LOS ANGELES Hospital Veterinario en Torreón
Vicenza 700, Torreón Residencial, 27268 Torreón, Coah., México
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hospital veterinario 24 horas, contamos con todos los servicios para tu mascota.
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Muchas gracias por su atención y servicio, me gustó como atendieron a mi Scarto🐶.
Excelente servicio de parte de todos los médicos, lleve a mi mascota para una limpieza dental y lo atendieron muy bien.
Excelente servicio por parte de la dra erika, y todo su equipo. Le realizaron una cirugia a mi mascota y estuvo al pendiente en todo momento hasta que termino su tratamiento en casa.
Atendieron a mi perrita con mucha vocacion, desde el principio me hicieron saber que por su estado y edad era candidata a eutanasia, me ofrecieron la opcion de darle tratamiento por 72 hr para ver si habia alguna mejoria, despues de dias y con pocas mejoras al tratamiento decidi dormir a mi perrita, sintiendome tranquilo por haber visto que los doctores hicieron lo que estuvo en sus manos para intentar estabilizar a mi mascota, agradezco el trato que tuvieron con mi perrita y conmigo durante el dificil proceso de despedir a mi compañera
Super amables y super lindos con las animales, además de que cuentan con muy buen equipo mi gato estuvo hospitalizado por problemas de riñon y salio adelante y siempre es a donde vamos cuando nuestro perrito se enferma🙌🏼
excelente servicio, muy buena atención a clientes, me explicaron todo el procedimiento que le iban a hacer a mi perrita, fue muy grata mi experiencia...
Pésimo trato, la doctora Erika encargada en ese momento se portó súper grosera y hostil no quería atender a mi mascota por no venir en transportadora y citó sus palabras. “A ver si se lo podemos atender, ya le habíamos dicho que traiga su transportadora”. Mejor decidí retirarme Con un trato como ese no lo recomiendo para nada, cabe decir que fue mi veterinaria de cabecera por mucho tiempo y el doctor José Ángel siempre tuvo excelente trato además que las instalaciones son muy buenas pero con la manera grosera de la doctora Erika de recibir a las personas no pienso volver. Actualizo: --- Buenas tardes, Agradezco su respuesta y el tiempo dedicado a revisar la situación. Entiendo y respeto la importancia de su reglamento, así como las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes. No obstante, considero que el cumplimiento de estas normas no justifica un trato grosero o irrespetuoso hacia los clientes. Mi intención no es cuestionar la necesidad del uso de transportadora, sino señalar que la manera en que se comunican estas reglas puede impactar significativamente la experiencia del cliente. En este caso, la actitud de la doctora Erika fue percibida como poco profesional y grosera, lo cual afecta la percepción del servicio recibido. Reitero mi agradecimiento al doctor José Ángel por su excelente atención y profesionalismo en ocasiones anteriores. Mi comentario está enfocado en mejorar la calidad del trato hacia los clientes, pues considero que el servicio al cliente es una parte fundamental de cualquier práctica profesional. Espero que mi observación contribuya a una mejora en la comunicación y el trato con los clientes, ya que estoy seguro de que su hospital siempre a tenido el potencial de brindar un servicio excepcional en todos los demás aspectos. agradezco su atención y respuesta. ---
Mi experiencia no fue nada buena. Yo fui el 25 de diciembre,si ya pasó mucho tiempo pero no tenía cuenta para escribir reseña. Mi situación fue que me encontré una perrita atropellada, tenía lastimada su pata si se veía abierta un poco, varios golpes y heridas. Yo entiendo que es un día inhábil y por lo mismo busque algo que tuviera servicio, pero si van a tener una veterinaria 24hrs es lógico que haya un veterinario apto que pueda atender. Cuando llegamos eran puras señoritas 2 o 3, primero que nada nos pasaron al consultorio y tomaron nuestros datos como supieron que no era nuestro perrito, me supongo que para que no si fuéramos sin pagar, después de eso ya la empezaron a revisar. Pero si nos comentaron que no podían hacer mucho porque no tenían para sacar rayos x en ese momento, tampoco le pudieron inyectar nada para el dolor, ni lavar las heridas que tenía del atropellamiento. Solo nos dijeron que la lleváramos a un lugar con rayos x al día siguiente y que la lleváramos después para revisar su placa. Y nos cobraron $350 por solo decirnos eso prácticamente. Porque si yo entiendo que la revisaron, pero era mínimo lavarle las heridas y ponerle algo para el dolor y así terminó la consulta. Si se tardaron como 45min aprox. Sinceramente ya no regrese porque no me gustó que no tuvieran más interés en ese perrito. Si tenía fractura en la patita y varias heridas que en la siguiente veterinaria le lavaron y le administraron algo para el dolor. Adjuntó foto de evidencia del perrito, quizás si lo recuerden.
Excelente servicio y atención a los hijos perros y gatos
Los doctores divinos con mi pequeños
Me pareció magnífica la atención, las instalaciones, el trato de los médicos fue mejor de lo esperado. Atendieron a nuestro perrito en domingo y estuvieron al pendiente los días siguientes para saber cómo seguía su estado de salud, gracias por ser tan humanos y profesionales
La mejor atención y servicio por parte de los Dres.Erika, Ángel y su equipo de trabajo. Mis siempre guapos cuando van a la estética. En cuestión médica, siempre reciben los mejores cuidados y atención oportuna, muy responsables al recetar medicamentos y le dan seguimiento a sus pacientes hasta darlos de alta. Recomendación al 100%
No me pareció el trato , se me hizo que es más importante para ellos el cobrar que la atención del la mascota, lo siento es mi percepción
Excelente servicio!! Terry muy guapo y super bien atendido
No me gusto la atención muy dinerero
Excelente personal. Muy buena atención. Lo recomiendo ampliamente.
Excelente veterinaria, dogtores son muy buenos y no es tan caro
El personal que atiende en nuestro caso particular no fue de lo mejor, al llevar a una gatita callejera con una herida en una pata, se le intentó hacer una curación, a diferencia de otras veterinarias, al manipular a la gatita el veterinario la lastimó y no pudo controlarla cuando comenzó a agredir a quienes la sostenían, tuvimos que dejarla en el lugar y a la mañana siguiente al hablar con otra persona sobre lo sucedido el personal a cargo tomó una actitud muy hostil. Sirven como una emergencia, pero por como manipularon a la gatita deja mucho que pensar sobre la experiencia de algunas de las personas que atienden.
Excelente atención, buena explicación
Excelente atención y personal muy capaz
Muy atentos con las mascotas
Excelente servicio, los veterinarios son muy amables
Excelente atención
Buen servicio
Excelente servicio. El doctor revisó mi perro detalladamente, lo peso, le abrió expediente y contesto ampliamos mis preguntas
Que excelente atención recibimos del mvz Candelario, muy atento y amable y sobretodo pasciente. Recomiendo ampliamente este lugar y tiene servicio las 24hrs. Y las consultas pueden ser a domicilio.
El mejor lugar para tus mascotas! Candelario los trata como si fueran de el
Excelente atención
Excelente trato, muy buena atencion, recomendado!
Muy amables y eficientes
Llevé a mi perrito a realizarle un procedimiento de eutanasia. La doctora encargada del procedimiento por alguna razón se mostró hostil conmigo y mi pareja (al menos con mi perrito no). La experiencia de por sí ya era horrible y la doctora la hizo aún peor, nos hablaba sin nada de tacto y parecía que tenía prisa. No saqué a mi perrito de ahí sólo porque ya estaba sufriendo mucho. Es un buen hospital, con buenas instalaciones y no dudo que buenos médicos, pero después de esta experiencia no volvería.
Mejor servicio en la laguna , kn personal capacitado, para atender a nuestras mascotas
excelente servicio y siempre dispuestos a ofrecer lo mejor
Excelente servicio muy bonito hospital
Excelente trabajo
Cuenta con un servicio de 24 horas en lo personal he asistido de madrugada y muy buen servicio, igualmente durante el día, dan seguimiento al diagnóstico de tu mascota.
Pésimo servicio
Dejen de engañar a la gente y quiten de su publicidad las 24 horas que es más que claro que no es así! Y en redes sociales que siempre abierto por que no es así ni el teléfono responden!
Excelente atención!! Super profesionales y amables
Super bien todos los médicos y buena atención
Muy buena atención y excelentes instrucciones
No me gusto el servicio! Lleve a mi perrito de emergencia para esto ya había llamado antes para preguntar si había algún veterinario que lo atendiera y me dijeron que si, cuando llegamos considero que aun no tenían nada preparado para atenderlo de URGENCIA, pero bueno ya pasamos al perrito en lo que le checaban los signos no le hacían máss y yo les decía que ya le aplicarán algo que le pusieran oxígeno o no se por que el perrito casi no iba respirando, en eso una de ella comienza a escribir pero yo pensaba que era algo referente del perro pues cual estaba haciendo un presupuesto miestras mi perro se moría! No dijo que seria tanto dinero y yo sii que por el dinero no había problema pero ya que hicieran algo y llevaron a mi hermano para que pagará tal cual hospital que te estas muriendo pero si no pagas no atienden, dijo que eran reglamentos pero que asco de personas que tengan estos reglamentos, la vida esta primero! Eran 3 chicas que estaban atendiendo,considero que ni una de las 3 era veterianara por como actuaron estoy casi seguro de eso, tienen un hospital 24 horas y con personal sin experiencia. Quiero aclara que mi perrito ya era viejito y si iba en un estado crítico ya casi no iba respirado bien y tal vez ya era su momento, pero si ustedes tienen la posibilidad de ir a otro lugar vayan!puede ser que sus mascotas si tengan aun más tiempo de vida y pueda atenderlo un personal más capacitado. Yo fui aquí por que no soy de la ciudad solo había ido 2 veces a comprar croquetas y si vi que decía servicio 24 horas era un lugar muy cercano a donde me encuentro mi perrito se puso mal ya muy tarde entonces no tuve opción, pero por eso yo llame antes para preguntar si había algún veterinario cuando ella me respondí que si es cuando de una me fui para allá. Confiada que si habría alguien capacitado pero no, estaba las 3 chicas que estaban cuando fui a comprar croquetas técnicamente parecen de recepción o seguro bañan a los perritos.
Muy buen servicio y excelente atención felicidades
Pésimo servicio por lo que veo si son muy buenos para contestar inmediatamente un comentario negativo hacia su hospital veterinario pero en cuanto servicio pésimo en una semana me cobraron creo que como 6000 y nada mas no me dieron un diagnóstico acertado son mucho de hablar y hablar en términos que solo ustedes se entienden toda una semana con una y otra prueba y nada mas nada por lo cual tuve que mejor sacar a mi perrito porque ahí pura sacadera de dinero porque mi perrito nunca mejoró ahí con ustedes mejor se saco de ahí y se llevó con otro veterinario que no tardó ni media hora en darnos un diagnóstico muy acertado y en 2 días el cambio se vio. Y por favor evítese preguntar para según ustedes checar y poner toda su letanía porque para eso sí tienen mucho tiempo y creo que no soy la unica en opinar que ahí pura sacadera dinero.
Todos muy atentos serviciales super limpio y muy buenas instalaciones tratan de lo mejor a nuestros perritos. Super recomendable, si tienes emergencias te atienden muy bien. Excelente servicio.
Exelente veterinaria muy buena atención desde que entramos a las instalaciones nos atendieron a nuestro perrito súper bien muy amable el doctor con nosotros y sobre todo con nuestro perrito lo recomiendo 100% nuestro perrito se encuentra mucho mejor muchas gracias
Excelente atencion desde que se llega con nuestra mascota muy buen servicio
Pésima experiencia. Se interesan más en cobrar y lucrar con el dolor de las personas dando diagnósticos falsos sobre mi mascota, tuve que sacar a mi mascota para un diagnóstico real donde desgraciadamente tuvieron que dormir a mi Les respondo sus argumentos falsos de la pésima experiencia que tuve con ustedes 1. Es verdad que solo di un adelanto del total del costo al momento que recibieron a mi mascota, sin embargo al momento de retirarlo les pague en su TOTALIDAD los gastos requeridos. 2. Al mismo tiempo del ingreso de Dumbo ingreso otra mascota (Kiara) ambos intoxicados por el mismo veneno, todo el tiempo de la estancia de Dumbo insistieron en que Dumbo estaba más dañado, cuando retiro a Dumbo me quieren dar una receta médica que constaba de cerca de 10 medicamentos y con costo aproximado de $2,000 la cual por supuesto no compre hasta no ver una diagnóstico real de alguien capacitado. 3. El diagnóstico fue malo y Dumbo tuvo que dormír, de inmediato que retiro a Dumbo el dueño de Kiara se pone en contacto conmigo y me comenta que ustedes le dan la opción de dormir a Kiara por un costo de entre 600-800 $ siendo que todo el tiempo se dijo que el diagnóstico era favorable para la perrita, muy extraño que justo 1 hora después de retirar a Dumbo todo cambia. 4. Al llegar a la clínica donde me dan una atención real, de inmediato el médico veterinario al ver los estudios que USTEDES mismo realizaron a Dumbo me comenta que no hay nada que hacer por todos los daños que Dumbo tiene (renales, hígado etc etc) me deja en claro que una clínica con ética de inmediato debió poner a dormir a Dumbo y no permitir que estuviera sufriendo por más de un día. Entiendo que quieran manipular las cosas y hacer ver de otra manera la situación con tal de no verse afectados, es cuestión de Ética y empatía con las demás personas !
Pésima experiencia, lleve a mi perrito y solo me dieron falsas esperanzas, me estuvieron sacando dinero, todavía el último día quisieron venderme medicamento, saque a mi perrito para llevarlo a una veterinaria real donde no quisieran solo dinero y me comentaron que la única opción que se tenía desde un principio era dormirlo.
Me gusta como atienden a las mascotas pero a veces no porque nunca pueden canalizar o tomar muestras a mis gatos y eso me hace dudar de sus capacidades y experiencia
Excelente servicio
Para ser un hospital, no cuenta con el equipo para tomar radiografias, y laboratorio, aparte de tener costos altos, poco personal para atender emergencias. Falta mucha organización.
Excelente servicio el que dan los médicos del lugar
Por lástima mi perrito iba muy grave y murió, pero los médicos lo trataron muy bien y se aseguraron de que nada le doliera. Fueron muy realistas sobre la situación pero también se esforzaron por él. Nos trataron muy bien. Especialmente una chica que se quedó con mi perro cuando tuvimos que irnos, ella se quedó con él acariciándolo y reconfortándolo. Muchas gracias
Excelente atención y muy amable. Sin duda deposito toda mi confianza para atender a mis perritos. Muy recomendable. :)
Exelente atención y servicio los médicos más calificados!
Excelente trabajo
Wow!! quedé sorprendido con la atención del doctor candelario excelente lugar para sus mascotas
EXCELENTE CLINICA!
Les falta tener un doctor veterinario presente para que atienda las consultas porque las chicas que están ahí no nos dieron consulta solo permitieron la radiografía pero no quisieron consultar
Gran servicio y gran gente!!
Pésimo servicio !
excelente atención
Pierden a tu mascota y no se hacen responsables. No vengan a este hospital
Las mascotas se les escapan y no hacen nada al respecto, creen que devolviendo el dinero compensa la perdida de tu mascota, solo les importa su reputación.