Medivet 24 Horas San Antonio en Santa Cruz de Tenerife

Todo el personal es muy amable y cariñoso con los animales que lleves. Iratxe y el veterinario Dr. Hodei son especialmente comprensivos y generosos. Gara también es un puntal en la atención a los animales y en tranquilizar a los dueños. Vaya a la hora que vayas y con el problema que vayas, intentan solucionarlo de la manera más amable y profesional. Además recientemente he tenido que hospitalizar a una perrita y sus precios son muy asequibles comparados con otros sitios. Y ahora se han mudado un poquito más abajo por la misma acera de la calle San Antonio y tienen unas instalaciones incluso mayores y sólo puedo decir que han mejorado en todo.

Enhorabuena Gracias a Fernando y a todos el equipo por los buenos resultados en la operación de Gary. Siempre muy amables , te transmiten confianza y tranquilidad.

No lo recomiendo por la noche porque solo está la veterinaria y si tiene que atender un caso crítico no puede.

Un trato muy cercano y profesional. Agradecidos con su trabajo

Muy profesionales...esto decía yo hace 5 años. Hoy 27/ 08 /2024. he salido de ahí viendo la poca empatia hacia los animales y a las personas. Para empezar, los precios, el doble que en cualquier sitio y en segundo lugar el trato seco y frío hacia los clientes y al animal. No me quedó más remedio que ir ahí debido al cierre de los sábados a un veterinario que suelo ir. Mi gato sufre un estreñimiento y al ver la radigrafia me dicen que el último tapón que veo ya lo expulsará... Encima trabajo sin terminar, lo nunca visto. Ellos pretendian que lo dejara un día más para cobrarme la nocturnidad y festividad del domingo, me negué y ocurrió todo lo contrario, me dijeron que no me fuera muy lejos que en una hora y media ya estaría, me lo he llevado sin haber estado recuperado del todo la pos anestesia. Esta misma situación en otra veterinaria me han dicho que lo recogiera cuando se recuperara a las 3 o 4 horas. Este mismo tratamiento, pruebas para la anestesia, radiografia, anestesia y manipulación de las heces suele costar un promedio entre 150- 200 eur. En cualquiera de las veterinarias de la isla, creo que lo he llevado a una de 5 star. 340 eur.me ha costado todo esto que he dicho anteriormente sin prueba preanestesia, sin consejos y únicamente con tres jeringuillas preparadas con una cantidad minima de micralax de regalo para el estreñimiento. No se lo aconsejo a nadie por el trato tan poco cariñoso a los meninos y tan frío a los clientes, repito, y lo digo de corazón.

Gracias por ayudar a nuestra perrita

Clínica super recomendable. Fuimos atendidos por Carlota. Una excelente profesional. Tienen servicio 24h con unas instalaciones que invitan a quedarte limpias y cuidadas.

Nuestro veterinario de confianza desde hace varios años

Recomendable 100%, un hospital veterinario super completo, lleno de profesionales que velan por el cuidado de tu mascota, además de tener a su disposición todo tipo de pruebas y tratamientos que pueda necesitar tu mascota. Mi perrita Mia fue intervenida de urgencia el sábado y ha estado ingresada durante casi una semana, y sinceramente no nos han podido tratar mejor, en situaciones así se agradece encontrar personas que a parte de ser grandes profesionales son humanos y empatizan con los propietarios, muchas gracias por todo al equipo y en especial a Ana, Lan y Fernando.

Fuimos hoy en urgencias y nada más llegar ya nos llevamos una mala impresión con la atención al cliente. Nos abre una chica de pelo rizado negro supongo que la veterinaria y su forma de dirigirse a nosotros no fue nada agradable, yo no sé dónde sacó la carrera universitaria pero le faltó un cursillo de 390h min de atención al cliente! El dueño de este centro está perdiendo dinero con esta chica que le dice a los clientes sin haber nadie en la sala Uff voy a tardar eh! Mucho! nos fuimos!!

Que vamos a decir después de tanto tiempo siempre atentos y maravillosos todos sigan asi

Isolina maravillosa con mi perra Camila.

Buena y muy amables con los animales

Ahí operaron mi perrita Matilda,y esta progresando bien.

Era la primera vez que mi perrita ingresaba. Bela estaba realmente mal, fue diagnosticada con parvo y en el mismo instante fue ingresada en esta clínica. Jamás estuvo ahí antes, era su primera vez. Y la nuestra allí. Bela ha tratado como con 5 veterinarias en esta clínica y ha sido cuidada y tratada con un amor que jamás se me olvidara en la vida. Desde recepción hasta la última auxiliar infinitas GRACIAS. Porque sois literalmente la descripción de amor, empatía, amor a su profesión, amor a los animales, seriedad y profesionalidad. Jamás me dará la vida para agradecer todo lo que habéis hecho por ella, hasta el día de su alta. La comunicación y el apoyo que hemos recibido por vuestra parte, hace que su trabajo sea impecable, incalculable e impagable. Gracias de verdad equipo, porque sois increíbles. Seréis mi primera opción siempre que pase algo, pero sinceramente, ojalá sea dentro de mucho tiempo

Buen atendimiento

De auténtica vergüenza y poca profesionalidad está antes el dinero que la vida de un animal , ayer llevaron al gatito enfermo y tenían que operarlebde urgencias y al decirle que se pagaba la mitad que era lo que tenia hay y hoy al recogerlo darles el resto nos dijo NO primeto el dinero y no les a dado tiempo a llevarla esta mañana brilla una estrella mas en el cielo pero vamos que pena de veterinario y hoy al decirle dice pues si quieres denuncia daremos nuestra versión jajaja que sinvergüenza de verdad

Hasta cuándo el dinero estará por encima de la vida de un animal. Claro que todo tiene un coste, pero del abuso a ser humano hay un paso, querer ayudar o no, y poder salvar la vida de un animal ante todo.

Sin comentarios, no les preocupa nada a parte del dinero. Doy una estrella porque me obliga..

El trato es bueno, pero sinceramente creo que les falta experiencia. En mi caso los vi un poco perdidos.

Nos han ayudado mucho en un momento muy difícil con nuestra gatita. Han ido más allá de lo que se puede pedir, delicadeza y comprensión exquisitas.

Me aseguraron que mi mascota había muerto de metástasis cerebral, siendo el origen un cáncer de estómago. Semanas después de su muerte, los resultados de la biopsia de estómago salieron absolutamente normales, sin signos de neoplasia. Más de 2000 después y tras decirles una y otra vez que me avisaran cuando fuera el momento de sedarla, mi mascota murió convulsionando y ellos siempre me daban esperanza, pese a no tener ni idea de lo que le pasaba, ya que un veterinario decía una cosa, mientras otro decía otra. Eso tras haber desarrollado múltiples complicaciones por el tratamiento que le dieron (edema agudo de pulmón y síntomas neurológicos). Cuando empezó con síntomas neurológicos les pedí que le hicieran un TAC (ellos sabían que no me importaba darles todo el dinero que fuera necesario y se aprovecharon de eso), sin embargo, ellos no lo vieron recomendable hasta que se pasó toda la noche convulsionando y solamente lo vieron claro una hora antes de su muerte (el servicio de TAC es externo y no les aporta dinero a ellos, pero sí un día de ingreso hospitalario). Con respecto al edema agudo de pulmón, me comentaban la necesidad de tener una ecocardio hecha previa a intervención. Ellos no fueron capaces de concertar una cita para que le hicieran una ecocardio urgente (es un servicio externo), sino que lo tuve que hacer yo llamando a los tres veterinarios que se encargan de hacer esta prueba y conseguí una cita para ese mismo día. Esto fue realmente vergonzoso para ellos porque me habían asegurado que no era posible adelantarlo ya que no dependía de ellos. El resultado fue que el corazón estaba bien y que lo que había pasado es que la habían sobrecargado a suero, por lo que recomendaban uso de diurético. Aun teniendo la prueba hecha, retrasaron su intervención (toma de biopsia) pese a ser urgente. El resultado fue que pagué más de dos mil euros en ver cómo mi mascota sufría sus últimos días de vida con las múltiples canalizaciones de vías, con analíticas, ecografías, para que finalmente muriera sin saber qué le pasó. Se trataba de un animal que tenía todas las vacunas, que no tomaba ningún tipo de medicación salvo la recomendada para la prevención de la filaria, que tenía los controles de salud anuales y que disfrutaba de buena salud y siempre estaba enérgica. Por último, me gustaría destacar su pésimo triaje, ya que fui estando en servicio de urgencias y atendieron antes a un cliente que quería comprar pienso un domingo, antes que a mi perra que ya había dejado de caminar, que tenía las piernas completamente estiradas y que no paraba de chillar. Eso sí, la urna preciosa. No creo que esta empresa esté capacitada para tratar con animales. No volveré a llevar a ninguna mascota nunca más.

Entiendo que tratan a los animales según el nivel de urgencia, pero después de sacarme los cuartos lo mínimo que podrían haber hecho era diagnosticarla bien. Acudo con una gata de cuatro meses con bastantes vómitos, decaimiento, apatía y posible fiebre. Después de 24 horas ingresada me dicen que la gata está bien y que no hay ninguna anomalía, continuar con la vida normal. Menos de 48 horas después acudo a otro veterinario porque la gata sigue con los mismos síntomas, y la diagnostican de panleucopenia felina, una enfermedad MORTAL para gatos tan pequeños. Me da rabia depositar, ya no solo mi dinero, sino mi confianza en alguien experto en el sector y que no sean capaz de hacer nada.

Fuimos de urgencias por nuestro perrito y el trato fue excepcional, muy amables y cariñosas con el perrito

Ayudaron urgentemente a nuestro perro durante una fuerte intoxicación. Gracias

Tuvimos que acudir de urgencia ayer y Carlota nos atendió muy rápido, de manera eficiente y muy amable. El hospital está muy bien equipado y bien localizado. Pero sin duda me quedo con la atención del personal, que como Carlota supo enseguida lo que pasaba y nos trató de maravilla. Incluso nos ayudó y recomendó sitios donde comer y hacer turismo en la isla. Muy recomendable!

Rápidos, atentos y humanos.

Muy caro, pero las urgencias son así

me atendieron con mucha paciencia y trataron a mi perrito de manera maravillosa, excelentes profesionales muy recomendado

De parte de nuestra familia le estamos muy agradecidos, por toda la dedicación y esmero con los que todo el equipo ha tratado a nuestra Tammy, jamás se separaron de ella y la comunicación entre ustedes y nosotros (la familia) sin quejas ninguna. Sigan con ese gran nivel de profesionalidad.

Nos atendió Cristina, una gatita q encontramos tirara en la calle y la atencion ha sido maravillosa,le agradecemos su profesionalidad. Mil gracias!

Muy profesionales y atentos hacen un seguimiento exhaustivo del animal

No cierra nunca

He tenido una mala experiencia en este veterinario. He llevado un gato que recogí en la calle, porque cayó de un árbol y no podía levantarse y moverse bien, estando al lado de la carretera donde pasaban coches. Lo primero que me dijeron es que el gato parecía estar bien y que habría sido por la caída, si bien me dijeron que le hicieramos pruebas. Al preguntarles por lo basico que podían hacerle que fuera necesario (dado que el gato no es nuestro, sino que lo cogimos en la calle para que no lo atropellaran) me dijeron que había que hacerle 3 radiografías, para empezar y luego ver, más el precio de la consulta, por un total de 158 euros. Al preguntarles si podían hacer algún tipo de descuento, dadas las circunstancias del accidente y que el gato nisiquiera era nuestro, dijeron que no. Sin hacerle las pruebas le llevé a otro veterinario cercano y la diferencia fue abismal. Le hicieron un reconocimiento y me dijeron que estaba bien, no tenía nada roto sin lugar a dudas, con lo cual no era necesario hacerle ninguna radiografía, solo estaba aturdido de la caída. No cobraron la consulta. En definitiva, si bien ninguno tenemos que trabajar gratis, también hay que tener un poco de ética profesional y empatía, y no ir siempre pensando en cómo sacar más dinero del cliente.

La veterinaria un amor supo calmarnos y fue rápida en atender a mi bolita alora

Como llevo perros de finca, es muy importante poder aparcar cerca y es perfecto. El trato con los perros es de gran profesionalidad y agradable. Siempre hemos tenido muy buena atencion. Gran equipo, Gracias

Equipo de trabajo muy preparado aparte de excelente trato humano. Felicidades.

Muy mal muy pesrteros no me gustó nada él trato a mí

Trabajan con mucho amor y hacen que nuestras mascotas se sientan seguros

Super amables con los animalitos y con los dueños también... Además de tener una gran paciencia me lo habían recomendado pero puedo asegurar que la experiencia fue aún mejor y Hela opina lo mismo :-)

Fantástico equipo de grandes profesionales y maravillosas personas. Esta noche he tenido que ir de urgencia y nos ha atendido CARLOTA. He de decir que esta chica, a parte de una estupenda veterinaria, es una persona fantástica! Muchísimas gracias por tu trato y atención, Carlota. Enhorabuena a todo el equipo y a seguir así! Un abrazo y gracias a todos por todo. Ángela.

La Clinica donde siempre llevo a mi perrita, son los más serios y donde recibimos el mejor trato.

Mi veterinario de referencia. Muy buenos profesionales y con servicio de urgencias, que ya casi no quedan en Santa Cruz.

Siempre que he ido me han tratado de manera profesional, la única pega que les podría poner es la tarifa, que es elevada.

El personal es muy atento y comprensivos grande profesionalismo de parte de todos los médicos y asistentes

Muy buenos.

Acudo un Domingo ya que por accidente (admitiendo como primer error el que YO he cometido) me he quedado sin medicación para el tratamiento de la cardiopatía que mi perro de 13 años padece... Cuál es mi sorpresa que disponiendo en el centro de dicha medicación se niegan a facilitarmela ya que el animal no tiene ficha con la clínica... Explico dicha patología y ofrezco la posibilidad de aportar los informes... Y me contestan que aún así... Necesitan la receta de SU veterinario... Que evidentemente... Se encuentra cerrado ya que si ese no fuese el caso yo no estaría allí... Y me pregunto... qué tipo de empatia tienen hacia los animales, sus dueños... y cual es servicio de urgencia que ofrecen!? Solo urgencias vitales!? Es necesario llevar a ese punto a mi mascota para poder contar con su ayuda!? Ellos han asumido el riesgo de que mi perro se meta en un cuadro de edema pulmonar, siendo este cuadro potencialmente mortal... (caso en el cual... Lo atenderían... Por supuesto...) Antes de facilitarme una medicación que... Si bien es cierto que necesita receta veterinaria (la cual podría haber aportado al día siguiente... Laborable...), Es necesaria para el bienestar de mi mascota como bien específica en sus informes y como bien explico en la clínica... No dudo de que sea un buen centro para SUS clientes ... Pero carecen de ganas de ofrecer soluciones y favorecer el bienestar de los animales que no son SUS clientes habituales...

Llame pidiendo ayuda para un conejo silvestre y la atención no pudo ser peor.

Que gran atención dedicaron a mi perrita en sus 6 días de ingresos ...y muy buen atención a nosotras .... gracias a todo el equipo por su a ertada profesionalidad

Muy buenos profesionales Rocky mejoró rápidamente, mil gracias

Buena atención

Una Maravilla, mi Cotton respondió muy bien al tratamiento y está bien, el trato muy humano, mil gracias

Encantado, es mi hospital de confianza, todo el personal, veterinarios y auxiliares muy profesionales y trato inmejorable. Lo recomiendo con mayúsculas.

No le doy menos porque no existe. Fuimos hace tiempo con mi dálmata por una infección de orina y nos querían hacer un montón de pruebas pero no se esperaban que mi pareja fuese urólogo y les cantase la cuarenta. Nos cobraron 300 euros y encima tuvimos que pararle los pies porque quería darle buscapina A UN DALMATA

Excelente trato con los animales y muy considerados. Lo recomiendo..

Los precios son un poco elevados, y cuabdo están un poco saturados el trato no es correcto del todo.

Trato excelente,solo tengo palabras buena por la atención de anche y de hoy de mi gato muchísima gracias

Me han tratado bien, incluso cuando la pasé mal.

Excelente atención profesional.

Cuidan y quieren a las mascotas

No entiendo que un fin de semana solo tengan a un veterinario para atender todos los casos! Llegué a las 10 de la mañana y a las 14:30 me fui sin que hubieran atendido a mi perrita Tenían 3 urgencias, lo entiendo Pero por eso les digo que si no quieren perder más clientes, los fines de semana pongan mínimos 2 veterinarios!!!

Un buen equipo que sin duda harán que te sientas segura con tu mascota en su clínica, muy buenos profesionales.

He ido varias veces por urgencias y la última vez fue horrible, le tendrían que haber hecho una ecografía a mi perra y como no estaba el especialista le hicieron una radiografía que para mi caso eso no me valía, se supone que siempre tienen que estar preparados ya que es un veterinario 24 horas y yo fui por la noche porque era una urgencia, gracias a que fui a mi veterinario de confianza por la mañana y me pudieron salvar a mi perrita. Hay que tener cuidado con los veterinarios

Mi experiencia ha pasado con Hodei, luego con Antonio, con Iratxe (que me perdone si no se escribe así) y con Gara. Son muy profesionales y dan un trato muy bueno a los animales. Hay buena relación de confianza.

Deberían de revisar al personal especializado por decirlo de alguna manera y no querer hacer gastar el dinero a la gente. Se podrían decir más cosas pero nos quedamos cortos Carlota.

Hace 4 años que acudí por primera vez al Hospital San Antonio intentando agarrarme a cualquier posibilidad de que mi querida Yara no nos dejara a una edad tan temprana, sólo tenía 3 años y un linfoma que volvió mi vida patas arriba. El tratamiento nos permitió disfrutar de ella mucho más de lo que esperábamos en un principio y su calidad de vida fue buenísima. Desde ese momento es mi hospital de referencia y cada vez que necesito de sus servicios sé que voy a tener el mejor trato posible. Respetuosos, cercanos y profesionales. Agradecida eternamente.

Atención muy mala con poca empatía llamamos para ver si llevamos a nuestro gato y nos responde borde la chica con la frase no sé qué decirte si tuviera gato te lo diría mientras resoplaba pésima atención primera y última.

Para mi no solucionaron el problema d mi perrito , días ingresado y mucho dinero me cobraron , hasta q lle lleve a otro sitio ....y inmediatamente le salvaron la vida .

Muy buena atención!! Recomendable

Lo recomiendo totalmente, buenos profesionales, atención exquista

Totalmente recomendable,tienen un equipo 10 y 24H.Llegue con mi gato casi muerto y dieron con la causa,lo trataron,lo alimentaron,todo con mucho cariño y buena información en todo momento.Tambien a mi perra la operaron y en dos días genial.

No tengo ni una queja Mejor imposible Nada que ver con la de hace cinco años Felicidades a tod@s sus trabajadores Les doy un 10!!!

Hola buenas tardes dejo aquí mi experiencia en esta empresa para que si pueden EVITEN ACUDIR A ESTE CENTRO y que se vea el poco o ningún trato humano que presentan los empleados. El pasado sábado día 19 de agosto lleve a mi gatito que estaba bastante malo, nos dijeron que teníamos que hospitalizarle a lo cual nos opusimos inicialmente sin resultado ya que nuestra mascota no se relacionaba bien y se estresaba mucho, aparte del gasto económico que solo el primer día entre analitica, radiografía y hospitalización ascendía los 400 que nos cobraron sin tan si quiera preguntarnos si podríamos hacer frente al gasto. Durante los cuatro días de hospitalización de mi mascota nos atendieron cuatro profesionales diferentes hasta que reclamamos que nos atendiera el mismo (FALTA DE PROFESIONALIDAD TOTAL), veces que acudí a la visita y tuve que verle sedado aún habiendo notificado y acudido antes de la hora de las pruebas para verlo sin los efectos (FALTA DE EMPATIA Y HUMANIDAD ENORME), la obsesión de todos los empleados en sacarte hasta el ultimo céntimo ya que cada uno nos decía de hacerle una prueba diferente incongruentes unos entre otros e incluso en un mismo día me llegaron a decir que mi mascota no se podía sacrificar ni en esa ni en ninguna clínica y esa misma tarde me dijeron que no tenia esperanza de vida ni de un mes. (FALTA DE RESPETO, INCONGRUENCIAS).Esta última valoración nos la hizo el único veterinario que le agradezco su dedicación, compromiso y empatía ya que fue el único sincero que nos dijo que no podría sobrevivir y nos acortó el sufrimiento ya que esto fue el martes y hasta entonces el resto de chicas que nos atendieron solo nos decían que había que hacer transfusión de sangre, tomografía de mas de 400 euros,etc todo para sacarnos el dinero cuando en realidad no había esperanza alguna. nos alargaron nuestro sufrimiento hasta que ya no pudimos más nosotros y mi querido gato que tuvo que pasar sus últimos días allí. Injustificable que jueguen así con el sufrimiento de la gente, la verdad un servicio lamentable lo digo con la mano en el corazón no le deseo a nadie lo que nosotros pasamos y fue por las personas y el protocolo base de exprimir hasta la última fibra que practican en este sitio. Y lo más triste es que tienes una urgencia y solo hay un sitio donde los puedes llevar y es este y se aprovechan de ello. Todo mi entorno que le he comentado mi caso me han dicho que les han pasado igual o muy similar y ni una sola persona me ha dicho un comentario positivo de ellos y vivo una calle por debajo asi que poco más que decir. Un poco más de humanidad no sé cómo pueden dormir por las noches después de convertir lo que sería un servicio de ayuda y contribución por los animales en una pesadilla para la gente que va. Ojalá mejoren los servicios por y para nuestras mascotas.

Muy mala experiencia, llevé a mi perrita por una picadura de avispa ,le pincharon mal porque a los dos días de pincharle a mi perro le salió un bulto de puss por una infección Total que inyección mal puesta (que es algo básico para un veterinario saber pinchar bien) y complicaciones por una inyección simple mal puesta sin contar la factura que me cobraron por solo ponerle una inyección que me ha originado un gran problema todavía solucionando Profesionales malos sin experiencia Hola Mi perrita todavía se está recuperando de la infección que le originó la inyección y ha pasado un mes ya No se le desinfectó la zona antes de la inyección , al ponérsela se la sacaron y se la metieron varias veces Esto ha supuesto un trauma para la perrita porque todavía tenemos que estar con curas después de un mes Yo no me he quejado del precio porque sé que es un servicio de urgencias , solo me he quejado del problema que me ha causado y para que no vuelva a pasar

Nos trataron muy bien, el personal muy profesional

Gran clínica abierta 24 horas al día, 7 días a la semana. Si no habla español, pregunte por el Dr. Hodei, que habla inglés.

Mi hermana llevó a nuestro perro con una reacción alérgica por picadura de avispa y le cobraron 83 euros de consulta, cuando no tenían que buscarle ningún diagnóstico al animal, ya se lo estaban llevando por una razón, que era la reacción alérgica, entre el urbazon, antihistamínico y ponérselo 112 euros. No me quiero imaginar lo que le habrán cobrado a los usuarios que leo aquí que van con urgencias peores Lean las reseñas siempre antes de llevarlos.

un veterinario increíble, fuimos un domingo a la noche de urgencias y atendieron a nuestro perro de manera excepcional. Tuvimos la suerte de que nos atendiera Carlota y le dedico esta reseña especialmente an ella para destacar su amabilidad, alegría y profesionalidad! ya tenemos veterinario nuevo Graciaass!!

Los mejores profesionales con las mejores técnicas, y sobre todo con vocación, amor y respeto a los animales y sus familias. Siempre estaremos agradecidos con Ustedes por cómo han atendido a nuestras perras. Los recomiendo siempre. Gracias !!!

He acudido varias veces con mi gato. Mi experiencia con ellos siempre ha sido satisfactoria, tanto en el sentido profesional como por el trato que le dieron, pues se dejó hacer cosas que en otras clínicas era impensable hacérselas sin sedarlo. No sólo está dotada de buenos profesionales, sino que tienen equipos de todo tipo, lo cual me sorprendió gratamente. Cuando mi gato vuelva a necesitar atención médica, volveré sin dudarlo. Gracias

El pasado martes sobre la 21.30 mi perro se traga una gasa y voy a esa clínica porque está de guardia y cuando llego, eso si la auxiliar muy amable,y me comenta q es el cambio de guardia y cuando pasan 10 minutos les digo q me atienden o me voy, me pasan a una consulta y viene una veterinaria muy joven con un pinchazo preparado, lo pincha y el perrito llora lo q me extrañó porque le gustan los veterinarios por las golosinas me dice q por la cámara me ve, el perrito comienza a vomitar y expulsa la gasa, pasa el tiempo y allí no viene nadie, oigo escándalo de personas q parecía q estaban de fiesta, toco y me sale una veterinaria con el pelo rizado y morena muy borde y me dice q siguen en el cambio de guardia, ahí me enfado y le digo q me cobran o me voy e inmediatamente sale la q me atendió con otra jeringa y me dice q si me voy a llevar al perro vomitando y es q sé q se calman rápido porque le pasó a mi hermano en la gomera dándole pautas el veterinario y punto.Me pasa la factura y eran 91 y le digo q eso no se lo pago porque era la hora q era y las q habían retrasado todo eran ellas y porque a mi hermano un sábado le había costado 25 .Tuvimis un rifi rifi le pagué 50 y me fui.Me extrañó q estuviera la clínica vacía pero ahora lo entiendo,

Poco profesionales, atención penosa.

Muy caro no lo siguiente

Muy buen trato, poco tiempo de espera y mucha información. Totalmente recomendable

Llegamos de una operación complicada en otro veterinario que había salido bien, para dejarlo ahí ingresado, estaban avisados que íbamos. Tardaron en entrar al perro para dejarlo ingresado a pesar de que iba de urgencia. El trato por parte de alguna parte del personal no fue nada empático. No volveré nunca más. Las únicas personas que me atendieron bien fueron las que me estuvieron cuando fui a ver a mi perro muerto.

Puntuales, atención de primera y muchos mimos para mi perro por parte de las veterinarias que nos han atendido. Estamos felices con la atención!!

Excelentes profesionales, buen trato, solo un poco costoso!!

Fuimos hace unos meses con nuestra cachorra de 5 meses con la oreja colgando porque un perro la atacó y no soltaba la oreja que hasta le arrancó un pedazo. Para mí fueron increíbles. Se preocuparon y la atendieron muy bien y dieron lo mejor de sí para salvar su oreja. Les estaré siempre agradecida.

Llevé a mi gato con una obstrucción en la vejiga. El tratamiento eran casi 400e. Les pedí que si podían atenderlo ya que había que ingresarlo y que le pagábamos la mitad al momento y la otra mitad al dia siguiente, en esos dos días que él estaba allí. Me dijeron que no, que debía pagarlo todo en el acto. Me llevé a mi gato y esa tarde empeoró y los llamé para que lo cogieran o lo sacrificada porque estaba sufriendo. Me dijeron que no lo podía sacrificar porque tenia solucion pero con dinero por delante. Esa misma noche mi gato murió. Dejaron que sufriera por dinero. Eso es lo que valía la vida de mi gato para ellos. Es muy injusto. No sé lo merecía.

La peor clínica veterinaria con la que me he encontrado en mi vida, solo piensan en como sacarle al cliente la mayor cantidad de dinero posible, aun sabiendo que va a fallecer tu animal, y aguantarlo lo máximo posible vivo, para seguir chupando, lo desaconsejo totalmente.

No recomendable hospitalización de más de dos días. No volveré jamás allí.

Fuimos hoy porque mi perrita tenía la vía obstruida, fuimos con informes y medicación, desde de más de 1 hora esperando, nos pasaron, no le hicieron nada, le saque la medicación y los informes y no se los puso y nos dijo que claro que ella no le podía cambiar la vía, y en menos de 5 minutos nos despacho sin hacerle absolutamente a la perrita, eso sí nos cobraron 84 que no tenía que haber pagado porque no hicieron nada. respondo aqui, por que no me deja hacerlo en otro sitio. quiero que sepas que todo esto que usted ha escrito es MENTIRA Por otro lado, se le ofreció usar medicamentos nuestros, iguales a los pautados, pero en condiciones controladas y bajo supervisión veterinaria, pero declinaron esa opción. También se le comentó que es un tema de responsabilidad veterinaria coger vías y permitir que el dueño medique a las mascotas en casa por vía intravenosa. En nuestro caso no se realiza ya que representa un riesgo de incumplimiento de la pauta, de infra o sobredosificación y por tanto de complicaciones severas. Por esa razón se le dijo que los animales con vía deben estar hospitalizados y con supervisión veterinaria No nos ofreció medicarla con sus medicamentos, solo dijo que ella no podía cambiarle la vía. por lo que nos pareció fatal y abusivo. Y sobre esto A pesar de negarse a ambas opciones y con el fin de facilitarte la labor y que pudieran ir a su veterinario al día siguiente para que valorara cambiar la vía, la compañera veterinaria le ayudó a desobstruirla, le enseñó a purgarla con suero fisiológico y le advirtió de que había ligera flebitis y eso podría hacer que se obstruyera completamente a pesar de limpiarla eso ya lo habíamos hecho en casa y se lo dijimos, sólo nos dijo que si queríamos podíamos intentar ponerle la medicación por otra parte de la vía que tampoco funcionaba ya que no dejaba pasar casi ni el suero. Por lo que NO ES COMO COMENTA USTED Y ES UN ROBO COBRAR 84 CUANDO ESTUVIMO NI 5 MINITOS Y NO LE HICIERON NADA.

Hemos acudido para que le coloquen una férula en la patita a nuestro perro. Lamentablemente y al acudir a otro veterinario para su correspondiente limpieza y cambio de férula, nos indican que la férula no tiene su vendaje o guata que se coloca antes de la férula. El resultado ha sido una pata en carne viva y con infección de nuestro animalito. Una férula pequeña y sin protección interna, para nada profesional y pediré la devolución de mi dinero. Respuesta a propietario: Estimado propietario, buenas tardes. Le escribo para expresar mi descontento con la respuesta que me ha dado a mi reseña publicada. En dicha reseña, expresaba mi insatisfacción con el servicio que recibí en su clínica. En particular, me quejé de que le había colocado mal la férula a mi perrita. La férula estaba mal colocada. Estaba sin protección interna, y le causaba dolor a mi perrita. En ningún otro veterinario vi algo similar. Del mismo modo usted indica que es importante conocer la cronología de los acontecimientos, y veo que usted los utiliza de forma interesada. Muy amablemente le corrijo en su versión, pues hemos acudido a su clínica poco después de ponerle una férula en otro veterinario. Cuando ustedes ofrecen un presupuesto a un cliente, este no tiene por qué responder. Simplemente lo valora con otros presupuestos y elije el más conventiente. Justo después de que ustedes colocaran mal la férula a mi perrita y me cobraran más de 100 sólamente por la consulta y darme un presupuesto, acudí a otra clínica veterinaria donde me operaron a la perrita y por supuesto quedó muy fabulosamente. Indicar que ahí es donde detectaron la mala práctica por parte de sus profesionales a la hora de colocar una férula. Me parece que su respuesta es una falta a la verdad. Sobretodo cuando dice que pasaron más de 20 días sin operar, y nada de esto es cierto. Estoy decepcionado con la forma en que ha manejado esta situación. Lejos de mi disconformidad por sus precios, ustedes en su respuesta nunca se disculparon de hacer daño a mi perrita y haber hecho mal su trabajo. Eso dice mucho de su clínica. Tengo una foto muy desagradable de cómo quedó la patita de mi perrita tras su consulta, y no es para nada conveniente publicarla. Si usted lo desea puedo enviársela de forma privada. Espero que puedan tomar las medidas necesarias para mejorar la calidad de su servicio y especialmente cuando en esta ocasión no lo hacen bien.

Hemos acudido con urgencia para atender a Perseo. En la tarde de hoy comenzó a tener rigidez y a convulsionar. No era la primera vez que le pasaba, pero en esta ocasión, dada la gravedad, no pudimos esperar, aun sabiendo que los veterinarios de urgencia suelen ser una sangría económica. Nos presentamos allí directamente, nos atendieron al momento. Nos hicieron un montón de preguntas sobre el estado y la patología del animal. La muchacha que estaba allí hoy de guardia, nos dejó encantados. El precio nada desorbitado y por suerte, dio con lo que administrarle a Perseo y llegó tenso y jadeando y se fue caminando por su propio pie y al poco durmiendo y descansando. No sabemos si tenemos que volver en la noche de hoy y tenemos pendientes pruebas para diagnosticar correctamente qué tiene exactamente, pero no podemos expresar más que agradecimiento. El trato super profesional, muy amable y muy acertado. ¡Gracias!

90 por una consulta creo que es un abuso. No porque no sea lícito como concepto, que por supuesto, pero no creo que sea justo si no implica más que unos minutos, un anecdótico palpar y ningún tipo de esfuerzo por poner en práctica algún recurso médico tecnológico con la finalidad de esclarecer el diagnóstico de lo que padece el animal, que aunque bien podría ser nada, también podría ser mucho más y detectarse con la ayuda de los nuevos medios que si no se ponen a merced, lo denigrante es que no es por escasez de medios, sino de ganas.

Es la primera experiencia en esta clínica y ha sido excelente...desde la recepción, hasta el cariño, dedicación y profesionalidad de la doctora Lan a mi canarita. Mil gracias por haberla salvado!

Fui de urgencia y después de cobrarme aproximadamente 450euros entre atención y medicación después de tan sólo 4 días q ni ha pasado la semana de tratamiento mi mascota volvió a tener el mismo problema y encima después de revisión envían a una auxiliar para q me diga lo q dijo y q tenían q hacerle más pruebas xq pensarán q a las personas no llueve el diner9 fatal

Muy buena atención a mi perro, encantada con el servicio.

Hace unos días tuve a mi perrita en esta clínica, después de dejarla toda una noche allí, al llegar a verla por la mañana me di cuenta de que la pobre estaba muerta de sed y no tenía ni agua. Seguimos con que ese mismo al día sobre las 7.00 necesitaba una operación urgente y sin antes recibir el pago de la misma, no fueron capaces de realizarla, trayendo consigo la triste pérdida de uno de los bebés que tuvo mi perrita. Además del elevado precio de la atención a mi mascota, se incluía el servicio de urgencia que no entiendo en donde lo ofrecieron tardando más de dos horas en realizar la ecografía a mi perrito ya que el ecógrafo no entraba hasta antes de las 9.00. Muy decepcionada y segura de que no volveré a llevar más a mi mascota a ese sitio.

No puedo mas que agradecer el estupendo trato profesional y humano que hemos recibido mi perrita y yo. La han sacado adelante en una situación de salud complicada y ademas he visto como la trataban con el mayor de los cariños. Muchas gracias a todos!

Lo recomiendo cien por cien dos veces me salvaron la vida a mi perrita después de que otro veterinario la valorara mal,aquí te hacen las pruebas que tienen que hacer te la tratan bien un sin duda sobre todo Raquel es extraordinaria Mía gracias por todo

No vayan Los veterinarios senior mostraron falta de capacidad de diagnóstico, falta de iniciativa en el diagnóstico y tratamiento, se negaron a acudir en el reingreso a tomar el cultivo imprescindible y mostraron una falta total de empatia hacia el dolor y sufrimiento Mi error, creí en los Veterinarios como Médicos, me fié de éllos creyendo que eran personas con conocimientos ,actitudes y aptitudes para el cuidado de un caso clinico difícil.

NO RECOMIENDO para nada el HOSPITAL VETERINARIO SAN ANTONIO por los siguientes motivos. El jueves 25 de Mayo lleve por urgencias a mi mascota, una cobaya joven de tan sólo 10 meses y que se llamaba Hendery, la lleve porque se quejaba y encogia su vientre, fuimos mi mujer mi hija y yo, cuando la vio la veterinaria a los pocos minutos salió y nos dijo que tenia una peritonitis fulminante y nos pidio nuestro número de movil para llamarnos porque no pasaria de esa noche, nos volvimos a casa mi hija llorando y nosotros muy tristes, por la mañana le pregunte a mi mujer si la habian llamado y me dijo que no, fuimos al hospital y por lo visto de peritonitis nada de nada ¿como es posible que la veterinaria nos dijera que la tenia? ¿juegan con los sentimientos de la gente? ¿que falta de empatia es esa? nuestro gran error fue no habernosla llevado ese mismo dia a otra clinica, lo siguiente fue decirnos que tenian que hacerle un TAC porque tenia un bulto que podria ser un tumor, y aqui empieza la sangria (360 ) ademas de los 50 por noche que estuvo alli, el resultado del TAC tardo 5 días y resulta que tampoco tenia un tumor, el tercer intento de diagnostico de esta veterinaria fue decirnos que posiblemente tendria la vejiga urinaria perforada que por eso no se apartaba cuando hacia pis, las patitas de atras las tenia caidas segun la veterinaria por falta de vitamina C, cuando la dejamos en el hospital no tenia ningun problema en sus patas trasera, y por ultimo nos dice que le habia sacado orina apretandole y que si hubiese tendido perforada la vejiga no lo hubiese podido hacer ¿pero que clase de cachondeo es este? nos enseño la m uestra de orina y estaba turbia de color blanquecino, lo que indicaba que tenia una infección, 6 dias sin un diagnostico poniendole unos antibioticos que no acababan de curarlo, ese dia nos dicen que le iban a hacer un cultivo de la muestra de orina ¿6 dias despues de ingresarla? ¿porque no lo hicieron el primer día? el septimo dia cuando llamamos nos dicen que Hendery estaba empeorando, por la tarde fuimos porque teniamos visita y despues de un rato esperando cosa que nos extraño nos dicen que Hendery estaba entrando en parada, poco despues falleció ¿es normal todo esto? pero aquí no acabo todo, con mi mascota recien fallecida nos cobran 78 por el cultivo del cual aun ni si quiera me han dado el resultado, tampoco tenemos el resultado del TAC, la veterinaria especialista en exóticosni si quiera se ha dignado a llamarnos para decir un lo siento, empatia cero, nos quedamos sin mascota y aun no me han dado un diagnostico. exijo que nos den los resultados de las pruebas que le hicieron que ya estan pagados y tenemos derecho a tenerlos, mirare la posibilidad de poner una denuncia.

Fui al servicio de urgencias un viernes noche con mi perrita con una insuficiencia respiratoria, informando al mismo tiempo, que tenía un tratamiento por pancreatitis e incluso le mostré la medicación y recetas que se le estaba dando. La dejan ingresada con oxígeno. Al día siguiente sin haber pasado 24 horas, voy supuestamente a verla y la sacan para que la vea, apenas se podía mover de los dolores que tenía, la mirada ida de tristeza y dolor que manifestaba por la respiración jadeante que tenía . Viene la veterinaria y me dice que ya no tiene líquido en los pulmones que está estable y que le da el alta, le comento que está en tratamiento para la pancreatitis y nos responde a mi acompañante y a mi que de eso no sabía nada, le dijimos que lo habíamos dicho la noche en que se ingresó y que llevamos las recetas de la medicación y las pautas a seguir, fue entonces cuando cambió la versión y dice que le había suministrado algo para el dolor y que hasta las ocho de la tarde no le teníamos que dar nada que siguiéramos en casa con el tratamiento pautado por su veterinario. Se le dijo en varias ocasiones que la perrita no estaba bien y que estaba con mucho dolor, que no podía hacer nada más que ya estaba estabilizada en cuanto a la respiración, además que no paraba de ladrar y que tenía al resto de los animales ingresados alterados. De camino a casa la perra jadeaba y se retorcía cada vez más de dolor y le costaba respirar, con lo que tuvimos que acudir a otro veterinario para que la atendieran y allí falleció. El dolor y la impotencia de ver la actuación negligente por parte de esta clínica y que no es la primera vez que me sucede esto mismo, pero con otra perrita que tuve hace años. Más personal, más profesionalidad y humanidad y menos recaudar fondos es lo que pido no sólo para mi y mis mascotas, sino para todas aquellas personas que acuden con sus mascotas a este hospital porque no queda otra, ya que es el único que hay en Santa Cruz con hospitalización. Que no vuelva a ocurrir lo mismo, pues tengo conocimiento que esto le ha ocurrido a varias personas, pero no se atreven a hablar por miedo a que si tienen que volver a llevar a sus mascotas para hospitalizarlas, puedan tomar represalias.

Un desastre absoluto. 90 euros a la basura y un mal rato para la perrita. Según la veterinaria, no tenía nada y horas después en otro centro, ganglios y oídos inflamados. Claro está que si la revisión de los oídos se hace a ojo,sin aparato alguno, es difícil ver algo. Preocupación cero, seguimiento de consulta Nefasto. Un 0.

Acudió mi pareja con un conejito de 5 meses .La veterinaria fue muy grosera,muy molesta la verdad.El dineral de las consultas es una locura .600 una castracion de urgencia?!?!!! . La vida de un animal cuando importa ,deberias atenderla,no dejar que se marche a casa con el dolor y el daño ,porque eso es de inhumanos. Solo les interesan dar presupuestos desorbitados y la atencion humana no existe. Como auxiliar veterinaria,lo esencial aparte de cobrar por el trabajo BIEN HECHO, es ser PROFESIONAL y dar lo mejor de ti para el animal a atender. ¡Mas humanidad! Y no ,no quiero hablar con el gerente ,solo que la gente vea esta reseña y piense dos veces a donde llevar a sus mascotas.

Siempre lo recomendamos a todas las familias con peludos. Tuvimos que dormir a nuestro yorkie de 19 años y la veterinaria que le observó durante tres días con sus noches con la esperanza de salvarlo lloró con mi madre. Ahora tenemos a una husky con su seguro médico y no podría estar en mejores manos. Siempre tienen simpatía, buenos consejos y explicaciones sencillas para que no te sientas perdido en el proceso. Excelentes.

Desaconsejable totalmente . Van a por el dinero y existen muchas otras clínicas que tienen menos prepotencia que esta y diagnostican correctamente al animal. Tengo muuuy mala experiencia con ellos.

Lleve a mi perrito de 14 años de urgencias por unas asfixias y toses , después de varias pruebas ( rx , analíticas, cardiólogo y 5 dias de ingreso)le dieron el alta, el perrito a los 2, 3 dias seguía igual , despues de 10 dias llevándolo a más pruebas y 1.200 euros , decidí llevarlo a otro veterinario que con 3 dias y una medicación ha dejado al perro muy bien .

Inhumanos sin corazón. No recomiendo para nada solo les interesa la factura un analisis de una gatita en 5 minutos cosa poco probable ya que fue mi sobrino inexperto y mal aconsejado ya que solo miro clínicas veterinarias abiertas después de las 20:00h prescripción sin diagnósticoun sobre de probioticos durante 7 días.. Al día, siguiente con la gatita a Mascotas baby donde gracias a su gran profesionalidad como siempre están mejorando.. NUNCA A SAN ANTONIO SI QUIEREN A SUS MASCOTAS. NO ES LA PRIMERA EXPERIENCIA CON ESTA CLÍNICA.. LICENCIADOS EN HACER CAJA.. PUNTO

Ante todo decir que tengo un familiar veterinario y veo el amor que transmite por ellos. Es muy triste que yo llame, sobre las 11 de esta noche casi rogando para que me vean a una de mis gatas y en todo momento su forma de dirigirse a mi, tan borde, a penas sin poder hacerle un resumen de los síntomas con la excusa de que no tienen jaulas ni tiempo, palabras textuales de la persona que nos atiende por telefono y nos sugiere que busquemos otro centro. Sólo pretendíamos que la atendieran de urgencia, valorarla, estábamos cerca, para eso son son centro de urgencias. Esta claro que no es vocación o debe de estar muy quemada para que obrase de esa forma. Empatia cero y profesionalidad, que debe de primar este caso, nulo.

Atención personalizada...profesionalidad..cariño a los animales...cercanía en el trato...fantásticos

Lleve a mi perrita con fiebre, diarreas con sangre, ya no comía y se estaba quedando en los huesos. Le pusieron un tratamiento hepático nada más llegar, diciéndonos que era un órgano vital, que pintaba mal y que había que tenerla ingresada lo q hiciera falta. En dos días y más de 300 menos decidí sacarla por las contradicciones entre ellos, ya que te atienden veterinarios distintos cada día y cada veterinario te hace un presupuesto nuevo, a ver quien consigue sacarte más entre pruebas análisis, ecos etc. Noté que usan al animal como moneda de cambio así que la llevé a otro veterinario y solo le había picado una garrapata que se curaba con un antibiótico en jarabe en casa que solo cuesta 2,50 . NO TENIA NADA DEL HIGADO vaya cuento tenéis. Diagnóstico equivocado, medicación equivocada, no solucionaron nada y mientras tanto la vida de mi perra en juego mientras ellos sin remordimiento alguno te sacan el dinero. Pérdida de tiempo y dinero malgastado obviamente en el sitio y equipo equivocados.

Buenos días,ingresamos a mi perrita gira estoy muy contenta con el atendimiento de todo el personas,muy profesionales. Grcias

Por favor a los que cuentan sus malas experiencias en esta clínica y mascotas a otros buenos profesionales, les ruego pongan el nombre de las buenas clínicas, así sabremos dónde llevar a nuestras mascotas en casos de emergencia. Lo que me ha quedado claro leyendo los comentarios es que a esta clínica no llevaré jamás a mis perros. Gracias profesionales

Exelente

Un equipo de profesionales muy competentes y con una gran compasión con las mascotas y con sus dueños ojalá los médicos me tratarán ta bien.

Llevé a mi gatito a urgencias y desde que llegué la chica que estaba me atendió resoplando y con malas caras. Nos fuimos corriendo al ver la situación. Deberían mirar el trato a los clientes, uno no lleva a su mascota a urgencias porque le apetece.

Un trato muy cariñoso con los animales. Buen servicio y te atienden rápido. Muy recomendable para tu mascota.

Odey es un veterinario excelente . La espera a ser atendido son excesivas .

Me atendió la veterinaria Cristina, no se puede ser más amable, y excelente profesional. Súper recomendable

Excelente todo, profesionales como la copa de un pino. Humanos, cercanos, cariñosos. Recomendable totalmente.

Fui un sábado.madrigada de urgencias y la chica que nos atendió muy amable y en todo momento atendió bien a nuestra perra.

Muy recomendable, muy buen trato.

Me he sentido siempre muy bien tratada. Rl equipo es muy profesional, atento y cariñoso con mi perra. Desde las chicas que te reciben en el mostrador, pasando por las auxiliares y terminando por los veterinarios. Destacarla labor de Hodei. Agradezco profundamente su cariño y disponibilidad aún fuera de los horarios de consulta. Siempre preocupado y dispuesto a facilitar lo duro.

Muy buena atención en urgencias, gracias Cristina

Super bien

Hace 2 meses acudi con mi perro un lunes por la tarde con temblores y desorientado, fueron tan poco profesionales que ni siquiera supieron darme un diagnóstico de lo que tenía se fueron tirando la pelota unos a otros, paso hospitalizado 2 noches no déjalo una noche más!! lo deje hasta el miércoles y me preguntó para que? Si no le hicieron un escáner una radiografía algo que supiésemos a ciencia cierta que tenía hasta llegar el punto de verlo ya agonizar, y para evitarle más sufrimiento tome la decisión de dormirlo hoy por hoy estoy segura que si lo hubiese llevado a un hospital más completo con maquinaria cualificada para hacerle estudios y de igual manera gente profesional mi gordito estuviese con nosotros solo me queda decirles que se dediquen a otra cosa ya que con su mal actuar causan sufrimiento a los que de verdad amamos a los animalitos que van por lo que van el dinero Hasta nunca.......

Son muy profesionales. En especial Hodei es muy atento, próximo y muy claro en sus explicaciones. En recepción Irache y Gara son muy competentes. Estoy muy satisfecha.

El domingo 4/9/22 a las 21:30 fuimos con una bulldog que no podía mantenerse en pie porque se le abrían las patas, le temblaba todo el cuerpo incluyendo la cara, los orejas y los ojos pero la veterinaria de urgencias consideró que no era urgente y nos dijo que debíamos esperar al menos 2-3 horas para que la vieran porque aparentemente no era urgente. Pues era tan urgente como que en la otra clínica a la que la llevamos la atendieron la primera porque fue un fallo del corazón. INEPTOS!!! Deberían dedicarse a tratar con muebles y no con seres vivos que sufren y que tienen dolor. Sinvergüenzas!!!! Se merecen que traten así a sus animales y a su familia

Solo quieren hacer caja no vuelvo a llevar un animalito allí. Mi gato con una insuficiencia renal aguda que no tiene solución sufriendo durante un mes y nunca se le ofreció la utanasia. Me sacaron lo que no está escrito y desde luego ninguna muestra de comprensión hacia el sufiemiento animal.

Mi experiencia ha sido nefasta. Llevo a mi gata de urgencias, domingo 14/08 a las 12:00 horas. Después de más de una hora esperando que nos atiendan, algo normal para el día y hora que es, entramos con la gata y respondemos varias preguntas y se intenta explorar a la gata. Al ver que tiene mucho dolor y no se deja explorar, se decide ingresar y sedarla. Antes de realizar ninguna intervención nos dan el presupuesto, 390 por varios análisis, en la cual nos convencen por miedo de hacer prueba de leucemia cuando informamos a la veterinaria de turno que ya la tenia, por las dudas y el miedo aceptamos presupuesto total. Le hacen varias análisis de sangre y radiografía, ya que no se le puede hacer ecografía por estar de puente el ecógrafo y nadie del hospital tener curso para realizar ese trabajo en su ausencia. (algo que creemos nos tenían que haber informado antes de ingresar a la gata). La cosa no queda ahí, dejamos a la gata ingresada y nos llaman a las 22:00 horas del mismo domingo, que tenemos que ir a recoger a la gata y llevarla a otro hospital de urgencias para que le hagan una ecografía, ya que al no poder hacerla en su centro no podían identificar el problema. ¿Qué tipo de hospital de urgencias no tiene sustituto al ecografista? ¿Por qué no nos informaron a mediodía de que no tenían este servicio antes de cobrarnos nada? Después de cobrarnos 390 , Nos llevamos a la gata a otro centro de urgencias a la laguna, tuvimos que ingresarla sin previo aviso de la clínica San Antonio, realizar varias pruebas más y la ecografía, con la sensación que estábamos comenzando desde cero. De hecho no enviaron las pruebas pagadas en san Antonio a la otra clínica, muy poco profesional. Efectivamente, en el nuevo centro tuvimos que pagar por las nuevas pruebas y ecografías, algo lógico, pero la sensación de engaño que se le queda a uno como cliente es desde la clínica San Antonio, nos debían de haber informado que no tenían el servicio completo de urgencia de un hospital y no haber ingresado a la gata. Nos sentimos engañados. Cuando terminaron de atender a la gata en la clínica Cruz de Piedra, que desde aquí recomiendo 100%, llamamos para pedir que, por lo menos nos devuelva el dinero de un ingreso que no fue real ya que sacamos nuestra gata. Nos dicen que sí, que pasemos para la devolución del dinero. Al día siguiente nos llaman y nos dicen que no, que no es posible la devolución de nuestro dinero. Mañana iremos a solicitar la hoja de reclamaciones en San Antonio para proceder las acciones en consumo y la correspondiente denuncia. No han dado la cara y nos han estafado. JAMÁS LLEVEN A SUS MASCOTAS AHÍ porque encima no dieron con el problema real que tenía nuestra gata. Nos dijeron un diagnóstico resultando ser otro y mucho más grave. LAMENTABLE.

Lo q quiero preguntar, mi perrita a esta ingresado hasta las 16,30 de hoy, y usted me dice q si pasa de las 30 pulsaciones, q pasa?? Y tengo buena atencion.

Gracias por el trato recibido tanto a nosotras como a nuestra perrita luna. En especial, a Isolina que ha estado siguiendo la evolución de luna y la salvó cuando menos lo esperábamos y también agradecer a todo el personal desde las chicas de recepción como demás personal. Gracias también a Rocío por habernos dejado despedirnos de ella y darle tanto amor.

Muy buena atención, muy profesionales y tienen el equipo necesario para todo tipo de pruebas

No se como puede aver sitios así y que se llenan la boca que son veterinarios , lamentable no aman a los animales sólo le importa el dinero , si tenéis la posibilidad de llevarlos a la clínica anaga será mejor por trato a vuestros amigos y también por el dinero

Tiene mal atendimiento solo una persona pésimo el estado del local 3 horas para una medicación hay q llevar el perro sin cabeza para q te atiendan rápido y dos dentro nose si estarían contando los perros o las pulgas pero no salían ni de pasaada vuelvo

Menos mal que descubrí esta clínica, me han aconsejado súper bien y ya mi perrita está en casa de nuevo. De verdad, muchas gracias

Trato muy profesional. Encantando con el servicio.

Pongo una estrella porque menos no se puede, mi experiencia muy mala. Lleve a mi perrito porque tenía un dolor en su cadera y no podia caminar bien. Y la veterinaria de guardia no le tomó tanta importancia hasta el punto de decirme que sus amos se preocupan mas que el perro. Ese comentario me costó llevar a mi perrito de emergencia a cirugía en otra clínica (por supuesto). Porque fueron tan negligentes que ni siquiera valoraron hacerle una radiografía pertinente en el momento que dicho por otros médicos hubiese evitado que mi perro fuera a cirugía. Sólo les interesa cobrar la cuenta y pasar al otro. Malos en todo. Más amor por los animales.

Gratitud es la palabra que me viene a la mente. Excelente trato hacia los animales y familiares. En este centro hay maravillosos profesionales cuya vocación se nota. He leído críticas negativas que considero injustas , claro que hay que esperar porque tienen muchos pacientes que acuden por urgencias. Tuvimos a nuestra mascota Noah hospitalizada , mejoró con el tratamiento, la atención 24 horas , el personal explica claramente evolución y diagnóstico, limpieza impoluta y amor por los animales. Gracias y es una suerte haberlos encontrado.

Buenos profesionales. Maravillosos trato con los animales.

Excelente servicio y muy buen personal.

Llevé a mi perrita y estoy muy contenta. La exploración fue muy cuidadosa, acariciándola para que no se pusiera nerviosa y empáticos con mi preocupación como dueña. Muy profesionales, me comentaron las opciones que se podían hacer y me explicaron todo de forma que lo entendiera

Llevé a mi perrito por una herida que sangraba un sábado por la tarde, consulta de urgencias. Estuvimos más de 2horas esperando a que nos atendieran sin nadie más en la sala de espera. Las palabras de la empleada cada vez que salía a la sala eran: ya estamos con ustedes . Al cabo de 2h, decidimos preguntar, si a nuestro perro le quedaba mucho tiempo para que lo vieran, nuevamente, las palabras de la empleada fueron: no les puedo asegurar que les vaya a atender hoy . Poca profesionalidad, vocación y nefasta atención por parte de la clínica. Decidimos irnos a otra clínica, la cual, nos tranquilizó viendo la herida del perro y nos comentó que podíamos esperar a que lo viese el veterinario habitual, que no nos preocupáramos.

Pesimo trato!!! Me habían recomendado el hospital pero una y no mas. Fui con mi gata y la persona que esta al teléfono al hacerme la ficha lo primero q pregunto si la gata mordía y si era buena. Que poca profesionalidad!!! Además me pregunto de que color era. Estuve esperando más de dos horas. Y se llevaron la gata dentro sin saber. Solo les importa hacer caja porque no tienen humanidad con los felinos. nada de ella i

No llevar a tu mascota a la CLinica San ANtonio ante situaciones graves por que la vida de tu mascota corre peligro sólo en caso de diarreitas leves. Trás llevar de urgencia a mi perrita por un desgarro muy severo un festivo por la noche. La operaron de urgencia personas que a primera vista parecían no tener la suficiente experiencia. Tras unos días se confirmó nuestro miedo la cocieron sin dejar ningún drenaje lo que hizo que se le acumulara el líquido. Trás dos semanas tomando dos tipos de antibióticos antiflamatorios y analgésicos con revisiones en las que no se molestaban a penas en curar la herida, se volvieron a levantar las soturas por que evidentemente la herida no conseguía sellar. Trás una nueva operación millonaria y una semana más cobrsndonos un dineral por las medixinas, al ver que no había mejoría decidimos llevar a nuestra mascota a otro veterinario. Trás una nueva operación por una cirujana experta de verdad y un mes más de reabilitacion mi perrita volvió a hacer la misma. Una vez más con la clínica San Antonio se demuestra que premia el hacer negocio jugando con la vida de tus mascotas. Deberían habernos dicho que la operación estaba por encima de sus capacidades.

Solo les importa el dinero no la vida de tu amigo , si podéis ir a otro lado mejor

Muy atentos

La atención por parte del personal veterinario excelente...profesionales y amables! Sin embargo el trato del personal administrativo deja mucho que desear, carecen de empatía, organización y cortesía... deberían recibir una capacitación adecuada al ser un lugar donde muchos acudimos en un momento de vulnerabilidad con nuestros pequeños

Clínica increíble, médicos maravillosos! Tuve que llevar a mi gato a la clínica 24 horas por una intoxicación con insecticidas/plaguicidas. Estoy tan agradecido de que hayan podido salvarlo. ¡Mil gracias, mil gracias! Estos productos son tan tóxicos para los gatos, y aun así se venden en grandes cantidades en todos los supermercados. ¡Por favor, tengan cuidado!

La verdad es q fue muy duro y con los animales se sufre mucho dada cualquier situación,fueron todos muy amables y estuvieron pendientes de todo.doy las gracias a todos por tan buena atención y sentirme con en casa

Son geniales atendieron a mi perra muy bien

Primera vez que acudo a dicho veterinario de urgencias y he de decir que no estaba segura debido a las malas reseñas, pero me han atendido tan rápido, bien, y han hecho que mi perro pudiese dormir tranquilo toda la noche sin dolor post operatorio, que me siento super afortunada.

Fuimos hace un mes de madrugada porque mi perrita estaba muy rara e inquieta. La chica que nos atendió, aunque agradable, le hizo una exploración superficial y nos dijo que aparentemente no le veía nada así que no podía darle ningún tratamiento, pero que nos tenía que cobrar igualmente. Díez minutos allí, sin diagnóstico y unos 80 euros menos en la cuenta, que entendemos que tienen que cobrar, pero por no hacer nada.. uno se va desconcertado e igualmente preocupado y llegamos a casa y mi perra seguía igual. Toda la noche sin dormir. Al día siguiente la llevamos a otro veterinario y nada más verla y explorarla nos dijeron que estaba molesta en el cuello y la cadera, algo común en la raza (bulldog francés). Le pincharon antiinflamatorio y tratamiento en pastilla toda la semana. Tras el pinchazo ese mismo día empezó a mejorar y a la semana estaba perfecta. Nuestra conclusión fue que faltó interés o profesionalidad.