VCA Los Angeles Veterinary Specialists en West Hollywood

Había traído aquí a mi gato de casi 10 años cuando me di cuenta de que algo andaba mal con él. Era después de su horario normal de trabajo (un viernes por la noche), pero descubrí que su personal fuera del horario de atención era muy competente y que las instalaciones contaban con buen personal incluso cuando estaban cerradas, excepto para los servicios de emergencia. Después de examinar a mi gato, el veterinario se tomó el tiempo para explicarme cómo los gatos están predispuestos a tener problemas renales y parecía que los riñones de mi gato estaban fallando. Explicó que podría ser posible que mi gato continuara llevando una vida normal con solo tomar una pastilla cada día. Explicó que no podían determinar si esa sería una opción viable para mi gato sin realizar más pruebas durante un período de unos días y que esas pruebas no eran baratas y tal vez no fueran una opción asequible para todos. Si ese fuera el caso, hacer dormir al gato para que ya no sufriera era la otra opción más humana. Dejó en claro que si elegía realizar más pruebas, eso de ninguna manera implicaba que al final de las pruebas no tendríamos que poner al gato a dormir de todos modos. Quería asegurarse de que yo entendiera que elegir gastar más dinero no era garantía de que el gato estaría bien. Elegí gastar el dinero y hacerme más pruebas. Desafortunadamente, al final de los pocos días libres de pruebas, se determinó que la condición renal de mi gato no se beneficiaría con la medicación y tuvimos que ponerlo a dormir. Aprecié mucho la honestidad, la compasión y el tiempo que se tomó el veterinario para asegurarse de que yo entendiera lo que estaban haciendo y cuáles eran mis opciones en cada punto de este proceso. Pude visitar a mi gato en privado por última vez antes de que lo pusieran a dormir y todo el personal mostró una gran compasión durante este momento tan doloroso. Unas semanas más tarde, recibí por correo una hermosa tarjeta escrita a mano y firmada por los miembros del personal que habían atendido a mi gato mientras estaba allí, expresando su dolor por mi pérdida y al mismo tiempo felicitándome por tomar una decisión humana pero difícil de tomar. hacer que duerman a mi gato. Fue un gesto maravilloso y perfecto por parte del personal que mostró un nivel de compasión y atención que no se ve muy a menudo en estos días.

Pésimo servicio, mala actitud. Lo único que les importa es $$$$

Dejé al perro del cliente y lo recogí desde aquí.

Llamado por un soplo cardíaco, depósito de $220 por teléfono. Sin garantía de servicio.

Hice una cita por teléfono para chequeo anual, vacunas y ecografía del embarazo. Después de registrarme, cuando el veterinario llamó para hacer preguntas de salud, ¡me dijeron que NO hacían ecografías! Que el personal de recepción era nuevo y no lo sabía. Luego me dijeron que lo tenía que hacer un internista y que costaría $750. ¡¿Están bromeando?! Luego el perro regresó sin control. Tuve que insistir en que llevaran al perro adentro y le hicieran análisis de sangre, heces y orina. Esta es la tercera vez que la cagan. Y dados los precios que cobran por los artículos no cubiertos, me convenció de suspender mi plan VCA Care para mis 2 perros adultos y regresar con mi antiguo veterinario, Rose City, aunque esté más lejos. No cobran una barbaridad por una simple ecografía.