Mevetlab en Viña del Mar

Muy mal lugar. Deje hospitalizado a mi perrito por una noche, iba derivado, la noche sale más caro que un hotel 5 estrellas, para que? Para que lo cuiden mal, con un perro al lado gritando todo el día y noche, para que me lo entreguen todo orinado? No entiendo como atender tan mal, en un lugar tan feo, que los tienen como si fueran cualquier cosa. Nunca más con este lugar

La Dra Nicole Vega me trató pésimo durante la atención, cero empatía y respeto, realmente para no volver más a esta veterinaria.

Actualmente estoy atendiendo a mi gatito en esta clinica. Termimando el plan, volveré a escribir.

Muy buena clínica de gatitos 100/10 muy buena atención en recepción, muy comprensivos los y las doctores veterinarios. Salvaron a mi Tiburoncin

Mala experiencia con el hospital. Se demoran en responder los Wasap y eso es angustiante. Lo peor es que tuve a mi gato hospitalizado, no lograron estabilizarlo porque nunca le pusieron una sonda cuando pudieron hacerlo. Cada vez te atienden distintos veterinarios. Hasta el día que me lo traje con alta forzada no supe cuál era su diagnóstico. Hoy lo llevé a otra veterinaria y en una hora quedé más clara con la situación médica de mi gato y lo derivaron a un hospital más confiable. Nunca más Mevetlab. Pareciera ser que el interés principal de ellos es que los tutores gastemos toda la plata posible allí, esa es la impresión que me dio. Cuando uno ejerce una profesión, cualquiera sea, la vocación se nota ( o no)

Me gusta que tengan una consulta para gatos separada de los perros. Es mucho menos caótico esperar ya que los gatitos son tranquilos y no huelen. Buen personal en general.

Me gusta mucho esta vet, la atención es muy buena y la dra Pamela Zamora quien atiende a mi gatito es maravillosa, la recomiendo 100%

PESIMA ATENCIÓN POCA EMPATIA CON NUESTRAS MASCOTAS QUE SON PARTE DE LA FAMILIA MI HERMANA HACE UNAS DOS SEMANAS LLEVO A SU PERRITO QUE FUE ATACADO POR UNA JAULIA DE PERROS Y QUEDO CON GRAVES LECCIONES COMO FRACTURA EN SU MANO DERECHA POR EMERGENCIA Y SIN CONOCER OTRA CLINICA CON MÁS IMPLEMENTACIÓN CON EXFUERZO Y SACRIFICIO HACIENDO COLECTAS Y BUSCANDO RECURSOS SE PUDO PAGAR A UN VETERINARIO PARA QUE LO SEDARA PARA PODER TRASLADADO A ESTA CLINICA PARA UNA MEJOR EVALUACIÓN LO CUAL LO DEJARON HOSPITALIZADO Y NO FUERON CAPACES DE HACERLE RADIOGRAFÍA DE SU PIERNA FRACTURADA DOLO CURACIONES DE RUTINA Y UNA EVALUACIÓN BIEN SENCILLA LO DEJARON HOSPITALIZADO POR UN DIA Y NOCHE A LO CUAL EN LA MAÑANA MI HERMANA FUE A RETIRALO Y LE COBRARON UN OJO190 MIL PESOS DE LA CARA POR SOLO INSUMOS BASICOS Y CURACIONES ES UN ESTAFA COMO POR UN PROCEDIMIENTO TAN BASICO PAGAR TANTO CERO EMPATIA POR NUESTRA MASCOTA COMO SOLO VER LUCRAR POR POR SU CONDICIÓN LO UNICO QUE RECIBIMOS DE RESPUESTA ES AMPUTARLE LA MANO COMPLETA DESDE SU HOMBRO YA QUE SE LE PUEDE OPERAR Y COLOCAR PLACAS CON TORNILLOS PERO EL COSTO ES DEMASIADA PARA UNA PERSONA DE POCOS RECURSOS UN MILLÓN Y MEDIO ALO CUAL MI HERMANA PIDIO SUPLICO SI SE LE PODÍA HACER UN PRECIO A LO QUE USTEDES NO TUVIERON NINGUNA CONSIDERACIÓN,EMPATIA Y CONSIDERACIÓN POR LA SITUACION TAN DOLOROSA Y TRAUMA TE PARA NUESTRA MASCOTA SUFRIMIENTO DE NOSOTROS AL VEREN ESA SITUACIÓN SOLO LES INTERSA LUCRAR CON EL DOLOR DE NUETROS ANIMALITOS SI NO FUERA POR OTRA FUNDACION VETERINARIA QUE NOS ACOGIO PARA PODER INTEEVENIR A NUESTRA MASCOTA SIN COBRAR NADA SOLO POR AMOR Y EMPATIA LO CUAL PROCEDERAN AMPUTAR SU MANO COMPLETA DESDE SU HOMBRO PORQUE ELLOS NO TIENEN LOS IMPLEMENTOS NECESARIOS PARA PONERLES PLACA Y TORNILLOS COMO USTEDS QUE NO QUISIERON HACERLE LA OPERACIÓN A NUESTRO PERRITO RUFO POR NO CONTAR CON EL MILLON Y MEDIO QUE PEDIAN NI ACEPTARON LLEGAR A UN ACUERDO DE PAGAR LA MITTAD QUE SEA PORQUE NO CONTAMOS CON ESE VALOR DE DINERO MAS LO QUE PUDIESE REUNIR POR COLECTAS SOLIDARIAS ,RIFAS Y LOS POCOS RECURSOS QUE TENEMOS COMO FAMILIA OJALA NO TENGA NADIEN QUE VOLVER A PASAR POR ESTA CLINICA QUE NO TIENE COMPACION POR EL DOLOR DE VER SUFRIR A TU MASCOTA

buena dispocicion!! y equipados para atender de la mejor forma a tu mascota.

No lo recomiendo!!!! Conozco un perrito que casi pierde el ojo e incluso casi muere por negligencia y mala comunicación de este centro veterinario negligencia de manera continua desde la realización de exámenes y procedimientos ! Antes siempre iba ahora NO iría bajo ninguna circunstancia!

Buenas personas pero la tecnología del lugar para procedimientos no es buena y genera que los profesionales no puedan dan un diagnostico correcto o no tengan la seguridad para indicar claramente que hacer o como proceder. Al final terminan derivando a los pacientes a otros lugares para no arriesgarse a cometer un error. Justamente lo que uno busca es seguridad en el diagnostico y no más dudas o incertidumbre.

Excelente servicio a las mascotas. Tienen para realizar toma de muestra y Rx

Excelente atención y profesionales.

Excelente atención y y disposición del personal médico de Mevetlab, traslade a mi gatito a esta clínica, muchos me comentaron de que era súper buena pero cara, su valor vale la pena ya que obtuve excelentes resultados tras hospitalizarlo y luego de llegar a mi casa, agradecer a la doctora Ignacia zelaya por su paciencia, preocupación y disponibilidad ya que estuvo siempre al tanto de todo y a doctora fernanda dahmen quienes atendieron a mi gatito.

Pésima atención a los animales y diagnósticos errados, los clientes estamos preparando una demanda colectiva contra las 2 razones sociales que tienen en este centro veterinario. Si quieren salvar la vida de sus mascotas bajo ninguna circunstancia vengan acá, el personal es negligente hasta más no poder.

Definitivamente Mevetlab es excelente, a mi niña pa mordio un perro en su cara, eran mas de las 8 de la noche, despues de 4 veterinarias que estaban todas cerradas en Mevetlab nos recibieron, la sometieron en el mismo instante a cirugia y salvaron su carita. Fueron muy conscientes en el cobro, me la pude traer a mi casa, al dia siguiente me mandaron un mensaje para preguntar como seguía. Excelente!!!...muy recomendables y las infinitas gracias!

Tuve dos buenas experiencias con mi primera gatita, me atendió una chica de pelo negro largo (no sé su nombre), con mi segunda gatita me atendio otra chica (rubia, creo que se llama ignacia) la primera vez fue muy incompetente, se equivocaba y olvidaban cosas, esta segunda vez trate que no sea ella quien atienda a mi gata, pero fue ella y la atención fue pesima, repetia que estaba harta y que quería irse, le pedí si podía darme guía para desparasitar a mi gatita lo cual fue una situación estresante, pues no queria porque ya la habiamos desparacitado una vez antes (no con ella) y no se negaba, los demás eran detalles de ineficacia...

Si bien el personal de hospitalización de gatos es muy amable y claro al explicarnos todo, el ambiente en el que se quedan nuestras mascotas, por las cuales sentimos amor, en ningún caso es el ideal ni siquiera el adecuado. En la habitación que es estrecha habían 4 humanas y al menos 10 gatos hospitalizados, la sensación térmica es de 10 grados mas que en el exterior y sin la suficiente ventilación, lo que convierte al lugar en un sitio adverso para estar cuando debería ser un ambiente amable. Toda ésta problematica se repite en la recepción al menos, siendo mejorable con aire acondicionado que es una comodidad mínima para brindar el buen servicio que ya dan sus colaboradores y para la estadía de nuestras mascotas

Nos atendieron con más de una hora de atraso pero todo lo compensó la atención del doctor Gustavo, quien ha sido el mejor veterinario con quien nos hemos topado en la vida, empatico, amable y cariñoso con nuestra gata Tofu. Felicitaciones para él y su profesionalismo.

Buena atención, rápidos y amables. Solo que no hay estacionamiento y queda apartado del centro de la ciudad pero en general bien.

Excelente atención siempre. La doc. Erika de exóticos es un amor, tiene mucha paciencia, se da el tiempo de explicar cada procedimiento y resolver dudas. Sería genial que implementaran servicio de urgencias 24/7 para animales exóticos.

Excelente lugar para gatitos

Buena atención, precios altos.

Raro, atención te deja con incertidumbre, te roban tus mantas, no devuelven pertenencias de las mascotas, dejan hospitalizados a animales que saben que no tendran mejoria, es triste pero real.

Horrible como lucran con la desesperación de los tutores en este lugar, realizan procedimientos invasivos innecesarios por comodidad del personal, no cuidan bien a los pacientes hospitalizados, encima dan diagnósticos equivocados y cobran millones por no hacer absolutamente nada. Están llenos de reclamos y continúan con sus malas prácticas, ya es suficiente. No lleven a sus bebés a este lugar, no los van a cuidar bien, los harán sufrir en vano y les cobrarán sumas irrisorias.

Esta clínica está cada día más cara, suben los precios cuando se les anotoja y no hay bolsillo que resista, cero empatía.

Mi gato estuvo 3 días hospitalizado. Todos son muy amables, atentos y hacen un excelente trabajo. Estoy agradecida de ellos.

Buena atención, son muy preocupados de prestar un buen servicio tanto los recepcionistas como veterinarios

Excelente servicio y atención

Muy buen trato hacia los animales

Hoy interné a mi Domi (gatita) en la clínica, esperemos que la ayuden a salir adelante

Es un buen lugar donde se pueden llevar las mascotas a chequear, buenos veterinarios.

Fuimos en invierno, las termas son lindas, hay piscina de exterior y una de interiror, estan bien ubicadas, el personal muy amable. Las recomiendo

Estuvimos con nuestra mascota entre ir y venir un mes , donde el desgaste emocional fue muy grande. Mi perrito ingresó con un diagnóstico y ahí se contagió con otra enfermedad no tratable , siento nos podrían haber indicado no tenía solución y habríamos sufrido menos y también nuestra mascota. El trato de las doctoras de hospitalizados con el tiempo cambió en un comienzo fue muy poco amable, siempre estaban ocupadas , sin darse el tiempo para dar una explicación, tuve que prácticamente rogar para que me dieran información , la higiene tampoco es muy buena , muchas veces llegamos y nuestro perrito estaba sucio. Hay jeringas con diazepan lo que llama la atención Se supone deben ser desechables. Los técnicos muy amables en su trato . En recepción el trato no es muy amable siempre de parte de una de las niñas de pelo claro. Al día y medio de traernos a nuestro perrito falleció en casa solo lo tenían vivo de manera artificial, agradezco haberlo traído a casa y no falleció allá solo sin su familia, aunque querían lo dejáramos no quisimos porque ya no podía ni pararse. Creo sólo veían lucro sabiendo no tenía vuelta su enfermedad, Al crematorio de mi perrito en una semana llegaron muchos perritos de ahí nos comentó la señorita, extraño. Tiene buen laboratorio, es lo único que recomiendo.

Carísimo

Fui por una ecografia abdominal de mi gatita, el Dr Luis y la persona que estaba con él un 7, me atendieron con preocupación y ternura hacia mi bebé. Hubo un problema de gestión con la hora solicitada, pero él chico en recepción muy amable y paciente lo solucionó.

actualización: Luego de meses yendo y siendo atentida por diferentes vets, me gusta mucho el lugar, es un buen ambiente y los otros vets que me han tocado han sido muuuuy explicatorios e interesados en la atención, me han revisado la perrita muy bien y con harta atención. Lo recomiendo. Ademas los valores para consultas y vacunas son razonables. Me gustó el lugar, fácil de tomar hora,muy amable la recepcionista. Lo único que la vet que me atendió no me decía mucho, le tuve que sacar a preguntas información sobre como cuidar a mi cachorra, pero si era muy simpática y todo se veía bien, limpio, ordenado.

Buena atención al cliente y pronta hora para exámenes

Tienen urgencias

El Veterinario que revisó a nuestra gatita es muy agradable y profesional al tratar los temas y qué pasos a seguir.

Excelente.gran equipo de profesionales.

No llevé a mi mascota, viajaba con mi hija y estábamos perdidos en Viña del Mar sin internet, pedimos ayuda al personal y nos atendieron rápidamente logrando descargar el mapa del hotel donde nos alojábamos. . Muchas gracias por lo que hiciste... felicidades.

se demoraron 2 horas en atendernos (habíamos agendado hora el día anterior y llegamos a la hora)

Lo.mejor ! En atencion

Triste,,,,muy mala experiencia,,mi perrito Gaspar, tenia daño renal, ellos sabiendo que no iba a resistir el tratamiento por que era chiquito,,por plata,,,igual se lo hicieron, le iban a hacer eutanasia viendo que el estaba falleciendo..lo que debieron hacer haberme dicho llleveselo despidanse unos dias mas y ahi se veria la eutanasia, pero no ,,lo unico que quieren es ganar plata a cambio del dolor fisico, la medicacion , sondas agujas, para un tratamiento que ellos como profesionales sabian que no iba a resultar, ,,hospitalizacion, eutanasia, cremacion,,negocio redondito..en 3 dias mi perrito fallecio,.. Fui a pedir explicaciones y obvio dicen que habia que salvarle la vida,,me privaron de estar los ultimos dias con el...y lo hicieron sufrir con ese tratamiento que no iba a cambiar su situacion medica... Te amo GASPY Y TE EXTRAÑO AMOR DE MI VIDA...

me gusta que tienen separados por área, gatito,un lado al otro perros y animales exóticos

Una clínica muy confiable.

Atienden a nuestra Gata!...

Un poco indiferentes los que atienden, pero lo que importa es que las mascotas estén bien.

El día miércoles tome una hora para esterilizar a mi gata, para hoy a las 8:30am. Llegue con 10min de anticipación, a las 8:50 me avisan que; no hay anestesista y por ende no se podrá realizar la operación. Y la solución era volver agendar.Pregunte si habría alguna compensación por el problema y todo lo que significa estar ahí a las 8:30. Su respuesta fue un solemne NO. Más que generar un conflicto y claramente nunca más volver, dejó testimonio de cómo tratan a sus clientes y el nivel de preocupación por mantenerlos. De la misma forma en que se los dije en persona: gracias por el mal servicio

Mala experiencia todo copado

Excelente atención, tienen de todo! Buen precio etcétera!

Demasiado caro en relación a otros lugares, regular atencion hasta la impresion de los examenes es de mala calidad para el precio

Muy buen servicio. ordenado y muy limpio. Buena atencion para las mascotas.

Excelente atención

Salvaron a nuestro perrito, hacen un trabajo con amor

Son un asco de veterinaria,llevaba a mi perrita a urgencia,le recetaron los remedios mal que todo termino peor,tengan veterinarios con experiencia ! Solo sacan dinero y despues dicen q la gente lleva a sus perritos cuando ya casi estan muriendo y yo la lleve 1 hr dsp de lo que paso,pagando carisima la consulta para que receten todo mal y nisiquera tienen lo q necesita el perrito en las mismas recetas que dan,NO LLEVEN SUS PERRITOS AHI !

Llevamos un perrito que abandonaron en la calle, su hermano tuvo que ser dormido el lunes por la noche, yo tengo dos perritos míos ,uno que recogimos (eran dos , la hermana fue adoptada), le expliqué todo al veterinario, siendo su diagnóstico posible distemper, porque el test marco una raya muy leve, las niñas que están con los hospitalizados , realmente maravillosas , pero el veterinario deja mucho que desear, no me quería dejar pasar a ver al perrito porque según él mi hija no tomo hora, ella ya le había avisado a él mismo, me dijo que no era su problema el perrito y que tenía que pagar inmediatamente el día de hospital, yo quería pagar los remedios pero dijo que cuando fuera dado de alta, no sé si estaba molesto porque tenía que ir a colación o sencillamente yo le caí mal

Se hizo un examen de sangre mi gatita. Lo recomiendo

Alguien nos la recomendó y acudimos con una perrita viejita y del pasaje sin amos solo el cuidado de vecinos,hasta el día martes medio día informaron que se encontraba más repuesta de salud,llego la persona encargada de retirarla ,una vecina y le dijeron que había fallecido,les pidieron al momento de llevarla el día anterior solo los exámenes y que avisaran para retirarla y entregaron pm un bultito embuelto,fue impresionante debí bajar unas escalas estrechas con ese peso incómodo por toda la situación,ni siquiera nos mostraronsu cadáver,el tema además fue de 190.000.pesos...pero el dinero no fue lo importante el tema fue la frialdad conque se atendió a la dama cero contención,se preguntó si había un cardiologo y nos dijeron que debían agendar con un médico que venia de Stgo.osea nada de completa la staf medica. Una frialdad que no se de donde es,pero me di cuenta que los acentos del idioma no eran de acá,estamos muy pobres de personal chileno. No la recomiendo y creo que lejos Avansavet es superior,hemos llevado muchos perritos recogidos u protegidos a avansavet y estos si que han echo su pega con un talento afectuoso.

El Dr. José Carrasco es un veterinario dedicado y preocupado por sus pacientes. Siempre toma el tiempo necesario para explicar los tratamientos y se asegura de que tanto los dueños como los animales se sientan cómodos. Por su profesionalismo y empatía lo recomiendo

Desconfiada, no vi una pizca de amor por los gatos solo por $, se desesperaron más por entregarme la cotización, q de revisar al animalito

Muy buena atención, totalmente recomendado.

Muy buena experiencia con mi perrito hospitalizado, tuvo una rápida resolución quirúrgica, recuperación impecable por lo que fue dado de alta pronto, no pidieron exámenes innecesarios. Las veterinarias súper claras en las indicaciones.

Por poco voy para esta clinica pero leyendo que son muchos veterinarios, que medican 7 remedios y muchas personas nombran que ignacia no los atiende bien y que esta aburrida de su trabajo , capaz nos atienda, PREFIERO PASAR... No vivir esa mala experiencia que muchos pasaron

Rapida atención y muy atentos ante una urgencia

Buena atención para medicina veterinaria general (controles, vacunas, esterilización), no son especialistas en ninguna rama (odontología, cardiologo, neurólogo, etc), por lo que si presentan alguna patología o síntomas raros busquen especialistas en otra vet (cequivet, hvi, neurocentro)

Pesima experiencia dejaron a mi perro hospitalizado y me lo entregaron peor, 8 medicamentos todos iguales se intoxico mi perro por la cantidad las veterinarias son incompetentes y no saben que mas recetar para que les paguen algo ademas de sin verguenzas son unos aprovechadores y asesinos

Pésima experiencia, indolentes en todos sus sentidos, falta de vocacion de servicios y enpatia, son unos carniceros ,lleve a mi yorkshire y me la entregaron muerta, en lo que más mostraban su preocupación eran en cobrar apenas cruzas la mamparas y sacar más plata, incluso antes de poder ver a nuestra mascota y saber en qué estado se encontraba, lo primero para ellos es la boleta. Las Veces que revisamos las cuentas encontremos incongruencias y desde el chico de la recepción que no sabe como dar el detalle hasta la medico veterinaria Paola Mendez mostraba una falta de empatia lo que más le interesaba era el cobro sin importar la vida de las mascotas porque sin importar la condición de nuestra perrita, a la mas minima solicitud en indicar pagar dia completo desfasado, ya que no entendiamos el modelo de cobro, su primera alternativa fue dar de alta forzada en vez de entregar alguna alternativa como ver la posibilidad de hablar con administracion, instancia que nosotros tuvimos que exigir se propiciara ya que la medico veterinaria no mostró en ningún momento empatia, muy por el contrario su actitud fue displicente y prepotente, esto ya que antes de pagar encontramos cobros excesivos y de hecho al revisar nos percatamos doble cobro de un medicamento que incluso nosotros llevamos y esto levantó nuestras dudas . Pésimos servicios,no recomendable por ningún motivo

Fueron cariñosos y cuidadosos con mis gatitos, excelente atención, si no hay emergencias atienden rápido.

Muy mala atención y un evidente interés económico por sobre el bienestar de la mascota. No poseen protocolos de emergencia, por lo cual no priorizan la atención, la recepcionista muestra 0 empatía y su interés es llenar la ficha del dueño ( enfocado al cobro) por sobre la atención de un paciente. Le explicamos que veníamos de urgencia, sin embargo no se inmutó. Luego me recomiendan hospitaluzar a mi perrita, y una vez que se la llevaron, me pasan una hoja que indica que harán el procedimiento que quieran sin información al tutor, que existe un Horario único de comunicación y que existe reporte de veterinario tratante. Junto con ello, entregar un pagaré con una serie de advertencias por no pago, sin embargo, nunca son claros en un presupuesto. Decidí sacar a mi perrita de ahí y observando esta página, creo que fue la mejor decisión, ya que además durante nuestra estadía una familia se quejó por cobros indebidos, además de no tener ninguna información de su perrito. Al salir, solicito libro de reclamos y sugerencias, el q iniciaba en enero 2024, con varias observaciones idénticas a las malas evaluaciones de esta página y con 0 motivación por cambiar la atención según lo vivido.

pesima atención, realizan tratamientos erróneos por mal diagnostico, si no hubiera llevado a mi perro a otra veterinaria hubiera fallecido. pésima experiencia y mal trato del personal.

Un 7 como personas, se prestó una ayuda extraordinaria de forma expedita sin dudar ni pedir nada a cambio. Existe vocación. Agradecido, ya que salvó la emergencia.

Mi gatito renal crónico, conocidos por ellos, llegó en contexto de un claro cólico renal (dolor súbito, retención urinaria y gran compromiso del estado general), solo realizaron exámenes de sangre que evidenciaron el compromiso renal agudo sobre el crónico además de alteraciones propias a una sobrecarga de volumen administrada como tratamiento. Realizaron manejo sintomático dejando como diagnóstico una posible lesión en una extremidad (por el cojeo del lado del cólico renal) llegando incluso a proponer tomar una radiografía de la extremidad. Pese a lo evidente no realizaron sondeo (solo una punción vesical única al día siguiente), tampoco analizaron de entrada su orina y le hicieron una eco abdominal tardía (por la que insistimos desde un inicio) que finalmente confirmó la presencia de un cálculo uretral. El deterioro provocado a nivel renal por su manejo tardío empeoró claramente su situación clínica, por lo que finalmente decidimos dormirlo. Queda en evidencia la falta de análisis clínico y manejo activo en situaciones que requieren de ello, profesionales que distan del estándar veterinario que esperamos para los que el día de hoy son miembros amados en nuestras familias. Falta estudio, profesionalismo y vocación.

Lleve a mi perrita de urgencia, nos hicieron pasar inmediatamente, la veterinaria Veronica muy preocupada, revisó completamente a mi cachorra, preguntó todo el historial veterinario, buen trato y todo impecable. Recomendado al 100% , ya que nos quedamos muy tranquilos con el diagnóstico y atención.

Excelente servicio. A mi gato de 18 años lo tratan con mucha cariño.

Pésima experiencia en este lugar.. Cero empatía, cero información, casi 2 días hospitalizado mi gato y nadie me llamo nisiquiera para informar exámenes, llamaba insistentemente y nadie contestaba lleve porque mi gato necesitaba una atención más completa, en la página dice que tiene neurólogo cuando no es así, me cobran 9 sabanillas qué estoy segura jamás ocuparon, al momento de retirarlo mi gato nadada en su propio pipi.. Pésimo servicio entregado.

No lleven a sus mascotas a ese lugar me mataron a mi mascota.... A mi perrita me iban a hacer una transfusión de sangre llegue a las 08.00 hrs de la mañana y nunca se la isieron se quedaron con mi dinero y maltrataron al otro perrito que era el dador de sangre y después como burla me iban a dar la sangre cuando mi perrita ya estaba fallecida me isieron verla en ese estado y después me la entregaron en una bolsa como si fuera basura. Es una pésimo lugar....

¡PESIMA EXPERIENCIA! - TE COBRAN UN OJO DE LA CARA, Y EL SERVICIO ES PESIMO, Y ELLOS UNOS INDOLENTES. - NO TE ENTREGAN LOS EXAMENES. - MI PERRITA ESTUVO DOS DIAS POR LA MODICA SUMA DE $400.000 Y NO TE DICEN VALORES CUANDO PREGUNTAS. - LA DIOSTORA DE PELO ROJO QUE NISIQUIERA RECUERDO SU NOMBRE PORQUE ME DIO PAPELES DEL ALTA CON NOMBRE DE OTRO MEDICO TRATANTE, TIENES QUE ANDAR PERSIGUIENDOLA PARA PODER HABLAR CON ELLA, ME DIJO QUE LOS EXAMENES ESTABAN SUPER BIEN QUE NECESITABA LA ECOGRAFIA PARA DAR A MI PERRITA DE ALTA, PERO LOS EXAMENES ESTABAN TODOS ALTERADOS. PAGUE TODO, AVISE QUE LA RETIRARIA DE AHI PORQUE BUSCARIAMOS OTRO LUGAR, VI A MI PERRITA, ESTABA DE PIE MUY AGITADA, PERO ESTABA CONCIENTE Y CUANDO VOLVI CON EL TRANSPORTE (APP 1 HORA) PARA TRASLADARLA, NO DESPERTABA, NO SE PODIA MANTENER EN PIE Y PARA CAGARLA MAS ME COBRARON EN ESE MOMENTO UN MEDICAMENTO QUE YO NO HABIA AUTORIZADO. PORQUE SE LO INYECTARON DESPUES QUE YO AVISE QUE LA IRIA A RETIRAR. ME LA PASARON CASI MUERTA. Y NO ME LA PASARIAN SI NO PAGABA. LA PELO ROJO DESPUES DE TODO LO QUE PASO ME DICE QUE TIENE UNA PANCREATITIS. MAGICAMENTE LA DIAGNISTICO!!! PAGAMOS TODO, NUNCA TUVIMOS PROBLEMAS CON TAL DE TENER A NUESTRA PERRITA BIEN, PERO UDS TUVIERON PROBLEMAS CON TODO, DE VERDAD QUE FUE LA PEOR EXPERIENCIA. Espero que la practicante que me ayudo a bajar a mi perra de 45 kg con unas sabanas porque la pelo rojo no levanto su humanidad para ayudarme, fue la única que me presto ayuda, espero que esa práctica que ella está haciendo le sirva para Aprender todo lo que no se debe hacer cuando tienes vidas a tu cargo, que siga su carrera si es su pasión y que no se nutra de esa gente sin valores.

Me dijeron que la doctora poblete le haría el destartraje (limpieza) a mi perro y resulta que HACE AÑOS que no trabaja allí, me escribieron por WhatsApp que la consulta prequirurgica no tenía costo y me cobraron 20 mil más cuando ya le habían sacado sangre a mi perro, UNA FALTA DE RESPETO DE TRASPARENCIA Y DE ÉTICA PROFESIONAL , además pedí muchas veces los exámenes de mi perro y ya pasado un mes me llegó el correo con ellos. Solo me pidieron disculpas por todos los errores que se cometieron conmigo y mi mascota de verdad no volveré nunca más , NO LO RECOMIENDO.

Acudí con mi perrito enfermo, me dieron muchos medicamentos y me mandaron a la casa, a las horas él murió, no se me informó de la gravedad de la situación, jamás pensé que podría tener ese final, él sufrió mucho y se pudo haber evitado si la veterinaria hubiese tenido más criterio y lo hubiese dejado hospitalizado, además de tener un trato muy indiferente no fue profesional y por eso ahora mi bebé ya no está conmigo.

Excelente atención

Lamentablemente debo señalar que la clínica no fue lo que esperábamos. No fueron certeras las observaciones de los exámenes de sangre. Pagamos dos días de hospitalización donde cada vez que nos daban información las veterinarias se contradecían, entre que avanzaba o no mi perrita... Por otro lado, nos dijeron que le hicieron ecos y radiografías, pero al final No fue así. Para nosotros nuestra perrita era parte de nuestra familia y como tal, lo único que deseábamos era poder saber como había amanecido o su evolución, pero lo único que obteníamos era una actitud de que estábamos molestando con nuestras preguntas. (solo las hacíamos en los tiempos y por los medios que la clínica nos entregó, pero aún así). Decidimos llevarla a otro veterinario (ya que deseaban tenerla otro día más en observaciones), donde nos explicó cada detalle de los exámenes de sangre, que ellos habían realizado y no comprendían la negligencia que habían cometido al no tratarla con la información que ahí se detallaba. Como si fuera poco, a nuestra perrita la entregaron con pelones y heridas que no tenía. Lamentablemente y con el dolor de nuestro corazón tuvimos que dormirla, porque no recibió lo que necesitaba a tiempo, se le generó una infección por la herida que no trataron. Si bien ya tenía su edad y el golpe que recibió afectó su estado, acá recibió un trato no adecuado. De verdad no recomiendo esta clínica.

Hace dos semanas llevé a mi gatita porque estaba con problemas urinarios, la primera vet que me atendió , muy buena , que lata no haber preguntado su nombre, porque nos recibio muy bien , nos explicó todo detalladamente, fue muy consciente al momento de tomar exámenes , ya que realmente priorizó los más importante primero y dependiendo del avance de mi gatita hacíamos los demás, ya que probablemente tenía una cistitis por estrés debido al incendio. Tuvimos control 4 días después y nos atendió Ignacia , y lamento decir que pésima experiencia, me entregó a mi gatita toda manchada con caca, las patitas, la cola, toda la parte trasera ,hasta la mantita y el canil que llevabamos, yo no sé realmente cómo tomó el examen de orina , pero creo que fue súper poco profesional , cero empatía, estaba hasta con cara de asco, ni siquiera fue capaz de ofrecernos algo para limpiar a mi gatita, tuve que preguntarle yo si podía pasarme algo! Sumándole a eso que no entendí absolutamente nada de lo que me dijo , se enredaba con el diagnóstico, de verdad muy mala experiencia con ella, salimos súper molestas e incómodas con la situación. Es muy triste porque años que he llevado a mis mascotas ahí, y fome que por algunos se ensucie tanto el nombre de esta clínica. He leído varios reclamos hacia ella , como también muchos halagos para él vet Leon, que es un seco! He tenido el privilegio de que mis gatitos hayan sido atendido por Él.

Excelente atención.

Muy buena atención , en ninguna parte querían recibir a mi mascota , decían que tenía algo infeccioso y aquí la recibieron muy amable y le hicieron todos sus exámenes .

Muy profesionales, urgencia felina me dejó muy conforme y el paciente está muy satisfecho

Hoy Angelito (un gatito) y nuestra familia, agradece la atención y preocupación. Lo llevamos casi tieso, estado de hipotermia, metástasis, leucemia e infección en su patita, en el cual lo mínimo era amputar la patita. Fue tan vital, la atención de emergencia como, su posterior tratamiento, día y noche que el pudo salir adelante, logrando regenerar su patita y sólo quedar con un problema renal, del cual se sigue tratando en casa. Todo lo logrado fue gracias a su amor y preocupación de todo su personal en especial de: Los doctores Ignacia Zelaya, León Astete, Fernanda Dahmen, Francisca Ojeda, Gustavo Vergara, Damián Valenzuela.

Muy mala experiencia en esta clínica , jóvenes que no te sacan de un apuro con mascota , mi perrita entró 48 horas y salio igual ,lo que cambió solamente fue la cuenta. Nunca más

Estamos muy contentos por la atención entregada a nuestra mascota Mayte gatita y también hacia nosotros como familia. Desde nuestra llegada a la clínica al término del proceso, excelente atención y actitud de todos los profesionales. Clínica ordenada, limpia, fácil acceso, 24/7 La recomiendo

No me gusto la atención de la veterinaria que creo que se llama Ignacia, las dos atenciones que tuve con mi gatita de 3 meses fue con la misma persona, su poco profesionalismo, cero empatía con la gatita, está con mala cara atendiendo y diciendo constantemente frases como me quiero ir ,que no lleguen más gatitos, etc. Lo que más me molesto es que prácticamente tuve que rogarle para que me dijera algún plan de tratamiento para mi gatita y se negaba a darme una, excusando que yo había atendido mi gatita en otra veterinaria (un mes atrás) Se supone que uno paga el precio de una consulta para que atiendan como corresponde a su mascota y den alguna solución al problema que tienen y la verdad fue pésima experiencia. No recomiendo su atención para nada.

Una vez lleve a mi perro de urgencia y había llamado antes para confirmar, no me quisieron hospitalizar porque de noche iba a estar una sola persona, me trataron al perro supermal y no supieron que tenía

Acudí al centro medico debido a una fractura que tenia mi gato, en donde posterior a 6 semanas se le dio un diagnostico. Si no fuece por la buena voluntad, las ganas de ayudar y la dispocisión del Dr Gustavo, nos hubiesemos demorado el doble de tiempo en algo que los radiologos debieron de haber visto en primera instancia. Dr Gustavo; excelente servicio!!

Mi perro murió aquí, siento que no hicieron lo suficiente. Quedaré con ese sentimiento. Nunca dejen a sus perros si no están completamente seguros

Excelente lugar. Sólo que muy caro ejjejejje, pero muy muy bueno

Malditos qlo. Todavia siguen con malas practicas. Yo lleve a mi perrita por unos puntos en su patita y me la entregan muerta.

No ven el bien de las mascotas, solo les importa la plata

Domingo 24 de Septiembre: Empezó la travesía con mi gatito. Obstrucción urinaria, le hicieron todos los exámenes que pudieron haberle hecho. Martes 26 de septiembre, me dicen que además tiene un derrame pleural a causa de SIRS y síndrome Pandora. Ese día dejé un reclamo porque me habían dicho cosas cruzadas y la atención no era personalizada, en esa ocasión el Doctor León Astete intentó explicarme todo y quedé conforme en ese momento. Lamentablemente, mi gatito no evolucionaba, se mantenía estable. Lo dieron de alta el día 27 de septiembre, pero un alta forzada y todo dependía de la evolución del gato. Luego debía llevarlo a control diario. Este control no tenía costo. El día sábado me atendió un doc, el domingo la Doctora Francisca, quien le hizo toracocentesis (punción pleural) y le puso suero. El día lunes con autorización de la doc, no lo llevamos. Martes 03 de octubre se hizo más grande el calvario, lo llevé con hora tomada, sin embargo, estuve 2 hrs allá, para hacerle nuevamente otra toracocentesis. Miércoles 04 de octubre, el calvario aumentó, volvieron a hacerle otra toracocentesis, nuevamente estuvimos 3 hrs allá. Siempre entenderé las urgencias veterinarias, pero es desordenado. No estoy en contra de que trabajen médicos jóvenes, sin embargo, no es posible que en 10 días nadie le dé un pronóstico a mi gatito, pues no es vida que lo puncionen todos los días. Dejé un reclamo ayer y hasta este momento nadie me ha respondido. Pague por rayos, que nunca vi, los médicos de control no habían leído el historial médico completo de mi bebé. Me cobraron procedimientos cada vez que fui (Menos Francisca)... pero me parece insólito la falta de empatía y el desorden de un lugar que no es barato.... Cuando pedí el pronóstico, me dijeron pronóstico reservado y que conversara con Pamela... Pamela a la fecha no se ha comunicado conmigo. Conclusión. Si tienen una emergencia... si eligen mevetlab, sirve los dos primeros días... luego busquen otro doc. Ya en dos ocasiones no me dieron diagnóstico...

Pésimo servicio, son unos mediocres interesados en sacarle más Plata al cliente, llevaron a nuestra perrita para unir unos puntos unos simples puntos y la entregaron muerta, no traigan a sus perritos a este clínica veterinaria en pocas palabras valen callampa y sobre todo esa anestesista Romina Bravo Eri entera jila pa hacer tu trabajo, no te compro ni una embara qlia y ojo que borran los comentarios malos pa quedarse con los comentarios buenos estos payasos interesaos en la Plata. Ni un brillo como institución valen CALLAMPA

Pésima atención nos entregaron a nuestra perrita muerta por no haber sabido realizar el procedimiento de saturar 2 o 3 puntos

Llevamos a la perrita de mi familia a que le pusieran unos 3 puntos y sólo por eso le pusieron anestesia general cosa que no era necesaria y nos la devolvieron sin vida:( pésimo servicio y super poco empáticas con el dolor de una familia

Pésima experiencia final, MALOS COBROS , PROMETEN DESCUENTOS Y LUEGO LOS NIEGAN. Fuí a esta veterinaria específicamente la parte de gatos por sus buena calificación, inicialmente cuando llamé para consultar el joven encargado de eso muy amable y buena atención, era por una urgencia renal, se me atendió sin tener cita, por lo tanto de eso nada que decir porque se me atendió rápido, realmente todo iba bien al principio pero a la hora de cobrar tenian muchas inconvenientes debido a que entre días van cambiando los doctores que veian a mi gato hospitalizado, por lo tanto, los examenes, cobros de hospitalización e insumos iban pasando por distintos turnos, en un momento se me ofreció hasta la posibilidad de hacer descuento en los insumos finales teniendo en consideración que iba pagando todo al día, pero en el día del cobro final solo quedó como una frase ya que no hubo ningún descuento, después de pagar y tener mas tiempo para revisar todo me di cuenta que se me cobraron $183.000 PESOS DE MÁS, si no es porque tenía todos los comprobantes no se que hubiera pasado.Más tarde tuve que volver a hospitalizar a mi gato por el mismo problema ya que en su control salió mal, quedamos en ir descontando los pagos de lo que se me debia de los 183 y me dijeron que se me cobrarían los días de hospitalización con 50% dcto, además se me ofreció la posibilidad de hacer descuentos en exámenes e insumos, el día del pago SE ME NEGÓ TODO LO QUE ELLOS MISMOS OFRECIERON DEJANDOME DE MENTIROSA A MI Y MI HERMANA que el descuento de hospitalización solo era por el día, cuando se me dijo que era por todos los días, claramente la posibilidad de hacer rebaja en exámenes e insumos también la negaron, la doctora en jefe dijo que nunca había accedido a eso, por lo que tendria que pagar una diferencia de 23.000 app, si no es porque insistimos en que hicieran valer su propia palabra me lo hubieran hecho pagar, aún asi no se respeto ninguna cosa de lo acordado porque tendrian que haberme hecho devolución, no se cobraron esos 23 solo por no tener que pagar una diferencia y por la insistencia de nosotras por qué ellos cumplan lo que prometieron, MALISIMA EXPERIENCIA, terrible estar pasando por problemas con nuestro gatos y que en la veterinaria metan mas problemas y se nos trate mal por parte de la encargada.

Mal, lamentablemente no me gusto

Excelente atención y calidad humana, una grata sorpresa haber llegado a esta clínica veterinaria 100% recomendada

Pésima experiencia, solía llevar a mis mascotas acá y siempre tenía problemas con los exámenes (se demoraban en entregarlos, o no los tenían, siempre pasaba algo). Ahora por una urgencia, llevo a un perruno el cual tuvimos que eutanasiar y ni si quiera he recibido las radiografías que se hicieron hace más de 3 días (espero que al menos se las hayan hecho). Ni hablar de que lleven algo para que tu perruno se sienta un poco más comodo, ya que por más que esté marcado con su nombre, no se hacen responsables (denlo por perdido).

Pésimo servicio apenas cuidan a los animales y solo buscan ganar dinero con los animales en grave estado

Buen servicio Llame para ir a visitar a mi perro hospitalizado diciendo que se encontraba bien y que lo fuéramos a ver. 5 minutos después me llamaron para decir que iba a fallecer. Gracias por el trauma gratis.

Mis mascotas se han atendido allá. No los recomiendo. Primero con mi gata 2022 no quisieron entregarla para que estuviera con nosotros sus últimos momentos (así la cuidaban y sacaban mas plata)... Pero pq no la recomiendo? Porque mi perro con ficha y paciente del lugar el día 6 de agosto 2023 lo llevamos urgente porque no podía respirar y necesitaba urgenteme atención. No lo quisieron atender porque habían más pacientes. (Me encontré con un doctor fuera de la clínica e intenté que lo viera pero ni se movió como cualquier persona lo haría así q al ver q ni la clínica veterinaria y veterinario tenían intención de ayudar)Que clase de veterinaria es esta. Se supone que están x los animales pero solo lucro. Mi perro murio el día de ayer. Pésima gente. Era una URGENCIA

Pésima atención, llevé a mi perrito por urgencia lo llevamos a mevetlab por tener la clínica cerca, creíamos que lo habían envenenado. La secretaria se mostró indiferente ante la situación y ni se esforzó por último por moverse a que lo evaluarán ante el sufrimiento que tenía. Falleció mi perrito en otra clínica, tenía una torción gástrica. Falta de empatía y de personal con vocación.

Excelente atención y rapidez

PÉSIMA CLÍNICA VETERINARIA donde su personal hace procedimientos inadecuados. Nuestra perrita de 4 años, sana, con todos sus controles, vacunas, etc, al día, tenía una herida en una patita, la cual ni siquiera estaba sangrando y no era de ningún riesgo, la llevamos para que la suturaran Y NOS LA ENTREGARON MUERTA POR UTILIZAR UN PROCEDIMIENTO QUE NO CORRESPONDÍA!!!! Y queremos recalcar que hemos consultado en muchos otros lugares en donde nos han dicho que fue un procedimiento innecesario el que se utilizó.

No tiene atención de 24 hrs. Fui por emergencia a las 8:00 hrs, estaba cerrado, y no contestaban el telefono

Lleve a mi perrita por una gastroenteritis aguda, me dijeron que debía quedar hospitalizada. Por una mala experiencia previa en hospitalización desistí de la misma , además de la asquerosa actitud poco empatica de la veterinaria que la atendió (la cual ni se presentó). Me la llevé inmediatamente a otro centro veterinario donde me indicaron que mi perrita NO DEBIA HOSPITALIZARSE, ya que no estaba ni deshidratada , además que no nos pidieron NINGUN EXAMEN. SON UNOS SINVERGUENZAS LUCRADORES, JAMAS VOLVERIA A ESTE PESIMO LUGAR

Lleve a mi mascota en un estado critico el cual falleció mientras lo atendían ,dejo esta reseña por la nula empatía por parte del personal, debido a la situación fui básicamente tratado de maltratador, no lo recomiendo en lo absoluto.

Los mejores de la región

Tardaron un poco en atenderme a la hora citada pero la atención fue muy buena, me atendieron con amabilidad y me explicaron todo de forma clara, mi mascota no la paso mal.

Estoy muy agradecida con todo el personal de MevetLab, llevé a mi perro por una obstrucción intestinal, iba muy mal, gracias al tratamiento y los cuidados que le brindaron en el tiempo que estuvo hospitalizado ahora está en casa. Mientras estuvo hospitalizado nos mantuvieron siempre informados de como estaba y los procedimientos a seguir para su recuperación, estoy realmente muy agradecida por la excelente atención.

ESPERO QUE NI POR URGENCIA LLEVEN A SU MASCOTAS A ESE LUGAR, SIGO ESTANDO SEGURA QUE ES LA PEOR VETERINARIA QUE HAY, NEGLIGENTES EN POST OPERATORIOS Y PESIMO SERVICIO. NO FUI YO LA QUE LLEVO A SU MASCOTA AHORA, PERO POR ALGUN MOTIVO LLEVARON A UN ANIMAL PARA ALLÁ Y HA SIDO UNA PESIMA EXPERIENCIA TANTO PARA EL DUEÑO COMO PARA SU MASCOTA. Es un lugar muy completo, pero he tratado de dar varias oportunidades y los cobros que me dicen después no es lo que me dicen en un comienzo, encuentro que son muy sinvergüenza y los veterinarios que me han atendido no tienen amor por los animales, solo les interesa atender rápido para ganar más dinero.

Pésimo lugar, poco empáticos, poco éticos y sólo les interesa ganar dinero. No dan diagnóstico a cosas simples lo cual es vergonzoso aún más viniendo de un especialista en el tema. Estudio veterinaria y se lo mínimo que se debería hacer en una veterinaria de este nivel pero ni a lo mínimo llegan. Para más remate se dedican a hablar mal de colegas de otras clínicas (que incluso nos derivaron y recomendaron MevetLab de buena onda) con los tutores para justificar su falta de capacidad de diagnóstico. Una vergüenza. Encontré el diagnóstico en menos de un día con otro doctor de OTRA clínica claramente.

Pésimo, sólo les importa lucrar con el dolor de los animales. No los recomiendo para nada, a mi pequeño gato lo dieron de alta SIN diagnóstico a pesar de la cantidad de exámenes que le hicieron , los veterinarios sin experiencia, saben muy poco. Una vez dada el alta de mi gatito ni siquiera me devolvieron su juguete preferido que le llevé para que lo acompañara. Se les perdió Todo mal. No lo recomiendo.

Excelente, 100% recomendable.

Buena atención

Lamentablemente tuve una mala experiencia en este lugar, no lo recomiendo para nada. Súper poco empaticos. Ya no se lucra con los animales. Contraten a personal más humano

Me encanto ? Buen servicio.

Excelente centro médico para las mascotas

Siempre me han inspirado confianza y se nota que los profesionales si les importa la salud de los animales. Muchisimas gracias por atender la salud de mi animal de compañía.

Atención rápida

Muy buen personal, muy buena preocupación por las mascotas, la comunicación entre el cliente y Mevetlab acerca del paciente es muy buena. Sería bueno para que mejorarán agrandar las jaulas caninas.

No se preocupan por los perritos, no muestran ningún interes o cariño por ayudarlos. Pésimo servicio y atención

Excelente! Me encantó, muy buena atención

Una excelente servicio, muy buenas profesionales.

El teléfono suena permanentemente ocupado y no responden ni por WhatsApp =( Si pudiera colocaría -5

Pésimo. Mal procedimiento a exámen. Pacientes reclamando por malos procedimientos. Ambiente hostil. Sólo lleve a mi mascota por un examen, no por consulta y aún asi, no lo recomiendo.

Es una clínica excelente y los profesionales que la atienden son todos muy amables y empáticos, recomiendo mucho sus servicios.

Los resultados de los exámenes tardan demasiado.

Mi perrita estuvo hospitalizada y fueron un 10 con ella

NO VAYAN A ESTE CENTRO VETERINARIO Pésimo centro veterinario. Fuimos a hacerles unos exámenes a mi perrita porque según decían, entregaban resultados de 24 a 72 horas (destaco que estuvimos 2 horas esperando a que nos atendieran y ni siquiera habían perritos en sala de espera). Pasó una semana y no enviaron el resultado, mi perrita falleció esperando uno de dos informes y cuando fuimos de nuevo al centro a exigir respuestas, desde las recepcionistas hasta la veterinaria que nos atendió fueron muy poco empáticas, viendo a los clientes solo como un signo peso. La veterinaria no fue capaz ni de darnos su nombre, pero su actitud era demasiado altanera y prepotente, no me dejaba explicarle que necesitabamos ese examen para poder comenzar un tratamiento, solo hablaba ella y leía un resultado de un examen que ni siquiera sabía por qué se estaba tomando. Prácticamente fue culpa nuestra porque no dimos bien el correo, cosa que es estúpida porque cómo se explica que sí recibí uno de los dos exámenes? Lo que más rabia da es que hacen sentir que uno es el que está mal al ir y exigir respuestas, porque lo que hicieron fue demasiado irresponsable, uno va con confianza esperando un buen servicio. Realmente me asombra la poca empatía que tienen. Un asco.

Muy buen servicio. Sin embargo como en toda veterinaria no es muy económico. Sin embargo, el trato y el cuidado a las mascotas se justifican.

La atención es súper rápida, preocupados de la salud del felino, además de ser muy tiernos al momento de quedar hospitalizados. Por otra parte los costos son elevados.

Opere a mi gatita en ese lugar y fue una buena experiencia, muy preocupados por mi bebé y eso que ella se porta muy mal. Le tuvieron mucho cariño y paciencia.

Atención lenta y cara. Lleve a una gatita callejera malherida. La dejaron hospitalizada. El primer veterinario dijo que la gata estaba mal pero era mejor una radiografía, un segundo veterinario dijo que la gatita podía salvarse. La fui a buscar al dia siguiente, me atendió otro veterinario y dice que no hay anda mas que hacer con la gata... y tenia la media cuenta. MAL...MAL...MAL... Siento que me roban el tiempo y la plata. No recomiendo esta veterinaria. Vayan a otro lugar

Si bien la labor que realizan es noble y se agradece, siento que les falta mucho a los trabajadores de este centro veterinario, les falta actitud frente a como tratar a los pacientes y sus dueños, más empatía, súper mal trato, el que tengan estudios universitarios no les da derecho a tener esa actitud, falta de humildad en su labor, me prohibieron entrar con mi pareja a dejar a mi gatito, e inmediatamente dejaron entrar a otras dos personas siendo que dijeron que no podían entrar más personas por X razón... Siento que este centro veterinario es un lugar en donde trabajan mercenarios que solo se preocupan por sacarte la mayor cantidad de dinero posible, si bien atienden a tus animalitos(mal por lo demas) no es el mejor lugar al cual recurrir, si tienes una emergencia y ningún lugar al cual recurrir lo recomiendo, de lo contrario busca otras opciones. Caro, mal trato, los trabajadores vienen y van de un centro a otro y se les nota que están estresados, los oi reclamar frente a situaciones en las cuales les hacen trabajar más tiempo y entre ellos tienen problemas con los horarios de llegada, agende una hora para las 16:00 y me hicieron ingresar a las 17:00 app nos tuvieron esperando afuera una hora app y dejaban entrar a otras personas, francamente falta orden en este lugar. Al dueño le sugiero analizar como opera su negocio porque francamente si quiere solo llenarse sus arcas con dinero lo está logrando, pero al costo de que su local y trabajadores queden con muy mala reputación. Si buscas un trabajo en esta área te recomiendo buscar otro lugar para trabajar acá te van a explotar y vivirás malos ratos.

Tuve la peor experiencia con esta clínica. A mi perrita (Tika se llama) la atropellaron en marzo del 2022 y por cercanía la llevamos a mevetlab. Ella estaba conciente pero no podía caminar bien. La ingresamos, la vio una técnico que dijo que estaba bien y que podía esperar, así que esperamos como 1 hora a que nos atienda un veterinario. Dijeron que debía quedarse hospitalizada para tenerla en observación y que le harían exámenes (radiografía y análisis de sangre), pero que al día siguiente debíamos llevarla a hacer una ecotomografía a otro lado, porque el que realiza ese examen se había ido hace 10 min. Por whatsapp durante el día nos dijeron que Tika estaba bien, pero muy ansiosa, que quizás ese día en la noche le daban un alta para que viniera a dormir a casa. Después no respondieron más por unas 4 o 5 horas, y tuvimos que llamar insistentemente para saber sobre Tika. Nos dijeron a eso de las 23:00 que la podíamos ir a buscar. Cuando llegamos nos traen a Tika y el veterinario que le dio el alta se percata que no reaccionaban sus patitas traseras. Igual nos la entrega pero nos dice que es posible que haya que internarla nuevamente y nos da una receta con una lista de medicamentos. Llevamos a Tika a casa y ella no podía caminar. Tuvimos que sostenerla para que pudiera orinar porque no podía hacerlo sola. Estaba muy mal Al día siguiente, compramos los medicamentos (aproximadamente 60 mil pesos), la llevamos a hacer su ecotomografía y el veterinario nos dijo que veía todo bien, pero que probablemente tenía un problema en un riñón. La llevamos a mevetlab nuevamente con un informe preliminar de la ecotomografía y la veterinaria que nos atendió esta vez (nunca nos atendió la misma persona), nos dijo que quizás esto era un problema medular y sugirió que vea un especialista. Nos dijo que Tika debía pasar la noche ahí porque estaba muy mal y que no debieron darle el alta la noche anterior. Empezó un tratamiento nuevo enfocándose en ese diagnóstico esta vez. Con el nuevo tratamiento, Tika mejoró ese día. A la mañana siguiente le dan el alta y la pudimos llevar al especialista, que nos volvió a confirmar que no debieron darle el alta a Tika antes. Nos pidió volver a hacer los exámenes de sangre y volver a hacer la radiografía, pues en mevetlab la hicieron de medio cuerpo y había que evaluar la condición de toda la columna de Tika. Nos dio una nueva lista de medicamentos para comprar porque el diagnósitico inicial estaba incorrecto. Finalmente después de un tiempo, Tika se recuperó y ahora está bien. En resumen, llevar a Tika a mevetlab fue lo siguiente: -Tuvimos que repetir todos los exámenes que hicieron ellos porque no servían. -Los medicamentos que nos hicieron comprar tampoco nos sirvieron, por lo tanto tuvimos que comprar otros después. -Quiero destacar que nunca nos atendió 2 veces un mismo veterinario. -Tomaron una mala decisión al darle el alta temprana. Nosotros sí queríamos llevarla a casa para que esté más tranquila, pero el personal especialista debió tener un mejor juicio. Envíamos un email constatando todos estos hechos al personal de mevetlab. Nos pidieron asistir a una reunión donde se nos culpó de todo y la veterinario a cargo además expresó que a pesar de todo eso Tika no había muerto, así que no teníamos nada que reclamar.

Pésima clínica dicen que esta apta para una emergencia y no es así, no reaccionan con la velocidad nesesaria para una emergencia. Yo llegué con una perrita atropellada ni siquiera le quisieron poner algo para el dolor para yo llevarla a otro lado de ahí nunca más a ese lugar Ya a sido funada por muchos dueños que lamentablemente perdieron a sus mascotas ahí. Solo les interesa el dinero 0 vocación con sus pacientes.

Llegamos con un gatito( para nosotros de emergencia) y se demoran en la atención para lo caro que sale

Precios elevados y atención lenta, agendamos para la tarde y nos atendieron después de más de 1 hora de llegar al tiempo acordado, una hora esperando atención. La consulta con veterinaria fue bastante buena, recetaron medicamentos y un tratamiento con seguimiento. En conclusión, un buen servicio veterinario pero pésima atención y administración con los tiempos de espera (ni si quiera había harta gente o había una emergencia)

Falta variedad de sangre.... Solo mantinen sangre positiva.... No hay tipo negativo

He llevado ya 3 perritos , al primero lo salvaron , tenía parvo fueron muy acertivos en el diagnóstico y tratamiento Patricia la veterinaria es un amor . Con el segundo perrito recién rescatado no había mucho que hacer , llegó mal a la clínica y hubo que dormirlo nuevamente me encontré con Patricia y su tremenda vocación, nos dió todo el tiempo del mundo en una salita para despedirnos de él antes que lo durmieran El último llegó mal desde otra clínica , estuvo en observación toda la noche la veterinaria que nos recibió muy empática humana y buena profesional igual que el veterinario que nos recibió al día siguiente , que pena que otras personas hayan tenido malas experiencias pero no es mi caso muy agradecida de la clínica

Escribo para agradecerles y felicitarlos por el veterinario RUDY !!! No he conocido mejor veterianrio. Su pasion y compromiso fue impresionante. Dio todo por mi gato aunque habia muerto. Pero me fui con la sensacion de que se hizo todo. MEVETLAB NO SERIA EL MISMO SIN RUDY.... Gracias RUBY....

Tenemos a Simón, una gatito de 3 años con picazón EXTREMA. Lo atendieron 2 veterinarios que no solucionaron su problema... Profesionales sin experiencia. PESIMO TRATAMIENTO!!!! Personal sin EXPERIENCIA que solo empeoraron el estado de nuestro regalon. Perdimos tiempo valioso y mucho dinero por NADA.

Pésimo servicio veterinario. Llevamos a un cachorro que encontramos atropellado, la promesa era que se le haría una cirugía lo más pronto posible... pasaron 5 días hospitalizado para luego decirnos que no se haría la cirugía el día que nos prometieron, tuvimos que pagar los días de hospitalización (básicamente los días que el perro estuvo a puros medicamentos para el dolor de tu pata fracturada) y cuando nos dieron la notica que NO se haría la cirugía dieron al cachorro de alta CON SU PATA AÚN FRACTURADA. Por lo tanto la atención es LENTA, poco profesional, no te explican claramente nada, les preocupa más el cobrar, y ojo, que la devolución del dinero (porque me hicieron pagar la cirugía en la mañana para después en la tarde decirme que no se haría) se demoraron más de 20 días. Tuve que ir 3 veces a pedir la devolución a las secretarias. Después del alta que le dieron al cachorro decidimos no volver nunca más, encontramos otra veterinaria donde atendieron al cachorro de manera profesional y eficaz, lo operaron al día siguiente y la cirugía salió con un menor valor. Si pueden busquen otro lugar y coticen los valores, ante la emergencia del atropello fuimos a MEVETLAB pero si pudiese volver atrás jamás llevaría a una mascota ahí.

Se preocupan de los pacientes

Tienen demasiados reclamos, como pueden seguir funcionando. Carniceros

No sé cómo permiten que siga funcionando malos tratos de parte del personal imagínense cómo tratan a las mascotas no estando a la vista de los dueños. Si quiere a su mascota no lo lleve a este lugar.

Pocos resolutivos, alargan la hospitalización de las mascotas, no entregan exámenes a tiempo, culpabilizan a los exámenes para no entregar un diagnóstico claro. No ayudan a buscar especialistas . No contestan a tiempo para saber sobre tu mascotas. Entre mas pacientes hay peor es la atención. Siento que están saturados. Finalmente me lleve a mi mascota a una clinica en Santiago. Sumo que me trataron de cobrar varias veces de mas, y recepcionista culpa a su contraturno de no registrar el ultimo cobro. Al leer comentarios, me doy cuenta que no es primera vez la misma forma de operar.

Llegamos a las 4:00 Am Rápida oportuna y amable atención La Dra Verónica Grego muy dedicada cariñosa y atenta en el examen y tratamiento recomendable

Buena atención, aunque un poco lento

Para hacer examenes esta bien para salvar la urgencia, sin embargo el precio es un poco caro y a pesar de tener hora agendada te tienes que mamar 1 hora de espera en una sala de espera bastante poco comoda y poco acogedora ... si piden hora vayan sabiendo que van a estar al menos 40 min esperando aunque lleguen antes ...