Pacific and Santa Cruz Veterinary Specialists en Santa Cruz

Gente maravillosa y muy profesionales. He tenido que confiar en sus servicios varias veces en el pasado, todas ellas relacionadas con asuntos urgentes con mis queridas mascotas. Continúan brindando una excelente asistencia con el máximo cuidado y eficiencia.

Es difícil decir que me encantó, pero fueron 7 horas de mi vida las que se necesitaron de mí para cuidar a mi pequeño dragón negro que es un gato. Mantuvieron a mi gatito atrás después de la admisión. No me entusiasmó eso, pero estoy seguro de que les facilitó el seguimiento de las condiciones de los distintos animales. El alegre personal nos mantuvo informados, lo cual fue difícil al principio, pero fui apreciándolo a medida que avanzaba la noche. Me proporcionaron té, café, agua... En lo que respecta a los hospitales de emergencia para animales, superó mis expectativas y me alegro de haber entrado.

Nuestro perro, Stevie, acaba de salir de la cirugía, por lo que no hay una revisión de su progreso, pero el personal fue absolutamente increíble aquí. Sentí que nuestro perro estuvo en buenas manos y bien cuidado durante todo el proceso. El Dr. Macy es muy amable y atento, disfruté mucho conocerlo a él y a su técnico (no recuerdo su nombre en este momento). Megan también era encantadora. Gracias por cuidar de nuestro perro. ¡Esperemos una recuperación exitosa!

Mi pequeño chihuahua llevaba 24 horas vomitando y estaba muy letárgico. Tenía un dolor terrible. Llamé a Pacific Veterinary, le expliqué sus síntomas y la persona que contestó el teléfono dijo que sería mejor que la atendieran. Le pregunté si estaban ocupados esta mañana y ella dijo que no mucho, pero que eso podría cambiar en cualquier momento. 20 minutos más tarde llegué al estacionamiento, entré y la recepcionista me dijo (con total indiferencia) que pasarían de 3 a 4 horas antes de que la atendieran. Como he tenido experiencias muy negativas aquí en el pasado, investigué cuidadosamente el Blue Pearl Pet Hospital en Monterey (a 50 minutos en auto de Santa Cruz), así que sabía que allí sería donde podríamos ir. Nos recibieron calurosamente en la recepción, 10 minutos después vimos a un técnico veterinario, 10 minutos después vimos al veterinario, un excelente diagnosticador, comunicador claro y compasivo. Salimos con un plan médico sólido y conocimiento de los costos que implicaba ir al centro con un cirujano especializado en la cirugía que ella necesitaba. Condujimos hasta MedVet Silicon Valley (a 50 minutos en auto desde Santa Cruz) y recibimos la misma experiencia muy positiva que Blue Pearl. Nuestra niña fue operada de la vesícula biliar al día siguiente y ahora tiene un pronóstico excelente para una larga vida. La diferencia radical entre nuestra experiencia aquí y nuestro trato en estas otras instalaciones es demasiado grande para ignorarla. No hay ninguna razón para los métodos de operación en esta instalación, ni excusa para tener que abandonar el condado de Santa Cruz para obtener atención de calidad para nuestros animales de compañía. Sigo esperando que esta instalación reciba una revisión importante y mejore.

Muy profesional y muy ocupado. Espere una espera (a menos que sea una emergencia). Personal de conocimiento. Altamente recomendado.

¡Es un lugar hermoso visto desde todos los ángulos!

El perro de nuestra familia fue atacado por un mapache temprano en la mañana. Entramos, tuvimos que esperar 2 o 3 horas antes de que nos atendieran, pero el personal es excelente. Humanos muy amables y cariñosos.

El lugar estaba limpio, accesible y cómodo al entrar. La recepcionista me saludó de inmediato, me entregó los formularios requeridos y me ayudó a completarlos. Tuvimos una espera muy corta y luego empujaron a Lodi hacia atrás. En lo que parecieron unos minutos, me llevaron de regreso para hablar con el veterinario. Ella era amigable, agradable y no me menospreciaba. Obtuvo más detalles de mí sobre Lodi y luego me contó lo que habían encontrado hasta ahora y me involucró en los planes para realizar más pruebas. Los análisis de sangre se realizaron más rápido de lo que puedo recordar que se haya hecho antes. Al poco tiempo, estaba hablando nuevamente con el veterinario, ella me aseguró que los análisis de sangre no mostraban nada de lo que debiéramos preocuparnos realmente. Con un plan de tratamiento que aprobé de todo corazón, en poco tiempo tuve a Lodi de vuelta conmigo, en la camioneta y de camino a casa. Parecía tener más energía que cuando llegamos y estaba más tranquilo y relajado. Espero ver su progreso a medida que se recupere. Gracias Pacífico y Santa Cruz.

He necesitado usar el hospital Pacific & Santa Cruz Vet con más frecuencia de la que me gustaría (¡todas las emergencias fuera de horario para mis dos perros!), ¡pero estoy muy agradecida de que existan! Si no fuera por su atento y paciente personal, sus increíbles enfermeras y sus médicos veterinarios altamente capacitados, no sé si mis hijos estarían tan sanos y vibrantes como lo están hoy. Sí, hay tiempos de espera. Pero aprecio su flexibilidad al permitir que los dueños de mascotas se vayan a casa una vez que el veterinario haya podido ver y evaluar al paciente. Toman los signos vitales del animal relativamente rápido (en promedio, una espera de una hora, lo cual no está tan mal para una clínica de emergencia fuera del horario de atención). La clínica en sí siempre está limpia, bien equipada y ofrecen café y agua gratis a sus clientes, lo cual es un detalle realmente agradable, especialmente en aquellas ocasiones en las que los tiempos de espera son más largos. He tenido el privilegio de interactuar con muchos de sus médicos y enfermeras, debido a una infección persistente que uno de mis perros tuvo hace un año, y cada uno fue amable y generoso con su tiempo, dispuesto a responder todas las preguntas que tenía sobre la condición de mi perro y ofreciéndole buenos consejos en todo momento. Recomiendo encarecidamente PSC Vet Clinic para atención de emergencia. Saben lo que hacen y lo hacen con mucho corazón.

El personal es amable, profesional y muy amable con la pareja de personas que trajeron mascotas gravemente enfermas.

Normalmente no escribo reseñas, pero quería compartir mi experiencia aquí para que otros sepan qué esperar al visitar esta clínica, dado que nuestros animales son muy importantes para nosotros en nuestras vidas Este fin de semana mis dos perros se comieron un paquete de pasas. Mi pareja y yo los llevamos para que los atendieran aquí porque era una emergencia. Desafortunadamente, nuestra experiencia me decepcionó muchísimo. El hospital veterinario carece de personal y no se comporta de manera emergente. En total, pasamos más de 6 horas en el hospital durante la noche. Todo lo que mis perros necesitaban era un lavado de estómago y carbón, un procedimiento muy rápido. Esto fue preocupante porque se trataba de una emergencia de control de intoxicaciones y el momento es importante. El técnico veterinario nos dijo que el veterinario estaría con nosotros, pero no pudimos hablar con nadie hasta 2 horas después. La comunicación y las expectativas eran muy confusas. Al final de la cita, derramaron carbón sobre mi perro; su espalda, estómago y cara estaban cubiertos :( Ella es una perra muy complaciente y amigable, así que no tengo idea de lo que pasó, pero parece que la habitación estaba sin supervisión La foto que adjunto es de ella DESPUÉS del veterinario, no antes . Si bien estoy agradecido de que haya al menos una clínica veterinaria que atiende perros las 24 horas del día, los 7 días de la semana en Santa Cruz y de los proveedores que están despiertos toda la noche, no tengo confianza en que actuarían de manera emergente si regresara. Sería una gran diferencia mejorar su comunicación y contratar nuevos veterinarios en el futuro. En el futuro conduciré por la colina o hasta Monterey.

El personal estaba tratando de vendernos más, radiografías de $ 1300 antes de siquiera haber mirado el pie de nuestro gato, era un corte. Pueden hacer lo que quieran, son el único veterinario de urgencias de la región. Sin duda ofrecen suficiente atención, pero el veterinario es propiedad de una empresa de capital privado valorada en 185 mil millones de dólares y no está en el negocio porque quiera ayudar a sus mascotas. Hay folletos por todas partes para solicitar tarjetas de crédito para pagar su visita.

Ofrecieron un servicio de ultrasonido que mi veterinario no ofrece.

La mejor clínica veterinaria del condado de Santa Cruz. El personal está bien capacitado y es servicial.

Excelente atención de emergencia aquí después de que un coyote mutilara gravemente a nuestro gato. Este es el hospital veterinario más agradable en el que he estado, fácilmente confundido con una clínica médica humana. Gente maravillosa.

Tuvimos una experiencia sumamente positiva en la veterinaria Pacific y Santa Cruz. Nuestro veterinario nos recomendó allí en la península norte, en las afueras de San Francisco, con altas recomendaciones. No nos decepcionó y valió la pena el viaje para que evaluaran a nuestro perro para una posible cirugía. Todo el equipo desde el check-in hasta la visita prolongada con el cirujano ortopédico fue excelente. El cirujano explicó las cosas detalladamente después de realizar varias pruebas clínicas, tomar más radiografías y revisar historias clínicas anteriores. Recomiendo ampliamente Pacific y Santa Cruz.

Odio dar malas críticas porque sé que lo único que hacen estas personas es intentar ayudar, pero es necesario hacer algo con sus habilidades organizativas o tener más personal disponible. Mi gata tenía un objeto atrapado en la garganta y no podía comer ni beber. Ella también tenía arcadas y se asfixiaba. No es bueno. Permítanme desglosar esta línea de tiempo. * 9:00 p. m.: nos registramos y completamos un portapapeles. *10 u 11 p.m.: nos llaman a la trastienda para tener algún tipo de consulta (literalmente simplemente me leen la información del portapapeles) *12pm- Anuncian pausa de servicio, cerraron las puertas y dejaron de contestar el teléfono. * Por ahora sólo hay unas 3 personas en total en el vestíbulo. *1am- Pregunté si debía irme o cuando nos iban a ver (todavía no nos habían visto) *2 am- ponme en una habitación pequeña para que me vean. Juro que se olvidaron de mí, pasa otra HORA. Regresé al vestíbulo, ahora era la única persona en el vestíbulo. Sin recepcionista. * 3 am: toqué la puerta y pedí que le devolvieran a mi gato. El técnico dijo que ella no se estaba atragantando ni tenía arcadas mientras estaba allí, lo cual es gracioso porque comenzó a tener arcadas en el momento en que subimos al auto. Nunca la sacaron de su portaaviones. Llegamos a casa y ella inmediatamente corrió hacia la caja de arena. Espera de 6 horas, sin actualización ni honestidad. Deberían haber liberado a todos en el edificio cuando anunciaron que el Servicio de Pausa, también conocido como ya no. Si este es el único veterinario de urgencias en Santa Cruz, le sugiero ir a otro lugar que pueda manejar la cantidad de mascotas. Si nunca hubiera dicho nada, ¿me habrían dejado sentado ahí hasta las 4 de la mañana? ¿5 a.m.? ¿9 a.m.? quien sabe. Incluso le pregunté si podía dejarla allí y volver a la mañana siguiente. Vaya a otro lugar, este lugar no puede soportar la cantidad de llamadas. O de vuelta una tienda de campaña y un saco de dormir con comida para el vestíbulo. Mi gata llegó hasta el lunes y le están realizando radiografías y pruebas porque algo anda mal y ahora está letárgica.

¡No nos podrían haber tratado mejor! Desde el cuidado de nuestra mascota hasta la comunicación detallada y amigable con nosotros sobre lo que estaba sucediendo, fue una experiencia increíblemente buena. El trato del Dr. Dunn con los pacientes fue nada menos que el Día de Acción de Gracias para el capellán más experimentado. ¡Lo recomendamos encarecidamente!

Llevé a mi cachorro para que lo vieran por una cojera leve. Sus medicamentos suaves no funcionaron y estaba lleno de ansiedad. El médico fue muy tranquilo y comprensivo cuando mi perro ladraba y se mostraba salvaje. La sala de espera y la sala de examen estaban muy limpias y acogedoras. El personal fue profesional y super amable.

El personal es agradable y amigable. También cuidaron mucho al perro de mi mamá durante una crisis aterradora. Gran experiencia en tiempos estresantes.

Son geniales.

El mejor lugar para llevar a tu mascota por el nivel de experiencia de todo el personal. A cualquier hora, de día o de noche, fines de semana. Se preocupan por usted y su mascota sin importar todo lo demás. Sé que estoy haciendo lo mejor para mis animales cuando reciben tratamiento allí.

Gracias, salvaron la vida de mi Tabby naranja. Mac y yo estaremos eternamente agradecidos. Lo siento si proyecté mi estrés en su equipo, fue un momento difícil.

A este hospital le importa. El personal aquí realmente se preocupa por sus pacientes y sus humanos. Realmente puedes sentir eso en cada paso del camino. Amo este hospital veterinario y todo su personal y médicos. No he tenido más que interacciones amables y afectuosas con muchos de los diferentes médicos y miembros del equipo. Mi pequeño Ollie, un Chi-Weenie de 15 años, tuvo un problema de salud realmente grave a finales de febrero. Fue tan, tan aterrador. Tuvo que permanecer en la UCI durante 4 noches en una caja de oxígeno. Fue un caso muy misterioso, con muchos médicos y especialistas diferentes que no pudieron ponerse de acuerdo sobre si se trataba de insuficiencia cardíaca o posiblemente PHD, enfermedad de hipertensión pulmonar (es decir, presión arterial alta en sus pulmones, que aparentemente es un diagnóstico muy crítico y raro). Esta estadía de emergencia fue el resultado de una tos crónica que había estado tratando de tratar con varios veterinarios diferentes. En última instancia, fue un precursor de este doctorado y no fue hasta que fue bastante crítico, y gracias a este excelente equipo, que finalmente obtuvimos respuestas y lo tuvimos en un plan de atención exitoso. Mientras estuvo en el hospital, recibimos actualizaciones constantes y se nos permitió visitarlo, lo que creo que hizo maravillas para su recuperación al mantener su ánimo y sus esperanzas altas. Después de su alta, pudimos llevarlo rápidamente al cardiólogo, lo cual fue crucial para diagnosticar y tratar su grave condición. No puedo decir lo suficiente sobre el Dr. Akol, quien ahora es su médico de medicina interna habitual. Ella está muy bien informada y siempre prioriza la comodidad de Ollie y solo realiza procedimientos cuando es absolutamente necesario, ya que el estrés desencadena su condición. Realmente aprecio el enfoque conservador pero eficiente que adopta para cuidarlo. También es muy agradable trabajar con ella, lo que resulta realmente útil en este tipo de situaciones de alto estrés. Siempre me siento muy escuchado y me gusta que todas mis preguntas sean respondidas sin sentirme apurado. Cuando le dieron el alta, recibimos notas e instrucciones increíblemente detalladas sobre su amplio régimen de medicación. Jillian fue increíble al ayudarnos a configurar una farmacia en línea para ordenar los medicamentos de Ollie y fue muy diligente al asegurarse de que tuviéramos medicamentos y que no nos quedáramos sin ellos y que fuera lo más fácil posible. y lo más posible para nosotros. Absolutamente más allá y dedicado a aclimatarnos a su nueva rutina. Me alegra mucho decir que a Ollie le está yendo muy bien, especialmente después de todo lo que ha pasado en sólo un par de meses. Es absolutamente gracias al increíble, dedicado y atento equipo de Pacific. Nadie desea tener emergencias con nuestros animales, pero me alegra mucho saber que hay un hospital de animales tan increíble y más que competente en nuestra área.

Preferiría conducir una hora en cualquier dirección que llevar a mi perro a este veterinario. Tener cuidado. Le dirán que su perro necesita atención médica de emergencia y luego lo dejarán reposar en una perrera durante 9 horas sin ningún cuidado. Cero respeto por el animal. No es la primera mala interacción que he tenido aquí y todos los que conozco no han tenido más que historias de terror aquí en su Urgencias .

Nuestro perro se estaba ahogando con una golosina para perros. A medida que nos acercábamos a la clínica, su respiración se volvió dificultosa y respiraba con dificultad de forma audible. En cuestión de segundos, un técnico lo llevaba a la parte de atrás mientras nos registrábamos. Nos dieron una habitación para esperar mientras trabajaban. Con la aprobación paso a paso, le hicieron radiografías, sedaron y eliminaron la obstrucción. Si no estuvieran disponibles para el tratamiento fuera del horario laboral, nuestro perro, Luke, no estaría ahora en el sofá a nuestro lado. Gracias a todos en la clínica de Emergencias por su atención y profesionalismo.

Condujimos más de una hora hasta esta clínica por recomendación de un amigo. Visitamos al Dr. Stone en oncología para obtener una segunda opinión y fue maravilloso. Amable y compasivo y me sentí más cómodo dejando el cuidado de mi perro en sus manos.

Excelente personal y servicio. El único lugar al que acudir en caso de emergencia.

Fuimos allí y salvaron la vida de nuestros cachorros. Fueron muy amables y apreciamos todo.

¡El equipo fue increíble! Nuestro perrito estaba teniendo convulsiones incontrolables cuando nuestro veterinario nos remitió. Inmediatamente se la llevaron y comenzaron una intervención para salvarle la vida. El personal fue atento al registrarnos y comunicarnos lo que estaba sucediendo. El veterinario, el Dr. Alex, fue de gran ayuda al informarnos nuestras opciones y fue sensible al posible resultado. Me alegra poder decir que su atento personal ayudó a que nuestra bebé mejorara y la mimó mientras estuvo allí. Nuestra experiencia fue muy buena y volveremos si es necesario.

¡Siempre es bueno saber que estas personas están aquí 24 horas al día, 7 días a la semana!

El fin de semana pasado tuve que llevar a mi gata Sadie, de 20 años, al hospital porque encontramos un absceso. Trabajé con el Dr. Shishida, quien fue muy minucioso y capaz de determinar qué estaba mal. El personal de enfermería, la recepción y la oficina administrativa fueron profesionales, considerados y fáciles de tratar. Tengo fe en el personal aquí y, aunque espero no volver nunca más, les confío a mis bebés peludos.

Llevamos 20 años trayendo nuestros Boxers a Pacific & Santa Cruz Specialists. Cuando necesite su ayuda, ellos estarán ahí para cuidar mejor a sus mascotas. Gente muy cariñosa, especial y atenta. Muchas gracias.....

Tanto mi perro Chevy como yo recibimos una excelente atención. La llevé por una emergencia. Fue diagnosticada y luego programada para cirugía al día siguiente. Tanto el personal como los médicos me mantuvieron informado de todos los procedimientos que se le estaban realizando y realizaron llamadas de seguimiento para verificar su recuperación. Me sentí muy seguro de que trataron bien a Chevy y que cualquier pregunta que tuviera sería respondida de día o de noche. He utilizado este hospital para mis otros perros a lo largo de los años y he encontrado la misma calidad de atención.

NO LLEVES A TU MASCOTA AQUÍ en caso de emergencia. VE a cualquier lugar menos aquí si quieres que tu mascota sobreviva porque son INÚTILES para cualquier cosa que no sea cobrarte de más y DEJAR MORIR A TU PERRO. Traje a mi perro de servicio de 16 años, que estaba orinando sangre después de una lesión y le preocupaba que sus dientes estuvieran accediendo, así que pedí un CBC Y UN ANÁLISIS DE ORINA para identificar cualquier infección o enfermedad/disfunción hepática y renal y señalé repetidamente que tenía dientes horribles. Cobraron $ 249 por un CBC que, si era humana, solo cuesta $ 49 en los laboratorios Quest. Me facturaron $ 835 por análisis de orina y ultrasonido y la mantuvieron en la trastienda durante 10 horas y tuve que obtener ayuda financiera de una organización local sin fines de lucro que Estaba limitado de fondos y sólo pudo pagar 250 de los 500 previstos. Pagué el saldo e incluso mis compañeros asociados de rescate llamaron para ayudar con la factura. Me aseguraron que estaba pagado en su totalidad por la visita y los laboratorios, pero eran días festivos y debido a los fondos limitados solo pudieron ayudar con 250. En lugar de decirme que necesitaban otros 250 para cubrir la factura restante, nunca dijeron una palabra e incluso rechazaron las donaciones ofrecidas durante todo el día. Sacaron a mi Annie 10 horas después, nunca dijeron una palabra sobre lo que encontraron y me dijeron que me llamarían o que podía llamar mañana para los laboratorios. NO RX, no CONSULTA, no, estructuras ni pistas de lo que encontraron durante las 10 horas que la tuvieron. La llevé a casa y la llamé y llamé y llamé durante días, la puse en espera y la dejé allí, dejé mensajes, nadie volvió a llamar DURANTE 11 DÍAS SEGUIDOS y finalmente me enojé y le exigí a un gerente que sacara su historial y REALMENTE HABLARME SOBRE QUÉ HACEN SUS LABORATORIOS. MOSTRADO (850 dólares y 10 horas en emergencias y 11 días esperando finalmente los laboratorios) Tomé otro Lyft el día 12 (30 dólares ida y vuelta) y me enteré de que le recetaron una receta de antibióticos cuando la tuvieron 12 días antes, pero nunca me los dieron, así que fueron 12 días de infección sin tratamiento durante casi 2 semanas. Insistí en que me dijeran los resultados de su laboratorio. ¿Fue una ITU, CÁNCER, riñones? La caída, SUS DIENTES, seguramente tenían que tener una idea general de lo que le estaba pasando a mi bebé y nos pusieron en una habitación y un técnico se sienta y dice que lo siente. por falta de comunicación, estoy bien, pero DÓNDE ESTÁN SUS RESULTADOS DE LABORATORIO. Miró su gráfico y mientras leía, otro tipo entra con su RX y me lo entrega y MI PERRO INMEDIATAMENTE ENTRÓ EN PÁNICO y comenzó a TEMBLAR COMO UNA HOJA. Nunca la había visto temblar así. que alguna vez ASÍ QUE ÉL LE HIZO ALGO HORRIBLE para que ella reaccionara de esa manera. Pero la calmé y leí el frasco de RX y mientras leía el otro tipo dice OH, aquí están sus PRUEBAS DE ORINA, ella no tenía una ITU y él AGARRÓ el RX de mi mano y me asustó. Le pregunté: Entonces, ¿NO HAY UTI? entonces tienen que ser sus dientes, dejó de comer alimentos secos o golosinas que normalmente le ENCANTA, por lo que una infección grave fácilmente podría causar sangre en la orina e incluso sepsis. Entonces, si la ecografía, la prueba de orina y el cultivo fueran normales, no habría tumores, masas, crecimientos, obstrucciones ni vejiga ni riñón. infección Entonces, ¿qué mostró el CBC? Dijo que podía hacer un CBC por 100 dólares. Me pregunto POR QUÉ ya pagué 289 por uno. Dijo NOO, ¿no se ordenó cbc? Le mostré mi factura, revisiones y autorización para el tratamiento, se ordenó y pagó un CBC. Entonces él miró y fue entonces cuando supe por primera vez y 2 semanas después, que el rescate que prometió 500 solo tenía 250. En lugar de contarme sobre este desarrollo, nunca dijeron una palabra, TIRARON SU ANÁLISIS DE SANGRE y me evitaron. como la plaga sabiendo que 3 personas intentaron pagar el saldo pero lo rechazaron. Nunca hablé con el veterinario que trató a mi perro, solo un técnico y un recepcionista que fue grosero, condescendiente e inaccesible y en lugar de abordar mis inquietudes como esperaría cualquiera que buscara atención de emergencia para su querida mascota. Me DESPEDIRON y me enviaron a casa a esperar su llamada, pero insistieron. ME REEMBOLSARON mi factura (excepto 60 en efectivo) y si me hubieran dicho que podría haberla tratado antes, finalmente no pudo esperar y LA NOCHE DE NAVIDAD ANNIE TUVO UN ACV GRANDE causado por el INFECCIÓN furiosa no tratada en sus dientes que llega a su cerebro y su sangre.

AMO este hospital... ¡salvaron la vida de mi gato dos veces! ¡Desde el momento en que llamé a emergencias me trataron muy bien! Me dijeron que viniera de inmediato y llevaron a mi gata y le pusieron oxígeno inmediatamente mientras hacíamos el papeleo. El Dr. Brady salvó a mi gata en junio cuando la traje con insuficiencia cardíaca congestiva. ¡A ella le importa mucho! Encontró los medicamentos y el tratamiento adecuados para estabilizarla. Luego, en enero, mi gato tuvo una segunda emergencia y el Dr. Robeson fue todo lo que podía pedir de un médico. Su valoración, tratamiento y recomendaciones son la razón por la que Ami sigue conmigo. Ahora tenemos un protocolo claro a seguir para que ella esté conmigo el mayor tiempo posible. Estos médicos son capacitados, minuciosos y atentos y, de hecho, no tengo más que cosas buenas que decir sobre el personal del consultorio y el personal de tratamiento. ¡Estoy muy agradecido por este hospital!

Condujimos por la colina para llevar a nuestro pequeño cachorro a los especialistas de Pacific & Santa Cruz Vet. El veterinario del que rescaté a Winston iba a amputarle la pierna (tobillo roto) porque no estaba sanando. Me remitieron a otra clínica veterinaria gracias a los expertos de aquí. El Dr. Kalff fue increíble. Nos tomaron radiografías y sacó un alfiler que estaba clavado en la articulación de mi perro. (Mala cirugía realizada por un veterinario quirúrgico no calificado). Dijo que trabajar con un perro pequeño es como trabajar con el ala de un pájaro. Llevaremos a Winston de regreso el próximo mes para quitar el otro pin que también se ha movido. ¡Sin amputación! Mi perro tiene 2 años, ¡esa fue la mejor noticia! Brian, ¡nuestro técnico veterinario quirúrgico fue fabuloso! Cuidó muy bien de Winston. Tenga en cuenta que están ocupados, muy ocupados, así que mantenga la calma. Tuvimos todo hecho en 3 horas. ¡La mayoría de los veterinarios te harían volver! Valió la pena la espera. Winston incluso recibió una venda de león. ¡Gracias a todos!

Llevé a nuestro gato alrededor de las 12:30 p.m. y el técnico veterinario lo llevó de regreso inmediatamente. Nuestro gato fue visto y el veterinario fue muy amable. Nuestro bebé fue enviado a casa con medicamentos y está actuando normalmente nuevamente. Los veterinarios y los técnicos veterinarios son fantásticos, amables y solidarios. Justo antes de la Navidad de 2023, nuestra gata de 14 años estaba muy enferma, la llevaron de regreso inmediatamente, le diagnosticaron y tristemente cruzó el Puente Arcoíris. Nos dejaron quedarnos con ella mientras quisiéramos despedirnos. Ella está en casa con nosotros ahora. El personal es muy comprensivo y afectuoso, especialmente con aquellos que pierden a sus bebés peludos.

No puedo decir lo suficiente sobre el enfoque de 1-2 golpes del Dr. Arbaugh y el Dr. Stone para el cuidado de nuestros Bulldogs. Desde la biopsia hasta la extracción y el plan de tratamiento de seguimiento fue cuestión de 2 semanas. La acción rápida y la capacidad de manejar todo, desde el bulto misterioso hasta la eliminación y la atención oncológica en la que nos encontramos ahora, es increíble tener servicios veterinarios integrales. No es barato pero vale cada centavo. Foto de nuestro encantador niño en recuperación.

Nadie espera recurrir a un veterinario de emergencia, pero si lo necesita, Pacific es el lugar al que debe acudir. Todos son muy amables y compasivos y su comunicación es excelente. La atención es de primera categoría y los veterinarios son honestos acerca del mejor tratamiento. Si es hora de que tu bebé peludo cruce el puente del arcoíris, te darán todo el tiempo que necesites para sentarte con él y despedirte de él. Los servicios veterinarios de emergencia no son baratos, pero aceptan depósitos y son flexibles en cuanto al pago del saldo restante.

NINGÚN LUGAR al que JAMÁS llevaríamos a nuestros preciosos amigos... inteligentes, cariñosos y muy compasivos... No puedo imaginarme estar sin estas personas excepcionales... ¡benditos sean todos!

Hemos traído algunas de nuestras mascotas aquí durante nuestras emergencias, y considero que el grupo de veterinarios de Pacific y Santa Cruz es profesional, directo y bastante tranquilo. Mi única crítica sería que la recepción tiene un enfoque amistoso más acogedor en lugar de ser tan distante. Cuando vea clientes habituales, debe ser recibido como tal. Estos clientes tienen historia contigo. Yo digo, reconozcamos que los hagamos sentir bienvenidos.

Llevé a mi gato la semana pasada a una cita y todo el personal fue muy servicial y atento. Michelle me programó una cita con el especialista correcto y me ayudó a asegurarme de haber enviado todos los documentos relevantes antes de nuestra cita. El Dr. Arbaugh y Brenda se tomaron el tiempo para discutir mis preocupaciones y fueron muy amables con mi (ciertamente beligerante) gata Birdie. Hoy, Birdie tenía una cita para dejarla y no tenía reservas en dejarla porque sabía que estaría en buenas manos. ¡Definitivamente recomiendo venir aquí si sus mascotas necesitan atención especializada o de emergencia!

Llegamos en medio de la noche con nuestro cachorro críticamente enfermo que ingirió un hongo venenoso. El equipo de cuidados intensivos ha trabajado día y noche para salvarle la vida. La comunicación ha sido maravillosa.

Trajimos a nuestra pequeña boxeadora Phoebe para que nos diera una segunda opinión sobre lo que, para empezar, eran malas noticias e igualmente malas noticias aquí. Tuvieron el proceso más empático y amable al dejarnos acostarnos en el suelo con Phoebe mientras la sacaban del dolor. Cosas en las que nunca quise pensar, como qué hacer con los restos, se ofrecieron de una manera tan hermosa: será incinerada y esparcida en el océano y no podemos estar más agradecidos por un proceso tan digno y cómodo en lo que es. una circunstancia devastadora e incómoda.

Cuidaron a nuestro schnauzer miniatura que tuvo una reacción alérgica por una picadura de abeja. Siempre son muy agradables y tratan bien a todos. Me sorprendió que la factura fuera tan baja. fue una grata sorpresa

Era la 1:30 de la mañana y tuvimos una emergencia con un perro. Tuve que esperar un poco. Una vez que salieron, fueron bastante eficientes. Llevé a mi perro y le está yendo bien. Gracias a todos los empleados que trabajan allí en el turno de noche.

No podríamos estar más contentos con el servicio de Pacific and Santa Cruz Veterinary Specialists. Nuestro perro estaba experimentando un peligroso grupo de convulsiones y todo el personal fue realmente comprensivo y servicial. Tenemos el placer de trabajar con la Dra. Sacha Curtis y quedamos muy impresionados por la profundidad de su conocimiento y agradecidos por su rara capacidad para escuchar nuestras inquietudes y responder todas nuestras preguntas. Ahora nos sentimos seguros de que nuestro perro está recibiendo el régimen farmacológico más eficaz para combatir un trastorno convulsivo difícil. Somos muy afortunados de contar con un excelente centro veterinario de emergencia en nuestra área.

Conocimiento de eso y precios justos.

Hemos tenido dos crisis importantes en las que necesitábamos utilizar esta oficina para servicios veterinarios de emergencia. Son excelentes. Altamente recomendado.

Es un hospital por lo que los tiempos de espera pueden variar; ¡Pero son súper serviciales y súper amigables!

Recientemente tuvimos que llevar a nuestra querida perra Gem al especialista veterinario de Pacific y Santa Cruz debido a que no respondía y tenía un ritmo cardíaco bajo. Todo el equipo del centro hizo todo lo posible para brindar atención y apoyo excepcionales. Desde el momento en que llegamos, trataron a Gem con el máximo respeto y profesionalismo. El personal nos mantuvo bien informados sobre su condición durante todo el proceso, aliviando nuestras ansiedades durante un momento difícil. Nos sorprendió gratamente que la factura final fuera más baja de lo que esperábamos, especialmente considerando el nivel de cuidado y atención que recibió Gem. Esta experiencia reforzó nuestra confianza en Pacific y Santa Cruz Veterinary Specialists y estamos agradecidos por su dedicación tanto para las mascotas como para sus dueños. Gracias de todo corazón a todo el equipo por su compasión y experiencia.

Llevamos a nuestro perro a una cita urgente después de que se peleó. Lo acogieron rápidamente y lo trataron con amabilidad y paciencia. Después de su cirugía, se tomaron el tiempo para salir y explicar pacientemente el proceso de cuidados posteriores. Se está recuperando bien y estamos muy agradecidos por nuestra experiencia.

Tuve que venir aquí porque mi veterinario principal estaba de vacaciones y mi perro tenía un asunto urgente. El personal fue maravilloso, muy amable y compasivo. La tarifa que me cobraron fue muy razonable, especialmente para un veterinario de emergencia.

Finalmente llegando al fondo del problema médico de mi cachorro. Gracias Dr. Akol por tomarse el tiempo de explicar en palabras sencillas a qué nos enfrentamos y por darnos la esperanza de un resultado positivo. Nosotros nuestro chico Giorgio.

Excelente experiencia, buena actitud.

Mientras visitaba Santa Cruz, mi perro Chewy no estaba bien, así que la llevé a emergencias de SCV. La espera fue larga, pero pude dejarla. El médico y todo el personal fueron realmente buenos y amables. Gracias por estar aquí.

Called and they said come in. Abscess. I live 3 blocks away. Arrived within 3 minutes. Filled out the paperwork. Im in their system. Said someone would come out to talk. No one ever did except for one time they mistook me for someone who had just walked in. No contact with anyone. Left 2 hours later. Nice people. Terrible service.

El Dr. Kaulff estaba muy, muy bien informado y fue de gran ayuda para diagnosticar un problema ortopédico en nuestro perro. Pudimos ingresar rápidamente ya que nos íbamos de viaje y nos dio un plan de contingencia si el problema continuaba mientras estábamos fuera.

Debo decir que me sentí muy feliz, agradecida y aliviada cuando llevé a mi perrito por una especie de emergencia. Nos trataron con respeto, nos acogieron y eso es muy importante para nosotros. Mi perra fue vista y la cuidaron. Definitivamente pondré este hospital en el puesto número 1 e iré allí si es necesario nuevamente. Muchas gracias a todos. Dios los bendiga

Anoche perdimos nuestro dulce Peanut. Todos en Pacific & Santa Cruz Vets eran ángeles. Así que más allá de la compasión hacia nosotros. Mi esposa y yo no podemos agradecerles lo suficiente por la atención que nos brindaron a Peanut y a nosotros. Extrañamos desesperadamente a nuestro pequeño, pero la forma en que el equipo y los veterinarios manejaron todo nos da paz. Gracias por todo lo que haces bajo la inmensa presión y el dolor que enfrentas.

Realmente hacen todo lo posible para asegurarse de que su mascota reciba la ayuda que necesita. Si tiene una emergencia, este es el lugar al que debe acudir.

¡Estas personas son increíbles! Brindaron una excelente atención a nuestro cachorro durante todo el proceso, desde su examen inicial y diagnóstico hasta el seguimiento posquirúrgico. La comunicación fue exhaustiva, precisa e informativa en cada encuentro, y se aseguraron de que entendiéramos lo que estaba sucediendo y qué esperar. Era obvio que todos realmente se preocupaban por nuestra niña, no sólo como paciente sino como miembro de nuestra familia. El resultado fue perfecto y ella ha vuelto a su locura normal. Ciertamente esperamos no volver a necesitar sus servicios nunca más, pero si lo hacemos, no hay duda de hacia dónde vamos.

Este grupo fue maravilloso. Yo era de fuera de la ciudad y tenía un perro que tenía una cola de zorro en la oreja. Debo decir que fui la primera persona allí por la mañana y el Dr. que cuidó rápidamente a mi perro. Todo el personal, desde el registro hasta la clasificación, fue muy amable, informado y eficiente en su trabajo. Altamente recomendado.

¡JUNEBUG es el mejor!

Gran servicio y experiencia en su campo. ¡Gracias por hacer que nuestros primeros bebés siempre se sientan mejor!

Mi pequeña tiene una convulsión y la cuadraron. Ahora hay que vigilarla

Terminó siendo un viaje triste a la sala de emergencias, pero el personal fue excelente durante toda la difícil experiencia.

P&SC Vets cuidó con cariño a nuestro cachorro de 7 meses cuando falleció por la ingestión de hongos Death Cap. Fue una experiencia traumática y desgarradora, pero fueron amables y afectuosos, especialmente el médico de cuidados intensivos. Mi única queja: no todos los médicos son tan sencillos con el pronóstico como otros, lo que generó algunas expectativas (equivocadas) de recuperación y gastos. En caso de emergencia, este hospital veterinario es excepcional.

Nuestra niña estaba muy enferma, el Dr. Robinson y su equipo realmente la cuidaron lo mejor que pudieron. Nuestro gato Gypsy recibió total compasión y cuidado. No podríamos agradecer lo suficiente al equipo por el servicio y la atención que nos brindaron durante un momento tan difícil. (Incluso nos dejaron tener una habitación privada para esperar). También hicieron todos los preparativos para que Gypsy descansara, un proceso muy simple y fácil. ¡Gracias!

Nuestro pequeño y dulce chihuahua de 14 años actuaba como enfermo y vomitaba. La llevamos a Pacific y la ingresaron en iC, descubriendo que tenía graves problemas renales. Fueron muy minuciosos e hicieron un gran trabajo al tratarla. Son profesionales y compasivos. El hospital está muy bien administrado y los recomiendo ampliamente.

Somos de fuera de la ciudad y estábamos acampando en las secuoyas locales. Nuestro perro resultó herido y estas personas facilitaron todo el proceso. Toda la experiencia fue tan buena como la que tuvimos en nuestra sala de emergencias para mascotas local. Espere esperas, especialmente si el problema de salud de su mascota no va a matarla en la próxima hora más o menos. Pero eso es de esperarse. Gran comunicación durante todo el proceso. El médico incluso nos llamó más tarde esa misma noche, después de que recogiéramos a nuestra mascota. Ella sólo quería cerrar el círculo de comunicación. ¡Buen trabajo!

Este lugar es muy profesional. He estado allí tres veces. Sin embargo, pueden tardar un poco con su mascota dependiendo de la hora del día.

Todos estaban haciendo lo mejor que podían, pero no tenían suficiente personal.

A pesar de ser un día festivo y no tener el veterinario experto en conejos adecuado, el equipo estaba dispuesto a intentar ayudar con el cuidado de mi conejo. Cuando se hizo evidente que mi conejito necesitaba un mayor nivel de atención, el equipo llamó a todos los veterinarios del norte de California para que me ayudaran a encontrar el lugar adecuado al que acudir para salvar a mi conejo. Mencionaré que NO ven conejos en este momento, pero debido a la urgencia de mi situación hicieron todo lo que pudieron. Mi conejito está vivo y prosperando gracias a sus primeras intervenciones.

Era el Memorial Weekend y la espera para ver a un médico fue de una hora, pero una enfermera se reunió conmigo en 30 minutos y fue muy atenta. El Dr. Alexander Nickie llamó, obtuvo más antecedentes y fue muy considerado y profesional. Dada la situación, quedé muy contento con el personal con el que trabajé.

Tengo dos queridos gatos mayores que han experimentado múltiples emergencias y no hay mejor lugar al que ir que PSVS. El personal de recepción es amable, sensato, informado y eficiente. Los veterinarios se comunican de forma clara y compasiva. El personal me ayudó con paciencia y amabilidad en las primeras horas de la noche más veces de las que puedo contar. Mis dos gatos actualmente ven al Dr. Pressel. Literalmente, con lágrimas en los ojos, les he compartido a mis amigos que después de 15 años de atención extensa y costosa para estos gatos, el Dr. Presel es el primer veterinario en quien confío al 100%. Ir al veterinario siempre me ha provocado una constricción importante en el vientre. Parte de esto se debe a que, en el pasado, hablar con el veterinario me hacía sentir inaudito, confundido y temeroso. El Dr. Pressel y el personal de PSVS se esfuerzan por escuchar, tomar en consideración mi perspectiva como compañero de estos gatos durante 15 años, responder mis preguntas, brindar información/explicaciones digeribles que me ayuden a tomar decisiones con discernimiento y trabajar conmigo. para superar las limitaciones de mi presupuesto. Nunca he experimentado una atención tan increíble como ser humano en relación con un veterinario o un consultorio veterinario. Siempre estaré agradecido a PSVS y al Dr. Pressel por ayudar a brindarles a mis gatos la mejor oportunidad posible para una vejez pacífica y feliz... He escrito muchas palabras aquí, pero en última instancia, ninguna palabra puede hacer plena justicia. Al personal de PSVS y muy especialmente al Dr. Pressel: ¡Gracias!... ¡Bendito sea su buen trabajo en el mundo!

Este hospital nos trató a mi niña Perú y a mí con mucho cuidado durante una emergencia. ¡¡Se los recomiendo mucho!!

No puedo recomendar lo suficiente este hospital veterinario. Hicieron todo lo que estuvo a su alcance para apoyarnos. Fueron increíblemente amables y compasivos. El veterinario que vimos inicialmente el sábado por la noche hizo una evaluación extremadamente exhaustiva de la condición de nuestro gato y pasó mucho tiempo explicándonos todo para ayudarnos a comprender nuestras opciones y el pronóstico potencial para nuestra hermosa Gabby/Althea. También nos permitieron visitarla después de su ingreso y nos inscribieron para una visita al día siguiente, lo que nos brindó un gran consuelo. Tenía insuficiencia cardíaca y, lamentablemente, falleció al día siguiente. El veterinario y el técnico veterinario con los que hablé fueron más que atentos y compasivos. Lloraron conmigo, me abrazaron, subieron al auto conmigo y se aseguraron de que estuviera bien para conducir cuando me fui. Tener una atención tan extraordinaria en un momento tan difícil fue realmente una bendición. Gracias.

Llevé a mi gato semisalvaje para recibir atención de emergencia. Todo el personal fue cálido, amable y altamente calificado. Trataron a mi combativo gato con calidez y ternura. El médico fue amable y me brindó una explicación clara y detallada sobre la condición médica de mi gato y nuestras opciones de tratamiento. Tiempos de espera mínimos. La clínica está perfectamente limpia y cómoda. Elegiré esta práctica como mi proveedor de atención primaria para todos mis animales.

Edgar es técnico veterinario y le dio a mi perro Enzo un trato increíble desde el principio. Edgar lo trató con cuidado y preocupación y tiene un ojo atento al comportamiento animal.

La compasión que sentimos de principio a fin fue casi increíble y esta reseña no puede abarcar completamente lo agradecidos que estamos con todo el personal, especialmente con Jillian, quien fue testigo de nuestro accidente y dejó lo que estaba haciendo para guiarnos desde Scotts Valley hasta el veterinario. , acompañándonos hasta la puerta principal y llevando a nuestro cachorro a atención inmediata. Y luego esperó para asegurarse de que estuviéramos bien. Estoy llorando mientras escribo esto, fue algo increíblemente amable y ella siempre será el ángel guardián de Kona. Desde el punto de vista médico, el Dr. Shishida fue muy paciente, comprensivo, comprensivo, afectuoso y comunicativo. Nos escuchó, nos escuchó y luego preguntó si mi esposa necesitaba un abrazo, lo cual ella aceptó felizmente. Realmente espero que no tenga que visitar a un veterinario de emergencia, pero si lo hace, los Servicios Veterinarios de Pacific y Santa Cruz estarán allí para ayudarlo. Nuevamente, MUCHAS GRACIAS A TODOS LOS AYÍS :)

Fueron rápidos y muy informativos. Todo salió bien.

Experiencia de 1er nivel en todos los sentidos. Mi perro anciano no estaría vivo ni prosperaría si no fuera por ellos.

Horrible atención! Mi hermana llevó al perro de la familia por una emergencia. Esperaron casi 3 horas para ser vistos mientras el perro hacía caca en el vestíbulo (la hermana lo limpiaba), la respiración del perro empeoró y estaba claramente en peligro, y cuando pidieron agua para ayudar al perro, el técnico nunca regresó. No vayas aquí.

Creo que el Dr. Macy es maravilloso. Ollie se sometió a su primera cirugía TPLO en octubre de 2023 y su segunda cirugía salió muy bien. Amo al Dr. Macy.

Excelente servicio. Conocedor y todo el personal es muy atento. Recomendaría ampliamente su oficina.

Acabo de tener otra gran experiencia en Pacific y Santa Cruz Vets. Muchas gracias por el maravilloso trato y la empatía que demostraste con mi ansioso perro.

¡El Dr. Akol es muy minucioso y atento a los problemas de mi perro y estoy muy agradecido!

Mi reciente visita fue tan increíble como las veces que fui en el pasado. La gente aquí es muy atenta y conocedora. Y los precios son razonables. Recomiendo esta práctica a cualquier persona que tenga mascotas.

Vieron a mi perro que había estado sufriendo importantes problemas estomacales en un período de tiempo razonable y fueron profesionales, muy buenos y bien informados.

Recomiendo ampliamente a Pacific and Santa Cruz Veterinary Specialists para las necesidades de emergencia de su mascota. Betty, mi perro pastor alemán y mezcla de laboratorio, es una competidora implacable cuando se trata de atrapar pelotas, pero no siempre tiene cuidado al aterrizar después de saltar en el aire para atrapar una pelota en medio del lanzamiento. El sábado, después del juego de pelota, comenzó a cojear y obviamente tenía una lesión en el codo o el hombro derecho. La Dra. Shishida realizó una evaluación completa y compartió que, según su experiencia, no creía que el brazo de Betty estuviera roto. Aunque se ofreció a tomar una radiografía para confirmarlo, realmente aprecié su evaluación (que fue exactamente correcta) y su seguridad de que comenzar con analgésicos y reposo era un enfoque razonable (y menos costoso) para tratar la lesión de Betty. Mi experiencia con todos los miembros del personal y los técnicos fue muy positiva ya que mostraron gran atención y empatía por la lesión de Betty. En general fue una muy buena experiencia.

¡Prepárate para estar aquí mucho tiempo! Trajimos a nuestro gato enfermo y terminamos esperando más de 5 horas para que nos atendieran y otra hora para que nos dieran el alta. Llegamos a las 8 pm un sábado. A las 11:30 pm, la recepcionista se fue a casa y una hora y media después nos metieron en una habitación, exhaustos, buscamos a alguien para preguntar por nuestro gato, sin saber si debíamos irnos y rezar para que estuviera bien hasta el lunes, cuando Podríamos acudir a nuestro veterinario habitual o arriesgarnos a esperar varias horas más. No fue hasta que empezamos a hacer preguntas y a quejarnos que finalmente un médico vino a hablar con nosotros. Nos dijeron que serían $1000 por unos diagnósticos que pueden o no ser los que necesitamos y otros $1000 por tenerlo toda la noche si queríamos irnos, tenía un poco de fiebre, tenía gingivitis y estaba un poco deshidratado, no lo eran. seguro de lo que estaba pasando. Cuando le pregunté qué pensaba sobre la caca en su trasero, dijo que no había notado nada. ¿En realidad? ¿Ella miró? Me hace preguntarme qué tan exhaustivo fue el examen. Optamos por líquidos y medicamentos para ayudarnos hasta el lunes, cuando pudimos llevarlo a nuestro veterinario habitual de confianza, sin estar seguros de la calidad de la atención por el precio que recibiría aquí. Finalmente nos dieron el alta una hora más tarde. Además hace 8 años cuando nos mudamos por primera vez a Santa Cruz vinimos aquí para vacunarnos y nos convencieron de darle una vacuna para perros (creo que era contra la rabia, pero no lo recuerdo con seguridad) a nuestro gato, que era una opción más barata y seguro. Más tarde acudimos por un absceso dental y nos dieron un precio muy alto por extraer el diente. Buscamos una segunda opinión y encontramos a nuestro veterinario actual especializado en gatos. Ella nos informó que la reabsorción de ese diente es común en los gatos, así que vigílelo y no haga nada, lo cual hicimos y el diente se reabsorbió solo (mucho más barato que los miles de dólares que casi pagamos en este lugar) y se horrorizó al escuchar. qué había pasado con la vacuna, ya que esas vacunas tienen un historial de causar tumores en gatos. Nuestra experiencia actual no nos aseguró nada de la calidad. No puedo recomendar este lugar y sugerir evitarlo a menos que sea realmente una emergencia de vida o muerte.

Qué gran experiencia. El personal fue increíble y mi veterinario estaba mucho más informado e informativo que mis veterinarios anteriores.

Mi bebé peludo, Ángel, tenía una cola de zorro en la pata. No se presentó hasta el sábado por la mañana después de su constante lamida. Llegamos a la oficina alrededor de las 9:15 am y nos atendieron rápidamente. El Dr. Heidelberger se hizo cargo de Angel y pude recogerla a las 13:00 horas. Todos fueron muy amables y profesionales. Convirtió mi día aterrador en uno positivo.

Nunca he tenido una mala experiencia aquí. ¡Literalmente han salvado la vida de mis dos perros! Estoy muy agradecido.

Después de una discusión detallada con el veterinario de emergencia, me enfrenté a la decisión de cuánto más examinar las opciones para mi perro. Tener Care Credit como opción de pago ciertamente hizo que fuera más fácil realizar más pruebas y consultas con los especialistas. El personal (programación, finanzas y servicios generales) fue muy comprensivo y servicial.

¡El Dr. Macy y su enfermera Genevieve son increíbles! Mi gatito de 14 años tenía un tumor en la boca y mi veterinario habitual me remitió a Pqcific & Santa Cruz Vet Specialists. Desde mi cita de consulta inicial hasta la finalización de la cirugía para extirpar el cáncer, me explicaron todo detalladamente y respondieron felizmente cualquier pregunta que tuviera. La cirugía salió bien y el Dr. Macy llamó después del procedimiento para contarme cómo había ido. El técnico de alta fue maravilloso y me explicó completamente todas las instrucciones de cuidados posteriores. Llamaron para hacer un seguimiento de cómo estaba mi gata un par de días después de la cirugía y me emocionó decirles que se estaba recuperando y que una vez más estaba llena de vida y energía como no lo había estado en meses. ¡Soy muy crítico con este tipo de situaciones y no podría estar más feliz! ¡¡¡Gracias Dr. Macy y Genevieve!!!

¡Son amables y muy cariñosos con mi Roxie! La mejor experiencia

Atención prioritaria a nuestra mascota, aunque sea en mitad de la noche y aunque nunca hayamos estado allí antes

El personal fue muy amable y atento con mi perro y se aseguró de que se sintiera cómodo cuando fuera posible.

Hemos tenido tres gatos que han sido atendidos por estos veterinarios. Cada persona con la que he tenido contacto ha sido extremadamente compasiva. El personal médico son expertos. No puedo decir lo suficiente.

La atención médica es sobresaliente. La atención a los dueños de mascotas deja mucho que desear. Mi esposo y yo nos sentamos en la sala de espera durante más de 2 horas con nuestro perro estresado. Su personal tuvo la amabilidad de tomar los signos vitales de nuestro perro y luego devolvérnoslo a la sala de espera. Fácilmente nos podrían haber dicho que regresáramos en una hora u hora y media, y nos hubiera gustado hacerlo. Tener a alguien sentado durante casi 3 horas cuando no es simplemente necesario y pensando un poco en sus clientes de dos patas hace la vida mucho más fácil para todos. Pensamos que nos manejaron muy mal, nuestro perro recibió una atención excelente.

Excelentes médicos y personal. Muy competente y cariñoso.

INSEGURO, DESGRACIOSO, NEGLIGENTE, INDUCIDO A TRAUMA. Me sentí triste y confundida por la falta de empatía del personal con respecto a la preocupación por mi perro. Estaba jadeando y temblando cuando la traje a la 1 de la madrugada. Después de varias horas de espera, y de dejar a mi perro en una jaula, viene el veterinario a decirme que mi perro está aterrorizado y finalmente me dejaron estar con ella. El veterinario me preguntó: ¿cuánto dinero tienes esta noche?. Me sentí muy confundido por esta pregunta y luego me di cuenta de que probablemente era una estrategia de su negocio para ganar la cantidad óptima de dinero. En lugar de utilizar diagnósticos cardíacos basados en lo que probablemente sucedió, sugirieron 3 planes de tratamiento diferentes con un precio muy alto. Esto tomó HORAS mientras mi perro estaba aterrorizado en una jaula. ***Por favor, no lleves a tu mascota aquí si la valoras. También pedí que la gerencia me contactara y esto no sucedió. ¡Me acusaron de no pagar a pesar de que tengo una factura que muestra que pagué con mi tarjeta de crédito! Me llamaron grosero en los trámites de mi alta, lo cual es un juicio. Estaba llorando, callado y muy preocupado por mi mascota entre la 1 am y las 5 am de la mañana. Este no es un lugar entusiasta para las mascotas; necesitan ser entrenadas en empatía o cerrarlas por completo. Este lugar no pertenece a Santa Cruz ni a ningún otro lugar. Presenté una queja ante la BBB.

He tenido grandes experiencias llevando varios perros a esta clínica, tanto para emergencias como para cuidados a largo plazo. Los médicos parecen preocuparse mucho por la salud de nuestras mascotas y las instalaciones están limpias y bien organizadas. El personal es educado. Para atención de emergencia, puede llevar un tiempo consultar a un veterinario, pero ese es el caso en cualquier lugar. Mis mascotas siempre han sido atendidas dentro de unos 15 minutos de la hora programada para las citas. No es barato, pero vale la pena recibir una buena atención.

Muy satisfecho con el Dr. Shishida y todo el personal por ayudar a mi perro Cooper a atragantarse con una mazorca de maíz. Recibió la mejor atención y se recupera cada día. Recibimos información muy oportuna y agradecemos que estuvieran disponibles durante nuestras vacaciones en Santa Cruz.

La Dra. Hobron trató a mi gato a quien le diagnosticó cáncer. Ella sobremedicó completamente a mi gato. Los últimos dos meses de la vida de mi gato fueron un infierno. Si tuviera alguna idea de qué diablos estaba haciendo, habría dado algo para apaciguar y ayudar a mi gato a superar el dolor, de modo que cuando la dejara en el suelo se habría ido en paz. Ella sufrió terriblemente por culpa de este médico... esto fue hace tres años y todavía no lo he superado. Por favor ve a otro veterinario. Llevé a mis otros bebés peludos a Adobe y los cuidé mucho.

Todos los miembros del equipo con los que me encontré fueron muy cordiales, compasivos y profesionales. Los médicos estaban muy bien informados y eran minuciosos con sus tratamientos. Las instrucciones de cuidado fueron claras y exhaustivas. ¡Gracias a todos!

Estábamos de vacaciones y nuestro perro tenía problemas de estómago. ¡El Dr. Schwartz fue increíble! Ella fue complaciente, amigable, escuchó atentamente nuestras inquietudes y ayudó a nuestro cachorro a sentirse mejor. Todo el personal fue amable y realmente apreciamos que la clínica estuviera abierta las 24 horas.

Esperé 5 horas para que el médico me dijera que miró brevemente el sarpullido de mi perro porque mi perro le gruñó . Luego explicó que no creía que fuera grave y solo una reacción alérgica a un champú perfumado cuando le expliqué que tenía este sarpullido antes de usar cualquier champú nuevo. Entonces le estaban dando a mi perro un esteroide. Esperó otra hora para que eso sucediera. Finalmente sacaron a mi perro solo para que la niña me dijera que a mi perro le fue bien pero gruñó un poco durante su examen. La traje allí porque tenía miedo de lo que le pasaba, no me la imaginaba con un comportamiento sorprendente basado en cómo se sentía. Solo para que el personal haga varios comentarios sobre mi perro que gruñe ligeramente. ¡Vamos gente, ustedes trabajan con perros! ¡Ladran y gruñen, a veces está en su naturaleza! Especialmente cuando mi perro se siente incómodo porque la fiebre y el sarpullido se lo comen. Decepcionante. Las señoras de la recepción se vuelven groseras cuando les pides actualizaciones sobre la salud de tus perros. Creo que es razonable pedir algunas actualizaciones durante una espera de 5 horas.

Espera de tres horas y médico y personal irrespetuosos. La próxima vez iré a otro lugar.

Vine aquí porque mi gato está al borde de la vida o la muerte. Seguramente son caros, pero al menos me están ayudando a recuperar a mi gato.

Precisamente el otro día, nuestra cachorrita, de tan solo 8 semanas, sufrió una convulsión mientras estábamos de vacaciones con ella en Santa Cruz. Pudimos llevarla a este veterinario de emergencia donde le brindaron una atención impresionante mientras la mantenían con vida. Al final, tuvimos que tomar la decisión de sacrificarla. Estos veterinarios fueron más que solidarios y continuaron manteniéndonos informados durante toda su estadía nocturna. Pudimos visitarla y nos explicaron detalladamente cada medicamento o fármaco que le estaban dando a nuestra cachorrita para ayudarla a seguir luchando. Estaba claro que realmente se preocupaban por mantenerla con vida y ayudarla a luchar. Un lugar tan increíble y les agradecemos todo su apoyo.

Muy amigable, eficiente y servicial, mi perrito está mucho mejor ahora, fantasma y se lo agradezco.

El tiempo de espera puede ser muy largo, PERO la calidad de la atención hace que valga la pena. Todos, desde la recepción hasta el especialista veterinario, fueron profesionales. eficiente, informado, amable y ocupado. Mi pequeño Yorkie fue diagnosticado, tratado y recetado medicamentos, dieta y espero que tengamos a nuestro pequeño por un tiempo más. Agradezco a todo el personal.

Nadie quiere tener que acudir a un veterinario de emergencia, pero si necesita este servicio, le recomendamos encarecidamente Pacific and Santa Cruz Veterinary Services. Los empleados fueron profesionales y eficientes. Estaban ocupados y estuvimos allí bastante tiempo, pero nos trataron con amabilidad y respeto en todo momento. El médico explicó cuidadosamente lo que estaba pasando y cuáles eran nuestras opciones de tratamiento. Nuestra perra recibió la atención que necesitaba y nos dieron instrucciones detalladas para su seguimiento en casa. Espero que no volvamos a necesitar sus servicios, pero los recomendaría encarecidamente si necesita un veterinario de emergencia.

He utilizado sus servicios de emergencia para mascotas varias veces y siempre encontré que el personal y los médicos eran muy profesionales, amables y serviciales. Estamos agradecidos por ellos.

Estos profesionales veterinarios han salvado la vida de tres de mis perros. son los mejores en lo que hacen. ¡Nick Macy es el mejor cirujano ortopédico! ¡¡Mi perro zorro pudo volver a caminar y vivir una vida feliz gracias a esta práctica veterinaria!!

Excelente primer contacto por teléfono: ¡voz súper tranquila y amable al otro lado de la línea! Fácil de encontrar, excelente ubicación e instalaciones. El personal es súper agradable y todo con un comportamiento amable, tranquilo y conocedor. El tiempo de espera fue muy largo debido a la llegada de varias mascotas de emergencia. Me hubiera gustado recibir actualizaciones con más tiempo y noté que no tomó suficiente tiempo preparar las descargas y enviarlas a casa.

Tengo una camada de cachorros que tenían 21 días. Uno de ellos presentó el cuello muy hinchado. Esto obviamente me preocupó. Lo llevó al hospital. Cuando llegamos, el personal estaba muy preocupado y le tomaron los signos vitales, estaba estable. Esperé mucho tiempo pero cuando llegó mi momento recibí toda la atención que mi pequeño necesitaba. Avance un día en el que tuvimos otro cachorro que presentó el mismo problema. Esto es extremadamente inusual, pero sucedió. Ambos se rascaron y desarrollaron un absceso que tuvo que ser drenado. ¡El personal fue extraordinario! Tuvimos que traer toda la camada con mamá. Esta no fue una tarea fácil en ningún tramo del camino. Fueron amables, corteses, respetuosos y sobre todo profesionales. Los dos Dvm que atendieron a nuestros pequeños les salvaron la vida. Creo que los rasguños se debieron a que no cortamos las uñas de los espolones con más facilidad durante la semana en que cortamos las otras uñas. Esto fue totalmente culpa mía y de nadie más a quien culpar. Uno que ha sido rectificado. Una vez más estoy muy agradecido por el maravilloso personal que cuidó tan excelentemente a mis cachorros, gracias desde el fondo de mi corazón.

El perro de mi amiga estaba muy enfermo, estaban ocupados cuando le pregunté a la recepcionista cuándo verían al perro, ella dijo que estaban ocupados y que, a menos que el perro se estuviera muriendo, tendría que esperar. Fuimos a otro veterinario de urgencia donde pusieron a dormir al perro por estar tan enfermo. Ninguna empatía por un perro enfermo, horrible servicio al cliente.

soy v fc

Viajé más de 3 horas y estaba muerto de miedo al no saber qué esperar después de descubrir recientemente que a uno de mis peludos le diagnosticaron tumores de mastocitos... solo para descubrir que el personal es muy amable y comprende sus inquietudes, el médico atiende sus necesidades. Es hora de explicarlo todo en detalle. Ojalá viviera más cerca para llevar a mis peludos allí. Gracias a todos!!!!!

Fui al servicio de emergencia por un perro que inhaló una cola de zorro. También necesitaba cirugía para una uña partida. El personal fue excelente. Muy útil. Dr. Dunn magnífico.

hospital veterinario pacífico y santa cruz

Atención increíble cuando más se necesita. Si tu gatito se enferma en medio de la noche o necesitas especialistas, este es el lugar.

Soy veterinario y tuve que sacrificar a mi propia mascota mientras visitaba Santa Cruz después de que mordió a dos personas que entraron inesperadamente a nuestro campamento. Podría estar muy ansioso y volverse agresivo cuando tiene miedo. A pesar de una noche llena de citas de atención urgente y emergencias graves, todo el personal trabajó arduamente para tratarlo con dignidad y respeto, asegurando un fallecimiento pacífico para mi hijo. CSR Shayden, la enfermera Nicole y el Dr. Abbott hicieron todo lo posible por nosotros esa noche, y por eso les estaré eternamente agradecido.

La visita de emergencia duró 10 horas desde el check-in hasta el check-out. Sin embargo, los precios no fueron los peores. El Dr. Alex se mantuvo hiperconcentrado en una posible causa singular basada exclusivamente en la raza de mi perro, incluso a pesar de mis solicitudes de investigar otras posibilidades. Cuando finalmente se le pidió que explicara esa posible causa y por qué pensaba que ese era el problema, sus respuestas se volvieron dudosas y vagas. Dado que no se podía hacer nada para tratar la causa potencial que seguía sugiriendo, sentí como si estuviera descartando por completo todas las demás opciones *y* el dolor de mi perro. Su diagnóstico final fue causa indecisa. También fue extremadamente difícil contactar al Dr. Alex y los técnicos no pudieron explicar los aspectos más simples de lo que estaban haciendo, como qué hace un medicamento específico o por qué se usa un medicamento en lugar de otro. Por ejemplo, después de esperar 4 horas para que me atendieran, un técnico veterinario salió y me dijo que pasarían otras 6 a 8 horas antes de que el veterinario pudiera siquiera mirar a mi perro. Le pregunté por qué no me avisaron de esto por teléfono cuando dijeron que el veterinario podía ver a mi perro en cualquier momento, y fue a preguntarle a otra persona. Regresó algún tiempo después y dijo que verían a mi perro en un minuto. Hubo muchos ejemplos de estos juegos telefónicos a lo largo de nuestra visita. A mi perro ya no le van bien las visitas al veterinario, por lo que fue frustrante obligarla a quedarse casi un día completo solo para que le dijeran que la muerte no es inminente sin saber cómo ayudarla o evitar que esto vuelva a suceder. En esta práctica faltan gravemente profesionalismo, comunicación y honestidad. Solo doy dos estrellas en lugar de una debido a la vaga tranquilidad de que mi perro no tiene una impactación en su tracto gastrointestinal como pensaba.

El lugar estaba lleno y solo podían atender emergencias, que es una situación en la que nadie quiere estar, pero lo manejaron con gracia incluso cuando los clientes estaban molestos. Desafortunadamente, la nuestra fue una emergencia y no un diagnóstico deseado, pero estábamos felices de que nuestro boxeador pudiera irse a casa cómodo y con un plan. Las enfermeras respondieron miles de millones de preguntas que les hice y siento que fueron al grano. así que gracias. Aunque el tiempo de espera en el teléfono fue muy largo, gracias por la comunicación de la recepción con los médicos de atrás para que supieran que vendríamos cuando nos transfirieran de un médico a otro. Gracias.

Eficiente, solidario, solidario y, lo más importante, profesional y altamente competente. Excelente comunicación y capacidad de respuesta también.

¡Gracias por cuidar de Max!. Su cuidado por Max ha superado con creces mis expectativas. No sólo la forma en que trataste a mi hombrecito; sino la empatía que se mostró hacia nosotros (los humanos). Quiero decir gracias. Elva (mamá de Max)

Le doy 4 estrellas por el tiempo de espera. Con solo un médico allí por la noche, estuvimos allí aproximadamente 3 horas, aproximadamente desde las 10:30 p. m. hasta la 1:30 a. m. de un sábado. Sé que la espera puede alargarse. Le daría al personal y a los médicos 5 estrellas. Muy amable, gentil, servicial y conocedor.

Si necesita una clínica de emergencia para su mascota las 24 horas, los 7 días de la semana, este lugar es excelente. Mi gato estaba terriblemente enfermo y no podía esperar hasta el lunes para ver al veterinario. Así que seleccioné esta clínica para llevarlo un domingo. Todo el mundo, desde el personal de recepción hasta los veterinarios, está muy bien informado y es muy amable. Desafortunadamente, mi gato tuvo que quedarse en la clínica pero lo trataron como a un príncipe. Me mantuvieron informado, nunca me hicieron pasar un mal momento cuando llamaba para pedir una actualización e hicieron todo lo posible para que mi visita a mi gato fuera lo más cómoda posible. Espero no necesitarlos en el futuro, pero si Si lo hago, volveré sin dudarlo. (pero sí, como en cualquier otro lugar es súper caro pero le salvaron la vida y ¿quién puede ponerle precio a eso?)

El personal y los médicos de Pacific and Santa Cruz Veterinary Specialists siempre nos han tratado a mí y a mis mascotas con gran cuidado.

¡Asombroso! Un hospital veterinario profesional no iría a ningún otro lado.

Personal cálido y amable. He venido aquí desde la práctica en la década de 1970 bajo la dirección del Dr. Stickles. La atención no ha sufrido desde la compra. Si necesita atención urgente para sus queridos bebés peludos, puede llevarlos a este consultorio con la confianza de que harán todo lo necesario para ayudar a su amigo a recuperarse.

¡Nos trataron a mí y a mi perro pequeño con tierno cuidado después de que mi perro fuera mordido por un perro más grande!

Grandes cirujanos y veterinarios.

Excelente atención de emergencia: Mi perro de 62 libras comió algo en la playa el domingo y terminó con una intoxicación por THC que le provocó una afección neurológica grave. Lo trajimos y nos atendieron un par de recepcionistas muy amables y eficientes. Llamaron a una enfermera veterinaria para que viniera y evaluara a Wally. Ella supo de inmediato que Wally probablemente estaba teniendo una reacción al THC y lo llevó de regreso para que lo cuidaran. El Dr. Alex Nikki fue maravilloso. Fue compasivo, explicó todo clara y completamente y nos dejó confiados al dejar a Wally a su cuidado. Wally se quedó la mayor parte del día y cuando lo recogimos, la Dra. Nikki habló con nosotros y nos explicó todo lo que había sucedido durante el día y cómo esperaba que fueran las cosas durante la noche. Wally está mucho mejor hoy gracias a la atención rápida y atenta que recibió.

Personal amable, acogedor, minucioso, organizado y atento, incluidos recepcionistas, enfermeras y médicos. Las instalaciones son limpias y espaciosas con cómodos asientos. Café y té disponibles. Volvería si fuera necesario (ojalá no sea así). Trataron a nuestra perra con respeto y el cariño que necesitaba.

Tuvimos una experiencia terrible al sacrificar a nuestro gatito (que tenía peritonitis infecciosa felina) en Pacific & Santa Cruz Veterinary Specialists. Nos llevamos al gatito en un par de días (y gastamos más de $1000 en esa visita) antes de que quedara claro que la situación era terrible. No podíamos darnos el lujo de seguir el tratamiento de forma independiente: la FDA no ha aprobado el medicamento que cura esta enfermedad, por lo que la gente tiene que comprarlo en el mercado negro de China (busque esto en Google si quiere saber más). A pesar de esto, el veterinario intentó convencer a mi hija de que siguiera ese camino. Cuando finalmente dejamos claro que nuestra única y terrible opción era la eutanasia, el procedimiento fue muy mal llevado. El gato fue cateterizado y su pierna estaba tan apretada con la aguja que sentía dolor. El personal se tomó su tiempo para contestar nuestro botón de llamada, mientras el gato luchaba. ¡¡¡No fue una muerte pacífica e indolora!!! No fue una buena muerte para el gatito, que fue el mejor gatito de todos los tiempos. Luego, cuando escribí para quejarme del mal manejo del procedimiento, la gerente me dijo que me pasaría los pequeños detalles que había documentado. Los hechos del sufrimiento del gato (y el nuestro) estaban lejos de ser pequeños detalles. La gerente se disculpó, pero sólo por su lenguaje desdeñoso. Decidí en ese momento pedir que se nos reembolsara el importe del procedimiento. Ella respondió para decir que habían renunciado a la tarifa del examen, una compensación apenas adecuada después de que acababan de ver y examinar al gatito (y cobraron una tarifa por el examen, además de otras tarifas que sumaban más de $1,000) dos días antes de la eutanasia. Evita este lugar. Añaden insulto a la herida y empeoraron aún más nuestra pérdida.

Esperaba que este lugar fuera más que caro, pero realmente no era tan malo. El personal fue amable y eficiente. Mi cachorro recibió una gran atención durante una situación de emergencia un domingo. Estoy muy feliz de que tengamos este recurso en nuestro condado.

Nuestra experiencia en Pacific fue maravillosa: desde programar una cita oportuna hasta el check-in, el amable personal y el médico capacitado y el atento seguimiento. ¡¡¡Mucho mejor que Sage!!!

Pacific Veterinary Hospital fue fantástico cuando tuvimos una emergencia con un cachorro. Todos fueron muy serviciales y amables.

Desafortunadamente, mi experiencia con los especialistas de Pacific y Santa Cruz fue bastante horrible y advertiría a cualquiera sobre el final de la vida o los cuidados críticos aquí. Entiendo que es la única instalación abierta las 24 horas en el área, pero nuevamente les advierto que no vayan aquí. Cuidaron bastante bien a mi perro en sus últimas horas, pero después de que falleció, no pasaron más de cinco minutos en una mañana tranquila cuando el coordinador financiero entró preguntando sobre la factura. Luego, después de que pedimos más tiempo, vinieron cada cinco minutos de manera agresiva y insistente para preguntar sobre las decisiones sobre el final de la vida. Mi perro acababa de fallecer y sentí que me estaban apurando en los últimos minutos que tendría. Luego les pedí que le guardaran la manta y la cama. Se perdieron, se perdieron preciosas muestras de su memoria. Cuando les pregunté por su manta y su cama, estuvieron bien, cuando les pregunté por qué no catalogaban sus efectos, fueron groseros y se alejaron de mí. Luego ni siquiera recibimos todas las baratijas del final de la vida que compramos. Nos faltaban dos elementos. Qué experiencia de trabajo tan insensible y descuidada fue ésta. También tenían un cartel condescendiente en cada sala de examen que decía Usted es responsable de su comportamiento: despreciable. Me avergüenzo de ellos. Tenga cuidado con los dueños de mascotas.

El personal aquí es SIEMPRE cortés y profesional. Me convertí en un cliente leal aquí cuando llevé por primera vez un perro al Dr. Macy para una cirugía TPLO. Tiene el mejor trato con los pacientes. Mis perros y yo lo amamos y desearía que hiciera algo más que una cirugía. He traído cachorros por la noche para emergencias 3 veces y CADA vez, me han recibido con compasión y profesionalismo. Una noche, uno de mis perros fue atacado y casi le arrancaron parte de la oreja. Eran cerca de las 10 de la noche cuando la traje. El hospital estaba tan ocupado con otros casos muy críticos que mi cachorro tuvo que esperar hasta el día siguiente para recibir atención. Fue estresante, pero lo entendí. Al veterinario le preocupaba que la oreja de mi cachorro se necrosara y quería extirparla. Pedí que por favor INTENTAR, coserlo y guardarlo. Ella hizo. Estaré eternamente agradecido porque funcionó. La oreja fue cosida con mucho cuidado, con pequeños puntos y sanó HERMOSAMENTE. Quedan algunos pelos blancos, pero hay que fijarse bien para ver si alguna vez se lastimó la oreja. ¡Estoy muy agradecido!

Excelentes servicios veterinarios.

Mi perro fue atropellado por un coche y la policía llegó al lugar y lo llevó a este lugar. Inicialmente dijeron que estaba magullado pero que no había daños importantes y que debería pasar la noche en observación. Lo llevé a casa para evitar el cargo de más de $1000 por pasar la noche porque fue absuelto. Lo traje de regreso al día siguiente porque no estaba bien. El veterinario de AM dijo que el médico anterior se perdió la radiografía donde se había movido su médula espinal y necesitaba que lo sacrificaran. Fue una radiografía tan obvia que solo puedo concluir que el médico de la tarde quería que pagara por la noche y no enfrentara la verdad del asunto. Tuve que sacrificar a mi perro y fue una forma muy poco profesional de cobrarme de más por hacerlo.

Amable, eficiente y conocedor.

Personal compasivo, comunicación clara, equipo profesional y flexibilidad para hacer frente a una variedad de emergencias.

Tengo emociones encontradas acerca de este hospital. Primero, déjame decir que sí, salvaron la vida de mi perro la primera vez y ella vivió otros tres años gracias al doctor y a los recursos. Mi perro recientemente se enfermó nuevamente y recayó, debía algo de dinero de la cita anterior y sí, finalmente lo pagué, dicho esto, incluso después de que bajé 8k y todavía lo estoy pagando hasta el día de hoy, hace solo un día cuando fui. Sentí que esa pequeña factura podría haber causado cierta distancia entre nosotros y el hospital. El resultado final fue que tuve que llevar a mi perro a Blue Pearl, lo que nos ayudó a hacer que nuestro amado perro descansara. Trabajaron con nosotros y no nos trataron como a un objeto sin valor.

Tuve una experiencia muy positiva con el personal de apoyo y los médicos de Pacific y Santa Cruz Vet Specialists. ¡Gracias por cuidar de nuestro cachorro!

Llevamos a nuestro cachorro allí y nos atendió a tiempo un personal dedicado y profesional que mostró preocupación por nosotros y nuestro cachorro. El Dr. Stone y su personal fueron muy agradables y amigables. El Dr. Stone explicó muy bien las cosas y nos tranquilizó. Regresamos para recibir tratamiento.

¡¡No hay veterinarios en esta clínica entre las 2 am y las 6 am!! Lleva a tu perro a Los Gatos!!! No pierdas el tiempo. El tipo que contesta el teléfono actúa como si U acabara de perturbarle el sueño. ¡¡literalmente!! Aquí hay 2 uno al lado del otro en campbell.

Lamentablemente tuvimos que despedirnos de nuestro querido Bichón. Nos trataron con tanta compasión y gracia. Una decisión difícil que se vio suavizada por la amabilidad de esta clínica y veterinario.

Hemos estado en este hospital veterinario con varios perros y siempre hemos tenido una buena experiencia. El personal está bien informado, es digno de confianza y compasivo. Recientemente estuvimos con nuestro Standard Poodle Jasper y apreciamos el tiempo y el cuidado que dedican a asegurarse de que cada mascota reciba la mejor atención posible.

Tener que llevar a su querida mascota a un especialista cuando su veterinario local no puede apoyar completamente el cuidado de su mascota puede dar un poco de miedo. Llevé a mi perro a dos especialistas diferentes (gastrointestinal y quirúrgico) en los últimos dos años. Encontré que ambos especialistas fueron sobresalientes en todos los aspectos del cuidado y la atención brindados a mi mascota (¡y a mí!). El conocimiento y experiencia que aportan es único por el interés que tienen en su área de especialización. Más importante aún, ven un mayor número de mascotas que necesitan el cuidado específico que necesita su perro. Son ESPECIALES. No quiero pasar por alto al personal auxiliar, el técnico veterinario que se les asigna, que es excepcional y trabaja en estrecha colaboración con el especialista. Forman un gran equipo y solo aumentan la calidad de la atención. Y no puedo olvidar mencionar al equipo de caja que agrega esa capa adicional de amabilidad y compasión cuando usted paga su factura y recoge sus medicamentos y suministros. La visita de esta semana incluye Dr. Arbaugh (cirugía) En el pasado Dra. Clare (GI)

Muy profesional en todos los aspectos.

Mi cachorro McNab de 6 meses apareció con un corte en la axila después de una caminata; la causa es un misterio. Necesitaba los servicios de emergencia de Pacific y Santa Cruz Vet Specialists. Ambiente y comunicación muy profesionales. El médico fue fantástico y me explicó todo detalladamente, y mi cachorro ahora se está recuperando con medicamentos e instrucciones. La única parte difícil fue que llegaron muchos pacientes ese día y había tres veterinarios en las instalaciones. La espera fue larga, pero el servicio del personal y de los médicos fue realmente bueno. Definitivamente regresaría nuevamente a este centro veterinario de emergencia.

Estoy realmente agradecido por la maravillosa atención brindada por el Dr. Bonnar y el equipo a mi perro mayor durante su recuperación de la anestesia utilizada para un procedimiento dental. Fueron compasivos y comunicaron muy bien el estado de mi niña y las opciones para su atención.

Pacific hizo un GRAN trabajo cuidando a mi perro. Mi perro fue originalmente a Pacific para una consulta de cadera, pero desafortunadamente fue atacado por otro perro en el vestíbulo cuando nos íbamos (nadie podría haberlo visto venir). A lo largo de esta experiencia traumática, todos en Pacific & Santa Cruz Vet fueron extremadamente amables y solidarios. Manejaron la situación muy bien y abogaron por lo mejor para mi perro. Lo cuidaron excelente. Todos los empleados con los que nos encontramos trataron a mi perro con mucho amor y cuidado. Definitivamente recomendaría Pacific a cualquiera que necesite llevar a su mascota a urgencias.

Pacific y Santa Cruz salvaron la vida de mi perro. Ella resultó gravemente herida y la trataron de inmediato, desarrollaron un plan de tratamiento, la cuidaron excepcionalmente durante algunas noches como paciente hospitalizada y fueron maravillosos en cada visita de seguimiento. Vimos a muchos miembros de su equipo durante la recuperación de mi perro y todos fueron los mejores y realmente cuidaron a todos los animales que cruzan las puertas. Nos dejaron venir dos veces al día cuando ella estaba internada para alimentarla (solo comía por nosotros), crearon cubiertas de vendajes personalizadas para mantener sus vendajes secos en casa y fueron muy atentos y afectuosos con nuestra niña. Estaremos eternamente agradecidos con el Dr. Macy y todo el equipo. ¡Santa Cruz tiene suerte de tenerlos!

Aunque estaba muy ocupado, todo el personal fue paciente con cada persona/mascota la noche de nuestra visita de emergencia. La persona de recepción fue muy amable y me impresionó lo buena que era para escuchar todas las interminables llamadas telefónicas que recibimos durante nuestra espera.

Siento que este hospital hizo todo lo posible para mantener vivo a mi perro. Hicieron muchas pruebas para descubrir qué estaba mal. La comunicación fue buena. Pudimos ver a nuestra perra y entrar atrás para ver dónde la guardaban. Los veterinarios fueron compasivos y estaban muy preocupados por mi mascota.

Mi familia y yo venimos aquí desde hace años. Después de mi experiencia más reciente, ya no volveré a este hospital. Como mencionaron otras críticas, el personal de recepción es horrible. La supervisora Verónica es extremadamente poco profesional y después de una conversación con ella, queda muy claro que no se preocupa por los animales ni por sus dueños. Ella mintió descaradamente e intentó tergiversar mis palabras. Traje a mi gato por haber ingerido una planta tóxica y durante todo el tratamiento sentí una gran falta de respeto por parte de Verónica. Las mujeres de la recepción también carecen de los conocimientos adecuados y no están al unísono con el resto del personal. No recomiendo este lugar a nadie.

Fue una experiencia realmente buena... no solo para mí sino también para nuestra mascota, ¡gracias a todos los que nos ayudaron a mí y a nuestra mascota! Recomendaría totalmente su práctica a todos.

Gran experiencia en Pacific y Santa Cruz Specialists. Cuidaron mucho a mi perro y fueron amables y cariñosos durante todo el proceso.

Este era el lugar al que acudir para la cirugía del tumor canceroso de nuestro perro. La consulta fue clara, honesta y detallada. Se presentaron opciones. La coordinación con un oncólogo en Monterey fue excelente. El personal de enfermería estaba muy bien informado, era optimista y claro, al tiempo que transmitía un nivel apropiado de urgencia con respecto a lo que había que hacer. Las instrucciones postoperatorias fueron claras y las revisé conmigo antes de irnos. ¿Qué haríamos sin gente buena como esta?

Lamentablemente, esta fue la segunda vez que tuve que llevar a mi perro al PSCVS. Si bien la espera por el médico fue mucho más larga de lo previsto (al ser una clínica de emergencia, los casos más graves se tratan primero), una vez que nos atendieron y evaluaron, el tratamiento de mi perro comenzó de inmediato. El médico dio una explicación detallada del problema y las opciones de tratamiento y respondió todas las preguntas. El personal fue amable y respetuoso incluso al tratar asuntos financieros. Aunque esté a 50 minutos de mi casa, en caso de emergencia regresaré al PSCVS sin dudarlo.

Tengo un perro que es difícil de manejar. El Doctor y su asistente fueron compasivos y afectuosos en el trato con él, y el personal fue comprensivo y servicial. Mi perro ha sido visto aquí antes y el conocimiento y las habilidades del médico son superlativos. ¡Me siento privilegiado de tener esta atención cerca de casa!

Trajimos a nuestro gatito muy enfermo una noche, y después de que las pruebas mostraron que sus riñones estaban fallando, no estaba claro si podría recuperarse bien o en absoluto. Después de estar hospitalizado aquí y recibir una atención tan minuciosa y atenta durante tres días, pudimos traerlo a casa con sus valores renales y otros análisis de sangre completamente normales. Estaremos eternamente agradecidos con el Dr. Clagett, el Dr. Kelley, el Dr. Brady y todos los técnicos y el personal que lo cuidaron y monitorearon, y nos brindaron actualizaciones y oportunidades de visitarlo durante su estadía. Ahora está en casa y prosperando totalmente como si nada hubiera pasado. Estamos muy aliviados y emocionados de tenerlo de regreso. ¡Gracias!

Hemos llevado a nuestro perro aquí dos veces (una vez cuando tenía una cola de zorro atrapada en las encías y otra vez cuando tenía dificultades para caminar debido a un dolor que no pudimos identificar) y ambas fueron experiencias difíciles, pero podemos. No puedo decir lo suficiente sobre este lugar. El personal es muy atento y amable, el médico con el que hablamos fue muy atento y compasivo, se tomó el tiempo para explicar realmente su evaluación y nos brindó múltiples opciones y sugerencias. La hoja informativa que nos dieron sobre los medicamentos fue muy clara y cuidadosamente redactada, lo que no siempre ha sido el caso en otras clínicas. Definitivamente es un lugar concurrido y tuvimos que esperar un poco cada vez, pero así es como sucede con las clínicas de emergencia y ésta realmente lo está haciendo bien. ¡Gracias a todos!

Tuve una experiencia excelente, dadas las desafortunadas circunstancias de mi visita. Sentí que mi mascota estaba bien cuidada y me mantuvieron informado sobre las opciones de cuidado de mi mascota. ¡Me alegra mucho que aquí exista una opción de atención 24 horas al día, 7 días a la semana!

He recurrido a los especialistas veterinarios de Pacific y Santa Cruz dos veces y no han sido más que profesionales. A veces, si hay una emergencia, tendrás que esperar, pero sobre todo, lo recomiendo mucho.

Son los mejores

El peor personal de recepción. Son groseros e inútiles. Una vez que estás detrás del personal de recepción y de los médicos reales, el servicio es excelente. Sin embargo, sólo te dejarán hablar con ellos si lo consideran lo suficientemente importante. Mienten sobre cuándo están y cuándo no están los médicos. Hemos gastado $20,000 dólares en este veterinario y ni siquiera podemos conseguir una recepcionista para que nuestro médico hable con nosotros o nos devuelva la llamada. Ayer uno nos dijo que estarían hoy y hoy nos dicen que ninguno de ellos estará hasta mañana. Entonces alguien miente. Son unos groseros desconsiderados. Uno pensaría que contratarían personas que pudieran ser empáticas con el hecho de que las personas están lidiando con sus seres queridos que literalmente mueren frente a ellos. Sin embargo, son groseros y no les importa. Con suerte, la cabina de los médicos revisará al personal de atención al cliente y conseguirá algunas personas que realmente cumplan con su nivel de habilidad y empatía.

He estado llevando a mis gatos al Hospital Veterinario y Especialista de Santa Cruz durante los últimos 10 años. Siempre me han cuidado muy bien y creo que el cuidado que todo el personal brinda a los animales es el mejor del condado. Desde recepción, los técnicos, veterinarios y especialistas. Realmente se preocupan por la mascota y su familia. Estoy muy agradecido a todos ellos.

Recibimos una gran atención aquí y el personal es muy servicial y amable. Recomiendo mucho este hospital.

muy agradecido por el tierno y amoroso cuidado de nuestra cachorrita cuando se comió la maleza en nuestro jardín, por su rápido cuidado, minuciosa atención y rápida respuesta, en medio de la noche. ¡Nuestra niña ha recuperado la salud!

Llevé a mi gato a Pacific y Santa Cruz varias veces, y mi gato y yo fuimos tratados con amabilidad y profesionalidad. La primera vez, mi gato tuvo insuficiencia renal aguda y a mí (y a ellos) nos preocupaba que no pudiera sobrevivir, pero lograron el milagro y le salvaron la vida. Ahora, unos años más tarde, me ayudaron a obtener un diagnóstico para mi gato, trataron algunos problemas muy peligrosos y me dieron motivos para tener esperanzas durante al menos unos años más con mi gato anciano. Incluso cuando no pudieron verlo a tiempo porque tuvieron que suspender la captura de animales debido a una afluencia de casos, pudieron derivarme a otro hospital al que podía ir. También coordinaron la atención con mi veterinario habitual, lo que ayudó a mantener un plan de atención entre las dos prácticas. Los recomiendo mucho.

Los recepcionistas de la recepción manejan un trabajo tan difícil con mucha paciencia y gracia.

No es una buena experiencia. Busque otro veterinario de urgencia.

Asombroso

He estado aquí varias veces por mi perro. Siempre hacen un trabajo fantástico. ¿Son lentos en la recepción y en el check-out? Sí. Pero sus cuidados y recomendaciones para tu animal son inmejorables. También es bueno tener un lugar que esté abierto las 24 horas.

Tengo 3 bulldogs franceses y todos han sido atendidos en Pacific and Santa Cruz Veterinary Specialists. Desde cirugía hasta shock, problemas estomacales y mordeduras, han tratado a mis perros con amabilidad y cuidado profesional. Se los recomendaría a cualquiera.

Vine aquí una vez para una visita de emergencia para mi animal de servicio. El sitio está limpio y el personal es muy servicial y amable. El Dr. fue servicial y muy informativo. Además, para una visita de urgencia, el coste no era nada elevado. Recomendaría altamente Pacific and Santa Cruz Veterinary Hospital a otros familiares y amigos.

Llevé a mi perro con colas de zorro en las orejas. Quedaron con las orejas limpias. El médico que lo atendió fue muy atento.

Nuestro Boston Terrier se comió parte del relleno que había dentro de uno de sus juguetes. Los médicos tuvieron que operarla y le salvaron la vida. No puedo hablar contigo lo suficiente. Ruby es parte de la familia y la queremos mucho.

La oficina de Pacific and Santa Cruz Vet está llena de los médicos y el personal más atentos y compasivos.

El Dr. Kalff es el MEJOR cirujano ortopédico. Nuestros amigos y Waw nos lo recomendaron, qué trabajo tan increíble hizo el Dr. Kalff. Ziggy tuvo un TPLO y han pasado 6 semanas y Ziggy está excelente gracias a la habilidad del Dr. Kalff. Brian, su asistente, también es fantástico. Adoramos a Brian. Nos gustaría agradecer a todo el equipo quirúrgico por cuidar de nuestro Ziggy. Los amamos chicos y chicas.

La noche anterior, la persona que contestó el teléfono nos aconsejó sobre cuándo sería el tiempo más rápido a la mañana siguiente para traer a nuestro perro en caso de emergencia. Ella tenía toda la razón y nos atendieron rápidamente y con mucho cuidado.

Mi corazón está con Maya cuando sacrificaron a su perro. En mi caso no me devolvieron a mi perro, al visitar aquí saltó la valla y alguien lo encontró antes que yo y lo llevó a este lugar. ¡Establecen su ley para retenerlo! Que no es. En cambio, insisten en que mañana tiene que ir a Control de Animales. Este lugar tiene que ver con el ego y el control, nada sobre el bienestar de la mascota o del dueño. ¡Incluso dijeron que si bajaba a buscar a mi perro llamarían a la policía!

Gracias por sacar a mi perro del borde del abismo. Habría muerto si no te hubieras tomado el tiempo de hacerle pruebas para descubrir su enfermedad autoinmune. La atención que ha recibido y las constantes actualizaciones que me han brindado me han ayudado en este proceso. ¡Estoy muy emocionada de que vuelva a casa mañana! No supe de tu hospital hasta la semana pasada, pero desde entonces he conseguido que todos mis conocidos te agreguen como contacto en sus teléfonos móviles. Todos somos muy afortunados de tener un hospital de este tipo disponible en nuestra área.

Cada persona que trabaja aquí es súper profesional y amable. Cuidaron muy bien a mi perro salchicha mayor que estaba muy enfermo de gastroenteritis. Busqué al veterinario de emergencia más cercano sin saber mucho sobre este lugar y, vaya, me alegro de haber terminado aquí en sus capaces manos. Me explicaron todos los costos y procedimientos con gran detalle, lo cual aprecié mucho. ¡Recomiendo encarecidamente a los especialistas veterinarios de Pacific y Santa Cruz!

El Dr. Kalff y su personal fueron amables, conocedores y fue maravilloso trabajar con ellos durante la atención pre y postoperatoria (TPLO) de nuestro labrador retriever. También disfrutamos nuestra interacción con Billy, uno de los técnicos veterinarios que ayudó con las radiografías postoperatorias. En general, estamos muy contentos con el servicio y la atención que recibimos en Pacific and Santa Cruz Veterinary Specialists y lo recomendaríamos a cualquiera que busque un cirujano de TPLO en el área.

Todos los médicos con los que he trabajado aquí son geniales. El problema que tengo es que te hacen esperar una eternidad y te quieren cobrar una tasa de embarque si necesitas volver al trabajo. Mientras tanto, no hay diferencia en el costo para ellos, ya sea que usted esté presente o no.

Atención compasiva e integral para nuestra mini caniche rescatada de 17 años, Miss Maggie Mae. No podemos agradecer lo suficiente.

He estado muchas veces en el PSCV. He estado allí en caso de emergencia tanto con gatos como con perros y he utilizado su equipo especializado para cirugías. Siempre he tenido experiencias positivas aquí. Desafortunadamente, he tenido que poner a dormir algunos perros allí, así como otras emergencias traumáticas. Mis experiencias allí siempre han sido fantásticas. Los miembros de su equipo siempre han sido compasivos, atentos y serviciales. Los recomiendo ampliamente para emergencias y atención regular. .

Excelente atención médica para nuestro gato. Comunicaciones claras y compasivas con nosotros, y todo hecho teniendo en cuenta principalmente los mejores intereses de nuestro gato.

Excelente atención, excelente personal, muy agradecido de haber salvado a mi gatito.