Hospital Veterinario de Santiago en Santiago

Mi perro falleció por culpa de estos infelices sin vocación, llevamos a mi perro a este hospital, le tomaron exámenes de sangre y arrojó una diabetes con 560 de glicemia y nadie fue capaz de pincharlo con insulina para estabilizarlo, el doctor Italo me dijo que estaba bien, y no era necesario hospitalizarlo y que debía esperar 3 días para que el endocrinólogo lo viera, le insistí que mi perro estaba muy mal y con dificultad para respirar, no le costaba nada aunque sea una llamada al especialista si es que no tenía conocimiento sobre la dosis, lo llevé al centro CEDILO que se especializa en diabetes y me dijeron que estaba grave y descompensado, y que los corticoides qué le dieron en HVS lo empeoraron, le subió aún más el azúcar, es un medicamento prohibido para diabeticos, y mi bebé no resistió más... la dra Alexandra me dijo que si veía algo grave en los exámenes me llamaría, no me llamó, cero preocupación por la vida de un animal, no les interesa en absoluto. Lo hicieron sufrir aún más dándole esos corticoides y llevándolo al coma diabetico y se dicen llamar profesionales, LES DESEO LO PEOR.

Lleve a mi gatita por cálculos de urgencia,me cobraron 95.000 por la urgencia y luego me realizaron un presupuesto de 528.000 pesos esto por 3 días de hospitalización más procedimientos, en la noche de ingreso la persona q me cobro me indica que de ese presupuesto se restaban los 95.000 que ya había pagado,ayer 9 de abril la fuimos a retirar porque gracias a Dios mi gatita evolucionó bien y la dieron de alta un día antes,pero me encuentro con la sorpresa de que me dicen que estuvo mal que me descontaran los 95.000 mil en primera instancia y finalmente termine pagando 570.000 (de haber quedado hospitalizada por el dia que le faltaba yo hubiese tenido que pagar sobre los 610.000 pesos por el error). PESIMA atención por parte del personal son súper lentos,los recepcionista no unifican información y además también te atiende con desgano. AÑADO QUE MI GATITA LELGO A CASA MUERTA DE HAMBRE,en lo días que estuvo ahí nisiquera fueron capaces de darle un poco de comida.

Si buscan médicos con conocimientos y que traten a sus pacientes como seres sintientes y de manera integral, este NO es el lugar. Conocí este hospital por el 2009 aprox y ahí salvaron a mi perrhija de un envenenamiento siendo cachorra. Ya estando ella adulta, de 15 años, pensaba que tendría un buen tratamiento pero definitivamente no es la misma calidad de aquel entonces. Trataron a mi niña como un cliente más. Sin miramiento un cobro tras otro, operación tras operación sin mirar la edad que tenía. Sumado a que los doctores tratan a los dueños como imbéciles. Nos convencieron de operar a mi niñita de un tumor que tenía en su muslo, y nunca fueron explícitos en decir cuales eran las consecuencias. Por ignorancia nuestra y la mala asesoría médica, sólo insistían con operar y terminamos accediendo confiando en el criterio médico. Sumado a esto, una doctora extranjera tuvo además el desatino de decir que a mi bebé le quedaban sólo 6 meses de vida por una falla renal, cosa que nunca fue cierta. Finalmente, mi niñita cruzó el arcoiris a los 2 meses de esa triste intervención. Me arrepiento en el alma haber escuchado a esta gente sin alma que sólo piensa llenarse los bolsillos a costa de angelitos que son una parte más de la familia. Resultó que luego de la operación, a mi niña le salieron explosivamente muchos más tumores idénticos, en el mismo lugar que le abrieron, sobre y alrededor del tajo que le hicieron, y en toda su guatita. Qué les costaba haber dicho que tenía metástasis y sólo darle un tratamiento paliativo para que no sufriera! Para que no sufriera!!!! Sólo pensaron en operar, operar, y cobrar cobrar cobrar y cobrar mas de medio millon por cada vez que tocaron a mi bebé. Por favor NO lleven a sus hijos peludos a este lugar. Es tóxico de lo negociantes e inhumanos que son. Me duele escribir esto y tuve que esperar un tiempo ya que aún vivo el dolor de perder a mi niñita hace ya algunos meses... Ojalá lugares como este no prosperen más.

Me cuelgo un poco de último comentario, me atendíonls dra karla en varias oportunidades, salvo a mi perrito, lo pudieron diagnosticar saber que le pasaba y poder tratarlo, dra karla muy honesta y realista, con conocimientos brutales qué salvaron a muestra Wawa, fulll agrsdecidos con llegar a este lugar, la dra salvo a nuestra wawawaaaaaa

Hospital con cero amabilidad y empatía, hoy fui y la persona que estaba en recepción me atendió y súper amargada, tuve que ir a otro lugar.

Aquí dejaron morir o mataron a mi perrito y nunca lo sabre porque tampoco me dieron una respuesta de lo que sucedió y esa misma noche otro perro también murió. Esa noche cuando deje a mi perrito, solo habían jóvenes riéndose y conversando en la sala de cuidados, a mi parecer las personas que quedan aquí al cuidado de los animales son inexpertas así que si aman a sus mascotas nunca las dejen hospitalizadas aquí.

*ATENCIÓN SALE $95.000 LA URGENCIA* *NO ES UN HOSPITAL PUBLICO, ES UNA CLINICA* *LA CONSULTA SALE $23.000 Y PUEDE PEDIRLA EN LA PAGINA WEB PERO SOLO DE UN DIA PARA OTRO, EL MISMO DÍA YA NO SE PUEDE. Llegue a este lugar porque de la veterinaria donde estaba atendiendo me dijeron que lo trajera acá porque tenian de todos los especialistas, traumatologo, cardiologo etc etc...de hospital no tiene nada, es una clínica más por los valores. La urgencia es cara sale 95.000 creo ahora, pero incluye varios examenes y además le hacen un examen de coagulacion que no incluyen en otras veterinarias un ecofast y otros. Mi perro estuvo grave había comido veneno de ratón, estuvo muy mal y salio adelante, me salio carisimo pero vale la pena cada peso. Ahora esta con un dolor cronico lo he llevado a otra veterinaria ya llevaba dos consultas... pero no estaba tranquila, lo traje acá y UNA HORA estuvimos con la veterinaria Alexandra, un amor, me explico todo con manzanitas, la verdad quede más tranquila con su atención. Si usted no tiene dinero de verdad busque otras opciones porque es caro, como casi todas las vet. Tengo una amiga que también salvaron a su perrito acá... pago casi 3M tuvo 3 cirugias... estuvo 3 semanas hospitalizado... yo creo que pague como 1M quizás por ahi... ni recuerdo cuanto tiempo... Les deseo que su mascota viva muchos años !

Pesimo servicio, cobran una barbaridad, lleve a mi gatito bebe de un mes, se me moria y la weona de recepción super poco empatica y seria me dice que solo la entrada costaba 95 mil pesos? Que tanto espacio o implemento te puede hacer perder un bebe de 1 mes? Finalmente mi gatita murió en la recepción, yo sin nada mas que hacer, debería tener veterinarios que realmente les importe la salud de los pacientes y no solo la plata. Mi veterinaria estaba colapsada, pero ellos no hubieran cobrado tanto por mi bebe, espero de todo corazon que a nadie le pase lo mismo

CAMBIAR RECEPCION URGENTE!!! La atención de urgencia y la calidad veterinaria de este hospital me ha parecido excelente hasta el momento, al igual que los precios. Pero por dios que inoperantes son en recepción, sinceramente un disgusto hablar con ellas, no sé qué pasará que no son capaces de atender con una sonrisa. Hoy tuve un problema con el cobro de un insumo en una consulta (que pregunté al veterinario no una ni dos veces, tres veces porque ya me había pasado que dan un valor y después agregan otros ítems.) y la señorita eileen de recepción no da solución, me hace a mí ir a buscar al doctor, me dice que siempre se cobra lo mismo( no sé cómo podría saberlo si es primera vez que vacuno en este hospital) al final decide pagar ella la diferencia con una actitud tan terrible, le trate de hablar no me miraba, se reía de manera irónica. y vuelvo a insistir, pregunté a veterinario por el valor incluso me ofrecí a verificar precio en recepción. Si quieres tener un servicio correcto NO VENGAS A ESTE HOSPITAL. Urgente mejorar el área de recepción sinceramente no conocen lo que es servicio al cliente.

Pésima atención y falta de respeto. Me dejaron esperando 2 horas y media para atención con broncopulmunar y sin darme ninguna respuesta. Alfinal me tuve que terminar llendo.

No es gratuito y la verdad cobran carisimo pésimo dinero y más dinero de lo peor

Muy bueno

Desde el principio, las mujeres de la recepción no te saludan y solo hablan entre ellas. Después de preguntarte muy groseramente ¿tienes consulta?, te hacen pagar el servicio (reservé una ecografía) y me parece muy extraño porque normalmente no pagas por un servicio que aún no has tenido, pero ah bueno luego tuve que esperar 15 minutos para la ecografía y apenas entré también salí. Literalmente tomó de 5 a 7 minutos. No estoy segura si el médico es MUY bueno o simplemente hizo lo mínimo para sacarnos a mí y a mi gato de allí lo antes posible. Conversación mínima, sin interacción humana, traté de hacer algunas preguntas adicionales pero sentí que me estaban echando. Después de que el médico me entregó los resultados, no los discutió conmigo (los resultados no fueron 100% normales y para un propietario que lee algunas cosas que no entiende, puede ser muy aterrador). Atención al cliente absolutamente inexistente. No lo recomiendo. Pagué 45.000CLP por 5 minutos de servicio, 15 minutos de espera, algunos papeles y ni siquiera 5 minutos de explicación de esos resultados. Simplemente no doy 1 estrella porque el médico en realidad me manejó los resultados en un pliegue y puedo ir con ellos a otro lugar. Ojalá hubiera leído antes los comentarios sobre este hospital porque parece que los últimos son horribles!!!

Tuve la mala experiencia de escoger este hospital, lleve a mi gata en octubre de 2023, diagnosticada con enfermedad renal y que debía ser hospitalizada urgente, al ingreso me cobraron $95.000.- y estuvo hospitalizada por 4 días, los días de visita no veía ninguna mejoría y al consultarle al veterinario de turno, nos decían que era normal por ser una gata renal. Nunca sabre si efectivamente le hicieron todos los exámenes que salía en el presupuesto, No le dieron de comer, y ellos me informaban que la gata si había comido alimento, ella cada vez bajaba de peso y al momento de la dieron de alta, días posteriores la lleve a control y cada vez me cobraban el control y exámenes de sangre y el veterinario que se llama Felipe, no recuerdo su apellido decía que la gata había emporado y sugería hospitalizarla 3 días más o hacerle la eutanasia ya que su condición no mejoraría. Decidí llevármela a casa y con apoyo de otro centro veterinario trataron de ayudarla lo que más pudieron, pero por lo avanzado de su enfermedad su salud emporo y finalmente tuvieron que hacer la eutanasia. Son casi 4 meses de que mi Melissa ya no esta con nosotros. Dejo mi testimonio para que las personas no lleven a sus mascotas a ese hospital, lo único que les interesa es la plata y no les importa la salud y el bienestar de los animalitos. Son negligentes y cero empatía.

Las recepcionistas no son muy amables, en especial la que se sienta en el puesto del medio. Tampoco son nada económicos, pero lo que cuenta aquí es que los especialistas hacen su pega y lo doctores salvaron a mi cachorra de mes y medio del parvovirus! Este hospital cuenta con todos los cuidados necesarios para estos pacientes! Igual para lo costoso que es este hospital, creo que las instalaciones están un poco descuidadas!

Son literalmente unos ladrones me fui llorando del lugar, te cambian los presupuestos de un día para otro y un día te cobran consulta general y otro día quieren pasar por urgencia ya que está creo que en $40 la urgencia sin antes hacer los exámenes me tiraron todo el presupuesto en una silla diciendo esto ya no sirve, yo no había podido hacerlos el mismo día de la consulta porque no tenía los $228.000 y que después dijeron que eso ya no era ya que tenían que ponerle una sonda etc y solo fui por unq consulta ya que por cambie de casa mi gato estaba muy estresado, pero creanme es la peor experiencia en un hospital salí llorando con ni muñeco me dió mucha pena los adultos mayores que ví como les sacarán de plata

De solo entrar al hospital con mi perro a urgencia me cobraron 95 000, mi pug tenía problema respiratorio, me dijeron que debía operarlo urgente del paladar qe era la única solución me cobraban 1.700.000 por la operación y el ya había sido operado del paladar Les indique que no tenía ese dinero que me lo llevaría... Les pedí que me recetaran algo para aliviar los síntomas y no quisieron porque ellos querían que lo dejara hospitalizado mínimo 3 días cobrando un dineral por día hospitalizado... En fin mi pug después de unos días y de darle unos medicamentos de perro esta super bien...habian más soluciones económicas para que siguiera viviendo y ellos ya lo daban por que se moriría si lo sacaba del hospital. Pésima atencion

Después de leer todos estos comentarios, menos mal que no llevamos a nuestro perro, quien necesitaba una cirugía de urgencia. Mi calificación es por la pobre atención telefónica (que nos hizo decidir no ir allí). Cero información, cero disposición, para la urgencia me hicieron registrarme en la página y pedir hora. Francamente, una estupidez. Al final nos atendimos en la clínica Vets, bastante más cara, pero muy confiable. La cirugía salió bien y nuestro perro está en recuperación.

Servicio caro y malo, te cobran por todo, mal organizado, llegas a la consulta y no respetan tu hora pactada. Más encima te la cobran. Hice el reclamo y la conducta es recurrente con otros clientes Busquen otra alternativa

El 23 de diciembre,llevé a mi perro a urgencias ya que estaba con problemas respiratorios, lo tuvieron varios días con oxígeno, y el día miércoles 27 informan que ya está respirando mejor...el tema más preocupante es que después de haberlo tenido casi una semana hospitalizado porque según ellos no era candidato para el alta,recién el jueves 28 me indican que lo revisó un cardiologo y que le encontraron una arritmia muy característica de la raza...una semana tuvieron para diagnósticar algo que finalmente hoy 31 de diciembre le costó la vida a mi perrito ya que murió de un paro respiratorio. Y lo otro, ellos me decían que mi perro no quería comer y en casa comió de lo más bien, además de no diagnósticar a tiempo, dejaron que mi perro quedara en los huesos. La vocación claramente está muy ausente en ese lugar, lo único que les interesa es la plata Así de flaquito me lo entregaron.

Ya van casi 2 años desde que salvaron a mi perrita de parvovirus, es caro pero no me importa porque ella está viva gracias a ellos. Agradezco mucho la atención que le dieron y a pesar que estabamos en media pandemia aceptaron que le haga una visita diaria a mi fionita para que sepa que la apoyaba en su recuperación, la atención hacia ella fue muy buena. No va bastar todo el agradecimiento que les tengo por salvarla.

Piden sacar hora para una Urgencia lo que considero ridiculo, por algo es urgencia, aparte no sacan ecografias de urgencia segun informacion telefonica.

Buenos veterinarios, pero solo quieren sacar plata..... fui por una enfermedad felina y me cobaron casi 800 por el tratamiento completo.... pedía orientación para ver una opción más econimicas... no dieron opción.... es decir nunca piensan en el sufrimiento animal.... Solo sacar el máximo de dinero posible por el amor hacia la mascota.... pésima experiencia.... no volveré a ir nunca jamás.... Por la mitad del precio conseguimos el tratamiento completo y tres controles gratuitos en veterinaria escanilla 361 con personas maravillosas que si quisieron ayudar a mi gatita amada. Gracias a Google por permitir que la gente se informe de lugares como este para buscar mejores opciones.

Pésimo hospital , si usted ama a su mascota no lo lleve allá , NO SE hacen Responsables por sus mascotas , operé a mi gato allá con el Dr RAMÓN FAUNDEZ VERGARA quien es además director de ese lugar . Cero garantía en la operación , me volvieron a cobrar una nueva operación con una suma exagerada nuevamente , en mis boletas venían cobros de productos que nunca vi. Se aprovechan de la desesperación de los dueños . Gasté más de 1 millón para que me entregaran al gato mal operado y más encima me volvieran a cobrar para reparar el cagazo que se mandaron . Solo se dedican a sacar dinero a sus clientes. Nunca recomendaría este lugar , aunque fuera urgencia .

En el 2017 trate a mi perrito con cáncer en esa vet. El 1 era dia que llegó para realizarse todos los exámenes quedo hospitalizado y cuando lo retiré a los dos días después nisiquiera se percataron las técnicas que los cuidan , que mi Chester venia con sus testículos irritados. En el auto vi manchas de sangre y vi que eran sus testículos. Le reclame por correo al vet que me lo trataba y envié foto, y a los días después que fui a su control le reclame en persona. No tube respuesta, creo que le habían puesto pañales por eso se irrito su zona... No entiendo como pueden ser tan malos, para que estudian ser técnicos y médicos si luego no saben como atender adecuadamente un animal? Muchos son signo $$ y su vocación se va por el suelo. Con todo lo que cobran deberían dar una buena atención. Ya que lo hacen como el forro. Espero que los nuevos veterinarios que tendremos a futuro sean buenas personas.

Hace dos años, los 27 de octubre tengo que poner velitas y comida a mi gatito con la esperanza que me visite desde el otro lado. A dos años de su muerte sigo esperando los exámenes para realizar sus quimios cerca de casa para evitarle el estrés, pero su poco profesionalismo y egoismo aún no les permite enviar la orden para realizar su tratamiento con un especialista cercano, ya que solo debía ser con ustedes espero que la vida les devuelva la misma humanidad y que nunca amen tanto a alguien y lo pierdan por el egoísmo de otros. No merecen el título de veterinarios, solo les interesa el dinero.

Pésima atención. Son unos sinvergüenzas que inventan cobros de insumos y prestaciones que no hicieron. No lo recomiendo para nada. Venden que ofrecen especialidades, pero se nota que su formación es sumamente precaria.

Jamás contestan el teléfono, dicen que te van a informar el estado de tu perrito, que el médico te llama una vez al dia y nada, no contestan, no llaman, en administración dijeron que habían llamado toda la mañama y que el numero quedo mal anotado, lo cambiamos y llegan mensajes de WhatsApp al número anterior, con una fotito de la mascota y un mensaje que no dice nada. Pésimo servicio.

Excelente atencion, salvaron a mi gatito que ya estaba desahuciado por otros veterinarios, muy profesionales y empaticos

La peor experiencia. El 15 de agosto sin haber firmado ni haber aceptado anestesiaron a mi perrito Yorkshire y no era necesario porque solo era una radiografía, además el Doctor Karlos Campos nos corrió y nos trató muy mal porque no quisimos firmar ni pagar la anestesia que era para una radiografía, entonces no nos querían dar información pero si cobrarnos la anestesia... Tenemos soportes físico de que no accedimos y si lo anestesiaron. Tomaremos cartas... Además por último, mi perro murió. Cuando íbamos saliendo el doctor nos dijo suerte con lo que tiene Sky en sarcasmo, luego de que le hicieron radiografía sin darnos ninguna información.

MAL VETERINARIO, CONSEJO: ELIJA OTRAS OPCIONES MAS CONFIABLES Y MEJOR EVALUADAS. Mandaron a mi mascota a realizar 4 exámenes bajo cedasion, ningún veterinario ni recepcionista pudo gestionar tomar los 4 exámenes al mismo tiempo, es imposible comunicarse con el anestesista Gustavo Gajardo más de 4 correos ninguno contestado, no atiende los llamados y te manda a decir con la recepcionista que le envíes un correo. Además los exámenes de sangre tienen un horario, las ecografia otro y radiografía otro. Es un veterinario penca, hay muchas más opciones en santiago mucho mejor calificadas y que te acompañan en todo el proceso. Aquí prácticamente tienes que rogarles para que gestionen algo.

Tuve que esperar por 3 horas una atención. Luego al hacerle una ecografía a mi gatita el doctor me pidió interpretación inmediata de sus exámenes la cual no me la dieron por solo contar con un veterinario para gatos. Para ser un hospital me parece impresentable que solo tengan un profesional. No volvería ahí. 0 solución 0 ayuda.

0 ética solo les interesa el dinero de lo contrario no atienden . Pésimo servicio

Lleve a mi perrita de urgencias por descartes de fractura y/o esgince y tener un diagnóstico profesional de su lesión, le sacaron una radiografía y en la entrevista con el profesionalCarol Campos Talandianos, rut 16587217-3 al interpretar la radiografía me dice que no hay lesión aparente y me indica que en la rodilla existe algo anormal, me deriva al ortopédista. Al recibir la radiografía y enalizar detenidamente las imágenes, me doy cuenta que él habla de la rodilla contraria. Me dirijo a la clinica nuevamente para que me explique bien , ya que pague $150.000!! por la consulta, pero se niega a recibirme, lo que indica que no es un profesional. No recomiendo la clinica en lo absoluto.

Malo solo por una gasómetria que nada que ver con lo que tenía mi perrito me la querían hospitalizar por dós días y me salía en 481mil pesos como no se di la doctora camila se molesto y me dijo que era mi responsabilidad mi mascota tenía fiebre y no le puso nada y por eso me cobro 44 pesos lo más malo y caro que hay Aparte la cita era alas 12.30 y me atendieron alas 2.30 La verdad malo el sistema aparte todo el animal que llegaban en el tiempo que estuve Hay había que anestesiar por qué según la doctora camila se portaba. Muy mal mala mala

Primera vez que llevo a mi cachorro a este hospital después de pasearme por varias veterinarias y sin un diagnóstico claro mi perrito sólo seguía empeorando, acá lo atendieron excelente realizando todos los exámenes en el momento y contando con especialistas en distintas áreas, excelente primera atención del doctor Karol Campos Talandianos quién fue muy amable en darse todo el tiempo necesario de entender el cuadro de mi cachorro y explicarme posible diagnóstico, excelente atención también del doctor José Joaquín Illanes Achondo quién realizó ecografía y en el mismo instante me entregó recomendación según lo observado a primera vista, fuimos derivados a dermatologo acá mismo pero de igual forma con los cuidados sugeridos por el doctor Karol mi cachorro ha ido mejorando, espero puedan seguir ayudando a mi cachorro hasta dar con el diagnostico final

Fui con un perro a urgencias, me dijeron que lo podían ingresar. Al rato sale el veterinario a darme el informe del perro y me dice que no se puede quedar porque no tienen canil pa perro grande. Tuve que irme con el perro a otro lugar, perdiendo una hora y dinero . Pesimo servicio. Deberian haber dicho de un inicio que no podía quedarse. No recomendable. 1 hora en urgencia es mucho.

Creí que las reseñas eran exageradas y por la urgencia tuve que ir, ciertamente la atención se basa en cobrar, el veterinario llega con un presupuesto infladisimo y sin siquiera un diagnóstico después de haber tenido por horas a mi gato en urgencias. Por seguridad preferí dejarlo hospitalizado una noche y buscar otro profesional, aún así me cobraron un montón de exámenes que no me entregaron, la epicrisis fue ridícula y aún así la cuenta fueron mas de 200k. Si sientes amor por tu mascota y quieres que lo traten como a alguien de tu familia busca otro lugar, no dan ninguna confianza, el personal de recepción es de lo peor, prepotente, prefieren discutir en lugar de mostrar disposición a resolver y aclarar dudas. Recomiendo VetPortugal, allí nos recibieron con los brazos abiertos, resolvieron nuestras dudas y comenzamos un tratamiento acorde y con un precio justo.

No vengan acá, son como el pico y además careros, tu mascota no les importa, solo quieren dinero, revisen los insumos ya que les cobran cosas que no les entregan, mucha falta de empatia y lo peor es la información que dan, te llaman de dan una informacion, llegas acá, esperas más de 1 hora y despues te dicen otra cosa. Ojalá esta veterinaria sea la última opción si viene.

Pésimo, llevé a mi gatita por una molestia que presentaba en la zona lumbar a urgencia, de partía te cobran 95.000 de forma anticipada, las personas de recepción tienen muy mala actitud,,,tuve que esperar un montón, se la llevaron, le hicieron examenes que me enviarían al mail, los cuales llegaron super tarde, no entienden la palabra urgencia, no supieron categorizar bien, su hipótesis es que se había caído, le dieron analgésicos y antiinflamatorio y para la casa, porque no era algo grave, al día siguiente llamé porque mi gatita seguía decaída me dijeron que era normal, al tercer día estaba peor, volví a llamar fue imposible que un vet me respondiera, escribí un mail, nadie me pescó, exigui los informes de eco y radio, nunca llegaron a tiempo, terminé llevándolo a otro lugar, pero era demasiado tarde, mi gatita falleció.

Fui con mi gato de urgencias, estaba desesperada, lo estabilizaron, page 100 mil pesos altiro y luego me hicieron un presupuesto de casi 1 millón de peso o si no se me moría, me dieron la opción de eutanasia, asique me lo llevé a la casa ya que era imposible pagar 1 millón, me despedi de el pensando que se me iba porque no había más opción como ellos me habian dicho, llego a la casa y al otro dia mi gato era otro, comía y tomaba agua, se mejoró por completo sin necesidad de medicamentos y nada. Son unos aprovechadores

Horrible, dos días de hospitalización en vano, no le realizaron tratamiento a mi mascota y no comió en los dos días. Para que decir el precio, más de medio millón gastado en que solo le colocaran suero.

Pésima atención! fuimos por recomendación, teníamos hora a las 15:00 y esperamos hasta las 15:30 y nada... la mujer del mesón llamó 2 veces por alta voz y nada... no dieron ninguna explicación y nos fuimos. No había ningún perrito esperando! no lo recomiendo por nada

Tan sólo por recibirlo y estabilizar a un gatito, nos pedían $ 95 mil pesos!!! En realidad creo que es una sirvengüenzura! Usureros que lucran con la vida de los animales y el dolor de sus dueños!!

Llevé a mi gatito con cáncer por recomendación de mi veterinario. Mi gatito no va a mejorar, su cáncer es muy avanzado, sin embargo el oncólogo con mucha dedicación lo ha tratado por meses, ayudando a que enfermito y todo tenga una excelente calidad de vida. Desde que llegué aquí lo han tratado muy bien, nunca he tenido problemas con pagar de más y mucho menos con el personal. Personalmente recomiendo muchísimo al Oncologo Veterinario Francisco Carrasco quien es un profesional excelente y agradezco haber llegado a su consulta, de lo contrario a estas alturas Monin no estaría como está y no sería el gatito feliz que es.

Pésimo servicio lleve a mi gata y la Recepcionista si se le puede decir así no me hablaba no me dejaba hablar cn el doctor, NO ME DEJO ENTREGAR EXAMENES Q YA TENIA SOLO PARA VOLVER A COBRARMELOS, nada llegue cn una URGENCIA Y AUN ASI SI NO PAGAS LAS $95LUKAS NO HQCEN NADA, AUNQ SEA UNA URG3NCIA COMO SON TA DESCRITERIADO OSEA CERO SENTIDO COMÚN, Y PONEN EN SU RESEÑA SU FERREO COMPROMISO FALSOS!!!

Super mal, recién llegando te hablan de plata, los recepcionistas pésimos, un lugar donde sacarte dinero es mas importante que la salud de tu mascota, no lo recomiendo por ningún motivo. No pierdan tiempo y busquen otro lugar.

Pésimo servicio cero vocación del veterinario turno noche del sábado si no llevas las 95mil para empezar una evaluación clínica por más qué les pedí una evaluación oportuna y cancelaba después no me atendieron a mí perro qué lo llevé de gravedad gracias a ellos se me murió mí regalón llegando a casa de vuelta todo se devuelve en la vida son una lacra de humanos..

Pésima experiencia, los profesionales que atienden no tienen idea de lo que tienen los perros, cobran un disparate por un diagnóstico erróneo, por último el precio se justificara por la calidad de la atención pero no es así.

Espectacular

Un centro hospitalario que le dan mucho nombramiento sin embargo las dos veces que asistí fue una MALA EXPERIENCIA, siendo la ultima catastrofica, lleve a mi mascota por un problema de orina, que no podía hacer pipi, tenia como 18 horas que no podía hacer pipí, con solo una evaluación visual el medico veterinario determina que amerita 4 días de hospitalización, sin previos exámenes, mi guaton, no presentaba ni fiebre y todos sus sentidos y anímicamente perfecto. procedo a dejarlo hospitalizado porque indico que debían meterle una sonda para drenar, dos horas mas tarde me llaman que el guaton necesita una intervención quirúrgica de emergencia puesto que no paso la sonda y el esta muy inflamado. obviamente debía realizar la transferencia de la mitad del procedimiento 720.000 solo cirugía porque ya había pagado 350.000 el 50% de los 700.000 por los 4 días de hospitalización, proceden hacerle la cirugía dos horas mas tarde me llaman para indicarme que mi niño entro en un paro lo reanimaron lo cerraron pero que había cero esperanza de que pudiera recuperarse, fui a verlo a las 23 horas, mi guaton estaba en una camilla, con una via y un suero, sin respirador ni nada, a las 6 Am me llaman para decirme que mi guaton se habia ido. Si les deje a mi niño completamente bien solo con su problema de orina, como lo entregan muerto.

Pesima .. atencion ..hay un solo veterinario.. atienden mal..y super caro. Mi perrita tenia su alta medica.. Y nos cobraron 100.mil pesos la noche de hospitalizacion..lento todo..pesima experiencia..no vuelvo mas...

Realmente siento que no me dieron la cara con la muerte de mi mascota, solo salvaron la integridad de un médico veterinario que tengo nombre y apellido del personaje y dejaron mi alma rota. Espero algún día se haga justicia. La deje un Domingo 30 de Agosto del 2020, para hacerle unos estudios ya que presentaba un cuadro diarreico, según el médico la consiguieron a las 5am en la jaula sin signo vitales ¿Q paso? ¿No tienen personal enfermeros para el cuidado de nuestras mascotas? A las 21 hrs me notificación que se encontraba estable y muy juguetona e incluso no tenía ningún sistema de monitoreo porque no lo ameritaba. Pagamos para que nos desprendan de un miembro de la familia. Mi hija y yo viajamos de venezuela juntas y la Mala Praxis de esta gente acabo con todo. Si le preguntan al personal clínico en donde están los estudios realizados que creen uds que pasaría? Creo que desaparecieron... Así mismo fue el cuento es largo y trágico. No dejen a sus mascotas en este lugar MI CONSEJO Lo peor de todo es que todos los días recuerdos esos 2 veterinarios que se como se llaman y no me dieron ninguna explicación válida. QUE TIPO DE ETICA PROFESIONAL TIENEN EN ESA CLÍNICA Tengo mi corazón vean en @zana_jiro lo feliz que éramos y lo sana q era ZAGA

Yo lleve a mi Lucrecia, nos trataron muy bien. Además que los precios son decentes

Llevé de urgencia a mi perrito acá porque lo atropellaron lamentablemente, y falleció

Servicio demasiado caro. Te cobran una barbaridad. Aprovechamiento del dolor y preocupación que tiene uno por su mascota. Cancele más de 500 mil pesos por no mas de 6 horas que alcanzo a estar vivo mi perrito. Falleció a las horas que lo llevé. Llevo casi una semana esperando el informe de muerte y aún nada. Como dije se aprovechan del dolor. Mala experiencia.

Bien, buena atención y muy honestos.

Buena atención y un médico profesional pero cercano. Lo recomiendo.

Lugar muy caro y mucha demora

Pésima atención desde los dos que están en recepción, la que recibe a la mascota super mal educada y déspota, mi perrito falleció el día de ayer después de sacarlo de esa clínica me cobraron la consulta y un eco que nunca me dieron los resultados, ni informe de ningún tipo. Cuando le pregunto al supuesto médico que lo atendió solo hablaba incoherencia sin decirme nada concreto le pedí un informe de lo que según el había visto en el eco y me respondió que no había sistema que el me iba a escribir en un documento de Word lo que EL CREIA QUE TENIA EL PERRITO Le dije que no estaba conforme con la atención, que me diera mi perro que me iba a otro lado. Cuando llegue a otra clínica unos 40 minutos después que le hicieron examen de sangre detectaron que le habían puesto algún tipo de remedio que altero los valores y terminó muriendo a las pocas horas. Señores por lo que más que quieran NO LLEVEN PARA ALLA A SUS MASCOTAS. Aparte los precios son iguales a una buena clínica no la basura esa que llaman hospital.

Buena atención de urgencia. Tiene estacionamiento.

Mi perrita, pario 1 semana antes. Murieron 3 perritos y aun viven 2. Fui a urgencias y no quisieron atenderme por estar colapsados. Pedimos que los vieran y no. Y no se, si mañana estaran aun con vida. Mi perrita no deja hacercarnos.Para haber estudiado este campo, aún con la desesperacion de las personas. Un no, es no! Para ser 24hrs. Mala atención. Era la única vet. Mas cercana.

Bueno el trabajo, pero la atención no está enfocada en mantenerte tranquilo, más bien tienes que andar sacando información. Les pedí que le vieran la nariz a mi gatito porque se la daño en el camino al hospital y al regresar, me lo pasaron igual. Es verdad que era una radiografía, pero no me importaba si me cobraban por curarle la nariz, pero el chico al que le dije nunca pasó la información y los chicos de adentro ni se percataron de su nariz. Solo volvería por una necesidad muy mayor.

Llegué acá por recomendación tras una mala experiencia en otra clínica.. Excelente la calidad de atención y muy recomendable para enfermedades complejas.

La atención es buena. Los profesionales a cargo son amables, se dan el tiempo de contestar todas las dudas que uno pueda tener sobre las intervenciones y tratamientos de la mascota. Una consulta cuesta $35.000. Tienen todas las especialidades (dermatólogos, endocrinólogos, cardiólogos, etc). No pongo 5 estrellas sólo porque vi que les falta más personal para atender la alta demanda que tienen. Por lo mismo, los tiempos de espera son muy largos entre los pacientes.

Leía los comentarios anteriores y me sentí tan identificada. El profesional odontólogo que me atendió fue excelente y preocupado. Mi gatito quedó bien luego de la operación, pero el servicio en sí, deja muuucho que desear. No entregan indicaciones a tiempo y asumen que uno debería saber esas cosas (como no avisar que el gato debía ir en ayunas), no contestan correos y se descartan con cosas como no llegó su correo y que no tienen spam cuando en primer lugar son ellos quienes deberían enviar los resultados de los exámenes. Por otro lado no se ponen de acuerdo en los indicaciones post operatorias. Por un lado me dan un WhatsApp para pedir hora para el control - el cual nunca contestaron- y cuando llamo luego de haberlo intentado en reiteradas oportunidades, me dicen que ellos no trabajan con WhatsApp. Realmente siento que para el precio de los exámenes y las intervenciones es mejor ir a las clínicas donde trabajan los mismos profesionales. Les recomiendo invertir un poco en capacitación de personal administrativo.

Excelente lugar para atencion de urgencia

Lleve a una vecina con su perrita, saque hora por Internet, buena la pag El día de atención, fue hora de atención, buen examen y diagnostico, dejando tranquila a la dueña . Buena atención de la doctora, bien los exámenes.

Son unas personas que solo les interesa La Plata, hacen una evaluación por encima y cobran como que uno fuera millonario , a mi me presupuestaron $700,000 por cortar una parte de la cola de mi gato que se accidentó pero solo era 3 cm y según ellos esto requería al menos 2 días internada la gata y mil cosas , además de cobrar gastos extras porque según ellos esto era urgencia y eso no era así, bueno nunca me dieron confianza cuento corto fui a otra veteriana cercana , la atención mil veces mejor y solo fue algo ambulatorio mi gatita anda muy feliz de la vida , pesimo centro ,nunca más voy

El mejor lugar para llevar gatitos

Dicen atender las 24 horas pero llegué ayer jueves a las 24 horas con una urgencia, y ni siquiera salieron al llamar la puerta, la reja estaba abierta pero la mamá para interior con candado, unos dueños de mascotas que estaban siendo atendidas salieron a mi llamado y me dijeron que como a las 23:30 habían dejado de atender y ni lo harían más, mi perro se había comido una hoja de afeitar, era una urgencia

Buena atención y tienen estacionamiento

Hospital Veterinario. Cuenta con Rx y Eco. Urgencia. Y varios especialistas. Separados atención de perros y gatos. Cumple con medidas COVID. Poco estacionamiento. Fácil de llegar. Precios de medio a alto. Consulta especialista 35mil. Eco 35mil. Rx desde 50mil.

Excelentes profesionales. Llevé a mi perrita de 12 años de urgencia. La salvaron, la estabilizaron y ahora va a controles. Muy amable el personal en responder todas mis inquietudes. Muy agradecida del servicio de todos/as. No es económico, pero hay lugares más caros. Tienen ecografías, radiografías, toma de muestras de sangre (hemograma, perfil bioquímico) y orina. Se puede hospitalizar a las mascotas y pedir reportes de su evolución. Por covid no se puede hacer visitas a las mascotas hospitalizadas, pero envían fotografías para ver su estado visualmente (aparte de los reportes). Tienen algunos medicamentos veterinarios y alimentos especializados a la venta que sirven para comenzar o mantener un tratamiento sin interrumpirlo. Deben tener paciencia, porque a veces están colapsados de mascotas en estado delicado y deben priorizar las urgencias. Yo esperé 1 hora (día sábado en la tarde) para que atendieran a mi mascota de urgencia (no estaba en riesgo vital a pesar de la gravedad).

Mucha espera,mucho exámenes y ningun diagnostico. Valores excesivos. Por lo menos si nos hubieran dado un diagnostico se justifica

Caro

cero empatia, lleve a mi gatita para que la revisaran y no tenían hora hasta el día siguiente, yo creo que ni para emergencia te atendien

No vayan a ese hospital es horrible mala atención cero empatía sólo les interesa el dinero.

Horrible y traumática experiencia, indolentes con los animales y brutos con su trato, trataron como un objeto a nuestro perrito. El doctor o no se que diablos es quien hace las ecografías no deberia estar tratando con animales en ningun sentido.

Pésima experiencia!! El ecografo es una persona que no tiene ninguna vocación para atender a nuestras mascotas!!!

Muy mal trato de atención del dr Joaquín Illanes. Fui atendida con mi mascota para q le hiciera una ecografía y es muy prepotente en su trato. No se merece trabajar con animales. Si está enfermo por algún problema personal que se trate. Porque uno sale muy nerviosa. Reclame y la niña de recepción q le pedí por favor que me diera con un veterinario y me atendió doctor Karol Campos. Él se portó un encanto y tiene el profesionalismo y muy buen trato. Lo felicito este veterinario. Pero el dr de la ecografía un terror. Joaquín Illanes Achondo.

mala experiencia en urgencia, no fueron desagradables, pero no sirvió, negaron ciertas cosas que al final resultaron ciertas, y es bastante caro, cada procedimiento extra está 3-4 más caros que en otras partes, no entregan informes y además que es fría la atención, no se siente el amor a los animales, mal, nunca más

Horrible la atención, no tienen ninguna vocación los que trabajan ahí, son déspotas y aprovechados del dolor y la desesperación q siente uno con su mascota por la gravedad de llevarlo a una emergencia, jamás he tenido problemas en ningún veterinario, pero está es la peor experiencia que he tenido, ya deberían cerrar esa veterinaria o cambiar el personal q solo están preocupados de cobrar antes de atender a su mascota

Es solo lucro este Hospital, no lo recomiendo para nada.

Pésima experiencia. Ayer llevé a mi gata, porque había comido plástico y estaba con vomito. Primera y última vez en este lugar que solo queda la sombra de lo que alguna vez fue. Antes de entrar y revisar (era un urgencia) hacen el cobro, lo que ya muestra su falta de empatía por unos tutores angustiados. Luego la entran sola, sin tutor y me hacen esperar sola en una sala sin saber que estaba ocurriendo con mi gata. Sale a los 20 min un Dr diciéndome que para poder hacer la ecofast necesitaban sedarla. Le explico que mi gata se pone nerviosa con extraños y que si yo entro, ella estará tranquila y podrán hacer el examen sin necesidad de sedar. Se niegan. Por lo que decido llevármela. Me parece insólito que para un procedimiento simple prefieran el riesgo de una sedación a que simplemente esté su tutor acompañando. Ya no estamos en pandemia, por lo que no entiendo porque no puede estar el tutor presente. Me entregan a mi gata que le habían puesto una vía, con un parche impregnado de alcohol, siendo que en manejo veterinario el alcohol es altamente irritante. Finalmente fue la peor decisión llevar a mi gata a este lugar. Ella salió estresada y temerosa y lo único que me dijeron es que estaba deshidratada. Solo quieren sacar plata haciendo procedimientos innecesarios sin preocuparse del bienestar ni de lo que es mejor para nuestros compañeros. La plata no sería problema, si hubiesen tenido un mínimo de conocimientos y respeto por el bienestar de sus pacientes. Finalmente hoy en consulta con su veterinaria de cabecera, la situación no era nada grave como ellos lo pintaron y mi gata está bien.

Estuve en esa clínica de urgencia el fia martes 22 de octubre , la atención fue horriblemente mala !!!! Solo están enfocados en sacar el mayor dinero posible a las personas , diciendo su perrito se tiene que quedar hospitalizado por esto, esto y esto , no explican nada solo intentan que tu mascota quede hospitalizada para pagar más y no solucionan nada !!! Es la peor experiencia que he tuve llevando a mi perrita allá !!! Por favor no vayan a esa clínica es lo peor el servicio pésimo!!!!! L peor expiencia de mi vida !!! Mas nunca la llevaría allá !!!

Eviten HVS a toda costa Un lugar sin ética ni preparación para atender emergencias Quiero advertir sobre la pésima experiencia que tuvimos en la veterinaria HVS del 17 al 19 de septiembre. Llevamos a nuestra pug negra de 9 años en un estado delicado, y no solo no mejoró, sino que su salud se deterioró gravemente bajo su cuidado negligente. Este lugar es excesivamente caro y no transparentan lo que hacen; usan protocolos a su conveniencia y no se preocupan realmente por salvar a las mascotas.El primer día fuimos atendidas por la Dra. Karla Soto, cuya actitud fue hostil y desalentadora. En lugar de brindarnos confianza o tranquilidad, nos dejó inseguras y preocupadas. Es lamentable que quienes confían la vida de sus mascotas a esta clínica se encuentren con un trato tan frío y poco profesional. El segundo día, el Dr. Rodrigo Fravega, aunque al menos se tomó el tiempo de conversar y teorizar, no fue capaz de encontrar una causa clara para los problemas hepáticos de nuestra perrita. Se enfocó en posibles diagnósticos como hongos y otras afecciones sin ningún resultado concreto, mientras la salud de nuestra perra seguía deteriorándose rápidamente. A pesar de su presencia en redes sociales y su aparente experiencia, no fue efectivo en la ejecución de los tratamientos. Nuestra perra estaba más amarilla cada día, no le daban agua ni comida, y comenzó a deshidratarse y a empeorar visiblemente. El tercer día fue el peor. El Dr. Karol Campos, quien se presenta en redes sociales como un profesional de gran calibre, docente de diplomados y cursos, demostró una total falta de ética y profesionalismo. Nos enviaron una foto de nuestra perrita por WhatsApp sin contexto alguno, y fuimos nosotras quienes tuvimos que llamar para saber cómo estaba, ya que HVS nunca se comunicó como habían prometido en el protocolo. Al visitar la clínica, nos impactó ver que, aunque nos cobraron hospitalización en UCI, la unidad en la que estaba no contaba con monitorización adecuada. Las jaulas no tenían monitores y la tenían sin oxígeno, a pesar de que presentaba clara dificultad respiratoria. Fue desgarrador saber que, durante todo ese tiempo, ni siquiera estaban monitoreando su saturación. Nuestra perra llegó a la otra clínica desaturada, y todo esto ocurrió porque en HVS no la tenían conectada a oxígeno ni estaban pendientes de su estado crítico. El Dr. Karol Campos se limitó a seguir el tratamiento que dejó el médico anterior, sin hacer ningún esfuerzo por mejorar la situación o tomar decisiones adicionales para salvar a nuestra mascota. Es indignante que alguien con su reputación no muestre el más mínimo compromiso con la vida de los animales bajo su cuidado. Queremos ser claras: nuestra perrita no estaba en las mejores condiciones cuando ingresó, pero tampoco era para que la dejaran morir de esa manera. Lo que vimos en ese lugar fue negligencia total. No somos expertas en salud ni medicina veterinaria, pero siempre hemos tenido perros y al menos un poco de sentido común. ¿Cómo puede ser posible que ningún doctor (la atendieron 3 doctores) diera la orden de alimentación por sonda en 3 días? ¿Cómo puede ser posible que no se realizara un examen de funcionalidad hepática mientras ingresó con falla hepática? ¿Cómo es posible que, a 6 días de su fallecimiento, aún no hayamos recibido la epicrisis que pedimos el último día según protocolo (enviando un correo a la Dirección)? No puedo describir lo devastador que fue para nosotras ver a nuestra perra agonizando, seca, sin atención adecuada. Decidimos sacarla inmediatamente y llevarla a otra clínica, pero ya era demasiado tarde. Minutos después, tuvimos que tomar la difícil decisión de eutanasiarla, algo que HVS nunca sugirió ni gestionó de manera compasiva. Este lugar no debería ser considerado una opción para quienes valoran la vida de sus mascotas. Eviten HVS a toda costa. Son negligentes, deshumanizados y solo les interesa el dinero. ¡No permitan que su mascota sufra lo que sufrió la nuestra! En memoria de Mokita.

Lleve a mi perrita de urgencia, me cobraron 500.000 por tenerla interna una noche y tomar exámenes q nunca enviaron los resultados. Pésimo lugar solo se dedican a cobrar de sobremanera al ver una urgencia veterinaria. Me cobraron 8.000 por cortarle las uñas u dejaron una por medio larga. Pésimo lugar.

BUSQUEN OTRO LUGAR. En esta clinica abusan de la necesidad de atención. Particularmente llevamos a nuestra perrita con respiración extraña y nos pasaron un presupuesto de 850.000 por 3 días de hospitalización OBLIGATORIA, no nos dejaron pagar solo por el dia para poder buscar una opcion mas accesible. La doctora que atendió además parece ni tener conocimiento de lo que habla, tratando de sacar palabras en el aire para poder explicar.

Horrible experiencia, 0 vocación por la vida de los animales, sólo les importa la plata y además ponen un millón de trabas para devolver el dinero. NO CONTESTAN LAS LLAMADAS, NO RESPONDEN LOS E-MAILS, 0 PROFESIONALISMO. EL ANIMAL PUEDE MORIRSE ESPERANDO QUE LO ATIENDAN POR SOBRE EL DINERO. NO LO RECOMIENDO NI EN EL PEOR DE LOS CASOS.

Fui a urgencia el 17 con nuestro bebé y efectivamente es muy caro, pero igual que en todos lados, en nuestro caso nos atendió una doctora con brillos en los ojos, no recuerdo su nombre pero fue siempre muy honesta y certera en su diagnóstico, nos dijo que no era necesario dejar a nuestra perri hija y efectivamente anduvo muy bien, quede muy conforme con la atención y nunca percibi que me querian robar dinero, estoy muy agradecida y definitivamente seguiremos tratandonos ahí, dra cata o algo asi, quien tiene brillos e los ojos, muy agrafecida con usted y su equipo, ojalá todos fueran así

Lleve a mi perrita el día 18 de septiembre del 2024 a esta veterinaria y de entrada ya me cobraron 95 mil pesos y me dijeron que tenía el test de parvovirus positivo pero que en la ecografía no se percibía bien que es lo que era la cosa esque la tuve que internar y por 2 días me cobraron 500 mil pesos y me la dieron de alta el día 19 de septiembre del 2024 diciendo que estába bien de ánimo e hidratada que no había vomitado ni echo diarrea la perrita en ningún momento le dieron de comer ni agua yo creo que ni le pusieron los medicamentos correspondientes la mandaron con medicamentos a la casa y cuando llegamos lo primero que hace es vomitar y después hacer diarrea me la mandaron peor para la casa y gaste todos mis ahorros en esta veterinaria para poder salvarla y me dijeron que si seguía con vomitos y diarrea que la llevara de nuevo pero me cobrarían otra ves por verla y tenerla hospitalizada como lucran ellos con una cosa así en ves de hacer el tratamiento completo muy mala experiencia por favor no llevar a sus perritos aquí y ahora tengo a mi perrita enferma en casa y no se qué más hacer ya que no tengo más dinero para poder salvarla

Excelente atención a nuestro cachorro, sin embargo, nos vendieron trazodona a un precio excesivo ($12.000 cada pastilla) y al consultar en otros centros veterinarios su valor es $1.500 la unidad.

Un lugar nefasto, es caro y pésimo en su gestión, tenía hora para mi perrita y el médico oncólogo se equivocó y se fue, pregunté en el mesón y me dijieron que se había ido y que no podría volver.

Pésima atención! con hora agendada, una hora esperando y al final nunca nos atendieron, una verdadera falta de respeto.

A mí perrito lo llevamos ahí la primera vez por qué no se podía parar y solo se quejaba y lloraba . Y nos asustamos como ya es viejito de 15 años en ese tiempo tenía 13 años y pensábamos que estaba agonizando o algo le había pasado . Lo llevamos a este veterinario y fue excelente dijimos venimos a urgencia súper desesperados .y altiro lo pasaron . Y nos dijieron lo que le había pasado y todo bien . El problema que es MUY CARO. Por eso lo recomiendo solo en caso de urgencias. Ya que es caro

Pésimo hospital, lleve a mi perrito a donar sangre. Y a los dos días en nuestra casa empezó a convulsionar, decaído, desorientado lo llevamos de vuelta y resulta que no hay ningún registro de haber donado. No le realizaron ningún examen ni respetaron el protocolo correspondiente y al exigir su atención nos quieren cobrar una cantidad enorme de dinero. Siendo que ellos mismo reconocieron su negligencia con mi mascota. Un perrito toda la vida sano sin problemas. Exigimos hablar con el jefe de turno el cual no existe no hay encargado a quien pedir explicaciones se tiran la pelota unos con otros. Sin querer responder por su negligencia ni ayudar a mi mascota. Tomaremos las acciones legales que correspondan.

Mala experiencia no vengan a este hospital. Consejo ; siempre vean las referencias antes por qué este en muy mal veterinario.

Excelente atención para mi gatito. Totalmente cat friendly

PESIMA ATENCION!! tratan a los pacientes (mascotas) como cachos, tienen 0 empatia con los papas perrunos! No entregan la informcion correcta, se pasan la pelota unos con otros. Persona (recepcion) que atiende el fono no entrega su nombre, pesima atencion!! NO recomiendo este lugar....

Muy carísimo, se entiende que se costea exámenes, insumos, etc, pero una urgencia $95000... por hospitalizacion de 3 días $481000 que claro, incluían exámenes, radiografía, curación y que mi gatita estuviese tranquila, para los cuidados que requería, pero si no tuviese ahorrada una plata que tenía, no tendría como pagar todo eso..Luego, después de una radiografía le encontraron fractura de tibia en su patita y cuando se van a cumplir los 3 días de hospitalizacion te cuentan que le hicieron otra radiografía y que en la otra pata tenía fractura también, siendo que con una sola pata ya habían mandado un presupuesto de $952.000 por la operación de ella, lo cual por la otra pata quizás cuanto mas iba a ser el presupuesto...Ahí la tuve que sacar y ver otro centro, que increíblemente era más barato... cuando uno está desesperado por una urgencia lo lleva a la primera parte que encuentra, pero los encontré muy usureros y toda la información te la dan a medias, te cobran hasta por el aire que respira la gata y cuentean con más exámenes que hay que hacer pa puro subir el presupuesto...

No vayan a este lugar. Se supone es 24 hrs. Pero es mentira a las 8 y algo pm hacen cambio de turno y hasta ahi queda la atención con los que llegamos después, la urgencia que son 95 no es urgencia porque debes esperar mucho y los de recepción se van y te quedas sin ninguna información. Horrible atención ojala y me devuelvan el dinero ya que al final no le hicieron ningún examen a mi gato. No recomiendo que vayan a este lugar

Mala atención.y extrañamente caro, además de cero empatia Solo quieren.$

El que tengas una buena experiencia en este lugar, dependen única y exclusivamente si te toca un buen médico de turno. En medicina Felina destaca solo Dra S. Palma ( aunque es antipática). Dr Matias Velasco asesino negligente. Tener a un gato hospitalizado allí es vivir en angustia permanente. Salvan los cirujanos, pero el resto deja mucho que desear. No les interesa la Vida de ningún ser, solo cobrar y cobrar. Gente sin ética. La limpieza brilla por su ausencia.

Me da pena leer todos los otros comentarios, a mi me atendió la dra karla soto, excelente profesional, en otros lados no habían querido atender pero ella supo en primera instancia que tenía nuestro perrito y lo salvo. Estuvo muy mal por um edema pulmonar y ella ño salvo, solo agrecidimientoz a la doctora y este hospital, no se dejen llevar por los comentarios (la mayoría por dinero), en el caso, de nuestros perri hijoi, todo se vale, doctores con experiencia lo valen, siempre agradecidos con la dra, ojalá hubiesen más como ella, eternamente agradecida

He estado leyendo las reseñas ,lo siento mucho por las persona que han tenido mala experiencia en el hospital .Lleve a mi mascota de urgencia porque estaba hinchado ,quedo hospitalizado ,le salvaron la vida ,si yo hubiese demorado mas ,no lo estaria contando ,solo vi preocupacion hacia mi mascota.En cuanto a lo que se cobra ,es lo mismo que cobran en otros lugares.

No lleven a sus animales a esta clínicami gatito de apenas 2 meses tuvo un accidente que lo dejó con un tec cerrado lo llevamos de urgencias a este lugar para poder ingresarlo me cobran 45 mil pesos y me lo dejan hospitalizado en cuidados intensivos al dejarlo hospitalizado esa noche me cobran 187.000 pesos aparte de la urgencia me dicen que se comunicaran conmigo en la mañana para comunicarme la evolución de mi silvestre a lo cuál estaba muy atenta a mi celular y me llaman tipo 12 de la noche que si yo quería que mi gatito siguiera en uci debía cancelar 50.000 pesos al otro día por el cambio de enfermero de esa noche o de lo contrario me lo sacarían de cuidados intensivos y pasaría a ser un paciente normal sin ventilador artificial en mi desesperación acepte todo al otro día voy a ver a mi gatito donde les comente la situación reclame que no podían estar jugando con el estado de salud de mi gatito y aprovechándose de la situación emocional en la que se encuentra uno,se disculpan conmigo y me dicen que no me sumarán lo que ese día me quería cobrar el supuesto enfermero de turno,y ahí me indican que mi bebé tenía muerte cerebral y que la eutanasia para un gatito de menos de 500 gramos salía 80.000 pesos y cuando me dan la suma total de lo que había salido que mi silvestre estuviera esa noche ahí era una suma de más de 350.000 pesos sin contar la eutanasia,solo recurrí a pagar todo el total de la hospitalizacion y a llevarme a mi gatito a dormirlo con mi veterinario de confianza que si es una persona humana y profesional que lastimosamente no cuenta con urgencias en su veterinaria, si vieron que mi gatito iba con 0 esperanza de vida y recuperación porque me hicieron hospitalizarlo,llamarme para sacarme más dinero y pasar angustias,a esta clínica solo le importa el dinero no lleven a sus animales ni por urgencia 0 humanos 0 empaticos y son aprovechadores de la angustia y desesperación que lleva uno por su mascota

Excelentes profesionales de verdad le salvaron la vida a mi gatita, muy agradecida de la atención que nos brindaron.

Llegando al lugar con una gatita agonizando la recepciónista tuvo una mala disposición diciendo que para ingresar al lugar eran 90 mil y al decir que no podíamos y que se podía hacer la tipa dijo si no tienen para pagar vayanse al final la gatita murió en nuestras manos para nada recomendable este hospital

Pésimo

Llame para hacer una consulta y respondió súper mal y corta la llamada

PÉSIMA RECEPCIÓN!!! LLame hoy 06/02/2024 para que me dieran información sobre radiografía de caderas, me dan una información en la mañana y vuelvo a llamar en la tarde para salir con mi hijoperruno y realizarle l radiografía y me.dan otra información, la secretaria/recepcionista poco empatica, me dice dice que los médicos veterinarios de afuera dan pésimos diagnósticos, que siempre llegan casos no cerrados ( queriendo decir que son cachos), me levanta la voz y no me deja hablar, le dije que todos los.medicos no son iguales y que ella tiene que respetar a los médicos! Me cuestiona el médico tratante de mi hijoperruno! Le dije que diera bien la información porque yo como mamá de mi hijo estoy muy mal buscando con urgencia dónde realizar radiografía de caderas para mi labrador, le mencionó que no tiene que levantarme la voz y que tenia que tener más empatia con los tutores, le pedí su nombre y me dijo que no me lo.daria y me cortó. Menos mal que no llegué a esa clínica.

Muy bien, ahí salvaron a mi perrita Kira; ahora está feliz muy buena atención y dedicación a su profesión.

Lugar sucio para lo que cobran, los baños asquerosos y el aire acondicionados inundó la sala de espera y no había ninguna señala de alerta. Con personas en recepción con poco sentido emocional. Se nota que su trabajo es solo cobrar pero sin una pisca de buena atención palabras asertivas etc Médicos que de cierta forma se molestan si preguntas más (no todos por supuesto) si pregunto lo mismo más de una vez deben evitar como te dije como ya te expliqué pésimo! Si bien, me gata salió exitosa de su estadía. Vi y escuché mucha gente en donde perdieron a sus mascotas o lo estaban pasando mal dado que no les daban bien la información, se notaba una mala comunicación con los diagnósticos y toma de decisiones. Escribían ahí mismo los hechos y sin escrúpulos otros veterinarios no entiendo porque no te llamaron o te dijeron lo que pasaba y uno escuchando todo enterándose y con miedo a que ocurriera lo mismo con la máscara de uno Cobran carísimo, si tienen tiempo de buscar otro lugar para diagnóstico o salvar a su mascota háganlo. La relación precio calidad no tiene sentido además te dan un precio y luego presencial te cobran otro y sencillamente te ponen el papel encima y dan explicaciones absurdas. Había una señora me imagino súper administradora que no se presentó y empezó a hacerme preguntas fuertisimos. En fin no vuelvo más

Hoy al rededor de las 15 horas lleve a mi gato muriendo agonica en este lugar ni siquiera quisieron mirarla para ver si efectivamente estaba muerta para poder solo mirarla me cobraban 95 mil que corresponde al arancel de un urgencia me parece una falta de criterio exigirme un pago de tan alto valor solo por mirarla si estaba con vida o no... Murió en la clínica mientras nos tramitaban el pago... Una pena la falta de vocación y empatía de ambas personas q me atendieron

Cero vocación, solo quieren sacar plata.

Ayudaron a mi perrita blacky, los veterinarios son muy amables y claros a la hora de dar un diagnostico

3 febrero 2024 Hoy lleve a mi perrita a ecografia con el doctor illanes, quien es una persona déspota y arrogante, tal vez pensó que me estaba haciendo un favor al realizar el examen que tuvo un costo de $50.000 discriminando a mi perra por ser de tamaño grande y pidiéndome que reagendara debido a que el no tenía tiempo para esperar que ella fuese sedada, me obligó a callarme y sin siquiera hablarle a mi bebé o daba por terminado el procedimiento. Pésima experiencia, pésimo profesional y el precio es el mismo que en otras clínicas donde se dan el tiempo de atender a tu mascota con la dignidad que se merece o en último caso por lo que estás pagando.

Llevamos a mi perrito el día martes 23 con diarrea aguda a este hospital, lo vio un gastroenterólogo, el médico de urgencias y con una enfermedad inflamatoria intestinal lo dieron de alta el día jueves, cuando lo recibimos venía todo cochino, no lo habían limpiado, estaba hediondo y seguía con dolor de estómago y diarrea, por lo que el día sábado lo tuvimos que llevar de nuevo a urgencias (en otro centro), porque estaba el triple de peor, mi pregunta es ¿Por qué cresta lo dieron de alta si estaba así de mal? Encuentro sumamente negligente lo que hicieron, no les recomiendo este hospital, ni por nada del mundo, no los lleven allá

Son la peor clínica que he conocido, son 0 empaticos no respetan las horas agendadas y no se preucupan de los animales, faltando a la verdad

Pésimo lugar, una atención y diagnósticos o lamentable. Para hacerse llamar hospital de la región en animales dejan bastante que desear. Agregando que a uno como dueño le hablan con un lenguaje muy técnico, que no se justifica para una persona que no tiene estudios de la anatomía animal. Mi animal salió peor a como entró Como consejo, contraten gente con vocación, aunque no me sorprendería que los mismos dueños tengan la clínica para solo lucrar con ella. Una bazofia en general, saludos

Exigen pedir hora y no la respetan, si uno reclama la veterinaria responde la estupidez que siempre en el doctor hay que esperar nomas, es carísima y tienen 1 solo veterinario para consulta y emergencias, en día hábil en la semana! recepcionistas mal educados y como a la 4° visita nos dimos cuenta que nos cobraban demás, consulta (más cara) en vez de control, y son la veterinaria más cara de Santiago,mejor voy a la municipalidad y me atienden mejor

Pésima atención, no recomiendo para nada esta veterinaria, solo les hará perder su tiempo, plata y pondrá en riesgo la salud de su mascota. Fui por una urgencia (cobro fijo de 95.000 independiente de lo que tenga tu mascota) que incluía una ecografía fast donde luego de dos horas se me indica que no le encontraron nada a mi perro y que me lo podía llevar a casa porque con los fármacos estaría bien. Les pido reevaluarlo, luego de una hora cambian la doctora, quien dice que ahora si le encontraron algo muy pequeño al perrito y que debían dejarlo hospitalizado para al día después hacerle una eco completa . Claramente decidí llevarme a mi perro a mi casa para llevarlo a un lugar serio, cuando paso por recepción me doy cuenta que me están cargando montos extra a los 95.000 por procedimientos que nunca se me informaron, en fin, un desastre de veterinaria

Hace un tiempo llevé a mi gatita de urgencias no la atendieron porque no había médico de turno, incluso la técnico veterinaria que estaba en ese momento ni siquiera me dejo entrar, le tuve poco menos que rogar para ingresar y poder buscar otra clínica que atendieran las 24 horas. Es pura pérdida de tiempo ir a este hospital. Deberían quitar la información de 24 horas! Fui a las 3 am y no me atendieron!!! Cómo es posible que no tengan médicos de turno? Quien vela por los animalitos que están hospitalizados?Por algo tienen los comentarios de Instagram desactivados porque el servicio es paupérrimo!!

Por urgencia fui con mi cachorro él iba muy mal casi sin latidos y desde que entré a la veterinaria la señorita de la recepción vio mi pedido de ayuda a mi perrito y coordino de inmediato su atención. Yo les agradezco su atención eficaz con mi perrito Toqui. A diario me llamaban para dar información de mi cachorrito y me enviaban foto o video. Siempre me mantuvieron informada. Cuando ellos me autorizaron tuve visitas diarias. Aún no lo creo tenerlo conmigo y verlo crecer ya que ese dia iba casi muerto. Agradezco de todo corazón a todo el personal del hospital veterinario de Santiago.

Hace un mes fuimos con nuestra gatita a urgencias porque presentaba vómitos y náuseas. Ese día (domingo) sólo le pusieron medicación para los síntomas y parecía estar mejor. Al día siguiente volvimos para hospitalizarla porque volvió a empeorar. Ella era paciente renal y le detectaron una obstrucción en su único riñón. Ese día (lunes) comenzaron el tratamiento para la obstrucción. El martes fuimos a verla y nos comentaron su crítico estado de salud. Quisimos llevarla a casa para que estuviera en su hogar. Sin embargo, quien nos atendió nos dijo que no nos permitían sacarla del hospital si no era para eutanasiarla esa misma tarde. Nosotros no queríamos eutanasiarla y la dejamos hospitalizada una noche más. Pedimos que en caso de que empeorara su estado de salud nos avisaran por teléfono a cualquier hora para ir con ella, sin embargo, al día siguiente llamaron sólo para avisar que había fallecido. Ella falleció sola en el hospital debido a que no nos dejaron llevarla a casa con nosotros el día anterior y además no nos avisaron de que empeoró su estado de salud para ir con ella. Nos condicionaron su salida a la eutanasia, cosa que no pueden decidir ellos, ya que nosotros somos sus tutores. En el momento no dijimos nada por todo lo que estábamos sintiendo, sin embargo no pueden hacer eso. Esto nos ha causado un dolor muy grande.

Los conozco hace muchos años, lamentablemente lo único que le interesa, por sobre todo, es cobrar lo más que puedan, no tienen inmunoterpia para pacientes con cancer, sólo tratamientos muy agresivos, entre más enfermos estén los animalitos ellos de obsesionan, porque más plata van a ganar. Así que si tienen Gatitos con enfermedades graves o no, vayan a Opcion Felina con Lina Sanz, o con Genoveva de Mundo Gato y Moggie Cat con la Dra Valenzuela, todas especialistas en gatos con tratamientos avanzados y tecnología de punta.

Lugar que solo le importa el dinero cobran hasta por respirar, cobran de más. Dicen que reembolsarán el dinero mal cobrado... Me comunico por teléfono para consultar que pasa con la gestión del dinero y la Persona que contesta es grosera, al pedirle el nombre corta la llamada. Nunca lleven a su mascota a este lugar

Demaciado carro la consulta 95 mil la consulta .

No te dejan pasar con tu mascota, no te dicen que le estan administrando a tu mascota,Doctores poco profesionales, no dan ninguna solucion, solo se van en examenes y mas examenes para sacarte plata, son unos wnes descarados con el signo $$ en la cara, al llamar no te ofrecen ningun tipo de informacion, Experiencia horrible, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Fui con mi perro recién, por una inflamación en su abdomen sin razón aparente. Entraron a mi perro solo, por protocolo, por lo que solo pude decir sus antecedentes médicos a quien recibe en puerta (antecedentes que no anotó en ningún lugar, y que de memoria iba a comunicarlos a la doctora). Sin un detallado diagnóstico de mi perro, que es cardiopata y tuvo un cuadro grave hace menos de tres semanas, se le medicó y examinó sin mi presencia. Luego, mi perro que sufre de mucha ansiedad por separación lloraba de forma continua, le expliqué a la doctora su cuadro y pedí en reiteradas ocasiones subir para estar con el, ya que por su condición, no puede alterarse; sin embargo se me negó en más de una ovación, sin importar la particularidad de su afección y que ya había mencionado que, por indicaciones médicas, no podía alterarse. Luego, cuando están a punto de entregarme a mi perro, escucho que alguien del equipo que trabajaba en el segundo piso dice dile que su perro es el que llora, y que lo tenemos en brazo wn con un tono muy poco amable. Para colmo, me entregaron a mi perrito peor que como estaba al ingresar. No pude ver que le hicieron, no se consideraron las patologías ni sus indicaciones médicas, tanto para administrarle medicamentos como para su acompañamiento; todo esto por 94.000 pesos. Horrible experiencia, la peor que he tenido.

No vayan al menos que sea una urgencia. La atención es rápida pero el trato de los administrativos y doctores es pésimo, ni siquiera saludan! El doc que me atención hoy, no saludó hizo la ecografía y ni siquiera explicaba lo que veía, no hay ningún esfuerzo para que tu mascota se sienta mas cómodo en esa situación. Si se trata de controles y exámenes pagarán lo mismo que en cualquier otro centro veterinario y recibirán una pésima atención

Nada mas al llegar al lugar para consultar por urgencia te hablan de plata no te preguntan ni en que estado esta el animal.. Super mala experiencia

NO VAYAN A ESE HOSPITAL!!! No tienen empatia no tienen ninguna gracia la otra vez llevamos una perrita con mi pololo iba muy mal y se demoraron horas ,luego de las horas nos dijeron que no tenía solución que habia que matarla nos cobraron mas de 100.000 plata que no teniamos y esa misma noche habian dos mascotas mas y AMBAS mascotas se murieron ,nose si por negligencia de ellos o nose , hoy dia en la mañana llame porque mi perrita esta con cachorros adentro y esta con muchas contracciones hace unas horas y sin empatia ni cercania la tipa por celular me dice que debo llevarla altiro de urgencia y que la cesarea sale al 800.000 pesos aprox jajajajajajaja nisiquiera ,ahi vemos que hacemos ,revisemos primero ,veamos si hay que hacerla la tipa altiro me la deriva a cesarea y mas encima 800.000 pesitos como si uno tuviera un banco de plata

Primero que todo agradecer a las y los médicos/ enfermeros por su trabajo. Llevé a mi perrito por una asfixia y problemas respiratorios ( Simba ) y en mi experiencia con este hospital debo mencionar que los médicos muy dedicados y humanos para la atención, al leer los comentarios negativos pareciera que hablaran de otro lugar. Fueron todos muy atentos en todo momento y siempre nos mantuvieron informados sobre el estado de nuestro perrito, se nota que tratan con amor a los animales y doctores con vocación. Es cierto que no es barato, pero cuando uno decide tener un animal como mascota debe asumir las responsabilidades que esto conlleva y les aseguro que si los enfermos fuéramos nosotros o nuestros hijos pagaríamos sin importar el monto si de eso depende nuestro bienestar. Nuevamente agradecer a todo el equipo (en especial a los médicos y enfermeros que tienen contacto directo y frecuente con el animal). Y si una persona lee esto, no se deje llevar por los simples comentarios de una app, lleven a sus animalitos sin temor que están en buenas manos y vivan su propia experiencia. Gracias.

No lo recomiendo. Luego de que mantuvieron sedado a mi gato por 3 días (siendo un gato tranquilo), lo querían mantener hospitalizado. Menos mal mi pareja es médico y negoció con el veterinario para un tratamiento ambulatorio. Así que lo llevé a otro vet y solo necesitó manejo con medicamentos mientras ellos querían operarlo y cobrarme millones. Lea los comentarios con 1estrella y no lleve a su animal para este lugar.

Hemos traído a nuestro perrito de urgencia a este Hospital, nos hacen un presupuesto de $550.000. Por 2 días de atención y nos piden abonar $ 350.000. Al no tener este monto de inmediato nos vemos en la obligación de llevarnos a nuestro perrito con los riesgos que esto significa. Aparte de usureros son unos inconscientes y de ninguna manera existe una vocación hacia la salud de los animales que atienden.

LA PEOR VETERINARIA QUE PUEDES IR, MUY DESHUMANIZADA, SOLO PIENSAN EN PLATA, PLATA, PLATA... Llegamos por una recomendacion de una especialista felina (Scarlet), pesima atencion, se les enfermo adentro del hospital mi gatita, fuimos por una operacion dental, y salio con una neumonia terrible, despues de estar 3 dias hospitalizada... llevamos casi 2 millones de pesos gastados, en menos de 2 meses y nunca dieron con la solucion del problema principal... pesimo pesimo, no lo recomiendo. POR FAVOR NO VAYAN, BUSQUEN OPCIONES.

Pesima atención, mi gato se estresaba demasiado al ir para alla incluso le daba fiebre por lo que decidí no llevarlo mas e ir a otro lugar donde lo monitorearon y no volvió a tener algún estado febril ademas no dan ningún tipo de información incluso si yo llamaba, no te explicaban bien o todo era muy vago o general, supuestamente debian hacer un procedimiento rápido por lo que pague para eso alrededor del medio dia y a las 16 cuando fui todavia no se lo hacian , la verdad es que no volvería a ir por que me dan cero confianza

Llevamos a mi perrita que estuvo más de dos días con vómitos y diarrea con sangre y decaída,sin comer ni tomar agua, desesperados buscando que alguien la viera. La mujer que salio a atendernos nos dijo que si podían verla, qué le dijéramos los síntomas y le fue a avisar a la Dra sin antes decirnos que solo la consulta eran $95.000. Volvió a los 5 minutos y nos dijo que no podían verla, qué ahora supuestamente, después de decirnos que si, no tenían cupo para ella, que no era tan grave y mi perrita sin poder ponerse de pie. Nos dejo ahí con el frío en la noche y nos dio algunos números que nunca respondieron. No pierdan el tiempo, no lleven a sus mascotas a este lugar.

Los comentarios no son exagerados. Este lugar funciona sin administración, son un grupo de veterinarios prepotentes sin nadie que regule la atención que dan al cliente. No hay testigos cuando actúan incorrectamente. Vet. Vivian Palma prepotente, sin regulación de sus emociones y cero conocimiento de comportamiento y manejo básico con un animal que está asustado o incómodo. La experiencia fue un desagrado. Pérdida de dinero y energía. Lo escribo para que las personas que lo lean lo piensen dos veces antes de llevar a sus animales aquí buscando especialistas. Seguramente si son especialistas pero sin administración no tienen un correcto trato con el cliente y no es posible hacer diagnósticos y seguir un tratamiento sin confianza en el comportamiento del veterinario o de la administración del lugar.

El día de hoy me dirigí a urgencias por mi perrito y después de insistir varios minutos para que nos abrieran porque no había NADIE en recepción, me abrió una mujer y sin siquiera dejarnos entrar o ver a mi perro nos dice que la consulta sale 90.000 y los procedimientos 1.000.000 insistimos en si podía verlo y recién hay darnos un presupuesto ya que nuestro perrito iba muy grave y ella aún así nos insistía en esos valores sin ningún tipo de empatía o tacto!! Pésimo servicio no lo recomendaría a nadie, falta trabajadores con vocación o amor a su profesión. Finalmente nos tuvimos que ir sin ser atendidos

Pocos profesionales, alta demanda, por supuesto que se atrasan. Tenia una hora agendada, a pesar de ello tuve que esperar una hora para la consulta canina porque estaban con una urgencia. La atención se notó profesional, resolutiva.

Indicar la falta de profesionalismo de sr Rodrigo Cisneus, porque de doctor no tiene nada. Pagamos una consulta de 40.000 y este viejo se fue del hospital sin atender a mi perro, esperamos 1 hora y media y sin respuestas. La falta de atención del personal de recepción es inaceptable. El libro de reclamos no es atendido y lo tienen personal competente . NO LLEVES A TUS MASCOTAS a este centro te lo van a matar sin ningún remordimiento y empatía .

Mui buena la atención salvaron a mi guagua

Fui hoy 28/06/23 a una consulta de Rodrigo Fravega Pérez doctor especializado en respiratorio canino , atención que tenía a las 11:30 am y a las 12 tuve que acércame a recepción para saber que pasaba por la demora. Con mi familia no teníamos conocimiento de quién era el doctor y según la recepcionista el doctor estaba atendiendo a otro paciente, tuve que esperar más de una hora para que me atendiera y en el momento en que nos llama nos damos cuenta que era el mismo weon que estuvo paseándose y sacando la vuelta. Cuando se dignó atender a mi perrito fue de total prepotencia, 0 amabilidad y atendiendo a la defensiva, nos pregunta en la consulta si queremos que nos atienda y le decimos que si porque por algo estuvimos esperando más de una hora, empieza preguntando cosas que debiese saber ya que mi perro estuvo hospitalizado más de una semana y debiesen tener los registros médicos y exámenes pero NO LOS TIENEN y a los minutos después nos dice que ya no nos va atender. Piensan que están haciendo un favor cuando uno paga un dineral por una atención callampa, si usted ama a su mascota y lo considera su famila NO LO LLEVE A ESTE HOSPITAL CALLAMPA.

Unos care raja, como pueden cobrar tanto estafadores , calleron Brigido

Llame para llevar a urgencias a mi perrita , me dijeron que no había hora que solo tenía que llegar . Llegue y no nos atendieron por qué ya habían más cupos seto ética

Quiero prevenir y contar mi mala experiencia en Hospital Veterinario de Santiago a futuros pacientes y familiares, para que evite un mal momento adicional. En su página indican tener un fuerte compromiso de excelencia y alta calidad, siendo lo anterior una mentira enorme, ya que tanto con nosotros cómo con nuestra gatita, parte de nuestra familia, la atención fué negligente, indolente, irresponsable, sin compromiso y abusiva. En mi opinión despreciable! El 15 de enero del 2023 llevamos a nuestra gatita que había sido atendida en otro lugar sin encontrar causa de su problema, llevamos muchos exámenes que tenían menos de dos semanas , sin embargo el Dr. Velasco solicito repetir muchos de esos exámenes y agregar otros, dió medicamentos a mi gatita, que se suspendieron a los 3 días ya que por el resultado de los exámenes no eran necesarios. Pagamos con mucho esfuerzo dos consultas con el dr. Velasco, los exámenes, medicamentos y no hubo diagnóstico ni tratamiento para nuestra gatita, se dejó citada para un mes más con control de perfil renal. El problema de nuestra gatita se analizó sólo por causa neurológica y/o viral, lo que fué muy negligente ya que nunca se me consultó ni se pensó en una causa toxicológica. A una semana del control revisando posibles causas de los síntomas de nuestra gatita leí que podía deberse a intoxicación por plantas, tenía en el patio un lilium de tallo delgado, el cuál no había florecido afortunadamente, pero al revisarlo noté que tenía varias de sus hojas mordidas por nuestra gatita y ya oxidadas por el paso del tiempo. Entendí que era la causa más probable y coincidía con los síntomas que había tenido nuestra gatita. Llamé el viernes 27 de enero a HVS para informar y ayudar al dr. Velasco en el diagnóstico y así lograr un mejor tratamiento para mi gatita. Me dijeron que me devolvería el llamado, luego de llamar en 3 oportunidades porque estaba ocupado, también, dijeron que debía pedir una hora y pagar una consulta para darle la información (a pesar de haber pagado 2 consultas sin diagnóstico debido a que no consideró una causa toxicologica). Nunca me llamó, le envié un correo que me indicaron en recepción el 28 de enero y no respondió. El 29 y 30 de enero envié correo a Karol Campos y María Angélica Guzmán (director y gerencia), ya que me indicaron no respondían por teléfono. El 30 de enero el dr. Velasco respondió haciéndose el ofendido, indolente sin considerar la información que le entregué, cambiando el sentido de la información, recomendando PAGAR una hora de consulta o PAGAR urgencia por darle esa información, que la prioridad era hospitalizado, urgencia o servicios claramente pagados, dijo no podía responder ni dar atencion con respuesta inmediata (habiendo pasado 3 días), claramente demoró más en redactar el correo que lo que hubiese demorado llamándome y dando atención de calidad a nuestra gatita. Pedí a director y gerente revisar exámenes y contrastar con nuevo antecedente ya que quizá era necesario un control o procedimiento antes del mes indicado para protección de nuestra gatita con cambio de medico tratante ya que éste claramente no se preocupa por todos sus pacientes si no le pagan la consulta a pesar de haber sido negligente en 2 consultas anteriores pagadas. No he obtenido respuesta hasta la fecha de HVS, lo que evidencia que en HVS no les interesa la salud de las mascotas, no brindan un servicio de alta calidad ni tienen un fuerte compromiso de excelencia con sus pacientes ni con sus familias. Son meramente una máquina traga billetes indolentes y arrogantes.

Partiendo porque me dicen que tienen una espera de 3 a 4 horas, una por saber que realmente pasa, me quedé, al ingresar me pregunta la téc. veterinario que le había pasado a mi mascota y luego procede a llevársela y yo de brazos cruzados en la sala porque no me dejaron entrar con ella para explicar todo lo que había pasado. Histérica en la sala, sola, de noche, encerrada, golpeo varias veces, varias puertas pero nadie sale, a las 2 horas y media de llegar, una veterinaria abre la puerta y me dice que pase, yo pensando que estaría en la consulta donde estaban atendiendo a mi mascota, me hace pasar a la sala y me dice, tu mascota le hicimos esto, esto y esto y tiene esto, esto y esto, y aquí esta el presupuesto, la vas a dejar ? todo el rato mas pendiente de si aceptaba el presupuesto de casi 700 mil por una hospitalización por neumonía de tres, que realmente preocupada sobre los pro y contras del estado de salud en el que se encontraba mi mascota, la conversación y diagnóstico jamás fue certera y tajante, siempre fue un es que notamos que está cianótico, pero no logramos saturarlo por que es muy pequeño y esta muy asustado, no podemos tomarle rayos porque esta inestable, donde esta asustado, los parámetros de gases se alteran al mínimo estrés, al final todo y nada era porque estaba asustado y no podían hacerle nada y a la vez cobrando todo en el presupuesto, hasta uci si se complicaba. No tengo la certeza si realmente le hicieron todo lo que emitieron en el informe, porque no me dejaron presenciar nada de su atención tuvo una vía venosa y luego de sacarle el parche, vi que le rasuraron su patita y no me informaron de eso. y muchas incoherencias mas en la atención. Que a todo esto la consulta de urgencia vale $95.000 y porque cuestioné varios miles de cosas no me cobraron ese valor y todos los insumos aparte me la terminé llevando pidiendo una segunda opinión en otro lugar, por el disparate de cobro y sus incoherencias, pura plata y cero empatía con el bolsillo.

Atención de urgencia muy lenta, teniendo 1 persona en espera dentro de todas las zonas de espera, precios demasiado inflados, realizan examenes fantasma (examemes que no te dicen que van a hacer, no te entregan resultados pero si te lo cobran de igual manera). La pesa que tienen esta inflada por 2kg, por ende la tarifa del servicio seria una categoria más arriba (más caro). Y la recepción un tanto prepotente

Realizan procedimientos costosos que en primer lugar están mal echos, para luego y bajo la tutela de ellos , descuidar al animal y cobrar aún más. Si pudiera dar calificacion en menos, lo haría con gusto

Muy mala experiencia con el doctor Joaquín Illanes Achondo, como contexto el le hizo una ecografía a un gatito nuestro, somos una agrupación animalista de una universidad. Muy antipático para atender, se cree con el derecho de retar y no dejar hablar, cuando me preguntó por el comportamiento del gatito y desde qué fecha los teníamos, no supe responder por lo que empecé a preguntar por WhatsApp a las personas que si sabían, en eso me retó y me pidió que me concentrara y estirara bien al gatito, cosa que ya estaba haciendo con una mano (el gatito estaba tranquilo, casi ni se movía) en ese mismo momento le expliqué que estaba solicitando la información que él me pidió y ni siquiera me escuchó, siguió hablando. Le pregunté al final del posible motivo de que babeaba más de lo normal, contestando eso debe preguntárselo a su doctora. Cuando terminó solo dijo no se ve nada extraño, espere afuera el reporte... y se fue. La señorita que estaba ahí de apoyo, supongo que practicante, me ayudó en todo momento, a subir, sujetar, y entrar al gatito al canil y fue muy amable al explicarme las cosas, ya que el doctor no se preocupó de eso (lo comparo con otro doctor que vi, saludó amablemente a una paciente y le ayudó a entrar el canil con un gatito, ya que los caniles igual pesan)

Tienen atención de urgencia, al llamar te dicen de inmediato cuanto saldrá el servicio por el que consultas. El lugar está habilitado para varios procedimientos. Separan perros de gatos. Tienen área de hospitalizacion. De verdad, un buen lugar para tratar a tu mascota

Solo quieren plata estas ratas, 0 empatia con la vida. No lleven a sus mascotas por favor

Pesima atencion, debes pagar por urgencia $95000 y ni siquiera vez al doctor y ni si quierea te piden antecedentes y mas encina te piden que hay que esperar hasta las 20 hrs x q a esa hora llega el dr. Y son las 7.30 am......... No lo recomiendo

Pésima experiencia, solo les interesa que uno pague no les importa la salud de los animales. Fuimos hoy y nos dijeron que tenía parvovirus sin hacer el examen el cual fuimos a otra clínica y le hicieron el examen el que salió negativo. Nos dijeron que teníamos que hospitalizarla y que estaría en evaluación, precios inflados de verdad no lo recomiendo, no siento pagar dinero por mi perro pero no acepto que lucren con esto.

qué onda lo desagradables de la gente que atiende, ni siquiera son capaces de saludar, estoy pagando por un servicio, no me lo están regalando, como para que actúen tan descortés. primera vez y última, para nada recomendable

Pésima experiencia, solo les interesa cobrar, quieren cobrar sin saber ni siquiera que tiene la mascota, casi matan al gato de mi prima, aún cuando se le indico ser tratado con cuidado ya que estaba con vómito, luego baja el Doctor y dice que el gato se ahogo con su propio vómito y dependía de una máquina para respirar, el gato llega por no poder hacer caca y sale sin poder respirar por su propia cuenta, aparte llaman a mi prima para cobrarle 100mil pesos aparte de los 95 que se pago por casi matar al gatito, son unos estafadores, no son profesionales, no tienen ética, son peseteros. Si quieren a sus mascotas no los lleven a ese lugar son unos asesinos de mascotas. Aparte de que la chica cuando nos contaba que el gato vómito lo decía entre risas y burlas, cuando refutamos y le dijimos que se le indico que el gato tendría que ser tratado con cuidado entre risas indico que eso iba a pasar si o si, que igual se iba a morir ahí o en casa.

Muy mala experiencia el día de ayer, mi hermana llevo a nuestro amigo gatuno por qué un perro lo mordió y le generó un neumotórax, la gente que atendió en el mesón y la sra veterinaria tuvo cero empatía al cobrar, no nos otorgaron ninguna facilidad de pago ante la cantidad de plata que estaban cobrando por salvarlo (900.0000), mi hermana les rogó para que la ayudarán, nosotros no pedimos nada gratis somos gente honesta que se hace responsable de sus deudas. No recomiendo esta clínica cero empatía por los animales, la única opción que vimos fue dormir a nuestro amigo.Tengan por seguro que nunca más volveremos a su clínica y no se lo recomiendo a nadie, no malgasten su tiempo y plata.

Dr. Rodrigo Fravega, cero empático, le hizo una endoscopia a mi perro y cuando le pregunto por el resultado de la esta y por la fecha del control me dice que no tiene tiempo de responder a mis inquietudes..... pero para coordinar fecha y hora de procedimiento si tenia tiempo $$$$.

Pésima experiencia, el gatito de mi tia fue a urgencias casi muriendo y le dijeron que fueran a otra parte ya que no tendrían especialista para el 24 de diciembre. Y se supone que atienden urgencias. Le suplicaron hasta con lágrimas y ellos sumamente indiferentes

En términos de atención hacia los animales nada que decir. Pero la gente del mesón tiene pésima atención hacia las personas. Por otra parte agendan a los animales a la misma hora y pese a que tienes una hora tomada cuando preguntas en el mesón te responden que eres sobre cupo. No se logran coordinar desde la administración y médicos, tuvimos que pagar nuevamente unos exámenes y atención por que entre médicos no se entregan la información como corresponde. Una vergüenza que hagan esperar a los animales cuando para ellos es un estrés estar cerca de animales que no conocen y en espera por más de una hora

Ni 1 estrella se merecen. Pésima experiencia. Nos dieron incompleto el diagnóstico de emergencia; tuve un accidente con mi gatito y omitieron la parte más importante del diagnóstico: no me dijeron los signos clínicos que indicaran el deterioro neurólogo (en otras palabras, mi gatito iba a morir igual debido al trauma del accidente, ósea, estaba agonizando), solo me dijeron que lo podían hospitalizar (por un ojo de la cara) y dejarlo en la clínica para ver su evolución (básicamente dejarlo agonizando días hospitalizado solo para pagar más). Donde soy personal de la salud (de humanos), LES TUVE QUE PREGUNTAR YO por los resultados de la respuesta a estímulos de la evaluación neurológica (lo que determina si va a sobrevivir o no) y ahí recién me dijeron que no respondía a ninguno y que solo tenia dolor. Me dijeron que le iban a dar anti inflamatorios lo cual, cuando me devolvieron a mi gatito y me dieron la cuenta, salió a la luz que en verdad nunca le dieron nada por el estilo. Al momento de pagar , comento en recepción que está mal que omitan la parte más importante del diagnóstico a lo que la recepcionista se molesta y me empieza a decir, palabras más palabras menos, que no va a conversar con gente como yo que creen que sabemos todo . Una prepotente y clínica veterinaria de los sinvergüenza, no les interesa el bienestar de tus mascotas ni su agonía, solo están preocupados de sacarte el mas dinero posible.

Muy mala experiencia supuestamente son 95 mil pesos a la basura a mi perrita la tuvieron 2 horas arriba sin ningún informe ni nada, tuve que ir hablar para ver que pasaba con mi perrita y me dijieron que necesitaba una cirugia de 550 mil pesos siendo que mi perrita llego estable, pagamos y nos fuimos 0 estrellas muy mala experiencia si van a esa veterinaria irán a perder el tiempo

Pésima experiencia; el personal de recepción y administrativo muy poco empático con el sufrimiento de tener a un miembro más de la familia en condiciones graves, si pudieran cobrarían hasta el agua que usaste en el baño; lamentablemente mi perrito falleció, y no querían entregarlo hasta que se cancelara el total de la atención; al momento de pedir información son muy vagos al responder, no tienen idea de los exámenes que se realizaron, nunca entregan los resultados y se contradicen en lo que te menciona un turno y cuando cambia a otro, con tal de cobrarte más, sin mencionar que el chico que atendía en recepción (Diego)se reía de la situación de estar sufriendo por la pérdida de mi perrito. Además, la vet en turno (Valentina) explicaba enojada, sin paciencia y como si uno fuera veterinario, sin darse a entender en palabras sencillas. NO VAYAN POR NINGÚN MOTIVO! Si pueden, lleven a sus mascotas a otro lugar. Dentro de todo lo malo, destacar a los vet Camila y Francisco, quienes se mostraron muy empáticos y dispuestos a hacer todo lo posible por salvar a mi perrito, al igual que la enfermera UCI.

Pésimo servicio es la segunda vez que voy la primera por una eco y los recepcionistas son pesados no tienen ninguna actitud de servicio no te responden bien en verdad pasas por un momento desagradable con ellos , la segunda vez que fui por una emergencia te dan un presupuesto después que hacen todo el procedimiento te tripiclan los insumos y terminas pagando mucho más que todo es carisimo el doctor que nos atendió es el único que tenía una buena cara y te explica bien el caso pero bueno en verdad lean los comentarios y si es posible busquen otra opcion

Pésima atención, desde la recepción hasta el veterinario, dan mal diagnóstico, lo único que hacen es lucrar lo más que pueden, juegan con la salud de nuestras mascotas.

Era un buen lugar, sin embargo mi última experiencia con mi gatita en atención odontológica con el Dr Felipe Rivera, fue pésima le llevé a control para limpieza dental y me la entregan con fractura mandibular, de la cual nunca me pasaron las radiografías y con una Epicrisis muy escueta, lo peor es que la fijación que le dejaron se rompió al día siguiente y el veterinario ni siquiera me respondió a tiempo el correo que le envié, para que me diera indicaciones de qué hacer con mi gata, es un lugar al cual nunca más volveré, además de lo excesivo en los cobros por un mal servicio. Lamentablemente se nota que no se trabaja por vocación, partiendo por la poca empatía y el mal servicio que brindan algunas de las personas que trabajan allí.

pésimo servicio, simplemente fui por una cesárea de urgencia y termine pagando casi $900.000 pesos. te cobran hasta por si acaso

Pesima atencion ,no lo recomiendo . Solo se preocupan por cobrar y hacen mal los procedimientos . A mi perro de pusieron puntos y a los tres dias no los tenia los pusieron mal . No son empaticos con los clientes a la entrada te dicen son 95.000 para que el doctor lo miren. Muchas personas se fueron ya que no tenian y claro a los que se quedan le cobran un ojo de la cara 250mil solo para poner 4 puntos ,no te dejan ingresar con tu mascota para ver el procedimientos segun ellos hicieron examenes que nunca me entregaron pero si cobraron . Pesima la atencion no vallan !!!

Viaje una hora con mi gato para que lo viera el odontólogo, el chico de recepción es completamente desagradable y ni siquiera mira a la cara, luego el doctor vio a mi gato me dijo que le hiciera los exámenes en ese momento y que después le haría un destartraje, todo me salía más de 500 mil, no le dejo medicamento ni nada para salvarle el diente suelto porque quería asegurarse de hacerle el destartraje primero ($$$) y además quería que llevara a mi otra gata para hacerle lo mismo, resulta que consulte en otra veterinaria, le dieron remedios enseguida y el destartraje me salió por 40,000 son unos sinvergüenzas!

Tuve una mala esperiencia no lo recomiendo, ahí no aman los animales solo le importa el dinero . Mandé mi perrita con mi novia a recortar tiene 6 meses y todas sus vacunas al día su targeta de vacunación y Desparasitación y dicen que requieren más vacunas . Entonces lo que quieren es ganar dinero poniendo vacunas . No lo recomiendo pésimo lugar

Pésimo lugar, en enero el dr Felipe rivera le hizo un destartaje a mi gato y me cobraron casi 500 mil pesos (más del doble que en otros lugares) y ya partió todo mal porque lo dieron de alta con la vía venosa puesta y me di cuenta al llegar a mi casa. Mi gato dejó de comer posterior a este procedimiento y lo llevé dos veces en menos de una semana al HVS y no hacían más que ponerle suero finalmente hizo una falla renal aguda que ahora quedó en crónica. Por suerte llegué a otro lugar donde si lo supieron manejar y lo tuve que dejar hospitalizado, ahora mi gato es enfermo renal crónico y me he gastado la vida en exámenes y consultas, pero en fin. NUNCA MAS a este lugar.

Anoche llevé a mi perro de urgencia, derivado de la clínica veterinaria gran avenida, según me indicaron era grave y estaba en riesgo vital. Llegamos desesperadas con mi perro, nos atiende un hombre y nos hace calmar, no nos escucha y pide que nos calmemos con mucha lentitud para hablar y atendernos, nos dice que primero que todo tenemos que pagar 95 mil pesos, le digo que ya pero que por favor se apuren en revisarlo, me hace callar y sigue hablando de dinero, le digo que no es problema el dinero que necesito que lo atiendan de urgencia, con mucha calma sube al parecer a hablar con el médico y me indica que no lo va a atender, pero que le cuente qué le pasó a mi perro (recién en ese momento), me dice que vamos a clínica vets que no lo pueden atender pero que alcanzamos a llegar. Fue una pésima experiencia, solo preocupado del dinero y sin ninguna empatía con la gravedad de mi perro y el tiempo que estábamos perdiendo, se tomó todo el tiempo del mundo para querer cobrar y sacar Plata y ni siquiera le importó la gravedad de mi perrito. No lo recomiendo jamás.

Es el peor lugar para llevar a sus mascotas, no lo hagan no están ni ahí, solo les interesa cobrar ante el bienestar de sus pacientes, cero amigable, no contestan ni el teléfono por favor no lleven a sus mascotas a este nefasto lugar

Lleve de urgencia a mi perrita, donde se demoraron 7 días en entregar los resultados, insistiendo en puros llamados telefonicos. Si es una institucion al cuidado y salud de mascotas, no lo llevan a cabo. Un dato: Lleven las boletas, porque en mi caso, me iban a cobrar nuevamente por el exámen. Mala experiencia.

Horrible la atención más que un hospital es una empresa enfocada en el lucro con los animales, no es posible que el precio base para que atiendan a tu mascota de urgencia sea 90 mil pesos sin siquiera ser visto antes por un médico veterinario.

¡NO LLEVEN A SUS MASCOTAS! Pésima experiencia, personal veterinario sin vocación agresivos y no entregan la información como corresponde. Entregan resultados vía telefónica incorrectos y totalmente diferentes a los exámenes. La señora Nancy Cuevas vulnera los derechos de un menor de edad gritando y de manera irrespetuosa pidiendo explicaciones a un niño de 10 años. Y para qué hablar del trato de la veterinaria Vivían Palma y veterinaria Estefanny personas sin vocación, altaneras y sin educación. Solo les importa ganar dinero a costa del sufrimiento de las familias que llevan a sus mascotas. Mi perrita estaba sufriendo por sus malas prácticas, la entregaron con mucha sed y hambre. POR FAVOR NO ASISTAN A ESTE HOSPITAL SON UNOS INCOMPETENTES.

Pesimos 0 vocación, se aprovechan del dolor ageno y la desesperacion por tratar de salvar la vida de un animalito se entiende que tienen que generar dinero pro no ser aprovecadores, mal hay

Excelente experiencia. Llegamos con mi perrita envenenada anoche pasadas las 22:00 hrs y la atendieron y trataron de inmediato, le dieron medicamentos. La tuvieron en observación por más de dos horas. El veterinario tratante me explicó muy claramente lo que habían hecho y lo que había que hacer después y hasta me dió su email para hacer seguimiento a mi cachorra. Se nota que la trataron con dedicación y cariño. Salió más barato de lo que pensé y pude comprar los medicamentos ahí mismo.

Pésimo! No debería llamarse veterinaria 24 horas, debería llamarse carnicería 24 horas, lleve a mi perrito por una infección estomacal y ellos dijieron que tenía Cáncer al estómago y me cobraron 650.000 por adelantado para hacerle los exámenes y procedimientos, pasaron 3 días y mi perrito se mejoró mágicamente y según ellos estaba en las últimas casi muriendo, lo lleve a Otra veterinaria y era todo falso jamás tenía cancer ni nada por el estilo solo le dio una infección estomacal no grave y cuando fue a pedir la devolución me devolvieron solo 170.000 x ir según ellos cada día de hospitalización salió 170.000

No lleven a sus mascotas a la veterinaria son unos estafadores y se aprovechan del dolor ajeno y una vez muertos te dicen que están vivos para sacarte plata muy mal eso no se debería hacer ya que uno los cuida como si fueran sus propios hijos y daría lo que fuera por ellos

No muy mala atención

Mala atención trataron súper mal a mi mascota

Pésimo lugar no lleven a sus animales se aprovechan del amor que les tiene uno para cobrar mucho dinero sinvergüenzas

Pésima atención, hacen montajes haciendo creer que están reanimando y ya están muertos , es muy triste pero lucran inventando hospitalizaciones que ya no llegan a buen Puerto. No recomendaría por nada este mal llamado hospital veterinario

Llevo más de 10 días esperando que me entreguen a mi perrito que enviamos a incinerar!!

No cometan el error de ir a este pésimo lugar ,lo único que les importa es el dinero cero vocación ,cero empatía ,es una porquería ,son pésimas personas desde los recepcionistas

Lleve a mi gatito atropellado ,el murió y en esta clínica quisieron hacerlo pasar por hospitalizado ,levantaron un gran montaje al momento de pasar a verlo en uci yo descubrí que estaba muerto y que estaban haciendo exigenoterapia para no me diera cuenta ,no me entregaron su collar que para es algo super importante ,duele mucho que se aprovechen del dolor y desesperación ,no caigan en esta clínica

Muy mala atencion, no me quisieron atender por que era mucho tiempo, les da lo mismo lo que tenga mi mascota, sali llorando con mucha impotencia, por favor busquen otra alternativa, en ese hospitalucho no tienen vocacion, sentimientos ni empatia.

Pésimo servicio.

Pésimo! La peor experiencia!

Muy caro, pero bueno

Realizan procedimientos sin antes preguntarle al Tutor de la mascota cobran por día , te asen aparte comprar tu los remedios y la comida y comprar la sangre de la mascota si necesita te cobran hasta por que tu mascota respira es horrible no lleven a sus mascotas no les interesa los animales solo el dinero el doctor realizo un procedimiento sin preguntar y cobran por adelantado y siguen cobrando por no poder operar en la fecha programada la mascota que recojio mi pareja de la calle lleva más de una semana y ya veo que nos dicen que se murio por que el doctor no encontró nada mejor que ponerle un cAtete en la espalda por que tenía fiebre sin antes preguntarnos y llegamos aya y nos cobro eso y sigue aplazando la cirugía para ganar el dinero de la hospitalización llevamos 1 millón 800 mil y siguen cobrando nos hubiera preguntado la hubiéramos llevado a la casa a qué le baje hay la fiebre y después volver a operar pero solo quieren dinero y más dinero estoy muy enojada se aprovechan que acá en chile amamos a los animales estos extranjeros deberían ir a su país y no lucrar acá y uno por aser una buena obra sale peor nadien ayuda ojalá les vaya mal quien obra mal le ba mal y les deseo el mal a todos en la clínica por chantad. Caras de raja .agregó hay que juntarse y ir a denunciar !!! Al menos nosotros vamos a denunciar al sernac. Y el perro estaba bien ahora está mal no se que le isieron

Bien. Llegué en una situación de emergencia que no pude resolver porque fue muy tarde pero la atención fue de acuerdo a la situación. Nada que decir, en ese sentido todo bn.

Si no tienes la plata para pagar mas del 50% de una operacion y hospitalizacion, no puedes hacer nada...no hay facilidad de pago, precios muy caros...no piensan en esos seres de luz que necesitan cuidados medicos

Estos hueones son estafadores, no atiendan a sus mascotas aqui.

Pésimo servicio hace un mes saqué hora con el odontólogo Felipe Rivera. Puros problemas llegue a la hora indicada 11:00 am. Llegaron 2 personas después que yo las cuales atendió primero luego se retira del lugar sin atenderme tiempo y bencina gastada ya que vengo de otra comuna. Así que no recomiendo para nada juegan con el tiempo de las personas.

Buenos vets especialistas. Mala experiencia de hospitalizacion, sin visitas (supuestamente x covid ya injustificado a estas alturas), poca información diaria y siempre quieren dejarlo mas tiempo en observación (aunque la mascota esté sin comer 3 días y comience a decaer porque obviamente no ve a su dueño) Tampoco le dan sus pastillas interrumpiendo y afectando su tratamiento, pastillas dejadas con sus horarios por misma instrucción de sus veterinarios (Entendible en parte porque hay que tener paciencia porque hay muchos gatos hospitalizados). Cobro de insumos detallado pero burdo e inflado descaradamente en algunos items.

Excelente atención y cordialidad

Atención profesional y rápida

Es un lugar aseado, el profesional con quién se atiende mi perrito es fantástico, literalmente lo sacó de la muerte (Dr.Francisco Carrasco). El único inconveniente es que a veces se llena y hay muchas personas en poco espacio no ventilado (protocolo COVID), y como segundo inconveniente tiene que ver con la espera para ser atendido por lo cual hay que ir con un buen tiempo de espera calculado (debido a que a veces, como toda clínica, hay emergencias, inconvenientes, etc). Hay estacionamiento para auto.

Buena atención, algo costoso, igual fuimos por algo simple gracias a Dios con mi bebé solo se había lastimado el músculo

Puede ser uno de los mejores lugares, pero la calidez humana y el equipo que trabaja es mala, al llegar en vez de decir. Como esta la Mascota preguntan le llego la cotización? La va a cancelar ahora? Ni siquiera hola buenas tardes ustedes a que mascota vienen a ver...

Es un excelente lugar. Salvaron 2 veces a mi gatito con una calidad de médicos y asistentes excepcional. Las instalaciones permiten mantener felinos separados de caninos lo cuál es excelente para que no sufran estrés los animales. Cuentan con especialistas y equipos que permiten una adecuada atención. Realmente creo que es el mejor lugar para llevar a una mascota. Los precios quizás son un tanto elevados pero al menos la atención es excelente.

Mal mal nunca pensé perder a nuestra gatita creo que no se hizo mayor procedimiento a lo que pagué y por la noche no hay realmente asistencia como se dice

Muy Mala la atencion, los teléfonos no funcionan, y por urgencias no te atienden si tu mascota no va muriéndose. Lleve mi perro por una fractura y no lo atendieron por q tenia q sacar cita previa y con orden medica se demoran 5 días q impotencia, y sin contar q la consulta te vale 95 mil pesos y el recepcionista no sabe dar información

Pésimo lugar pésima atención no lleven a sus mascotas ahí matan animales y se aprovechan del cariño que tienen sus dueños para cobrar un ojo de la cara

Si bien el personal fue atento, debo decir que para un punto que le dieron a mi gato, me cobraron 176mil pesos, el punto más caro de la historia. Llegué a las 9.30 pm y me devolvieron a mi gato a las 11.30 de la noche, habíamos dos pacientes solamente en toda la clínica. No me dieron ni siquiera chance de pedir el uber, así que tuve que pedirlo afuera en una zona bastante insegura. Me dijeron originalmente que la urgencia iba de 95mil a 140mil, pero parece que el punto que le dieron al gato fue dado con hilo de oro. Agradezco que me hayan regalado un poquito de gasa, yo creo que los que estaban trabajando se compadecieron de mí por los evidentes altos costos.

Malísimo, el peor centro veterinario, puros veterinarios recién titulados free lance, me señalaron que debía amputarse la patita de mi perrita, lo que no acepté. El veterinario neurólogo Felipe Lillo indicó que existían casi nulas posibilidades de recuperación, lo cual resultó absolutamente falso, pues la llevé a la clínica de la U. Santo Tomás y con kinesiología recuperó totalmente la movilidad de su patita. Cobran como experimentados doctores de la U. de Chile. A mi perrita con lesión en mano derecha, la tuvieron hospitalizada 2 días y costó 320.000, cobraban por derecho a pabellón, observación, 40 pañales que jamás usó, además de sabanillas..

Pésima experiencia y carentes de calidad humana, no contestan los números, la página no existe, el link me llevo a otra parte...llevamos a nuestro gatito casi muriendo por una emergencia, nos pidieron una millonada y si no pagas al momento no son capaces de examinarlo, tuvimos que llevarlo a otro Vet donde si lo atendieron al instante porque venía grave, y lo mejor es que nos salió mucho más económico

Lentos es poco

De partida , para urgencias las personas que atienden soy muy cínicas quieren que paguen al tiro. Para un procedimiento que era hospitalario hubo negligencia pagué más de 200 por los punto de lo dejaron ultra tirante y no me recetaron un cono isabelino siendo que en otra veterinaria me dijeron que era muy necesario. Y aparte me dejaron toda moretiada a mi gata

Lleve a mi perra hoy ya que leí que decía 24 horas de emergencia lo cual no es. Al llegar me dicen NO ATENDEMOS EMERGENCIAS. Y tuve que llevarla a otra veterinaria donde le realizaron un lavado de estómago donde le salvaron la vida a mi perrita. Mi recomendación es: si tienen que ir, llamen por teléfono primero y tengan alguna otra opción por si no los atienden. P.D: siempre con calma y tranquilidad :) Que tengan buena tarde.

Lleve a mi gatita por una obstrucción, duro 3 días en hospitalizacion gracias a Dios se recupero satisfactoriamente. Tuvo q ser operada de emergencia, solo les puedo decir que es super caro allí, en mi caso mi gatita salio bien, pague ingreso por urgencias dos veces xq la enviaron a casa y en la noche se complico, exámenes, medicamento, cirugía y hospitalizacion aprox 1.600.000 De verdad es muy muy caro el HVS.