Clínica Veterinaria Alcántara en Temuco

Muy buena experiencia, excelentes profesionales, sobre todo la doctora Rocío. Es muy cariñosa y atiende muy bien nuestras mascotas. La recomiendo al 100% . Mis hijas perrunas se atienden y se seguirán atendiendo en esta veterinaria ( La veterinaria Alcántara )

Excelente atención, profesionales muy humanos que le dan un trato único a nuestras mascotitas.

Durante los 4 años que vivió nuestro perrito, los profesionales siempre tuvieron buena disposición y le entregaron todos los cuidados necesarios en sus exámenes y en las veces que tuvo que quedarse internado. Agradezco profundamente el trato y la entrega en su trabajo, son gente profesional y de vocación que nos acompañaron durante todo este proceso. Me consta que le dedican tiempo a sus pacientes y entiendo que los tiempos de atención puedan ser demorosos a veces, pero entiendo que cada paciente es único y cada vida animal merece el mejor trato que puedan darle. Gracias al staff de profesionales, por todo el apoyo y por su excelente atención.

Excelente atención de parte de todo el staff. Vieron a mi perrito por más de 4 años y siempre fueron muy cariñosos y atentos con él. Los doctores tienen muy buena disposición durante las consultas y controles, siempre preocupados de resolver dudas y ayudar a las mascotas. Aunque mi perrito ya no está con nosotros, les estoy muy agradecida por todo lo que hicieron por él

Fuimos de urgencia por que habian atropellado a nuestra perrita. Asi que fuimos por examenes al interior, recomendados por otrs veterinaria. Esperamos dos horas. En ese lapso pasaron mas urgencias, controled y vacunas. Fuimos los ultimos en ser atendidos. Dijeron que estaba bien, que cualquier cosa al dia siguiente la llevaramos y la enviaron con ketoprofeno. Pero el dia siguiente nuestra perrita falleció. Seguimos pensando que si le hubieran analizado por dentro se pudieran haber percatado el nivel de daño inflingido y hacer algo. Por su vida o su dolor

Muy buena veterinaria

Excelente atención y dedicación en casos de urgencia. gracias Thomas por salvar a osito (sufrió envenenamiento con raticida). Lo recomiendo absolutamente.

NO LO RECOMIENDO Funcionan las 24 horas pero, por lo mismo, tienen un personal rotativo que tiene una formación a lo menos aparentemente dispar y, evidentemente divergente, donde, si vas en diferentes horarios, escuchas de parte de cada profesional una conclusión diagnóstica distinta. Lo planteo después de tener a mi perra hospitalizada y, teniendo algunas opiniones con argumento (errado o acertado a lo menos con una idea diagnóstica) no mejoró, de hecho, empeoró y al evaluarla con otros profesionales, quedó en evidencia que el primer recibimiento y diagnóstico no fue acertado, derivando de hecho en un tratamiento que empeoró a mi mascota casi a niveles críticos. En conclusión, no todos los profesionales son malos, pero como clínica, no funcionan bien para requerimientos mayores que se escapen a aspectos de rutina (por ejemplo vacunas)

Muy buenos doctores. Tienen atención de urgencia 24 hs.

Excelente servicio

Excelente

Muy buena atención, te explican en detalle y los cuidados que debe tener nuestras mascota

Demasiado lejos

Exelente servicio

Excelente servicio

Excelente servicio con las mascotas

Exelente servicio con mis mascotas

Excelente profesional

Excelente atención, muy comprensivos y amables.

Excelente

Fue la única veterinaria que respondió por mi gato y si salió súper bien, fue la única que si le puso bien sus vacunas y no fueron violentos

Muy mala experiencia lleve a mi perro en estado crítico , vieron como llego y solo hacían preguntas . Los hospitalizaron y no contestaban los llamados cuando era la hora de llamada y lamentablemente falleció y la veterinaria a cargo nos contó el procedimiento erróneo. Y para que hablar del costo

Excelente veterinaria, desde la infraestructura hasta el equipo especializado que trabaja en este recinto. Dos de mis gatos enfermaron por obstrucción urinaria, ambos muy mal, los llevé por recomendación y la experiencia fue de verdad buenísima, los profesionales muy acogedores, sobre todo cuando uno ama tanto sus mascotas como uno más de la familia es lo que uno más necesita sentir en esos momentos difíciles. Mis ambos gatos estuvieron hospitalizados en este recinto y siempre me sentí confiada de que mis pequeños estaban en buenas manos y siempre que tenía una duda o consulta fue respondida de forma amable y repito, acogedora. Profesionalismo, empatía y acogimiento es lo que caracteriza esta veterinaria al resto de las de Temuco. Estoy inmensamente agradecida por devolverme a mis gatos sanos, agradezco hoy estén conmigo. Un abrazo.

Pésima veterinaria lleve a mi perrito días atrás y no realizaron un diagnóstico sólo conjeturas, además de que cobran por todo!! No pierdan su tiempo acá

Excelente servicio. Son profesionales realmente comprometidos con el cuidado y bienestar de los animalitos, cada vez que he llevado a mis mascotas me han explicado los procedimientos de modo sencillo y me han orientado para escoger el tratamiento más pertinente. También quiero destacar lo bien implementada que está la clínica, uno se ahorra andar con sus mascotitas de un lado para otro. Es un servicio realmente completo, 100% recomendable.

Llevaron al gatito de mi pareja a esa clínica, estuvo 2 días el costo fue de 227 mil pesos y eso sin contar que no querían entregar el informe de la eco.... Claro, y a la otra de paso le sacan más plata o lo matan.

Excelente servicio, se atendió en esta veterinaria mi hámster y ahora mi perrito, tiene excelentes doctores. Todos con vocación Súper recomendada

Super buena experiencia en la veterinaria, mi gatito se atiende con sus controles regularmente y siempre un 7. Además están tratando a un Rescatadito mio (Tigre), y siempre serteros con su diagnóstico.

Excelente servicio. Muy agradecido por los cuidados dados a mi mascota

Muy buena atención, calidad de profesionales de excelencia, muy humanos. Te explican todo a detalle. 100% recomendados .

Mala la veterinaria lo único que les importa es sacar plata inventando diagnósticos.

Mis mascotas hán sido tratadas con amor y ternura, muy higiénica la clínica . Operaron a mi gatita , estuvo ocho dias hospitalizada y ahora...es un verdadero milagro. Aspectos positivos

Hoy tuve el primer control con mi gatito, la atención fue súper buena, me explicaron cada procedimiento y el trato es muy agradable. Si lo recomiendo.

Primero partir por agradecer a todo el equipo medico , administrativo Y humano que trabaja en la clinica ya que ellos son excelentes profesionales , muy empaticos y humanos. Todos tienen un amor y cuidado unico por los peluditos que ellos atienden. Mi gatito tiene una condición medica de cuidado y cada vez que el a requerido atención medica y hospitalización lo han atendido de la mejor manera siempre pensando en el bienestar del paciente y la tranquilidad del propietario. No me queda mas que agradecer todos los cuidados y la manera de trabajar que tienen ya que Se agradece enormemente que traten A los animalitos que atienden como si fueran de ellos .

Una excelente atención de partes de todo el personal, son muy amables y empaticos. Es mucha la espera pero es comprensible debido a la alta demanda. 100 % recomendados.

Mis padres el día de ayer llevaron de emergencia a mi perrita estaba decaída y no comia, tenía poca movilidad, le mal diagnosticaron un problema al estomago y medicaron con antibióticos, hoy pensando en que posiblemente no era su estomago el problema, decidimos llevarla a otra veterinaria en donde descubrieron que tiene un daño grave en su columna y que por el dolor no comía, Nada que ver el diagnóstico que le había dado anteriormente! Por negligencias como estas se pone en riesgo la vida! No entiendo que tipo de profesionales son!

Excelente atención! Profesionales muy dedicados y con vocación, muy agradecida por ayudar a nuestra mascota.

Excelente atención!! Muy agradecida con el veterinario Thomas Venegas, excelente profesional, ayudó a mi gatito con daño neurológico, fui a muchos lugares antes y en todos me decían que lo mejor era la eutanasia,opte por esta clinica por recomendación y fue la mejor decisión, mi gatito se recupero, ya terminó su tratamiento hace 10 meses y está sanito, muchas gracias!!

Pésimo servicio, habíamos reservado a las 13hrs y nos han hecho esperar por más de 1 hora. No la recomiendo.

Excelente atención, la explicación el tiempo que se tomaron en aclarar dudas consultas y explicar todo, lo recomiendo incluso permitió grabar el procedimiento para que mi hijo pudiera ver todo el proceso

Excelente atención

Excelentes veterinarios

Pesimo muy sin verguenzas y sin etica

Excelente atención

A pesar de que está un poco lejos del centro de Temuco, vale la pena ir, la atención es muy buena, se nota la preocupación por las mascotas y el buen trato.

Excelente atención veterinaria y muy buena opción quirúrgica.

El día sábado llevé a mi gatito que había encontrado en la calle una semana antes, para que me dieran una segunda opinión sobre el diagnóstico. Me dijeron que debían dejarlo hospitalizado para evaluarlo solo uno o dos días. El día domingo me llama el doctor diciendo que mi gatito había presentado una leve mejoría y que posiblemente el lunes lo daría de alta, yo muy feliz esperé el día lunes con ansias. El día lunes me llaman durante la mañana par decirme que mi gatito había fallecido. La noticia fué muy dolorosa e inesperada, no lograba comprender como había fallecido si un día antes me habían dicho que se estaba recuperando. Por el dolor culpé a la veterinaria, que sus malas prácticas llevaron a mi gatito a la muerte. Sin embargo ahora lo pienso y no fué así. Mi gatito falleció por síndrome de desvance miento. Agradezco a todos quienes atendieron a mi gatito en sus últimas horas de vida y lo trataron con mucho amor. Ya que yo no pude estar con el.

No tienen resultado altiro de las radiografias yo fui por mi gatita horrible solo les interesa el dinero

Excelentes profesionales. Tuvimos que dormir a nuestra gatita y en todo momento se mostraron muy humanos y comprensivos con la situación.

Lleve a mi perra por una piometra ya detectada por otro veterinario, la operación estuvo bien, pero cuando la fui a buscar, me doy cuenta que mi perra tenía dos dientes desgastados uno PARTIDO y el otro con un desgaste, esto debido a que la dejaron enrejada y sin ningún monitoreo, el Cual yo pague para que la vieran y cuidaran después de su operación, estos personajes se hicieron los desentendidos con todo esto prácticamente venía así y que ellos no habían intervenido su hocico. NO DEJEN A SUS MASCOTAS AQUÍ, SON UNOS IRRESPONSABLES Y POCO EMPATICOS. Nunca se comunicaron conmigo para saber como seguía de sus dientes. NO HOSPITALICEN A SUS MASCOTAS AQUÍ.

Excelente atención, muy preocupados, un siete, los recomiendo al 100%

NO TRAIGAN ACÁ A SUS MASCOTAS! horrible experiencia, sedan a los gatos sin saber las medidas correspondientes para que al final terminen falleciendo por mucha anestesia, ni si quiera alcanzan a trabajar en la cirugía ni procedimientos correspondientes cuando ya tenían al gatito fallecido. Más encima cobran por un trabajo no hecho. Pobre gatito solo fue por un sondeo uretral ya que no podía hacer pipí aún podía vivir mucho tiempo más. (TE HACEN FIRMAR UN CONTRATO PARA NO FUNARLOS EN REDES SOCIALES)

Pésima atención, dan diagnósticos de posibles causas. No explican procedimientos de que cosas aplican, o cómo se llevó a cabo. Al consultar, dicen que cambiaron de turno y el perrito falleció sin dar mayor detalles. Horrible

Nada que decir sobre el profesionalismo pero es muy caro.. pregunte bien por el costo si lleva a su mascota porque puede mal entender como me paso a mi, lleve a mi gatito por obstrucción urinaria un día domingo me lo atendieron super bien y pregunte cuanto me saldría en total a pagar, me mencionan que $158 total y abone $100.. y al día del alta me lleve la sorpresa que tenia que cancelar $254.000 aparte del abono (se quedo 4 noches hospitalizado).. entonces lo que paso según lo que me explicaron yo redacte mal el glose, pero ni siquiera me dieron un comprobante de lo que estaba cancelando, yo desconozco como trabajan ahí por lo mismo pregunté que cuanto era lo que tenia que pagar en total de todo. Consulte por conocidos y a varios le ha pasado lo mismo en esta y otras veterinarias. A mi no me importa tanto la plata con tal de que sea para ayudar y salvar a mi mascota, pero por ultimo indicar bien cuanto uno debe pagar para prepararse! por algo son urgencias pasan de la nada.. si no hubiera tenido mi tarjeta de crédito para pagar como lo hacen?. Otra acotación: me recomendaron realizar unos exámenes que eran opcionales y yo acepte porque como me iba a salir 158.000 según lo que entendí. dije ya no es tanto total para estar seguros en la salud de mi gatito, pero si me hubieran dicho que me salía casi 400 lucas todo obviamente no iba a realizar los exámenes ahí lo hubiera podido cotizar en otro lado etc., pero muy molesta con la situación, como no se ponen en el lugar, no todos somos de plata.. espero lean mi experiencia y tomen conciencia