VCA San Carlos Animal Hospital en San Carlos

Estamos muy contentos con el servicio que han recibido nuestros perros y gatos. Los veterinarios y el personal son amables y serviciales, la sala de espera es espaciosa y el estacionamiento es fácil. También llevé a uno de nuestros perros a urgencias a altas horas de la noche y terminó bien. Muy buena experiencia.

El cuidado Dr.s. <3

Ellos

Una actualización más... el dueño de la clínica tuvo la amabilidad de contactarme para discutir mis inquietudes. Ella se dirigió a ellos con el personal. __ Dejaré mi reseña anterior, entusiasta, pero en los últimos meses no hemos estado tan satisfechos con la atención. Nuestra perra estaba inusualmente letárgica y, si bien estamos agradecidos de que VCA le haya diagnosticado hipotiroidismo, hubo dos casos de pruebas que rechazamos y que procedieron y nos acusaron. Además, no recibimos resúmenes escritos ni facturas detalladas. Lo que más nos preocupa es que sentimos firmemente que nuestro perro está recibiendo una dosis demasiado alta de medicamento porque vemos reacciones adversas. En lugar de investigar nuestras preocupaciones, nos aseguraron que necesitábamos continuar con la dosis más alta según los resultados de laboratorio (mi papá era investigador médico, lo entiendo, pero laboratorios versus síntomas, tenga curiosidad). Simplemente siento que no se están tomando el tiempo para atender nuestras inquietudes y preguntas. __ 6 años antes Gracias ni siquiera comienza a expresar nuestra gratitud por lo que el Dr. Haddad y el personal hicieron por nuestro perro. Nuestro cuidador de perros nos notificó que nuestra perra Matilda había estado enferma del estómago desde nuestra partida. El primer día pensamos que eran nervios, pero al segundo día nos dimos cuenta de que algo grave andaba mal. Nuestro cuidador de perros llevó a Matilda al Hospital de Mascotas de San Carlos (recomendación de un amigo). Estábamos a 2000 millas de distancia en una reunión familiar (un viaje corto de 4 días) y el personal se mantuvo en contacto frecuente con nosotros sobre su condición. Fueron muy prácticos con las pruebas que realizaron y razonables con los cargos. Después de algunas pruebas no concluyentes (importantes para descartar enfermedades), los médicos sintieron que era probable que hubiera una obstrucción en su tracto gastrointestinal que no aparecía en las radiografías. Al tener un padre que era investigador médico, entendí cómo esto era posible, así que cuando sugirieron la ecografía, procedimos. El personal siguió adelante y llamó a todos los recursos posibles para la ecografía en el Área de la Bahía. Una vez que consiguieron una cita (pero con sólo una hora de antelación y, nuevamente, estando a 2000 millas de distancia), no pudimos transportar a Matilda a su cita de ultrasonido. Llamamos a amigos, a servicios de taxi para mascotas y no pudimos encontrar a nadie que la transportara. Entonces la dueña se encargó de transportar a Matilda a la otra clínica. (¡¡¡Aún estamos muy agradecidos por esto!!!) Se encontró una obstrucción y el Dr. Haddad llegó fuera de horario para realizar su cirugía. En total, 5 médicos atendieron a Matilda, nos mantuvieron informadas las 24 horas (literalmente recibimos una llamada a las 3:30 am cuando Matilda no se encontraba bien). Con tantas cosas que sucedieron en esos pocos días, al final sentimos que la facturación también fue razonable. La verdad es que nunca acudiremos a otro veterinario. Esta es nuestra clínica veterinaria en el futuro. Son notables. Mensaje para el Dr. Haddad y el personal: Su tratamiento hacia Matilda fue excelente y decir que hizo todo lo posible es quedarse corto. Este tipo de dedicación a sus pacientes los convierte a todos ustedes en veterinarios excepcionales. Salvaron la vida de nuestros perros y le brindaron afecto y consuelo. en nuestra ausencia. (Lloroso) Nuestro más sincero agradecimiento a todos ustedes.

Llevé a nuestro Bailey como una emergencia y quedé muy contento con la oficina principal. Ashley fue muy servicial y el médico nos explicó todo y trató a Bailey y he aquí que cuando regresamos a casa, Bailey comió algo y bebió su agua. No había llamado durante un par de días. Gracias vca por tu atención.

Tuve la desgracia de tener el mismo médico en ambas visitas para 2 gatos diferentes. Era como estar en un concesionario de automóviles... no me daba ninguna opción. Más tarde me di cuenta de que pagué la tarifa más alta por ambos gatos. Ayer tuve que hacer dormir a uno de mis bebés y decidí ir a otra clínica en Redwood City. Aquí es donde debería haber ido inicialmente. Se discutieron opciones de salud, opciones de precios... fueron increíbles.

Excelente, he visto 2 mujeres veterinarias, ambas amables y profesionales. Las enfermeras son fantásticas tanto con los perros como con los dueños.

Siempre hemos recibido la mejor atención para todas nuestras mascotas. Ya sea una emergencia o un chequeo programado, el personal siempre es amable, atento y extremadamente receptivo a las necesidades de nuestras mascotas.

Recibí una receta de un veterinario de VCA que trabaja en San Martín. Como vivo en San Carlos, solo necesitaba una bolsa extra de croquetas dietéticas para riñones que venden en este lugar. Como no me han visto (ni volvería nunca a este lugar) en 12 meses, no me vendieron ni 1 bolsa para retenerme. Incluso con una receta. Incluso con una visita comparable al VCA. Además, su respuesta es incorrecta. La clínica me llamó para disculparme y reiteró que ni siquiera la FDA clasifica las dietas prescritas para animales como necesitadas de prescripción médica, aunque yo tenía una. Y su administrador dijo que tenía que ser atendido por un veterinario de VCA. Tal vez consulte con su clínica antes de publicar una declaración incorrecta.

Ayer mi hija trajo a nuestro gato por una emergencia, nuestro veterinario habitual en Whipple Vet no pudo ver a nuestro gato, no estaba usando sus patas traseras. El asistente del veterinario me llamó al trabajo para decirme qué había que hacer y me dijeron entre $ 1,500 y $ 2,000. Les pido por favor que hagan lo que sea necesario. Rayos X, líquidos y medicamentos. La señora volvió al teléfono y dijo que serían $ 1,033 por todo, que mi hija tendría que hacer un depósito, le dije que podía pagarlo, que tenía mi tarjeta de crédito. Bueno, a mi gato le dieron 6 analgésicos, información médica. 2 de ellos. Mi gato no se encuentra nada bien. Llamé esta mañana para preguntar qué más podría estar pasando y me dijeron que solo cobraron el 75% de la factura y ahora son $1,200. Ahora me han dicho que tengo que traer a mi gato y pagar el resto de la factura.

No puedo decir lo suficiente sobre ellos. Desde la recepción hasta los veterinarios muestran mucho respeto hacia sus clientes humanos y amor hacia su mascota. No puedo recomendarlos lo suficiente.

El personal no es transparente sobre el proceso o los plazos, se comunica mal con los propietarios, lo deja en espera durante períodos prolongados y deja a los animales desatendidos en las perreras sin comunicarse con los propietarios. Espere tiempos de espera de 4 a 10 horas.

El personal aquí es sorprendentemente incompetente. Tengo un perro diabético que necesita cuidados específicos y un horario fijo y otro perro sin necesidades especiales. Al tomar unas vacaciones planificadas con mucho tiempo, investigué numerosas instalaciones de internado y elegí San Carlos porque tenían un técnico veterinario en el lugar toda la noche para poder satisfacer las necesidades de mi perro sin cambiar su horario. Incluso proporcioné una copia de su horario médico cuando visité estas instalaciones y lo confirmé cuando hice la reserva con un mes de anticipación. Acepté felizmente un examen ya que necesitaría repasar los medicamentos nuevamente. Todas las personas con las que interactué en ese momento me aseguraron que se cubrirían las necesidades de mi perro. Para resumir, este no fue el caso. Interrumpieron la tecnología nocturna cuando hice la reserva, pero nunca me informaron y ya no satisfacían sus necesidades. Se negaron a hacer cualquier esfuerzo para encontrar una manera de hacer que la situación funcionara, ni siquiera aceptaron que se asegurarían de que sus medicamentos fueran administrados en el intervalo prescrito. Estaba a horas de abordar un vuelo, un sábado por la tarde. No podía dejar a mis perros allí, no estaba segura de que el diabético sobreviviría a sus cuidados. No pude encontrar una alternativa así que terminé no haciendo el viaje. Este lugar es un desastre. Si bien el técnico con el que me reuní fue comprensivo, consultó con gerentes que obviamente no tenían responsabilidad por sus acciones y no se preocupaban en lo más mínimo por la salud de este perro. Los veterinarios pueden estar bien, nunca llegué tan lejos, pero la administración no debería estar en un negocio que involucra animales vivos y que respiran. Actualización: la respuesta del propietario llega DESPUÉS de que ya hablé con el gerente (ella me llamó, yo no la llamé), así que obviamente esto es solo una respuesta enlatada. Como le dije, lo siento no es suficiente; si realmente quisieran hacer algo, podría sacar su chequera y escribirme un cheque por el dinero que perdí al cancelar unas vacaciones prepagas a las pocas horas de la salida. Por supuesto, eso no va a suceder. La conclusión es que a esta empresa no le importan sus clientes y, peor aún, no muestra ninguna preocupación por la salud de los animales que dice cuidar.

La perra de mi hijo, Zoey, se metió en una caja de chocolates y la llevamos rápidamente al hospital. El personal se la llevó de inmediato y le hicieron un lavado de estómago, le administraron líquido subcutáneo y un medicamento contra las náuseas. El médico debe haber sacado casi todo el chocolate porque Zoey no tuvo síntomas de intoxicación por chocolate o cafeína después. El médico me dio un resumen muy claro y comprensible de lo que pasó y qué buscar. El personal fue comprensivo y actuó rápidamente en caso de emergencia. No puedo decir lo suficiente sobre el hospital y su personal. Si necesita atención de emergencia para su mascota, este es definitivamente el lugar al que debe acudir.

Muy buen servicio y atención.

Instalaciones muy bonitas con un personal amable y servicial. Este ha sido nuestro lugar favorito para traer a nuestros gatos por cuidado, comodidad y limpieza. Son cariñosos y compasivos.

¡Cuando llevo a mi gatito allí sé que es muy querido! Intento ver al Dr. Haddad y él le permite hacerle casi cualquier cosa porque sabe que está en buenas manos. ¡Los recepcionistas son maravillosos y eficientes y los técnicos de animales son muy amables con los animales y también con los padres de los animales! Sin embargo, como la mayoría de los veterinarios, cuesta más de lo que me gustaría pagar. Ojalá tuvieran algunas tarifas para personas mayores... ¡pista, pista!

Cuando mi gato de 17 años se enfermó repentinamente, mi veterinario habitual no pudo programar una cita con nosotros y recurrí al Veterinary Wellness Center en caso de emergencia. El personal fue increíble, nos vio de inmediato, fue muy compasivo con nuestra pobre gatita y recibió atención y atención veterinaria inmediatas y de calidad. El hecho de que el Centro de Bienestar esté abierto las 24 horas del día y la noche y los 7 días de la semana garantiza que todas mis mascotas sean atendidas siempre que lo necesiten y que la programación no dependa de una jornada laboral de 8 horas. Francamente, no sé por qué alguien no querría este cuidado para su mascota, especialmente considerando los servicios veterinarios superiores que se brindan en el Centro de Bienestar.

Llevé a nuestro gato Denver al San Carlos Pet Hospital para que le quitaran una cola de zorro de la oreja. Estaba muy satisfecho con el servicio. Todo el personal fue profesional, genuinamente amable y muy atento a Denver. Sentí que el equipo médico hizo justo lo que tenía que hacer para aliviar la irritación de la cola de zorra sin intentar venderme servicios adicionales innecesarios. Salí de la oficina sintiéndome muy agradecido de haber encontrado este maravilloso hospital donde sé que todas mis mascotas recibirán una atención profesional excepcional.

Éramos clientes desde hacía mucho tiempo de otra conocida clínica veterinaria también en San Carlos pero no pudieron ver a nuestro pequeño rescatado que sufrió una lesión en la pierna. La Dra. Haddad y su equipo estaban disponibles, por lo que cambiamos nuestra lealtad veterinaria a San Carlos Pet Hospital después de nuestra experiencia. Desde el momento en que cruzamos la puerta, la experiencia fue placentera, profesional, cálida e integral. Nuestra pequeña Molly fue bien atendida y la experiencia y preocupación del Dr. Haddad fueron obvias en la forma en que interactuó con nuestra nerviosa niña durante el examen, consolándola de una manera humana y no clínica, lo que le permitió a Molly sentir una conexión. Fue fabuloso. Como beneficio adicional, el control fue rápido (a diferencia de la otra clínica) ¡Y el Dr. Haddad incluso llamó para hacer un seguimiento! ¿Quién hace eso ya? Somos fans... grandes, grandes fans. También llevamos nuestro otro rescate al Dr. Haddad y hemos recomendado a otras personas que, como nosotros, también son grandes admiradores. Estoy muy agradecido por los servicios que ofrecen en todos los aspectos. ¡Muy recomendable!

Siempre he traído a mis mascotas al San Carlos Pet Hospital porque sé que las cuidarán excelentemente sin importar si se trata de una lesión o simplemente un chequeo. Tratan a tu mascota como si fuera propia. ¡Gracias por estar ahí cuando te necesito!

Soy nuevo en el área y leí las dos primeras reseñas sobre este hospital. Tenía mucho miedo de llevar a mi gato aquí debido a la crítica tan negativa que leí. No tuve otra opción, así que conduje hasta allí con mi bebé muy enfermo. Estaba hecha un desastre y ni siquiera podía encontrar el lugar, así que llamé y las mujeres que contestaron el teléfono, Amy, se quedaron al teléfono y me dirigieron directamente a la puerta. ¡Cuando llegué, llevaron a Maxx directamente a la sala de examen para comenzar! Llené una hoja de papeleo y vi al médico a los 5 minutos de mi llegada. Ella me preguntó qué pasó, le expliqué rápidamente y ella se dispuso a empezar a cuidarlo. Tenía la uretra bloqueada y no podía orinar, lo que puede poner en peligro la vida de los gatos machos. Ni siquiera estuve allí más de una hora y ya estaba atendido. Catéter colocado y tan cómodo como se puede esperar. Tuvo que quedarse a pasar la noche y regresé esta mañana a las 7 am para ver cómo estaba. Aunque no era horario de visita me dejaron ir a pasar un rato con él. La enfermera me llamó más tarde para informarme sobre el progreso y repasar los detalles. ¡Se tomó su tiempo y tampoco tenía prisa por colgar el teléfono! ¡Regresé hoy a las 3, tuve una gran visita y conocí a la enfermera que estaba cuidando a Maxx! Ella fue muy cariñosa con él y realmente se tomó su tiempo conmigo. Mi Maxx todavía está allí esta noche (con suerte), eso será todo lo que se necesita para que pueda volver a casa conmigo. Debo decir que, por lo que he visto y oído, todos los presentes han sido absolutamente maravillosos conmigo y con mi gato. Dra. Emily Kupprion, ¡realmente es un sabor de vida! Cuando te conté lo asustado que estaba mi gato porque nunca había visto un perro y salta si el viento sopla en contra, sé que me escuchaste, vi la nota en la puerta de su perrera que decía muévete despacio, y ¡No puedo agradecerte lo suficiente! ¡Incluso las pequeñas cosas simples importan cuando el amor de tu vida está enfermo! Lo siento por cualquiera que haya tenido una mala experiencia aquí, ¡pero no pude ver nada malo en este lugar! Muchas gracias por cuidar de mi bebé, Wendy AhSing.

Excelente atención para mi gato. Dan estimaciones de los costos de las necesidades básicas de mi mascota y del programa de cuidados recomendado. Todo está explicado y mis preguntas respondidas antes de cualquier tipo de tratamiento. Recomiendo encarecidamente este hospital de animales.

Abby, de la recepción, es extremadamente grosera y no es de ninguna ayuda. Llamé para ver cómo obtener cobertura para mi mascota y me dijo que no ofrecen eso. Le dije que lo había visto varias veces en su sitio web y que me lo habían ofrecido en persona. Ella dijo oh, estás hablando del plan de atención y bienestar . Mmm, ¿vale? Como no sé el nombre específico del plan, ¿no lo ofrecen en absoluto? Puedo decir a través del teléfono que es vaga y no quiere contestar llamadas ni ayudar. Muy poco profesional: llamé a VCA en Laurel Street, son mucho más amables.

Se siente como un concesionario de automóviles donde intentan sacar la mayor cantidad de dinero de su bolsillo. Primera visita, no volveré aquí. Buscando un nuevo veterinario en el que pueda confiar. No publicar detalles, porque volverán con algunas tonterías como lo hicieron con las otras reseñas. Si consigues algún tipo de descuento para acudir a estas clínicas de VCA, seguro que adelante. Pero hazte un favor a ti y a tu perro y busca un verdadero veterinario después.

Personal maravilloso y atento.

Muy informativo y atento. El servicio fue excelente.

Lo único que les importa es ganar dinero y no les importa el cuidado individual de su mascota. Mi mascota ha estado vomitando 5 veces en 2 días y no comió ningún alimento después de su prueba de salud. No consideraron el hecho de que mi mascota es demasiado pequeña para sacarle sangre y desparasitarla porque solo quieren ganar dinero. Más tarde, mi criador me dijo que es extremadamente inapropiado desparasitar a un gato tan joven sin hacerle primero una prueba de caca. Pero NUNCA dicen nada al respecto. Bueno, o son muy POCO PROFESIONALES o no les importan los efectos secundarios y solo quieren que les paguen. No respondas tu llamada telefónica (llamé dos veces al día y me dijeron que me llamarían en los próximos 30 minutos. Pero todo lo que recibiste es un mensaje de texto para pedirte que los llames nuevamente. ¿Qué diablos?) y pides ridículas precios. ¡Definitivamente veré a su director en la cancha!

¡Este es el mejor hospital de mascotas VCA de la Península! ¡El primer examen es gratis y el médico/veterinario es increíble! Realmente se preocupan por sus mascotas y son muy amables. ¡También le enviarán un mensaje de texto al día siguiente para ver cómo está su mascota y usted podrá responder por mensaje de texto e incluso programar citas por mensaje de texto! ¡Vengo aquí desde Burlingame y nunca iré a ningún otro lugar! (Hoy es nuestra segunda visita)

Excelente lugar para cuidar de tus mascotas. Bastante caro, pero aceptable.