Hospital Veterinario Talcahuano Villa Animal en Talcahuano

Llevé a mi gata a esterilizar y 10/10, hacen examenes pre esterilización y controles post. Te hacen firmar consentimientos informados y todo lo necesario, me gustó.

Excelente atención de urgencias y consultas veterinarias para vacunas

Buena atención, rápida, cordial, atinados. Precio razonable.

Si es muy urgente consideren recurrir a esta opción, si no, hay lugares mucho más éticos. Edit: Vengo a modificar mi opinión ¿Cómo es posible que tengan una supuesta doctora con uñas acrílicas incapaz de ponerle la endovenosa a mi perrita y que tenga que solicitar ayuda a otro profesional? Encuentro una indecencia enorme, aparte de ser antihigiénico, que una profesional de la salud que hace clínica ande con las uñas así. Cada vez peor la atención en este lugar. RESPUESTA A SU RESPUESTA: jamás hablo de la apariencia física de la supuesta profesional veterinaria, en ningún momento. Hablé de que sus uñas acrílicas la hicieron incapaz de poner una intravenosa a mi perrita lo que llevó a que otro profesional tuviera que entrar a la sala a intervenir. Su maquillaje o su tintura en el pelo me son absolutamente indiferentes y son 100% irrelevantes para el ejercicio de la profesión. El tema acá son las uñas inapropiadas para manipular elementos clínicos. ¿Ustedes realmente creen que pedir un mantenimiento apropiado de uñas a un profesional de la salud puede contar como discriminación? Si es así, lo lamento infinitamente porque los animales no humanos también merecen una atención digna. Entiendo que el ejercicio de la profesión no está en el código sanitario y por eso se producen esos vicios, pero al menos como empresa particular que presta servicios de salud a usuarios podrían exigir un mínimo de prudencia a sus trabajadores ya que al parecer el sentido común, para ella, es el menor de sus sentidos. Si hay una razón por la que ese día fuimos allá fue por la urgencia de la situación, y porque cuentan con médicos veterinarios muy profesionales e intachables. Lamentablemente nos tocó una persona no idónea, pero al mismo tiempo sé que es un hecho puntual y no reiterado. Espero que al menos de este comentario surja una autocrítica de parte de los miembros del equipo de trabajo.

Para salir del paso esta bien ,la atención fue rápida y el recepcionista muy simpático y honesto

Nunca contestan. No sé para que dicen 24 horas. Pésima atención para llamar de urgencia.

Fuimos de urgencia y nos tardaron en atender más de 2 horas.

Profesionales dedicados

Llevamos nuestra perrita por un urgencia,donde se nos indicó antiparasitario pero la dosis fue mucha lo que produjo deposiciones líquidas,sangrado y vómitos, tuvimos que hospitalizarla allí mismo y pagar el procedimiento ... sin explicaciones por medio...

No vayan definitivamente

Excelente atención, puntualidad y con clínica completa...

Buenos precios

Excelente atención

Hoy llevamos a nuestro gato a una atencion de urgencia en la noche del 20/09/2023, llegamos aprox. 22:10 hrs, la urgencia era por un reciente vomito con sangre, en si nuestro gato estaba bien animicamente y no presentaba otro problema. antes de nosotros habia otra persona con un perro esperando su turno, el cual fue atendido y entregado aprox. 23:00 (tambien notamos que se preguntaba porque se demoraba tanto en nose sie ra escribir el diagnostico u otra cosa), el veterinario nos dice que esperemos un momento (se entiende, que quiera ir al baño, comer, etc), pero si uno con curre a su servicio de urgencias, es para eso mismo, ser atendido con urgencia. esperamos hasta las 23:30 y nos decidimos ir del lugar (dijimos hasta luego y cuando pasamos por fuera del hospital vimos que el veterinario salio a la puerta), preferimos consultar a otros veterinarios via online y llevar mañana a primera hora nuestro gato a otro veterinario, a lo que quiero llegar es que ustedes tienen una responsabilidad social, lei varios comentarios mal intensionados contra ustedes, pero pasa algo en relacion a las urgencias en su hospital en la noche, yo ya he ido en 2 oportunidades anteriores con gatos para pedir ayuda a ustedes, pero sus tiempos son extremandamente largos en espera, ya sea, en resolucion de una consulta o de entregar informacion y uno esperando desde afuera dice ¿que estan haciendo?, porque se demoran tanto en dar alguna informacion. uno desde afuera ve y percibe cierto desinteres en el servicio que ustedes ofrecen. debo recalcar que cuando he tenido que llevar a alguna mascota mia o de familiares en horarios normales de trabajo en general el servicio por parte de sus trabajadores es bueno, con esperas que irritan en oportunidades, pero veterinarios que dan respuesta. tambien escribo al dueño de este establecimiento para que pueda evaluar que pasa en horarios nocturnos, si ves en los comentarios en general el problema es en ese turno. mi intension no es perjudica a nadie, pero hoy cuando fui con mi esposa y llevar a nuestro gato por una urgencia, el hospital no pudo responder a tiempo por quizas que motivo, que ya no me intersa saber. Pd: mi gato esta en buen estado. Saludos.

Atienden 24/7

Muy buena la atención y muy profesionales las personas que trabajan aya muy preocupados del pasiente atienden las 24 horas lo recomiendo

Segun comentario de abajo donde divulgan todo procedimiento de mi gatita y hasta su nombre (no hay respeto por el paciente), no tenian horas previas y cancelé con anticipación la cita que es muy distinto a no llevarla, esto porque 2 veces se le cayó un vendaje que tenía en su patita en menos de 24 hrs a pesar de cumplir al pie de la letra las indicaciones del personal, la 3era vez ya me estaban cobrando la curación sin ir al control pos operatorio, es decir, se volvía a caer su vendaje porque no era lo indicado como tratamiento, eso fue lo que me respondieron 3 veterinarios distintos a los que consulté y a mi gata la anestesiaron por comidad del veterinario tal como lo indicó en la consulta: para que no lo rasguñara. Mi gata es joven, está sana y evolucionó perfecto para que estén tranquilos, esto gracias a otro tratamiento, porque hay veterinarios que atienden con vocación a domicilio y por mucho menos de lo que cobran en la clínica. No recomendaría en absoluto la clínica, no merece ni 1 estrella con la vulneración que hacen de mi gatita. Pésimo servicio y deja mucho que desear con la respuesta que dan a mi opinión, no todos los pacientes pueden estar conformes con su servicio. ..... Lleve a mi gatita a urgencias un día de semana por una herida infectada, no era de gravedad pero preferí dejarla hospitalizada para que le calmaran el dolor, el costo total de todo el procedimiento fue exageradamente costoso considerando sólo 1 noche ($250.000) la anestesiaron para hacer aseo en la herida y realizaron examen que en realidad no eran necesarios. En general la atención bien, el diagnóstico y tratamiento, no quede del todo conforme porque no funcionó para mi gatita y debi llevarla a otro veterinario.

Excelente en todos sus sentidos

lleve a mi gatito por vomitos y lo operaron porque segun tenia un cuerpo extraño en una ecografia q le tomaron NO en ayunas ( era comida lo qque tenia ) salio todo muy caro, y me da penita q lo sometieron a algo tan invasivo innecesariamente, me dio la impresion de mucha inexperiencia en los profesionales q atienden

Muy amables buena experiencia atención oportuna

Muy buena atencion y cordialidad

Rápida atención de urgencia por problema de alergias de mi perrito, muy buena la veterinaria con el trato

Clínica 24/7.atienden de urgencias no dude en ir si está en problema con su mascota 10/10

Excelente

Cobros en exceso aprox 600 mil pesos por cerrarle 1 punto de esterilización a mi perra. Me negué porque no contaba con el dinero, al llevármela me estaban cobrando 70 mil por la atención? Donde con suerte la pesaron, no usaron ni 1 vendaje o algodón para limpiarle la herida, recalcar desde un princicpio la pesima atención del personal .... Agradezco a la veterinaria Doc. Eduardo Conejeros, excelente atención, 250mil por el mismo procedimiento + 1 día hospitalizada.

Atención profesional y servicio de urgencias y hospitalizacion lo calificaría de los más profesionales en la región y completos por ende agendar de ser posible antes de asistir, estamos muy agradecidas como familia en urgencias y atención normal han siempre tratado a nuestra con mucho respeto y cariño, siempre ha mejorado muy bien de sus tratamientos y destacar la atención de su recepción que es muy buena y cálida, es muy destacable que recuerden las mascotas y además en momentos que hemos asistido por urgencias siempre es algo más que destacable y que se valora la calidad humana de quien te recibe y califica las emergencias ya que salvaron la vida de mi perrita que es parte fundamental de nuestra familia

Llevé a mi perrita a esterilización, tuvieron complicaciones en cirugía, yo tuve que llamar constantemente para saber de ella, aunque ellos quedaron de llamar al finalizar la cirugía (no fue así). Cuando la llevé a la extracción de puntos se dieron cuenta que estaba quemada (la había llevado en ocasiones anteriores pero no me dieron respuesta al respecto), la piel que tenía quemada ya estaba necrosada por lo que le hicieron un raspado y luego le pusieron puntos, todo esto fue negligencia de la clínica y aún así tuvimos que pagar el tratamiento posterior. Quedó con cicatrices a ambos costados. Mi prima se llevó a su perro porque se comió un calcetín, le hicieron exámenes y le dijeron que nunca se comió el calcetín. Al día siguiente el calcetín salió en su excremento.

Pésima atención, no son capaces de atender como corresponde. No lo recomiendo porque sus protocolos antes urgencias, no son los adecuados. Provocando problemas a largo plazo.

El sábado 20 de mayo, llevamos a nuestro gatito a urgencias, donde fue muy bien atendido. Saludos al doctor Hugo Sepúlveda, que respondió todas nuestras dudas, fue muy empático y amable. Estamos siguiendo las indicaciones del doc. para que nuestro Chito siga evolucionando favorablemente. Saludos. Isabel

Siempre he tenido muy buena atención

Me encanta este lugar. Lo recomiendo 100%. Muy buenos profesionales y la atención es buena.

Terrible, estuvimos un tiempo esperando y aparentemente todos los animales necesitaban ser hospitalizados y los mismos exámenes de sangre! Nos atendió una veterinaria que luego de una torpe revisión de nuestra mascota adivinen que solución nos dió! HABIA QUE HOSPITALIZAR Y HACER EXAMENES Terrible la incompetencia y la intención de solo sacarnos dinero, luego llevamos a nuestra mascota a otro lugar (Paola Fernandez, sequisima!) y nos recetaron antibióticos con los que se mejoró en cuestión de días

Después de toparme con un cúmulo de veterinario negligentes y poco empaticos para atrás tenía la esperanza de que en esta clínica sería distinto, pero no llegó con mi perrita débil y a una atención de urgencia y me tienen más de 48 minutos esperando ingresarla a pito de nada, me hicieron cobros que mi niña no utilizo y me tramitaron hasta 40 min antes de su deceso después de estar dos días hospitalizada por un supuesto diagnostico, las visitas con mi perrita no duraban más de 5 minutos y la espera era de una hora o más, me hicieron comprar los medicamentos que con todo lo que estaba pagando deberían haber tenido ahí, por más que pague todo lo mejor y solicite que si Heidi entraba en estado crítico se me informara en el acto para alcanzar a llegar y estar con ella, si supuestamente estaba pagando el servicio aparte de enfermeros fijos para que cubrieran sus necesidades me avisaron cuando mi bebé entró en paro cardiorrespiratorio y no alcancé a llegar, se demoraron 1 hora o más en entregarme el cuerpo envuelto en 2 bolsas una era como las que cubren comida rápida, la veterinaria que me atendía en el día para darme las noticias no tenía ni una mínima de empatía para hablarme del ser que atesoraba, gaste en dos dias el monto de $529.000 mil, para una atención que cubrió dos hemogramas, un pcr de parvovirus, una ecografía y una vía intravenosa, recién hoy me envían porque exigí los exámenes a mi correo electrónico, cuando mi perrita falleció hace 9 días. No culparé directamente a la clínica por el desenlace de Heidi porque por hoy culpo a todos los veterinarios que conoció en su corta vida, pero de qué según mi experiencia la clínica cambia presupuesto en el día muchas veces por servicio que no lo justifican para nada y que más que vocación es negocio lo comparto totalmente al igual que otros comentarios que estoy leyendo y los tutores de animales estamos en la absoluta soledad ante estos abusos que nadie regula. Espero que por lo que cobran hayan más finales felices que desenlaces fatales como fue el mío. Como también si uno entra de urgencia te atiendan en el acto y no te tengan tramitando afuera por 40 o 50 minutos, porque el animal necesita la atención en el acto eso es vocación.

Excelente atención por parte de los profesionales. Realizan un triage (categorización de urgencia) por lo que la atencion se realiza de forma oportuna según gravedad, no por órden de llegada a urgencias, lo que lo hace mucho más eficiente. Tomar esto en consideración, si la mascota no está en mayor riesgo que otras urgencias, tendrá que esperar. La categorización es muy clara y justa así que no hay problema con eso. Los profesionales son de calidad y se nota su vocación por ayudar a los animales, no es sólo ganar dinero y pedir examenes o procedimientos para generar ganancias como ocurre en otros establecimientos. Se realizan los exámenes, intervenciones y medicaciones estrictamente necesarias para el bienestar de tu mascota. Un 7,0 su servicio de urgencia.

Solo voy en caso de extrema urgencia ya que no me causan mucha confianza.

Buena atención e instalaciones A pesar de lo grave que estaba Kika la atendieron detalladamente

Excelente atención, llevamos a mi perrita después de esperar horas en otra veterinaria de urgencia, llegamos al hospital veterinario villa animal y nos atendieron inmediatamente , el doctor Hugo Sepúlveda la atendió y la examinó. Quedó hospitalizada y su médico tratante el doctor Martín León un excelente profesional, nos cito a entrevista y nos explico con peras y manzanas resultados de exámenes de sangre ( completísima). estuvo dos días hospitalizada y recibió sus tratamientos, agradecer al equipo completo por su entrega y compromiso.. Agradecidos de haber llegado al hospital.

Muy completo

Todo muy bien...solo que es demasiado caro.

Excelente atención a nuestras queridas perrihijas

Mi perro recibio muy buena atención, todos ahi son amables y atentos

Excelente atención para nuestros animalitos, muy profesionales y comprometidos.

Recomendado ante cualquier urgencia de animales menores en Talcahuano

Excelente atención, amabilidad, información oportuna, indicaciones para manejo en el hogar después de la cirugía.. gracias a todo el equipo!! Absolutamente recomendable!!!

Personal atento y profesional, siempre que voy a consulta o urgencias quedo muy conforme con la atención.

Trabajan 24 horas y en las urgencias me han atendido rápido y certeros

Atención rápida y cuentan con todos los recursos para atender mascotas 10/10 (precio-calidad)

Llame el domingo por mi gatita que está viejita y lenta, hacia dos días que no quería comer, solo me dijeron que si tenía para pagar la eutanasia costaba 35.000 más la consulta 25.000 no me preguntaron nada más, creo que cero empatía con las personas que amamos a los animales y la atención es muy mala, por lo menos limpien a fuera que el olor no se aguanta, cómo los vecinos no reclaman, al final fui a Talcahuano, la revisaron y está de lo más bien, tenía una indigestión ( antes de querer matar o dormir a una mascota no sería mejor revisarlos)

Excelente atencion

Super completo y excelente atención. Precios justos. Frente al hospital se puede estacionar.

He ido una vez, la atención buena , rápida y te avisan la hora por mail, están bien implementados, muy cordiales todos

Atendieron, muy bien a mi mascota una Poodle buenos veterinarios le realizaron un procedimiento , pero si algo carito, buenas dependencias claridad en la información, agradecida.

Excelente servicio y atención. 10/10

Muchos examenes y cero diagnóstico; de todas maneras harta preocupación del personal hacia los animalitos por eso, 3 estrellas.

Buena atención rápida respuesta, llegué sin hora y también atendieron, muchísimas gracias

Buena atención

Sinceramente no para de decepcionarme, es impresionante como el querer ganar dinero se pone por sobre la calidad de atención, hoy lleve a mi perrita de urgencias, el veterinario nisiquiera tuvo la decencia de saludar o decirme su nombre, se refirió a mi bebé todo el rato como el perro no me la lleve únicamente por miedo de que sufriera un shock anafilactico, dejo a mi hija, por que sí, es mi hija, en observación en un canil diminuto, consideremos que pesa 18 kg y la dejo en un canil del mismo tamaño que en el que había un salchicha por lo que no paraba de llorar, me parece un costo demasiado alto para el trato tan malo con mi mascota, quizás no todos los veterinarios son igual ni el trato así, pero hoy ese médico sinceramente, un asco . Dejaría el nombre pero nisiquiera fue capaz de darmelo.

Excelente Veterinaria. Quizás lo que hay que planificar y disminuir son los tiempos de espera.

Fui por una urgencia y toque el timbre por 10 minutos, nadie salió. No es 24 horas.

Excelente atención profesional. Acompañamiento en tratamientos. Muy cordiales y empáticos tanto con los tutores como con nuestras mascotas. Atención 24 horas. Excelente espacio y equipamiento.

No contestan el cel, y cuando llegas no cuentan con los especialistas que señalan

Muy buena clínica, muy limpia, se preocupan de hacer aseo a cada momento. La atención en muy buena y coordial. Buenos profesionales y muchas especialidades y exámenes para nuestras mascotas.

Buena atención.

Son las 3:56 am... Estuve más de 30 minutos esperando que alguien me abriera.. con mi perrita enferma y nadie nunca me abrió, tampoco se dignaron a contestar uno de los tantos teléfonos que tienen. Horrible.

Fui a urgencias con mi perrito.. 23hrs aprox. La atención muy buena y acogedora precio de la consulta de acuerdo al horario.. $24.000 los medicamentos o exámenes se cancelan aparte. A mi mascota la examinaron muy bien diagnóstico preciso recetaron medicamentos y la inyectaron.

Amables..cordiales y buenos profesionales como siempre.

La atención e instalaciones del hospital veterinario Villa Animal son de muy buen nivel. Existe todo un equipo, atiende las 24 horas del día. Fue nuestra solución. Su trabajo se realiza con gran sentido de servicio. El trato fue asombrosamente mucho mejor que el de un centro médico promedio.

Buena atención

Pésima veterinaria, nada de vocación y profesionales incompetentes. Jamás lleven a sus mascotas ahí.

La mejor atención que he tenido a mi bebe cuchito lo sanaron y cuidaron con mucho amor y tiene diabetes son muy preocupados por su salud y un equipo excelente .

Excelente la atencion

Excelente atención por parte de todo el personal

Muy cara de raja para cobrar nose la recomiendo a nadie y la atencion alos animales hay nomas

Excelentes profesionales, muy preocupados, lo recomiendo al 100%

E llevaron a mis gatos a vacunar en alguna ocasiones todo bien. Durante la semana . Pero los fines de semana no sé si trabaja solo una persona o dos . Pero es imposible contactar por teléfono cuando se deja una mascota entrega. Un número para saber de la mascota de su estado y tampoco lo responden y cuando lo responden es que están ocupados entiendo que hagan urgencias los fines de semana no trabajen todos . Pero no dan abasto contraten más personal para los fines de semana. No cobran tampoco muy barato para que no haya otra persona no puede ser que las personas van por ayudan pagando por un servicio y no tengan personal suficiente la mascota tenga que esperar para ser atendidos en urgencia se supone que son urgencias .. mi opinión que la falta de personal para urgencia no les dara si solo tiene una o dos personas . Y si menos dan un servicio de atención óptimo a la personas que llevan sus mascotas y queda. Hospitalizadas no puede ser que queden tirados solos por qué solo tiene una o dos personas para atender a todos . Mejor no atiendan los fines de semana . No creo que les genere perdidas contratar una persona extra para los fines de semana y alguien que si pueda dar información oportuna de las mascotas hospitalizadas que si uno lo va a ver haya que esperar horas siendo que se da una hora para ir pero no se pueda. Ver por qué no hay quien los atienda o ayude por estar con más urgencias . Contraten más personal para los fines de semana y para la parte hospitalaria como personas que amamos las mascotas estar en la incertidumbre de como está la mascota . .

No tenían veterinario disponible

Fui a una urgencia y fueron muy empáticos y amables, no les pongo las 5 estrellas solo por el motivo de la visita.

Excelente servicio, profesionales muy capacitados, excelentes dependencias

Muy buena atención excelentes profesionales, todo expedito para solicitar hora de atención, muy buen trato de los profesionales hacia las personas y también hacia nuestras mascotas

Excelente atención y coordinación

Hace más de 1 año que llevo a mi mascota a villa animal y antes siempre encontraba que todo estaba limpio, pero desde hace un tiempo la recepcion huele mal, hay manchas de orina, además del piso muy sucio, en el ante jardín está lleno de excremento de animales donde que se yo si algunos de ellos tienen patologías de alto riesgo que se le puedan contagiar a mi perrita (o cualquier animal que acuda al recinto hospitalario), el plato de agua que tienen para que los animales tomen agua está verde de musgo, antes se veia una persona limpiando y ahora nada. Se supone que es un hospital y por lo mismo deberia evitar que nuestros perros se enfermen o contagien de otras cosas por una mala higiene. Sin mencionar que entre al baño cliente, estaba asqueroso, papelero sobrepasado y fétido de olor y no pude usarlo, con lo caro que cobran, lo mínimo es que paguen a una persona para que mantenga la limpieza e higiene, pero al parecer se la están ahorrando. No creo que vuelva a este lugar, que está exponiendo a mi mascota a más enfermedades de las que debería.

El dia martes 9 de abril lleve de urgencias a mi gato ya que despues de su paseo matutino llegó cojeando y un poco aturdido, esto pasó al rededor de las 10 de la mañana y llegue a la clinica cerca de las 11 am, al entrar al box lo revisó un joven que me pareció practicante, él le tomó signos vitales, temperatura lo normal, llegó el médico veterinario y le comenté lo de la patita, le dije que me daba la impresión de que le pegaron o le atropellaron la patita por que llegó cojeando, apenas se sostenía en pié y se quejaba mucho, en respuesta el medico le realizó una eco para ver si tenía algún derrame en su estómago o vejiga, no había nada y procedieron a realizarle una radiografía, la imagen e informe lo entregarían entre 48 a 72 hrs después, pregunté al veterinario si el vio algo en la imagen y dijo nada pero había que esperar el informe, lo dejo con 1/4 de pregabalina y analgésico en jarabe 0.4 ml cada 12 hrs. Y citación a control para el día siguiente. Al día siguiente, miércoles 10 de abril volví a la clínica para su revisión y el mismo médico del día anterior lo revisó para decirme que al tacto el tom tenía un aumento de tamaño de linfonodos y que a raíz de esto se pueda estar generando una compresión lo que podría producir la lesión que mi gato estaba presentando, ésto se indica ya que ahí mismo habían diagnosticado a tom con leucemia por lo que el dr creía que esta lesión de la patita podría deberse a que el gatito podría estar presentando síntomas (valeciendo dijo), y cito textual me dijo que sentía varios linfonodos que se encontraban reactivos con una estructura extraña a nivel abdominal y que no podía descartar que eso estuviera afectando la región neurológica del tren posterior y eso sea lo que esté afectando a la patita por lo que me pidió otro pcr para confirmar ese diagnostico, ya que si estaba avanzando la leucemia eso podría avanzar hacia cualquier órgano o tejido, etc etc. Tb me pidió ecografia, perfil bioquímico y hemograma, todos sus exámenes salieron bien y negativo para leucemia. El día 12 de abril me llega al correo el informe y las radiografías, en el informe se indica que no hay lesiones aparente pero me fije que en una de sus radiografías se veía un desplazamiento en su pelvis por lo que envié un WhatsApp preguntando si se veía ahí una fractura y me respondieron que No había fractura increpe a la persona del chat ya que no podía creer que no lo vieran y más encima que el gato tenía claramente un problema en su patita por que cuando se movía la apoyaba completamente y me seguían diciendo que no había fractura, después de pasar por varias clínicas veterinarias, el día lunes llegué a una clínica en concepción, revisaron las radiografías y me dijeron Sí hay fractura, le sacaron nuevas y sí hay fracturas. Es horrible! Tengo mucha impotencia, el gato lleva 1 semana así, el gato podría haber estado operado para el fin de semana pero por este mal diagnóstico es que ha sufrido más de lo que debiera. Lo único que puedo aconsejará a las personas que en caso de traumas no lleven ahí a sus mascotas por que no tendrán respuestas certeras.

Solo dar las gracias por la atención que tuvieron con mi gatito y por su manera de tratarme ya que venía con mucha pena son muy humanitarios y profesionales

No lleven a sus mascotas a ese hospital son sinvergüenza me estaban cobrando 475.000 por algo que supuestamente tenía no me quedé con ese presupuesto y lo lleve al hospital veterinario de la UNAB (atrás del camino marina del sol) y me cobraron 51.000 pesos y la atención de lujo .

La doctora se equivocó en el diagnóstico

Exelente lugar operaron a mi perrita de urgencia y ya está sanita otra vez! La recomiendo 100%

Excelente atención... agradecido por todo lo que hicieron

Demaciado cara la consulta

Pésimo

El día de ayer acudí al hospital para retirar un historial médico de mi perro, que no le quisieron entregar a mi hermano porque no es el tutor, lo que es comprensible. Me hicieron llenar una solicitud para pedir el historial clínico que se demora 3 días hábiles en ser entregados, resulta que hace unos minutos me llamaron diciendo que no me pueden entregar el historial médico de MI perro porque su último control fue en diciembre (por una urgencia médica de dermatitis que fue derivado a especialista), le pregunto a la señorita que me llamo osea que como no se ha a tendido en estas semanas de enero ¿no me entregarán el historial? me responde que no... Que pasa si es un verdadera emergencia y decido llevarlo a otro lugar? Resulta que si no se ha atendido en el último mes en el lugar no me entregan el historial!!!! Independiente del tiempo que allá pasado, si tienen un registro de sus atenciones deben de entregarla! Es Insólito que por no atender en el último mes no me entreguen el historial de mi perro!! Me dio tanta rabia la situación que solo dije gracias y corte.

Pésima clínica de urgencias confié en ustedes y fue lo peor. Lleve a Doki el Lunes 29/01/24 de urgencias sin diagnóstico sólo con fiebre y mucho dolor, se atendió con el veterinario Vega. Lo único que me hicieron fue una eco que supuestamente salió normal y de hecho aún no me envían el informe. Hablé con el veterinario les dije en más de una oportunidad que le hicieran exámenes de sangre de todo tipo pero no me escuchó, hizo solo los más básicos perfil y hemograma que para el estaban normales. Le dieron el alta y lo mandaron con medicamentos para un supuesto dolor de espalda. Doki llega a la casa y comienza a orinar con sangre. Ahora está internado en otra clínica por sospecha de problemas renales donde le harán todos los exámenes que les pedí a ustedes y no los hicieron. Yo les dije que el dolor podía ser cercano a los riñones y no me escucharon. Que decepción de clínica mi perro se agravó y fue solo a empeorar sus síntomas con ustedes, perdí tiempo valioso, además de mucho dinero. La única persona que rescato de su clínica es su secretaria Cynthia, que fue muy amable y cordial conmigo.

Son pésimos como urgencia, no son capaces de realizar todos los exámenes que se les piden. A mi perrito lo tuvieron hospitalizado y prácticamente no le hicieron nada, gracias a dios lo cambiamos de clínica y logramos llegar a un diagnóstico porque ustedes estaban más que perdidos inventado diagnósticos súper poco coherentes con los síntomas que presentaba. NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTA CLÍNICA PORQUE SOLO LES HARÁN PERDER TIEMPO VALIOSO Y DINERO. Y cuando se les dice algo se colocan a bloquear porque saben que es cierto, negligentes.

Excelente hospital para nuestros bebés perrunos y gatunos, Agradecida totalmente de la buena atención, disposición y comprensión por parte de todos los funcionarios. Gracias a ellos y sus indicaciones, mi Gus se está recuperando.

Pésima atención sobre todo en urgencia demoran mucho y todo muy caro $$$$$

No recomiendo este lugar muy mala experiencia solo les importa el dinero no tienen vocación la veterinaria no tiene paciencia con los perritos los tienen a muchos categorizados como agresivos y me devolvieron a mi perro como un saco de papas con otitis, pulgas, garrapatas cuando él no tenía nada de eso incluso días antes que tuviera problemas y lo llevara estaba bañadito cuando entré a verlo lo tenían en una jaula lleno de pipi mi perrito me lo entregaron con mal olor no les hacían aseo no les cambiaban el pañal donde lo tenían y cuando entré a verlo el lugar olía muy mal se nota que no les hacen aseo a todos los perritos gracias a los cuidados que le dimos en casa se pudo mejorar aparte de cobrar súper caro dan remedios carísimos y cuando les pregunté si había alguna alternativa más barata me dijeron que podía tomar uno de humano común y corriente ojalá cierren este lugar hay muchas malas experiencias y malos comentarios

no sirve mucho de urgencia si tienen a un solo veterinario que tambien hace de secretario,,,

Excelente atención

Lleve el viernes 8 de diciembre a mi perrita por un dolor de oído en el cual no encontraron nada y solo le injectaron un antiflamatorio y resulta que lo lleve a otro veterinario y le encontró espigas en sus oídos. No es posible que siendo profesionales de prestigio se den estas situaciónes espero que estas negligencias se solucionen a futuro

Me gustaría contactarme con el representante legal, lleve a mi perro a consulta y se originaron problemas de atención. atte. gracias

Buen servicio atendieron rapido a mi perrita lo malo k son muy caros los examenes

De las veces que he llevado a mis mascotas la atención ha sido grata. Me gusta que mantengan al dueño informado del estado de su mascota, también que envíen fotografías. Otro plus es que las explicaciones que brindan son precisas, se preocupan de que entendamos qué tienen nuestras mascotas y el procedimiento que se va a realizar.

Exelentes profesionales, buena atención. Hicieron todo lo que pudieron por mi Lunita.

Fui con mi perro Polo y la atención fue excelente. muy amables todos. Se nota la dedicación hacia los animales y las ganas de dar la mejor atención para hacernos sentir cómodos y confiados. en la revisión de mi Perro, La Veterinaria se dedicó a revisar cada una de sus patitas para ver si tenía alguna fractura (Polito se cayó de una altura aproximada de 2 metros en UdeC). Nos indicaron un medicamento y Exámenes de Rx. que por cierto ellos mismos tienen Equipos de Imágenes. gracias a la recomendación de un amigo llegue a este hospital de mascotas y sin lugar a dudas lo recomiendo de igual manera.

Gracias por ayudarnos y atendernos con tanta amabilidad, y por orientarnos con las dudas que teníamos

Fuimos al lugar donde nos tomaron una ecografía URGENTE sin decirnos que se demoraban 3 días en entregarla, pasamos a urgencias para que atendieran mi gato para diagnosticar junto con las ecografías que se tomaron, llegó otro gatito después y lo ATENDIERON A EL PRIMERO porque estaba con mordida de un perrito (a todo esto el mío lo más probable que lo tenían que operar de cálculos lo más probable, por ende era de suma urgencia igual verlo para poder dejarlo hospitalizado) entendí el caso de que entrara el otro gato, ya había esperado como una hora app, luego decido por ir a otra veterinaria para poder evaluar mi gato y pido las ecografías Y ME DICEN QUE ESTÁN LISTAS EN 3 DÍAS, SIN DARME NINGUNA SOLUCIÓN MÁS PARA PODER VER A MI GATO QUE DIAGNÓSTICO TENÍA.. quede de manos cruzadas, PAGUE 50 mil pesos app por prácticamente nada, por una ecografía que no se podrá ver altiro, sino que en 3 días más... CONTRA RESPUESTA: que manera de difundir mal la información para quedar bien ustedes, el día anterior fuimos y le explicamos al veterinario que LO HABÍAMOS LLEVADO YA A DOS VETERINARIOS y solo le dieron LAXDRAG, le explicamos que necesitábamos urgencia con ecografía sin importar los valores Y NO TENIAN ECOGRAFÍA DE URGENCIA por eso me retiré del lugar en la noche ya que el mismo doctor dijo que necesitaba una ecografía que fuéramos el día de mañana. Pasando a lo siguiente de la llamada telefónica, yo llamé super calmando exigiendo mis derechos de lo que pague, LA ECOGRAFÍA ya que fui a otra veterinaria porque había esperado más de los 20 minutos que indican, aparte de esperar mucho más tiempo porque ingreso otro paciente con mordida de un perro( a todo esto deberían tener dos doctores en emergencia para casos así), lo único que les dije que no tenían control de una situación así porque ni siquiera fueron capaces de hacerme un papel de que tenía el gato que fue rescatado de la calle. irresponsabilidad mía no es porque yo con ustedes iba en mi tercer veterinario ya, irresponsabilidad del lugar si, porque no fueron capaz de manejar dos situaciones de emergencia a la vez, ya que como indica mi paciente igual tenía un riesgo grave por lo que estaba pasando, no diga falacias por dejar bien la veterinaria, cuando actuó de super mal forma y subía la voz la secretaria. Recordarles que fui el MISMO DÍA hacer la ecografía no al día siguiente como usted está mintiendo en la mayoría de su relato.

Pésima experiencia! Llevé a mi cachorro de urgencia tipo 1 de la mañana dónde me atendió una veterinaria de muy mal carácter, tuvimos que decirle algo para que así cambiara su actitud, nos hizo pasar y no fue capaz de poder revisar a mi perrito, el cuál siempre se deja con los doctores revisar, ella recalcaba que mi perro era muy mal portado, cuando claramente ella no tenía vocación! En fin, llevé a mi cachorro porque estaba con fiebre el cual era muy evidente y aparte tenía arcadas.. ella dijo que mi perro sufría de tos perruna y que no tenía fiebre, cuando nosotros le dijimos todo el rato que el tenía un juguete y lo rompió y estábamos seguros que se había tragado una parte de él y lo tenía atorado. No fue capaz de revisarlo, además lo inyectó para algo que nunca tuvo (tos perruna), mi cachorro al día siguiente (luego de toda la noche seguir con arcadas) votó algo que tenía atorado en la garganta, cosa que le dijimos mil veces de que nuestro presentimiento era que tenía algo atorado! Osea que si mi perro de manera natural no expulsaba eso se podría haber muerto, además de la fiebre que tenía que no nos ayudó ni a bajarla. Pésima experiencia, la chica muy pesada con poca vocación, no sabe ni revisar a las mascotas, nos cobraron 50 mil pesos por una atención que dejó mucho que desear, lástima que mi veterinario no atiende de urgencia porque sinceramente nunca más llevaré a mi perro ahí y no los recomiendo, además que tienen pésimos comentarios, deberían hasta cerrar! Decepcionados.

Pésimo servicio

Mi perrita (mi bebé) se ensartó un anzuelo en su manito cuando ya nos veníamos de la playa. Llegó de urgencias al hospital porque sangraba a chorros y gracias a Dios y a la oportuna atención de la clínica fue atendida con mucho cariño y esmero y ahora se recupera en casa. Son minutos que se hacen eternos y se agradece poder contar con esta ayuda de urgencia y de calidad

Me entregaron a mi perro muerto y he escuchado de varias personas que dicen lo mismo. Horrible lugar.

Muy buen equipo multidisciplinario, super comprometidos y profesionales, lleve a misia por un dolor de panza, pero el equipo vio mucho más aya, se hicieron los exámenes correspondientes y demostraron mucha preocupación, lugar muy limpio y desinfectado constantemente, personal capacitado, precio/calidad muy bien, post alta médica buena disposición y muy preocupados. Trato digno a los pacientes, contención a tutores antes situaciones difíciles.

Por mi parte es la primera vez que atiendo a mi bb. La atención es super personalizada... El está hospitalizado y me mantien informada de su salud... Es decir en pocas palabras tienen una bue a atención..

Súper buena. La atención. Delos profesionales

Caro no hay vocacion solo dinero muy caro

Buena atención e información.

Exelente atención de todos los profesionales llevamos a nuestros gatos. Y perro y siempre una buena atención , sobre todo la dra Alejandra ella muy buena empática en todo ámbito espero les siga yendo muy bien como hasta ahora

Buenas instalaciones, atienden no por hora de llegada sino por urgencia, espere 2 horas para ser atendido, recepcionista varón muy poco amistoso y cero interés por mascotas en general..he ido a varios médicos y siempre se acercan amistosamente al paciente ...en este caso cero!!! La profesional que trato a mi perrito se porto bien, pero se demoro mucho en ir a buscar implementos. En general buen servicio.

Menciona veterinaria 24 horas acudí atencion de urgencia y nadie abrió la puerta ni contesto el teléfono

Mi experiencia en esta veterinaria no fue buena. Llevé a mi gatito Simón por urgencia ya que, tenía problemas urinarios, antes de ir fui a otra, pero no contaba con los implementos necesarios para ponerle una sonda y frenar el pipí de su vejiga, así que fui a esta clínica donde me tuvieron más o menos 30 minutos realizando un informe de mi mascota, para luego indicarme que debía pagar aproximadamente $370.000 para hospitalizarlo y realizarle unos exámenes. La verdad es que le comenté que no tenía el dinero, ya que a Simón le tuve que pagar anteriormente una operación de su patita (su patita ya estaba mejor, caminaba y saltaba, así que ese no era su problema) . Les dije que le sacaran el pipí, lo hicieron supuestamente, me dijo que en una hora lo fuera a buscar, que si no me llamaban llamara yo, así que llamé y me dijeron que el aún estaba con anestesia así que el médico me llamaría. Eso fue tipo 14:00 y al final me llamaron ellos a las 6:30 aproximadamente para ir por el. Fue mi papá y estuvo uno hora más esperando porque no se lo entregaban. Cuento corto, lo entregaron aún con anestesia, llegó a casa todo dormido, le hablaba y no reaccionaba, dijimos, bueno debe ser el proceso de la anestesia, pero cuando le hable a su veterinario donde generalmente lo llevo, me dijo que no era normal que aún estuviera así, así que lo iba a llevar para allá al otro día. Lamentablemente no resistió y falleció mi gatito, aún estamos súper triste porque esto pasó hace días solamente, yo creo que la anestesia fue demasiado por eso ya no reaccionó más. Jamás llevaré a ninguna de mis mascotas allá. Y no lo recomiendo porque tuve pésima experiencia

Les regalo una estrella porque no se puede comentar sin dejar algo. Pésima la atención! Ahora entiendo porque tienen tantas funas en redes sociales, lo único que les interesa es la plata y apenas entramos a la consulta venia saliendo un perrito muerto. En esta clínica es sabido que existen varios casos de animales que entran con síntomas de estar enfermizos y salen muertos. Por mi parte yo no se la recomiendo ni a mi peor enemigo... Me dieron receta médica de medicamentos para los vómitos cuando mi perrita nunca tuvo vómitos, te agregan medicamentos para que suba más el valor de lo que tienes que pagar finalizando la consulta nomas. Cero vocación. Por mi parte recomiendo veterinaria cosmos de denavisur y aitue de medio camino.Una verdadera atención de profesionales y personas genuinas con el peludito, una atención de calidad y prácticamente uno tiene que recordarles que al finalizar la consulta hay que pagar, eso si que es tener VOCACIÓN.

Expedito y muy amables

Llegué con mi gata con urgencia odontologi ca( la odontóloga ya había hablado con ellos) , por complicaciones en cirugía y luego de 40 minutos me dicen que no pueden tenerla por calicivirus. Me la entregan sangrando y defecada (bisiquiera le pusieron sabanila nueva) horrible. Podría haber muerto en el trayecto de llevarla a otra clínica, siendo que ya la habían ingresado. Puse un reclamo en su página y me bloquearonu

Buena atención.

Demasiado caro,se aprovechan del amor que se le tiene a las mascotas, cotice en otras veterinarias y por los mismos procedimientos,más baratos.

Un 7 los profesionales que trabajan ahí... Preocupados un 100% de los pacientes. Y lo mejor de todo es que en comparación con otras veterinarias son bien razonables en sus cobros.

Pesima atencion...y muy caro.

La atención de urgencias es muy buena! Hay médicos veterinarios preocupados y muy amorosos, además de resolver el cuadro clínico. La atención de su secretaria deja mucho que desear.

Excelente atención y profesionalismo.

Hola, yo no tuve una buena experiencia con mi mascota. La atendieron, todo bien. Luego me dijeron q le habían hecho radiografías, q la infección llegaba al hueso, nunca vi radiografías, q tenía anemia, q debían amputar y q tenía q verla q verla el catdiologo, pero no, me gasté cmucho, decidí llevarla a otro lado a la clínica Magallanes. Nada era cierto

100% Recomendado

Super poco profesional, cirugías mal hechas y que decir de la atención al cliente en la recepción

Muy buena atención y muy profesionales en su trabajo para ayudar a las mascotas

Excelente atención, el Dr ignacio vega un excelente medico

Pésima atención muy poco empaticos con los animales y con las personas, solo sacan dinero y sus diagnósticos nunca dan con la enfermedad.. no se la recomiendo a nadie por ningún motivo

Excelente atención para mi polito

A pesar de que nos atendieron rápido el sujeto fue prepotente. No nos dio ninguna esperanza de vida para nuestro perro, la ecografia que dijo hacer ni lo hizo (uno se da cuenta cuando se hacen pq quedan residuos del gel aunque lo limpien) fuimos a su oficina a tocar la puerta y subía el volumen de la musica y notamos que se dió cuenta. Es costoso y solo quieren sacarte dinero. Hasta sus noches de hospitalizacion son costosas. Un joven que encontramos dijo que era el mas costoso que habia encontrado y tuvo que ir a otro lugar para su perrita Husky. Edit: respondiendo a lo que me dice el hospital abajo 1) si fui pero les di mi primer nombre y el que uso es el segundo en esta cuenta 2) Me parece chistoso que mientan ttan descaradamente diciendo que no escuchan musica fuerte (fui en la noche bien tarde), estaba con mi familia y que yo sepa no estamos locos. Y yo vi cuando toqué la puerta uno de ellos me vio y no hizo nada 3) Deberian tener un poco mas de empatia cuando mezclan sentimientos de una persona cuando esta con su perro muriendo. Parece que sonrien solo si les damos dinero. 4) de que serviría revisar el caso si ni se mueven del escritorio cuando uno toca a su puerta? TODA LA GENTE QUE LEA ESTO CREAN LOS COMENTARIOS DE UNA ESTRELLA. No digo q no exista gente q realmente le fue bien pero su trato en general es retrograda, insultante y precario. Usan nuestro dolor para sacar dinero incluso hasta para matar a un perro con un pinchazo cobran mucho. Abusan de la emocionalidad y urgencia del asunto. no me pareció correcto que quisieran matar rapido a mi perro, siempre hay una opcion y sino diganlo con empatia. Podria decir que los detesto pero seria llegar a su nivel.

24 hrs, pero al llamar no contestan llamamos más de 5 veces y nada pésimo servicio

Muy buena atención, precios acordes, rápida atención y rapidez en entrega de resultados de exámenes

Profesionales, solo un poco caro pero vale la pena

Llegué ahí porque queda relativamente cerca de casa. La verdad es que la atención, el cariño, dedicación que le entregan a nuestras mascotas es fabuloso, no pu do de ir si es caro o barato, ya que es mi primera cachorrita y soy nueva en este mundo. Pero recomiendo el hospital a ojos cerrados. Estoy absolutamente satisfecha, te explican todo muy detalladamente. 100/10 para el equipo profesional.

Excelente atención

Buen trato e información de parte de la veterinaria que nos atendio

Excelente atencion , profesionales muy detallados con la información y cero actitud de sacar mas plata a las mascotas. Precios economicos! Lo recomiendo mil!

Muy buena atención

Muy buena experiencia