Política de Privacidad

Última Actualización: 30 de diciembre de 2024

1. Introducción

clinicaveterinaria24.help ("nosotros" o "nuestro") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad cumple con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las leyes de privacidad aplicables en Chile.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

  • Nombre y correo electrónico al enviar reseñas o contactarnos
  • Contenido de reseñas y calificaciones que envías
  • Información proporcionada a través de nuestro formulario de contacto
  • Sugerencias y correcciones de clínicas veterinarias que envías

2.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Dirección IP e información del navegador
  • Información del dispositivo
  • Datos de uso y cookies
  • Datos de ubicación (si lo permite tu dispositivo)

2.3 Información de Clínicas Veterinarias

Recopilamos y mostramos información públicamente disponible sobre clínicas veterinarias de fuentes como Google Maps, sitios web oficiales de las clínicas y directorios públicos de negocios.

3. Cómo Usamos tu Información

Prestación de Servicios

  • Mantener y mejorar nuestra plataforma
  • Procesar y mostrar reseñas
  • Actualizar información de clínicas

Comunicación

  • Responder consultas
  • Enviar actualizaciones del servicio
  • Proporcionar atención al cliente

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro sitio web
  • Proveedores de análisis (usando datos anonimizados)
  • Autoridades cuando lo exige la ley
  • Terceros con tu consentimiento explícito

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta pero aseguramos la protección de tus datos según los estándares de la industria.

6. Tus Derechos

Según las leyes de privacidad chilenas, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de datos
  • Retirar el consentimiento
  • Presentar una reclamación
  • Solicitar la portabilidad de datos

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener la funcionalidad esencial del sitio web
  • Analizar el comportamiento del usuario (anonimizado)
  • Recordar tus preferencias
  • Mejorar la experiencia del usuario

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

9. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en:

Email: privacidad@clinicaveterinaria24.help

También puedes presentar una queja ante el Consejo para la Transparencia de Chile si tienes inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad.