VCA Animal Hospitals Urgent Care - Northwest San Antonio en San Antonio

Traje a mi perro aquí el 28 de julio alrededor de las 5 p.m. Mi perro estaba muy enfermo y necesitaba ayuda. Cerraron a las 8 de la noche. Nos rechazaron después de que llamé y dijeron que podía traerla. Mi perro estaba sufriendo. Señora dijo que el veterinario dijo que no por el tiempo!!! Eso fue horrible. No volvería a ir aquí nunca más ¡mi perro murió al día siguiente! Ni siquiera se merece una estrella completa . ¡Ni siquiera me importó!

Mi gato necesitaba que lo atendieran ayer y tuve una gran experiencia. Me encantó poder unirme a la lista de espera desde casa y dejar que mi gato descansara antes de entrar. Desde que llegué, todo salió bien y era obvio cuánto se preocupaba el personal por mi pequeño. Todos fueron amables, conocedores y profesionales. ¡Gracias por una gran experiencia!

Mi primera visita y estoy gratamente satisfecho con los resultados para mi gatito. Jessica y Janelle fueron de gran ayuda con lo que necesitaba para mi gatito enfermo. Me ofrecieron café y un snack también. Esta oficina de atención de urgencia es nueva y muy limpia. Regresaré a ese lugar con mis otras mascotas.

¡¡¡NO LLEVES A TU MASCOTA AQUÍ!!! Si hubieran estado más preocupados y escuchado mi estrés de que a mi niña le pasaba algo, que no estaba bien. (La respiración se interrumpía como si tuviera dolor, tosiera y el tercer párpado le cubría los ojos como si hubieran desaparecido o rodado hacia la parte posterior de su cabeza). En lugar de eso, parecían muy despreocupados por sus problemas y me dijeron: así es como se ve mi perro cuando ella también está durmiendo. Sin embargo, mi perro claramente no estaba dormido. Les dijimos que casi parecía que cuando tenía estos episodios con los ojos casi parecía que no respondía. Tenía fotos y videos para mostrar todo lo que estaba pasando desde el día anterior. No llevamos a nuestros perros al veterinario y mucho menos a cuidados urgentes, incluso mi madre estaba allí diciéndoles que algo andaba mal. Conocemos a nuestra perra y cuándo no es normal. Si hubieran mostrado el más mínimo cuidado, es posible que todavía esté aquí con nosotros. Parecían despreocupados así que lo llevamos al veterinario de primaria y tampoco me hizo caso. Mi niña falleció una semana después por algo que podría haberse salvado. Tenía 2,5 años y merecía mucho más de lo que le dieron.

Nos recibieron tan pronto como entramos y nos llevaron a la sala de examen. Todos en VCA fueron muy amables y cuidaron muy bien a mi bebé peludo. Recomiendo encarecidamente VCA para todas sus necesidades veterinarias.

Corrimos a nuestro Schnauzer de 2 años porque había ingerido algo y actuaba desorientado. La cuidaron muy bien y entendieron que teníamos un presupuesto. ¡En 24 horas ella ha vuelto a ser la misma de antes! ¡¡¡¡GRACIAS!!!!

Este local acaba de abrir hoy y fuimos su primer paciente. Tuvimos una gran experiencia. El personal fue amable y escuchó nuestras inquietudes. Mimaron a nuestro cachorro y lo hicieron sentir seguro. Me dieron una lista clara de recomendaciones de pruebas y tratamientos y nos permitieron reducir un poco la escala para reducir los costos. Nos dieron pautas claras sobre cómo sería si necesita regresar para el resto de las pruebas recomendadas.

Traje a mi perro a esta oficina porque mi veterinario no tenía vacante. El Dr. fue maravilloso. El personal estaba bien informado y era cortés. El frente de la señora mayor fue muy servicial, atento y afectuoso. Fue una buena instalación agradable. Lo recomiendo ampliamente si no puede ver a su propio Dr. Gracias a todos por su ayuda.

Jessica estuvo increíble con mi pequeño bebé peludo. Milo y yo tuvimos una gran experiencia y el doctor Tippins fue igual de increíble. Un gran lugar para tus bebés.

No te molestes en ir aquí. Fuimos a tratar a nuestros perros con una infección ocular evidente (ojos llorosos, hinchados, secreción verde), ya que la sala de espera virtual no funcionaba, entramos y nos dijeron que volviéramos una hora y media después de que tomaron nuestra información. Fui a casa a 30 minutos de distancia, tan pronto como llegamos a casa nos dijeron que volviéramos. Regresé 30 minutos más tarde, me pusieron en una habitación mal ventilada sin aire acondicionado, vi a una persona que volvió a tomar la información de nuestros perros e hizo algunas preguntas más. Esperé una hora y media (había otros 3 perros, algunos llegaron después de nosotros) . Finalmente, después de hablar con uno de ellos y decirle que habíamos estado esperando aquí durante dos horas, originalmente llegamos hace 4 horas, dijeron que lo sentimos, estamos lidiando con emergencias y no somos una clínica de emergencia de 24 horas, estamos una atención urgente. Debes llevar a tu perro al veterinario de emergencia las 24 horas que se encuentra más adelante. Era obvio que no iban a ayudar o no querían ayudar, así que no pregunté: si no eres una clínica de emergencia, ¿por qué tratas a esos perros que tienen emergencias tan graves en lugar de enviarlos al veterinario de emergencia? enviándonos a los que vinimos al hospital correcto, al veterinario de urgencia . Todo lo que necesitábamos era que el médico viniera a ver qué estaba pasando y nos recetara antibióticos. Ni siquiera vi al médico. Vi a un técnico veterinario cuando llegamos y luego a otro que nos dijo que nos fuéramos 2 horas después. Nadie vino a vernos en el medio, solo una de las personas (la primera) incluso acarició y miró a nuestro perro. Si este lugar ni siquiera puede albergar a 4 perros, no sé cómo les va en el negocio.

¡Todos aquí son súper amables! Me hizo sentir un poco menos preocupada por quién estaba cuidando a mi mascota, pero el equipo en Halloween literalmente hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos atendidos y de que mi bebé esté mejorando ahora

Normalmente vemos a Becker en la I10, pero tuvieron que esperar más de 6 horas y sugirieron esta ubicación. No podría estar más contento. Nos dijeron que esperáramos una hora, recibí un mensaje de texto en 10 minutos para comenzar a dirigirme a ellos. Jessica nos recibió directamente en la puerta y nos acompañó a nuestra habitación para su evaluación. El veterinario al que mencionó nuestras inquietudes tomó un curso de acción incluso antes de llevar a Mia a la parte de atrás, pero también dio una segunda opinión sobre un problema del que nos informaron. Mia, mi niña con un clavo rasgado por la declaw recibió un pañuelo elegante, un vendaje para el corazón debido a la sedación y nos acompañaron hasta el auto y nos ayudaron a garantizar una carga segura en el auto. Han continuado con una excelente experiencia. Gracias, desde que nos mudamos, su ubicación también está más cerca. Los recomiendo mucho, mia no es una niña pequeña, es una amstaff. Se necesita personal especial para cuidar a las razas grandes heridas. ¡Gracias!

Llevé a mi mascota porque estaba gravemente deshidratada y tenía otras dolencias desconocidas que ni siquiera fueron atendidas. No sentí urgencia aparte de que el doctor aparentemente necesitaba irse a las 6. Dijeron que mi bebé no estaba sufriendo pero que estaba agotado, pero me derivaron a Emergencias. $130 solo para mirarla y tomarle la temperatura, lo cual dijeron que me daría un descuento en Mission por transferirla y nunca vi este descuento. Terminé llevándola a Mission y tuve que sacrificarla debido a múltiples condiciones de salud que se notaron. y ella estaba sufriendo. Su técnico veterinario mostró más preocupación, de ahí la 1 estrella.

Excelentes instalaciones y personal.

servicio increíble!!! ¡Excelente ambiente, todos deberían venir aquí si desean un servicio de élite! El personal fue muy informativo y lo recomiendo encarecidamente.

¡Jessica, Paula y el Dr. Tippin son increíbles! Nuestro perro mayor (pitbull de 14 años) fue atacado por otro perro y necesitábamos un veterinario rápidamente. Pudimos registrarnos y completar la documentación en línea, lo que hizo que todo fuera eficiente. El Dr. Tippin se tomó el tiempo de explicarnos el plan de tratamiento para que supiéramos que nuestro bebé estaba bien cuidado. Las instalaciones son nuevas y los bocadillos y el agua fueron un buen toque. Si alguna vez necesitamos un veterinario de emergencia para alguno de nuestros animales en el futuro, sabemos que estará en manos muy capaces y compasivas en este lugar.

¡Llevamos allí al primer paciente! ¡Se visten muy bien y cuidaron tan bien a mi perro! ¡Definitivamente lo recomendaría!

La Dra. LaRue y su servicial personal, especialmente Katie, se aseguraron de calmar mis nervios y asegurarme que mi mascota estaría bien. Me dieron explicaciones detalladas de lo que estaba pasando y qué pruebas debían realizar. La comunicación fue 10/10. No podría haber pedido una mejor atención en tan poco tiempo. Sin duda volvería si fuera necesario y también lo recomendaría a otros. ¡Gracias chicas de nuevo!

Nuestro perro tuvo un problema que necesitábamos que nos atendieran hoy, y todos los demás lugares cercanos estaban a aproximadamente una hora de cerrar. Vinimos aquí y tuvimos una gran experiencia desde el momento en que llegamos. Todos los miembros del personal que interactuaron con nosotros fueron amables y gastamos mucho menos de lo que esperaba. ¡Los recomiendo mucho! Espero que nunca TENEMOS que regresar, pero si tenemos una situación que lo requiera, no dudaremos en volver allí.

¿Por qué lo llamarán un centro de atención de urgencia si no puede acudir sin cita previa?

Mi madre estuvo contigo toda esta semana. La cantidad de profesionalismo, atención y amabilidad que experimentó es un fiel reflejo de este negocio y de las personas que trabajan aquí. Valoro las reseñas y aprecio los comentarios de los demás para tomar la decisión de seleccionar el negocio adecuado. Estoy muy feliz de no haber aceptado esos comentarios negativos y seguir mi propio instinto al brindarle a mi madre esta información sobre hospitales. Soy un miembro en servicio activo dentro de las fuerzas armadas y he pasado por una gran cantidad de hospitales veterinarios a lo largo de mi carrera, ustedes son los mejores. El personal, el gerente y el médico son la razón de la diferencia. Mi familia está muy agradecida por todos ustedes.

¡No puedo agradecer lo suficiente al Dr. Robinson, la asistente veterinaria Paula y Katie! Nos ayudaron mucho, respondieron todas nuestras preguntas y fueron de gran ayuda para nosotros y nuestra bebé Cardi. Entramos porque Cardi y el resto de los perros siempre corren alrededor de esta cerca y ella se cortó bastante. Era más profundo de lo que pensó en la primera comprobación. No tengo ninguna desventaja para este lugar. Aunque era caro, lo cual es comprensible porque es una sala de urgencias. Cuando vimos la cantidad de todo se apresuraron a ayudarnos a encontrar la opción que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. No solo atendieron nuestras necesidades sino también las de Cardi. Soy muy exigente cuando se trata de la salud de nuestros 6 perros salchicha y en general. Estábamos alojados en la casa de un amigo y nuestro médico principal en Devine no tenía un médico disponible. así que encontré este cerca. Ni una sola queja hacia esta gente y este lugar increíbles.

Lindo Pero estoy de acuerdo si no está disponible y los estados están abiertos. Fue visto, le dieron medicamentos. Mi perro está teniendo una reacción horrible y tienen un servicio de respuesta que responde, lo cual no es bueno cuando pagas por una visita costosa y ni siquiera puedes conseguir a alguien que trabaja allí, ese perro mayor responde, esto no es un buen negocio, especialmente si solo lleva abierto un mes. Sí, todos son amables allí, pero estas son mascotas de familias de personas que son preciosas como los niños y nadie puede responder para saber qué hacer si usted lo recetó. algo a una mascota y tiene un efecto secundario horrible una vez que lo toman y qué hacer y estás al límite

¡Trajimos a nuestro doggo aquí y pudimos entrar muy rápido! Las enfermeras y el Dr. fueron muy amables, amaron a nuestro perro y fueron muy serviciales. ¡Somos una pareja joven con un presupuesto ajustado y trabajaron con nosotros para encontrar el plan de tratamiento adecuado!

Llevamos a nuestro gato a la clínica. Fue fácil concertar una cita. Nos vieron en una hora. Jessica nos recibió en la recepción. Ella tomó toda la información. El Dr. Katz nos atendió rápidamente. El Dr. Katz examinó a nuestro gato con mucho cuidado y paciencia. Ella dio su diagnóstico y sugirió tratamiento. El Dr. Katz nos dio opciones de tratamiento. Estábamos de acuerdo para la mejor atención. Salimos muy satisfechos con el trato. La Dra. Katz y su personal mostraron la mayor compasión por nuestro bebé. Recomiendo esta clínica a quienes quieran el mejor tratamiento para sus peludos.

dice que están abiertos y llegan y está cerrado, la gente viene a este lugar con una emergencia y tienen información incorrecta.

¡Jessica y la Dra. LaRue fueron increíbles! Fueron afables, amables, eficientes, orientados a los detalles y trataron a mi cachorro enfermo con el mismo cuidado que el suyo. Me encanta la lista de espera en línea y la opción de chatear con un técnico veterinario para realizar la clasificación antes de ingresar. ¡La mejor experiencia! ¡Muchas gracias!

¡¡¡VCA 78251 es absolutamente el MEJOR!!! ¡¡Trato rápido, cortés y de primer nivel para nuestro cachorro Labrador Max!! ¡¡Los amamos chicos!!

Organización muy bien dirigida y muy atenta... ¡¡gracias de nuevo!! :)

Jessica fue muy amable y atenta. Ella me tuvo en una habitación bastante rápido. Muy limpio y abastecido con bocadillos y café. Volveré si es necesario.

Estoy muy decepcionado con esta instalación. Llevé a mi cachorro aquí porque se despertó con dos ojos hinchados con secreción verde saliendo y apenas podía abrirlos. Mi tía (que ha sido veterinaria durante más de 20 años) me dijo que es un asunto urgente y que si no lo reviso mi cachorro puede quedarse ciego. Así que fui aquí... primero, cuando llegué allí, me dijeron que tenía que unirme a la lista de espera en línea (lo cual intenté antes y no funcionó), así que luego me inscribí en la lista de espera mientras estaba allí y el médico me dijo que Habrá una hora y media de espera. Así que nos fuimos a casa a esperar el mensaje de texto. Tan pronto como llegamos a casa, nos enviaron un mensaje de texto diciendo que estaban listos para recibirnos, así que regresamos de inmediato. Nos pusieron en una sala de espera y no dijeron nada ni nos controlaron durante aproximadamente 2 horas. Ni siquiera miré a mi perro ni le pregunté qué le pasaba. Luego vino un técnico veterinario para pedirme información (que ya completé antes de venir). Una vez más, no miré a mi perro y simplemente me fui. Luego pasaron otras 2 horas sin comunicación. En ese momento llevábamos aproximadamente 4 horas esperando en las instalaciones. Luego entró un técnico grosero, no se disculpó ni explicó nada. Nos hizo las mismas preguntas que el otro técnico y nos dijo que fuéramos a una instalación diferente ya que la nuestra no era una emergencia y tenían otros perros allí que eran una emergencia. También dijo que llegaron dos mascotas DESPUÉS de nosotros que requirieron atención inmediata, sin embargo, se contradijo al decir que no eran una instalación de emergencia y que enviaron otras mascotas a la emergencia antes. Entonces, ¿por qué no mirar a mi perro y darnos algunos antibióticos? Máximo 10, minutos. Este técnico también fue muy condescendiente y restó importancia a lo mal que estaban los ojos de mi perro, luego procedió a agarrarle la cara y frotarle la secreción verde por toda la cara (y no lavarse las manos después). En conclusión, nos hicieron esperar más de 4 horas sin comunicarnos ni disculparnos, no somos compasivos con cómo se siente mi perro, ponemos excusas y somos muy poco profesionales. Puedo seguir y seguir sobre lo mal que los técnicos veterinarios manejaron toda esta situación, pero lo dejaré ahí.

Era la primera vez que iba aquí, obviamente no esperaba tener una emergencia alguna vez, pero si la tuviera, sería AQUÍ donde regresaría. Recomendaría a cualquiera que busque una atención exhaustiva y compasiva para su mascota que visite este lugar. Es una instalación muy limpia y moderna. La mejor parte fue la interacción con el personal. ¡Paula y Katy son maravillosas! Señoras muy amables, agradables y atentas. Mi Zeina es una mezcla de tacones, por lo que, naturalmente, tiene sus límites y puede ponerse ansiosa y un poco PICANTE. Me estaba estresando saber cómo puede reaccionar cuando está en este estado. Me preocupaba que interfiriera con su visita/cuidado. Estas dos mujeres simplemente se hicieron cargo y lo hicieron menos estresante para mí, respetando al mismo tiempo el espacio de mis perros. Me impresionaron mucho. Dr. Pruski también fue excelente al explicar y seguir las instrucciones de cuidado. Muchas gracias. Estamos muy agradecidos con todos ustedes.

No hay palabras para describir lo amable y reconfortante que fue el personal durante el difícil momento de perder a nuestra querida perra Princess; también lo hicieron extremadamente memorable con el proceso de la otra vida y los obsequios especiales. ¡Gracias por ser tan genial!

Personal muy agradable y bien informado.

Trajimos a nuestra mezcla de pastor de 9 años debido a la sensibilidad en su vientre y a que no comía. El Dr. Levenberg se tomó el tiempo de realizar pruebas y radiografías para tranquilizarnos sobre la causa de sus problemas y explicó para qué servía cada prueba y cuál sería el plan de tratamiento para cada una si salieran positivas. Afortunadamente, no fue nada importante, aunque tenía fiebre cuando llegamos (menos mal que llegamos cuando lo hicimos). ¡Definitivamente traeremos a nuestros animales a esta clínica si surge la necesidad nuevamente!

¡La atención de urgencia de VCA fue increíble! ¡Nuestro equipo fue fantástico y cariñoso con nuestra Mavis! Muy asequible. Volveremos si surge una emergencia.