Av. Pedro de Valdivia 3911, 7750315 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Punto Mascotas es la tienda definitiva para amantes de los animales en Santiago, ubicada en Av. Pedro de Valdivia 3911. Con una impresionante calificación de 4.6 y más de 2,250 reseñas positivas, este local se destaca por su servicio excepcional y amplia variedad de productos.
Lo que hace especial a Punto Mascotas es su increíble flexibilidad. Ofrecen múltiples opciones de servicio como entrega a domicilio, recogida en tienda y entrega el mismo día. Además, son completamente accesibles, con espacios adaptados para personas en sillas de ruedas.
Los clientes destacan la tienda por su extenso stock de alimentos y medicinas. Las reseñas hablan de una atención impecable, precios competitivos y una variedad de productos que satisfacen todas las necesidades de las mascotas. Muchos clientes la califican como un lugar 100% recomendable.
Su sistema de pago es también muy moderno, aceptando tarjetas de crédito, débito y pagos móviles por NFC, lo que facilita la compra para todos los clientes.
Punto Mascotas está abierto hasta las 20:00, lo que permite una gran flexibilidad para quienes buscan comprar productos o asesorarse sobre el cuidado de sus mascotas.
He ido 3 veces al de independencia, los jóvenes atienden muy bien, los precios son más baratos que en la competencia.
Me encanta esta tienda, la atención siempre es demasiado buena, tienen muy buena disposición y paciencia, llevo harto rato comprando el alimento de mi gato y la atención web y presencial un 7. Ayer fui demasiado acontecida a retirar un pedido y me dieron soluciones, Simón el gato y yo Paloma estamos muy felices de que exista Punto Mascotas :)
Perfecto para comprar el alimento para mis gatitos. Gran variedad, buenos precios. Atención muy amable y rápida 👌
Buena atención, rápida y fluida. Fui a retirar una compra y me dieron atención con prioridad porque ando con un cabestrillo por una cirugía. Me asistieron en todo momento.
Pésima atención, hostigan a las personas por su nacionalidad. No hay derecho. El servicio que prestan no es el adecuado, siempre tienen mala cara. Sino les gusta su empleo deberían dedicarse a otra cosa.
Hasta los momentos han brindado un excelente servicio. El área de veterinaria me gusta por lo humano que ha sido el doctor Baeza y cómo ha tratado a mi bebé. Ls instalaciones impecables, el servicio de atención IMPECABLE!🖤 Cómo observación, los precios no los veo tan variados, aún no he podido ver una oferta tan buena como otros lugares, en juguetes para gatos no veo tanta variedad como en otras tiendas. Resaltó esto solo para el área comercial, en temas de atención 10000/10💕.
Excelente tienda. Muy buenos precios en comparación a otras tiendas. El envio a domicilio funciona perfecto, con entrega gratuita. He comprado muchas veces acá, online y presencial, y nunca he tenido un problema. La recomiendo mucho y seguiré comprando acá
Me encanta esta tienda, tienen mucha variedad y es muy buena la atención
Buenos precios en alimentos de mascotas
Tienen productos variados y buena atención
Excelente servicio, muy ordenado, tienen consulta veterinaria, comida y accesorios para las mascotas
Es un lugar que tiene de todo, la gente que atiende muy amable y muy ordenada la forma de atender.
rapido buenos precios
Variedad de productos y buena atención lo mismo con los despachos se demoran 2 días y siempre indican el día del despacho, en cuanto a precios son más caros que las demás tiendas!
Muy buenos precios y el despacho funciona excelente, coordinados y puntuales. Gracias!
Excelente servicio y atención
Los precios están buenos en comparación a otros locales de comida
Muy buena atención y tienen siempre los productos que necesito
precios caros y dificil estacionar
Excelente tienda para encontrar lo que deseas para tú mascota
Amplio lugar para compras de artículos , alimentos y accesorios para mascotas, los precios se adecuan a los del mercado actual, atención cordial y expedita. Recomendable.
Amables y simpático todo el mundo
Me gusta que tienen una buen variedad, siempre buena organización con la cantidad de clientes para que no se acumulen dentro del local: toma tu número de atención en una máquina afuera, y un espacio afuera con asientos para esperar con calmita.
Buenos precios y tenian lo que necesitaba. Buena atención!
Si bien no atienden con amabilidad, la variedad de sus productos, el orden y limpieza del local es un gran punto a destacar en conjunto a los buenos precios y la excelente ubicación se merecen la puntuación más alta, muy recomendable.
la mina de rulos me trató mal pero los precios son buenísimos
Compré productos por la app Uber Eats, necesitaba hacer el cambio de uno de los productos y no realizan cambios/devoluciones si la compra se hizo a través de una aplicación. Aún llevando la boleta de la sucursal y el comprobante de Uber Eats no hicieron ningún tipo de gestión para realizar un cambio. No volvería hacer una compra a través de app en esta tienda, pésima experiencia.
Me gusta porque tienen mucha variedad de comida y es el lugar donde encuentro el alimento de mis perros y los chicos y chicas que trabajan ahí en las cajas siempre tienen la mejor disposición Aun que va mucha gente casi sienpre hay fila Atienden super bien
Tienes de todo y buen servicio
Buen precio, vendedores informados de los productos que venden muy importante
Buena tienda, pero en accesorio para más mascotas es muy cara. Lo mejor es la atención de los chicos super amables un 7
siempre hay stock de todos los alimentos, pero la atención me gusta más en tusmascotas
Tenían lo que necesitaba...
Buenos precios y buena atención, los que atienden saben lo que venden
Es lo mejor de lo mejor. Dr. Baeza lo mejor para mi Balsita.
Comentarles que fuimos, porque mi perrita necesitaba visitar al veterinario. La atención especial, mi perrita mejoró al siguiente día. Lo que necesitábamos para su recuperación también lo tenían disponible. Todo en un solo lugar. Recomiendo a toda la comunidad Punto Mascotas (:
Tiene todo tipo de alimentos y accesorios para mascotas a precios muy conveniente
Excelente lugar tiene variedad y muy buena atención
Atención un 7, conseguí la arena de mi gato y es muy efectiva, compro seguido, es un poco complicado estacionar pero ya es un tema aparte de la tienda, es solo un punto a considerar
Buen lugar.. Hace un tiempo, tenía buen precio Ahora es igual a todos , ningún diferencia
Mucha variedad de productos espléndida atención
Muy buena atención y precios
La mejor tienda de alimento, premios y juguetes para mascotas de Santiago y providencia!!!, excelentes precios y de muy buena calidad. Vayan que hay ofertas todos los dìas
Gran lugar grandes cosas
Buena atencion y gran variedad de productos
Lindo, organizado y con productos variados. Muy buena disposición de vendedora
Tienen buen servicio de atención, medicamentos específico y productos de mascotas
He encontrado los mejores precios del mercado en medicamentos veterinarios. Tienen muy buena farmacia y buen sistema de atención. A pesar de que me han tocado días con harta gente comprando, atienden rápido y son eficientes
Precios mejores que la competencia, rapida forma de comprar, y además tienen retiro en tienda. Al llegar a la tienda, hay estacionamiento y un sistema de turnos muy bueno. El surtido de productos es muy completo, debo comprar alimento especial para mis perros mas viejos y mi perro alérgico.
Variedad, precio acorde al mercado, buenísima atención
Fácil acceso, excelentes precios
No tuve problemas para comprar por Internet. Cuando llegue a retirar vi un local muy surtido de cositas para mascotas y lo más importante, rápida y excelente atención.
Tienen de todo y a buenos precios.
Excelente atención del veterinario. Totalmente recomendados.
Local grande, ordenado, buena y rápida atención
Gran variedad y muy buenos precios....
Buena atención y están las cosas que necesita mi mascota
Doctora Yanina un amor
Excelente, bonito local , buenos productos y muy bien atendido
BBB
Se consigue de todo lo que necesitas para tu mascota
Siempre atienden excelente Buen surtido a precios convenientes.
La chica que atiende en sección de gatitos, muy atenta y amable, además yo les compro por internet y son increíbles, porque el producto te llaga muy rápido.
Hay de todas las variedades de marcas para gatos y perros con costos reales nada elevado
Buena atencion, alimentos especiales oara gatos mas baratos (renal, hepatico)
Son amables y rápida atención
Rápida atención, variedad de productos
Excelente atención y los mejores productos para nuestras mascotas
Centro con mucha variedad de productos, y la niña que atienda simpatica
Tienen harta variedad, son muy atentos, la atención es rápida
Muy buena atención
Acceso a estacionamiento, rápida atención, y precios muy convenientes
Tienen de lo mejor para tu mascota.
Buena atención, buenos precios, solo tengo experiencia con el pet
mucha variedad de productos
Precios accesibles y de rápida atención. Variedad en productos para los regalones de la casa. Recomendable.
g4
Atiendo a mis perros con Yanina Orihuela, muy preocupada. La clínica hace varios exámenes así que en general no necesito moverme mucho. En mi opinión es bastante buena.
Como tienda excelente, buenas ofertas y todo, pero en veterinaria, pésima experiencia, por un mal diagnóstico y un mal procedimiento murió mi gato en mis brazos cuando iba camino a otra clinica
Excelente atención, mucha organización.
Buena atención, buen stock de medicamentos y precios económicos respecto a lo que te cobran en las veterinarias. Nunca he utilizado la consulta veterinaria, pero al menos la tienda funciona perfecto.
Buena atención y amabilidad , variedad de productos para mascotas
Gran surtido en alimentos y muy buenos precios. Muy recomendable
Hasta el momento el local con mejor surtido en alimentos para mascotas que he encontrado, hay otros pero su stock no cumple con la demanda y algunos dicen que tienes el producto pero solo con venta online. Punto Mascotas mantiene un stock para la venta online y presencialmente en sus locales y muy buena atención.
La única dificultad es estacionar
Muy buen lugar tanto en ventas y juguetes como en atención médica.
Pésima atención.
Buena atencion
Excelente tienda
Buen surtido de comida de mascota a precios aceptables
Buenos precios
Excelente atención
La tienda es completa y tienen atención veterinaria en el mismo sitio. Hay que tomar número al llegar y la espera es afuera del local, para tenerlo en consideración en invierno. Cuentan con varias marcas de comida y productos que puedes encontrar en el sitio web y luego retirar (también hacen envíos).
Muy bueno,ordenado y rapido. Ademas estacionamiento
Gran surtido, muy buena atención.
Buena atención y buenos precios
Buena ubicación buenos precios comparados con otros centro de alimentos
Buen lugar, algunos precios son considerablemente más baratos
No entiendo por qué los números están afuera de la tienda, un poco desordenado su sistema. La caja 3 debería estar señalizada, ya que no se entiende su ubicación. Tenían justo en stock lactol gatitos pero más caro que en otros lados.
Local ordenado, limpio, buena y expedita atención, gran stock de alimentos, medicamentos y accesorios para mascotas. Precios acordes al mercado
muy buen servicio de la tienda, variedad de productos y buenos precios
Muy mala experiencia una chica pelo negro largo en atención pésima arrogante desafiante con una mal genio muy diferente a otros puntos mascotas
Buena atención y variedad de productos
Impeca la tienda, el trato y los productos
Variedad de productos, la atención es buena pero lamentablemente no dejan vitrinear tranquilo, siempre están apurando el proceso de compra.
Pésima atención!
Mala atención
Mala atención del personal
La mejor tienda de mascotas! A pesar de yo vivir lejos de esta comuna, siempre vuelvo a comprar alimento, lo recomiendo al 100%
Una excelente atención, llame a la tienda para que la entrega sea un día específico y cumplieron, agradecida de la atencion
Buenos precios
Atención rápida y cordial. He comprado varias veces en este lugar, lo recomiendo.
Pésima atención, lo único bueno son algunos precios y la variedad de productos. Como clínica un -2!!
Muy bien
Excelente productos.
Rápido
Excelente atención y servicios, productos de excelencia Con amplia variedad se encuentra todo lo necesario , dependencias increíblemente limpias y ordenadas, además de la atención siempre muy amable 1000% recomendable.
Tiene buenos precios y gran variedad, a veces hay dificultades de stock. La atención es amable
No recomiendo para nada que lleven a sus mascotas al servicio médico, además de ser carísimo es asqueroso y desaseado el lugar.
Buenos precios
Excelente atención, precios razonables.
mi lugar preferido para comprar la comida de mi gato
Muy acsequible todo
Tienen de todo y sienten muy bien
Local bien ubicado, visible con excelente iluminación, variedad de productos; alimentos, suplementos alimenticios, etc. En la atención para retiro en tienda, falta una asesoría de Servicio al Cliente al personal. Sería mucho más grato ir a buscar lo que en otras tiendas no hay, (recorrí varias comunas) y solo en Punto Mascotas encontré.
Precios razonables, variedad de productos y excelente atención
Gran surtido de productos, atienden y asesoran muy bien . Lindo lugar y muy abastecido
Excelente, gran variedad de productos para distinto tipo de mascotas aunque ellos estan mas focalizados en perros y gatos. Mi experiencia es con michis y andan muy bien, tienen excelentes arenas sanitarias y alimentos de distinto tipo y especificaciones de acuerdo a la edad de la mascota o si tiene algun tipo de condicion. Ademas tienen despacho a domicilio.
De todo para tu mascota
Encuentras de todo, buenos precios
Hay de todo y ordenada la atención
Lugar rápido y cómodo para comprar.
No atienden muy bien, la persona en el mostrador no me miró ni cuando la saludé ni en toda la atención, si yo le hablaba ella la respuesta se la daba al compañero o al aire, pero nunca se dirigió a mi. Me terminó de atender su compañero que era un poco más amable. Solo volvería porque los medicamentos suelen estar más baratos y los tenían casi todos.
Bueno precios
Super buena atencion!
Buena atencion y buen stock de alimento
Cumplió al 100
Alguien sabe donde atendará la doctora ahora que se fue? Íbamos por ella no más para allá, somos varios los que queremos saber!
Buena y rápida atención
Siempre tienen buen atención, te asesoran con lo que necesitas, tienen buen stock de todoa los productos( yo tengo michis), y a buebos precios, comida, juguetes, medicinas..todo lo que necesitas en un mismo lugar.en tienda y on line les doy un 7 de 7
Buena atención excelentes precios 100% recomendado
Excelente servicio, atención rápida
Muy buena atención de parte del personal, se veía bastante gente perdida respecto al método de espera, sobre todo los mayores.
Hay de todo muy buenas marcas atención veterinaria y muy ágil y rápido
Personal atento y siempre encuentro los productos que necesito. Mantiene siempre la limpieza y orden en el local. Recomendable 100%
Nos encanta Punto Mascotas porq siempre encontramos lo que necesitamos y al mejor precio del mercado.
Exelente tienda lo unico malo muchos ñuñoinos progres atendiendolo xddd
Llevo años comprando alimento con despacho, nunca he tenido problemas. Buenos precios y ofertas periodicas.
Hoy pase a punto mascota como siempre y me atendió una sra. De pelo crespo a esa hora de 19:30 hrs. Cuando me tocó mi turno, me pidió el número, se lo pase y me indico que lo colocará en una caja con cinta adhesiva que tienen, le indique que no encontraba la receta y que la buscaría,nuevamente saque el número para la atención y como se demoraban tanto en atender pase al interior del local, llegue a la caja y evidentemente estaba ella y otro vendedor. Me indicaron que debía esperar mi turno pero les dije que ya habia pasado mi número que ella sabía que buscaría la receta así que les dije ,que me atendieran por favor, tantoasi que no me atendió le solicito a una compañera que lo hiciera. Mi sensación fue que no quería atenderme ya que estaba con otra persona hablando de la vida. No me gustó la atención de un principio . Así solicitó a su jefatura que capacite a sus colaboradores para que tengan una un dispocion con más presencia.
Tienen de todo lo que se necesite.
Excelente atencion preocupados de entregar asesoria y amabilidad, los precios mas bajos que otros establecimientos
Excelente atencio y buenos precios
Surtido y ordenado amplio mucha variedad y buena atención, eso sí hay que sacar número y esperar afuera...falta lugar donde sentarse
Excelente atención
Muy completo el stock de alimentos y medicinas. Buena atencion
Excelente lugar variado surtido y muy buena atención
Me ayudaron, me enseñaron, muy amables todos. Encontré lo que necesitaba y su preocupación por los animales hace una diferencia. No me vendieron por vender.. recomendable..
Excelente
Excelente atención y mucha variedades de productos
Lugar bueno para comprar cositas de mascotas por internet y retirar en tienda además queda cercano a una estación de metro y se puede llegar en micro
Atención rápida, variedad de comidas y snacks. La persona que me atendió muy buena onda, pero había otra chica que no sabía lo que vendían online.