Hospital Veterinario Oriente en Santiago, Lo Barnechea

Excelente

Muy buena veterinaria, mi perro fue diagnosticado con cancer le hicieron una rinoscopia y acertaron en su diagnóstico, Se le hicieron sus quimioterapias y afortunadamente todo salió bien, quedé muy agradecida con el trato desde la recepcionista, hasta el doctor Rodrigo Mass y los doctores que le hicieron sus quimio, quedó muy contenta y agradecida.

Me atendieron de urgencia rápidamente y atendieron muy bien a mi mascota

Hoy mi perrita entro al hospital y les diré que desde un principio han Sido muy amables, y nos han brindado una ayuda maravillosa así que nada más que decir,1000 de 1000.

Siempre lean las reviews antes de llevar a sus mascotas a un vet Acá son todo lo que dicen las reviews, no tengo dudas. Llevé hoy a mi perrita y cuando me negué a dejarla porque su contrato dice que NO SE HACEN CARGO SI LA MATAN; su actitud (que nunca fue 10/10) cambió 180 grados, y se negaron incluso a entregarme las recetas médicas . solo las obtuve porque dije que no pagaría la consulta médica sin siquiera un diagnóstico escrito. Servicio privado, hacen lo que quieren y además con MUY poca ética o al menos muy cuestionable.

Atención profesional y cálida. Buenas instalaciones. Precios correspondientes. Opere a mi galgo ahi. Todo ok

Todos son muy cariñosos, la atención es muy buena. Lejos la mejor veterinaria

Hace dos años atendemos a nuestros gatitos ahí. La atención, preparación, profesionalismo, y calidad humana son destacables en general, pero de María José en particular. Nos han tocado cuadros complejos que requirieron atención de todo tipo y en todo horario. Siempre se han tomado el tiempo de explicarnos con lujo de detalles para que como tutores pudiéramos tener opiniones informadas, nos han acompañado en desenlaces difíciles y siempre con mucha consideración y sensibilidad

Tuve que llevar a mi gato en horario nocturno y la atención gue sumamente buena y completa. Muy recomendada.

Es el mejor

Muy buena atención mucho amor y cariño para los perritos.

Pesima la atencion por whatsapp. Dieron mal las indicaciones, me hicieron llegar a las 7 am para tomar un examen, que finalmente no era. Ademas, tenian cerrado el porton, yo iba en auto y tuve que estacionar afuera. La atencion de los profesionales pudo haber sido mejor. Por otro lado, pesimo el trato de francisca cortes, se supone veterinaria, no tiene tacto con los animales ni con los dueños. No sigue tratamientos que llevan semanas, se pierde la linea terapeutica, no pesa a la mascota, en fin, pesima experiencia. Y que decir de la recepcionista de los fines de semana, que cobra mal, atiende pesimo y no es capaz de solucionar problemas. Cada vez me decepciono mas del lugar.

Mala atención de la veterinaria Francisca cortes Gomez, ningún interés en el animal, con suerte le puso la inyección, no completo su ficha, no lo peso, muy desagradable la forma en la que realizo la atención, mi perro tiene problemas de comportamiento y es nervioso, esta en tratamiento por IPE ha pasado por un monton de examenes y eso lo tiene mas nervioso cuando le toca su inyeccion semanal, la veterinaria no se tomo la molestia de consultarme que tenia mi perro o el porque del tratamiento, (primera vez que nos tocaba con ella) se limito a inyectarle de mala manera el fármaco, nunca le dirigió la palabra al perro ni para presentarse que es básico, no todos los perros son amigables y mansitos, pero con decir que con suerte lo miro es decir mucho, cosa que puso más nervioso a mi perro, bueno y sus formas de tratar con las personas igual, cero tacto, no se si estaba de malas no habia tomado desayuno, ni idea que tenia pero muy mala su actitud, nunca más tomo hora con esta veterinaria que pareciera que tratara un objeto a un animal, mínimo deberían tener algo de tacto estos profesionales que juran que la atención y las habilidades blandas no son importantes, y la guinda de la torta me estaban cobrando más, así que ahí me toco esperar otros 20 min para que hicieran correctamente el cobro, así que capaciten a su personal para cobrar como corresponde y fíjense que veterinarios contratan por que dejan mal parada la veterinaria entera.

Recepcionista no tiene clara las atenciones para cobrar y eleva los montos, no es posible que siempre que vamos y atiende otra recepcionista hace algo diferente, pésima coordinación y retrasa la atención

Muy buena

Dice que tiene urgencia. Fui el 24/12 a las 23:45 con mi gatita muy mal y no estab abierto. Mi gatita murió. Si dice que tienen urgencias, deben responder a ese principio.

Pésima atención y tratar súper mal! Los cobros son excesivos y no hacen bien su trabajo, y lo peor, es que si no se tiene dinero, te dan la opción de dejar algo de valor como un celular, lo cual no es para nada profesional, horrible y pésima experiencia.

Excelentes profesionales

Excelente atención y excelentes profesionales

Atiendo a mis gatitos ahí porque tiene medicina felina y una excelente veterinaria especialista, Nicol Valderrama. También esterilicé a mi gatita y tuvo complicaciones, pero siempre nos sentimos apoyados por el personal de clínica, su trato fue muy empático. Lo que si deberían pensar en mejorar urgente si ofrecen medicina felina con un costo distinto a las otras consultas es ambientar un box especialmente para gatos, lejos del ruido de otros animales como perros, con difusores relajantes o feromonas, que sea apto para una atención fear free ya que los que tienen no está pensados con ese propósito.

IMPOSIBLE comunicarse con la clínica. Parece que el telefono fijo lo descuelgan y el celular lo ignoran. Sin mencionar la mala actitud de la recepcionista hoy AM. Una lástima, no dan ganas de volver

¡Pésima, horrible, desagradable y carísima experiencia! El personal de este lugar es terriblemente cortante y descortés. Pagamos un platal para que nos atendieran con una pésima disposición, ni siquiera el más mínimo saludo al llegar. Nunca nos miraron a los ojos, el comienzo de la transacción fue, Uds. están con el (nombre de nuestro perrito) en un tono displicente. La doctora fue bastante fría, brusca y se nota que el personal debe trabajar en desagrado o por lo menos con poca pasión. No recomiendo este lugar para nada. Daría -5 estrellas para expresar lo molesto y desconforme.

fue bueno, pero ya no lo es. además los precios son de locos

Muy buena calidad

Muy buena atención y disposición del vet Felipe Reyes con mi perrito calamardo.

Tienda de comida y accesorios muy bien organizada, con muy buena atención. Y a pocos pasos de la consulta misma.

La mejor atención

Muy buena atención... 100% recomendable..

100 % recomendable , puntuales y mi perrita sale feliz.

De las mejores veterinarias, atención excepcional siempre. Vocación por lo que hacen, cariño genuino por los animales. 100% recomendable

Excelentes profesionales. Nicol adora a los GATOS!!! Muy recomendable.

buena atencion, lo recomiendo .

Excelente

Siempre han tratado muy bien a Copérnico.

La atencion es buena. Muy buenos profesionales

Excelente atención

Inhumanos. Falta aguda de compasión. Comportamiento indecente. Indignos. Falta de confianza. Totally inconsiderate. Zero empathy. Love for money. Disgustingly unprofessional.

despues de visitar 3 veterinarias en mi zona (maipu) desilusionado de todos llegue a HVO donde si le dieron un trato digno a mi hijo perruno. totalmente recomendado super conforme con el trato de todo los vet un 7, muy agradecido por los resultados que a tenido ARIS en su tratamiento hasta ahora. después de la operación de fémur con felipe reyes un gran equipo saludos.

Buen lugar para llevar a nuestras mascotas. Personal muy capacitado y especialistas. No nos habían dado un examen practicado a nuestra mascota, pero luego llegó por correo, pídanle siempre que los entreguen. Cariñosos, amables, acogedores. Estrictos con protocolos por pandemia. Estacionamiento. Atención 24 hrs.

Buena atención, muy profsionales

Muy buena atención de parte de todas las doctoras que trabajan ahí ,.

Muy buena atención, y muy geato ambiente

La atención por parte del profesional Felipe reyes es en extremo negligente. Su ego es más grande que el porte de su cuerpo! No es capaz de detenerse a explicar los riesgos asociados a una cirugía. Cometió una negligencia tremenda con mi mascota y la única solución que me entregó es la amputación de su pata para eliminar la evidencia de su mal trabajo! Al consultar con otros profesionales sin duda existían otras opciones para salvar su extremidad y sorprendidos por las malas prácticas a las cuales fue sometido el último tiempo! No lo recomiendo y espero nadie tenga que someter a su mascota a un profesional de este tipo. Por otro lado varías fundaciones ya están en antecedente y el resto de los profesionales que pudieron ver a mi mascota también!

CASO DE NEGLIGENCIA: Acordamos una cirugía para recuperar la pata quebrada de mi mascota y en medio de la operación nos llaman que nada puede hacer y solo puede amputar. Obviamente me negué, pero tuve que insistir mucho, era la única solución que me entregaba el veterinario. NEGLIGENTE es lo mínimo como puedo calificar al veterinario (dueño de este centro) si no es capaz de realizar una operación debería reconocer que no tiene las capacidades y derivar con algún colega, pero no lo hizo, MUTILÓ la pata de mi mascota. Recorrí 4 veterinarios posteriormente para intentar salvar su extremidad, sorprendidos y con espanto revisaban las radiografías y no entendían como pudo haber hecho tanto daño en su extremidad.

Excelente experiencia. Muy buena atención y quedé tranquila con mi perrita viejita

Las dos veces que vine, demora en la atencion, entregan a la gata en pasillo sin indicaciones de limpieza ni seguimientos. Mas de 1 hora esperando en ambas ocaciones. Pesima atencion. No lo recomiendo

Siempre encuentras de todo

Hospital abierto las 24 horas, no es caro y tiene una estructura excelente.

No quede conforme con la atención.

Es buena la atención pero es cero accesible para una persona con discapacidad, muy dificil entrar

Atendieron a mi perrita como una reina. Fueron todas muy amables y tiernas en todo momento. Estuvieron presentes y dispuestas hasta en la madrugada e hicieron todo lo posible por ayudar. Una atención honesta y personalizada. Un abrazo a todos los que trabajan aquí

Muy buena atención, las doctoras son muy atentas y profesionales, realmente el mejor lugar para que cuiden a tus bebés peludos

Muy hermoso el lugar, completísimo el hospital veterinario, cinco estrellas.

Tuve a mi perrita hospitalizada con una hepatitis por los medicamentos que ellos le recetaron pre y post cirugia de displacia de caderas. Una vez con hepatitis la información que daban los dres entre los cambios de turno era muy cambiante. Mala información por teléfono, poco preocupados de los pacientes para mi es una clínica a la que le importa 100% la plata pero no sus pacientes. Solo rescato a la dra que le diagnosticó a mi perrita la hepatitis porque ella fue la unica que se preocupó realmente del caso. Reclamé en la clínica en ese entonces... De todas maneras una vez dada de alta mi pequeña conversando con mas dueños de perros me dieron pésimas referencias y más malas experiencias así que no volveré a ir. Es lamentable que no entiendan que una disculpa no basta, ¿por qué no? Porque estuvo en juego la salud, el bienestar y la vida de un integrante importante para la familia.

Excelente servicio

Muy buena atención! Corte de pelo, más o menos :)

Muy buenos profesionales

Llevo a mis gatos hace 3 años aprox con la doc. María José Gamonal y siempre los han atendido con la mejor de las disposiciones y con un cariño que me dan ganas de volver a ir. Es una clínica que siempre recomiendo.

Pésima experiencia. Llamé 3 veces e incluso asistí personalmente para solicitar una hora con un traumatólogo hace 5 meses. La chica que me atendió tomó los datos y se contactaría para señalarme los horarios disponibles. 5 meses después y varios llamados posteriores, aún no tengo respuesta. Tienen una nula preocupación por la experiencia del cliente.

La verdad que muy caro. Mi perrita al parecer se rompió una mano la consulta $25.000 y la radiografía $35.000 informe $10.000 mas otras cosas presupuesto total $85.000 y eso solo para ver que tiene.

Muy buena atención. Muy amables y rápidos.

Excelente atención del personal del hospital veterinario, varias veces se han atendido diferentes de mis mascotas y nunca e tenido algún problema, agradecida

Maravillosa atención

Nos acercamos buscando ayuda para nuestro perrito con sus ligamentos rotos, pero estuvimos más de dos horas esperando que nos atendieran, no nos enviaron nunca la orden médica para sus exámenes y todo era súper desorganizado, además de ver cómo trataban la muerte de un perrito como si fuese nada!, solo limpien ahí por qué la perra se murió , eso nos hizo salir a buscar otro lugar donde atender a nuestro perrito con la calidad y respeto que merecen! esperamos que las review sirvan para que mejoren, y a todos para que tengan cuidado de donde llevan a sus mascotas.

Muy cariñosos con mi perro Dexter y muy profesional a la hora de cuidarlo. Nos entregaron información muy completa.

Llevé a mi perro adulto a este lugar por un tumor en la zona abdominal. La cirugía fue un éxito, pero el postoperatorio fue terrible. Nos recomendaron comenzar con quimioterapia, y cuando regresamos con el medicamento, el veterinario que lo había recetado no estaba. Dio instrucciones telefónicas a otro veterinario para administrarlo, y mi perro falleció cinco días después debido a una sobredosis, en circunstancias trágicas que no deseo presenciar de nuevo. Tengan mucho cuidado con sus mascotas en este lugar.

Hace 5 años que llevo a mi perrito a este lugar, pero hoy intentaron engañarme o estafarme cobrándome $51.000 por vacunas anuales (2 vacunas, sin consulta, que el año pasado pagué 27.000 en el mismo lugar por insumos + honorarios veterinarios). Encuentro indignante cómo algunas personas se pueden aprovechar de la gente y a costo de pequeños animales que uno solo va para darles la mejor vida posible. Yo se que hay excelentes profesionales en este lugar, pero es triste ver como ese talento y preocupación de algunos queda completamente opacado por la maldad y mentira de otros.

Gracias por el cariño entregado a mi perrita La Perlita, la operación y los controles funcionaron perfecto, solo palabras de agradecimiento hacia todo el equipo

Siempre estupenda y muy comprometida atencion a nuestros perritos, amor empatia y dedicacion , exelente gracias.

Pésimo ,llebe a mi gatito hace 2 semanas ,a esta era la segunda veterinaria que lo llebaba,ya había gastado un monto en la anterior de 130.000 llegó a esta veterinaria con mi gatito ,buscando ayuda ,me atienden y me dicen que debo dejar a mi gato ,y esoe salía la suma de 300.000 mil pesos en la cual no me quedaba más dinero me lleve mi gatito a casa ,mi gato empeoró ,no comía no tomaba agua pagué 70.000 me isieron comprar medicamentos etc sin decirme que mi gatito tenía cerrado la traquia .llame al otro día para ver si me podían ayudar , desesperada no me quedaba dinero ,y la recepcionista le pregunto a la doctora si lo podia ayudar .y ella respondió que no si no pagaba ,mi gatito murio ell os cero empatía sin corazón ,se que se debe pagar yo ya había gastado mucha plata y no sabía a quien acudir ,además por pagar Ai me quedaba una consulta gratis en la cual no respetaron ,me siento muy apenada de lo sucedido perdí mi gatito un integrante de la familia que siendo así ellos pudieron ayudar ya que para eso son veterinarios ,la profesión con lleba a tener amor por los animalitos ,.

PÉSIMA experiencia, desde los recepcionistas hasta las practicantes y doctores. Si no fuera porque estoy en 5to de Veterinaria me habrían estafado de lo lindo con un procedimiento que no era necesario con un costo altisimo. Pero lo más chocante es la mala atención a uno como tutor de su mascota, cero empatía, cero profesionalismo, cero calidez. Realmente como futura colega Veterinaria NO lo recomiendo por ningún motivo.

Después de un mes, finalmente tengo la fuerza para escribir una reseña sobre este hospital. Si consideran a sus mascotas como hijos, lamentablemente no puedo recomendarlo. Si aman a sus animales, no aceptarían errores y/o negligencias médicas como la que yo experimenté. Mi gatito, de solo un año de edad, estuvo hospitalizado durante una semana aprox debido a una gastritis y pancreatitis aguda, según el diagnóstico que le dieron. Luego decidieron darlo de alta. Yo estaba feliz porque al fin el iba a estar en casa, y además él no lo estaba pasando bien en el hospital. Fui y recorrí medio Santiago comprando todos los medicamentos y suplementos que le indicaron. Al llegar a casa, inmediatamente noté que estaba mal. Escribí al hospital, pero me dijeron que solo estaba cansado. También les indiqué que sentía que respiraba extraño. Aproximadamente a las 11 pm de ese mismo día, volví a pedir ayuda porque mi gatito no podía mantenerse de pie. Lo llevamos de urgencia al hospital y, a pesar de que la veterinaria de turno intentó salvarlo, falleció por un paro cardiorrespiratorio. Me pregunto cómo es posible que lo hayan dado de alta ese mismo día. Tendré que vivir con esa pena y culpa por el resto de mi vida, la pena de alguien a quien le quitan lo que más ama en la vida. Creo que el hospital pudo haber sido más precavido; dar de alta a un gato que fallece horas después no me parece responsable.

Ayer llamamos consultando por una citologia tomada el mes pasado por nuestro perrito y la recepcionista nos guío paso a paso lo que teníamos que hacer, se tomó el tiempo de agendar una hora, nos recibió y resolvimos todas nuestras dudas, si pudiera dar más estrellas lo haría , excelente lugar

mi perro estuvo hospitalizado y se demoran para todo tenemos una hora a las 3:10 y son las 4:10 y todavia no nos atienden

Excelente atención, medicos, tens todo el personal.

Pésimo servicio, doctores poco profesionales. Mi perrito llego por una quebradura y salió de la clinica con quemaduras en su piel. No lo lleven a ese veterinario.

Asesinos, es la palabra que los define. dan un diagnóstico erróneo, a la hora de intentar comunicarse con ellos te cortan y bloquean, la cachorra acaba de morir por el parvo virus y un cuadro respiratorio al que ellos llamaron gastroenteritis, y para el cual dieron remedios de gastroenteritis. está cachorra estuvo hospitalizada en esta veterinaria, la dieron de alta supuestamente con su salud en mejoría y falleció de todas maneras. algo horrible de presenciar y sin respuesta ni ayuda de la veterinaria. ¡JAMÁS TRAIGAN A SUS MASCOTAS ACÁ!

Muy profesional, científica y humana al mismo tiempo, da la pelea por salvar a sus pacientes.

Le salvaron la vida a nuestro Rocky ahora recuperándose aún está en la clínica

Llegamos de urgencia con un perro sangrando, y la recepcionista nos dice que necesitamos pedir una hora antes. Cero empatía.

Me encantó la atención del médico.

VOLVERÍA MIL VECESQ

No comprende concepto de urgencia y solicitan hora, además pésima higiene del recinto (basurero afuera con insumos hospitalarios usados) y pésima disposición del personal.

CORRAN DE ESTE LUGAR.

Mi experiencia es que trabajan pésimo. La recepcionista Lilian Maulen, un plomo. Pésimo trato, cero empatía. Los veterinarios inexpertos. Se nota mucho su poco conocimiento, o que recién están empezando. Nos atendió una veterinaria que tenía que ir a preguntar todo y luego un veterinario, súper poco acertado. Vio a mi gatita, que tenía un problema de piel, y luego de atenderla hizo un gesto (como rascándose) diciendo que le picaba todo ?? . Qué tipo de profesionales contratan en su Clínica?. Ignoro si padece problemas mentales, o realmente es así. Lo peor, es que ya habíamos concurrido antes, con otra gatita que murió, (habiendo seguido el tratamiento en esa clínica. Confiando en sus aptitudes y profesionalismo), únicamente por la cercanía con nuestro domicilio y ya en ese entonces, nos llamaba la atención, que cualquier cosa requería hospitalización -cobrando luego cuentas de no menos de 700 o 500 mil Pesos- y debiendo saber (cómo veterinarios que son) que la hospitalización, debe indicarse sólo cuando es estrictamente necesario, sobre todo en gatos, que por miedo, dejan de comer, generándose Lipidosis (que fue por lo que falleció mi gatita anterior) . Tonto uno, que confía y no aprende. Ahora nos damos cuenta de que no es casualidad. Son pésimos profesionales, con pésimo trato y los precios absolutamente excesivos y desproporcionados en comparación a otras Clínicas del sector (además de que te recomiendan hospitalización por cualquier cosa). Lo único bueno de todo esto, es que nos permitió conocer otras Clínicas de la Comuna, que son mil Veces mejores. Atienden bien, profesionales con experiencia y con precios significativamente inferiores, a los que cobran estos sin vergüenzas, y lo más curioso, es que sin indicar hospitalización . Más que no recomendarla , mi consejo es que arranquen de ahí y que se den el tiempo de buscar. No se dejen llevar por la comodidad de lo más cercano

Buen hospital Veterinario. Tienen un trato gentil con los animalitos. Lo cual es vital para mi

Mi gatito tuvo que ser atendido de urgencia, lo llevé muy asustada y temiendo lo peor, me impresionó la doctora que lo atendió, muy profesional y tranquila, no sé ... me dio mucha seguridad, la verdad es que recomiendo esta clínica totalmente.

Gracias por darnos tranquilidad, nuestros mascotas son como hijos. Buena atención muy profesional, encantadora la doctora, gracias Cote .

Por lejos la mejor veterinaria de la RM. Atendieron a mi gata con tanto amor y cuidados. Excelente profesionales y alta tecnología para nuestros peludos. 100% recomendable y sigan creciendo!!!

Excelente lugar para atender a mis mascotas. Los doctores son super profesionales, cariñosos y muy preocupados de la salud de las mascotas. Sin duda el mejor lugar al que pude llevar a mis perritos!!

Pague 160.000 por consulta y exámenes donde la veterinaria bastante mala onda no supo leer la ecografía ni tampoco extraer sangre para exámenes. Al final me fui con un diagnóstico errado a operar a mi perro de urgencia a otra clinica

Fui a una primera consulta. Excelente experiencia, todo el personal trató con mucho cariño a mi perro y la Dra Cortés respondió todas mis dudas. Recomendado.

ATENCION PERSONALIZADA.

Exelente la Calica(gatita) fue operada con muy buen resultado, muy buena la atención de los profesionales y de todo el personal, lo recomiendo.

Estimado equipo HVO, quisiera agradecer a la clínica y en especial a la Dra Nicol Valderrama especialista en felinos, por el cuidado y tratamiento oportuno de mi gatita Nala. Sin ella no tendría un diagnostico y podría haber sido mas difícil su recuperación. Supo detectar a tiempo una enfermedad auto inmune no muy conocida y gracias a ella estamos en tratamiento y cada día mejor. Además de su profesionalismo destaco su empatía y preocupación tanto por la Nala y por mi. La recomiendo 100%.

Mala atención, pésima vocación.

Excelente hospital veterinario, salvaron la vida a mi perro Atila cuando nadie lo quiso atender porque consideraban su raza peligrosa, sin conocerlo. Soy español, y el hospital no tiene nada que envidiar a muchos de los que hay allá. El trato del personal fue impecable, pese a que yo soy un pesado y muy preguntón; totalmente comprometidos con los animales y dispuestos a solucionar cualquier duda que uno tenga de la manera más clara posible. Atención 24h, atentos al celular, y realmente he de agradecer el hecho de que me permitieran visitar a mi perro durante sus 4 días de ingreso varias veces al día. Un muy buen cirujano y anestesista, ya que consiguieron resolver una obstrucción completa de yeyuno que llevaba varios días, y gracias a todos los veterinarios que se estuvieron haciendo cargo de él mientras estuvo ingresado, le salvaron la vida; ojalá pudiera recordar el nombre de todos, lo que si recordaré es que no sucumbieron al temor a la raza de mi perro, ya que les mueve algo que escasea últimamente en este oficio, LA VOCACIÓN. Recomiendo totalmente este hospital veterinario para CUALQUIER situación que les surja con sus mascotas. En mi caso particular, destacar el servicio de cirugía, la hospitalización y la ecografía, así como los conocimientos veterinarios del personal. Y a todas esas opiniones que he leído que hablan sobre un supuesto mal trato personal, les invito a reflexionar si ellos mismos en sus trabajos están siempre felices y sonrientes, les recuerdo que somos humanos y cualquiera puede tener un mal día, ojalá no sean juzgados como juzgan ustedes; yo doy fe que allí trabajan buenas personas, desde el encargado del aseo al cirujano. No iría a ningún otro lugar. GRACIAS DE CORAZÓN A TODOS!!

Una atención alejada de lo que debería ser cuando uno va por primera vez a un lugar. Fue poco empática la consulta y la forma en que nos atendieron, el trato con mi mascota tampoco fue el apropiado (casi ni la revisaron) y me recetaron una ecografía (costosa) completamente injustificada para el motivo de consulta. Me quedé con una mala impresión del hospital.

Muy cariños@s y preocupados con las mascotas, sacaron a delante a mi gato y han cuidado de mi perro. Recomendado!

No dudo que el personal es muy profesional, pero no me gusto la recepción, no se sintió nada cercana como dicen. Fui por un examen que enviaron a dejar y la srta de recepción no alcanzo a decir nada cuando llega otra srta y sin saludar ni nada, lo primero que quería saber si teníamos ficha. Por lo menos no me gustó la experiencia y no creo que vuelva. Gracias

Excelente atención a nuestras mascotas!!

Por favor, no lleven a sus mascotas si estos se encuentran delicados de salud, ya que esta clínica no cuenta con los implementes necesarios para salvar vidas. Se pueden demorar en algún procedimiento y para un paciente crítico más de 1 día es vital. Además mencionar que no tienen corazón para tratar a los animalitos ni personas. Solo decir que la veterinaria me dijo: Si hubieran pasado 3 días sin comer si hubiera salvado entonces le pregunté para que hicieron el procedimiento sabiendo que no tenía salvación??? Y ella responde: no tiene sentido cuestionarnos que se hizo. Me sacaron un ojo de la cara para dejarla morir porque desde el inicio lo sabían,o quizás se hubiera salvado si no la hubiera llevado a ese matadero sin corazón, que además me presionaron para hacerla dormir como si se tratara de un mero trámite y solo querían que me fuera para que ellos cerraran. Quieren eso para sus animales? No creo, entonces no los lleven a este centro o prepárate para la Muerte de tu compañero de vida.

Excelente atencion

Muy buena la atencion e Excelente cardiologo

Pésima Clinica, no es posible que en una clínica veterinaria, no existan profesionales capaces de atender un perro porque los puede morder, que clase de clinica es una de este tipo, por último uno esperaría que si tienen miedo de ser atacados cuenten con los implementos necesarios para poder detener un posible ataque (aunque mi perro NUNCA ha mordido a nadie)además si existen razas que no son capaces de atender no deberían dejar pedir horas por el sistema.

No deberían promocionarse como un hospital veterinario que atiende urgencias, porque no tienen idea de cómo lidiar con una. Llegué con mi perrita en estado crítico, después de haber llamado para avisar que la llevaba, y la persona de la recepción no sólo fue cero empática, sino que me dijo que tenía que esperar casi dos horas a que se desocupara un veterinario, siendo que vi por lo menos a dos atendiendo consultas de rutina que no eran urgentes. Horrible experiencia.

Pésima pésima clínica, nunca lleven a su mascota a este horrible lugar.

Buenos profesionales, muy buen trato

Profesionales responsables. Muy buen servicio y atención. Preocupados por sus pacientes y con muy buen nivel clínico. Excelente clínico

Es a mi parecer una de las mejores clinicas, con profesionales muy completos, todas mis mascotas se atienden ahi y he tenido q operar de emergencia a varios y los médicos del HVO siempre han respondido de manera profesional y atenta, se preocupan y los cuidan excelentes, no es la mas barata pero considerando el equipamiento de la clinica, el nivel de profesionales y el cuidado hacia los pacientes vale la pena. 100% recomendada

Muy buena atención

Fui de emergencia a llevar a mi perrita poodle toy, mientras vi como atendiero a otras personas, me dijeron que fue de buena onda y que fuera a ver a otro lado a ver si la podian atender, que solo atendian riesgo vital, pero ni se tomaron la molestia de verla y me cerraron la puerta en la cara.

Hace un mes asistí por urgencia con mi gatito que es enfermo renal, por recomendación de una excelente profesional que ese día no podía atendernos, y realmente creo que esta ha sido LA PEOR EXPERIENCIA DE ATENCION QUE HE VIVIDO, pésima voluntad de todo el personal, cero empatía, el lugar tiene muy mala ambientación como para animales es ruidoso y extremadamente frio, el personal en todo momento cuestiono todos mi requerimientos y desde la consulta donde me atendieron escuchaba como se burlaban de la gente que atendían incluida yo misma cuando les pedí que no pasaran la aspiradora afuera de donde nos estaban atendiendo ya que mi gatito ( como la mayoría de los animales) les altera muchísimo ese tipo de ruidos .. en resumen NO RECOMIENDO JAMAS ESTE HOSPITAL VETERINARIO, realmente tomen consideración del personal que tienen el cual se ve extremadamente falto de vocación y respeto.

Excelente atencion y cuidado de mi gatito en una emergencia!

Excelente atención y profesionales

Lindo

Creo que un animal en la casa ya no es una mascota, pasa a ser un integrante de la familia, a ese integrante lo diagnosticaron y es necesaria una operación rutinaria según el traumatólogo, dos meses después sin operacion, no respondieron correos, ni mensajes y adquirían compromisos vía telefónica que nunca se cumplieron. Me parece que jamás deberían jugar con el bienestar de un integrante de la familia, adquirir ese tipo de compromisos son para cumplirlos. No recomendaría jamás a esta veterinaria o a su traumatólogo Felipe Reyes.

Mi perro se fracturó dos huesos y lo operaron, la atención es súper profesional , diagnóstico correcto, tratamiento perfecto y preocupación. Todo resultó super bien, muchas gracias!!

Muy despreocupada la atención. Lleve a mi perra, le tomaron varios exámenes y nunca me llamaron ni se comunicaron conmigo para explicarme lo que tenía. Al final mi perro se mejoró sólo, nunca me dieron tratamiento, ni diagnóstico, ni me contactaron para explicarme los exámenes.

Pésima experiencia llevamos a mi perrita para una cirugía de rodilla en el mes de abril, nos dieron medicamentos mientras encontraban una placa para su operación, mientras tanto nos hicieron sacar radiografías, al pasar los días y no encontrar respuestas mandamos correos, llamamos en reiteradas oportunidades para saber alguna noticia, no contestaban quedaban de devolver el llamado y nada hasta el día de hoy no tienen las placas y mi perrita con su ligamento roto optamos por otra veterinaria pésima atención, cero profesionales.

Si hay un lugar donde puedo ir con total tranquilidad y confianza . Es aquí. Acá operaron de las caderas a mi perrita y quedó súper bien. El Veterinario Felipe Reyes es un excelente profesional.

Me encanta! Tengo 3 perros y probé con varias veterinarias de la comuna, no los cambio por nada me encanta el servicio

He tenido varias experiencias en esta veterinaria y creo que ha bajado la calidad de los medicos, la información que antes daban de la evolución de los pacientes hoy ya no es la misma, espero todo vuelva,a ser como antes. Mucha rotación de medicos. El trato con los animales es muy bueno.

Los profesionales de la veterinaria son excelentes, siempre con buena disposición y amabilidad, en lasa atenciones regulares y las de urgencia. He llevado a mis perros a otras veterinarias y la verdad, ninguna entrega tan buen servicio como estas, donde las mascotas son la prioridad.

Muy bueno, muchas gracias por la atención.

Un 20 de 10. Tienen de todo, hasta oftalmólogo!! Conozco a la dueña, maria jose gamonal, y ella es quien revisa a mi hijo de 14 años, un perrito con epilepsia. Solo ella le encuentra las soluciones a todo lo que le ha ocurrido. Además ama a los animales y se nota, mi perro la reconoce y se siente muy tranquilo con ella. Hasta se preocupan de tenerles mantitas pa que los animales no pasen frío!! Confío con ella a ojos cerrados.

Me parece insólito y carente de ética el procedimiento aplicado en el caso de Valentino, solo sugirió eliminar la evidencia de su error de procedimiento en este caso dónde sugirió una amputación total de la extremidad que el mismo describió y trato como una cirugía menor sin riesgo. Después de pasar por varios veterinarios especialistas en traumatología quienes describieron su decisión como un error crítico encontramos una solución que le devolverá a Valentino una oportunidad de continuar con su vida más o menos normal, pero claro, conservando su patita y no eliminando la evidencia de su yerro crítico y carente de ética. No recomiendo su asistencia y menos su atención en casos de asistencia en situaciones dónde se espera una solución simple y ética.

Siempre un agrado....su atención con mis mascotas! Gracias! Un 7......

atencion personalizada y excelentes profesionales

Lleve a mi gato de 1 año porque se quejaba de dolor en la noche y ardía en fiebre (3am) y era el único veterinario abierto en la noche por la cuarentena. La cosa esque la veterinaria que nos atiende super mala onda, no nos pescaba lo que nosotros le decíamos, que tenía una herida en el lomo que lo revisara bien, ella dijo que era algo viral e interno a nuestro gato. (no nos quedó otra que aceptar, ya que estábamos muy preocupadas con mi mamá). Luego de 4 días internado (y una cuenta sobre los 300mil pesos) nos dicen que tenía un virus por comer carne cruda. Cuando lo vamos a buscar pq ya se sentía mucho mejor. El dueño de la clínica no nos dejaba ver la cuenta y no respetaba la distancia social, además de responder y hablar de forma despectiva y casi pegándole a mi mamá por pedirle que se corriera un poco (pq el tipo estaba encima del hombro de mi mamá, la veterinaria al lado viendo el computador y la cuenta de todo lo que le habían hecho) al llegar a casa, notamos que tenía una costra en su espalda, una pelota en la orejita y se seguía sintiendo mal y le seguía doliendo la espalda, lo llevamos nuevamente y le inyectaron unas cosas el mismo dueño que nos trató pésimo, menos mal fue mi hermano, por que de verdad el dueño sumamente agresivo!!! Pará concluir llevamos a mi gato a otro veterinario (donde los llevaba siempre) donde nos dijeron lo que realmente pasó escaló un árbol (tenía las uñas astilla das) y cayó mal pq se debe haber roto la rama. Osea que nisiquiera le revisaron sus patas ni uñas cuando estuvo hospitalizado!! Me parece el colmo. Pobre gente que trabaja ahí con ese dueño.

La veterinaria que nos atendió muy adecuada, profesional y amable. La secretaria de la consulta en cambio, lamentablemente arruinando la primera imagen del lugar, pésimas herramientas de atención al cliente. Ojalá la cambien. Pero salvo eso, el lugar un 7.

Muy higienico, y el personal muy atento

El personal tiene pesimo trato con los clientes, no contestan teléfonos, no devuelven llamadas

Para estar en el pueblo de lo barnechea ,no es asequible a la gran mayoría .sólo a los aristócratas de la Dehesa .

Buena atención y buenos profesionales

Pésima experiencia, Francisco Abusleme no posee ética médica ni profesional.

Caro y la atención mmmm

Hace como 3 años, mi gatita estaba super super mal, porque se había tragado unas pitas ( no sabíamos en ese entonces). Llegué al hospital Veterinario Oriente y no la quisieron atender porque no era de urgencia . Como puede ser que sepan si era o no era de urgencia si ni siquiera fueron capaces de verla, recibirla, escucharme. Había una recepcionista de pelo negro liso largo, parca y preocupada de otras cosas, y luego yo de insistir mucho , subió al segundo piso a preguntarle a las veterinarias para ver que hacían , y me dijeron que no, que no podían verla ni recibirla. No se si es toda la clínica así, pero lamentablemente a mi me tocó gente sin criterio, y que realmente no les importan los animales. Así que claramente NUNCA MAS EN ESTA VETERINARIA.

Super profesionales ,saben lo que hacen y con mucha vocación estoy súper agradecida de ellos

Literal me devolvieron a mandarino a la vida, estoy súper agradecida por todo el equipo de hospital y a la doctora María José gamonal por haber cuidado tan bien a mi gatito

La mejor atención, el mejor servicio de atención para la mascota totalmente excelente

Excelente lugar

Serios asertivos preocupados realmente por los animales

Mala experiencia. Ayer llevé a mi gato ya que presentaba unos abscesos en el lado izquierdo de su cara producto de una pelea con otro gato. Al llegar me atendió la Dra Nicol Valderrama. Luego de realizar la anamnesis remota me preguntó si yo le había realizado examenes de control a mi gato por la edad (8 años 3 meses), a lo que contesté que no. Ella me ofreció hacérselos en ese mismo momento, lo que me dejó pensando, ya que para realizar dichos exámenes el paciente tiene que encontrarse en condiciones óptimas, lo que no correspondía con el caso, ya que mi gato presentaba dichos abscesos. Lo que presentaba el paciente influye directamente en los resultados el los exámenes (sobre todo porque los felinos son extremadamente sensibles), el estrés y el dolor alteran completamente la muestra, por lo que no que no tiene sentido realizar dichos exámenes con el paciente en esas condiciones (no se encontraba en buenas condiciones generales). Al momento de examinarlo se percató de que tenía una inflamación por debajo de la oreja izquierda, a lo cual ella procedió a indicar que podía ser un hematoma y que se desinflamaría con meloxivet (meloxicam: aines; antiinflacionario no esteroideos, analgésico, antipiretico), de igual manera yo sospechaba que era un absceso, lo cual ella descartó. Al día de hoy en la mañana, me di cuenta de que dicho hematoma se había abierto y sorpresivamente era un absceso, el cual yo personalmente tuve que drenar. Para descartar un hematoma de las características que presentaba el paciente de igual manera hay que proceder con una punción. A la fecha, a parte de los síntomas que ya teníamos en cuenta, el paciente presenta vomitos y distinción abdominal por la repentina y excesiva medicación, ya que mi gato no estaba acostumbrado a ingerir tantos fármacos de calibre tan nocivos (tan fuertes) para su organismo.

He insistido en ir varias veces y ya desistí Si bien los veterinarios atienden bien. En la recepción son poco amables y no resolutivos