VCA TLC Animal Hospital en West Hollywood

El jueves pasado, mi esposa y yo nos enfrentamos a ese día que todos los dueños de mascotas temen. Era hora de que liberáramos a nuestro amado Sammy a la eternidad. Sabíamos que era el momento y que teníamos que protegerlo. Cuando llamé y le expliqué la urgencia a Brenda, quien con empatía, con calma me explicó los protocolos de Covid y qué esperar cuando lleguemos. Cuando llegamos esperamos unos 2 minutos y luego vinieron y se presentaron. A partir de ese momento fuimos tratados con respeto, amabilidad, cortesía y paciencia. Todas nuestras preguntas fueron respondidas y todos nuestros temores se disiparon. Brenda, el Dr. Gong y todos los demás que trabajaron allí la tarde del 11/03/2021 son un excelente grupo de profesionales que comprenden y aman sus llamamientos, como cualquier grupo en cualquier campo que pueda encontrar. Y por eso mi esposa y yo estaremos eternamente agradecidos.

Ni siquiera llegó al hospital. Llamé esta mañana y me preguntaron si podía esperar, a lo que dije que sí, sin saber que pasarían cerca de 20 minutos antes de que alguien contestara la llamada. Una vez que un miembro del personal contestó, estaba tratando de explicar la situación de mi perro, pero otros perros ladraban fuerte en la parte de atrás y él no podía oír, por lo que rápidamente me pusieron nuevamente en espera. Cuando el miembro del personal volvió a contestar la llamada, me preguntó si podía volver a llamar en 15 minutos y antes de que pudiera decir sí o no, colgó el teléfono. Absolutamente nada de profesionalismo. Si así tratan a una persona que llama, sólo Dios en el cielo sabe cómo tratan a nuestras mascotas. Les haré un favor y me iré a otro lado con más profesionales.

Traje a mi gata de 8 meses aquí para un chequeo de bienestar... fueron bastante rápidos y minuciosos... Mi mascota vio al Dr. Tigler, quien fue muy amable, eficiente y minucioso al explicar la salud de mi mascota, también me gustó que ella ¡Proporcioné muchos tratamientos/prevención posibles del problema nasal de mis mascotas! Ahora son mi veterinario habitual. ¡¡Gracias!! :) Independientemente de COVID, ¡están haciendo mucho por nosotros!

Todos aquí son cariñosos y sorprendentes. Es una ventaja que estén abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana, ya que mi perro no tiene en cuenta cosas como los días festivos ni el horario de atención. ¡¡¡Gracias por todo lo que haces VCA!!!

El Dr. Mark y su equipo brindaron esta noche un servicio excepcional a mi perro Andy. Antes de llevarlo a VCA, lo había llevado a otro hospital de animales de urgencias en Studio City. Dado que sus síntomas aparecieron poco después de que lo alimentara, supuse que no se sentía bien debido a una posible intoxicación alimentaria. La sala de emergencias dijo que no era concluyente, pero lo trataron por posible intoxicación alimentaria con líquidos y medicamentos para aliviar el estómago. Aunque el personal fue agradable, al final no tuvo nada que ver con una intoxicación alimentaria. Llevé a Andy a casa y unas horas más tarde orinó en mi sofá, cosa que nunca hace, no parecía sentirse mejor y parecía sentir un dolor extremo cuando lo levanté. Lo llevé de nuevo a urgencias en Studio City porque ciertamente algo andaba mal con él. Afortunadamente, su tiempo de espera fue de 2 horas, lo cual fue una bendición porque no quería esperar y terminé yendo a VCA en West Hollywood. ¡Qué gran decisión fue ir a otro lado! Todos fueron amables y serviciales tan pronto como llegué a VCA. Incluso cuando hablé con el técnico veterinario, ella parecía muy educada mientras me preguntaba sobre los síntomas de Andy, ya podía verla pensando que no estaba relacionado con una intoxicación alimentaria. Después de que el Dr. Mark vio a Andy, me informó que lo más probable era que estuviera relacionado con un disco óseo lastimado, lo cual es muy opuesto a lo que lo trataron en otras salas de emergencias, lo que me dice que ni siquiera le hicieron un examen completo y adecuado en la consulta anterior. lugar. Eso o inexperto. Además, no intentó estafarme e indicó que si reacciona pronto a los analgésicos, entonces en realidad está relacionado con su disco. Mencionó que no se necesitan radiografías ni resonancias magnéticas. Gracias por el servicio excepcional durante un momento estresante. Todos fueron muy amables y minuciosos. No me sentí apurado en ningún momento. Los recepcionistas, técnicos y médicos se tomaron su tiempo para explicarme todo paso a paso. Me siento muy aliviado ahora que sé lo que es y espero una pronta recuperación. No hubo mucho tiempo de espera ya que yo era el único en el vestíbulo. Me tomó 15 minutos ver a un técnico y todo lo demás fue rápido. La sala de emergencias está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana. Vale la pena conducir por la colina. Gracias VCA :)

Ayer traje a mi cachorro aquí para el examen. El veterinario dijo que no pudieron encontrar ningún insecto en su cuerpo, pero cuando llegamos a casa encontramos algunos insectos en el cachorro. Luego llevamos al cachorro al veterinario y solo nos dijeron que lo vigiláramos. ¿Qué tipo de servicio es ese? No se lo recomendaré a nadie a este veterinario.

Estoy sorprendido por el amor y el cuidado de VCA. Ya sea para una cita para nuestro cachorro o una pregunta por teléfono, los médicos y el personal capacitados siempre están disponibles. ¡Nuestro cachorro estaba siendo muy exigente con su comida y no podíamos entenderlo! Entonces llamé y hablé con Lucy por teléfono. ¡Lo hizo muy fácil y sugirió una gran solución que funcionó! Ahora nuestro pequeño está sano y feliz, y el tiempo y el cuidado de Lucy lo hicieron posible. ¡MUCHAS GRACIAS!

Este lugar es asqueroso cuánto le cobran a la gente. Tengo 2 cachorros de bull dog francés. Quieren cobrar $ 900 cada uno para que los arreglen. NO ENTRAR AL LUGAR. La chica del teléfono me dijo... Lleva a tus perros a otro lugar, somos demasiado expansivos... Sus propios empleados lo alejan de ellos. No les importan los animales, les importa $$$$$ Su respuesta no es exacta... estamos haciendo exactamente lo que su empleado nos dijo que hiciéramos... vaya a otro lugar... $900 por cada perro para que lo arreglen es un delito. No hay ningún motivo para enviarle un correo electrónico. Esto es antiético y está fuera de control.

Me desanimó mucho ver todas las malas críticas sobre esta instalación. Quizás las cosas cambiaron. Ayer, mi hermoso Malinois fue atacado por un pitbull en Runyon Canyon. Se aferró a la pierna de mi perro y la desgarró, exponiendo el hueso y desgarrando una arteria. Inmediatamente apliqué un torniquete y, afortunadamente, había una doctora caminando y le hizo un nudo a la arteria. Pero aun así había perdido una enorme cantidad de sangre durante ese tiempo. Personas de todas partes ayudaron, algo que omitiré porque no es pertinente para TLC VCA. Mi amigo nos llevó a un veterinario en Sunset, lo cual parecía una mala comedia. Nos fuimos y mi amigo llamó a TLC. Cuando llegamos, 3 técnicos ya estaban en el estacionamiento esperándonos. Se ofrecieron a llevarlo por mí, pero lo hice. Ellos lideraron el camino y ya tenían una clasificación configurada, con 7 técnicos, tal vez 9, pero era un equipo completo. El Dr. Hannigan inmediatamente puso un estetoscopio en su pecho y dijo: ¡Su corazón late fuerte! Movámonos. Sí, parecía sacado de una película. Un par de técnicos me llevaron a una habitación, me trajeron agua y toallitas mientras estaba empapado en la sangre de mi hijo. Después de un rato, el Dr. Hannigan entró y habló conmigo. Parecía tomar esto muy personalmente. Primero explicó todo y luego dijo: Ahora la parte que odio. Este es el trabajo. Me mostró el precio. Sí, fue caro. Pero nunca tendré hijos, mi familia más cercana está a miles de kilómetros de distancia y probablemente nunca volveré a casarme. Mis dos perros significan todo para mí y haré lo que sea necesario. Le dije que tenía seguro para mascotas (¡ve a buscarlo!), y con un gran suspiro, dijo: Está bien. Nos vamos a operar ahora mismo. Estamos haciendo todo lo posible por él. Regresé con mi amigo a buscar mi auto y regresé. Todavía tenía a mi otro perro conmigo. El personal y otros clientes estaban terriblemente preocupados y fueron muy amables conmigo. Después de un rato, el Dr. Hannigan salió y dijo que iba a estar bien. Fue muy minucioso al contarme todo. Eso sí, tengo varias certificaciones, etc., por lo que normalmente me resulta fácil seguir toda la jerga médica. Si las personas no entienden lo que les dice un médico, no tema pedir una aclaración. Luego pude regresar y visitar a Onyx durante un par de horas. Los técnicos, el Dr. Hannigan y otros médicos seguían viniendo, controlándonos y trayendo a mí y a mi otro perro, Melee, mantas para sentarnos o acostarnos. Dejaron que mi mejor amigo volviera y se quedara colgado una hora más. De todos modos, esa es mi opinión sobre este lugar. Ojalá pudiera comprarles todos los coches nuevos. Los técnicos, las aseguradoras, el personal de recepción, los médicos. Todo increíble y verdaderamente cariñoso.

horrible servicio al cliente. sólo por el dinero.

¡EVITE ESTE HOSPITAL A TODA COSTA! Tuvimos una experiencia horrible aquí. POR FAVOR LEA A CONTINUACIÓN. Como la mayoría de los comentarios aquí que se suman a la baja calificación de 2,8 de este hospital, estoy aquí para confirmar, como cliente anterior suyo durante 2 años, que a este hospital solo le importa el dinero. Es un negocio y entiendo que tienen todo el derecho de cobrar lo que consideren adecuado PERO al menos deberían fingir que se preocupan por los animales que están bajo su cuidado. Mi perro de servicio, Polly, actualmente está completamente CIEGA porque este hospital, especialmente el Dr. Ryan Rouch, no tiene idea de lo que están haciendo. El Dr. Rouch, con su expresión aburrida y su molestia y constante mirada en blanco ante mis preocupaciones ansiosas la última vez que fui a este hospital, diagnosticó a mi perro con una úlcera superficial el 20/02/18 sin mirar su historial médico. Solo realizó una prueba de manchas en los ojos y no toda la lista de procedimientos para un perro con antecedentes como el de Polly. Me dijo que la herida sanaría en 2 o 3 días a pesar de que su ojo se veía bastante mal, pero como había sido cliente suyo durante 2 años, confié en su criterio a pesar de estar ansioso por su diagnóstico. En casa, la condición del perro no mejoró, permaneció igual incluso con la medicación prescrita. Le envié un correo electrónico al médico y después de 2 correos electrónicos inútiles de su parte, su enfermera finalmente me llamó el 24/02/18 debido a mi correo electrónico de emergencia la noche anterior. ¿Por qué el Dr. Rouch no me pidió que viniera el 23 de febrero después de ver mi correo electrónico donde le dije que mi perro todavía no podía ver y entrecerraba los ojos? ¿Por qué no enviarme a la sala de emergencias el 20 de febrero cuando sus registros muestren que sufre de ojo seco + queratitis pigmentaria? Nadie le mostró las gráficas de mi perro, ni le importaría si las viera porque lo único que les importa es el DINERO. El 24/02/18, cuando fui a ver al mismo Dr. Rouch, parecía tan aburrido e indiferente como siempre, me dijo que la úlcera superficial de Polly se había convertido en una emergencia. Dijo que la úlcera estaba profunda en su córnea. Me dijo que fuera al VCA West LA Emergency Hospital de inmediato. Lo dijo sin emoción, como es típico en él ya que la mayor parte del tiempo parece medio dormido. Casi lloré. Me subí a mi auto e inmediatamente me dirigí a Santa Mónica, a VCA West LA, donde me dijeron que la condición de Polly era realmente mala. Me dijeron que tenía una úlcera derretida que le estaba carcomiendo el ojo y que necesitaba cirugía de inmediato. Ese día tuve que pagar de mi bolsillo $4,500 como depósito o sino no operaban. Si observa los numerosos artículos en línea, las úlceras superficiales en perros con afecciones oculares preexistentes pueden convertirse en úlceras fundentes si no se toman las medidas adecuadas, algo que VCA TLC debe saber ya que son veterinarios. Ahora estoy en el proceso de demandarlos por lo mencionado anteriormente. Nuevamente, evite ir a este hospital. En su lugar, vaya a un hospital que no sea VCA o vaya al Hospital VCA West LA, donde también tienen hambre de dinero, pero al menos CUIDAN a su perro y saben de qué diablos están hablando con solo VER a su perro al conocerlo. . Gracias al depósito de $4,598 para la cirugía de Polly y los medicamentos gastados en el VCA West LA Emergency Hospital, $200 en VCA TLC y pérdidas adicionales de aproximadamente $1,152 (durante 3 a 6 meses, que es el tiempo que le tomará a Polly sanar) porque Técnicamente, mi esposa tuvo que renunciar la mayor parte de sus días de trabajo y ahora solo trabaja sábados y domingos porque Polly requiere atención las 24 horas, los 7 días de la semana, además de otros gastos debido a mi tiempo sin trabajar por la mañana para cuidarla, hemos perdido mucho MÁS. $10,000 porque este hospital NO tuvo en cuenta el historial médico previo de mi perro. Verás que si vas a este lugar sentirás que te están apurando para que te largues. Apenas puedes hacer preguntas y por supuesto no se responsabilizan de sus errores.

¡Me alegro mucho de haber ido al VCA en West Hollywood! ¡El Dr. Hiebert y todo el equipo salvaron la vida de Chloes! La dálmata Chloe estaba a punto de ir al cielo hasta que tuvo que ser operada de emergencia y nuestro héroe, el Dr. Hiebert, y el equipo de VCA le salvaron la vida para que pudiera celebrar la Navidad de 2017 con su familia. La historia completa: 19 de diciembre de 2017: Visitamos a Bella, la mejor amiga de Chloe, que también es una perra mayor. Por lo general, Chloe siempre roba sus huesos y desaparece con ellos en un rincón. Esta vez ella simplemente estaba recostada en un rincón, todavía se veía bien y saludable, pero algo era diferente. Ya no se volvía loca por salir a caminar ni saludar a los vecinos. 20 de diciembre de 2017: Chloe básicamente estuvo durmiendo todo el día y no estaba dispuesta a comer más. Necesitábamos alimentarla con la mano y vomitó toda el agua que tomó. ¡¡¡Y bebió mucho!!! La noche antes del chequeo, 4 am: Mi esposo y yo estábamos llorando porque pensábamos que Chloe iba a morir, parecía estar perdiendo y perdiendo el conocimiento. Ya casi no respiraba. Y ni siquiera se movió de un lado a otro de la esquina. Lectura de blogs: Mi marido y yo empezamos a buscar en Google los síntomas de los perros con infecciones urinarias: beben mucho, no aguantan la orina, la orina huele mal y es espumosa, vomitan agua, no quieren comer... se puso tan mal que Pensó que tenía una insuficiencia renal. Cuando presioné sus encías y las solté, se pusieron blancas. Una señal de un perro moribundo. 5AM Llamando al veterinario de urgencia. Nos dijeron que no pueden hacer ningún tratamiento durante la noche. Fueron muy firmes pero reprogramaron mi cita de 9 a. m. a 7:20 a. m. con el Dr. Hiebert, especializado en escenarios de emergencia. A las 6:30 estábamos en el VCA porque Chloe apenas era capaz de caminar unos pasos. Después de radiografías y una ecografía, el Dr. Hiebert descubrió que estaba embarazada falsamente, pero que estaba a punto de reventar su útero con pus infeccioso. No ha sido esterilizada y nunca ha tenido bebés. Ahora su útero estaba lleno de bacterias y estaba mal. El Dr. Hiebert nos explicó que la cirugía es complicada. Cuando el útero estalla o gotea y el pus pasa a la sangre, ella no sobrevivirá. Mi marido y yo éramos un desastre. Y esperando más información en la oficina buscamos las reseñas en Yelp, lo que nos asustó aún más, porque no son buenas. Le dije a mi marido: confío en ellos, confía en mí. ¡Una de las mejores decisiones de nuestra vida! 10 a. m.: Chloe tiene programada una cirugía. 12:00: Llamamos pero ella todavía se estaba hidratando y estaba a punto de entrar. 2PM: El Dr. Hiebert nos envía un mensaje de texto muy lindo diciendo que la cirugía salió bien y Chloe se está recuperando. 22 de diciembre de 2017: 12 p. m. Llamamos para preguntar cómo estaba Chloe, tenía un poco de frío esta mañana e intentaron sacarla de la hidratación a las 2 p. m. y deberíamos llamar después de las 5 p. m. 6PM: Recogimos a Chloe de muy buen humor. ¡¡¡Gracias a todos!!! ¡Cinco días después, Chloe tiene más energía de la que hemos visto en meses! :)

Este hospital no es bueno. Hace 4 años traje a mi perro, me lo recomendó un amigo y mi veterinario. El resultado $ 3900.00 alrededor de esta cantidad, y 1 hora después me llaman para ir allí y mi perro estaba muerto. No es bueno por favor. no lo recomiendo

Servicio personalizado. Buenos doctores.

Le diagnosticé mal a mi perro, me hizo comprar una pastilla (lo que la enfermó bastante durante días), se negó a dejarme estar con ella para un análisis de sangre y la retuvo en la parte de atrás lejos de mí hasta que se realizó el pago. Francamente ofensivo, por lo tanto, F *** ESTE LUGAR.

Espero que mi animal se mantenga bien. Definitivamente se movieron rápidamente con la cirugía y su posoperatorio, pero están 100% realmente concentrados en el dinero al momento de la salida en detrimento del bienestar de los animales y su factura parece bastante alta... Continuará y cruzaremos los dedos.

He estado llevando a mis gatos aquí durante los últimos dos años, en cuanto a vacunas y chequeos, ha estado bien, aunque es bastante caro. Recientemente llevé a un gato para que le extrajeran un diente y también para que lo arreglaran mientras estaba bajo anestesia y me lo devolvieron con los bigotes del lado derecho de la cara afeitados. Cuando llamé para preguntar qué pasó me dijeron debe haber sido un accidente... Será la última vez que lleve a mis mascotas aquí, si me van a robar y cobrar de más lo menos que podrían hacer es un buen trabajo. en algo tan simple. No traigas a tus mascotas aquí, solo les importa el dinero.

No esperaba mucho de un servicio veterinario de cadena, pero debo decir que quedé muy impresionado. Melissa en la recepción fue INCREÍBLE. Agradable, entendió mi situación e hizo posible que mi perro gruñón entrara y saliera en bastante poco tiempo. El Dr. T fue encantador y respondió todas mis preguntas y enamoró a mi perro. Y el tipo que puso la inyección (lo siento, no supe tu nombre) fue simplemente ENCANTADOR y cariñoso. Rápido con las golosinas y minucioso con el cuidado. Todos hicieron que esta nerviosa mamá Nellie Dog sintiera que ella y su cachorro estaban en buenas manos. Lo recomiendo encarecidamente y la espera no fue más larga que la que sería en el consultorio de cualquier otro veterinario. PD. para todos los que dicen que cobran de más. No encontré que ese fuera el caso. Cuando se dieron cuenta de que todo lo que necesitaba era una actualización de mi vacuna de Bortatella y que mi Olive McPickles era un rescate, renunciaron a la tarifa de visita al consultorio y me cobraron SÓLO por la vacuna ($34). Precio razonable, me atendieron rápidamente y fueron increíblemente amables en el proceso.

Cita de urgencia en el plazo de una hora. Melissa es una excelente portera. Erin gran enfermera. Dr. Chiang profesional La factura fue inferior a lo estimado. Llevé a mi gato a casa a tiempo para Navidad. ¡Recomendar!

Doctor prolijo que no me dice absolutamente nada más que precios.

Servicio de primer nivel :)

El Dr. Heibert es un veterinario excepcional. Su conocimiento y atención es inigualable. Ha sido nuestro veterinario durante más de 10 años, con múltiples perros y en todos los niveles de atención. ¡Él es el mejor!

Mi perro de 13 años tenía mucho dolor y mi veterinario habitual no podía verlo y no le recetaba analgésicos, a pesar de la naturaleza recurrente del problema. Fuimos a ver al Dr. Yoshari el mismo día y tuve un gran presentimiento acerca de él. De ahora en adelante, él será nuestro veterinario de referencia. Altamente recomendado.

Dani hace todo lo posible por los clientes, mientras que otros miembros del equipo son irrespetuosos. Señora, sé que llego tarde a mi cita, no es necesario que hable de mí como si no estuviera allí. Me iré, no hay necesidad de ser grosero.

Si bien nuestra reciente visita a VCA TLC estuvo llena de tristeza debido al fallecimiento inesperado de nuestro querido Mojo Jojo, quiero expresar nuestra mayor gratitud al atento equipo que brindó atención compasiva durante un momento difícil. Audrey, Zach y el Dr. Min nos trataron a nosotros y a nuestro querido Mojo Jojo con respeto y dignidad, haciendo que una experiencia difícil fuera un poco más fácil de soportar. Su genuino cuidado y comprensión nunca serán olvidados. Me gustaría agregar un agradecimiento especial adicional a Audrey y Zach por su amabilidad. A Audrey por preparar la huella de la pata de Mojo y el corte final de piel como recuerdo y también por su calidez y amabilidad durante nuestra llorosa despedida. Zach también fue muy comprensivo al tomarnos nuestro tiempo para despedirnos. Audrey y Zach parecen personas excelentes y genuinas y estamos muy agradecidos de que estén en el mundo y ayuden a cuidar a las mascotas.

Llevo 10 años llevando a mi perro aquí. Para mi próxima cita, me dijeron que si pagaba más dinero, antes me podrían atender... No lo recomendaría.

Un VCA tan cálido y de alto rendimiento. Muy feliz mi cachorrita Kaia y yo fuimos allí para vacunarla.

Una experiencia de servicio al cliente verdaderamente excepcional. Muchas gracias.

Demasiado caro. Personal antipático/grosero. Vine aquí porque solía llevar a mi viejo perro al VCA en mi ciudad natal y pensé que este lugar me brindaría una experiencia similar. VCA WeHo no cumplió con mis expectativas. A partir de ahora, conduciré más de una hora para ir al VCA, más profesional y confiable de mi ciudad natal.

Podría ser mucho mejor en muchos sentidos.

Espero que nunca lo hayas hecho Para venir aquí, aproveche sus sentimientos de preocupación por su mascota y cobre una cantidad considerable, porque por eso es conocido el VCA.

Fueron increíblemente amables al admitirme y ayudarme a despedirme de mi perro anciano. Muchas gracias por su compasión en un momento tan difícil.

Fui por una infección ocular de mi perro. Me dieron 4 medicamentos y mi factura fue de $550. Unos días más tarde, el ojo de mi perro estaba cerrado por la hinchazón y había empeorado. Llamé para contarles lo que estaba pasando. No tenían ninguna preocupación. Lo primero que me dijeron fue que tenía que venir sin cita previa y que me cobrarían otros $165... ya que no podían darme una cita. Indignante. Les dije que sus médicos deberían estar seriamente preocupados, ya que podrían haber tratado por correo a mi perro. En cambio, la única preocupación era que trajera mi tarjeta de crédito. Les dije que esto era un reflejo horrible y que querían cambiarme además de los $550 en menos de una semana era repugnante. Hoy llevaré a mi perro a otro veterinario y solo espero que el ojo de mi cachorro se pueda reparar. Mi consejo, no uses este lugar. No les importa tu cachorro, solo tu tarjeta de crédito.

Este se ha convertido en un lugar peligroso y problemático. Llevo años trayendo a mis mascotas aquí y ahora nunca volveré. No pudieron notar síntomas claros de un virus peligroso y a menudo fatal en nuestro cachorro. El personal era crítico, hiriente y carecía de talento y compasión. Los médicos con los que tratamos fueron objetivamente descuidados y tenían habilidades de comunicación con el paciente sorprendentemente pobres. Me encanta WeHo, pero por el bien de tus mascotas Ve a cualquier otro lugar. No confíes en estos practicantes.

Llevo mucho tiempo yendo aquí, pero acabo de cambiar de veterinario. ¿Por qué? Su personal cambia constantemente, su especialista, aunque bastante amable, hizo un gran diagnóstico erróneo en mi gato, ¡pero sobre todo son súper caros! El veterinario al que voy ahora es muy apreciado y cuesta casi la mitad. Sin embargo, son convenientes y están abiertos las 24 horas, excepto cuando tienen poco personal y están cerrados...ummm, ¿qué pasaría si alguien tuviera una emergencia y fuera allí pensando que estaban abiertos? ¡Espero que nunca sea yo! Todo el personal es agradable.

Mi perro tenía algunos problemas gastrointestinales y la vieron un jueves por la noche tarde. El personal fue amable, hizo que mi perro se sintiera cómodo y abordaron todas nuestras inquietudes. También fueron muy eficientes y oportunos, yendo más allá para satisfacer sus necesidades. Uno de los mejores hospitales veterinarios en los que he estado.

Fueron rápidos para ayudar a mi perro cuando entré, ¡y fueron EXTREMADAMENTE dulces y agradables! ¡Definitivamente traeré a mi perro aquí nuevamente!

Estábamos en la ciudad por trabajo y tuvimos que llevar a nuestro cachorro de 12 años por un problema intestinal. Llamamos a cuatro o cinco hospitales de animales de la ciudad y todos nos dijeron que sería una espera de cuatro a seis horas. Condujimos hasta VCA TLC, les explicamos nuestra situación y nos llevaron de inmediato. Todos en la recepción fueron educados y atentos... Estoy seguro de que tratan con dueños de mascotas frenéticos todo el tiempo y fueron respetuosos con nuestras preocupaciones. ¡Y el Dr. Shim fue fabuloso! Incluso llamó al día siguiente para registrarse y se puso en contacto con nuestro veterinario habitual para asegurarse de que todo estaba bien. Hay muchas críticas negativas aquí, pero tuvimos una gran experiencia y sentimos que todos allí eran cariñosos y les encantaba trabajar con animales.

Esta gente es la peor. . El personal es lo peor, la recepción es horrible, los médicos no tienen ni idea, lo único que hacen es estafar a la gente y venderles cosas que los perros no necesitan. No confío en ellos. No lo recomiendo en absoluto. Artistas estafadores

El doctor fue muy dulce. Pero nos dijeron que esperáramos afuera en el frío. Las enfermeras fueron muy irrespetuosas. Mi perro sangraba profusamente y no les preocupaba. Después de 3 horas de espera y $300 dólares después no detuvieron el sangrado ni nos dijeron qué lo causó. Lo único era seguir diciendo que podría tener un tumor en la nariz. Definitivamente no volveré a ir allí nunca más.

Profesional, amigable, compasivo. Estaré de vuelta

Le cobrará absolutamente de más y no tendrá sentido de urgencia.

Son las peores personas en el escritorio, no les importa, no tienen respuestas. Pero tienen muchas excusas para no poder alojar a un perro que tiene problemas y que lleva 15 años yendo allí.

Llevé a mi gata porque tenía problemas urinarios y yo estaba muy preocupada. El Dr. Shim hizo un trabajo maravilloso con mi gato y me brindó información y tranquilidad mientras descubríamos lo que necesitaba mi gato. Definitivamente regresaremos.

Este lugar me ayudó en una emergencia, cuando el tumor de mi gatito comenzó a ulcerarse. Después de eso, fueron abismales. Le brindan instrucciones vagas (e incluso irreales y que no se pueden deshacer) sobre el cuidado posterior, sin embargo, cuando llama con preguntas que realmente llegan al meollo de la cuestión de CÓMO implementar las instrucciones que dan... ellos para siempre (y para siempre). ) te dejará drogado y seco. Le dirán que su médico no está disponible o no está disponible. ¡Dicen que debemos volver a llamar la próxima semana (!) por un tumor canceroso ulceroso grave! Cuando pregunta si puede hablar con otro médico de guardia (o incluso si le harán la pregunta al médico de guardia), le dicen: Están ocupados todo el día. Están muy ocupados. Cuando les vuelve a preguntar si ELLOS le harán la pregunta al médico y luego le transmitirán la respuesta, le dirán nuevamente: Hoy están muy ocupados, vuelva a llamar cuando regrese su médico. Mi médico debe tomarse muchas vacaciones y, sin embargo, otros médicos no están disponibles para preguntas importantes. COMO ME dijeron que envolviera su tumor en tela de camiseta. Eso es todo. Ok, ¿cómo hago para que se quede en su lugar? Nadie me diría nada. Al final, hablé con consultorios veterinarios reales (no con salas de emergencia que también quieren ser su veterinario habitual, pero que nunca cumplen con esta función) y descubrí que debería conseguir Co-bands para mantenerlas en su lugar. SIN EMBARGO, el VCA-TLC fuera de contacto que me dijo que usara material de camiseta parecía no darse cuenta del hecho de que el material de la camiseta - cada noche cuando tenía que cambiar el vendaje - QUITARÍA la membrana del tumor. y de hecho CAUSAR que sangre. Sangraba todas las noches hasta que comencé a usar almohadillas antiadherentes esterilizadas. Sin embargo, pasé tres días y les llamé innumerables veces para averiguar, primero, si era seguro y correcto usar almohadillas antiadherentes (no quería cometer un error). FINALMENTE dijeron que estaba bien. Hay otros 6 ejemplos muy específicos como este en los que esta empresa ignoró (y dos veces URGENTE) llamadas. Hoy, 10 semanas después, mañana le practicarán la eutanasia a mi gatito. Me cansé de nuevo de llamarlos para hacerles una pregunta simple y hacer exactamente lo mismo. Su médico volverá el próximo viernes, llame entonces. Estoy tratando de averiguar si puedo conseguirle una pastilla para dormir o un sedante para que esté muy tranquila y relajada antes de que el médico (un médico de Santa Mónica) venga a ayudarla a transmitir lo más suavemente posible ( este médico no puede recetar. Le expliqué todo esto a la mujer que contestó el teléfono, pero aún así me dijo, cuando le pregunté si podía averiguarlo con el médico que se encontraba allí y de guardia, hoy están muy ocupados. Eso fue todo. Por eso estoy escribiendo esta reseña de este lugar. lo entrará como paciente y luego lo abandonará cuando más los necesite, y le dirá lo ocupados que están. Esta NO es una forma de administrar un negocio. NO deben hacer que las personas piensen que pueden estar disponibles para algo más. que situaciones de emergencia.

Nos llevaron a esta ubicación de VCA porque en ningún otro lugar pudimos ver a nuestro perro hoy. Después de una espera de más de 3 horas y muchas llamadas largas en espera tratando de descubrir qué estaba pasando, recibimos una captura de pantalla borrosa por mensaje de texto con una factura de $1,100. Acabábamos de hablar con el veterinario, quien dijo que no pasaba nada y que solo recomendaba un medicamento para las náuseas, pero el proyecto de ley incluía exploraciones abdominales completas, análisis de sangre, probióticos, una receta de antibióticos y una muestra fecal además de la tarifa del examen y el medicamento para las náuseas que habló con el médico sobre. Tuvimos que defendernos a nosotros mismos para evitar ser estafados: teníamos a nuestro verdadero veterinario (Modern Animal) en una función de chat para hacer una referencia cruzada de lo que nos vendían en el VCA. Todavía estamos esperando que saquen a nuestro perro y aún no hemos recibido una factura actualizada. Evite esta ubicación a toda costa.

Todos en Vca son muy amables y profesionales. Personal increíble. Me encanta el hecho de que están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana... Mis perros han estado viniendo aquí durante años. Me encanta como son con mis bebes siempre son de gran ayuda

Mi marido y yo deberíamos haber leído la reseña publicada antes que la mía. Rescaté a un cachorro (4 semanas) que estaba infestado de garrapatas, no estaba en buena forma pero definitivamente no se estaba muriendo. Lo trajimos aquí y le recetaron un medicamento antipulgas y garrapatas (nitenpyram), Prazpyrefeb Drontal Plus, un champú y un gotero líquido. Seguimos las instrucciones y le dimos la mitad de la pastilla. Antes de irnos a dormir estuvimos cuidando al cachorro e incluso tenemos vídeos de él paseando, devorando comida y lleno de energía. Cuando me desperté, estaba somnoliento, no quería comer nada, tenía diarrea y seguía vomitando cada vez que intentábamos darle agua. ¡No podía levantar la cabeza! Lo llevamos al veterinario nuevamente y nos dijeron que tenía un recuento sanguíneo bajo y querían cobrarnos un par de grandes por mantenerlo allí durante la noche después de lo que parece ser una sobredosis de nuestro cachorro por el medicamento que le recetaron. Nos negamos y la señora que habló por teléfono dijo que también podría empezar a buscar la eutanasia. Lo llevamos a su casa y nos quedamos a su lado todo el día dándole miel y agua. Siguió vomitando y al final del día empezó a temblar, tuvo diarrea y luego falleció. Me parece que la medicina era demasiado fuerte para un cachorro débil. Este lugar no adopta un enfoque holístico cuando se trata de salvar animales. Simplemente prescriben cualquiera de los síntomas que usted describió y le venden un montón de medicamentos que tienen ingredientes terribles. Por favor, revisa los ingredientes de lo que les das a tus perros y no cometas el mismo error que yo al confiar en extraños a pesar de que se supone que son profesionales.

Amigos de VCA, estoy tratando de recordar todos los nombres de aquellos que me han ayudado en los últimos días, ¡así que discúlpenme si me olvido de alguien! El viernes por la noche, mi pequeño gato Fred no podía orinar y luego encontré una gota de sangre. Lo recogí a las 2:30 de la mañana y una recepcionista increíble, Cece, me puso en contacto con el Dr. Min. Fred estaba bloqueado. Me explicaron todo y se aseguraron de que entendiera todas las opciones de tratamiento y que comprendieran mi situación financiera. El Dr. Min fue constante con las actualizaciones por mensaje de texto y al día siguiente fui a recoger a Fred. Querían pasar más tiempo con él, por lo que ofrecieron tiempo complementario en el hospital para asegurarse de que estuviera listo. Llevé a Fred a casa y, lamentablemente, no pudo orinar. Hoy estaba llorando, así que lo llevé de regreso. Charlotte fue muy amable al hacer que el Dr. Rich me atendiera lo antes posible. El Dr. Rich pudo extraer la vejiga de Fred, por lo que confirmamos que no estaba bloqueado y ayudamos a Fred a dejar de sentirse incómodo. La terrible experiencia de Fred aún continúa, pero independientemente del resultado, no puedo hablar más que de elogios para este lugar. El personal es extremadamente amable y todos saben de lo que hablan. Siempre estaré viniendo aquí.

Como cliente desde hace mucho tiempo, me he sentido muy infeliz desde que el Dr. Tubby dejó este hospital. El nuevo veterinario que me asignaron, Rouch, es completamente reservado. No creo que haya dicho nunca más de 10 palabras en ninguna visita. Hay más problemas, como intentar siempre venderle más procedimientos que son innecesarios y costosos. Sin embargo, hoy fue la gota que colmó el vaso. Cuando llegué a mi cita me dijeron que estaban ocupados y que serían al menos 45 minutos y que tendría que esperar en el estacionamiento. Mientras tanto, 2 perros que llegaron después de mí fueron acogidos de inmediato. Cuando pregunté por qué tenía que esperar cuando otros fueron atendidos de inmediato, me dijeron que acudían sin cita previa. Si quisiera atención inmediata, o simplemente que cumplieran con mi cita, tendría que pagar una tarifa de $187 sin cita previa. Eso es correcto, no cumplen con las citas porque pueden cobrar una tarifa más alta si no tienes una cita. . ¡Qué pésimo negocio cuya única preocupación es cobrarte más dinero! Solo mire a continuación, las numerosas reseñas de una estrella deben tomarse en serio antes de llevar a su mascota aquí.

Hasta ahora EL PEOR PERSONAL que he encontrado en un hospital de animales. Conduje una hora solo para que me perfilaran racialmente. Estoy tan enojado que desperdiciaron mi gasolina y mi tiempo. Había reservado una cita para mi chihuahua de 8 años a las 8:30 a. m., estábamos un poco retrasados debido al tráfico, así que llamé y me aseguré de que aún podría entrar. La señora BLANCA del teléfono dijo que estaba bien. Simplemente se me consideraría una visita sin cita previa en lugar de una cita, pero podría entrar y esperar. Dije: Está bien, está bien porque, como mencioné, conduje más de una hora. Salí de mi casa a las 6:30 am, llego alrededor de las 8:58 am (CITA A LAS 8:30 am pero caminando como un caminante como ella dijo que podía). Cuando llegué allí, entré e inmediatamente me sentí incómodo. La recepción me miró raro y me dijeron que no podía esperar y que tenía que reservar otra cita. Cuando le pregunté específicamente por teléfono si podía esperar. Nunca le hablé mal ni una sola vez, ni le falté el respeto para que me trataran como a mí. Hoy estamos completos, lo siento. ¿QUÉ QUIERES DECIR EXACTAMENTE? LITERALMENTE COLGÉ EL TELÉFONO CONTIGO HACE 10 MINUTOS EL LUGAR ESTABA VACÍO NO HABÍA NADIE AÚN. No se esperaba que me acogieran rápidamente. Estaba dispuesto a esperar a pesar de que literalmente no había nadie allí. Incluso después de que le expliqué lo difícil que fue llegar allí, ella ni siquiera me dejó terminar mi oración y procedió a decir que no podía esperar aquí y me dijo: Es más caro cuando no es una cita reservada. QUÉ ? ¿Estás tratando de decir que no puedo pagar lo que me cobran? TENÍA UNA CITA, te lo avisé antes de llegar. Fuiste tan amable a través del teléfono y de una mirada repentina hacia mí y (LO QUE SÉ TOTALMENTE ES BC CÓMO MIRA LA MIRADA ASQUEROSA EN TU CARA BLANCA QUE INCLUSO LA SEÑORA A TU LADO PARECE IMPACTADA POR TUS ACCIONES, NI SIQUIERA DIJE UNA PALABRA ) ¿me echas? NO VEN AQUÍ. NO PIERDAS TU TIEMPO. LAS ONE STARS SON VERDADERAS ¡¡¡SÓLO BUSCAN EL DINERO !!!!!! FRÍO, SIN CORAZÓN.

Hablé con Cece por teléfono sobre un problema de tos con mi perro. No estaba seguro de qué tan serio era. Ella dijo que no parecía grave y que solicitara una cita. Volví a llamar con la sugerencia de enviar un video de él tosiendo para determinar si debía venir. Soy el nuevo dueño de una mascota e incluso se lo dije por teléfono, así que puedes imaginar mi preocupación por mi perro. Ella MUY groseramente me dijo que no y colgó el teléfono. No llevaré a mi perro a este lugar debido a esa llamada telefónica.

Llevo AÑOS llevando a mis mascotas a este lugar. El personal y los médicos son increíbles. Realmente se preocupan por todos sus pacientes y nos han mostrado tanto a mí como a mis mascotas nada más que amabilidad, paciencia, preocupación y profesionalismo. El Dr. Feldman es un médico brillante y ha cambiado el panorama veterinario para mí sin ayuda de nadie. Todos los demás médicos allí también son increíbles. Todos los problemas de salud de mis mascotas a lo largo de los años se resolvieron de manera eficiente y con el tipo de empatía y cuidado que uno solo puede esperar. Le explican las cosas en detalle, se toman su tiempo con usted para abordar sus inquietudes y preguntas, y hacen un seguimiento para ver cómo se siente su mascota. Una experiencia altamente personalizada. No voy a abordar el costo porque no he escatimado en gastos para asegurarme de que mis mascotas estén sanas y cómodas, sin embargo, sus precios no son descabellados para lo que obtienes aquí de principio a fin.

A la sucursal de VCA solo le importa el dinero, no el cuidado de su querido familiar. Frío y desalmado. Cuando mi perra enfermó, en lugar de ofrecerle alternativas para salvarle la vida, siguieron presionando para que se le aplicara la eutanasia. 5.6.2019 Editar: Una vez le expliqué al veterinario que no podía pagar el estimado de $5k+ mientras lloraba histéricamente, diciéndole que ella es mi mundo y que haría los pagos si él le salvaba la vida... su respuesta fue encogerse de hombros y decir: si no tienes los fondos para pagar por adelantado, deberíamos practicar la eutanasia. NUNCA volveré a VCA y seguiré diciéndole a la gente lo desalmados que son.

Tuve que sacrificar a mi gato Víctor ayer porque tenía cáncer avanzado y no había nada más que pudiéramos hacer. Aunque estaba en una situación extremadamente dolorosa, todo el personal, desde la recepción hasta el médico, fue muy amable. El Dr. Stephen Spence es realmente sorprendente, fue muy profesional y firme de manera amable. Definitivamente lo recomendaré como veterinario. Cuando supere mi dolor, me comunicaré con ellos y con el Dr. Spence para que sea mi veterinario principal y la ubicación para su hermano Marius (que está sano). Realmente me encantaría que supieran lo agradecido que estoy por su amabilidad. ¡Gracias a todos! Debe ser recompensado - Virginie Humblet

Llevé a mi perro a VCA porque mi veterinario habitual estaba de vacaciones. Tenía problemas gastrointestinales. A los 20 minutos estaba de regreso en una habitación y lo llevaron de regreso para evaluarlo de inmediato. Esperé un poco más de una hora en la habitación a que viniera el veterinario, debido a otra emergencia que llegó, pero ya lo esperaba. Le dieron líquidos, medicamentos contra las náuseas y decidimos hacerle un estudio de heces. El veterinario no intentó convencerme de realizar pruebas costosas que no eran necesarias y lo agradecí. El técnico veterinario fue amable y comprensivo y me tomó muestras de algunas latas de identificación para pasar un par de días, ya que mencioné que es un tipo quisquilloso. Los recomiendo encarecidamente para problemas de emergencia e incluso para cuidados preventivos. TAMBIÉN... recibí una llamada del veterinario un par de días después para revisarlo y entregarle los resultados de las pruebas fecales.

Cuidado de mascotas muy práctico y personalizado. Cuidaron muy bien a mi gatito enfermo y mi médico hizo un seguimiento varias veces con llamadas telefónicas para verificar su estado. También es muy fácil concertar una cita. Todos aquí son tan dulces.

Imposible comunicarse por teléfono. Lo intenté durante 3 horas.

Doctores absolutamente maravillosos, atentos y amorosos... personal de recepción y personal de enfermería/asistente/técnico. Realmente desearía poder tener una atención médica tan buena como la que brindan.

Si bien he tratado con dos empleados aquí (uno, un médico de la oficina de Santa Mónica; el otro, una recepcionista) que son amables y serviciales, el resto del personal, incluidos los veterinarios, es despreciable. Sin entrar en los detalles de nuestras tres visitas, que sepas que esta consulta únicamente está interesada en concertarte citas (cobrar la visita) y en administrar el tratamiento que el veterinario considere más rentable para ellos. Después de haber sido obviamente ignorados en múltiples temas y faltados al respeto en múltiples ocasiones, mi esposa y yo NUNCA regresaremos; triste, ya que ambos venimos de familias que han utilizado las oficinas de VCA durante décadas.

Después de traer a mis perros aquí durante 9 años, no volveremos a estar aquí. Si bien los doctores siempre han sido amables, he tenido varias malas experiencias con el personal de recepción. Por los precios que cobran, recomendaría otra oficina.

Esto se refiere estrictamente a su servicio al cliente. Es horrible. Esperó 15 minutos para volver a ponerlo en espera.

Mi gato se enfermó repentinamente como resultado de mi mejor suposición en ese momento: tragar una pastilla de un medicamento que tomo. Y como parecía muy enferma, necesitaba llevarla al veterinario rápidamente. Pero siendo todavía nuevo en Los Ángeles como residente, todavía no había buscado, encontrado ni establecido un veterinario para mis dos gatos. Entonces le pregunté a mi hermano, que reside desde hace mucho tiempo en Los Ángeles, adónde llevaba a su gato. Llamé a su veterinario y me dijeron que mi problema era una emergencia y me aconsejaron que me comunicara con este otro veterinario en el VCA TLC Animal Hospital de la ciudad, y así lo hice. Llevé a mi gato y de inmediato me dijeron que, como no se trataba de una visita programada normal, sino de un caso de emergencia, ya iba a tener que pagarles más de cien dólares solo para que vieran mi enfermedad. gato. Luego, un médico me dijo que tendría que gastar $65 solo para poder llamar a una persona externa que se especializa en toxicología para que esa persona pudiera buscar información sobre el posible medicamento ingerido y proporcionar información especializada que este médico dijo que no tenía. Lo cual parecía un poco extraño ya que, según las reacciones humanas, iba a hacer estas cosas obvias y claramente querías sacarlo del organismo del gato con la ayuda de líquidos, hidratación y otras formas obvias. Pero está bien, tú eres el médico capacitado y yo no. Mi gato está enfermo. Amo a mi gato. Pagaré los $65 adicionales. Luego, el médico que examinó a mi gato regresa y me llaman a una habitación para hablar más con ella. Luego, el médico dice algunas cosas breves, esperadas y lógicas, sobre el tratamiento de mi gato mientras sostiene una hoja de papel en la mano. Lo cual ella me pasa como el plan de tratamiento sugerido. Lo cual, a pesar de que el medicamento humano ingerido afecta a los humanos durante 7 a 9 horas, el médico ahora me dice que el experto en toxicología ha dicho que, al ser un gato el que se tragó la pastilla, podría estar afectando peligrosamente a mi gato durante 48 horas. Bueno doctor. Así que el plan era una estancia de 48 horas. Y se incluyeron solo un par de pruebas normales, como un análisis de sangre general y una radiografía, y un tratamiento obvio con hidratación y oxígeno hasta que los efectos químicos de la píldora disminuyeron y estuvo lo suficientemente fuera de su sistema. Finalmente, al mirar el precio de este plan de tratamiento básico, mi mandíbula golpea el suelo con mucha fuerza y un tartamudeo confuso estalla en mi boca abierta con preguntas repentinas sobre cuánto es absolutamente necesario emerger dentro de este plan. Porque dejar caer una pastilla segura aprobada por la FDA que mi gato comió estúpidamente de repente, además de casi $200 por el chequeo y llamar a la persona de toxicología para hacer lo aparentemente equivalente a una búsqueda en Google, me iba a costar entre $1,500 y $1,800 adicionales. Como era más de lo que podía permitirme, volví a preguntar qué no era esencialmente necesario y reduje el plan de 48 horas a la mitad a un plan de 24 horas. Sin embargo, reducir la estadía total a la mitad de alguna manera solo redujo mi estimación a alrededor de $ 1,400. Ahora, una semana y media después, mi otro gato que tiene problemas respiratorios se enfermó repentinamente y contrajo algo del gato que había acogido y que estaba enfermo y estornudaba/tosía y tal vez contrajo algo en el Hospital de animales VCA TLC de otro animal, tal vez al no estar adecuadamente alojado y separado de los demás animales, me enfrento nuevamente a llevar un gato al veterinario. Y al buscar en línea el número del VCA TLC Animal Hospital, me encuentro con todas estas malas críticas con una historia extrañamente similar a la mía. La estimación original del tratamiento de 48 horas está en mi regazo mientras escribo esto. Configuración de líquidos intravenosos: $142,75. Mantenimiento de líquidos intravenosos/hora (48 horas): $182,40. ¿$142,75 para que una persona con el equivalente a un título de enfermería se tome dos minutos y se inyecte una aguja/tubo intravenoso? ¿$182.40 para que una persona revise que la aguja o el tubo intravenoso bien tapado no se retira solo y que la bolsa de líquido intravenoso permanece llena o se reemplaza? ¿Fui explotado/engañado? No deseo menospreciar injustamente. Mi gato ahora parece sano. El personal veterinario fue bastante agradable. ¿Quién determina los costes, los médicos/personal implicados o la dirección externa? No tengo todos los hechos para emitir un juicio.

Soy cliente de VCA TLC durante casi 6 años para mis 2 perros. Me han impresionado el conocimiento, la habilidad y el profesionalismo de los veterinarios y el personal de TLC y del Dr. Hiebert como director médico. Nunca me he sentido aprovechado y estoy feliz de pagar por la habilidad de estos veterinarios y RVT, ya que mis perros son como mis hijos y quiero que reciban la mejor atención, no tomar atajos para ahorrar costos y ser Asegúrese de que el análisis de sangre esté donde debe estar antes de recetarle medicamentos. He estado allí por circunstancias de emergencia y para exámenes de rutina, así como para documentación de viaje de mascotas tanto a nivel nacional como en el extranjero. Debo decir que muchas de las reseñas aquí donde los veterinarios se preocupan por el dinero no comprenden los gastos generales, el seguro y el equipo necesarios para administrar un HOSPITAL de animales. Considere la educación tanto de los veterinarios como de los RVT. ¿Alguna vez has pensado en lo que cuesta una máquina de rayos X de última generación? ¿O una ecografía? ¿O el hecho de que alguien esté abriendo a su perro para un procedimiento quirúrgico? Lamento que haya gente que espera que los servicios sean gratuitos o muy baratos sólo porque amas a los animales. No es justo para la industria veterinaria decir simplemente quieren dinero porque Fluffy necesitaba una cirugía de emergencia a las 4 de la mañana por una hinchazón que amenazaba su vida y que no estaba dispuesto a pagar. Usted paga por lo que obtiene y TLC está por encima del estándar de experiencia médica, profesionalismo y compasión por los animales. Si está buscando la opción más barata, consulte con su refugio local o veterinario móvil. Si desea excelencia, TLC es el lugar al que debe acudir.

El personal aquí fue maravillosamente amable e incluso me dio una segunda pastilla gratis en caso de que me equivocara al administrar la primera.

Llevé a mi perro un domingo después de que tuvo una reacción alérgica a la picadura de un insecto. Llamé a algunos lugares antes de venir a VCA y ninguno fue tan amigable o dispuesto a atenderme como la gente de VCA. El personal del teléfono y de la recepción (Melissa y August) fueron muy amables durante un momento muy estresante. Pudieron ver a mi perro bastante rápido a pesar de que íbamos sin cita previa y ellos estaban ocupados. Las enfermeras fueron excelentes, educadas y se tomaron el tiempo para explicar exactamente qué le pasaba a mi perro y qué iban a hacer para tratarlo. El veterinario (Dr. Chang) también fue fantástico: muy amable, informativo y fantástico con mi perro. Definitivamente vale la pena mencionar que la visita fue mucho más asequible de lo que esperaba. Necesitaba un nuevo veterinario en la zona y estoy muy contenta de haber encontrado este lugar. Definitivamente regresaré para las visitas regulares de mi mascota.

A pesar de que el sitio web y los mapas decían que estarían abiertos otras 2 horas, llegué y estaba cerrado. Lo siento, nos visitaste fuera de horario. Exasperante porque justo detrás de la tablilla, en la puerta decía que estaban abiertos los sábados hasta las 6 de la tarde. La hora que visité fue a las 4:15 p.m. ¿Por qué este mundo apesta tanto después de Covid?

Fuimos a TLC por más de un año. Fueron geniales cuando se trataba solo de inyecciones y artículos anuales normales. Por cualquier otra cosa, no lleves a tu mascota aquí. Rezarán por tu conexión emocional con tu mascota y te joderán. Manténgase alejado de todo lo relacionado con el VCA. Son una corporación gigante que sólo quiere dinero y encarga pruebas costosas. Tuvimos un incidente que requirió un análisis de orina y un análisis de sangre. Costo de una prueba de orina y un análisis de sangre... $500 dólares. Es criminal cómo te trabajan aquí. Una prueba de orina no debería costar más de 50 dólares. Esa no es mi suposición, esa es la cita que recibí de un veterinario de buena reputación en las afueras de la ciudad. Si necesitan sedar a su mascota por cualquier motivo, cobran $150 solo por sedarla. Fui a otro veterinario que también era terrible y demasiado caro e hice las cosas exactamente como TLC hasta que encontré un veterinario honesto. Ejemplo de por qué TLC es terrible. Tuvimos un incidente con nuestra mascota que nos costó casi $600 dólares, en pruebas... ya está. No hice una cirugía, no hice radiografías ni le administré inyecciones. Estas también fueron pruebas simples, aquí no buscamos cáncer, solo para ver si el perro tenía candidiasis o infección de la vejiga. Tuvimos que disuadirlos de que no le hicieran radiografías ni le pusieran una inyección porque el perro vomitó esa mañana e insistieron en que necesitaba una inyección de 150 dólares. Los perros a veces vomitan. Se ponen nerviosos, comen cosas raras. Vomitan. Es un hecho. Estaban tratando de cobrarnos $800 dólares en total para llegar al fondo de lo que estaba pasando, cuando de hecho, cuando lo llevamos a un veterinario honesto, él pudo decir inmediatamente qué estaba mal e incluso si hubiera ordenado las pruebas, habría sido $150 en total por todos Ahora... antes de que encontráramos a nuestro nuevo veterinario. Después de nuestras pruebas, el estado de nuestro perro empeoró. Llamamos a TLC y nos dijeron que no tenían vacantes ese día, pero que podíamos traerlo como emergencia y nos cobrarán $100 solo por venir a la visita... SOLO ESTAMOS ALLÍ HACE DOS DÍAS. Esta es una visita de seguimiento a un problema que no resolvieron y en lugar de ofrecernos la mitad de la tarifa o una tarifa de seguimiento gratuita por la visita, querían cobrarnos $100 solo por entrar por la puerta. No somos pacientes nuevos, esta no es nuestra primera vez. Desafortunadamente, este es el M.O. de muchos hospitales de animales en Los Ángeles y resulta que son los mayores fraudes y delincuentes de todos. Se trata de ganancias, no de la salud de su mascota. Por ejemplo, nos cotizaron más de $2,000 para una cirugía... una que también fue igualada por el California Animal Hospital... luego nuestro nuevo veterinario nos cotizó $650 SI tuviera que hacer la cirugía. Resulta que había una opción de cirugía más económica y de menor impacto que solo nos cuesta $212 dólares. Tanto TLC como California ni siquiera ofrecieron ni mencionaron el procedimiento menos invasivo. Nuestro perro ahora está sano y no tuvo un tiempo de recuperación tan largo y fue una décima parte del costo. ¡LITERALMENTE 1/10! Es una locura. Aquí sólo recomendarán lo extremo y caro. Ese procedimiento de $212 fue realizado por un veterinario legítimo en Camarillo quien lo sedó, realizó el procedimiento y analizó las muestras. De hecho, se indignó cuando le contamos sobre uno de los procedimientos de $600 que habíamos realizado en el California Animal Hospital, porque no sirvió de nada, solo era una forma de ganar más dinero. Literalmente tuvo un impacto más negativo en la salud del perro que no hacerlo. Es repugnante. Si lleva a su mascota aquí, puede estar contento con ella cuando solo se trata de vacunas y chequeos de rutina. Pero si hay algo fuera de lo común, prepárese para obtener una segunda hipoteca sobre su casa. O simplemente ahórrese algo de tiempo y busque un veterinario honesto que brinde un servicio por una tarifa honesta.

Lamento escuchar todas las malas críticas. Han sido geniales para mi perro. Le picó una abeja y no me cobraron la visita porque se iba a poner bien. Le examinaron las rodillas porque tiene las cuencas sueltas y no encontraron nada que la volviera a poner.

Llevé a mi perro que estaba teniendo convulsiones... nos cobraron $100 por la tarifa por visita y más de $200 por los análisis de sangre. El veterinario estuvo bien, pero allí todo es cuestión de dinero... Solo fui allí como último recurso... no volveré a hacerlo.

Aquí esta noche con nuestro perro y tuvimos una gran experiencia. Resulta que tenemos una buena cantidad de conocimientos de medicina veterinaria en nuestra casa. Desde la recepción hasta nuestro técnico y el veterinario, todos tuvieron un excelente trato con los pacientes y estaban informados y eran eficientes. ¡Gracias Analisa, Justine, Audrey y Dr. Min!

Absolutamente me encanta, excelente servicio, rápido, fácil, todos fueron muy serviciales, agradable. Llevé a mi perro aquí y ambos obtuvimos el mejor servicio. Gracias especiales a yamilleth.

Horrible experiencia. Recibió información inexacta por teléfono sobre la oferta de resultados de análisis de sangre internos. Dejó a otro veterinario de emergencia con largos tiempos de espera para venir aquí según su confirmación de lo anterior. Cuando el médico me informó que, naturalmente, no ofrecen los resultados internos, decidí intentar encontrar un lugar que los ofreciera, y se volvieron bruscos y agresivos, incluso aludiendo a cobrarme $165 solo por hablar con el médico que corrigió la información errónea que ¡me trajo allí! Frustrante y decepcionante.

Este es literalmente el peor lugar al que ir. Nunca traeré a mi mascota aquí. Cuando se fracturaba la pata, mi gato se salía. Necesitaría regresar constantemente y rehacerlo. Les dijimos que está demasiado flojo y que se va a salir de ahí. Nunca escucharon. Además de eso, el vendaje siempre le rasgaba el pelaje. Nunca lo recortaron ni cuidaron a mi gato. Cada vez que hablábamos con el veterinario o con cualquier persona de la recepción, cada vez que hacíamos una pregunta, nos hablaban con desprecio y nos ponían en múltiples esperas. Ni siquiera vale el precio por el servicio que dan a las personas y a sus mascotas.

Buena clínica limpia. Me ayudaron a tratar la piel de mi gato después de un mal corte de pelo.

Hicieron un buen trabajo cuidando a mi perro mayor. Agradezco mucho que lo atendieran sin cita previa, menos de 3 horas. Súper impresionado. Definitivamente volvería aquí si tuviera una emergencia. ¡Gracias de nuevo vca weho!

Este veterinario es absolutamente horrible. Comencé a llevar a mi cachorro allí desde que era un bebé, ahora cumple 3 años y buscaremos un nuevo veterinario. Aquí no les importa tu mascota, solo les importa ganar dinero. Súper poco profesional, las citas programadas siempre tarde, precios altos, nunca se puede comunicar por teléfono sin estar en espera durante mucho tiempo. Nunca puedo hablar con un veterinario real, siempre te remiten a un técnico veterinario si tienes preguntas. No es un lugar cálido, solo puedo imaginarme cómo tratan a las mascotas cuando las devuelven, ya que nunca llegas a ver al veterinario con la mascota.