Assure Vet Animal Hospital en San Antonio

Acabo de salir de este lugar muy poco profesional (malas habilidades comerciales). Hice una cita a principios de semana para conducir hasta allí y luego me dijeron que no tenía una cita programada. Le tomó un tiempo encontrar mi nombre y una vez que lo hizo me dijo que ella (la recepcionista mayor) que estaba hecho para la semana siguiente... sí, ELLA fue quien lo programó. Es evidente que no debería trabajar aquí si no puede hacer su trabajo correctamente. Luego me dijeron que si quería esperar, podríamos permitirle entrar, pero eso no estaba garantizado y quién sabe a qué hora habría sido. En pocas palabras, me alegro de que estas personas no hayan visto a mi bebé porque esto demuestra cómo tratan y cuidan a sus pacientes y clientes... no es así. ¿No odiaría presentarse y que le digan que no se puede ver a su mascota porque no se concertó una cita cuando la hubo? Créame, si me pasó a mí, le podría pasar a usted. Ahorre tiempo y busque un veterinario mejor y más profesional. Este lugar es raro.

Amo a la Dra. Leesa M. Ella es muy amable y minuciosa. Mi Bubba siempre está cuidada. El personal de recepción, la Sra. Donna y la Sra. Sue, son muy amables. El personal de atrás es súper amable. No tengo ninguna preocupación al abordar.

Esta fue probablemente la mejor visita veterinaria por la que he pasado. Traje a mi grandullón y de principio a fin la experiencia fue positiva. Ambos recepcionistas fueron agradables y nos saludaron. Los técnicos fueron pacientes y amables. De hecho, escucharon lo que tenía que decir. No sentí ningún juicio por parte de ningún miembro del personal. El Dr. Maldanado fue tan maravilloso como el resto del personal con el que nos encontramos. Ella me brindó excelente información sobre mi perro, lo cuidó excelentemente junto con sus técnicos, respondió todas mis preguntas y me dio mucha información solo para ser útil. Gunther, que normalmente se muestra muy ansioso ante lugares nuevos, pasaba gran parte de su tiempo muy satisfecho con su entorno. El ambiente era confortable. Siento que los precios fueron razonables, especialmente en comparación con muchos lugares en los que he investigado. Interacción positiva de principio a fin aquí. Estoy muy agradecido.

¡La mejor experiencia veterinaria jamás vivida! El Dr. Maldonado pasó tiempo con nosotros y respondió todas nuestras preguntas. Ella mostró compasión por nuestro perro Fred. Regresaremos y también llevaremos a nuestros otros perros a verla. Todo el equipo fue amable, cortés y profesional.

Mi perro lleva años yendo aquí y los veterinarios lo conocen bien.

Señoras de la recepción muy groseras, actuaban como si las estuviera molestando o molestando mientras hacían preguntas.

ME ENCANTA QUE TENGAN UNA SALA DE DUELO SEPARADA. Tuve una experiencia horrible con otro veterinario que casi mata a mi amado gato, así que vine a Assure Vet Animal Hospital. La mejor atención que jamás podría haber esperado para mi dulce bebé peludo. Cuando se determinó que no podía salvarse, tuvieron una sala especial dedicada a cuando un miembro de la familia peluda necesita ser sacrificado. La habitación no era como una sala de examen; Parecía más bien una sala de estar. Uno en el que tanto la mascota como sus padres puedan sentirse cómodos y no asustados por el evento que se avecina. Una vez hecho esto, me dejaron sentarme con él todo el tiempo que quisiera y despedirme. No se apresure ni hable en voz alta cerca. Solo momentos de paz con mi gatito. **No puedo agradecerles lo suficiente por hacer que la transición de mi Spudnik sobre el puente del arcoíris fuera pacífica y tranquila.

La Dra. Leesa Maldonado es maravillosa tanto con los animales como con los dueños. Ella es minuciosa y no realizará pruebas innecesarias solo para aumentar la factura. Ella realmente se preocupa por los animales y eso se nota cada vez que trata con uno. Todo el personal es increíble y atento. No puedes equivocarte si llevas a tus bebés peludos aquí.

Llevo muchos años yendo aquí y siempre han sido maravillosos con mis tres perros. Aunque dijeron que uno de mis perros es un milagro andante después de quedar paralizado por razones desconocidas, me gusta pensar que ellos son la razón por la que se recuperó. Siempre controlan a los perros incluso después de sus chequeos. ¡Todos son increíbles allí y se los recomendaría a cualquiera!

No me gustó la deshonestidad y la falta de compasión hacia mi perro que tuvo lugar en este veterinario. La veterinaria fue una señora amable, pero ella y el personal le dirán deshonestamente que su animal necesita servicios o vacunas innecesarios para aumentar los costos. Una vez traté de llamar para obtener un registro de vacunación y la señora de la recepción me puso dificultades para obtenerlo porque le dije que me había llevado mi registro a otro lugar para recibir tratamiento y vacunas. Si eliges a este veterinario, ten cuidado y conoce exactamente lo que necesita tu animal.

Traje a mi perro aquí para esterilizarlo; no me dijeron cuánto iba a costar. Terminé pagando $336 para esterilizar a mi perro de 13 libras y ni siquiera conseguí un cono para ponerle ni puntos que se pudieran disolver. Le dieron vacunas que yo no pedí ni necesitaba. Las vacunas cuestan más del doble que en las campañas de vacunación de la zona. ¡Cuesta más solo conseguir analgésicos para el perro después de la cirugía! Este veterinario te exprimirá hasta el último centavo cuando pueda. La recepcionista también es muy grosera. Encuentra una clínica diferente.

Realmente aprecio lo personal que se siente cada visita, los precios son maravillosos y mis gatos vendrán aquí de ahora en adelante.

Elimina HOSPITAL de tu nombre si en realidad no eres un maldito hospital. Llamé para pedir ayuda para mi perro durante una emergencia y me rechazaron porque no había una cita durante una semana... Supongo que HOSPITAL significa algo más para mí.

Gran servicio de parte de todos en la oficina. Siento que mi perro está en buenas manos.

Estoy decepcionado porque estoy tratando de conseguir atención para un perro callejero herido y concerté una cita en este hospital de animales. No concertarían la cita sin que yo les pagara 50 dólares por adelantado para reservarla. Cuando llamé para informarles que no podía atrapar al gato el día de la cita, me dijeron que mis $50 no eran reembolsables. Ni siquiera reprogramarán. ¡¡¡¡Ladrones!!!! Esta es mi respuesta a tu respuesta. Su recepcionista no se ofreció a reprogramar la cita. Continuó preguntándome si quería MANTENER el mismo 30 minutos antes de la cita. Si me hubieran dicho que era una tarifa de $50 NO REEMBOLSABLE, nunca la habría pagado. Y sí, eso es robo. No recomendaría a nadie programar una cita allí... ¡nunca! Y en cuanto a que la gente siga utilizando la pandemia como excusa para el maltrato y las prácticas comerciales turbias ahora estamos en 2024.

No aceptar nuevos pacientes. No sé cómo esperan ganar dinero con esa ética empresarial.

Mis dos perros, Buzz Lightning y Bob, van a Assure VET. Confío en el tratamiento y la atención de la Dra. Maldonado y estoy agradecido de que le guste lo que hace. Mis bebés peludos están felices y saludables gracias al personal de Assure Vet.

Una muy buena experiencia Donna es la que más se preocupa por tu mascota. Muy razonable y con muchos años de experiencia. Si necesita cuidados para su mascota, estos son los chicos a quienes debe llamar.

Necesitaba una cita el mismo día para mi perro Rocko, de quien sospechaba que tenía una infección de oído. Me atendieron ese día y confirmaron que era una infección de oído, pero en ambos oídos... me dieron un ungüento antibiótico y un lavado de oídos. Fueron amables, respondieron cualquier pregunta que tuviera e incluso me llamaron para recordármelo. Además no me cobraron ni un ojo de la cara. Se lo recomendaría a cualquiera

Este lugar es fabuloso. Desde el personal de la oficina hasta los técnicos veterinarios y el Dr. Maldonado, son maravillosos. Realmente se preocupan por todas y cada una de las mascotas que cuidan. Desde que me mudé, es difícil encontrar otro buen veterinario.

Maravilloso lugar. Llegué por una emergencia el viernes por la noche y lo trataron como tal. Corrí a buscar a mi gata e inmediatamente comencé a tratarla. Nos permitieron quedarnos en la sala de espera y fueron muy tranquilos, profesionales y comprensivos. Nos derivaron a la clínica de emergencia en Broadway porque no podían brindarle el nivel de atención que necesitaba, lo cual es completamente comprensible. Lamentablemente tuvimos una experiencia terrible con ellos, pero eso no viene al caso. Lamentablemente, nuestro gato Biscuit terminó falleciendo esa noche, pero quería agradecer al personal por lo que hicieron. Recomiendo ampliamente esta clínica.

Amamos al Dr. Maldenado... el único veterinario que hemos usado durante muchos años... nos mudamos al otro lado de la ciudad, cerca de Seaworld y todavía ni siquiera consideraríamos a otro veterinario más cercano... no confiaríamos en nuestros bebés. alguien más... ¡todos son maravillosos allí! ¡Además, Donna, Sue y todo el equipo son muy agradables e increíbles!

Estoy MUY FELIZ con el trato que recibió mi cachorro. Es un cachorro nuevo mucho más feliz. Muchas gracias al personal y al Dr. Maldonado.

Llamé para preguntar qué vacunas se necesitan para que me atiendan. La recepcionista que respondió no respondió a mi pregunta y fue directamente a decir bueno, solo vemos con cita previa de manera contundente. Le dije que entendía, pero esa no era mi pregunta. Ella siguió hablando de registros y luego dijo: Técnicamente, no se necesitan vacunas para ser atendido. Estaba intentando preguntar los costos de una visita y cosas así (ya que esto no figura en su sitio web), pero ella siguió hablando por encima de mí y con un tono que ni siquiera podía escuchar la información. No iré aquí para recibir servicios. después de este encuentro. Realmente debería conseguir una recepcionista más amable para contestar los teléfonos.

Decidí publicar una reseña debido a Covid19. Escuchamos de todas las pequeñas empresas que están haciendo todo lo posible en tiempos extremadamente difíciles. Queríamos agradecer al Dr. Maldonado y al personal por su atención a Sugar: se sometió a una cirugía para extirpar tumores grasos y un bulto en la línea de las pestañas. Sabemos que debe ser estresante intentar hacer un trabajo práctico por teléfono. Cuando programé la cirugía de Sugar pude escuchar los teléfonos volviéndose locos y ni una sola vez me sentí apurado por apurarme en ese momento, cuando confirmaron y cuando llamé varias veces para ver cómo estaba Sugar. Hace casi 20 años un amigo recomendó la Clínica Veterinaria Assure a nuestra familia. Tuvimos un nuevo cachorro dorado llamado Kooper y luego llegó nuestro corgi rescatado, Trudy. La gente de Assure nos ha hecho sentir como si nuestras mascotas fueran familia. Desde entonces, nuestro hijo rescató a 3 Goldens, mis padres un mini schnauzer y mi desfile de gatas callejeras preñadas, que luego las mamás gatas se convirtieron en miembros permanentes de la familia. Nos mudamos de Schertz a 1 milla frente a Natural Bridge Caverns; nos mudamos hace casi 14 años; hay al menos 8 veterinarios antes de llegar a Schertz Parkway. No cambiaría la conveniencia de ir a un veterinario a 10 minutos de distancia por lo que tengo con Doc. Ella vio a nuestra familia durante la muerte de todos nuestros cachorros y gatos y nos ayudó a dar la bienvenida al grupo más nuevo; la compasión es algo que no sentimos por parte del veterinario que teníamos antes. No son perfectos, pero nadie lo es: siempre dan lo mejor de sí para hacer lo correcto por el animal y el dueño del animal. Su compasión cuando su mascota fallece o cuando hay que ponerla a dormir es irreprochable. Cuando ves lágrimas en sus ojos y sientes sus abrazos, sientes compasión y sinceridad. Los he recomendado muchas veces y lo seguiré haciendo. Gracias de nuevo a Doc, Donna, Sue y todos los técnicos veterinarios. ¡Amamos a nuestra familia extendida!

Mi hija llevó a nuestro perro de la familia al veterinario para una cita programada para ayudar a nuestro perro con sus patas que estaban inflamadas y doloridas. Cuando estaba programando la cita, mencionó que había hablado con otra clínica veterinaria pero que su próxima cita estaba demasiado lejos. La recepcionista se rió y dijo que no podría programar la cita hasta finales de esta semana, y luego dijo que tenía una cita disponible para este jueves, que es hoy 2 de julio. Mi hija le dijo que funcionaría perfectamente, especialmente a las 9.30 a.m. La recepcionista le dijo que estaba reservado y le volvió a confirmar la fecha y hora e incluso le explicó el proceso por el COVID-19. Cuando mi hija llegó a su cita programada, le dijeron que no tenía cita y que podían intentar acomodarla pero que tendría que esperar, con nuestro perro, en el auto para ver si podían acomodarlos. no se dio ningún plazo sobre cuándo o cuánto tiempo tendrían que esperar. Además, nunca aceptaron responsabilidad por no programar la cita, que claramente escuché que estaban programadas. Hicieron que pareciera que mi hija estaba equivocada en lugar de disculparse por el error y trabajar para ver cómo podían solucionarlo. muy poco profesional para hacer que el cliente sienta que estaba equivocado y luego tiene que sentarse y esperar en su vehículo con un perro ansioso durante quién sabe cuánto tiempo. ¡Totalmente inaceptable! Esperaremos a la cita en la otra clínica veterinaria porque saben cómo tratar a sus clientes/pacientes.

El veterinario me dijo que mi gata podría estar embarazada a pesar de que le había dicho que la cuidáramos afuera, tenía la barriga muy dura y no me ofreció ninguna solución que pudiera ayudarla. Básicamente pagué 50 dólares para que ella no me dijera nada.

Servicio increíble. ¡Lo recomiendo mucho!

Llevé al cachorro a un corte muy grave en la pata y el médico y el personal son el mejor lugar, realmente agradable y amigable. He regresado 3 veces y me encanta la forma en que cuidan al cachorro.

El borrador y el Dr. Maldonado son excelentes y muy profesionales.

La Dra. Leesa Maldonado comenzó a ver a mi perro cuando estaba en muy mal estado. Ella determinó qué medicamentos (tomaba muchos) eran necesarios para su mejora continua y nos ayudó a ahorrar mucho dinero al eliminar los que ya no necesitaba. Estoy muy agradecida por su atención al detalle y su compasión por nuestra mascota familiar. Continuaremos llevando siempre a nuestras mascotas a Assure Animal Hospital.

Son agradables, han visto a nuestras mascotas durante años y siempre son amables y profesionales.

Empecé a llevar a mi perro allí hace unos 5 años cuando cerró mi consultorio veterinario. Siempre lo trataron con gentileza y compasión y rápidamente se adaptó a ellos. Siempre están dispuestos a trabajar conmigo en las citas y la opción del sábado siempre es una buena oferta. Llamarán para hacer un seguimiento y asegurarse de que la mascota esté bien. Mi perro falleció recientemente y agradezco que hayan estado ahí para ayudarlo. Estoy agradecido por el tierno cuidado y la compasión que mostraron a mi compañero.

Llevo más de tres años yendo a Assure Vet. El personal siempre ha sido extremadamente amable conmigo y con mis mascotas. Han respondido todas mis preguntas sobre la salud de mi mascota y los costos del cuidado de mis mascotas. Justo hoy (022513) llamé para obtener precios de vacunas para mis mascotas y un miembro del personal muy informado y amable me brindó la información que necesitaba. Desafortunadamente, nos mudamos a otra ubicación, lo que nos dificulta llegar a Assure Vet para continuar nuestros servicios con ellos. Esperemos que el nuevo establecimiento sea tan bueno como lo fue Assure Vet durante todos estos años. ¡Muchas gracias!

En realidad no he estado allí, pero tenía muchas preguntas sobre mi perro y sus vacunas (soy nueva en el estado) y la señora que contestó el teléfono fue muy amable y conocedora. ¡Ella respondió todas mis preguntas AMBAS veces que llamé! ¡Serán mi nuevo servicio veterinario para todos mis animales!

Recientemente trajimos a nuestros gatos a esta clínica en marzo de 2023 porque buscábamos un nuevo veterinario en el que pudiéramos confiar. Tuvimos problemas con el anterior después de que lo vendieran a una corporación y las cosas y los precios cambiaron drásticamente. Nuestra primera cita aquí fue bastante bien, aunque no me gustó que no aceptaran Care Credit, que es una tarjeta de crédito veterinaria. Pero de todos modos, el veterinario aquí parecía estar bien. Cuando mi gato enfermó y hubo que sacrificarlo en mayo, llamé para programar una cita con nuestro veterinario porque confiaba en ella. Sin embargo, cuando llegamos a la cita, descubrimos que ella no estaba allí. De hecho, ¿otro veterinario ocuparía su lugar ya que ella estaba libre ese día? ¡Estaba desconcertada porque quería que mi gatito viera al mismo veterinario con el que se había familiarizado! Aún así, seguimos adelante con esta nueva persona. La semana pasada, otro de mis gatos tuvo una emergencia y llamé para ver si podía apresurarlo para que lo atendieran, ya que era un paciente establecido allí. Sin embargo, me dijeron que tendría que esperar 3 días ya que esa era la cita más próxima que tenían abierta. Reiteré que sentía que se trataba de una emergencia, pero no parecía importarles. Terminamos buscando otro veterinario que nos atendió de inmediato y nuestro gato estuvo bien atendido. Así que hemos cambiado una vez más.

Necesito agradecer a todos los involucrados en el cuidado de mi perro Boxer. Martes. Estaba estresado por tener que sacrificar a mi perro y el personal fue muy amable y comprensivo. ¡¡Pero es hora de quitarse la máscara!!

Veterinario genérico.

Mujer grosera al teléfono.

En este lugar parece que lo que más les importa es el dinero. ¡Desde el COVID ni siquiera escanean a las mascotas perdidas en busca de microchips que les ayuden a llegar a casa! Este es un servicio simple y gratuito que requiere un contacto mínimo o riesgo de exposición a Covid y se puede realizar desde el exterior o incluso en su automóvil, y este servicio simple tiene un gran impacto en ayudar a los animales a encontrar sus hogares. Llevo varios animales a casa cada año, pero ahora que no escanean los chips, tengo que llevarlos mucho más lejos. Otros veterinarios todavía lo hacen, ¿pero este veterinario no? ¿Mi conjetura? Como los escaneos no les generan dinero, no les importa hacerlos y usan a Covid como excusa. (PD: estoy hablando de hace tan solo dos meses, incluso después de que muchos bloqueos estaban llegando a su fin). Solía llevar a mis mascotas aquí para recibir tratamiento también, ahora las llevo a lugares más alejados porque aquí todo es muy caro. En todos los demás veterinarios a los que llamé me dijeron que exactamente las mismas pruebas costarían aproximadamente la mitad de lo que me cobraron aquí y, a menudo, parece que están promocionando ciertos productos costosos, como si tuvieran contratos con ciertas compañías de tratamiento, lo cual sé que es muy común. en el ámbito médico en general, pero aquí parece especialmente malo. Está mucho más lejos, pero ahora voy al veterinario de China Grove, allí son muy amables y los precios son mucho más razonables por los mismos o mejores servicios, valió la pena el viaje extra. Sin embargo, pruébelo usted mismo: si le han realizado una prueba a una mascota en este lugar, intente llamar a algunos otros veterinarios y pregunte cuánto habría costado exactamente la misma prueba. Me sorprendería que no fuera mucho más barato en otros lugares, como lo fue para mí. ACTUALIZACIÓN: El propietario respondió diciendo que hacen escaneos y que debo estar confundiéndolo con otro veterinario porque no estoy en su sistema. Sinceramente, estoy usando un alias, eso demuestra lo poco que confío en este lugar y no quiero que busquen mi información personal como aparentemente ya lo intentaron. Me han mentido rotundamente al menos una vez, ya que ahora mienten acerca de escanear siempre o el técnico veterinario estaba siendo vago y mintió antes cuando llevé a un perro a escanear y me dijeron que ya no lo hacen. . Y no, el técnico veterinario no dijo no podemos escanear hoy porque estaban ocupados, no dijo que intentara un día diferente, dijo específicamente que ya no escanearían chips debido al covid. La respuesta del propietario también es hipócrita, ya que dicen que escanear en busca de chips es gratificante y que vale la pena el esfuerzo, y en otro punto de la respuesta dicen que no siempre pueden escanear debido a la escasez de personal. En todas las veces que me hicieron escaneos, nunca les tomó más de 10 minutos hacer el escaneo y entregarme la información, o si estás demasiado ocupado en ese momento, podrían haberme pedido que esperara hasta tener un minuto para escanear, pero lo único que hicieron fue decir que no. Dije que los escaneos son simples, pero ellos argumentan que no lo es. Un par de llamadas telefónicas no es complicado, si creen que escanear un chip es algo difícil aquí, ¿cómo podrían confiarles más? También sé que no soy la única persona, después de revisar otras reseñas, que sintió que eran caros y promocionaban ciertos productos, y este propietario para otras reseñas también usó la excusa deben haber confundido ubicaciones, así que aparentemente eso no es así. solo yo también. Pero como dije originalmente, no confíe en mi palabra, si le han hecho pruebas a su mascota, llame a otros veterinarios y compare los precios usted mismo. La respuesta del propietario también es hipócrita en este caso, ya que dice que los veterinarios más grandes pueden conseguir cosas más baratas pero también afirma que esta ubicación es más barata o comparable a otras. Eso no tiene sentido, pero bueno, si realmente es más barato aquí, los clientes podrán llamar y comprobarlo por sí mismos. Para mí, al llamar a más de 5 lugares, eran más baratos que aquí. Esa es mi opinión personal según mi experiencia y la evidencia que he visto. Esperemos que a otros clientes por ahí no les haya ido tan mal, pero si va mal no puedes decir que no te avisé.

Excelente veterinario y personal. Una operación veterinaria así que llama para la cita de tu mascota y hazla con al menos 10 días de antelación. Gracie Marie recibió su vacuna anual contra la rabia, Heartgard (taboot de reembolso de $ 15) y un chequeo. Precios razonables e información completa, reflexiva y concisa que me brindaron. Oh sí, se supone que no debo hacerle saber a Gracie que está a dieta. Aumentó algunos kilos desde su esterilización.

Forasteros, pero tratados como si fuéramos clientes desde hace mucho tiempo. Profesional.