Veterinaria Robusen en San Vicente de Tagua Tagua

Contaré está experiencia malísima que tuve hace poco con esta veterinaria..la atención hacia mi gatita fue buena pero conmigo fue súper tajante y despectiva..la lleve de urgencia porque mi gatita tenía una herida en su patita..tuvieron que operarla..bien la fui a buscar y todo compré el remedio que me indicaron ellos..tenía control un martes pero mi gatita se sacó el parche antes de..y la lleve ayer lunes..por ende le hacen curación y me dicen que debo llevar un spray (como obligando me a comprarlo sin saber si tenía más dinero..) accedí ya que me preocupa que se sane lo más pronto posible y me dicen que la herida estaba bien pero yo no me percate que se le había salido un punto, lo cual ellos se les pago para hacer el procedimiento el cual no se hizo de buena forma mi gatita ni siquiera se sacó un punto ni nada se le salio de la nada ( porque la cuidamos sin dejarla sola en ningún momento) actualmente tiene la herida abierta consulte si la podía llevar para que me den alguna solución y vean al consultarles si me cobrarían me dijeron "depende..de los insumos y/o sedantes?????" como si yo supiera..por último cobrar los insumos pero volver a cobrarme para operar nuevamente lo encuentro negligente de parte de ellos..cuando el error fue de ello, dejaron la herida abierta porque los puntos estaban muy separados y la herida se ve abierta para adentro..Es su responsabilidad hacer bien el procedimiento, por algo me dijeron que fuera hoy a consulta, porque la consulta no la cobran, es parte de... por si tienen que cambiar parches o cosas así es una de las experiencias junto con otro veterinario que me tocó en rengo..que ha Sido muy Lala la experiencia aparte no sabe decir las cosas la señora..aparte que te hacen gastar hasta por los codos..yo invertir lo poco y nada que tenía y aún así quería que siguiera gastando más cosas los encuentro poco profesionales..nada más que agregar que tomaré acción ante esto que le pasó porque es súper injusto que pasen este tipo de situaciones y por ahí leí que han hecho varios procedimientos mal..

Pésima atención la señora que atiende al público. No deberían existir personas como ella para atender o tratar con gente. Consultamos solo si había una pastilla más buena de la que queríamos y casi que nos reta. Muy mala experiencia

No realizar control del dolor con analgésicos y antiinflamatorios después de un atropello lo encuentro una falta de conocimiento grave y falta completa de ética. Es verdad que siempre existe la probabilidad de cometer errores en el trabajo día a día, pero éste tipo de errores es algo injustificable, no pensar en el dolor de un animal y entregar cualquier medicamento es gravísimo. Espero que el médico de ésta clínica realice algún diplomado intensivo o vuelva a leer sus apuntes de la universidad, que remonte al 1er año en donde enseñan sobre el cuidado y salud de un paciente y al 2do - 3er año en donde la farmacología y sus principios son lo fundamental.

Pésima experiencia al intentar comprar un medicamento con receta de otro veterinario. La señora que atiende en el mesón, quien al parecer es la dueña, le faltan habilidades blandas para atender público.

Excelente atención! He esterilizado a mis 4 bebés ahí y han andado impeque! Tienen de todos los medicamentos que he necesitado los he encontrado ahí y también venden alimentos de calidad. Totalmente recomendados.

Luego de atender mi mascota en esta clínica, la señora del mesón, nos trató muy mal, porque culpó a mi perrita de haber hecho sus necesidades frente al establecimiento, lo cual era mentira, y nos gritó en plena calle a mi y a mi esposa. Y NOS PROHIBIO LA ENTRADA A SU CLINICA alegando que ella era la dueña. Nos dio miedo porque actuaba como DEMENTE. Pobrecita. Bendiciones para ella.

Lleve a mi perrito de urgencia porque estaba mal y no sabía que tenía, ellos dijeron que le pegaron una patada, le dieron analgésicos y vitaminas y lo mandaron para la casa. Después volví a control y mi perrito estaba mejor le inyectaron nuevamente analgésicos y listo para la casa. Esa misma tarde mi perrito empeoró mucho y no quería comer, lo lleve al día siguiente nuevamente, le descontinuaron el analgésico y me dieron antibióticos porque según ellos ya estaba bien del golpe y ahora estaba resfriado, todo esto en menos de una semana. MI PERRITO MURIO AL OTRO DÍA. Lo llevé 3 veces a esta veterinaria y en ningún momento ellos sugirieron que le tomara más exámenes o lo dejara internado, no le tomaron la gravedad al asunto, y no se dieron cuenta de lo mal que estaba, yo pagué todo lo que ellos me recetaron y le di todo el tratamiento que ellos me dijeron. Siempre me atendieron bien y de forma amable pero mi perrito murió al día después de llevarlo. Me tomo mucho tiempo escribir esto ya que la muerte de mi compañero me duele aún. Mi abuela fué a conversar con ellos después de su muerte porque yo no fui capaz, y le dijeron que ellos me habían indicado a mi que necesitaba exámenes y que yo no quise hacérselos, cosa que es mentira ya que los que tienen perritos saben que uno paga cualquier cosa por su compañero perruno. Espero que esto no le pase a nadie más, y que este caso les enseñe a ser más exhaustivos al momento de hacer los diagnósticos.

He escuchado y leído varias quejas en contra de la mujer que atiende, sin embargo a mis mascotas, a mi esposo y a mi hija siempre nos han atendido super. Siempre he encontrado el remedio que busco, siempre encuentro hora para la peluquería canina y hay buena atención veterinaria. No tiene estacionamiento propio.