Veterinaria Animaland Hospital 24 horas / cirugías / urgencias en Villa Alemana

Pésima atención por parte del veterinario que atendió a mi perrita (Carlos Nieves), íbamos muy asustados por su estado y la verdad nos generó cero contención ni empatía, fue brusco, desinteresado y ni siquiera prestó atención a las descripciones que le di sobre la alimentación de mi perrita. Tuvimos que ir ahí puesto que no teníamos otra opción porque era día sábado fuera de horario, pero no volvería y sin duda regresaré con el veterinario que ve a mi perrita desde que nació, pude comparar la diferencia de trato y la vocación. Quiero agregar que, posterior a la atención, debido a la poca vocación y a que el profesional era de nacionalidad extranjera decidí buscarlo en Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud y en Colegio de Médicos Veterinarios de Chile y su nombre y/o RUN NO aparecen con registros chilenos lección para no volver a ir a un establecimiento de salud sin antes buscar el rut del profesional que atenderá. Solo rescato la atención de la recepcionista que fue amable y atenta. NO volvería, esto sin agregar que cobran hasta las pisadas.

Llegue con mi bebé Esperancito casi sin signos vitales, al cual atendieron desde el primer segundo. Quedó hospitalizado pero lamentablemente no sobrevivió (me dijeron que su esperanza de vida era baja) . Quiero agradecer infinitamente a los profesionales quienes sin duda hicieron todo lo posible por su vida, no tengo dudas sobre aquello. Los valores son realmente asequibles considerando que es una hospitalizacion de 24 horas (al final son hijos no humanos y haremos lo posible por que tengan una buena atencion) . Siempre me estuvieron informando sobre su estado, y bueno, agradezco enormemente la labor

Excelente atención si bien uno no está preparado para estos gastos su manera de entender cada caso los hace especiales empatía algo tan difícil de encontrar .

Los veterinarios muy amables y profesionales, me gusta la veterinaria, la recomiendo totalmente.

No contestan.

Llegue a las 4 de la mañana con mi perro pug pumba , teniendo en cuenta que en villa alemana la unica clinica veterinaria que atiende urgencias 24 horas era esta, fuimos nomas apostando a que ayudarian a mi perro que llevaba vomitando y con diarrea toda la noche. Nos atendio la Dra. Leon Palma, una dra joven muy empatica y profesional. Evaluó a pumba e indico hospitalizarlo. Quedo durante dos dias hospitalizado. Lo compensaron, y se sintio mucho mejor. Lamentablemente no cuentan con ecografia o especialista de gastroenterologia, por lo que tuvimos que derivarlo a otra clinica, pero incluso al momento del alta en animaland, nos atendió la misma doctora, y con mucha amabilidad nos dio todos los documentos de derivación. Pumba ya se veia mucho mejor, se noto el cariño y cuidado que le brindaron , asi que muy muy agradecido por el profesionalismo! Totalmente recomendada esta clinica veterinaria

El viernes en la noche uno de mis perritos vimos que estaba jadeando y no se podía incorporar y sus ojos se movían de un lado á otro, lo llevamos a Animaland, me asomé buscando a alguien, no había nadie en recepción, hasta que encontré una vet, la saludé y me mira con cara de que quiere le digo traigo un perrito y no alcance a decir nada más y me pregunta cómo asustada si la puerta quedó abierta, y luego que tiene un paciente antes, me dio desconfianza su forma de proceder, pensé que como en otros lados preguntarían el motivo de acudir, ya que por la hora no había más clínicas abiertas en el sector y creo que se entiende que si uno asiste en esos horarios es porque es una urgencia la mayoría de las veces, es más como una sugerencia, que debieran clasificar la urgencia para la atención, o por último avisar si el paciente en espera esta complicado para decidir si esperar o buscar otro lugar. Mi perrito quedó hospitalizado en Viña del Mar finalmente.

como las weas la atencion , no dan diagnostico cuando atienden a sus mascotas , solo les interesa la plata , en todo momento hablan de los valores que se deben cancelar . lleve a mi gatita y la doctora de turno fue extremadamente antipatica como si no le importara realmente el por que ibamos , le pregunte un posible diagnostico por los sintomas de mi gatita y lo unico que me dijo fue tienes que cancelar esto por la consulta y la hospitalicion por que hay que hospitalizar y esos son los valores . 0 empatia con las personas , no dan seguridad .

Excelente atención! Equipo super profesional y empático. Agradecemos a la Dra Melannie que nos recibió en la urgencia nocturna y al turno del día siguiente de la Dra Dominique un 1000, muy atenta y preocupada por nuestras perritas hasta el último minuto

No es un servicio de urgencia se demoran mas de 20 minutos en recibir a tu mascota, para nada recomendado.

He llevado de urgencia a mi gato en dos ocasiones. Ambas han sido experiencias gratas ya que me han tratado bien a mí y a Panda. Los diagnósticos y tratamientos han sido certeros y adecuados. Atienden veterinarios/as profesionales que saben lo que hacen. Recomiendo totalmente la Clínica Veterinaria Animaland. Un abrazo, sigan mejorando.

Si quieres ir de urgencias aquí en este hospital están a tu servicio rápido buenos médicos , hospital

Malo y caro me entregaron mi gatita. En pésimas condiciones y el cobro muy excesivo para lo mal que la entrgaron

Llegué a la Clínica y me encantó como trataron a mi estrellita , fuí por sus vacunas y exámenes que se hacen al año y todo fué super expedito. Lo mejor fue que me atendieron justo a la hora tomada

Todo bien

Muy buena clinica veterinaria, esta ubicada en el centro de villa alemama y mi experiencia fue muy buena. La recomiendo totalmente mi gatita estuvo hospitalizada y ahora esta sana conmigo en casa. Buen hospital veterianrio

Excelente atención. La doctora Rocío fue muy asertiva en el diagnóstico

Las personas que trabajan ahí, un 7, 100% preocupados y afectuosos con los pacientes. Mis respetos.

Me sacó del apuro. Pude agendar con prontitud radiografías para mi gato. La atención fue amable

Excelente clínica, profesionales de primera, pabellon de primera categoría, excelente atención y cuidados de los pacientes.

Pesima experiencia ,llevamos a un perrito a vacunar lo vacunaron con cuadros de diarrea ,luego se volvió a llevar pq no estaba bien ,le dieron remedios para casa del estomago no se recupero se llevo pésimo y recién empezaron con los protocolos de parvovirus distemper ,al final me entero qie ellos han tenido muchos cuadros de parvovirus y lo único que les importaba era cobrar ,preguntando a amistades varios opinaban lo mismo muy caros y solo les importaba el dinero ,muy triste experiencia pq de todos los cachorros el único qie se murió y todos tenían diarreas esporádicas solo que a los demás los trataron y luego vacunaron ,triste por esta experiencia

Excelente atención!! Muy profesionales y con hartos conocimientos.

Excelente clínica. Le extirparon un tumor a mi perrita y quedó súper bien. Una cirugía bastante complicada en donde otros querían hacerla dormir como dicen los veterinarios. Finalmente está clínica hizo todos los exámenes y la operaron.

Muy mala la atención. Se dedicaron a sacarnos dinero y no solucionaron nada. Mi perrita llegó caminando y salió en los brazos y toda sucia

Muy caro... aquí se van al chancho con los precios, pero como uno ama a los animales estos wns se aprovechan de eso y ponen el palo de una que feo que lucren con la desesperación de uno cuando ve a su mascota mal.... Feos Qls...

A mi gata la mordió un perro y por decirme algo que ya sabía y solo mirar a mi gatita me cobran. No le hicieron absolutamente NADA, ni limpiarle la herida fueron capaces, la lleve para mejor y salio peor.

Profesional, llevé mi manta raya allí un día y salió hasta caminando, le doy 4 nomas porque las chelas que sirven en el lobby no son importadas,y estaban medias tibias, yo creo q es mas culpa de la recepcionista que ni cacha de chelas o mantarayas. Adjunto una foto de Kike post operación.

Si bien atiende emergencias, no posee laboratorio ni escaner para situaciones más complejas. Tuvimos que llevar nuestra perrita a viña.

Todo bien, sin problemas, buena atención!!

Es el la única clínica veterinaria de villa alemana que atiende de urgencias pasadas las 18:00 hrs tiene un pequeño costo adicional pero vale la pena .

Pésimo, lleve a mi perrito que estaba mal para que lo atendieran de urgencia y la secretaria muy pesadamente me dice que justo ese día no atiende urgencias, le pregunte sobre otra opción y me dijo muy pesadamente que no sabia

Exelente

Buen lugar buena atención

Buenosnprofesionales. Lleve a mi gata y todo muy bien.

Excelente atención a los animalitos, recomendable

La publicidad dice atender urgencias 24hrs,lo cual no se cumple en la práctica, lleve a un gato que necesitaba atención inmediata y se llenaron de excusas para no atenderlo, pésimo servicio.

Limpio, buena atención

Horrible la transparencia para cobrar, al menos en tres ocasiones cambiaron el precio, no lleven a sus animalitos ahí, hay otras veterinarias con mejor servicio y transparencia en los valores de su servicio.

Son enteros sin vergüenzas te cobran un monto por hospitalización y aseo quirúrgico y para sacar puntos te cobran otro más, sabiendo que eso es parte de lo que se pagó, además de pésima atención muy patudos

Muy costosas las Rx

fue una atención de urgencia pues nuestro perrito se sentía mal. Explicaron todo muy bien.. y el viaje de regreso a Santiago fue bastante tranquilo.

Excelente atención

Muy mala experiencia en esta clínica veterinaria, mi perrita de 4 meses estaba siendo atendida en una clínica de Viña del Mar, necesitaba urgente ser hospitalizada ya que tenía vomitos, diarrea, inapetencia y entre otros síntomas, en esta clínica de Viña del Mar no habían cupos para hospitalización por lo que decidí llevarla a Animaland, cabe mencionar que llegue a las 22.30 hrs, mi perra no paraba de vomitar mientras esperaba atención médica, Salió una niña ( técnico veterinario) para saber si era necesario que la atendieran de urgencia o no, ella decidió que no por que no tenía fiebre, en fin.. nos atendieron a las 1:30 de mañana. La veterinaria de turno, leyó de forma muy rápida todos los papeles que me habían dado en la otra veterinaria, no fue capaz de examinarla, solo me pregunto los síntomas y nada más, ni siquiera le tocó el estómago nada de nada, lo único que me dijo fue que estaba deshidratada y que la iban a dejar hospitalizada. Confiando en la clínica veterinaria,decidí dejarla ahí, Estuvo 3 días hospitalizada en esta clínica SIN NINGUNA MEJORÍA Y SIN DIAGNÓSTICO, estuvo los 3 días con los mismos síntomas que llegó. Dejan llamar solo 2 veces al día lo que me parece totalmente inadecuado, ya que por temas de COVID no reciben visitas ( totalmente entendible ) mínimo dejen llamar las veces que sea necesario sobre todo si la mascota está en un estado delicado. Al 3 día de hospitalización llame en la mañana como de costumbre, la veterinaria me indica que sigue igual que no quería comer por lo que le darían comida por sonda, me indicaron que llevará arroz con pollo procesado en la juguera para que se lo dieran a la brevedad. Prepare todo esto muy rápido y lo fui a dejar muy temprano tipo 9 de la mañana. Llame en la tarde ( 20:00 hrs ) pregunté cómo había reaccionado al darle la comida por sonda y me responden QUE NO LE HABÍAN DADO LA COMIDA TODAVÍA , Mi perra llevaba 3 días sin comer y aún no le daban nada de alimento ni siquiera por sonda. No espere más y fui a la clínica de manera presencial exigiendo una explicación de por que a las 20:00 hrs todavía no le podían dar el alimento por sonda siendo que me lo habían solicitado a las 8:00 de la mañana. La respuesta fue que la veterinaria estaba muy ocupada ,que estaba sola con una técnico, que estaba viendo a los pacientes hospitalizados y aparte atendiendo la consulta, con sus propias palabras me dijo que estaba colapsada. Lo que me parece que es una negligencia tremenda ya que no solo ponen en riesgo a los pacientes que están hospitalizados y necesitan monitoreo constantemente si no que también abusan del personal. Ese mismo día la veterinaria sin ningún diagnóstico y a la espera del resultado de distemper me estaba asegurando al 100% que tenía distemper por la inflamación de su estómago. Mi perra estaba en estado grave y necesitaba un resultado lo más pronto posible para recibir su tratamiento, pero el resultado se demoró una eternidad. En fin.. al día siguiente decidí llevarme a mi mascota a otra veterinaria ya que pesaban los días y no había mejoría y tampoco diagnóstico. En la otra veterinaria los resultados estuvieron al día siguiente y mi perrita comenzó a comer al 2 día, el diagnóstico fue INSUFICIENCIA PANCREATICA, cosa que en animaland no supieron identificar. Lamentablemente a esta clínica le queda grande el nombre URGENCIA .

El medico fue muy meticuloso al atender a mi perrito

No atienden realmente las urgencias como urgencias, un perro con heridas graves por mordedura tiene que esperar y ponerse a la fila como de 10 personas que van por controles, desplicente recepcionista y veterinario, no les importa el dolor del animalito.

Pésima atención

Hola muy buena clinica excelente equipo de trabajo lleve a mi gato y todo muy bien excelentes medicos y tecnicos muchas grqcias

Pésima atención y carisima nunca tienen medicamentos el profesional buscando Google osea de que estamos hablando

Pesimo! Mala atención telefónica ni ganas de ir dan!!! No me imagino como será con los animales

La verdad nos ayudaron un montón con nuestro cachorro de 35 kilos, de forma profesional un 7, nada que decir... y sobretodo se valora mucho el CARIÑO que le dieron, la preocupación y el interés...

Contestaron a la brevedad, medio Whatsapp. La atención fue íntegra y buena, los médicos muestran su experiencia y vocación. Son conscientes en relación a los pacientes que ingresan.

Pésima atención lo primero llevo a mi perro por ataque de otro ensangrentado y cuando toco el timbre lo primero que me dicen voy a preguntar si lo pueden atender porque están en colación!!! Segundo para ver las heridas las cortadoras de pelo todas sin carga!!!! Tercero solamente por hospedaje y curaciones varias sin sutura y en observación 105 mil pesos, luego de haber dejado a mi mascota llegó a la casa y nos llaman que para mañana toda la atención aparte de los 105 mil pesos eran 287 mil pesos más por unas suturas y remedios, 4 al momento de ir a retirar al perro no le dieron indicaciones solamente unos vendajes y nos cobraron 97 mil pesos!!! Nada claro solamente dinero y no se preocupan por la mascotas

Excelentes profesión

Muy buena experiencia

Ame a todo el personal de Animaland, porque entregaron mucho amor a mi cachorra Lunita Muñoz. Que en paz descanse mi bebé

La doctora paz la recomiendo 100%, la clínica es muy buena, explican los presupuestos, dan seguimiento post salida

He llevado a 2 de mis gatitas a urgencias y siempre ha tenido atención rápida, no más de 20 min de espera debido a atención de otros clientes que llegan antes. Al ser urgencias es entendible que el costo sea un poco más alto, pero la atención siempre ha sido excelente de parte de los profesionales, muy empaticos y preguntan por cada síntoma y detalle sobre la urgencia. Hospitalice a una de mis gatitas y el informe es muy detallado de el costo de cada servicio, cuanto y cada medicamento que le dan.

Quiero agradecer a Javiera y a todas sus colegas por haber hecho todo lo posible por salvar a nuestro niño Copito, fueron increíbles, bendiciones. Él ya descansa en paz

Muy buena y calida atencion Los mejores!

Buen trato con mi mascota tanto del Veterinario como de la Técnica en Veterinaria, preocupados y dándose el tiempo necesario para examinar.

Gracias por la atención y cuidado de Nala está mucho mejor ahora de poco recuperándose , llegó contenta feliz y con apetito

llegamos con una parvovirus la atención fue genial podíamos visitar a nuestro pequeño doberman las llamadas todo perfecto el personal muy amable y lo mas importante que salvaron a nuestro cachorro y el ahora esta muy bien como critica constructiva quizas poder mejorar las instalaciones en el sentido de mejoras como pinturas diseño el resto todo excelente felicitaciones gracias Rocio!!!!

Horrible !!! Mi bb estaba super mal y se demoraron demasiado en atenderlo, muchas preguntas !!! Tuve que buscar otra vet y irme

Se portaron un 7 con mi perrito, lamentablemente falleció pero hasta el momento de dormirlo se mostraron muy empaticos

Gran atención, muy amables y serviciales, grata experiencia. #recomendadisimos

Muy buen lugar, lleve a mis 4 mascotas, y cada doctor y doctora nos atendieron super bien, me resolvieron mis dudas y mis mascotas se curaron, 100% recomendado

Excelentes profesionales con atención oportuna y de calidad.

Excelentes Profesionales, Excelente servicio

Muy buena atención, todos muy amables

La atención muy buena y oportuna te explican todo adecuadamente, lo único que no fue de mi agrado, es que te hagan esperar fuera de las instalaciones,( se entiende el motivo pero no es agradable, considerando el clima que se avecina) y que creo es perfectible, esperaré a ver cómo funciona el sistema para hospitalización, y podría dar una opinión mejor fundamentada

fui a urgencias, tuve que esperar por mas de una hora , quien lo atendió supongo era el médico no tenía ningún tipo de identificación, dice que no puede hacer nada, no contaba con estetoscopio en la sala, tampoco con termómetro y menos para dedesinfectar, tuvo que ir a buscar, me fui en las mismas condiciones y cobraron como urgencia

Excelente atención de parte de los veterinarios y recepción. He pasado por muchas clínicas veterinarias y por primera vez me voy tranquila y confiada. Volveré si o si!!!

Lleve hoy a mi Pug para que le cortaran las uñas y el cachorro se estreso y sólo le pudieron cortar una uña. Lo dejaron con hemorragia en su pie y ni siquiera lo curaron ni lo cauterizaron ni le colocaron una venda. Más encima me recetaron un medicamento para tranquilizarlo y llevarlo otro día y por extender esa receta me cobraron $15.000 siendo que el corte de las uñas cuesta $3.000. Tuve una pésima experiencia en esta clínica no solo por el mal servicio ofrecido ya que enviaron sangrando a mi cachorro sino que además son unos sinverguenzas porque no se cobra por recetar un medicamento, siendo que no lo revisaron por enfermedad. Cero etica profesional de la veterinaria que atendió a mi cachorro. No vuelvo nunca más a Animaland ni lo recomendaré a ningún conocido. No son dignos de atender a los nobles animales. Su afán es sólo lucrar.

Fui con mi gatita muy mal, había vomitado con sangre y tenía su cara muy hinchada, me atendieron súper bien me explicaron todo, ella ahora está mejor seguimos con su proceso de recuperación pero ahora estoy mucho más tranquila, no sabía que en Villa Alemana había una clínica 24/7 y estaba muy nerviosa por tener esta crisis un día domingo pero quedé muy agradecida por el veterinario que nos atendió, no recuerdo su nombre pero gracias gracias gracias por la atención

Como no son capazes de atender a un perrito recien atropellado, con fractura expuesta lleno de sangre, tremenda falta de respeto a sus dueños y espero que ese perrito se encuentre mejor. La recepcionista Sra. Doris super mala voluntad , todo su papeleo lo hace de malas ganas. Tenia mejores espectativas de este lugar

No entendemos como prestan servicio de urgencias 24 horas, si no tienen los equipos ni la experiencia adecuada, nos generó más dudas de la situación de nuestro hijo perruno, además que es sumamente costoso.

Poca empatía por las personas que dejan a sus perritos hospitalizados, puntualmente solo por una chica de pelo rapado que puso mala cara cuando me salieron lágrimas por dejar a mi perra en el canil

Muy buena atención, excelentes profesionales y personas. Siempre dispuestas a ayudar y dar lo mejor de si mismos para el bienestar de nuestros hijos perros y gatos. Totalmente recomendado

Excelente clínica y muy buenos profesionales. Se nota su preocupación por los animales. Recomendada absolutamente.

lugar en el que solo lucran con el dinero de las personas y los pobres animalitos, querían dormir a mi perrita con PARVOVIRUS, nosotros no aceptamos y en este momento mi perrita está más viva que nunca, ya tiene más de 1 año y está súper bien, lo único que quieren es sacarte plata

Asquerosa experiencia, diagnosticaron pesimo a mi gato no sabian que tenia despues de mas de 24 horas hospitalizado y examenes, pedi el alta para traslado a otro lado y me la quisieron negar tuve que peliar, llevo a mi gato a otro veterinario y lo diagnosticaron en menos de 5 minutos lo que tenia y no era nada grave, le dieron medicamentos y se mejoro, favor no ir a esa veterinaria es pesimo servicio solo quieren sacar dinero se preocupen mas de cobrar que de los animales

Mi mamá llevo a su perrita de urgencias debido a una convulsión que tuvo, pudieron manejar bien el estado de Danae la perrita. Le realizaron exámenes a los cuales les arrojo que estaba bien. Al segundo día de hospitalizacion se volvió a cobrar una cantidad pero sin diagnóstico de la causa de la convulsión. Comentándole que la mantendrían en sedacion y que la van a despertar de apoco por lo que se calculo una semana de hospitalizacion. Mi mama consulto en otra veterinaria ya que no le dieron respuesta en Animaland y la veterinaria le responde que la retire de Animaland inmediatamente ya que están cometiendo un error gravisimo de tener a Danae con sedantes. La mayoría de las convulsiones es debido a una causa neurológica porque no haber deribado aún buen neurológo para que le hicieran un examen y tratamiento correcto para Danae? Si no tienen a alguien capacitado para este tipo de área?. Completamente no dire que es pesima su atencion pero tienen en riesgo la vida de Danae con el simple echo de cobrar lo que más se pueda. Al llevarla a la otra veterinaria nos dimos cuenta del porque la mantenian en coma, son un asco de veterinarios como es posible mantener en coma a la perrita solo para seguir cobrando lo que más puedan. Desde la convulsión que le dio no hubo más mejoría en ella a penas despertó de los sedantes que le administraron ustedes ya Danae volvía a convulsionar, no tenia cura solo la eutanasia. Pésima clinica pesimos veterinarios mantener solo el cuerpo de la perrita solo para cobrar. Y lo peor cobrar hasta lo último amenazando de no entregar a Danae si no se cancelaba. Horiiblee

Lleve a mi perrita de urgencias y super mal trato, tanto para mi como para mi mascota. Tuve que retirarla forzosamente, no me entregaron nunca información y cuando insistí el personal tenia muy mala actitud. Me la entregarían CORTADA, nisiquiera información que le iban a cortar el pelo ni mucho menos que la pasaron a llevar. Lo peor de todo su explicación fue que NOSOTROS TRATAMOS CON ANIMALES NO CON PERSONAS , o sea porque son animales tienen el derecho de cortarlos?

Realizan malas prácticas, cobran antes de brindar el servicio o bien no cumplen con el servicio

Hace un tiempo lleve a mi gata suki porque se intoxicó con rimadyl. Actuaron en brevedad, y quedó hospitalizada inmediatamente , con fluidoterapia y medicamentos. Los doctores y los tecnicos fueron muy atentos , empáticos y preocupados con mi gatita. Se mejoro gracias a sus cuidados y ahora está bien en casita.

Muy buena clínica, tiene un personal de alta calidad, experiencia y lo más importante el amor y el cuidado hacia los animales 100 % recomendable

Excelente servicio, profesionales con vocación y mucho amor para atender a sus pacientes. Siempre con disposición y buena voluntad.

Lleve a mi gatito urgente derivado por otra clínica , no lo vieron altiro si no que lo único en que penso el médico fue el dinero y que firmara un papel para hospitalizar , con una gran falta de ética si sabía el veterinario que no se podía salvar , por el hecho de que estaba muy mal , era obvio que no podrían estabilizarlo , y ponerle suero ya que estaba con obstrucción urinaria y al colocarle suero su vejiga no aguantaría antes de colocarle sondas para más remate ni siquiera dio boleta , y si después pensó en la eutanasia fue creo yo porque mi amiga lo hizo pensar preguntándole que fuera cinsero , yo estaba muy mal con lo de mi gatito y ni eso les importo hasta que me vio llorar pienso yo que eso lo hizo pensar creo

Excelente la atención, muy rigurosos en su examen..quedé muy contenta y mi mascota ,tb.

Hoy escribo mi experiencia que tuve con mi perrita Perla que fue atacada por un pastor alemán y la llevamos de urgencia a la clínica , tuvimos un excelente recibimiento y rápida atención , mi bebé fue operada y hospitalizada , dada de alta !!! Hoy ya recuperada a un mes de lo sucedido !!! Gracias a la dra Rocio que la operó y a todo su equipo !! Tengo a mi bebé perruna recuperándose y todo muy bien !!! Gracias, gracias , gracias

Atencion mala y diagnósticos pesimos, mi gatito regalon lo llevamos a que le vieran una bola que le habia salido en el cuello, lo llevamos de urgencia y lo atendieron bien en su momento y dijeron a traves de una eco que tenia un absceso en su pecho pero que no tenia pus, le dieron antiinflamatorios y antibioticos ... Al principio resultaba en su primer dia pero despues perdio el apetito y estaba decaido y la bola volvio a crecer mas, lo llevamos a otro medico para tener una segunda opinion y dijo que habia que hospitalizarlo que se podia morir, por trabajo mi hija lo llevo a hospitalizarlo y en animaland el medico de turno no quiso por que tenia que hacerse examenes y no se los podian hacer ahora, terminamos por ir a otra clinica donde me lo recibieron y hospitalizaron, le diagnosticaron leucemia y metástasis, estuvo 4 días y tuvimos que tomar la dura desición de dormirlo ... Ya que sufria y casi no caminaba y no comia, dia 22 de marzo nos dejo nuestro regalon, si los veterinarios se tomaran mas enserio su trabajo y vocacion por la salud de nuestras mascotas ... No se si hubiera cambiado en algo haberlo diagnosticado antes, pero estaria mas tranquilo si hubieran dicho desde el principio hay que hacerle estos examenes.

Llevé a mi cachorra inmediatamente luego de una caída ante lo cual la atendieron y me dijeron que era una supuesta luxación, le pusieron un vendaje tremendamente costoso (una venda cualquiera) ante mi pregunta sobre la realización de una rx me dijeron que no era necesario que volviera en dos días para una nueva evaluación, fui a los dos días y la atendió otra profesional, pésimas habilidades comunicacionales, me dijo que si era necesaria una rx, le puso un vendaje pauperrimo pésimo ante lo cual hubo otro cobro, en los días siguientes realicé la rx en un lugar adecuado con un traumatólogo, tiene 2 fracturas en su pata, necesita cirugía, mi cachorra perdió una semana por culpa de la neglicencia del primer día, ahora se viene un camino largo con mi bebé, gracias

Mala atención, caros y negligentes. Fui urgencias con mi Perrita, que había sido mordida y el veterinario de turno, le tomó una eco, de espalda donde había sido mordida y tenía abierta la herida, y al darla vuelta le caso sangre... Hay maneras y maneras. Por otro dlado, dicen ser farmacia y fui a comprar medicamtos para la misma Perrita y no tenían nada... De clase de lugar de urgencias estamos hablando? Acaso un perro o mascota no le puede pasar algo un fin de semana? Porque no tiene. Nada, no tiene anestesiolog, no tienen eco, radiografías, nada nada nada. En fin, al parecer es la. Situación de toda la. Comuna. No tienen lugares de urgencias reales

Pesimo mi perrita estaba muy enferma con parvo virus la llevamos a la clinica en la cual mi perrita boto mucha sangre en el lugar.. y no quisieron atenderla hasta que estuviera el dinero ya que habia que hospitalizarla , el problema es que no tenia el dinero en el momento ya que no saque la tarjeta ya que mi perrita estaba muy mal y tuve que salir rapido para llevarla de urgencia , tuve que pedir a un amigo que me llevara el dinero a la clinica ya que NO atienden si no hay dinero. dejarian morir a tu mascota si no tienes dinero, se les pago los 135 y al otro dia estaban cobrando 85 + por cada dia el cual si no pagas retiran a tu animal del lugar, llamamos para pedir la informacion de los medicamentos suministrados a nuestra perrita y nos dijeron que no nos darian informacion hasta hacer el deposito del dia. Finalmente nuestra bb por desgracia fallecio. Respondiendo a lo que dicen de primera yo solicite el cambio de hospital no ustedes, segundo cuando fuimos a buscar a la perrita ustedes no querian bajarla hasta que se les pagara el dia hacique si va a decir que quiere ser honesto diga las cosas como son. No quisieron darle atencion hasta que se les pagaran las 135, y dijeron si no se paga el dia osea 85+ que no la atenderian osea nos la devolverian lo cual al momento de nosotros querer llevarnosla ustedes no querian pasarla hasta pagarles el dia. Ademas estaba tan mal ustedes en vez de decirnos que la mejor opcion era eutanasia para que no sufriera nos dieron esperanza y la hospitalizamos finalmente cuando logramos sacarla de donde ustedes despues de pagarles la llevamos a otro veterinario el cual nos dijo que estaba sufriendo y que no sobreviviria este dia y ustedes diciendo que en la noche recien le darian comida osea ustedes tal cual como el otro veterinario sabian que la perrita no duraria este dia y aun asi decidieron decirnos que pagaramos el dia y que en la noche le darian de comer via sonda, finalmente murio en mis brazos de un ataque cardiaco.

Hace poco opere a mi cachorro yorkshire Benito de 2 meses de una hernia intestinal, lo entregue con mucha confianza y fe que estaba en buenas manos y asi fue, hoy retiro sus puntos y estamos muy contentos, la atencion es super buena, te responden todas tus dudas, la recomiendo.

,,,Excelente atención. El oncólogo muy profesional

Como siempre, excelente atención, desde la recepción hasta la consulta veterinaria, son muy cuidadoso y se toman su tiempo para dar el mejor diagnóstico y tratamiento.

Excelente atención. Llevé a mi gatita con mucho dolor y fueron muy amables, me explicaron todo muy bien y los precios super accesibles. Agradecimiento especial al Doctor Marco que nos atendió ese día, por su profesionalismo y amabilidad.

Mala atencion aparte carisimo me dijeron que mi perrito no comia nada lo tube 4 dias lo fui a retirar llego desesperado a tomar aguita y acomer llego muy mareado lo vino a ver un veterinario a la casa le mostre todo los papeles que me dieron y me dijo que lo que le dieron no fue lo adecuado le iso un tes y no sale positibo a parbovirus lo otro cuando lo fui a retirar estaban molestas no entiendo porque alomejor era por la plata que ya no podrian cobrar por un virus supuesta mente que tenia mi mascota muy mala esperiensia con ellos gaste bastaante plata pensando que mi miscota estaba mal

Llevé a mi perro por un problema estomacal (Domingo) , la doctora en un comienzo fue amable y le recetó dipirona entre otros remedios, yo siendo inexperta en el tema le pregunté: Dipirona? Y ella con un cambio de actitud, un poco soberbia , me dijo que por algo le estaba recetando ese medicamento, que ella era la doctora. Me indicó que si mi perro seguía vómitando debía llevarlo para ser hospitalizado. El domingo en la noche vomitó varias veces, por lo que el lunes en la mañana nos estábamos preparando para ir nuevamente a la veterinaria, de un momento a otro empeoró, por lo que acudí a la veterinaria más cercana de urgencia. Ahí le realizaron inmediatamente una eco abdominal y arrojó problemas en el intestino y el hígado, la dipirona está contraindicada para esos casos!!! . Lamentablemente en la clínica animaland, siendo una clínica que atiende 24 horas , no disponían en el momento del equipamiento necesario para realizar la eco abdominal , descartar casos y recetar los remedios sin llegar a poner en riesgo la salud de nuestras mascotas . No sé si el remedio fue el que gatilló que mi perro falleciera, o aceleró su muerte, alcance a darle sólo 2 dosis, pero siento que no pueden recetar ciertos remedios sin antes estar seguros de que el perro no padece alguna enfermedad. La doctora indicó que había que realizar una eco abdominal, pero que recién en la semana tendrían disponible una máquina, ya que hay cierto veterinario que realiza esos procedimientos...

Exelente atención y muy buen personal todos muy profesionales se agradece ya que en 3 clínicas veterinariaa no nos quisieron atender y está fue la única que nos salvó a nuestro perrito llamado Marley 100% recomendable

Lleve este miércoles a mi negra al doc muy amable y tuvimos que hacer dormir , me atendio muy bien y me dio mi tiempo para despedirme,era primera vez que iba a esa veterinaria,lo que no me gustó esque la salita esta en la pasada en donde entraban y salían yo estaba tan mal que no me preocupe pero son momentos íntimos y ese detalle deben mejorar.Un abrazo

Excelente atención de urgencias, profesionales cercanos y dedicados

Quiero agradecer de todo corazón,al tremendo equipo que son! A mi pequeña Malú le dió parvovirus y ustedes hicieron todo lo posible para su recuperación, hoy ya está con nosotros feliz, sana, gracias a todos los cuidados y amor que le dieron en la clínica. Grande chicos! Los recomiendo al 100% agradecida infinito

Excelente veterinaria he llevado a mis dos gatitas para esterilizar y no tuve ningún problema , tuvieron un buen cuidado y explican super bien los cuidados que deben tener después de la operación Dan mucha confianza y aparte super amables al atender

Buena clinica veterinaria y hospital veterinario. Buena experiencia siemore llego a mis gatunos ahi.

Llevé a mi perrita por una urgencia y la atendieron enseguida, le hicieron una excelente cirugía y trataron muy bien a mi perrita. Muchas gracias

Fue óptima la atención oportuna y veraz muy satisfecha

Cero vocación, como bien dicen más abajo solo sacan plata y atienden como el forro.

Muy buen servicio

Excelente atención. Lo recomiendo

Ayer lleve a mi gatita de dos meses a esta clínica porque estaba muy decaída no quería jugar solo dormir , a pesar que la Dr fue muy gentil y amorosa con mí gata no supo dar con un diagnóstico claro..al parecer me receto medicamentos por descarte , agregar tambien que el lugar es súper caro claramente con la desesperación no medi en gastos apesar que mí gata no tuvo mejoras .Hoy temprano la lleve a otro veterinario recomendado a Centro médico veterinario ValpoVet con el Dr Julio Cantillano para tener una segunda opinión después de haberla examinado minuciosamente mí gatita tenía un trauma físico por algún golpe que se dio jugando (es muy inquieta ) me cambio los medicamentos , al rato mí gata ya estaba mucho mejor .

Pésimo lugar. Lleve a mi gatita la cual le tomaron radiografias más informe que se demoraban entre 24 a 48 horas, la cual se demoraron 4 días que me llegarán esos exámenes, además de que las radiografias estaban mal tomadas. Tienen horarios acotados para saber de las mascotas y cuando uno llama, no contentan y en la noche no tienen información de la mascota. Me dijeron que no tenia fractura y en los otros veterinarios me dijeron que clara mente tenia fractura. El personal mala disposición. Nunca más llevo a mis mascotas a ese lugar.

Muy agradecidos por su atención y profesionalismo...muchas gracias

Clínica de urgencia, unas de las pocas en villa alemana y Quilpue , siempre que derivó casos los atienden y se las juegan hasta el final , además de contar con varios servicios !

Excelente atencion

Buena clínica con atención 24 H de Lunes a sábados y domingos día. Buena atención y cuidado de pacientes, hacen todo lo posible por proteger a sus pacientitos.

Excelentes profesionales, diagnósticos acertivos y mucha vocación.

Excelente atención! Mi perrita llegó de urgencia y a la hora ya estaba en cirujia y le salvaron la vida! Un amor los veterinarios!

Bien atendido muy buena , recomendable.

Traje a mi gatita desde Quillota de urgencia, la dejaron hospitalizada, le tomaron examenes y le hicieron ecografia, menos mal dieron con el diagnostico y el tratamiento le ayudo, ahora mismo mi gatita se encuentra muy bien y con controles cada cierto tiempo,recomendada totalmente.

Un gran grupo de trabajo tiene esta clinica, muy humanos y profesionales, totalmente recomendable.

Si realmente quieren a sus mascotas busquen otra opción, ojalá puedan leer esto no se arrepentiran, presentaré una queja al sernac y ministerio de salud, quizás no logre que me devuelvan a mi mascota pero quiero sentar precedente.

PÉSIMO SERVICIO, NO PIERDAN SU TIEMPO EN IR ALLÍ, PERSONAL POCO PROFESIONAL, 0 PREOCUPACIÓN POR SUS PACIENTES

Además de ser carísimo, no atienden de manera eficiente, además que no explican todos los procedimientos, me hicieron firmar y después llenaron lo del valor y poco cuidadosos con mi mascota siendo que la llevaba de urgencias

Les aconsejo que si van por emergencias mejor no vallan , van a perder tiempo valioso para su mascota mejor llevelo a viña y que no sea fullvet ni los Meneces . Mejor llevarlo a un vet que hagan los examenes ahi mismo a que te entreguen los resultados 2 dias despues ya cuando es tarde y no se puede hacer nada

Excelente atencion para tu mascota

Por mi experiencia, no se toman enserio la vida de las mascotas. Primera y última vez que llevaré a mi hija perruna para allá. Gracias a Dios se salvo, ya que ellos no hicieron nada, es todo para mi, mi mascota y para ellos cualquier cosa. La lleve por una urgencia y no actuaron como pensé que lo harían. Lamentablemente no recomiendo esta clínica.

Hoy domingo 26 de septiembre a las 18:30 llevamos a nuestro gatito lactante de urgencia por que estaba decaído y muy helado, el doctor de turno dijo que solo tenía hipotermia y que había que abrigarse bien y unas vitaminas que nos recetó, hoy domingo 26 de septiembre a las 23:07 nuestro gatito falleció por una neumonia por la toma de Leche, si lo hubiesen revisado como corresponde se podría haber salvado. Muchas gracias

Excelente atención de la doctora, responde todas las preguntas, a pesar de la hora, muy buena voluntad. Excelente profesiónal. Se recomienda de todas maneras.

Buena atención

Muy buen lugar mi perrita estuvo hospitalizado y cuidada.

Nos ayudaron con nuestra regalona , gentil, muy aparador gracias

Me encantó la atención de esta maravillosa y espléndida clínica veterinaria.

Fui de urgencia con mi perro (que era paciente de ellos) y no lo recibieron debido a que estaban llenos, mi perro había presentado una crisis de vómitos constantes (cada una hora), ni siquiera tuvieron la voluntad ni capacidad de poder verlo por ultimo para intentar aguantar hasta el otro día, estuvo con constantes citas por una gastritis, la cual fue mal controlada y también le diagnosticaron problemas renales los cuales me pidieron que tuviera comida especial para el (se volvieron a realizar el estudio renal en otra clínica y arrojo que estaba en etapa temprana, la cual en ese punto no requería de alimentación especial, finalmente me quede con los 10 kilos de comida renal debido a que la gastritis se agravó con presencia de ulcera y finalmente desarrollo un problema autoinmune el cual le causó la muerte) NO ES UNA CLINICA, ya que la mayoría de servicios los externalizan, finalmente tuve que llevarlo a otra clínica veterinaria en viña donde tardíamente le encontraron una ulcera y el problema autoinmune. El trato no es el mejor, pese a que tuve contacto directo con la dueña y el tratamiento de mi perro, sentí que no se hizo todo lo necesario y lamentablemente aquí estaba en juego la vida de una mascota, que debido a malas decisiones se pierde tiempo valioso para poder salvar la vida de las mascotas.

Preocupados

Pocos profesionales....Para lo único que son buenos es para sacarle plata ala gente no la recomiendo a nadie.

Hace poquito llevamos a una perrita a una eco porque se quejaba de dolores, dijeron que estaba todo bien. Hoy al llevarla a otro sitio vieron que estaba llena de tumores. Si hubiesen hecho bien su trabajo quizá se podría haber pillado a tiempo, incompetentes. No recomiendo este sitio a nadie que realmente quiera a sus animales.

Me encantó el servicio

Muy buena su atención

Pésima atención, insensible, sin empatía, sólo comercial. Hospitalizaron a mi perro y en el mismo dia le hicieron 3 exámenes nada concluyentes; me piden otro al dia siguiente y con el mismo resultado negativo. Durante los 3 dias que estuvo internado,no me dejaron verlo y solo debía confiar en que le daban la comida que le llevé, cosa que dudo porque me lo entregaron en los huesos. Se me dijo al momento de ingresarlo que los 30 mil diarios por hospitalización incluía insumos y eso fue falso ya que tuve que pagarlos aparte cuando le dieron el alta; en resumen me lleve al perro a mi casa igual de enfermo, sin diagnóstico, mas flaco, sin ninguna explicacion acerca de su mal. Atención pésimas, los medicos van rotando y no tienen idea de quien eres ni quien es el paciente. Solo sacaron plata , y bastante. No lo recomiendo para nada

Buena atención, buenos precios, me encanto esta veterinaria

Excelente. Me atendieron a mí regalóna muy bien. Le dedicarón mucho esfuerzo y cariño. Así mismo, nos mantuvieron informados, siempre de su estado de salud. Todos muy profesionales, desdé la recepción hasta el médico. No tenemos palabras para agradecer la atención.

Pésima experiencia en esta clínica. Súper mala atención desde el principio pero más que todo es el trato que tienen. Es horrible. Primero me estaban cobrando algunos exámenes que a mi mascota no le realizaron después me cobraron dinero de más al valor que costaba la Eutanasia ( $10.000 más) los cuales fui a reclamar. Además se comprometen a entregarte los exámenes e informes correspondiente realizados a tu mascota en un plazo de 48 horas máximo y no lo hacen. En mi caso pasaron 72 horas y nada, nunca llegaron los exámenes, los fui a reclamar y a indicar que no me parecía que a los dueños al minuto de ingresar a nuestras mascotas se nos haga firmar un documento en donde dice que si no cumples con el pago te llevarán a la policía local y sin embargo ellos no cumplen con los cobros ni con la entrega de exámenes. Además en mi caso, mi mascota tenía que ser evaluada por una cardióloga cuya consulta salía $60.000 los cuales pagué. Lamentablemente mi gatita tuvo una descompensación y no se pudo efectuar en su totalidad el procedimiento, sólo se le alcanzó hacer una pequeña eco a su corazón la cual duró a lo más 10 min. Nisiquiera la cardióloga me dio la opción de poder realizar de nuevo el examen una vez mi gata estuviera mejor. Nada! Solo dijo que como no pudo tener un diagnóstico más exacto con las pocas imágenes que obtuvo no iba hacer ningún informe y no me iba a entregar ninguna imagen lo cual encuentro super poco ético ya que un profesional NO PUEDE NEGARSE a entregarte un informe ( cualquiera sea el caso ) ni las imágenes de mi mascota menos si pagué por ellas. Tuve que reclamar que si bien entendía que no se pudo realizar todo el procedimiento por la descompensación de mi mascota tampoco encontraba prudente el cobro total si no tuvimos los exámenes en sí. Sólo accedieron a devolverme $15.000 argumentando que la consulta se hizo. Más allá de eso lo que reclamo son las imágenes de mi mascota. Tengo todo el.derecho de pedirlas y no pueden NEGARSE. Ojo lo que estoy reclamando no tiene nada que ver con la condición de salud de mi gata y el trato que recibió en el recinto. Mi queja es por el incumpliendo de plazos y mala gestión de procedimiento. Mi descontento es hacia los profesionales y la administración que tiene esta clínica. El dueño es un prepotente, cero empatía y profesionalismo. A esta clínica le falta un curso urgente de tino y de ética. De verdad solo les interesa el dinero, nada más. Cero vocación. No vaya a perder su dinero. Entiendo que lamentablemente en V.alemana es la única clínica que cuenta con algunos servicios de urgencia como por ejemplo oxígeno y que es el mal menor y última opción pero si puede ir a otra vaya. Acá solo pasará rabias con gente que no tiene criterio.

Hoy me atendió una dra.muy amable Comunique velmar. Muy contenta me vine por su atención a mi gatita luna. Me gustan los profesionales jóvenes con vocación de servicio. Muchas gracias para ella.

No recomiendo esta veterinaria, primero por sus valores, segundo por el trato recibido.

Las veces que he ido a urgencias con el doctor de turno mis mascotas han tenido una buena atención, buen profesional y empatico.

L@s veterinarios excelentes pero la señora pelirroja de recepción se pasa de rota pésima su atención y trato con los clientes

Excelente atención! Cirugía, Urgencias y hospital disponible Recomendado

Excelente Clínica Veterinaria. Todas nuestras mascotas fueron tratadas por los profesionales que allí trabajan, incluso salvaron a una de la muerte. Recomiendo a Animaland por la vocación de su personal. Mis felicitaciones para cada uno de ellos.

Llevé a mi perro a urgencias aquí y tuvieron mal manejo para su caso , no le hicieron exámenes de ningún tipo solo le dieron medicamentos , debieron haberle hecho una transfusión de sangre para sacarlo de su estado grave y tampoco lo pidieron teniendo todo al alcance , deberían tener gente mas experta en sus urgencias , nos cobraron 500 mil app para que finalmente el perro muriera agonizando , pésima experiencia !

buena atención