Centro Veterinario Araucanía en Temuco
Inés de Suárez 1240, 4810580 Temuco, Araucanía, Chile
Sobre
Centro Medico Veterinario de pequeños animales con especialidades medicas, hospital, venta de fármacos, alimentos y exámenes imagenológicos.
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Pésima veterinaria, a mi parecer la peor de Temuco, para ellos todo es negocio y ganar dinero, cero vocación profesional. Hace un año llevé a mi gato porque tenía un absceso en su carita y me hicieron pagar una cantidad inmesa de dinero porque según ellos había que operar y hacer tremenda intervención, para un absceso que normalmente en la clínica veterinaria donde llevo a mis gatos es un proceso ambulatorio. Tomé la decisión de llevar a mi gato aquí porque en mi clínica veterinaria de costumbre no pude solicitar una hora de urgencia, pero jamás pensé que sería el peor error de mi vida, me recetaron un medicamento muy fuerte, con una dosis mal indicada, lo que terminó en el fallecimiento de mi gatito por culpa de esta gente inexperta, hablé con la secretaria de la veterinaria porque el "doctor" ni siquiera fue capaz de dar la cara para enfrentar la situación y no me dieron ninguna respuesta decente sobre el tema. El supuestamente doctor que me atendió fue Gustavo Salgado que no sé dónde habrá conseguido el título para ser una persona tan poco ética y profesional.
Hace más de 3 años llegué a esta clínica buscando una tercera opinión, para enfrentar algunos cuadros que presentaba mi Perrita Fasciela, los cuales no estaban siendo bien abordados/diagnosticados. Afortunadamente y tras la intervención de la doctora Vanessa, su salud se recuperó y tratamos el problema base. Tras esto, tanto ella como sus hermanitos gatunos (Peter, Dolcerella y Eileenushka) se trasladaron a esta clínica, pasando a ser Cristian, su doctor de cabecera. Agradezco profundamente a todo el equipo su dedicación, esmero, amabilidad, tiempo, claridad, paciencia, proactividad y compromiso, en cada ocasión que mis niños han requerido su conocimiento, equipamiento, infraestructura, staff y decisión. Gracias por demostrarme con hechos, que puedo confiarles su salud (Cristian, Gustavo, Baldur) e igualmente por ayudarme a transitar hasta el momento más duro de mi vida. Sin lugar a dudas, recomiendo CVA como una de las mejores Clínicas Veterinarias de Temuco 🙌.
Me dirijo a ustedes con profundo descontento por la experiencia reciente que tuve al llevar a mi perrito, diagnosticado con parvovirus, a su clínica. Mi mascota fue internada bajo la promesa de recibir actualizaciones sobre su estado de salud dos veces al día, un compromiso que lamentablemente no fue cumplido. Entiendo que el entorno clínico puede ser demandante, pero como cliente, la comunicación es esencial, especialmente cuando se trata de la salud de una mascota, que para muchos, incluido yo, es parte fundamental de la familia. A pesar de que se me indicó que recibiría informes regulares, en más de una ocasión tuve que esperar largas horas o incluso un día entero sin recibir la información necesaria, lo cual me generó una gran incertidumbre y angustia. Para un servicio que tiene un costo considerable, esperaba un nivel de atención acorde a lo que se me prometió. No es solo una cuestión de dinero, sino de confianza. Al confiar la vida de mi mascota a su equipo, esperaba que las promesas de comunicación se cumplieran. Una mejoría en este aspecto no solo mejoraría la experiencia de los clientes, sino que también generaría un vínculo más fuerte y positivo entre la clínica y las familias que, como la mía, confían en ustedes en momentos tan delicados. Agradecería que revisen los protocolos de comunicación para evitar que otros clientes tengan que pasar por una experiencia similar. La salud de nuestras mascotas, y la tranquilidad de quienes las amamos, debería ser siempre la prioridad.
Las habilidades de los doctores le salvaron la vida a mi perrita y su cachorra, en trabajo de parto donde la cachorra era muy grande y no era víable la cesárea, y contra todo pronóstico, lograron dejar con vida a mis perritas! Este centro es un lugar bien estructurado en dónde me he atendido varias veces, el profesionalismo de los doctores y del personal es de admirar! Las instalaciones son muy agradables y es una clínica muy completa. Recomendada por lejos!
Buenas tardes. Informo que debido al complicado estado de mi mascota (copito) lo lleve a una veterinaria local en donde a los minutos de examinarlo y realizar examen físico más el historial que les mencione a ustedes en las dos oportunidades que lo lleve a su veterinaria, pudieron darse cuenta que había un cuerpo extraño es su garganta enviando de inmediato a realizar un RX frontal para ver la localización de este cuerpo extraño y en la misma tarde entró a cirugía en donde pudieron retirar parte del hueso de pollo que trago cuando mencione que lo había encontrado en el basurero, información que les entregue a USTEDES y su respuesta fue que NO habia nada mas que una gastroenteritis. Dicho esto, no lamento el dinero que pagué en su veterinaria, si lamento mucho su negligencia de no dar con el diagnóstico acertado y tener a mi mascota casi un mes sufriendo con ese hueso en su esófago. Agregar también la demora en la entrega de los exámenes, son una pésima veterinaria, solo queda a la luz que trabajan por dinero y no tienen vocación, sobre todo al Dr. Gustavo Salgado. Espero que nadie más pase por esta situación 🙏
No la recomiendo el veterinario Gustavo Salgado, me hizo sacar examen de mi perrito , de sangre para ver que grupo era para operación, qie no salio barata .lo llame para agenda hora para operación, nunca llamó. Sinvergüenza, y poco profesional . Tengo las pruebas . De su poco profesionalismo . Chanta
de entrada decir que el doctor Baldur es poco ético es poco decir. Trató a mi perro que no tenía apetito poniendo unas vitaminas, no pidió exámenes se quedó con los que le habían hecho unos meses antes. El resultado de eso fue perder 1 mes completo con un tratamiento errado. Luego al agravarse, él ya no atiende pacientes, por lo tanto no quiso verlo y lo trató otro doctor en la misma clínica, que le dio medicamentos para otra posible enfermedad, esos medicamentos alteraron más su sistema debilitado, que lo dejaron con daño renal irreversible. Así es esta clínica. Piénselo bien antes de llevar a su mascota ahí.
Lleve a mi perrito junto con mi familia a esta veterinaria con la confianza de que podría brindarle una mejor calidad de vida en sus últimos días gracias a ellos… Desde la primera instancia confiamos en las recomendaciones y servicios que nos ofrecían en el lugar para poder saber “Que tenía” mi perrito. Claramente al ser nuestra última esperanza (ya que recorrimos la mitad de veterinarias de Temuco sin una respuesta certera) y ver que el equipo era tan profesional confiamos ciegamente. Puede que tengan un buen equipamiento pero no puede ser posible que envíen los resultados de los exámenes para tratar a los pacientes cuando ya han fallecido ¿A caso es una burla a los dueños de estas mascotas? No es ético jugar así con los sentimientos de las personas. Yo como persona con hipersensibilidad (ya que soy una persona autista) sufrí demasiadas descompensaciones en espera de estos resultados los cuales jamás llegaron. Si usted tiene un perrito adulto mayor NO LO TRAIGA A ESTA VETERINARIA, los resultados no les llegarán a tiempo y el costo del servicio NO LO VALE.
Quiero agradecer mucho al Dr Gustavo y Dr Baldur por operar a mi gatita. De verdad que es un gran equipo de trabajo. Todos empáticos y responsables. Los precios son acordes a la buena atención. La recomiendo totalmente.
Muy buena atención, muy profesionales
Excelente servicio
Si quieres atención veterinaria de excelencia, ES AQUÍ!!!
Excelente trato hacia nuestras perritas, muy buena atención, se sintieron muy cómodas mis perritas
Muy buena atención.
Buena atención oportuna.
La mejor atención de sus veterinarios y siempre con la buena onda y preocupación que los caracteriza, mi perrita Lili lo agradece..!!
Hay dos buenos profesionales, lo único malo son los altísimos precios de los exámenes en general.
Muy buena atención, se nota una dedicación a los animales
Excelente atención, todo muy limpio y ordenado.
No atienden urgencias, solo por hora por algo es una urgencia!
Excelente atancion
Excelente atención, el equipo de trabajo es muy simpático.
Muy buena atención del Dr. Cristian
Excelente atención muy profesional
Excelente
Excelente veterinaria, pero la atención al cliente de la secretaría horrenda.
Excelente atención...
Excelente Muy amable el personal y el lugar impecable
Un buen lugar para todas las mascotas atienden muy bien, me gusta mucho, tratan con mucho cariño a todos y son muy profesionales. 100% recomendable
Hasta el momento muy buena la atención
Excelente el veterinario Dr. Gustavo, el actua con vocación y no lucro. Muy profesional, ameno y con mucha paciencia con mi viejita kira.
Excelente servicio, muy moderno para los exámenes, veterinarios de distintas especialidades, muy buen trato con los dueños y las mascotas
excelente servicio
Fuera de la vet tienen un espacio amplio para esperar, el aforo se cumple y además cuentan con casi toda la gama de exámenes a realizar para el momento! Diagnostican muy certeramente y explican lo necesario para quienes no somos vets, además de que siempre está limpio. Lo negativo es que al tener alta demanda a veces los exámenes o informes tardan un poco más de lo acordado en llegar, pero lo hacen, por tanto es confiable, todos muy amables desde la entrada al box.
Capos de capos en esa veterinaria......
Atención oportuna y expedita con controles covid adecuados. Especial mención a profesionales que ahí nos atendieron con la sensibilidad y criterio que ameritaba nuestra atención con nuestra mascota querida.
Excelente atención muy buena disposición, te explican en detalle los resultados de los exámenes de tu mascota, se preocupan por el bienestar y la salud de tu mascota. Profesionales, no comerciantes La recomiendo.
Solo agradecimiento s para los profesionales, le salvaron la vida a mi Tatan, mi conejo compañero de vida
Excelentes profesionales!!!.
Excelente atención
Muy eficiente
Muy buena veterinaria que cuenta con equipamiento moderno y atención especializada, sus profesionales son muy atentos y amorosos tanto con las mascotas como con la familia, se nota la vocación. Además atienden animales exóticos. El espacio es amplio y cómodo, venden medicamentos y alimento de buena calidad, también para mascotas con necesidades especiales por si les falla el hígado o están recién operados, etc. Hemos llevado a nuestras dos mascotas y con ambas hemos recibido una atención ejemplar de principio a fin.
Los doctores un amor y las mascotas salen felices
Verdaderos dostores de perritos
Brindan un muy buen servicio, en caso de urgencia y tener la agenda ocupada siempre están dispuestos a atender al paciente animal
Muy buenos profesionales, clínica muy prolija, además de tener buena tecnología.
Salvaron a mi perrita muy bueno
GRAN EQUIPO HUMANO. PREOCUPACIÓN POR LAS MASCOTAS Y SUS FAMILIAS. MAQUINARIA MODERNA Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA.
Profesionalismo y buen cuidado con nuestras mascotas.
Puntualidad en la atención, medidas de seguridad sanitarias ante el covid. Buena atención, diagnóstico y tratamiento en la dolencia de nuestra mascota.
Excelente atención
De entrada super bien, bastantes receptivos y empáticos con los pacientes, debemos esperar que el tratamiento a mis mascotas haga efecto y volver en 1 mes para ver los resultados, hasta ahora todo muy bien!!!
Muy buena atención
Excelente atención!
Muy buena atentencion, confiables por lo profesionales que son.
Muy muy lindo
Centro veterinario donde se realizan procedimientos quirúrgicos y no es caro
Bien
Muy buena veterinaria. Atención muy humana. Me tocó vivir un caso terminal y el trato hacia mi perrita fue muy considerado, todo el proceso muy informado y humano.
Buenos veterinarios. Preocupados y dedicados. Un gran cambio en la salud de mi perro luego de su atención. Gracias
Un lugar serio de medicina veterinaria. Mi experiencia en operación y post operatorio de la perrita de nuestra familia. Operación a la columna, con buen diagnóstico inicial y orientación clara para acompañar la recuperación. Gracias. Esto no fue posible en mi ciudad.
Muy buena atención :)
Muy profesionales y serios. Buen trato. Lugar limpio y agradable
Amabilidad y preocupación por las mascotas.
Pésima atención. 0 vocación. Te cobran por entrar, un NEGOCIO.
Excelente atención
Excelente atención y profesionales un 7, recomendados totalmente
Excelentes profesionales, muy buena atención y claridad al explicar al propietario, una clínica veterinaria muy completa!!
Limpio y muy profecional
Excelente atencion!!!!
Sigo esperando que me llamen para tener el resultado de la suuuper ecografía que le hicieron a mi perrita. Llame y dijeron que ellos me llamarían de vuelta. Me cobraron una ecografía que nunca llegó el resultado. En fin. Me guié por los buenos comentarios y no me fue tan bien a mi.
Muy buena atención, para mi cachorro y rápida.
Recomiendo absolutamente está veterinaria,mi experiencia ha sido siempre muy buena, además de amables han atendido muy bien a mis 3 perritas.
Lleve a mi gatita a qué le realizarán un examen y cuando llegaron los resultados venía con información errónea específicamente en la raza y sexo de mi gatita ya que le pusieron que era macho cuando en realidad es hembra y dejándome con la incertidumbre si realmente son los resultados correctos del examen que le realice a mi Homa, aún cuando la clínica tenía los datos correctos de mi Homa, no verifican órdenes antes de enviar ya que eso me dijo la recepcionista cuando llamé, que yo me tenía que fijar en la orden que tuviera todos los datos, cuando ellos también deberían hacerlo antes de enviar una orden, verificar que todos los datos sean correctos y del felino correcto, era un test de leucemia y VIH felino, mala experiencia no sé si recomendaría la clínica.
Al principio faltó más informacion de la paciente.
Excelente atención
Antes que nada un lugar precioso, diseñado para mi mascota, los profecionales muy dedicados con su profecion y adoran a nuestras mascotasen realidad 100% recomendados, lleven a sus bebés no se van arrepentir
Excelente atención, muy amables y los médicos veterinarios 1000% recomendables.
Excelentes profesionales
Ya, yo no suelo escribir en estas cosas, pero a raíz de que vi un comentario mas abajo me dieron ganas ya que me paso una situación muy similar. Yo antes llevaba mis gatos (tengo 3) y mi perra (que es 1) a la vet peumayen, pero debido a que en pandemia se pusieron super penca, cambie de vet. Ahora estoy yendo a la vet consciente y realmente me encanta, es mi favorita. Resulta que el año pasado, finales del 2021 y principios del 2022 mi gata se tranco, no podia hacer ni pipi ni caca y aparte estaba con asma y lleve a mi gata a vet consciente que me dijo que debia ir a vet araucania para poder sacarle radiografia y tener un resultado mas exacto. La misma doctora de la vet consciente me agendo una hora, y la verdad es que me habia negado a ir porque habia escuchado que esa vet era cara y la verdad no tenia tantos recursos asi que termine yendo a la felican (recomendada) pero despues fui a la vet araucania XDDD. Para empezar yo creo que le daria un 7/10, porque si bien los resultados fueron super claros, el doc que me atendio era muy amable, no me dejaron entrar con ella y siento que eso baja puntos altiro, obvio le estaban sacando radiografias a mi gata pero preferia yo estar con ella ahi en vez de estar esperando afuera y aparte que ya me dieron el valor de todo que la verdad es caro, la secretaria me es desagradable. Definitivamente no volveria a ir ahi pero es una cuestion de que es cara, no me dejaron pasar con mi gata y que la secretaria es desagradable. Eso, espero les sirva.
Debut y despedida, llevé a una gata rescatada de un par de semanas, segun ellos no se podía ni tocarla porque arañaba y mordía, tampoco dejaron acompañar durante la atención ni llamar para entrar a tranquilizarla un poco, por lo que al final no se le pudo hacer ninguna atención
Excelente atención, limpio y ordenado. Veterinaria de primera!!! Muy agradecida
PÉSIMA EXPERIENCIA SÓLO LES IMPORTA EL DINERO. FUI CON MI PERRITO Y EN PRIMER LUGAR NUNCA ME ENTREGARON RESULTADOS DE LA ECOGRAFÍA QUE LE HICIERON. LOS RESULTADOS DE LA BIOPSIA AÚN LOS ESTAMOS ESPERANDO CUANDO YA HAN PASADO MAS DE DOS MESES, CERO EMPATÍA CON LOS ANIMALES. NO RECOMIENDO QUE VAYAN A ESTA VETERINARIA
Excelente atención! El vet Baldur muy amable y buen profesional
exclente del vetaerinario que opero a nuestra perrita y la recuperacion de ella super bien y nos atendieron de ugencia muy buen disposicion
Expedito
Excelente la atención lo recomiendo al 1000%
Bueno pero falta mejorar Atencion de veterinaria de calidad pero me llama la atencio la mala gestion del lugar, no se cumplen los horarios, la secretaria es desagradable y poco dispuesta ayudar y existe un mal manejo de los flujos de informacion.
Excelente equipo humano me ayudaron telefónicamente desde Temuco cuando tuve una emergencia médica estando mi gato y yo en la ciudad de La Unión. Todos profesionales altamente calificados
Profesionales de primera,optima atencion
Me encanto la atencion que nos brindaron para nuestra Mika.Muy bien la explicacion del dr.Salgado.Un 7
Un poco lenta la atención, pero en general una buena experiencia.
Excelentes profesionales siempre
Llegué a este lugar enviada de otra veterinaria solo para revisar un exámen , no con mi mascota. Finalmente me di cuenta que en la otra veterinaria fueron mentirosos muy poco serios y profesionales. ( Veterinaria Consciente) ( así se llama y queda en los Agustinos 01850) Bueno finalmente en este Centro Veterinario Ñielol encontré personas que sí se nota que han estudiado el tema y al minuto estoy conforme con la atencion a mi mascota la recepcionista un poco seria no muy coordial pero bien igual , la entrada de la recepción limpia ,temperado con asientos y amplia. Sólo decir que cuando citan a una hora no se cumple, si es a la 10:00 te hacen pasar 10 : 20 o pasadito si es a las 16:30 te hacen pasar 16:50 ... y así sucesivamente... Pero de todos modos la recomiendo profesionales y óptima servicio. Los precios están dentro de lo que se cobra,podría decir caros pero así es la salud ,siempre ha sido caro mantener y tener una mascota.
Excelente atención, buenas instalaciones, 100% recomendado
Muy buena atención y doctora exelente profesional quedé conforme ya fui a varios veterinarias y no daban una solución y hay me dieron solución inmediata
No contestan el teléfono y no responden los correos...
Puntualidad y excelente atención
Muy rico, buena atención y lindo local
Buena atención e bodega
Buen servicio
Pésima experiencia con esta veterinaria no la recomiendo para nada
Buena atención, espacio físico excelente
Atención a la hora y muy amables, la recomiendo!
Excelente atención, si amas a tu mascota totalmente recomendable
Excelente clinica, confiable, tienen laboratorio ahi mismo. Lo mejor de Temuco
Muy buena atención y amabilidad
Súper atento!!!!!!!
Hola solo agradecimiento al equipo de profesionales que asistieron en un cirugia a mi gato ,la dedicacion y la comunicacion en todo monento siempre estuve informada de cada paso que se dio gracias a todos .
Maravillosa atención a mi regalona. Lunita les envía sus agradecimientos porque pudo volver a su casa, mejorando su salud día a día.
Muy buena atención y preocupacion por los pacientes
Exelente
Excelente atención.
Buenos profesionales, excelente atención.
Excelentes veterinarios en lo profesional y personal!!
Se puede expresar en una sola palabra que engloba de manera integral ...excelencia...es lo que encontrarán al llevar sus mascotas. Para poder tener experiencias memorables en este ámbito hay que ir. Encontrarán calidad y calidez, los 2 ingredientes necesarios para la excelencia en el servicio.
Excelente atención
Excelente veterinaria, mis 4 bebés se atienden aquí, y son tratados con el amor y paciencia que se merecen excelentes profesionales, nada que decir, se nota que desbordan vocación, agradecida eternamente por la dedicación y ganas que colocan día a día en lo que hacen, sobre todo nuestro doctor Gustavo los recomiendo siempre
Buenisima
Buena atención
Excelente
El profesionalismo, dedicación, acertividad y cuidado de los animales, lo hace un lugar excepcional, de confianza plena
Exelente atencion sin engaños
La atención es excelente, muy preocupados por el bienestar de las mascotas.
Muy preocupados
Excelentes doc
Excelente atención
Centro Veterinario Araucania, ubicada en INES de Suarez con Pablo de Neruda en Temuco , no debería llamarse veterinaria , mi perrito ingreso por gastritis , luego diagnosticaron hernia discal , le dieron medicamentos muy fuertes para su peso.. finalmente falleció de pancreatitis, ni decir lo que cobraron por matar a mi perro. No tienen idea de lo que hacen, son puros cabros sin experiencia practicando con los animales , espero que a nadie mas le pase tan triste situación
Excelentes profesionales con muy buen trato y acertados en su tratamiento
Mi experiencia en la Veterinaria Alcántara fue realmente conmovedora durante una urgencia con mi querido compañero peludo. Esta clínica veterinaria se convirtió en nuestro refugio cuando más lo necesitábamos. Lo que realmente me llegó al corazón fue la respuesta inmediata de su increíble personal. Cuando llegamos con mi mascota en una situación crítica, el equipo de Veterinaria Alcántara nos recibió con los brazos abiertos y una comprensión sincera. El enfermero y el veterinario de turno demostraron una calma y profesionalismo admirables, lo que nos brindó una sensación de seguridad en un momento angustiante. Además de la prontitud en la atención, el personal compartió su preocupación genuina por mi peludo amigo. Nos mantuvieron informados sobre cada paso del tratamiento, explicándonos con cuidado lo que estaba sucediendo. Esta comunicación abierta y cálida hizo que enfrentar la situación fuera un poco más llevadero. A pesar de que las instalaciones eran sencillas, estaban perfectamente equipadas con todo lo necesario para brindar una atención de calidad en situaciones de urgencia. Esto habla del compromiso de la clínica con el bienestar de los animales. En resumen, la Veterinaria Alcántara se destacó no solo por su excelencia en atención de urgencias, sino también por su compasión y cuidado hacia nuestras mascotas y sus familias. Recomendaría esta clínica a cualquier persona que busque atención de urgencias para sus compañeros peludos.
Excelente servicio, han tratado cuidadosamente a mi mascota .. buenos precios y se nota el profesionalismo
Caro pero todo muy rápido, si quieres salir de dudas altiro es tu lugar
Muy profesionales, y muy amable atención. Es un poco costoso pero se nota experiencia .A mi perrita le.hicieron destrartraje y tuvo un juen seguimiento. Recomendado.
Siempre han atendido bien a mi gato. A tenido 2 problemas y los han solucionado. Me lo recomendaron otras personas que llevan a sus gatos ahí. Así que vale la pena totalmente.
Muy buena atención
