Hospital Clínico Veterinario UNAB en Valparaíso, Viña del Mar

Excelente atención

Cuentan con servicio de ecografía de lunes a viernes, excelentes profesionales y precios muy accesibles ya que aplican descuentos para los ex alumnos y alumnos de la universidad Andrés Bello.

Excelentes atención a nuestra mascota. Fue operada y gracias a Dios todo resultó como lo esperamos. Recomiendo el hospital para tú mascota (:

Excelente servicio

buena atención

Buena atención. Excelentes versiones. Solo se demoran en reenviar los exámenes

La atención de las veterinarias muy profesional, el lugar agradable, pero muy mal olor, los pisos estaban manchados con sangre fresca. Mal aseo y el guardia de noche poco amable, sólo se dedica a ver películas con audio fuerte y cuando le pedían abrir la puerta, al parecer se molestaba.

No sé ni por dónde empezar mi perrito cayó ahí de urgencias, nuestra clínica de confianza no atiende 24/7 así que no nos quedó de otra y llegamos acá quedó hospitalizado por que estaba con diarrea con sangre así que conversando con mi Veterinaria de confianza me dijo que lo dejara para que no se deshidratara. Al día siguiente me llaman para decirme cómo amaneció y la verdad que hasta ahí todo ok el problema es la casi nula comunicación que tienes con él o la médico, llegamos de visita por la tarde y quien nos entregó a mi perro no sabía nada, la respuesta siempre era un voy a preguntar le hicieron una eco donde nos dieron un diagnóstico así que lo tratarían por ello pero nada grave y al día siguiente nos llaman para decirnos que tenía otra cosa, otro diagnóstico y que debía dejarlo 2 días más hospitalizado . Ahí ya me di cuenta que no había claridad en la información. Llegue por la tarde a visitarlo y lo mismo, quien lo entrega no sabe nada, la o el doctor jamás va a hablar con uno para poder realizar consultas así que decidí llevármelo por la falta de claridad en la información. Al momento que me lo entregaron para llevármelo (lo trasladé a mi clinica de confianza) pedí las latas de comida, que me habían dicho que lo estaban alimentando por sonda por qué no quería comer nada, y me dicen que si se las había comido entonces nunca hubo claridad de la información la verdad. Hasta el día de hoy espero los informes y resultados de los exámenes que se supone que le hicieron y que, por su puesto, fueron cancelados también. No puedo poner en duda que le hicieron o no el tratamiento que me indicaron, al menos mi perro no empeoró, pero tampoco, después de dos días, vi mejoras.

Súper buena la atención y la preocupación por los animales

Atención extremadamente lenta!!!

Profesionales de primera con tecnología única. Tienen una vocación, atención y volundad que de verdad es 100% confiable

Fuimos de urgencia con mi perrita que estaba con vómitos hace días. Llegamos a las 11, donde nos atendió un doctor súper amoroso que no sé su nombre, nos dijo que teníamos que esperar un poco porque se atendía primero a las emergencias vitales. Esperamos y recién a las 1 a.m. nos atendieron. Hacía demasiado frío en la sala de espera. Luego nos atendió otro doctor que se llamaba Adam, que no me gustó mucho su trato, súper pesado y me dejó una sensación de que estaba chato todo el rato. Hacía preguntas que respondíamos y nos contestaba prepotente, era medio brusco también con mi perrita. Muy poco empático. La dejaron hospitalizada por 2 días inicialmente. El presupuesto que nos dieron fue de $380.000 aprox, que incluía 2 noches de hospital, interconsulta con gastroenterólogo, ecografía y test de sangre. Te piden aparte que tu traigas comida y sabanillas. Nos dijeron que las visitas eran una vez al día, con previo agendamiento y que se daba información una vez al día por números desconocidos, para que estemos atentos a cualquier llamada. Es decir, si yo quiero llamar para saber cómo está mi perrita, no me van a dar la información. Eso lo encuentro horrible y espantosamente poco empático con nosotros como tutores que lo estamos pasando pésimo con la situación y lo mínimo es que tengan un número donde se pueda llamar cuando uno quiera para saber información. Pero bueno, pedimos hora para verla a las 11 a.m., le pregunté a la persona que me contestó el teléfono si es que efectivamente nos van a dejar verla a las 11 a.m. o si es que hay que ir con tiempo porque nos harían esperar, dado que yo trabajo y me dijo que no, que atendían al tiro. Cosa que es mentira porque estuvimos casi 1 hora esperando para poder verla. La sacan a pasear solo a un estacionamiento que tiene la clínica, compartida con un edificio. No le habían limpiado su carita, ni sus ojos ni sus pliegues (mi perrita es una bulldog inglés). Luego de un rato con ella, llegó la doctora que fue muy amable, a darnos información, nos dijo que le iban a hacer una ecografía en la cual podíamos estar presentes. La ecógrafa también muy simpática, entramos al lugar donde tienen el hospital de perros, donde supongo que estarán la mayoría y los tienen en unas jaulas relativamente espaciosas, con una colchoneta y sabanillas. Luego de la eco, nos dijeron que tenía un cuerpo extraño en el colon, que probablemente habría que operarla pero que eso lo iban a decidir los doctores. Luego nos fuimos porque se acabó la hora de visita. Se supone que nos iban a llamar en la tarde para darnos más información pero no llamaron. Nos llamaron al día siguiente (hoy) antes de ir a verla para decirnos que la iban a operar. Pero toda la información muy incierta, no sabían si es que iba a poder ser la operación ahí mismo o en otro lugar (insólito, siendo que ya estaba ahí no tenía sentido llevarla a otro lado). Nuevamente pedimos hora a las 11:30 y esperamos más de 1 hora para poder verla. Una vergüenza la mala atención. Subimos al hospital y mi gorda estaba con diarrea, la jaula estaba con caca y ella toda manchada, no la habían limpiado ni a ella ni a la jaula y nuevamente no le limpiaron su carita, ojitos y pliegues. Estaba muy deprimida y con vergüenza. La sacamos de la jaula y se puso muy feliz. Según ellos que la habían sacado a pasear pero lo dudo mucho porque la sacamos al estacionamiento e hizo mucho pipí en el pavimento, cosa que ella nunca hace porque le gusta hacer en el pasto. Tuvimos que ir a comprarle toallitas húmedas para poder limpiarla. Le dimos agua y cuando volvimos preguntamos si es que le habían dado de comer y dijeron que no porque estaba en ayuno para la operación, les dijimos que le dimos agua y nos dijeron que no deberíamos haberle dado para poder operarla pero como no dan información, no teníamos como saberlo. En resumen, es una clínica con buena infraestructura pero falta mucha empatía y dar información cuando sea solicitada, no cuando ellos quieran. La operación saldrá 535.000, casi 1 millón en total para una pésima atención.

Lo más lindo son los jardines

Excelente. Muy profesional

Lleve a mi perrita por urgencia y la Neuróloga la vet. Srta. Tamara fue un amor, no explico todo y mostró las opciones que teníamos, lo único Que podría reprochar es que el Doctor de cabecera se tomo todo el tiempo del mundo y en una situación tan triste como dejar partir a tu compañera de vida se siente muy poco empatico de su parte. El servicio es costoso, pero tienen elementos de primera para tratar a sus pacientes. El lugar cuenta con estacionamiento y las secretarías se portaron un 7.

Es muy bueno la atención es excelente la aceptación de los animalitos es excelente super rápido la atención con profesionales experimentados

Muy ordenado, limpio y te respetan tu cita en horario. La atención del veterinario fue expedita, muy cariñoso y muy caro en sus instrucciones. Valor consulta muy recomendable

Amables, profesionales y empaticos

Ayer lleve a un perrito de la calle que fue atropellado en el sector donde trabajo, la atencion en si no es mala pero te dicen que debes esperar media hora y es mentira, estuvimos 7 horas esperando, ademas cuando llevabamos 5 horas ahi nos dicen que por el tamaño de Cabezon no lo iban a poder recibir y que buscaramos en otro lugar, ahi fue cuando nos pusimos firmes y exigimos nos atendieran igual.

Si bien tienen de todo para hacer exámenes, cuando ingresan las urgencias no informan nada, todo es reservado y son buenos para hacer procedimientos innecesarios. Nuestra gatita estuvo hospitalizada más de 2 semanas en total, le pusieron sonda para comer y a todos los gatitos hospitalizados le pusieron sonda, algunos comían por voluntad pero les hicieron el procedimiento igual. Cuando volvimos al control para retirar la sonda dijeron que necesitaba más tiempo con ella y no accedieron a sacárselo, y eso que ya llevaba días comiendo sola, unos días después tuvo una complicación y fue porque no le sacaron la sonda a tiempo. Los chicos más jóvenes son un amor y tratan muy bien a los animalitos, pero el doctor a cargo deja harto que desear. Conseguimos un especialista gastro, para ella, en su momento más crítico y él no quería aceptar la colaboración de él, quería resolver él sólo y la gatita cada día empeoraba, a penas aceptó la ayuda del gastro, la gatita empezó a mejorar y él ya no nos recibía para preguntarle nada, no os volvió a dar la cara ya que además nos sugirió sonda de estómago (totalmente innecesaria) y unas 3 veces la eutanasia, la última vez estuvimos a punto de firmar para eutanasia y alcanzó a llegar el médico de cabecera a revisar los exámenes y nos dijo que estaba muy bien y que la sacaramos de ahí. El doctor jefe ni siquiera nos dio la cara y cuando tenían que darla de alta, nos hizo esperar hasta última hora y gracias a las enfermeras vet pudimos tener la receta para alcanzar a comprar los remedios antes que nos cerraran la farmacia. Sin contar con que nos dijeron que era vital que recibiera una transfision de sangre, la que conseguimos y pagamos (mas de $300.000) y luego nos dijeron que no era compatible y que nos devolverían la sangre, esto fue hace 1 mes más o menos y nadie ha respondido por esa sangre, espero que le sirva a otro gatito pero que no se la cobren ya que el hospital no nos ha comprado la sangre, porque la tuvimos que comprar a un banco de sangre en santiago. Conversando con gente que llevaba a sus mascotas, varios tenían el mismo problema

Llegamos en el momento más doloroso, de madrugada, con mi gorda en estado crítico y nos atendieron inmediatamente. Mi gordita recibió el mejor tratamiento que podían otorgarle en su condición, lamentablemente falleció y fuimos informados inmediatamente. Agradezco al equipo medico y técnico que la hayan cuidado y el trato que nos dieron con su fallecimiento. No puedo dejar de señalar que la señorita en recepción llegó tarde y habia gente esperando para entrar a consulta, además de nosotros que necesitábamos realizar los trámites funerarios. Fue cero empática y a la solicitud de convenios con crematorios le pasó a mi hermana 2 papeles sin mayor información. Sé que no tienen porque dar trato especial a nadie, pero cuando uno esta de duelo lo único que necesita es que le faciliten las cosas.

Nunca espere tener que hacer un mal comentario pero personalmente mi experiencia y lo que estoy viviendo en estos momentos con mi gatita en este hospital a sido muy duro . Me siento cansada poca empatia y todo muy caro te dan las malas noticias y te dejan sola ,todos ocupados nadie esta para asesorarte . Me siento desecsionada sin saber que hacer .Estas con preocupación economica y emocional Espero que todo esto tenga un control en algun momento abusan de la necesidad y del cariño Que uno tiene a su regalona .Realmente estoy desesperada

ALGUN NUMERO DE CONTACTO ???

Los enfermeros son muy amorosos con los animales, y el hospital tiene buena tecnología, pero los doctores tienen poca experiencia y cometen errores que salen caro. Me quedo con la impresión de que experimentan y juegan a ser doctores

Buena atención, barato. Solo procedimientos básicos como vacunas y algunas enfermedades pero muy recomendable.

Muy limpio

Amor por los animales, médicos que informan muy bien, lugar impecable, lleve a mi perrita con colapso traqueal y recibió excelente atención en el momento. Solo quisiera que los tiempos de espera en cuanto a visitas de la mascota y alta de la misma sean más acotados, o con mayor organización. Gracias por la atención

Excelente atencion

Excelente atención Muy preocupados por los pacientes Instalación de primer nivel Precio razonable Recomendable de todas formas

Excelente campus clínico. Equipos médicos de punta y excelentes pabellones. Los costos pueden aveces ser un poco alto pero vale la pena el cuidado de tu mascota

Buen servicio en general, la ayuda de las recepcionistas fue excepcional!

Excelente atención, muy carismática la doctora que nos atendió, muy buena atención y no es caro , nosotros fuimos un domingo pir la noche y ningún problema

La peor experiencia de todas con mi perrita. Jamás la volveré a llevar aunque sea la última veterinaria de todas

Exelente

Confíen a ojos cerrados en esta Clínica, atienden muy bien a las mascotas, muy profesionales, mi perrito ha estado hospitalizado y se nota que esta cómodo y bien atendido, con mucho cariño.

Llevé una vez a mi perrita a tomarse una radiografía y fue una muy buena experiencia. Es muy bonito el hospital, limpio y el personal es muy amable.

mu buena atención de los veterinarios, pero la parte administrativa cero responsabilidad, mala atención, (pintandose las uñas mientras está en horario laboral)

Excelente, buena y cordial atencion administrativa y médica de veterinaria.

Llevamos a nuestro perrito de urgencia, esta con síndrome vestibular, estuvo 5 días hospitalizado, la idea era conseguir hora pronto para que lo viera un neurólogo, fuimos a neurocentro y la neuróloga lo dejo con varios medicamentos, incluido corticoides y una orden para resonancia magnética, volvimos a la clínica y ok nos reciben bien las indicaciones y partimos a comprar el medicamento que faltaba y ellos se supone administrarían los que tenían, el tema es que al día siguiente nos dice una veterinaria que no está de acuerdo con las indicaciones de la neuróloga de neurocentro, y que no le haría una RM sino un TAC, la cosa es que en eso quedamos y que tenía que verlo la neuróloga de la clínica unab, (quien también trabaja en neurocentro) el tema es que pasó mucho tiempo para que por fin lo viera la neuróloga de la unab, y solo para decirnos que administramos corticoides y que el TAC que hicimos no encontró nada, que recomienda hacer RM. Quedamos molestos con este tema porque administrar corticoides es algo que los mismos vet que lo vieron pudieron indicar mientras, y es lo mismo que indicó la neuróloga de neurocentro. A mi entender parecía más algo personal de parte del equipo hacia la neuróloga de neurocentro, sin ser veterinario, me pareció bien el examen y las indicaciones que dejó, lamentablemente como menciono, yo no soy vet y me quedé con quienes lo estaban tratando en ese momento, pero siempre sentí que había algo raro ahí, tuvimos que esperar a que lo atendiera la neuróloga que trabaja con ellos para que considerarán las indicaciones. Seguimos buscando nuevas opiniones, y realizar la resonancia magnética, tuvimos que gastar el doble de dinero por está situación, ya que haber hecho la resonancia bastaba y salía casi el mismo valor, el cuál no es un monto menor. Las siguientes opiniones que encontramos hubiesen administrado corticoides de inmediato y el último neurólogo que vimos nos dio la misma indicación, lamentablemente al parecer nos demoramos mucho, y el perrito quedó con secuelas (sigue mareado y girando en círculos). Ese es mi descargo, hicieron esperar mucho al perrito sólo para que lo viera la neuro de la clínica que no fue aporte, y nos hicieron gastar el doble innecesariamente.

Excelente lugar

Excelente atención. Llegamos con nuestro perrito con un cuadro alérgico y se demoraron dos minutos en atendernos, los medicamentos que le inyectaron costaron un precio muy razonable, y la veterinaria Camila muy buena. Se dio todo el tiempo del mundo para explicarnos, diagnosticar y darnos consejos, y además nos pidió el celular para llamarnos durante la noche y chequear que todo estuviera ok. Lo recomiendo 100% si tienen una urgencia con sus mascotas.

Malo. Mi gato se agravo mucho estando internado. No creo que le hayan hecho el procedimiento adecuado...

Profesional que se toman el tiempo de explicar y aconsejar

Muy pero muy mal servicio . Estuvimos más de 2 horas y medias . Y no fuimos atendidos. Y después nos dicen que hay que seguir esperando. Malo malo malo

Excelente

Atendieron muy bien a mi gatita

Lo más respetuoso, limpio, bien atendido y con los mejores profesionales que he conocido. Felicitaciones al HCV

Buen trato a los animales y excelente atención

El doctor Moisés Silva un 7 muy dedicado y amoroso con pacientes.

Vengo de su atención de urgencia 24 hrs., Tocamos el timbre muchas veces, nadie abrió y tampoco contestan el teléfono fijo. Pésima atención.

Lleve de urgencias a mi perrito a las 12 de la noche, nos atendieron súper rápido, le hicieron una ecografía y Radiografia en el instante (muy bien equipada la clínica). Decidieron dejar hospitalizado a mi perrito porque venía muy enfermo, al día siguiente me llamaron para darme un reporte de cómo había pasado la noche. Pude ir a visitarlo y sacarlo a pasear en unos 25 minutos que me dejaron estar con él. Él estaba muy bien cuidado y se veía cómodo. Lo dieron de alta y las indicaciones de los médicos siempre fueron claras y precisas. Muy buena atención! Felicitaciones!

Poca variedad de productos

Excelente atención de urgencias; llevé a mi gatita por un posible esguince o fractura en su patita delantera, y el veterinario Kael Rojas fue muy amable y preocupado en todo momento de resolver mis dudas y de hacer sentir con calma a mi gatita, durante todos los procedimientos. Excelente profesional y la atención de entrada del guardia también fue excelente, la explicación de todo fue bien detallada y los precios son justos para lo recibido y realizado. Totalmente recomendable asistir.

Buenas dependencias. Limpio y ordenado

Muy bueno

Excelente servicio, muy completa clínica veterinaria.

Excelentes profesionales

Muy buena atención veterinaria, tiene especialidades. Absolutamente recomendable.

Se esmeraron mucho por atender a nuestro gato en la compleja situación en la que se encontraba. No los conocía y me he llevado una muy agradable impresión.

Mala experiencia mi gato no sobrevivio de acuerdo a todo el procedimiento que se supone le dieron y la información sobre los exámenes que le hicieron estando en su correo no los revisaron nunca estando mi gato hospitalisado cuando fuimos a buscar mi gato fallecido preguntamos sobre los exámenes que habían hecho y nos dimos cuenta que estaban a disposición al otro día de la intervención quirúrgica los cuales nunca se dieron el trabajo de revisar y así habrían tomado otro procedimiento con respecto al tratamiento al final puras excusas y no tenían claro por qué murió mi gato al fin no supimos que fue lo que paso dejándonos con una tristeza enorme su deseo fue 23 enero 2022

Pésima atencion

Atención super buena. Un grupo de trabajo muy dedicados.

Muy buena la atención,y lo mejor que facilitan estacionamiento.

Primera vez que iba y muuy buena experiencia

Muy buena la atención i

Muy buena atencion

La atención sobrepasó mis expectativas. Muy amables y profesionales, local limpio y con estacionamiento (bien ahí). Leche mi gato fue inspeccionado e inyectado siempre con mucho cuidado y respeto. Volveré a este centro veterinario.

No responden el teléfono llevo días llamando

Mal lugar, para llevar a una mascota. En una emergencia me dieron un diagnostico fallido. Lo cual le costó el caminar a mi gato. Este lugar solo piensa en lucrar

Clinica muy completa al parecer.. primera vez que vengo a hacer examenes y sobretodo siguiendo al medico cardiologo Dr Jorge Alvarez. El lugar en general se vé bastante lindo, gran infraestructura. Lo unico malo... son los tiempos de espera, te citan a una hora..y practicamente te hacen esperar 1 hora. El atraso es excesivo.. Eso es muy molesto, por que uno se esfuerza por llegar a la hora, pide permisos en los trabajos, y se programa. Lo cual me hace evaluar solo con 2 estrellas, mejorando eso! Se ganan todas!!

NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTA PESIMA CLINICA , PESIMA ATENCION , SOLO LES IMPORTA SACAR PLATA , CERO EMPATIA , HAY QUE TENER MUCHA SUERTE PARA UNA ATENCION.DE.URGENCIA RAPIDA . GENTE LEAN LOS COMENTARIOS Y VERAN LA CANTIDAD DE.GENTE MOLESTA Y CON MALA EXPERIENCIA.

Pésima atención, enfocados en sacar dinero y no en salvar la vida de tu mascota.

La clínica me parece muy buena y los profesionales también. Lastima que pierdan pacientes por qué es imposible comunicarse. Llamé 4 días seguidos y no pude seguir esperando.

Si bien al parecer tienen todos los conocimientos eh instrumentos para una buena atención, realmente el esperar más de 3 horas por atención de urgencias me parece demasiado, también ver al personal comiendo y fumando a la vista de duerños angustiados esperando atención no me parce bien. están al nivel de un hospital público por la demora y la poca empatia. Sin mencionar lo costosa que es.

Se demoran un poco en atender , pero es muy buena atencion .

Paciente ingresa crítico por tratamiento fallido a su enfermedad. Se estabiliza paciente y proceden a aplicar el mismo tratamiento, teniendo el historial de que no es efectivo y habiéndolo recalcado en su ingreso. Desgraciados...

No responden se supone que atienden 24 hrs pero uno llama y no contestan

Mala experiencia, te cobran por todo hasta por respirar, te llaman una vez al día, puedes ir una vez a ver a tu mascota, cuando quieres hablar con el encargado nunca responde, poca empatia. Se demoran en atender, cuando fui espere 3 horas para la visita.

Si pudiera poner 0 estrellas lo haría, nuestra gatita estuvo hospitalizada 4 días, sus exámenes cada vez salieron peores, y ojalá pudiesen leer lo siguiente para que no les pase lo mismo, ingreso a hospitalización por un cuadro respiratorio alto y diarrea, en 4 días no hubo cambios, siempre tomaron los exámenes en la tarde obligandote a pagar un nuevo día de hospitalización, no me entregaron los exámenes hasta que se los exigí en reiteradas ocasiones ( cabe mencionar que los valores son super altos) le tomaron dentro de todos los exámenes una ecografía de la cual nos entregaron solo un pre informe y en un correo nada redactado ni mucho menos, ademas nos cobraban insumos que no nos detallaron y cuando pedimos el detalle nos dijeron que nadie lo pedía en tono irónico, pero no conformes con esto nos solicitaron insumos extra que tuvimos que comprar y llevar. Pedimos el alta voluntaria ya que se nos estaba haciendo insostenible su hospitalización pero, por sobre todo no veíamos avances en nuestra gatita, ante esto me entregaron a mi gatita sin darme indicaciones, sin darme una interpretación de sus exámenes y sin siquiera darme un diagnóstico claro, no obstante tengo que mencionarles que la ética está muy debajo de lo que uno espera, dónde está la vocación me pregunto, ya que me entregaron a mi gatita llena de parches, pelada en las 4 patitas, llena de secreciones secas tanto oculares como nasales y sin que el medico siquiera me diera una orientación respecto al estado de mi gatita.. el día de hoy tuvimos que llevarla de urgencia a otro veterinario el cual nos dijo que el tratamiento no había sido el adecuado y que por sobrevolemizar con suero habían provocado quizás más daños que beneficios a la salud de nuestra gatita, también quisiera comentarles que me pidieron plasma ya que mmi gatita presentaba hipoalbuminenia (valor 200) pero no pudimos costearlo, no obstante hoy la nueva veterinario nos dijo que el plasma no es un tratamiento felibi ya que no surge efecto en ellos sino para perros. No saben la rabia, frustración y tristeza que siento en estos momentos, si mencionar la cantidad de recursos (alrededor de 500.000) al saber que salió peor de lo que entró, estamos destrozados.

Pésima atención, dejaron hospitalizada a mi gatita de 6 meses por un cuadro respiratorio, le hicieron exámenes de sangre, ecografías y no llegaron a un diagnóstico claro, le querian hacer transfusion de plasma por tener la albúmina baja, nos informamos y el transplante no funciona en gatos, solo en perros, además al solicitar el alta no nos dieron ninguna indicacion y la entregaron con los parches puestos en sus patitas, no se dieron el trabajo de sacarlos, cuando la llevamos a otro lado revisaron la Epicrisis y nos dijeron que empeoro por aplicacion excesiva de suero... no los recomiendo por nada en el mundo.

Terrible experiencia, no lleven a sus mascotas a urgencias, un guardia indicando que es o no urgencia, lo cuento porque mi familiar Begoña llevó a su perrita y no querían atenderla, aun cuando veían que estaba llena de sangre por una herida en su colita

Buena atención y profesionales muy amorosos con las mascotas

Muy mala experiencia, dado que es una Clinica Veterinaria de Universidad Andres Bello, los precios son muy altos y la atención del recepcionista de fin de semana deja mucho que desear. Se demoran demasiado en atender y en entregar los resultados de los exámenes. Además, no te informan sobre el estado de tu mascota después de los procedimientos, ni te permiten llamar para preguntar. Favor no lleven a sus animales a esta clinica son nefastos y sin maquina para hacer rayos.

Llevé a mi perrita de urgencia durante la noche y la atención fue muy rápida. Estuvo hospitalizada un dia entero, pero tristemente falleció producto de que estaba en riesgo vital e hicieron todo lo necesario para salvarla, pero debo destacar que el veterinario que nos atendió fue muy amable, humano y se dio el tiempo para explicarnos las cosas y nos dejó despedirnos de nuestra pequeña. Si bien no es un lugar barato, puedo decir que atienden muy bien a los animalitos y los caniles de hospitalización están bien equipados, limpios y relativamente espaciosos. Lo único que se podría mejorar es la entrega de información, ya que solo se entrega una vez al día y uno en su desesperación desearía saber más.

Se esfuerzan para diagnosticar y tratar correctamente a la mascota... Buena atención... No es nada barato....

Lleve a mi perrita a urgencias y la atendieron muy bien. La examinaron, le hicieron una eco y le sacaron radiografías. La veterinaria nos explicó todo muy bien y quedamos tranquilos con todo lo que le hicieron. Lo recomiendo

hola escuche de esta clinica y me pregunto cuanto cobran y si atienden en dia sabado?

CUIDADO SI TE ATIENDE EL DOCTOR ADÁN BORLANDO, PELIGRO. Llevé a mi perro de urgencia a la clínica veterinaria UNAB y la experiencia fue decepcionante. El doctor Adán Borlando apenas revisó a mi perro sin tomar signos vitales y nos envió a casa con un medicamento para el dolor óseo. Dos horas después, mi perro tenía fiebre alta, temblores y compromiso de conciencia. Volvimos a la clínica y, a pesar de estar vacía, nos hicieron esperar tres horas porque el criterio de atención había cambiado. La atención fue claramente negligente y peligrosa. Además, este sujeto poco profesional carece de modales básicos y sensibilidad emocional, no te saluda, no se presenta, con suerte te mira y desarrolla un trato con desprecio. Lo que me parece profundamente cruel (no es primera vez que me sucede esto con este muchachito) Opaca todo el trabajo del resto de los profesionales que me han atendido, de los cuales nada que decir. Afortunadamente en MEVETLAB pude salvar a mi perrito que requería de hospitalización urgente.

Mi experiencia: Médicos negligentes, no son capaces de extrapolar, porfiando de los antecedentes clínicos del paciente y la experiencia entregada por parte de tutores y profesionales veterinarios externos, obteniendo como resultado la muerte del paciente. A esto ellos le denominan, criterio médico, el cual se acepta al usar sus servicios, aparentemente de forma axiomática (y si no están de acuerdo, hospitalice su mascota en otro lugar). El ingreso a este hospital resultó solamente en la prolongación del sufrimiento del paciente, pérdida de la vida, tiempo y dinero. Es inaudito que no se den cuenta que el paciente está empeorando cuando está a la vista. No se cuenta con personal de especialidad de forma oportuna en la UCI, en donde se entiende que los pacientes requieren de atención urgente. Los fines de semana también existe carencia de especialistas. Los profesionales que atienden (asumo que lo son), son jóvenes y si bien muestran cierta empatía con el cliente, no es de utilidad si no se realiza el tratamiento adecuado para mejorar al paciente. Repito, esta es mi experiencia, no significa que todas las mascotas atendidas tengan la misma suerte. Para los potenciales clientes, cuiden a sus mascotas.

Llevé a mi cacharro de dos meses el jueves 6 a las 11a.m. me dijeron que estan dando una prueba y no me podían atender. Pregunté a qué hora podía volver para recibir atención. La prueba es larga y terminará a las 23

Pésima experiencia uno viene a urgencia y espera más de 3 horas y no te atienden

mala experiencia, mi perrito empezó un viernes con síntomas de sus patitas se le cruzaban al caminar y tambaleaba,lo examino rápido un joven antes de la consulta para evaluarlo y nos dijo que no estaba en riesgo vital por lo cual se demoraría entre 5 hora o más en atenderlo .nos conseguimos hora al siguiente día y mi perrito ya no caminaba,lo dejaron hospitalizado por posible hernia lumbar ,donde se me dice que ellos son los únicos que trataban eso ,cosa que era mentira . el domingo y lunes aun no lo veía un neurólogo especialista ya que no cuentan con uno ,estábamos a la espera que fuera uno para que le diera el diagnostico y orden para hacerle una resonancia donde perdimos tiempo valioso .. buscado un neurólogo rápido nos encontramos con un centro llamado Neurocentrovet donde si tienen especialistas en hernias lumbares y,Neurólogos .. pedimos el alta para poder trasladarlo rápidamente donde fue todo muy tedioso lento y cero empatia ,no entregaron exámenes y avisando 2 horas antes por teléfono igual estuvimos 1 hora esperando cabe destacar que nos salio 240 mil por 2 días donde solo perdimos tiempo y plata lamentablemente mi perrito pese a operarlo el mismo día de traslado ya había avanzado y derivo en una mielomalacia que le causó su muerte .

Horrible experiencia! No lleven a sus mascotas de urgencia, no los atenderán, ni un poco de consideración estuve mas de dos horas esperando, y esperé porque me dijeron el doctor está atendiendo un paciente y luego viene usted y nada, ni siquiera una explicación! me preguntaron que probablemente habia que sacarle una eco y yo le dije que sí, es decir yo iba a pagar lo que me cobraran, me interesaba que revisaran mi gatito, pero parece que se dejan llevar por las apariencias, llevé a mi mascota en una bolsa porque la adopté ese mismo dia, no tenía caja, parece que pensaron que no era una persona rentable, por otra parte llegó otro perrito que estaba sangrando, llegó 15 min despues de mí, espero que su experiencia sea mejor que la mía si es que lo atendieron

Pésima experiencia, muy caro y dañaron a mi gato al ponerle la sonda urinaria, le tuvieron que poner puntos y nadie informo de eso, nunca contestan el teléfono, como no hay visita uno necesita saber como están pero no hay forma, NO vuelvo más.

Recomiendo 100% atendieron a mi princesita Malia y me mantuvieron informada de cada paso que se daría con su tratamiento , jóvenes muy atentos y profesionales

Grata atención grandes profesionales atendieron de urgencia a mi perrita fin de semana le hicieron todos los exámenes para descartar cualquier cosa . Después de atropello estoy muy agradecido de su atención totalmente recomendable

Llevamos a mi perrito cachorro a urgencias porque tenía dificultades de respirar y se quejaba mucho, después de casi dos horas me lo entregan diciendo que solo tenía hipoglicemia pero que ahora estaba todo bien, que no nos preocuparamos, yo pregunté si tenía agua o problema en los pulmones u otra cosa, que no quería que muriera y me dijo que no... Resultado después de dos horas de ir a la urgencias falleció...

Pésima atención !!!! Ayer fui con mi perrito con su ojo sangrando por un accidente y la respuesta fue: tiene que esperar 1 hora y media por que estamos en cambio de turno, No lo podemos atender ahora. NO ES UN HOSPITAL DE URGENCIA

Una TRISTE experiencia con urgencias! CERO empatía. Lleve a mi perrita de 7 años el día 20 de mayo 2023 a eso de las 22:00 hrs. Por un estado convulsivo de 20 min y bradicardia extrema llegue con ella en estado de gravedad por lo que se la llevan al 2°piso al la sala de reanimación . Me informan que la dejaran monitorizará y que le administrarán medicamentos .. a eso de las 24:00 le digo al veterinario que me tengo que ir a la casa por motivos de fuerza mayor, le pido que porfavor me deje darle un beso y despedir antes de irme. Me dicen que imposible. Que al día siguiente puedo ir en el horario de visitas y/o recibir información vía telefónica mañana por la mañana. Le hice ver que su estado era muy grave y que necesitaba darle un beso. A lo que me contesta que si quiero eso, ellos deben desconectarla de los medicamentos y sacarla del reanimador para bajarla a la sala de espera bajo mis propios riesgos En fin me llaman a las 04 am para avisarme que falleció de un paro cardíaco y que debo ir a buscar el cuerpo durante la mañana. Cuando llego en la mañana me preguntan si me la llevo en una bolsa de basura o si me la dejan en la mantita de polar con la que llegó. Una frialdad y falta de empatía total. Para los que vemos a nuestras mascotas como parte de la familia, que te impidan dar un último beso es un sufrimiento atroz.

Atención clínica especializada, salvaron la vida de nuestra isis, muchas gracias

Pésima experiencia la de mi prima al llevar a su gatito, diagnósticos para sacar plata, es inconcebible que este tipo de clínicas sigan con esas metodologias donde es más importante sacar plata que ayudar a sus pacientes y sus familias, pésima política, pésima atención.

Mala atención, no entregan nunca los exámenes, 4 horas de espera para retirar a la mascota, puros niños atendiendo con muy mala vocación y empatía y los precios carisimo!!....no volvería

No dejen ahí a sus animalitos! Cuando uno tiene una emergencia se entrega! Pero ellos solo te quieren sacar plata, pésima atención. Te tramitan un montón para todo y te cobran por respirar! Si lo hospitalizas, lleva un saco de plata para que te lo entreguen, porque lo mantendrán enfermo todo el tiempo posible!

No vuelvo más! Horrible los tiempos de espera , poca empatia por parte del hospital .

Pésima gestión.. poco personal y 3 horas de tiempo de espera para alta médica . No lo recomiendo por ningún motivo, pésima experiencia.

Tenía una hora a las 10 AM para consulta veterinaria, recién a las 10:40 llega la recepcionista y cuando pregunto que pasa con la hora me dice que la veterinaria no contesta, así que no saben si va a llegar. Finalmente, nunca contestó y me cancelaron la hora sin dar ninguna respuesta.

Muy buena atención del especialista felino Dr Lubi

Tuvimos una emergencia por indiscreción de nuestro perrito. Se demoro un poco la atención por cambio de turno, pero valió la pena. Lo revisaron en detalle, asegurándose qué todo estuviera bien con una atención muy empatica y profesional. Agradecidos. Lo recomiendo.

Es una instalación veterinaria de excelente nivel. Bien atendido por los profesionales. Regular atención por la recepcionista. Sin embargo, creo que falta personal con experiencia. No critico la presencia de veterinarios jóvenes, está bien, pero falta el bagaje de un veterinario que oriente, apoye y aporte en el diagnóstico y tratamiento de las mascotas que llegan a atenderse.

NO LO RECOMIENDO. Pésima atención de urgencia, se demoran más de media hora en atender una urgencia a pesar de que no había nadie más, porque están en entrega de turno, luego prácticamente me imponen una hospitalizacion para poder atenderla, sin siquiera haberla examinado aún.

El tiempo de espera de los doctores es demasiado a veces de 1 hora hasta 2 para atender una mascota. Tratar de ir muy temprano

Buenos veterinarios,pero no tienes neurólogo,lo hicieron hacer un gasto innecesario con nuestros perros, diciendo que tienen neurólogo y no tienen

lleve de urgencia ami gato, no le hicieron nada y me cobraron 26 mil pesos, no de dieron antibioticas e inecesariamente quwrian dejarlo hospitalizado con un presupuesto de mas de 200 mil pesos. Hoy lo lleve a su veterinario era solo un abseso que no requeria mas que un aseo y antibiotico. Pesimo, una estafa la atención. Se aprovechan del amor que le tenemos a nuedtros animales.

Nunca contestan

Pésimo, casi 300lucas para que me entreguen mi perrita tal como la llevé. Me hicieron ver cardiólogo, por un tema traqueal, teniendo el descaro de decirme, después de 24horas, que tenía que ver otro especialista, en traqueal. Cero empatía con los humanos, esperas largas, para quedar donde mismo. No me afecta pagar, pero si me molesta que mi perrita salió tal cual llegó. Se las dan de amantes de los animales,no tienen empatía con los dueños de los animales,solo me mostraron ser unos niños jugando a doctores. Lo que más lamento es haber gastado 2 días preciados para la sobrevivencia de mi perrita llevándola a este centro.

Excelente atención. Me atendieron rápido y la profesional muy dedicada a observar y analizar la urgencia de mi perrito. Tranquiliza y da detalles de todo lo qué pasa y lo qué hay que hacer. Recomiendo la clínica totalmente

Para llegar de urgencia, un 7. Despues para el control, deja harto que desear la atencion. No son claros y, no le habian hecho un examen a mi perro, el cual ya habia pagado, si no me doy cuenta ahi queda.... la respuesta fue habria que repetirselo, pero por que no se lo repitieron altiro? si no me doy cuenta pasa.... obviamente no me devolvieron la plata del examen y me quede sin examen. Al reclamar la niña me dice, se lo pueden hacer ahora. La verdad que no llevaria a mi perro a consulta, salvo que sea una urgencia. Las niñas de la recepciòn con cero empatia y casi le haen un favor a uno. Mal

Pésima mi experiencia! Cero vocación y amor por los animales, solo les importa el presupuesto, Dejé hospitalizada a mi perrita de urgencias en la madrugada por mordidas de otro perro, yo venía de viaje cuando ocurrió todo (por lo que nunca vi la gravedad de las heridas) y el veterinario que me atendió (hablábamos por teléfono) me dice que tiene sus orejitas mordidas y como un tajo en el cuello y que él al instante le iba a hacer curaciones y al otro día a primera hora me llamaban, nunca recibí el llamado, llamé yo, y el mismo veterinario me dice que recién a las 7 am le hicieron curaciones, y ella fue ingresada a las 2:30 am, por el cambio de turno tenía que esperar un nuevo llamado de otro veterinario para que me dieran más detalles, nunca ocurrió y nuevamente llamé para ir a retirar a mi perrita en vista de la poca comunicación y el solo interés del famoso presupuesto que es lo primero que te nombran cuando llamas para saber del estado de salud, cuando la retiro de la clínica (nos hicieron esperar más de una hora y pregunto a la secretaria que pasa y nadie sabe nada) casi me desmayo al ver sus heridas y el supuesto tajo del cuello del que me habló el veterinario era una herida abierta que colgaba la piel literalmente y así me la entregaron nunca me dijeron hay que operarla hay que ponerle puntos, nada! Sufrió toda la noche y todo el día con las heridas abiertas en buena hora la fui a buscar; si la atención hubiese sido mejor habría pagado lo necesario para que mi perrita estuviera bien, sin embargo fue la peor experiencia en una clínica veterinaria muy poca empatía de los que trabajan ahí y lo repito cero amor y vocación!

Bueno, bonito y barato. Fuimos de urgencia a las 2 am y las consultas en la madrugada suelen ser mucho más caras (en otros lados de 35.000 hacia arriba), en este caso nos costó 25.000, barato para los precios que se manejan a esas horas. Fue una atención de calidad, con todos los equipos y exámenes en el momento. Nos dejó con muy buenas impresiones de los profesionales que trabajan ahí, con la limpieza del lugar y su tecnología. Nos fuimos muy tranquilos sabiendo que le dieron la mejor atención posible a nuestra mascota y con resultados alentadores en nuestro caso. Muchas gracias al Vet Moisés que nos atendió el domingo por la madrugada.

Me gusta la atención, pero no atienden 24/7 así que no sirve ir después de las 5 de la tarde, siempre agendar horas, son muy buenos con los animales y el lugar muy limpio, pero las Urgencias si son 24/7 siempre la mejor atención desde sus profesionales

sin comentarios.

Lleve a mi gato por un aumento de volumen de data 1 día atras, en la atención primaria le indican antiinflamatorio, protector estomacal y otro para disolver la inflamación. Le sacan rx por lo delicado de la zona (base cola) y además le indican en la receta control y que debe volver de urgencia si no defeca y no orina. Llamo 2 días después porque está con vómitos, mayor volumen y mal olor, por mi insistencia la persona del teléfono me indica que puedoo ir pasadas las 10 pm. Llego a esa hora y el guardia no da un buen trato, poniendo caras burlescas. Aparece una persona que me imagino trabaja en el hospital por su traje, ya que no fue capaz de identificarse y me dice que no pueden atenderlo y que es imposible que me hayan dado esa información. Indolentes. No pueden jugar así con la salud de los pacientes Ni siquiera fueron capaces de mirarlo adentro de su caja. Gracias por los 3 días perdidos en la infección que tiene mi gato, 3 días perdidos en la evolución que podría haber tenido su cirugia si hubiese Sido oportuna. Ni siquiera le dejaron antibiótico de inicio y a pesar que estaba con vomitos me dicen que insista en el tratamiento vía oral. Que desastre. Gracias por nada

Pésima atención

Excelente atención

me dicen primero que la eco me sale entre 30 y 35 (cuando fui a dejar a una perrita a hospitalizacion) y al dia siguiente me cobran 55 (teniendo presupuesto firmado) y mas encima han pasado 16 dias y aun no me llega nada al correo, ningun informe ni menos las imágenes ecograficas!! donde estan las pruebas de que si le hicieron la eco?

Me quedé con una muy mala opinión y sensación del trabajo que hacen los veterinarios en ese centro, para empezar con el especialista felino y en especial con el cirujano dr. Lillo, que hizo un procedimiento negligente con mi gatita, cuyo desenlace fue su muerte y de forma dolorosa tras varios días. Yo la llevé allí recomendada y con la confianza de que era lo mejor a lo que podía recurrir, pero no fue así. No solo porque sean veterinarios que vienen de Santiago son necesariamente lo mejor, hay que ser humilde con los conocimientos y cuando se equivocan. A mi gatita nadie me la va a devolver, si bien estaba enferma y por eso terminó en ese lugar para ser atendida, no me imaginé que la vez que la llevé para buscar su mejoría o dar con su diagnóstico, sería su despedida. Me cuesta mucho escribir esto, ya pasó un año desde lo acontecido, pero aún no supero la pena de perderla y además de una forma terriblemente dolorosa para ella y para mi familia. Sé que todos leen comentarios antes de llevar a sus mascotas buscando lo mejor, es por ello que quise dejar mi opinión.

Excelente

Excelente atención

Excelente atención, muy preocupados por los animalitos.

No fue un servicio excelente, fue el MEJOR servicio

Pésima la veterinaria se supone que son 24 horas y anoche llevamos a nuestra gatita que estaba agonizando y nisiquiera tuvieron la desencia de salir a verla solo mandaron al guardia para mí es una pésima profesional y claramente el título solo decora la pared.

Me gustó mucho la atención y el personal que atendió a mi perrito. Tratan a las mascotas con mucho amor y la sala donde los tienen hospitalizados es muy acogedora. En cuanto a los precios, un poco elevados, pero lo valen, ya que, tienen para hacer casi todos los exámenes, y lo más bueno, es que solo cobran lo que usan, no como en otras clínicas. Muy recomendado

Me gusto mucho

por qué dicen ser 24/7 y no responden el teléfono durante la noche, mal mal mal

Nuestro perro llegó en muy malas condiciones pero hicieron todo lo posible por ayudarlo, lo trataron con paciencia a pesar de ser agresivo, nos mantuvieron siempre comunicados de su evolución y ofrecieron atención de especialistas siempre que pudieron de la forma más oportuna posible. El lugar muy limpio, caniles grandes para los perros hospitalizados y siempre vigilados. Lamentablemente nuestro chico murió porque ya no había mucho qué hacer, pero incluso nos recibieron en la madrugada que iba ahogándose. Agradezco la preocupación y profesionalismo. Me da gusto haber encontrado un sitio así habiendo tanto veterinario como las weas en viña que lo único que hacen es sacarte plata o simplemente no tienen la experiencia necesaria ni indumentaria de urgencias.

Pésimo, llame para saber si podía llevar a mi gato que se encontraba mal y me dijieron que no había gente que podía llevarlo de inmediato , sin embargo llegamos y se demoraron 3 horas en verlo, el medico a cargo solo reviso a mi gato por que yo se lo exigí y más encima quería hacerle exámenes a mi gato y que yo misma los llevara a el laboratorio clinico, me dieron un mal disgnistico y me dieron un presupuesto de 320.000 por 3 días de hospitalizacion, me fui indignada , por que lo encontré caro, mala la atención y además me cobraron 25.000 por una atención de urgencia, cuando en realidad yo llame antes para saber si tenían horas disponibles, la recepcionista al hablarle me dijo que ella me había dicho los costos y eso jamas fue así, por lo que se ll dijimos y nos trato gritando que eramos unas mentirosas yo y mi madre , por lo que nos fuimos sin pagar, nadie me trata así, me brinda una pesima atención y le pagare por eso , en cambio me dirigi a meverlab, ubicado a una cuadra de duoc ( aca mandan sus análisis de laboratorios y querían que yo los fuera a dejar ), me cobraron la mitad por todos los análisis de laboratorio y además sus funcionarios están mucho más capacitados que los de la universidad, jamas volvería a ir menos con el trato que me dieron, son unos sinvergüenzas.

No contestan el telefono en horario habil , incluso lo tienen sin sonido , solo con una luz, llamamos mas de 18 veces por la tarde para saber condicion de nuestra mascota y nada . Solo llamaron de madrugada para avisarnos el estado critico de la mascota. Se hizo el alcance a la recepcionista y dijo que entraban muchas llamadas juntas , pero el telefobo no suena lo vimos en vivo y ahi recién contestaron. El otro recepcionista de nombre Enzo atiende de manera déspota y poco empatico para una persona que habia ido destruida a buscar a su mascota recien fallecida se porto de manera muy mal educada , se le hizo saber respondiendo que pegar unos papelitos tambien era su funcion antes de lo que yo estaba solicitando. Muy mal . LA persona que entrega a la mascota no es medico veterinario ,es estudiante . Me quedaron varias dudas respecto a su muerte pedi la epicrisis al correo el cual aun no responden, soy Médico Veterinario y tengo el derecho a pedirla igual que cualquier persona., dudo que vuelva a derivar o recomendar este lugar. DRA. YOSSELIN LEIVA OQUIZ

La atención del personal veterinario me gusto bastante fueron muy atentos y cordiales despejaron toda duda , pero hay algo bastante mal y desagradable que es que me envíen correos y luego me llamen para decirme que no eh pagado por el servicio, siendo que no es así, la tipa que me llamo de nombre paula Andrea devia, insistía en que no había cancelado nada cosa imposible porque al retirar a mi mascota del lugar se cancela $ , pague una parte en efectivo y otra por transferencia la última fue verificada por el veterinario de turno y tomó una captura de dicho depósito.

pésimo mala coordinación entre los médicos que ni si quieran se dan el trabajo de ver los exámenes cuando les llega y empiezan a experimentar con tu mascota si ver los resultados de los exámenes y en vez de salvar a la mascota te lo matan!!! Porfavor no lleven sus mascotas a esta clínica lo único que hacen es sacarte plata se gastó 500.000 en un fin de semana por creer que te iban a curar a mi hijo peludito.

Muy bien ubicado.

Para tener Hospital en el nombre, me llama mucho la atención que no tengan atención por 24 horas. Entiendo que trabajar de noche sea dificil, pero hay mascotas que lo necesitan sobre todo si son urgencias. Menos mal que había otra clinica abierta porque si no, aun tengo a mi perrita sufriendo en la casa.

Excelente atención de la veterinaria Camila y el veterinario traumatólogo Lobato. Puntuales y ambos dedicados a observar y examinar a mi perrita, dedican tiempo para responder mis dudas.

Estoy muy agradecida de la atencion q se le proporciono a mi perrita en especial a la doctor heller

Llevé a mi gatito y fue muy bien atendido y mimado tanto por el personal, como por la veterinaria. Muy buen servicio.

Yo algo la práctica hay y es muy bueno te atienden muy bien son todo un amor lo veterinario el doy un 7

A pesar de que mi principe no sobrevivio ... doy las gracias a la doctora y su equipo porque .... hicieron todo lo humanamente posible para poderlo ayudar.... me explicaron todo el procedimiento que se le hizo los pro los contra.... todas las formas posibles para ayudar a mi principe .... gracias por la preocupacion a mi perrito .....

Pésimo hospital , comerciantes total , lleve a mi perrito de 18 años por estar congestivo por tener líquido en sus pulmones , y no le dieron una atención de urgencia , ya que solo necesitaba que lo depletaran con diuréticos , el veterinario me sugirió dejarlo hospitalizado para monitorizarlo , y supuestamente revertir un daño renal , que ya tenía , poco empáticos , decidí llevar a mi perro a otro centro , dónde de inmediato , solucionaron el problema que tenía , administrandole diurético endovenoso , afortunadamente mi perro ahora está mejor , no recomendable dicho hospital .

Clínica cuenta con buenos profesionales, confiables . Cuentan con varios especialistas para los animales. Hemos tenido muy buena experiencia con los 3 animales atendidos ahí.

Buena atencion de los doctores pero no asi de los recepcionistas. Cobran por adelantado y luego pretender devolver el dinero tres semanas después.

Profesionales altamente competentes ,, muy espacioso y agradable .. muy atractivo de visitar .

Excelente atención!

Lleve a mi perrita un domingo, derivada de otra clínica ya que en esta si tenían para realizar test de distemper. Llamo previo al llegar al lugar para cotizar el test donde no me dan ninguna indicación, llego a la clínica 7:30 pm. Donde sale el doctor ADÁN BORLANGO, que si yo no lo saludo él tampoco lo hace. Y después de su hola, viene un reto de que: porque entre con mi cachorra a la clínica que estaba infectando todo el lugar que debí haber esperado en el auto y un sinfín de cosas más, a lo que yo en un estado muy vulnerable por no saber que tenía efectivamente Aura, le dije q nunca me avisaron por teléfono que tenía que esperar afuera, de muy mala forma me hace pasar a una consulta, recalcándome que esto era muy infeccioso que él luego tenía que desinfectar todo etc etc. Aura estaba muy cansada de todos los procedimientos que ya le habían hecho en la otra consulta y los test que le hizo este doctor fueron muy invasivos, muestra de secreción ocular y muestra de feca. Aura en un momento le gruñe a lo que él me dice que la debí haber llevado con bozal que puede morder y la verdad Aura es lo más cariñosa del mundo. Bueno el test salió positivo lamentablemente. Yo muy preocupada le pregunto si es un diagnóstico que tiene tratamiento favorable o no. A lo que él me responde muy frío y seco; que no, que el distemper es la mayor muerte en cachorros, que debo estar preparada y que hay que dejarla hospitalizada cancelando el 50% y que si no tenía el dinero no podía dejarla ahí la verdad sus habilidades blandas dejan mucho que decir, no tiene tino para decir las cosas, yo llorando por que pensé que mi aurita podía morirse, él solo le importaba desinfectar y casi q nos fuéramos porque estábamos contagiando todo. Solo decir que debería tener a otros profesionales atendiendo urgencias , profesionales empáticos que logren conectar con el sentimiento que estamos sintiendo las mamis o papis perrunos-gatunos en ese momento, amables y que den tranquilidad aunque el escenario no sea favorable. NO SE ATIENDAN CON ESE PROFESIONAL . Gracias a la doctora Belén que fue muy amable al día siguiente en decirnos el diagnóstico de Aura

Mala experiencia, si uno pregunta les dicen no entendió nada de lo que le dije, uno tiene que andar detrás para entregas de exámenes, le hacían por días los exámenes para así tener a la mascota más días no hay bolsillo que aguante porque es muy cara, te cobran hasta por si es necesario reanimar, no explican con claridad los exámenes de sangre, yo pregunté, dicen salieron buenos era imposible si mi perrito tenía cáncer, después cuando logré tenerlos no era así, solo destaco el personal que está los fds llegué ahí por recomendación ya que mi perrito iba de urgencia fue lo peor

Un centro veterinario muy especializado, con personal de trato muy ameno, 200% recomendado,