Hospital Veterinario "Paraíso Animal" en San Bernardino Tlaxcalancingo

The worst veterinary clinic I ve ever seen. They hey injected glucose on our frenchie without performing any previous blood tests and without considering the appropriate dose. They also didn t pre-checked with us if it was ok. Because of their negligence our family dog passed away from a glucose overdose that caused a heart attack. Stay away from this clinic ______ La peor clínica veterinaria que haya visto, por su negligencia nuestro bulldog francés falleció de un ataque cardiaco por una sobredosis de glucosa. Unilateralmente y sin validar con nosotros, suministraron glucosa a nuestra perrita sin haber realizado ningún test de sangre previo y sin considerar el peso. Eviten a toda costa esta clínica

Excelente atención

Estoy muy decepcionada de que me hubieran vendido alimento de gato hidrolizado caduco. Hace un año que le recetaron (en su clínica habitual) a mi gato alimento hidrolizado, y debido a que es difícil de conseguir, lo compro en varias tiendas, entre ellas la clínica Paraíso Animal. Compré una bolsa de 2 kilos a finales de septiembre, y me extrañó que tuviera descuento, pero tmb fue un alivio para mi bolsillo porque es caro. Sin embargo, al poco tiempo me di cuenta de que mi gato rechazaba este alimento recién comprado, y cuando miré la fecha de caducidad en la bolsa, me encontré con la desagradable sorpresa de que el sello de caducidad había sido manipulado, y aunque trataron de borrarlo, aún se alcanzaba a ver que el alimentos había caducado en agosto (lo compré a finales de septiembre). No tengo forma de comprobar esto, no tomé fotos de la bolsa ni del ticket. La verdad me dio vergüenza que me hubieran visto la cara. Llevo dos semanas pensando en si debería escribir esta reseña o no, y al final me decidí a hacerlo para prevenir a la gente que compra alimento en esta tienda, para que tengan en cuenta esta información y revisen la fecha de caducidad antes de pagar. Sé que pequé de inocente y que debí haber revisado la bolsa antes de adquirir el alimento, pero como cliente también tengo derecho a que el producto que la tienda vende cumpla con los mínimos requisitos de calidad, especialmente porque es un alimento de prescripción médica. Estoy muy decepcionada y como cliente difícilmente volveré. Jamás he usado los servicios veterinarios de la clínica, por lo que no puedo comentar al respecto, pero en lo personal yo no llevaría a mis animales a un lugar que incurre en prácticas fraudulentas, porque, ¿de qué otra manera llamar al intento de eliminar la caducidad, y encima ponerle descuento (sin mencionar la causa) para que no puedas devolverlo? ¡Ojo!

Buen servicio

Mi hospital favorito, acertados en los diagnosticos siempre atención de primera a los peluditos y buen trato y compresión a los dueños. Gracias.!!

Excelente atención.

Tengan cuidado con este sitio. No tienen las herramientas ni los procedimientos para cuidar casos delicados y en muchas ocasiones terminan quemando tiempo valioso que puede llevar a tu mascota a la muerte. Si tu mascota está delicada, este NO es el sitio.

Excelente servicio y tratan muy bien a tus mascotas y el precio es justo

Excelente servicio y calidad

Jamás los traigan aquí. Intoxicaron a mi gato alninyectarle complejo b12 al mismo tiempo con desparasitante y con ranitidina. Mi gato solo tenía diarrea pero comía bien, jugaba y estaba animado. Después de 10 min de que le inyectaron todo eso, mi gato jadeaba con la lengua de fuera y enloquecido corría por todos lados tirando todo. Le provocaron espasmos musculares y quedó inmóvil a la manaña siguiente. Y todavía les pagué para que le acusarán tanto sufrimiento. Sobreabunda la incompetencia y la negligencia y veo que se defienden en cada comentario negativo para justificarse. Que vergüenza vender un servicio cuando no están capacitados.

Excelente servicio

Excelente atención, personal calificado, te explican, resuelven tus dudas, la doctora muy profesional, a nuestro gato lo atendieron muy bien, ético.

Resolutivos

Excelente atención y gran empatía con las mascotas

Gracias por cuidar de mi Browne profesionalismo y atención, con atención en fines de semana.

Excelente atención por parte de los médicos veterinarios, desde la consultas hasta dar el tratamiento. Muy profesionales.

Muy buena atención

Los veterinarios y el personal super amables y lindos con nuestros animalitos

Muy buen trato a todos, en especial a nuestra mascota

Lugar poco escondido y pocos lugares para estacionarse en horas pico

Lugar super recomendado para la atención médica y de rutina para nuestras mascotas, igualmente el servicio de estética es genial

Personal muy empático con la preocupación con la que llevamos un perrito enfermo. Me gustó la higiene, profesionalismo y la calidad humana de la Dra. Brenda Monroy. Muy recomendable!

No atienden en tiempo y forma.

Excelente atención y cuidado para nuestras amadas mascotas. Costos razonables

ATENDIERON MUY BIEN A MI PERRITO HERIDO

Buen trato y la.consulta bastante razonable. Todo bien.

Muy amables los y las doctoras, y demás personal. Excelente servicio.

Atención excelente, desafortunadamente mi animalito ya no tenía remedio, pero me dieron opciones muy profesionales y humanas. Pienso volver con mi otra mascota.

Muy bien trato, recomiendan alimento premium sin embargo recalcan solo si te es económicamente posible

Buena atención a los perros, dan seguimiento al tratamiento.

Me ha ido muy bien con ellos, excelente atención médica y cuando lo bañan, lo hacen muy bien!

Es un excelente lugar para llevar a tu perro al baño. Es super buen precio y los doctores y personal.kuy amable y los perros los adoran

Un buen servicio

Mi perrita adoptada estaba sufriendo mucho dolor y ya no quedaba mucho que hacer. Fueron de mucha ayuda en esta clínica, profesional y moralmente. Fue un momento muy triste para todos pero agradecemos el apoyo del personal de la clínica.

He llevado a mis mascotas en diferentes ocasiones, se han vuelto mis veterinarios de cabecera por el excelente servicio, la atención y el profesionalismo con el que se manejan, sin duda un excelente lugar.

Wow un gran lugar, te atienden muy cálido! Muy profesionales y te hacen sentir muy seguro con como tratan a tus animalitos de compañía! Recomendadisimo!!!

Muy amables servicio de primera lo recomiendo diagnóstico y un excelente cuidado con las mascotas

He llevado a mis dos perritos y siempre nos atienden muy bien, excelente trato y precios accesibles. recomiendo ampliamente

Muy atentos.

Discutieron con nosotros gritando que trajimos muy mal a nuestro perrihijo, y llamaron a una patrulla retuvieron al animal y jamas nos dijeron cual era el nombre del dr. o el dictamen médico, no se les dejo de pagar nada, además que tuvimos que grabar toda la conversación ya que nos amenazaron con falsedades y para entregarnos al perro que venía sangrando aun después de tres semanas, nos obligaron a firmar para entregarlo, No lo recomiendo por nada

Super recomendable!!! Salvaron a mi perro de piedras en el riñón!!!

Excelente servicio

Excelnte lugar y atencion con mi perrito hamables y sinseros gracias por todo

Excelente atención, muy amables y justos con los precios

Muy mala experiencia, para cortes de pelo y consultas menores puede ser una opción, pero para un buen diagnóstico clínico y medicación son inexpertos, dejé a mi perro y lo entregaron muerto. Si deciden dejar a su mascota pidan estar presentes en cualquier procedimiento que vayan a hacerle. En respuesta: Que bien que comentas lo de los vídeos, porque nunca nos enseñaron el procedimiento aunque se preguntó algunos detalles cuando entregaron al perro ojalá y nos des acceso. En fin es mi experiencia , como dices tú trabajo y resultados hablará de tus conocimientos y tu ética. Nada más......

Lleve a mi mascota y le hicieron el peor corte que pueden imaginar... la tusaron de todas las partes.... esyoy casi seguro que quien lo hizo no era estilista. Lo unico bueno es que la cuarentena no sacare a mi perrita.... muy mala calidad en el servicio... ademas mal servicio por recepcionista... empece a darle retroalimentacion y me impidio poner a la peerita en una base para ver si le podian mejorar el coerte... su respuesta fue ahi no lanpuede poner por los pelos que suelta!!!! Caray es una veterinaria.... no un salon de belleza!!! Ademas no m iba a cobrar por decirle que estab muy mal el corte y por decirle que podia limpiar o quitar los pelos del perro despues... por supuesto pague... pues antes que nada respetar el trabjo de la gente.... pero PESIMO el corte... no lp recomiendo para nada....

Hoy mi esposo llevo a mi tortuga por que se cayó y se fracturó el caparazón ,pero gracias a Dios encontramos esta clínica x google, y desde la llamada para informes me atendieron muy bien. Y pues mi esposo me comento que es una clínica grande, bonita,limpia,no es cara,y los veterinarios son muy amables,responsables, con un gran corazón y amor por los animales, curaron a mi tortiguita, y pues les agradezco mucho Los recomiendo al 100%quedamps satisfechos y muy agradecidos, ya que se nota que hacen su trabajo con amor y no abusan de la gente y del dolor del animalito,son muy humanos, gracias

Profesionales calificados, excelente servicio y cuidado para mis bebés peluchichos, personal súper atento y amable.

Atención muy buena. Urgencias 24 hrs te puedes ir comunicando con el veterinario. El veterinario está al pendiente de tu mascota después de la consulta. Te dan consulta de control.

Un lugar para mascotas.

MUY AMABLES CON LAS MASCOTAS

Excelente atención.

Excelente

Horroso. Pésima atención al cliente no puede ser la prepotencia

Excelente servicio, super recomendable

Excelente servicio, médicos profesionales y con ética profesional, te hablan con la verdad y no lucran como otros gracias por salvar a mi perrita.

Muy buen hospital limpieza atención. Todo super. Me encanta

Excelente servicio de su trabajadora, te trata bien y es muy amable.

Excelente servicio, muy atentos a sus pacientes.

La chica muy amable, buen servicio

Buena atención y muy higiénico

Excelente servicio

Excelente servicio y buenos precios

Excelente atención, siempre atentos resolviendo mis dudas a todo tiempo

Muy recomendable

Una mala experiencia, no saben tomar los comentarios para mejorar y se ponen al tú por tú, que falta de profesionalismo, y un asco la actitud del médico encargado. No la recomiendo para nadaaaaaaa.

Me encanta! La atención es muy buena y los doctores muy profesionales, han atendido a varios animalitos míos y de mi familia y siempre nos brindan excelente servicio y seguimiento, buenos precios y sobretodo calidad

Excelente trato, instalaciones adecuadas y muy limpio todo! Altamente recomendable!

Bien

Excelente servicio médico, profesional El doctor y doctoras están preparadas y resuelven dudas. Son empáticos y muy amables 100% recomendado

Excelente servicio, profesionales, empaticos, serviciales. El dr y las dras son personas preparadas .

Execelente servicio médico 100% recomendado

Excelente atención, los doctores super preparados y amables, mi cachorra mejoró notablemente con el manejo indicado por ellos, siempre estuvieron al pendiente de su evolución. Definitivamente los recomiendo!!

Muy buen servicio y calidad recomendado

Excelente servicio!

Lamentable experiencia, lleve a mi perrito a estética y expresamente les pedí que no lo raparan, y qué pasó? Lo dejaron peor que un gato egipcio, en pleno otoño invierno se la pasará sin pelo. Tache, no vuelvo a ir.

Excelente lugar y muy amables 100% recomendado

Tarde 2 meses en escribir esto pues me ha costado mucho asimilar la muerte de mi perro. NO LLEVES A TU MASCOTA AQUÍ. Lleve a mi perro pues presentó vomito y hemorragias al hacer del baño, cabe recalcar que mi perro era un perro muy sano pues esta fue su primer y única enfermedad, aparte de tener solo 2 años de edad. Me dijeron que lo había llevado a tiempo y que tenía que quedarse hospitalizado pero que todo iba a estar bien, al dejar a mi perro me comentaron que para cualquier procedimiento que hicieran me avisarían primero para que yo autorizara. Para no hacerlo largo, la segunda noche de hospitalización la inyectaron con glucosa pues según le había bajado mucho la temperatura, sin haberme preguntado antes para yo autorizar ese procedimiento. A la mañana siguiente mi perro murió de un paro cardiaco (o al menos eso es lo que ellos creen porque nunca me pudieron decir con exactitud qué fue). Se que estas cosas pasan y que no siempre puede haber buenas noticias pero definitivamente no recomiendo esta veterinaria.

El mejor veterinario siempre pendiente !!! Y gran servicio

Pesimo Hospital, mataron a mi chachorro.

Mataron a mi perro de dos años, ni ellos saben que paso, tengan cuidado! no es hospital, sirve para estética y ya. Se que no lo hicieron de mala fe, pero es negligencia.

Muy buena atención y muy profesionales

Super profesionales, siempre está limpio, excelente atención médica a mis 3 mascotas y mis perritas siempre regresan hermosas de la estética.

Mi lugar de confianza para comprar las croquetas de mi perro

Muy buen el servicio al cliente y siempre con la mejor de las atenciones

Si estuvo muy bien. Me gusta mucho la atención a las mascotitas

Excelente atención

10/10 Recomendado

Muy lindo

10/10

La atención es sumamente buena y cálida.

Muy satisfecho con la atención que le brindaron a mi mascota, sin duda se los recomiendo!

Excelente trabajo recomendables 100%

Deben saber que es la veterinaria con mejor atención a la que he acudido, los médicos con los que cuenta cómo el Dr.Uriel, es un profesional, gozan de muy buena ética y profesionalismo, llegue con una urgencia y mi perro fue atendido con excelencia! Recomiendo mucho tener en cuenta y como primera opción esta clínica. Muchas gracias por su atención, son verdaderos amantes de los animales y profesionales en su trabajo.

Muy buen lugar, tuvieron mucho cuidado con mi mascota y pudo recuperarse pronto, excelente atención

El dueño es una persona muy profesional y se nota su entrega y profesionalismo, PERO muy viceral y soberbio. Esta ahí Brenda, veterinaria, que atendió a mis perritas y no confíe es un diagnóstico. Ya llevaba más de 3 años llevando a mis perritas ahí. En una ocasión Brenda hizo un diagnóstico del cual dude mucho. Decía que era urgente operar a mi perrita. Le hable al dueño y le pedí un 2do diagnóstico. Bueno, se molestó muchísimo. Defiendo a Brenda a capa y espada. Yo no sé que relación tenga con ella, pero actuó de una manera exagerada, no me creyó nada, crítico a mis hijos, que ni al caso venía, me dijo que como era posible que siendo mujer criticara el trabajo de Brenda, cosa que también estaba demás, porque no por ser mujer no te van a criticar tu trabajo. Cómo cliente yo puedo decidir con quién quiero que se atienda a mis perros. Muy , muy soberbio. Me dijo que tenía camaras y todo grabado . De verdad tal cual como príncipe defendiendo a su princesa. Y lástima porque , se me hace una veterinaria buena. Creo que al dueño le falta profesionalismo y no llevar lo personal al campo laboral. Solo pedí una segunda opinión. Ya Brenda me había hecho un diagnóstico errado, no quería que ella nos atendiera. Es una persona muy necia y nada flexibe. Lástima, estábamos muy contentos, la peluquería que la recomiendo ampliamente. El dueño excelente veterinario. Pero no le toques a Brenda que pierde todo actitud profesional.

instalaciones Médicas adecuadas, limpio

MUI bonito

Excelente atención, la veterinaria nos explico a detalle el cuidado a seguir con nuestra mascota.

Muy bueno. Muy buena atención y conocimiento. Después de varios intentos, al fin encontré una veterinaria de confianza

Muy buena veterinaria la mejor atienden muy bien

Buen servicio

Excelente atención ,la clínica muy limpia mi perrita le hicieron una cirugía hace 3 meses y se encuentra muy bien

Muy buena atención

Les indique como quería la peluquería de mi perrita french y solo la raparon. Terrible.

Muy amables en su trato y efectivos en los tratamientos con las mascotas.

Por favor, si quieren que sus mascotas vivan, nunca las lleven ahí. Llevé a mi perrita schnauzer por un intenso dolor abdominal. Dijeron que se trataba únicamente de gases ocasionados por una infección estomacal microbiana. Vaya error. Durante el día siguiente mi mascota seguía sintiendo mucho dolor. Me dijeron que era normal y que con el antibiótico se le quitaría. Sin embargo, en la madrugada al notar su sufrimiento, decidí llevarla a la veterinaria para que la hospitalizaran. Presumen ser un hospital veterinario de 24 horas, pero no aceptaron a mi mascota porque el 24 horas está entre comillas y realmente no trabajan eso. Posteriormente, la llevé a otra veterinaria donde la hospitalizaron y le hicieron estudios inmediatamente. Resulta que su padecimiento no tenía nada que ver con gases, tenía un severo problema en su útero que debía operarse en ese instante. Afortunadamente Keket entró a cirugía y 4 meses después se encuentra completamente sana. Por favor, tengan precaución de donde llevan a sus mascotas. No me gustaría que alguien pase por lo mismo que pase con la mía.

Mi perrijo cuando lo llevo a baño y estética, sale muy contento....y eso yo lo valoro.....el servicio que le otorgan es muy satisfactorio....se nota el amor que les tienen a las mascotas por parte del personal...graciassss!!!!

EXCELENTE ATENCION Y PROFESIONALISMO A LAS MASCOTAS. LA CLINICA SUPER BIEN EQUIPADA Y LIMPIA. RECOMIENDO MUCHO LA CLINICA SON MUY BUENOS.

Muy buen trato a los peludos!

Excelente servicio, personal confiable y muy bien preparado. Atención muy respetuosa y profesional hacia el cliente y los pacientes.

Los médicos son muy atentos y explican muy bien

Excelente atencion , lleve a mi perrita a estetica y el servicio fue muy bueno al igual que con sus vacunas.

Recientemente pude llevar a mi perro, y el servicio fue de los más agradable, sobre todo, por la atención del personal que te atiende, además que trataron a mi perro excelente, súper recomendado

Excelente atención, médicos veterinarios con etica y profesionalismo

Excelente atención!!! Instalaciones limpias y seguras!!

Excelente servicio

Súper la atención!! Muy profesionales y atentos siempre!!!

Muy atentos con mi mascota buen trato

Hola disculpe en lo personal pienso son profesionales a mi perro lo han atendido perfectamente son doctores humanos y responsables el cuidado es de ambas partes si se trata de algo de alto riesgo y si soy la propietaria de la mascota yo soy la que debe cumplir indicaciones y responsable he leído los comentarios y no debemos anteponer intereses y justificar la mala atención que nosotros damos a nuestros hermosas mascotas Dios los bendiga doctores mi perro Dollar y una servidora les agradecemos sus atenciones

Terrible experiencia, vi como no les interesa realmente el bienestar de nuestro perro, la recepcionista, los médicos y el personal nos acusaron a mi y a mi novio y nos provocaron para pelear y llamaron a una patrulla para confirmar que entregaban al animal y lo operaron mal, tengan cuidado ya que aunque quisieron operar, no era un buen diagnostico. Tengan cuidado ya que los amenazan que tienen todo grabado y pruebas pero no pudieron sostener nada, de manera muy cobarde se defienden

Nos ha encantado la atención, mis perros se sienten cómodos y sus consultas son muy profesionales

Excelente trato a los animales, a mi me cuesta mucho que mi bebe se deje bañar con alguien más u con ellos no tuvimos ningún problema

Excelente servicio, médicos profesionales. Se nota su ética y humanidad

Excelente atención, profesionalismo y servicio por parte de los médicos

Muy buena atención!!

Excelente servicio. Y excelente atención médica. Son muy profesionales en su trabajo

Excelente atención, muy limpio y eficientes.

El mejor lugar para el cuidado de nuestras mascotas.

Excelente atención, siempre hablan con la verdad y profesionalismo en cada consulta

Excelente servicio, buena atención, es un lugar que cumple con la limpieza correcta.

Excelente servicio y muy agradables todos. El lugar es muy limpio y mi perrita quedo chula.

La atención excelente desde que te reciben lo hacen sentir a uno y a tu perrito con confianza.

Atención del Doctor Marco excelente. Buen trato y atención a las mascotas. Un hospital muy profesional.

100 % profesionales y tratan a tus mascotas de lo mejor !

El peor teatro infantil al que he ido, se la pasan lloriqueando si lás cosas no salen cono quieren y te acusan de maltrato animal cuando lo único que quieres es curar a tu perro si no para que lo llevarias? Y en su berrinche hasta a la policia le hablan. Espanto de lugar

Excelente servicio mi perrita *nena* no se salvo pero la atención que le dieron fue muy buena se nota su ética y humanidad desde la recepción hasta los doctores Lamentablemente no los conocí a tiempo seguramente mi cachorrita estuviera conmigo

Son muy amables y profesionales. Sin dudas lo recomendaría

Son muy atentos, amables y saben lo que hacen solo un pequeño detalle son algo tardado cuando te están haciendo la receta en la compu, pero de ahí todo super bien

Excelente servicio, desde la recepción hasta los médicos encargados. Atienden desde una consulta hasta una cirugía.

Buen servicio.

Mi niño siempre es bien atendido... Muchas gracias

Es un buen lugar para llevar a tu mascota

Recientemente llevamos a dormir a mi perrita muy profesionales en todo momento súper recomendables, quizás el detalle sea estacionarse pero fuera de eso todo excelente

está padre el gato que tienen

Hice una cita (presencialmente) y cuándo llegué no estaba el veterinario. Tardaron como 20 minutos en poderlo contactar y literal me dijeron que era mi culpa por que no confirmé (hice la cita presencial y di todos mis datos, hasta dije nos vemos mañana). Expliqué eso y me cambiaron la versión a que fue una emergencia que se tuvo que ir y que eso no se puede prever (yo soy médico y cuándo tengo una emergencia aviso al paciente, sobretodo por que dí mi número). La señora de recepción se puso muy pesada y dijo que si quería lo esperara 40 minutos, creo que honestamente tienen oportunidad de mejorar en este aspecto. *Preferí no regresar.

Buena ubicación, el médico excelente y sus precios muy accesibles, gracias por su atención

Excelentes precios, los doctores están muy bien preparados y cuidan de los animales como si fueran suyos.