Santa Cruz Fischer Juan Carlos en Santiago, Macul

Poco profesional, altanera e irrespetuosa la veterinaria que nos atendió. Recibimos constantemente mala información desde un inicio, a mi mascota le encontramos un bulto en la cola por lo que mi padre junto con mi hermana la llevaron a esta clínica para operarla, la veterinaria que los atendió dijo que tenía que hacerle una nueva prueba citológica (prueba la cual se la he realizado anteriormente 2 veces). Mi mascota no es inquieta, yo sé que tiene inflamado y que tiene un montón de sangre, eso se puede apreciar a SIMPLE VISTA, la vet JAMÁS les dijo que lo mejor era NO proseguir puesto que no iba a arrojar resultado (el examen costó $40.000 iba a ser dinero botado a la basura), a mi me hablo con puros tecnicismos (asumo que hizo lo mismo con mi padre), o sea, obviamente por algo se prosigue con el examen. Lamentablemente yo no asistí para la toma del examen pero sabía perfectamente lo que iba a suceder (ya que insisto, le he tomado el resultado anteriormente en dos oportunidades), mi padre le hizo caso y le tomaron el examen. Cuando llamamos para pedir el resultado (puesto que dijo que estaría en 6 días y ya habían transcurrido 11 días) resulta que nos atiende el asistente y resulta eran 3 semanas las que había que esperar, la mujer nos llamó (claramente molesta) porque nosotros habíamos llamado para solicitar el resultado, la información del laboratorio no arroja ningun dato que determine qué tipo de tumor es, si yo no le digo a ella por teléfono que era Benigno la doctora no tendría ni IDEA, yo sabía que había que extraerle muy bien la muestra de lo contrario ocurriría lo mismo que la primera vez que se lo realizamos donde no arrojó resultado, además se contradecía constantemente por teléfono, que supuestamente después de extraerle la muestra les aviso que no se podría determinar el tipo de tumor o que no iban a tener resultado, mi padre me comenta que JAMÁS lo hizo, luego me decía que eso ella se los comentó desde un inicio 🙄 no me dejaba hablar y repetía lo mismo, opté por cortarle, llamé nuevamente porque necesitaba la boleta y me dijo textual (la grabé) tú eres la que me cortaste? Resulta que yo ahora no quiero hablar contigo y me colgó plop! Tremenda profesional!

Más de 15 años atendiendo a mis animalitos en esta clínica. Son Médicos de excelencia; con corazón amante de los animales; cobran honorarios justos; atienden a los animalitos con respeto y cariño. Se los recomiendo de todo corazón. Paciencia eso sí para esperar atención, porque somos muchos quienes confiamos en ellos y por lo tanto, la clínica a veces está un poco llena, pero vale la espera.

Excelentes profesionales, preocupación genuine por sus paciente y con buena disposición para informar la situación médica a los tutores de los animales.