Banfield Pet Hospital en San Antonio

El personal de esta ubicación siempre es amable al trabajar y responder nuestras preguntas; de todas las ubicaciones en San Antonio, esta es la que más recomiendo.

buen medico. Vine aquí para dar a luz una enfermedad de la piel que no se podía tratar en otros hospitales.

Llevé mi laboratorio aquí para un chequeo. Lo llevaron atrás y le afeitaron debajo de la barbilla (no es un área de preocupación para el chequeo). Regresaron y me dijeron que necesitaba una inyección para el acné. ¡Estoy más que molesto! No me consultaron antes de afeitarme y ¿por qué lo harías tú con una bata de laboratorio? Desde nuestra visita, el mentón ha estado muy sensible y el cabello no vuelve a crecer. Su piel apenas se está curando después del costo adicional del tratamiento, pero nuevamente el vello debajo de la barbilla ha desaparecido por completo. No volveré a este veterinario. Entré para que me revisaran un problema y salí con otro problema. En aquella visita no se resolvió nada.

Difícil conseguir citas.

¡¡¡Sois ridículos!!! ¿Por qué su sitio web dice que abre a las 8:00 a. m., pero cuando llamamos el sistema automatizado dice que el hospital está cerrado? Nosotros también tenemos trabajo que hacer.

Actualización del 29/7. La visita fue genial y el Dr. Márquez es increíble. Muy detallado al explicar la visita. Nos sentimos muy cómodos con él y con Jordan, que también es excelente en lo que hace, en este lugar. Realmente no he llegado a conocer al personal restante, pero los miembros de la recepción que conocí al dejarnos hicieron bien en registrarnos. Esperamos con ansias tomar a nuestro otro Cocker Spaniel el jueves para su examen de compensación. Después de eso, tenemos dos King Charles Cavies que vienen para sus primeras visitas anuales. Recomendamos este lugar si está buscando una buena atención médica para su(s) mascota(s). 29/7, 7:00 am - Aún no estoy seguro. ¡Acabo de dejar mi Bailey en Banfield para el día del dentista! Esperemos que todo vaya bien, primera visita a este. Buscando la mejor atención veterinaria que podamos obtener. Se actualizará después de la recogida. Necesitaba una calificación de estrellas, por lo que agregó un 5, pero podría cambiar después de la recogida.

Personal muy amable. Solo necesitaba una tarjeta para poder obtener comida recetada para mi perro. Tenía un guión de mi veterinario, muy fácil.

Siempre informativo y educado.

Son muy amables, ¡pero están ocupados! La mayoría de las veces pueden ver a su mascota de inmediato. Mucho aparcamiento. Están ubicados dentro de la tienda de mascotas, por lo que puedes realizar múltiples tareas mientras esperas. Los precios son elevados, pero el servicio es bueno y son rápidos.

Personal amable y capacitado que se preocupa y siempre está listo para ayudar.

Tuve que sacrificar a mi pobre perro. Vine aquí e hicieron todo lo posible para ponérmelo más fácil y el precio fue difícil de superar. Son muy útiles y lo recomiendo mucho aquí.

Nena estuvo bien atendida. El personal de Banfield fue increíble. Sin embargo, el empleado de Petsmart fue muy grosero.

Me mintió rotundamente acerca de las recargas de analgésicos de mis perros. Dijo que tenía una recarga y cuando llamé para obtener una recarga me dijo que tenía que traerla nuevamente para otro examen.

Es difícil reseñar un lugar durante esta tontería de Covid, ya que realmente no te dejan entrar. Sin embargo, la última vez que tuve que llevar a mi tímido y poco cariñoso veterinario al veterinario, fueron muy amables. Como fui la primera persona allí, se me permitió llevar a mi hijo atrás (no se acercaba a la amable señora). Incluso tuve que ponerlo yo mismo en la perrera. Simplemente no tenía nada que ver con la chica. Le dije que después de guardarlo de manera segura, la mejor manera de calentarlo es jugar con él. Debió seguir mi consejo, porque cuando mi marido fue a buscarlo me informó que quitaron miedo reactivo de su perfil. Me encanta que se tomaron el tiempo para hacer que él (mi hijo) se sintiera lo suficientemente cómodo como para que no reaccionara con miedo. Informaron que todo le fue muy bien y nos llamaron para ir a buscarlo tan pronto como estuviera listo y recuperado para disminuir el estrés.

He tenido un buen servicio en el pasado pero necesitaba una visita inesperada debido a una lesión en el ojo de mi perro. Después de comunicarme con esta clínica para ver si podían acomodarme, el asociado dijo que no había disponibilidad para ser atendido hasta el próximo martes. El asociado fue grosero y condescendiente al asumir que no haría evaluar a mi perro porque no tenían disponibilidad. Luego, el asociado me puso en espera y desconectó mi llamada mientras comprobaban si podían acomodarme. Volví a llamar para hacer un seguimiento con el siguiente asociado y decirme que el asociado anterior y yo acordamos una cita para el próximo martes. ¿De qué sirve un plan de bienestar cuando la primera vez que necesito una visita menor inesperada termino teniendo que acudir a una clínica de urgencias?

Gran servicio en la acera. Gracias por usar máscaras y mantener un distanciamiento seguro. ¡Especialmente el esmerado trato a nuestra preciosa mascota!

Vengo a este Banfield desde el 2015. Primero le diagnosticaron mal a mi gato que tenía cáncer desde hacía más de 5 meses. Al principio, el médico dijo que tenía un problema dental que le hacía comer menos, de ahí su pérdida de peso. Le hice un procedimiento dental adicional a mi gato, quien nunca faltó a una cita con el dentista ni a un examen completo desde 2008. Un par de meses después, mi gato todavía está perdiendo peso. Tuve que llevarlo al Alamo Feline Center para que lo diagnosticaran y lo trataran. En cada cita tuve que esperar al menos entre 15 y 20 minutos para que me atendieran desde el momento de la cita y la única vez que llegamos 15 minutos tarde a una cita se negaron a vernos o a alojar a un gato de 12 años enfermo de cáncer. . Este lugar es un negocio, los veterinarios son empleados y no tienen ninguna compasión hacia sus pacientes. Cancelaré mi plan de bienestar después de 12 años de pagos continuos. Lástima del veterinario que se negó a vernos o al menos a tratar de complacernos.

El Dr. Márquez es increíble. Ha estado cuidando a mi cachorro durante 5 años.

Llamé para programar una cita para mi perro para diagnosticar sus lombrices y comenzar un tratamiento y, aunque no tenían una vacante tan pronto como quisiera, la mujer al teléfono fue SÚPER servicial, me hizo reír y alivió enormemente mis preocupaciones. Esos son los tipos de toques que realmente marcan la diferencia en el servicio al cliente.

¡Esta ubicación también! Cada vez que llamo... una espera... entonces nunca nunca tuvieron citas el mismo día cuando fue necesario. Siempre mañana mañana. Si lo quisiera para mañana, llamaría mañana y lo reservaría, ¡pero es posible que me digan mañana! ¿Qué pasa hoy?

Excelentes veterinarios, pero el personal es muy lento y carece de profesionalismo.

Excelente atención para mis perros.

¡Me encantan los veterinarios y el personal de este lugar! ¡Se toman el tiempo para conocer a su mascota y eso demuestra cuánto les importa realmente!

Dejé a mi perro enfermo por la mañana a las 9 a. m., me llamaron y me informaron sobre su condición y fui a recogerlo alrededor de las 2:30 p. m. Después de pagar, me lo entregaron CUBIERTO de sus propias heces, incluida la BOCA. Me sentí mortificado, especialmente porque alguien acababa de ponerle un arnés sobre su cara cubierta de caca. Las personas que hacían fila lo notaron a 5 pies de distancia. Alguien salió a buscar un papel y tuve que contarles su estado y lo llevaron nuevamente para limpiarlo. El gerente salió 5 minutos después DESPUÉS de que pedí hablar con ella y dijo que lo sentía y que era algo que abordarían. Claramente descuidaron a mi perro y roza el abuso. NO LLEVES AQUÍ A TU MASCOTA. Desagradable.

Todo lo que esperarías de una cadena de gran escala. Estafa total, intenté dos veces castrar a nuestra mascota y en ambas ocasiones obtuve excusas que resultarían en cargos adicionales. Pérdida total de tiempo y dinero. Cíñete a las clínicas veterinarias locales, no te dejes engañar por su plan mensual de tonterías.

Maravilloso y atento Dr. Vara y Dr. Marks. Gente dulce y compasiva, incluido el personal. Han cuidado de nuestros peludos durante unos 20 años. Los recomiendo mucho.

¡Todos son siempre tan amables! Ángel siempre es tratado muy bien. Muchas gracias

Trataron a mis dos nuevos cachorros de husky. Me dijeron que podrían tener diarrea. Mi cachorro macho está bien pero mi hembra parece constante. Le dieron medicamentos para detenerlo, pero todavía no ha desaparecido.

El Dr. Márquez y el personal aman a mi perro BOB.

Nuestros seres queridos peludos reciben una atención excelente. Altamente recomendado.

No puedo hablar lo suficiente sobre esta ubicación. Estaba de viaje tras la muerte de un familiar y tenía a mis perros conmigo. Una de mis mascotas no había tomado agua en días y estaba muy letárgica. Después de preocuparse mucho y llamarlos presa del pánico, pudieron hacerme entrar y cuidarlo. Todo se manejó de manera muy profesional y sentí que el personal se preocupaba mucho por mi mascota.

No se admiten mascotas gratis

Llevo más de un año viniendo a ellos y siempre he tenido una gran experiencia. El servicio al cliente es fantástico independientemente de lo ocupados que estén.

Llevé a mi nuevo cachorro para que el Dr. K lo esterilizara. Cuando llegué a recoger a mi cachorro, ¿me dijeron que el médico realizó una esterilización de 10 minutos? ¿Es realmente saludable realizar una esterilización de 10 minutos a un cachorro? Pensé que la esterilización/castración tomaba entre 45 minutos y una hora. Me parece que este médico abrió a mi pobre perro en cuestión de minutos. Me llamaron atrás para recoger a mi cachorro. ¡El hospital era increíblemente pequeño! Todos estaban uno encima del otro y el lugar estaba realmente desorganizado y culto. Me sentí como si estuviera en un viejo garaje que en un hospital de animales. ¡No es de extrañar que a las mascotas no les guste ir al veterinario! Más tarde, Cassie, la líder del turno, me dijo que no tenía idea de lo que estaba pasando. ¡Eres el líder del turno! ¡Es tu trabajo saber qué pasa! ¡Fue un shock total para mí cómo el líder del turno era tan ajeno! No volveré aquí. Te recomiendo encarecidamente que no lo hagas.

Esta revisión es específicamente para el Dr. Kiran Seshereddy. Llevo cuatro años en Banfield y siempre he tenido una buena experiencia hasta hoy. Traje a mi perro debido a una alergia en la piel y la única solución que pudo ofrecerme fue una inyección de $220. Le pregunté por tópicos alternativos o alguna otra solución, pero todo lo que decía era no puedo comentar sobre eso. ¿Qué clase de doctor no puede comentar nada más que una vacuna costosa para mi perro? No ofreció un buen servicio ni fue nada amigable con el cliente. Ni siquiera podía decirme qué pasaría si no lo trataba. ¡Extremadamente frustrante y decepcionante!

Siempre he confiado en el personal y los médicos de Banfield. Puede hacerle preguntas al veterinario en línea o llamarlo. La programación es fácil de hacer en su sitio web o por teléfono.

Contestaron el teléfono al instante, nuestro perrito Stewart se puso muy enfermo inesperadamente y no podía comer. Debido a una emergencia, revisaron a nuestro perro el mismo día. Cuando lo llevamos allí, fueron muy cariñosos y amables con nuestras mascotas. ¡Su personal es muy amigable con los animales y muestra cariño hacia sus clientes y sus mascotas! Continuaré usando este lugar a partir de este día. 100% recomendado

Esta revisión es más para el Dr. Pittman. ¡Ella es genial! Su pasión por los animales es bastante obvia. La pobre parece bastante cansada la mayoría de los días y estoy seguro de que ha trabajado bastante en Banfield, pero imagino que algún día podrá empezar su propia práctica. Ha detectado cosas que otros veterinarios habían pasado por alto en el pasado. Cosas muy menores, pero es bueno saberlas para poder empezar a intentar prevenir el problema hoy. Me encanta llevar a mis hijos peludos a sus citas para verla.

Al igual que cualquier dueño de una mascota, la salud de nuestras mascotas es lo más importante. Bueno, hoy me he sentido más decepcionado y desearía que esta reseña pudiera recibir una calificación de 0. Mi mascota hoy tuvo una emergencia y he sido cliente durante más de dos años y bueno, no lo atendieron cuando lo necesitaba. lo máximo. Tuvimos la peor experiencia porque tenían overbooking, pero si su mascota necesita atención médica, debe encontrar todas las formas de cuidarla. Mi prometido y yo entramos y básicamente tuvimos que rogarles que lo acogieran para que le dieran atención médica. La enfermera se sentó allí y nunca pudo mantener una cara seria y simplemente se rió todo el tiempo mientras nos decía que no podían brindarnos ayuda. Mi perro tiene poca energía, dolor abdominal y no comía. Incluso después de decirles varias veces no nos ayudaron. Recomiendo nunca contratar un seguro para mascotas porque no cuidan a su mascota como deberían. Incluso después de todo, mi perro no recibió atención médica. No puedo creer el mal trato que recibimos especialmente para nuestra mascota.

La experiencia de mis mascotas aquí ha sido óptima. No hacen overbooking, por lo que el tiempo de espera es mínimo. El veterinario va más allá de lo que podría esperar. Es muy cariñoso y minucioso. Revisa a mi perro por completo, no solo para qué estamos allí.

He estado yendo a esta ubicación de Banfield Pet Hospital durante casi 2 años. A mis mascotas y a mí nos encanta el personal y los veterinarios. Todos son muy amigables y es muy obvio que todos aman muchísimo a los animales. Solemos ver al Dr. Márquez con mayor frecuencia y probablemente sea el mejor veterinario que he tenido el placer de conocer. Se preocupa mucho por sus pacientes y hace todo lo que está a su alcance para ayudarlos a tener la mejor calidad de vida posible. Recomiendo mucho este lugar.

Acabo de pasar una hora en el tráfico y 40 millas conduciendo para que me rechazaran después de que llegué no más de 10 minutos tarde a una cita para que mi perro recibiera una inyección... ni siquiera pudieron acomodarme ni me pidieron reprogramar . ¡Absolutamente ridículo! No renovaré el plan de bienestar de mi perro.

Casi matan a mi perro durante una limpieza dental de rutina. Sufrió 4 convulsiones y tuvo que ser trasladado a urgencias porque no tenían los medicamentos adecuados para ayudar a salvarlo. También me llamaron y me dijeron que cubrirían las facturas médicas y, cuando llegó la factura, dijeron que no importaba. El Dr. Márquez fue extremadamente grosero y despiadado con toda la situación y le restó importancia a todo. Luego se volvió extremadamente hostil cuando dije que presentaría una demanda.

Excelentes veterinarios, que hacen todo lo posible para que su pequeño amigo peludo se adapte a su apretada agenda, todo ello rodeado de un excelente personal. Mis pequeños siempre felices entrando y saliendo. Siempre lo recomendaré.

Mis perros viven en este lugar.

Cuidaron muy bien de nuestro cachorro. Muy contento con el servicio.

Muy útil, necesitaba comida recetada para mi australiano, se comunicaron con mi veterinario y me emitieron una tarjeta para mostrarla en la caja registradora y poder realizar un check-out más rápido la próxima vez que necesite comida para perros recetada para mi cachorro.

Los veterinarios y todo el personal son muy amables y comprensivos. Tratan a mi bebé como si fuera suyo. Llevo más de un año con ellos.

Vine por comida para mascotas recetada y los empleados fueron muy amables y serviciales. La tienda está limpia, bien organizada y tiene una gran selección para todo tipo de mascotas.

Este lugar es maravilloso. Mucho apoyo Cuando tienes una mascota a la que hay que poner a dormir. Son un gran apoyo.