VetPortugal - Medicina Digestiva Veterinaria en Santiago

En la sede de Ñuñoa lleve a mi perrita para una cesarea, al día siguiente me la dieron de alta sabiendo que no estaba bien. Mi perrita falleció en su clínica por una hemorragia interna el 3 de febrero. No se hicieron cargo de nada, hasta el día de hoy no me envían la documentación que solicite (Epicrisis) cuando la lleve de urgencias porque me dijeron que la revisaría el cirujano, no tenían cirujano iba a llegar muy tarde y la llevarían en Uber a otra clínica espere dos horas para esto y mi perrita no resistió. No lleven a sus mascotas aqui, nadie se hace responsable, el médico nos dijo que nosotros tuvimos la culpa por no esterilizarla y nos cobraban caso 100 mil más solo por eso. Fue la peor experiencia y atención que pudimos haber recibido!

Pesima experiencia en su nueva se de Jaime Guzman Errazuriz, anteriormente llevaba a mi mascota para la sede de Portugal y todo bien, ahora en esta en 2 ocasiones ha sido horrible la atención partiendo que la primera vez me hicieron esperar hora y media luego que mi cita programada era a las 10 AM y nos atendieron a las 11:30, les di una segunda oportunidad y ahora me hicieron un cobro anticipado de un procedimiento que sabían ellos que posiblemente quizás no se iba a llevar todo a cabo.. ahora me indican que por un error de ellos debo asumir cobros de transbank y debo esperar 4 días a que me devuelvan parte del dinero que pague por que las personas que atienden el local lamentablemente no cuenta con conocimiento y manejo de estos casos y deben pasarlo a la administración / contabilidad.

gracias doctora javiera por todo su esfuerzo y claridad en el tratamiento de mi pancito, siempre explicando directamente y siendo realista pero jamás perdiendo la empatía y comprensión absoluta por su vida. él ya no está, pero usted vio como importante la vida de un gatito callejero que queríamos darle una segunda oportunidad y eso vale más que todo. sé que mi bebé también estuvo muy agradecido con usted

Tienen todo para atender a la mascota, pero la atención es horrible y presionan demasiado por el dinero, no tienen suficiente empatía, considerando que muchos vamos con situaciones de emergencia. No tenemos los recursos para dejar hospitalizado a nuestro perrito allí un día más, pero tampoco sabemos a donde trasladar a nuestro perrito y prácticamente nos están presionando a pagar otro día o a largarnos de allí, sin una pizca de paciencia, después de todo lo que nos gastamos, más encima los resultados de un eco salen tardísimos considerando la urgencia con la que los necesitamos para poder llevarlo e ingresarlo a otro hospital, pero aunque uno pide un poco más de agilidad solo dejan en visto y dicen que Ya indicaron la demora de esos resultados, únicamente una señorita del personal de la cual desconozco su nombre fue comprensiva y amable en darme recomendaciones de sitios más económicos y alternativas de qué hacer, de resto, pésimo servicio.

Quiero agradecer la dedicación y profesionalismo de la Doctora Javiera , la comunicación y claridad en todo momento , fueron días duros y ella supo ayudarnos a sobrellevarlos perfectamente y darnos seguridad y claridad . Eternamente agradecida . Mis gatos la quieren mucho

Siempre dan la mejor atención a las mascotas y a sus dueños.

Excelente veterinaria

Muy buena la atención

Atención 10 de 10,desde la recepción hasta la doctora, excelente

Excelente atención

Súper recomendable. Mi perrito estuvo hospitalizado y recibió atención excepcional.

Excelente atención , atendimos a mí gatito que tuvo una enfermedad mortal y de verdad lo dieron todo , estamos agradecidos de todo el equipo , especialmente la doctora quien siempre fue muy clara y empática con nosotros , saludos los papás de santiago

Excelente atención y didactica. Espero que mi mascota salga de ésta situación. Ya mostró signos de mejoría, espero en el control lo den de alta!

Buen servicio

Siempre nos atendieron muy bien pero mi gata es muy importante para nosotros así que por un par de veces que la atención fue mala no lo recomiendo, principalmente por un procedimiento que salió mal.

Muy buena atención por parte de los médicos, me gustaría decir lo mismo de recepción sobre todo los días sábado que hay como reemplazo con otro tipo, metan gente seria. Weones flojos y mal educados pa fuera! Eso no les sirve .

Buena atención, abierta incluso el domingo, precio acorde a los servicios.

He llevado a mi perro varias veces por distintos motivos; radiografías, vacunas, exámenes de rutina y la atención es súper buena, precios moderados y gran variedad de alimentos y elementos de clínica veterinaria

Son muy amorosos con nuestros hijos perrunos muy buena atención y profesionales.

Excelente Veterinaria, muuuuuy buenos doctores, muy profesionales y sobretodo humanos y amorosos con los pequeños. Aquí encontré a la Endocrinóloga perfecta, además, los exámenes y cirugías las realizan aquí mismo. Mucho que agradecerles al equipo completo de Vetportugal

Muy buena en general!

Excelentes buen trato

Muy buen lugar amables y profesionales

favorecerlo

Me gusto la atención, el lugar amplio, limpio muy lindo y todos son muy profesionales. Llevé a mi gato a una ecografía y estoy muy contenta desde la atención de la recepcionista al momento de la reserva de hora hasta el profesionalismo de la doctora quien realizó el procedimiento.

Llevo desde siempre a mi gato, excelente atención y facilidad para programar visitas al lugar.

Bien. No tiene estacionamiento.

Todo super bien con el vet

Excelente atención y profesionalismo.

Buena veterinaria, con personal profesional.

Excelente veterinaria y peluquería

profesionales

Buema experiencia y atención. Mal el tema de más horas por Internet. Pero aparte de eso excelente muy profesionales y atentos.

Excelente atención, super preocupados lleve mi gatita y la revisaron por todos lados

Llevé a mi perro el día jueves 15 de julio de 2021, para lo cuál tuve que pagar un abono de 50%. El día de la atención con mi perro en brazos para que no peleara con otro perro, no me fijé que me cobraron el 100% del valor de la consulta. Al reclamar, me dijeron que no me devolverían todo el monto, dado que me descontaron el uso de la máquina transbank. Ese día la recepcionista no me consultó si había o no pagado un abono (SI PIDEN ABONO DEBERÍAN PARTIR POR COBRAR LA MITAD), traspasándome a mi el error de la recepcionista. Además, los resultados que debían estar en 48 horas, me los enviaron recién en 6 días. NO RECOMIENDO A ESTA VETERINARIA.

Excelente atención.

Lleve a mi gata despues de haber perdido mi tiempo en la Clinica San Cristobal. En la Veterinaria Portugal, con Porvenir, pedi hora, me atendieron bien, la revisaron a cabalidad, el doctor fue muy atento, era joven y sabia harto, pudo sentir que un riñon estaba inflamado al tacto, revisó todo y hizo examenes de sangre, me dio una receta por mientras para la falta de apetito, al dia siguiente se hizo una eco y en la tarde me llamó por telefono con los resultados de los examenes, y tenia una infeccion trasmitida por pulgas, un riñon que ya no funciona bien, y posiblemente una infeccion urinaria. Recetó los remedios, y para la infeccion urinaria, habria que hacer otro examen. En fin recomiendo la Veterinaria Portugal.

Excelente atención para los canes de la casa

Excelente atención, siempre hay horas disponible y es bastante accesible en sus precios

Buena atención, muy preocupado, lo único que les recomiendo es que los pacientes llamen antes de salir para consultar si están atrasados y que el regalón(a) no deba esperar mucho. En todo caso me hicieron un descuento y se agradece. tanto la paciente como sus familiares directos.

3b

Excelente atención, muy preocupados, gracias a la doctora Lizana que detectó un problema de hipoteroidismo congénito a mi bebé gatito y ya está en tratamiento. Estoy muy agradecida

Excelente atención! Son súper profesionales 100% recomendables

Gente muy cordial y amables con nuestros peludos, me gustaria que como tienda tuvieran mas opciones de compra de galletas y juguetitos...

Buena atención, respondieron todo lo que pregunté. Buenos precios. Vi principalmente cosas para perros y gatos. Y pude comprar lo que necesitaba a pesar de que era bastante tarde.

Excelente lugar muy buena atención y preocupación por nuestras mascotas.

Excelente

Buena atencion de los profesionales, mucha paciencia en explicar lo que puede estar ocurriendo con la mascota

Muy cordiales y amables, excelente ubicación. Buenos precios.

Atención personalizada y mucha paciencia del Vet para mí perrita.Si deben mejorar el tema administrativo de inscribir a los pacientes.

Excelente atención, todo muy claro en el primer control de mi gato.

Excelente servicio, lleve a mi cachorro a peluquería, la atención y preocupación de tod@s se agradece. Recomendable 100%, confiables y precisos en la hora.

Excelente atención el veterinario es muy profesional. El servicio de corte de pelo y baño no es el más económico, pero mi perrita quedó impecable así que vale la pena. Recomendado para dueños de mascotas por la zona

Muy amables y precio justo

Exelente atencion!

Excelente atención!

Excelente atención de parte del equipo veterinario. El doctor Mauro es super atento y profesional.

Estas cosas son las cosas que indignan y apoyo a Enrique en su comentario Uno busca lo mejor para sus hijos mascotas y se encuentra con esto comentarios que no dan ganas de pedir ni siquiera hora en ese lugar Gracias Me sirve como referencia y es muy relevante Me pongo en el lugar de el si me pasara a mi con mi mascota ....

Agendé con 4 dias de anticipación y quedó clarito en el whatsapp que la hora quedó agendada. Llegué a mi hora (15 min antes) y me dicen que no se agendó, que me tienen que tomar otra, ni una disculpa. Era clienta de hace 2 años, me cambié de comuna y seguí con ellos, pero estando en cuarentena, donde uno tiene que pedir permiso para llevar a su mascota la respuesta a un error es te tengo que agendar otra hora en vez de mil disculpas, te hago un sobrecupo ...decepciona. Asi es como se pierden clientes.

Excelente atencion y profesionalismo

Excelente atencion !!!!

Excelente atencion para las mascotas.. bueno bonito y barato

Excelente clínica veterinaria, atendieron muy bien a mi perrito.

Cuenta con varios especialistas y son cariñoso con mis mascotas que he llevado

Personal amable y muy cariñoso con las mascotas!

Tienen variedad en alimento y medicamento para pulgas y garrapatas

Soy colombiana y esta veterinaria de lo mejor que educación que cordialidad me encantó saque mis papeles para viajar con mi mascota los felicito son los mejores espectacular saludes de mi Chanel y yo un beso

Bajo la calidad del servicio.

Buen servicio de peluquería,pero si el perro tiene ,como en mí caso,las orejas sucias,no de la limpian hasta que lo vea el veterinario En otros sitios,lo limpiaban y me advertian

Muy buena atención por parte del personal.

Una atención muy gentil. Excelente explicación de los diagnósticos. Buenos precios.

Muy buen centro médico

Buena atención y hay vocación por lo que hace cada especialista lo unico malo es que subieron mucho los precios demaciado, antes eran como más justos en eso. Pero igual la recomiendo por que la atención es de calidad

Excelente atención, siempre atentos cariñosos con tus mascotas el dr muy pendiente y muy amable responde a todas tus dudas , hace que la experiencia de vacunas sea grata para tu cuchorro ,el recepcionista muy atento gracias por la atencion nalita esta feliz

Bueno

Pésima atención, precios muy elevados sobre el promedio del sector

Excelente atención, buenos horarios y servicio profesional. (Trabajan con un experto en felinos) recomendado.

Super...me agradó mucho el trató y la atención... recomendable!!

Muy agradecida del trato y como dejaron a mi hermoso rescatado, un cambio total!!

Todo en orden, recomendable

La atención es fabulosa la veterinaria super genial, la tienda super chic

Muy amables en la atención.

Muy buena atención y muy amorosos los vet. Gracias por tratar con amor a nuestros animalitos!!

Excelente servicio de peluquería,mi APOLO quedó hermoso

Muy buena atención

El trato del veterinario de turno es siempre amable, se toma su tiempo para explicar y atender a sus pacientes. Tienda surtida. Buena atención

Muy amables los veterinarios.

Excelente atención y muy profesional el trabajo que realizan

Las condiciones acordadas en un inicio cambian, en verdad me sentí mal, cero empatía por mis preocupaciones que tenía con mi mascota rufa una coneja , no pude hablar con Soledad Risso, aún está extraña desde su operacion, solicité hora para su primer control que sería sin costo después de cancelar $105.000 y al retirarla 30.000 porque gastó más sotura , según presupuesto debió ser $15.000. Cancele el abono para que me respeten el primer control con fecha 30, tengo correo de respaldo que sería sin costo. En estos tiempo uno agradece la honestidad, la empatía , atiendo clientes y siempre tratado dar el mejor servicio y ayudarlos en lo que pueda.

Muchas gracias por la atención, se pasaron me ayudaron mucho, muy profesionales todos

Me encantó la atención prestada a mi mascota Luna el vet Miguel la examino con calma y esmero y me aclaro todas mis dudas y lo mejor de todo es que realizan exámenes de laboratorio y ecografias en el mismo centro que queda en la Portugal.

No lleven a sus mascotas a este lugar, cero profesional

Horrible experiencia con este centro veterinario, lamentablemente nos vimos en la obligación de llevar a nuestra perrita a sus instalaciones por la recomendación de un gastronterologo ( Iván galdames) que veía a nuestra bb, siendo el mismo el dueño del centro veterinario y según sus propias palabras él vería a nuestra bb, terminando todo en el fallecimiento de mi perrita y en que él no se dignó en revisar a mi perrita dejándola sola con los internos del centro y realizando o intentando realizar una colonoscopia sin su presencia a un animal que no se encontraba en las condiciones para aguantar este proceso, resultando así en su fallecimiento, recayendo la culpa así en este centro veterinario, además de cobrarnos excesivamente en la cremación de nuestra bb, ya que ellos tiene una tarifa de 100 mil y a nosotros nos cobraron casi el doble por el mismo servicio. Nefasto No recomiendo que atiendan a sus bbs aquí. Vaya a otro centro veterinario. Y procure dejar en buenas manos la atención de sus perros, en centros veterinarios responsables no como este centro veterinario de asesinos.

No se puede colocar 0 estrellas ? Nefasto , poco profesional y solo comercial . Por culpa de su poco profesionalismo y preocupación. Perdimos a un ser querido

Pésimo servicio, se nota cuando las veterinarias solo quieren lucrar a costa de las mascotas y abusan de la necesidad ante la urgencia

Dicen ser especialistas y quien te atiende y realiza y. Tratamiento es un chico de medicina general , instalaciones precarias !

Pésimo, ví al dueño tratar súper mal a una de las doctoras Edito: lo que ví fue que una de las doctoras se equivocó en una pequeña cosa y el doctor Iván Galdames que creo que es el dueño la reprendió de una manera muy burlesca y humillante, fue un momento muy incómodo, lamentablemente no tengo registro del suceso ya que no grabé la consulta

Contratan personal para después no pagarles los días trabajados, son unos estafadores

Excelente atención desde el personal de recepción hasta los doctores, lleve ami pug por su ojito y nos atendió la dra Parra oftalmologa, en verdad un 7 , muy amorosos todos Definitivamente volveré :) Aspectos positivos

Fui a una primera consulta con mi gatito. Quedé conforme con la atención recibida.

Me encanta vetportugal, son muy profesionales y tratan excelente a los animalitos.

Horrible atención, presionaban por pagar mas de 700.000 pesos. no sabian que era un reembolso por seguro de mascotas,tenia que llevar a mi mascota a la cresta por que ellos no tenian camioneta disponible. No aceptan DEBITO por que presuntamente la maquina está mala. Las chicas de atención te cotilleaban por que no pagaste 700 mil pesos, mi mascota se habia orinado del miedo y una de ellas comentó que olia horrible...siendo que es normal que un gato se orine del miedo y el colmo solo por hospitalizarlo TE HACIAN FIRMAR UN PAPEL SI ES QUE ELLOS SE LES OLVIDABA CUIDAR A TU MASCOTA, ASÍ NO SE HACIAN CARGO SI TU MASCOTA FALLECÍA. Ese papel te lo hacen firmar si ellos hacen una operación riesgosa, no cuando hacen una hospitalización a un gato... si quieren cuidar a su mascota con una buena atención, no lo lleven aquí. Por que los medicos apenas sabrán como es un seguro de mascota y no te recibirán el reembolso, peor aún tendrán que pagar en efectivo 600.000 pesos por billetes o transferencias. Un dato más, los de atención se enojaron por que no habia hospitalizado a mi mascota.

después de 3 años llevando a mi mascota recibir pésima atención por llamado y por whatsaap.

Nunca he tenido problemas con la sede principal. Pero llevé a mi perro a la sede de ñuñoa para peluquería y le hicieron un corte que no pedí a mi perró y de no ser suficiente le lastimaron la piel de la guatita. Y no esta asociado para nada el precio con la calidad. Quedo mal cortado y le rasparon la piel. Nunca más.

Pésima veterinaria. Mal diagnóstico, carisimo, cobran por cosas innecesaria. Me recibieron mi gatito con altas probabilidades de vivir según el vet. Y duró 4 horas!!!! Me cobraron 270.000! Por mantenerlo vivo 4 horas!! Porfavor porfavor no vayan, solo buscan sacar dinero. Cero empatia con los animales. Se contradicen entre veterinarios de ambos centros! No vayan a ni ganas porfavor busquen otras urgencias para sus animales.

Que son unos sinvergüenzas, cobran carísimo y quieren que se les abone la mitad antes de que atiendan la mascota,no los recomiendo

Excelente veterinaria, muy actualizada y explica excelente los pasos a seguir, yo llevé mi bulldog frances cachorro, y nos oriente super bien, además de acertar bastante bien para su mejoría, full recomendada

Excelente atención. Super agradecida.

Siempre ha sido grato llevar a mis gatitas, las atienden con amor que es lo más importante y al igual que el tratamiento médico siempre ha sido muy profesional y con precaución. También los precios son accesibles.

Hace unos días llevamos al perrito de mi novia (Koki ) por una lesión que sufrió producto de la mordida de otro perro. Ningún centro nos recibía, por falta de veterinarios o cupos de horas. Hasta que dimos con VetPortugual. Sólo puedo decir que desde el momento en que se contactaron con nosotros, la atención brindada fue realmente notable. Se ve el compromiso, la vocación y el cuidado que tienen por sus pacientes ( ) cada uno de los profesionales que allí trabaja. Se notó la preocupación y cuidado que tuvieron por Koki durante todos los días que permaneció en el veterinario, además de la consideración de mantenernos informardos constantemente de su estado y avances. Finalmente queda decir lo recomendable qué es la atención de VetPortugal . Nosotros tuvimos una tremenda suerte de haber podido hallar su centro veterinario y les agradecemos enormemente por todo el trabajo que realizaron .

Excelente, profesionales al momento de atender a los animalitos

Me cobraron x un análisis y aún no me mandan el resultado ,y lo peor q entre según el médico y su asistente se ponen a charlas osea el médico le pregunta al asistente si esta bien lo q él piensa

Agradecer desde ya a todo el equipo médico y a los diferentes especialistas que invitaron a tratar a Laika, tenía un tumor de más de un kg y lo pudieron sacar con éxito de una forma muy diligente, y sobretodo sin complicaciones para ella que tiene 13 años. Muchas gracias a tod@s. Saludos, FMV

Súper atentos y atendieron con mucho cuidado a mi brunito

Excelente atención, muy entregada la doctora por la atención de mi bebe 100%recomendable

super profesionales

ª wenisimo

Indica que se debe pedir hora por la página web, una vez echo. Sale que es pendiente. Y después te saltan con que no tienen dicha especialidad..... Para que tienen agenda abierta si no tienen a los doctores...

El dogtor no es para nada invasivo, por lo que lo recomiendo a ojos cerrados si tienen perritos asustadizos omy/o viejitos como la mía. Te tratan super afectivamente, y ese mismo trato lo tiene con los animales.

Excelente atención y muy profesionales.. lo malo es que no respetan las horas tomadas con anticipación

Me encanto

Operación del cachorro de la casa todo exelente atención y cuidados

Excelente servicio, el personal muy amable

Muy atentos y profesionales

Buena atención

Buena atención y preocupación

Muy buena atención veterinaria, medicos muy amables y con todas las medidas de seguridad por la pandemia. Excelente atención

La atención es genial! Los veterinarios son excelentes, te informan detalladamente todo, la revisión es exhaustiva, son armables y amorosos con la mascota, el servicio de baño para perros excelente y la chica amorosa y delicada, siempre encuentro horario para citas y bañ. Buenos concentrados y medicamentos.

Excelente mi ahijado lo tratan bello

Muy buena la atención de los profesionales de vet Portugal, castraron a mi Copito y quedó muy buen, un lugar muy acogedor donde tratan a las mascotas con mucho cariño...

Buena atención.

Excelentes profesionales

Excelente veterinaria y peluqueria. Atención personalizada y muy cercana

Muy bueno aaves y atentos,lo mejor es el horario

Buena atención

Hola Ando en busca de veterinarias a cuanto la esterilización para perrita y vacuna Gracias

En terminos de relación a exámenes no tengo nada que decir, sin embargo su personal administrativo, deja mucho que desear. Pierden completamente el foco de su trabajo. Uno lleva a sus mascotas porque estos están enfermos y uno como dueño responsable, los lleva para que puedan atenderlos y brindarles los cuidados necesarios para poder diagnosticar su enfermedad. Entonces es inverosímil que te digan, mira el especialista lo puede ver en una semana más y te lo dice con relajo tan grande, que tu te quedas de dos partes frente a respuesta tan indolente y poco profesional. Díganme uds en su sano juicio? Uds dejarían sufrir a su mascota una semana simplemente porque la empresa veterinaria te dice que no la puede atender? Por que no hay disponibilidad? Acaso existe en stgo sólo 1 veterinario experto en gatos? Acaso no pueden contratar a alguien más? Y por último referenciar a otro colega que si pueda atenderla de manera rápida. Ante semejante inadecuada respuesta , obviamente uno se molesta, porque uno va a una clínica que debe contar con todo lo necesario para dar una respuesta rápida a las enfermedades de nuestras mascotas. Acaso me pregunto si me mascota fallece esperando al especialista, uds se harán cargo? Acaso el administrativo que me echo de la tienda, delante de todos los otros clientes, mientras le pedia ayuda y comprensión, ya que mi mascota necesita atención médica inmediata y no en una semana más, se hará cargo de si esta fallece o empeora?. Mientras todo esto sucedía, ningun veterinario ni persona responsable del local, apareció para brindar algún tipo de ayuda. Es decir, la tienda la maneja un joven administrativo indolente, insensible, poco profesional y muy mal edudacado. Y sería bueno recordarle, que en este país, la gente tiene modales y que además, no le estoy pidiendo ningún favor. Estoy pagando y harto, porque no es nada de barata la famosa clínica. Mi mascota después de varias horas sigue con los efectos de la anestesia, vómitos y quedo más adolorida despues de la super atención brindada. Finalmente mencionar que la ubicación es pésima y no hay sitio para estacionar. Pésima experiencia. Espero que los exámenes los realicen pronto y me los envíen a la brevedad para llevar a mi mascota a una clínica, que se preocupe de sus clientes y mascotas, y no de cuanto puede ganarle a cada cliente.

Muy buena veterinaria¡¡¡ sobre todo el administrador

Muy atentos

Excelente lugar para llevar a nuestras mascotas, muy buena la atención de todos, gracias!!

Excelente atención !

Excelente servicio y profesionales

Súper buena atención como siempre y la doc Javiera un 10 como doc de animalitos. Siempre se toma todo el tiempo del mundo para atender, a los animalitos los adora como ellos a ella. Recomendado!!!

Solo agradecimientos para todo el equipo. Desde que recibieron a mi gatito fue muy bien atendido. La recepcionista es un amor de persona. La veterinaria trato a mi gato con mucho respeto, lamentablemente mi gatito no sobrevivió, llegó en muy mal estado. Me fueron informando cada vez que ocurría algo. Muy agradecida de sus atenciones. Un abrazo a ese gran equipo!!