fue muy servicial y amable! ¡Brooke es una tecnología súper dulce! ¡Hizo que mi perro se sintiera muy cómodo!

La Dra. Guerrero y su personal son fabulosos. Carlos el técnico fue de gran ayuda respondiendo las preguntas que tenía sobre mi perro. Isela, la subdirectora del hospital, y Julia, la especialista en servicio al cliente, fueron amables y nos hicieron sentir a mí y a mi cachorro como en casa. ¡Gracias!

¡Los miembros del equipo aquí siempre son increíbles! Especialmente la CSS Julia M, siempre es amable y servicial. Le doy 4 estrellas porque son caras.

Llevamos años trayendo a nuestro gato y chihuahua a este lugar. El edificio es acogedor y el personal es realmente excepcional, especialmente Julia en la recepción. Ella siempre ha sido amable, profesional y acogedora y ha sido un elemento fijo en las visitas de nuestra mascota. Nuestras dos mascotas son ahora personas mayores y atribuyo su excelente salud a los servicios profesionales de este establecimiento.

Muy atento, servicial, educado y rápido. Si fuera necesario, volveré a llevar a mis bebés allí.

Julia McCormick ha sido genial mientras atendía al Dr. Cho y en mi viaje a casa después de eso.

Siempre nos encanta usar este veterinario; Empezamos aquí porque estábamos cerca. Desde entonces nos mudamos, ¡pero recorremos una distancia adicional para el Dr. Guerrero y su personal! Siempre vale la pena. Cualquier cosa que normalmente necesite fuera del veterinario, Julia siempre está ahí para ayudarme. Conocimos a una nueva técnica veterinaria en esta última visita, Anita, ¡y fue genial con nuestro gato!

Llevar un gato al veterinario puede ser muy estresante, pero nuestra visita de hoy al VCA Castle Hills Companion Animal Hospital transcurrió sin contratiempos. Julia nos recibió calurosamente y me dijo que tienen un área de espera para gatos que está aislada para ayudar a su gatito a calmarse y evitar perros que puedan estresarlo aún más. La técnica veterinaria Jacqui revisó los signos vitales de nuestra Jade y fue muy amable con ella. Nuestra visita con el Dr. Wood fue agradable e informativa. Es muy dulce y divertida y se nota que realmente se preocupa por sus pacientes. Nos atendió Julia, quien también programó citas para la próxima visita y me dio un regalo para que Jade compensara haber interrumpido su siesta. También se aseguró de que no tuviera más preguntas antes de irme. Llevamos más de 30 años trayendo a nuestros bebés peludos aquí y los médicos y el personal siempre han sido maravillosos y me alegro de tener acceso a tan buena atención.

Llevo años llevando a mi perro aquí. Todo el personal es muy amable, servicial y respetuoso. Los médicos también son increíbles. Julia hace un gran trabajo respondiendo preguntas, saludándote cuando llegas y resolviendo problemas. ¡Recomiendo ampliamente esta clínica!

Los visité para la primera cita con mis gatos y todos fueron muy acogedores, ¡especialmente la recepcionista Julia! Carlos también fue increíblemente paciente y servicial con todas las preguntas que tenía. En general fue una experiencia muy agradable.

Recomiendo ampliamente esta oficina. Llevo a mis gatos aquí y siempre siento que están muy bien cuidados. Recientemente llevé a mi gata Stacey aquí debido a una emergencia y fueron muy rápidos en verla y brindarle soluciones. Seguiré llevando a Stacey y a mis otros gatos aquí. ACTUALIZACIÓN PARA AGREGAR MÁS INFORMACIÓN 6/01/2024: Tuve otra visita hoy para un gato diferente. Julia en recepción fue muy amable y me ofreció té, café, agua o chocolate caliente mientras esperábamos. Estaba muy nerviosa porque mi gato estaba enfermo, pero ella me hizo sentir bienvenido y tranquilo. Una vez que llegamos a la habitación, Anita the Tech fue maravillosa con mi gato. Ella fue muy paciente al escuchar mis inquietudes y me ayudó a responder mis preguntas. El Dr. Guerrero, como siempre, fue paciente y servicial al explicarme la salud de mi gato y brindarle soluciones.

Llevo años viniendo a este hospital. Adoro al personal aquí. Siempre son amables con mis mascotas y conmigo mismo. Son agradables, lo que hace que sea más fácil confiar en ellos y mis mascotas se sienten cómodas. Ayer tuve el placer de hablar con Julia cuando entré. ¡Ella siempre es genial! La técnica, Anita, hizo que Tiffany se sintiera cómoda durante su visita. La Dra. Wood es muy dulce y divertida. Todos tienen un comportamiento increíble. El establecimiento ha sido pintado recientemente y luce luminoso y limpio. Incluso si el costo sube un poco, seguiría viniendo aquí, ya que el personal vale la pena.

¡La experiencia de Cobi con todo el equipo de VCA fue increíble! ¡Julia y Alexis fueron extremadamente serviciales y compasivos al programar y cuidar a nuestra dulce pero ansiosa Cobi! ¡El Dr. Cho es excepcional! Gracias a todos!!

Julia fue y siempre es de gran ayuda. Hoy, ella me ayudó a configurar la entrega automática de la prevención del gusano del corazón de nuestro perro. Realmente apreciamos todo lo que Julia hace por nosotros.

Julia fue muy servicial e hizo que cada proceso fuera fluido. El Dr. Cho y el Dr. Guerrero han sido geniales hasta ahora.

Mi técnica en esta última visita fue Anita y fue genial. Mi Mia está súper ansiosa y es un poco mayor ahora, por lo que generalmente le entra el pánico en público a menos que la tranquilice constantemente, y a veces incluso así. Tiene un miedo muy fuerte a que la sujeten o la sujeten, y ni siquiera ha querido dejarme agarrarla de los pies. No estoy seguro de por qué, ¡pero definitivamente hace que cortarle las uñas sea difícil! El hecho de que puedan tratarla y hacer que regrese a mí con el mínimo estrés posible es la razón por la que sigo trayendola de regreso a pesar de que el precio es un poco alto. El seguro también ayuda mucho en eso. Julia fue la recepcionista en mi última visita y esa es siempre la interacción más importante cuando se trata de rescates ansiosos. ¡Y ahora tengo dos cachorros rescatados muy ansiosos!

Tienen un personal amable que realmente se preocupa por nuestro perro. Llevamos varios años yendo aquí.

Otra visita FANTÁSTICA con el Dr. y el personal aquí. Llevo a mi bebé a recibir atención regular. Siempre es muy bien tratado por el Dr. y el personal. Ayer estuvo bastante enfermo. Hicieron todo lo posible para cuidarlo muy bien. ¡Estoy increíblemente agradecida! Mi pequeño está mejorando, pero quiero agradecer al Dr. Wood, Carlos e Isela por todo lo que hicieron por nosotros ayer. Todos los doctores que hemos visto aquí han sido compasivos y amables. El personal sabe absolutamente lo que es un excelente servicio al cliente. ¡¡Muy recomendable!!

Tratamiento A++. Desde Julia en la recepción, que es servicial, encantadora y está bien informada, hasta Tony (el técnico), que fue conocedor, informativo y minucioso, hasta el Dr. G (Guerrero), que siempre cuida a mi viejo cachorro con delicadeza y experiencia. Esto nos hace volver.

El Dr. Cho y Anita fueron increíblemente útiles durante mi cita. Pudieron responder todas y cada una de las preguntas que tenía y fueron extremadamente amables al hacerlo. Continuaré programando todas mis citas en este lugar en el futuro inmediato y no puedo recomendar lo suficiente que usted haga lo mismo con sus mascotas.

Nuestro gato mayor actuaba como enfermo pero no estábamos seguros de qué pasaba. Nos apretujaron para una cita el mismo día y el Dr. Guerrero fue minucioso y amable. Nuestro técnico, Tony, fue excepcionalmente cálido y gentil. Julia en la recepción fue muy solidaria y compasiva. Simplemente una experiencia realmente buena durante un momento estresante. ¡Los apreciamos a todos!

Personal maravilloso y atento. Salieron para ayudarme con mi gato y lo volvieron a poner en mi auto. También me dieron chocolate caliente y tuve muy poco tiempo de espera. Gracias Tony, Amanda y Julia.

Tuve una experiencia maravillosa hoy. ¡¡La ayuda que recibí de Alexis, José y Julia fue excepcional!! Todos fueron muy amables, atentos y profesionales. Si pudiera darles 10 estrellas aquí, definitivamente lo haría. Me hicieron sentir muy bienvenido y mi mascota y yo estuvimos bien atendidos de principio a fin. ¡También fue encantador recibir una taza de café caliente recién hecho! ¡Gracias Alexis, José y Julia!

El personal de VCA Castle Hills siempre es amable y servicial. Hoy, para la cita de vacunación de mi perro, Julia y Tony respondieron todas mis preguntas y también nos ayudaron a tener una visita eficiente. ¡Nos encanta VCA Castle Hills!

Excelente personal, fácil ingesta para nuestro cachorro.

Excelente atención y servicio médico. ¡Personal amigable!

Nuestro cachorro recibió la ronda final de vacunas con el Dr. Cho. Desde Julia en la recepción, hasta Jacqui, la técnica veterinaria y el Dr. Cho, se abordaron todas nuestras inquietudes y cada una expresó una preocupación genuina por el bienestar de Pepita, lo que hizo que esta fuera una evaluación fácil para mí.

Hemos estado viniendo a VCA Castle Hills desde hace algunos años. No podemos decir lo suficiente sobre el Dr. Guerrero y el Dr. Wood, médicos muy atentos. Hoy tuvimos nuestra primera cita para nuestro nuevo perro con el Dr. Cho y quedamos muy satisfechos con su consulta: increíblemente exhaustiva, agradable y conocedora, ¡realmente nos gustó! Todas nuestras visitas al veterinario han sido geniales. Nos encanta traer a nuestros perros a esta clínica y continuaremos haciéndolo. Julia y Liz siempre son muy amables y acogedoras, y Noemi cuidó muy bien a nuestros perros Roxy y Moshi-Moshi, siempre es muy amable y atenta con los perros.

Mi hija estaba viajando, así que traje a su perro, Sam, a su cita el 21 de septiembre. Todos en VCA Castle Hills son muy amables y serviciales. Y un agradecimiento especial a Janet y Julia en la recepción.

Julie siempre me hace sentir bienvenida cuando llegamos puntuales, serviciales y muy amigables. Alexis y Noemí son geniales con mi pequeño chihuahua. Además, en caso de emergencia, se preocupan mucho por asegurarse de que mis perros reciban un cuidado seguro. Si pueden, trabajarán con usted siempre que sea posible. Me alegro mucho de haber encontrado este lugar cuando me mudé aquí.

Mi esposo y yo adoptamos recientemente un gatito de SA Humane Society. Usamos nuestro certificado de seguimiento gratuito para venir aquí. ¡Ambos quedamos muy impresionados por lo limpio y acogedor que era este lugar! Vimos al Dr. Cho y fue mejor de lo que podríamos haber pedido. Estaba muy bien informado y nos dio muy buenos consejos. Aprendemos mucho de él y de esta visita. Estamos muy agradecidos con el Dr. Cho y todo el personal.

¡Maravillosa clínica veterinaria! Julie en recepción es muy amable y servicial. Los técnicos veterinarios Wendy y Tony realmente saben lo que hacen y tratan a su mascota como si fuera suya. ¡El Dr. Wood es simplemente la bomba! Cualquier veterinario que realmente se ponga al nivel de su perro y juegue con él sabe lo que significa ser un cuidador compasivo. Gracias VCA Castle Hills!!! Mis propios médicos podrían aprender un par de cosas de usted.

¡Guau! ¡Qué gran consultorio veterinario! Soy dueño de un perro por primera vez. Crecí con perros, pero esta es la primera vez que soy responsabilidad exclusiva de mi cachorro. Buscar opciones veterinarias fue abrumador para mí, pero elegí VCA Castle Hills. En mis primeras citas me sorprendió mucho el servicio y el amor que le brindaron a mi cachorro. Me guiaron a lo largo de todo el proceso de ser dueño de un cachorro por primera vez y se aseguraron de que se respondieran todas mis preguntas. El Dr. Wood nos hizo sentir a mí y a mi cachorro como si estuviéramos en manos seguras y afectuosas. Además, nuestra técnica veterinaria, Anita, hizo un excelente trabajo con mi cachorro. Ella también lo cuidó e hizo un trabajo increíble durante las vacunas de mi cachorro. Además, las recepcionistas, Julia e Isela, fueron muy encantadoras al llegar y al salir. Le dieron amor a mi cachorro e hicieron que toda la experiencia del veterinario fuera perfecta y sin estrés. Estoy muy contento de haber elegido VCA Castle Hills. Para mi cachorro y para mí, sé que estamos en buenas manos.

VCA Castle Hills ha brindado excelente atención médica a mis mascotas durante aproximadamente 15 años. Más recientemente, entré sin llamar con anticipación para recoger algunos medicamentos. Julia y Amanda intervinieron para ayudar a surtir las recetas de manera muy oportuna. ¡Todo el equipo siempre me saluda como si fuera de la familia! ¡Muy recomendable!

Llevé a mi gatita a ver al Dr. Sungjin Cho y él hizo un trabajo maravilloso con ella. Él pudo diagnosticar el problema y luego me dio un medicamento. Regresó a su estado normal en una semana. También traje a mi otro gatito porque son inseparables y él también la miró para asegurarse de que estaba bien aunque no estaba programada. Además, la técnica veterinaria Hayley hizo un trabajo increíble cuidando a mis gatitos antes, durante y después de la visita al Dr. Amanda en el mostrador también hizo un gran trabajo asegurándose de que estuviera listo para mi próxima cita y que tuviera todo lo que necesitaba. También quiero mencionar que en mis visitas anteriores el personal y el Dr. Sungjin Cho siempre han sido muy serviciales y corteses. Se aseguran de repasar todo lo que necesito saber sobre mis gatitos durante las visitas. En mi primera visita estaba lloviendo y el personal me ayudó a subir a mi auto con un paraguas y una toalla para el transportador de mi gatito. Recomiendo 100% a este veterinario.

MI schnauzer de 12 años fue operado el 23/8/23 y siempre me ha encantado lo atentos, profesionales y extremadamente serviciales que son todos en VCA. Elegí VCA porque Wendy y Julia son INCREÍBLES, amigables, es fácil hablar con ellos y toman sus tiempo para responder todas mis preguntas incluso cuando hago 1000 preguntas y siempre con una sonrisa. Esta es la segunda cirugía que le hacen a mi perro en los últimos 4 años y no confiaría a nadie con mis perros, excepto a VCA. El Dr. Cho es increíble, amable, profesional y tiene mucho conocimiento.

El personal fue increíble y muy amable. Julia me hizo sentir muy bienvenida y el Dr. Cho y su asistente estaban muy bien informados y manejaron muy bien a mi gatita Nova. Realmente aprecié el cupón de $20 así como el obsequio con cosas para Nova en mi primera visita. ¡El café gratis también estuvo bien! Definitivamente regresaré y recomendaré esta oficina a mis amigos.

Gran primera experiencia, Julia y Liz fueron increíbles y nos ayudaron mucho con preguntas e inquietudes sobre nuestro gato. Me alegro de haber encontrado un lugar amigable y confiable.

Liz fue excelente al ayudar en la visita de Charlie, Julia, Janet y Amanda fueron muy profesionales al conseguirnos comida y hacer que nuestra visita fuera muy agradable.

Llevo 17 años llevando a nuestros gatos aquí. El personal siempre es muy amable y servicial. El Dr. Guerrero es conocedor y amable. Hoy Liz y Julia fueron muy compasivas y gentiles con mi gato Blondie, al igual que el Dr. Guerrero.

¡El personal fue tan increíble, servicial y comprensivo! ¡Un saludo a Jacqui, Julia, Hayley y Noeme! Tuvimos una cita rápida y mi cachorro se fue feliz, definitivamente regresará :)

ACTUALIZAR. En la última cita de mis perros el 11/08/23. A pesar de que estaban ocupados, la enfermera hizo que el Dr. Choe viniera a vernos a mí y a Charlie en la sala de espera e hizo su evaluación allí en lugar de hacerme esperar más tiempo. Julia, esa dulce dama detrás del escritorio, fue más allá de sus deberes. Julia se aseguró de que mi perro Charlie tuviera mucha agua y me preparó una taza de café. Aunque esperé aproximadamente una hora después de mi cita, Julia me hizo sentir como si no hubiera esperado nada. Impresionante personal atento. Servicio rápido y muy bien informado. No sé todos los veterinarios, pero con el que traté fue el Dr. Choe, que fue muy atento y conocedor y se aseguró de que todas las preguntas fueran respondidas antes de que yo saliera de la oficina.

¡Este es el hospital para animales más atento y compasivo que jamás haya existido! ¡Karlie Sherman es una joya! Ella es tan buena con los animales, es asombroso. Karlie también es una persona sociable que hará todo lo posible para asegurarse de que los dueños de bebés peludos se sientan cómodos. ¡Karlie y VCA son de primera categoría!

¡Muchas gracias VCA Castle Hills por cuidar de mis perros! ¡Somos nuevos en esta clínica y nos encanta estar aquí! ¡Gracias al Dr. Cho, Janet y Amanda por toda su ayuda!

Fui ayer a comprar comida recetada para uno de mis gatitos. Amanda y Julia fueron de gran ayuda, ¡como siempre! Me encanta esta clínica veterinaria.

Venimos a VCA Castle Hills desde 2015, incluso después de mudarnos al otro lado de la ciudad en 2017. ¡El personal aquí es muy bueno! Con tres perros, estamos allí con frecuencia, y Julia, Amanda y Janet en la recepción hacen un trabajo fantástico ayudándonos a hacer malabares con los horarios y encontrar las opciones más eficientes. Nos hacen sentir como en familia cada vez que llamamos o visitamos. Hemos tenido citas con cada uno de los veterinarios a lo largo de los años y siempre hemos recibido atención confiable, informada y compasiva para nuestros bebés peludos. Recientemente, el reconocimiento por parte del Dr. Cho de que los síntomas de nuestra perra eran meningitis nos permitió recibir el tratamiento adecuado en las primeras etapas de la enfermedad, salvándole la vida. Esta semana se cumplen seis meses que hemos tenido con ella desde su diagnóstico, ¡y estamos agradecidos por cada día! No tenemos más que cosas buenas que decir sobre VCA Castle Hills y los recomendamos rápidamente cuando nuestros amigos buscan un veterinario.

No he vuelto desde que cambiaron de horario. Dado que trabajamos a diario, no podemos llegar tan fácilmente como estoy seguro que otros pueden hacerlo. Incluso medio día el sábado sería mucho mejor.

Llevamos a nuestro gato a ver al Dr. Cho después de una visita a urgencias. Era nuestra primera vez aquí. Me complació especialmente la minuciosidad del personal de la recepción cuando pedí información sobre nuestro gato y la manera profesional y afable del Dr. Cho selló el trato. Definitivamente una gran experiencia y recomiendo esta clínica sin lugar a dudas.

VCA ofrece atención, conocimiento, apoyo y amor excepcionales a sus mascotas. Han sido el veterinario principal de nuestro perro de rescate durante casi 3 años. Altamente recomendado.

Los veterinarios y el personal son maravillosos y muy atentos.

Muy bien informado con mis perros. Tenían muy buen trato con los pacientes. Me sentí muy cómodo con ellos. El Dr. Jordan Davis y todo su personal fueron muy amables y simpáticos. Sassy, mi nuevo cachorro, se sentía como en casa y no estaba nada ansioso por ser examinado.

VCA Castle Hills es absolutamente horrible. Llevé a mi gatita a esterilizarla junto con sus vacunas. Le sacaron sangre del cuello y dos días después le apareció un hematoma en el linfnoide, que luego se infectó. Después de llevarla de regreso para que la revisaran, el veterinario entró en la habitación y me dijo que me preparara para lo peor. Mi gatito estaba experimentando algo parecido al moquillo pero en gatos. Luego dijo: Si todavía está viva en dos semanas, tráela de vuelta. Me rompieron el corazón. Le pusieron una inyección de analgésico y algunos otros medicamentos y me dejaron seguir mi camino. Ni que decir tiene que también la dejaron salir con temperatura alta para gatitos. Estaba tan confundido por lo que me habían dicho que la llevé a otros 2 veterinarios de emergencia. Finalmente, después de que le analizaron el hematoma infectado y pudieron hacer que su temperatura bajara de 104 en Blue Pearl, me dijeron que mi gatito iba a estar bien y obviamente el veterinario se había equivocado en Castle Hills y lo estaba encubriendo. Así que 1.000 dólares después me di cuenta de lo horrible que era Castle Hills. ¡¡¡Les falta compasión y profesionalismo!!!! Los otros dos veterinarios también me aconsejaron que los informara a la Junta Médica Veterinaria y me dieron toda la información de contacto. ¡No lleves a tus animales aquí y no te registres en la ridícula estafa del Care Club, no cubre nada cuando realmente lo necesitas!

Estos muchachos actúan juntos. Cuidan muy bien a mis 6 perros y me mantienen actualizado sobre citas y tratamientos. Lo mejor es que mis perros no tienen problema en ir allí.

Siempre podremos contar con el equipo que se ha formado en esta Clínica. Siempre hemos tenido un apoyo increíble cuando lo necesitamos. Si necesita un nuevo equipo de apoyo para usted y su(s) mascota(s) con el que siempre pueda contar, déjelos serlo para usted como lo han sido para nosotros.

¡VCA es un EXCELENTE hospital de atención veterinaria! El personal es amable y los médicos son muy profesionales y atentos. Tuve la oportunidad de pedirle a la Dra. Schwab que hiciera una investigación compleja sobre mi perro y un viaje, y ella se puso manos a la obra de inmediato. Los demás veterinarios también son muy amables y han respondido a todas mis preguntas e inquietudes.

Recibí una visita gratuita del refugio y reservé una cita aquí. Llevé a mi perro a una habitación donde no podía ver lo que estaba haciendo y no me avisó de lo que estaba haciendo y regresó sin apenas resultados. El veterinario fue informativo, lo cual me gustó, pero me sentí presionado a recibir sus vacunas después de que ya dije que iría a otra parte. Además, después de que dije que iba a llamar para conseguir los medicamentos contra las pulgas para mi perro más adelante. Ella fue persistente y eso me hizo sentir incómodo. Primera visita y última. Será tratado en otro lugar para futuras visitas.

Normalmente tenemos muy buenas experiencias en el VCA, excepto por la reciente visita a la Dra. Schwab que nos hizo preguntarnos si ella realmente se preocupa por los animales. Nuestro cachorro vino a un control de bienestar porque le preocupaba una infección de oídos. Después del examen, el Dr. Schwab se comunicó con nosotros para informarnos que nuestro cachorro se encuentra bien, sin infecciones ni problemas de salud. El único problema era que él no abría la boca para que ella le examinara los dientes. Le dije que si le acariciaba la cara un par de veces, él bostezaría para llamarla. También le dije que nos preocupaba la infección de sus oídos, ya que noté que se rascaba excesivamente y sentía un ligero olor. Afortunadamente, nos sobró algo de medicamento de su visita anterior para usarlo tan pronto como noté los síntomas. Ella nos dijo que no vio ningún enrojecimiento en sus oídos pero que volvería a comprobarlo. Recibimos otra llamada del Dr. Schwab unos minutos más tarde diciendo que mi cachorro necesita cirugía para extraerle cuatro dientes de leche y que su oreja izquierda está enrojecida. Automáticamente pensé que si ahora estaba viendo enrojecimiento en su oreja izquierda después de que le pedí que revisara sus orejas nuevamente cuando dijo que antes sus orejas estaban bien, ¿eso significa que no miró sus orejas inicialmente? Mi cachorro acaba de cumplir 6 meses, según la aplicación VCA todavía le quedan hasta 9 meses para que le salgan todos los dientes permanentes. ¿Por qué sugirió que lo pusiéramos bajo anestesia para quitarle los dientes de leche? De hecho, hoy acaba de perder otro diente de leche. Me alegro de no haber aceptado realizar la cirugía, mi cachorro habría sentido dolor sin ningún motivo. Eso nos hizo preguntarnos si ella está aquí solo por dinero o si realmente se preocupa por estos animales inocentes. Nuestro pequeño ama al Dr. Guerrero y al Dr., siempre se porta bien con ellos. El hecho de que no quisiera abrir la boca ante la doctora Schwab me dice que está captando una vibra descuidada de ella y probablemente no quería estar cerca de ella. Por último, le dije al Dr. Schwab que nos queda muy poca medicina y que necesitamos otro tubo de medicina en caso de que el tubo actual se agote antes de que su oído mejore. Su respuesta fue no uses solo el ungüento que tienes actualmente . Quiero decir que estamos pagando por ello, no estoy pidiendo muestras gratis. Nuestra experiencia con el Dr. Schwab fue horrible, en ese momento solo quería recuperar a mi cachorro lo antes posible.

¡Me encanta este lugar! Son muy cariñosos y siempre están dispuestos a ayudar con una emergencia de mascotas.

Muy amable y profesional.

Nuestro padre, Odie, tenía problemas de salud y era hora de irse. Lo sabíamos y estábamos tomando las medidas adecuadas para él, pero se despertó y una mañana todo había empeorado. Queríamos poner fin a su sufrimiento pero seguir ahí en sus últimos momentos. Llamamos y acudimos a otros 5 veterinarios, ninguno de los cuales expresó ninguna simpatía ni nos dejaron entrar a la clínica para estar con él en sus últimos momentos, ni tenían disponibilidad para nosotros. Todo eso cambió cuando llamamos a VCA. Julie fue la persona con la que hablamos por teléfono, expresó su pésame y sus condolencias y nos dijo que podíamos venir tan pronto como necesitáramos. Llegamos y nos llevaron adentro de inmediato, cada miembro del personal fue muy amable. Tenían una habitación preparada con una manta y fueron muy amables. El Dr. Schwab era inteligente, respetuoso, afectuoso y amable. Sobre todo, hicieron que lo que podría haber sido una experiencia traumática fuera simplemente triste. Recomendaría venir aquí en cualquier momento y por cualquier cosa. Gente maravillosa.

mi perro tiene muchos problemas digestivos por eso voy frecuentemente a esta clínica y siempre están atentos; He hablado con todo el personal allí y todos siempre son muy serviciales. Recomendaría llevar a tu amigo peludo a esta clínica.

Personal amable y servicio cortés.

¡Excelente servicio al cliente! ¡Ojalá pudiera trabajar allí con gente maravillosa Y ANIMALES!

Gran visita con el personal. Cumplieron nuestras necesidades con Buddy y se aseguraron de que estuviera bien atendido.

Han sido muy receptivos a mi solicitud de cambiar la medicación de mis perros. Incluso me lo han configurado para entrega automática. Pudieron hacer el cambio por mí sin tener que acudir a una cita. La facilidad para cambiar la medicación de mis perros por algo que tolerarían mejor ha sido muy sencilla y eficaz.

Muy cariñoso y considerado. Fueron útiles durante una emergencia, mientras que mi veterinario habitual de Huebner Oaks solo me dio un número de teléfono de emergencia. VCA Castle Hills hizo trabajar a mi gato de 20 años un viernes por la tarde. La semana siguiente, el Dr. Nanjappa incluso la llamó para ver cómo estaba y se tomó el tiempo para explicarle y discutir las opciones. ¡Gracias, VA Castle Hills!

Aquí se preocupan mucho por mis mascotas. Amo mucho al personal.

¡Excelente personal y el Dr. Michel es el mejor!

El personal aquí es fantástico y mi mascota recibió una atención de primer nivel. ¡Muy recomendable!

Su servicio es excepcional, hizo todo lo posible para asegurarse de que la certificación de viaje de mi gato se pueda realizar a tiempo. Responderán preguntas del texto que es impresionante.

¡Gran servicio! Fue fantástico trabajar con Julia y Jacqui para establecernos como un nuevo paciente. Fueron muy amables y minuciosos. ¡Gracias!

Hemos estado llevando a nuestros perros a VCA Castle HIlls durante más de 5 años y no puedo decir nada más, pero el personal y los médicos son increíbles y maravillosos. ¡Julia, la especialista en servicio al cliente, es muy atenta, eficiente y profesional! Dres. Wood y Cho son fantásticos. Se toman el tiempo para explicar lo que están haciendo, examinan a los perros y están bien informados. Recomendamos este hospital veterinario a cualquiera que se preocupe por sus bebés peludos.

Tuvimos una excelente primera visita de control con nuestro cachorro de 10 semanas, Willow. El personal es increíblemente amable y muy servicial. Fue un placer interactuar con la especialista en servicios al cliente, Julia McCormick. Ella rápidamente nos saludó y le mostró a mi hijo la barra de bebidas (que disfrutó muchísimo). Ella es amigable, atenta, informativa y rápida. Nuestra técnica veterinaria, Jacqui, fue fantástica al manejar a Willow. Ella fue gentil, paciente y amable con nuestro cachorro. Rápidamente tranquilizó a nuestro cachorro durante su primera visita. Tampoco tuvimos que esperar mucho para que nos vieran. El veterinario fue minucioso y tan amable como el resto del personal. Ella nos aseguró la buena salud de nuestro cachorro y nos hizo fácil querer volver allí para el próximo chequeo de Willows.

El personal es muy amable y profesional.

Rubylee y Julia fueron muy amables y atentas a mis necesidades. Me sentí bienvenido desde que entré. Me ofrecieron agua, una sala de espera especial para mi ansioso (aunque cariñoso;)) perro, y fue muy fácil programar y conseguir lo que necesitaba. Muchas gracias a ustedes dos y al resto del extraordinario equipo de VCA Castle Hills Companion Animal Hospital por contribuir a la longevidad de mi cachorro y mi alegría :) ¡Mis mejores deseos! Pedro

ACTUALIZACIÓN 2024: Nuestro pequeño Gypsy falleció en 2016. Cleo, nuestro nuevo miembro de la familia, llegó a nosotros desde SA Feral Cat Assoc. Los atentos profesionales y su personal de este VCA son el equipo de ensueño en el que esperaba confiar para recibir una atención compasiva y profesional. Estos son profesionales dedicados y muy atentos que cuidan de las mascotas y sus personas. Mi agradecimiento a usted, Dr. Cho, la técnica Emilie, la especialista en clientes Julie y la asistente del hospital Mons. Isela. Ubicación conveniente y hospital complementario con sala de espera separada para gatos. Me hicieron saber en cada paso qué opciones y qué precios estaban disponibles para la atención, que son muy razonables en comparación con otras prácticas. Se aseguraron de pasar tiempo con nosotros y conocernos y respondieron todas mis preguntas, nunca me sentí apurado. Nos fuimos con una bolsa de regalos y muchos cupones.